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企業員工行為規范守則(精選5篇)
員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。那么,下面是小編給大家整理收集的企業員工行為規范守則(精選5篇),希望對大家有幫助。
企業員工行為規范守則1
為了使公司員工講文明、懂禮貌,樹立良好的公司形象,特制定員工文明行為規范。
1、穿戴儀容方面:
(1)按公司規定穿著服裝,整潔得體,衣扣整齊,不敞胸露懷,不挽袖挽褲。
(2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手飾不過于華麗,化妝不濃妝艷抹,指甲不過長或過于修飾。
(4)衣物、鞋子不臟污不堪。
(5)保持頭部、面部、雙手清潔,經常梳洗理發,不蓬頭垢面,不披頭散發。
2、上下班的表現方面:
(1)騎車上下班路遇領導、同事、朋友,要自覺下車,主動使用文明用語熱情問候。
(2)不遲到、不早退、不曠工,有事及時請假,不影響工作。
(3)按規定時間提前上班以便從容不迫地做好準備工作。
(4)臨近下班,安心工作,不心浮氣躁。
(5)下班時要把工作區域的工具、物品整理定位存放。
3、工作態度方面:
(1)服從領導的安排,盡職盡責干好工作。
(2)工作時間不大聲喧嘩、談笑,不影響其他同事的工作。
(3)工作中態度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。
(4)工作時不要講與工作無關的廢話。
(5)工作態度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。
(6)嚴格遵守崗位紀律,需離開崗位時,要經領導同意并在黑板上登記。
(7)對于每天的`每一件事都認真細致的干好,做到日事日畢,日清日高。
4、使用電話方面:
(1)接聽電話時要神清氣爽,欣喜爽快,使用文明用語。
(2)接聽電話時要隨時備妥紙筆,正確靈活地應對。
(3)轉接電話或傳話時要及時準確。
(4)不與對方聊談冗長無用的話。
(5)使用電話時,要輕拿輕放,加以愛惜。
5、言語行為方面:
(1)與人談話,要簡潔明了,不羅嗦。
(2)言談措辭要恰如其分,懂得正確的造詞用句,自覺使用文明用語。
(3)講話時要斟酌,不講臟話、粗話,不盛氣凌人,適當應用敬語、謙遜語、莊重語。
(4)不陰陽怪調,亂喊亂叫。
(5)與領導和長者談話,要恰當地使用尊稱。
(6)工作時間內與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。
(7)舉止要文雅大方,不粗俗。
(8)不吸煙,少喝酒,不隨地吐痰,不亂扔雜物,自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內。
(9)不在公共場所亂刻亂畫,不亂采折花木,不踐踏草皮。
6、待人禮儀方面:
(1)上下車時,讓領導或長者先上下車,乘車時主動為老弱病殘讓座。
(2)并肩路過大門、窄路、樓梯等時,要讓領導和長者先行。
(3)在公司內對有職務的領導要稱呼職務名稱,不要指名道姓。
(4)在共同就餐時,要讓長者和領導坐到上首。
(5)對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態度謙恭,不要蠻橫無理。
(6)遇到外來客人,無論找誰,都要熱情接待,并親自給予聯系直至找到要找的人。
(7)遇到客人時,要主動向前跟客人打招呼。
(8)當訪客離去時,要以適當方式向對方道別。
7、待人接物方面:
(1)說話辦事要講信用,言必行,行必果。
(2)按時交納電話費、手機費和各項應交稅費,按時歸還借欠款項和物品,按規定辦理各種必要的證照等。
(3)孝敬父母,尊長愛幼,尊重領導,團結同事。
(4)參加任何會議都主動關閉手機,坐姿端正,聚精會神,不瞌睡,不交頭接耳,避免影響會場秩序。
(5)對領導安排的事情或為他人承辦的事情要及時復命或給予答復。
8、公私區分方面:
(1)使用公司電話,要言簡意賅,不長時間占用,打外線私人電話,要自覺交費。
(2)使用公司車輛辦私事要自覺交費。
(3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。
(4)不假公濟私,不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。
(5)愛護、節約使用公司財物,不故意破壞,不鋪張浪費。
(6)不要把與工作無關的私人物品和寵物帶到公司。
企業員工行為規范守則2
