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房地產銷售培訓計劃（精選10篇）
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的房地產銷售培訓計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產銷售培訓計劃 1
房地產行業經過了比實力、拼品牌、斗景觀之后，新一輪的競爭正漸漸地轉變為由硬件的競爭升級到軟件的競爭。因此企業在做好硬件方面的有關事項之后，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作為現在房地產軟件戰斗中的核心隊伍，其戰斗力顯得尤為重要。戰斗前的準備——培訓將成為日后戰斗成敗的關鍵要素。
步驟一：地產精英需要技術的培訓
隨首產業結構、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化，服務的技術和素質要求成為確保服務質量的關鍵。提高技術水平，改善服務技巧是各個服務機構的核心工作，因此，學習、學習、再學習、培訓、培訓再培訓成了我們日常管理的最重要的一個環節。
策略A：培訓的三大要戰剖析
1、銷售技巧、服務技能、禮儀、結構、建筑、設計、風水等專業課程和相關的法律法規等專業培訓，面向全體員工。
2、財務會計、經濟分析、計算機、網絡、心理學等管理技能培訓，主要面向公司擬培養的業務骨干。
3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領導技巧方面的培訓，主要針對公司業務骨干與中層干部。
培訓的目的就是為了整合目標與理念、提高素質、統一行動和提高效率。對于服務機構來講，效率是第一位的，員工也是第一位的。有了一大批技術能手成