為了進一步加強公司內部管理,提高工作質量與效率,就以下日常行為進行強調、規范:
一、員工正常工作時間為:上午9:00―12:00,下午13:30―17:30,天工作制,需按時指紋打卡,每天四次,工作時間嚴禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況,罰款50元。
二、因公事外出不能打卡,第二天到人事助理處登記填寫《補卡申請表》,由行政人事部統一辦理補簽卡。凡因個人原因忘刷、漏刷、請于第二天內由部門主管核簽后交到人力資源部補簽卡,否則取消當次考勤。若未填寫《補卡申請表》則以曠工處理。
三、員工請假必須本人書面填寫請假單,并按規定程序履行簽字手續后方可視為有效請假,未按規定執行一律視為曠工。
四、工作時間內不準隨意離開公司,因公需外出時,必須在前臺填寫外出登記表,經本部門領導簽字批準后方能外出,違者按曠工處理。
五、中午休息時間,要保持辦公區域的安靜,不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,以免打擾他人休息,違者罰款50元。
六、工作時間內不準在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序,違者罰款50元,舉報者獎勵50元。
七、工作時間內不準使用電腦做與工作無關的事情,如玩游戲、聽音樂、上網聊天瀏覽與工作無關的網站等,違者罰款200元,舉報者獎勵100元,多人舉報的上限不超200元。
八、不準違背公司領導的合理工作安排,不得沖撞領導,違者視情節輕重予以處理并處以50-100元的罰款,情節特別惡劣的`,公司予以辭退。
九、積極響應國家號召,崇尚節約型工作方式與生活方式。長時間離開辦公室,應關閉電燈、空調、電腦、打印機、等耗能設備,辦公用的環保紙由行政人部門每周定期回收。
在今后的工作中,部門與部門之間、部門負責人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監督的作用,及時發現問題及時糾正。以上制度即日起開始執行,請大家嚴格律己,共同創造良好的工作環境與工作氛圍,為企業的發展打下良好基礎。
人事行政部在今后的工作中,將進行嚴格的巡查和考核,并以周為單位進行相關違規情況的實名通報,除了罰款外,會綜合考慮員工的工作表現,并對員工的發展作出綜合考評。
企業員工行為規范守則3
1、遵守國家法律法規,遵守公司章程及各項規章制度。
2、遵守勞動合同,自覺履行勞動合同條款規定的義務。
3、員工應遵守下列事項:
A、盡忠職守,服從領導,不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次,如影響生產,按通則考核。
B、不得經營與本公司類似及職務上有關的業務,或兼任其他企業的職務,否則交由人力資源部考核。
C、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能,以達到精益求精,提高工作效益。
D、不得泄漏業務或職務上的機密,或假借職權,貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙,負責按國家及公司有關規定處罰。
E、員工于工作時間內,未經批準不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故須會客時,應經主管人員核準在指定的地點,時間不得超過15分鐘,否則考核10分每次。
F、不得攜帶違禁品,危險品或與生產無關物品進入工作場所,否則根據國家及公司規定處罰。
G、不得私自攜帶公物(包括生產資料及復印件)出廠,否則根據所帶物品重要性處罰。
H、未經主管或部門負責人的允許,嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其它禁入重地,負責考核20分每次。
I、工作期間不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請準后方可離開,負責考核10分每次。
J、員工在作業開始時間不得怠慢拖延,作業時間中應全神貫注,嚴禁看雜志、報紙以及玩手機,以便增進工作效率并防危險,否則考核10分每次。
K、應同力合作、同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序,否則,吵鬧的經過制止,仍不停止的'考核10分每次。
L、全體員工必須了解,唯有努力生產,提高質量,才能獲得獎金,以達到互相合作,勞資兩利的目的。
M、各級主管負責人必須注意本身涵養,領導所屬員工,同舟共濟,提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業上有安全感。
N、員工每日統一著裝廠服,佩戴工作證,進入工廠,工裝必須保持整潔。進入生產廠區不準穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產無關的物品帶入車間,水杯、安全帽應整齊排放于指定地點,并保持清潔。
O、在下班前,清掃工作區域,做到擺放規范、干凈整潔。
P、按規定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
Q、員工應愛惜公司財物,不可隨意損壞或占為已有。
R、員工應自覺維護公司聲譽,凡個人意見涉及公司者未經許可不要對外發表。
S、公司提倡忠誠真實,做到對公司忠誠,對工作不撒謊,不隱瞞事實,任何有悖于此的行為,都不被公司接受,嚴禁為個人目的而偽造任何證件,證明。
企業員工行為規范守則4
第一章總則
第一條:全力維持公司形象與利益,熱愛本職工作,敬業愛崗。
第二條:刻苦勤奮,具有嫻熟的專業知識和服務技巧。
第三條:具有良好的職業修養、文明用語、舉止得體。
第四條:遵守紀律,嚴格執行公司各項管理制度及規范。
第二章服務員必備
第五條:優良的服務態度和職業修養。
1、認真負責,一切為企業、為顧客著想;
2、熱情周到耐心,面帶笑容,態度和藹,語言親切,熱情誠懇;
3、細致周到,熱情服務,無微不至,完善妥當;
4、文明禮貌,具有一定的`文化修養,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,事事處處表現出良好的精神風貌。
第六條:較高的服務知識
應具備一定的社交學、顧客的心理學、社會學等方面的知識并運用自如得心應手。
第七條:熟練的服務技巧
針對不同的顧客、靈活運用各種合理的方式、手段,使顧客達到滿意的效果。
第八條:快捷的服務效率
為顧客服務作到準確、及時,反應敏捷,迅速而無誤。
第三章服務理念
第九條:顧客是我們真正的主人。
第十條:視顧客滿意為服務質量的最高標準
第十一條:顧客總是有理。
企業員工行為規范守則5
1.目的:
為規范員工行為,體現員工良好精神風貌,創建良好的工作秩序,塑造優秀的企業文化和企業形象,特制定本行為規范。
2.范圍:
本規范適用于企業全體員工日常行為規范管理。
3.職責:
人事部、行政部、工會負責員工日常行為的規范管理。
4.員工道德行為規范
4.1基本道德行為準則:
4.1.1遵紀守法,保守秘密,廉潔奉公,誠實守信;
4.1.2敬業愛崗,忠于職守,服從指揮,接受監督;
4.1.3勤儉節約,愛護公物,講究衛生,熱愛企業;
4.1.4嚴于律己,寬以待人,尊重他人,關心同事;
4.1.5尊重知識,崇尚科技,學而不厭,勇攀高峰;
4.1.6精神飽滿,舉止文明,熱忱服務,禮貌待客;
4.1.7精誠團結,務實高效,銳意創新,追求卓越。
4.2職業道德規范:
4.2.1遵守國家的法律法規和公司的一切規章制度。對于公司制度建設方面的建議,員工應通過正當的渠道反映。
4.2.2嚴守公司的`秘密。員工應保管好業務資料,保護好公司的一切技術成果和知識產權,不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書面、電子資料。
4.2.3員工應保持清正廉潔的作風,克己奉公,以公司、集體利益為重,正確處理好個人、集體和公司之間的關系。不得有損害公司利益和形象的行為,不以權謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、行賄、受賄、虛報瞞報,不得私自經營與公司業務有關的職業和兼任公司以外的職務。
4.2.4不得超過職權私自向客戶、他人做出業務方面的口頭承諾,書面承諾必須獲得上級和公司的批準,做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。
4.2.5認真履行工作職責,依照操作規程與標準,積極主動完成各項工作與目標,主動匯報工作,積極反映問題和提出合理化建議。不得推諉塞責,隱瞞工作問題與缺失。
4.2.6尊重他人職權,服從上級領導、指揮與監督,服從業務部們和人員的工作指導,積極配合審計、稽查部門開展工作。一般情況下,原則上不得擅自越職越權,不得越級指揮,越級匯報。
4.2.7工作中要厲行節約,杜絕鋪張浪費,發揚艱苦創業的精神,發揮各種資源的最大效用。愛護公共設施、辦公作業設備、花草樹木,注意維護好公共衛生。
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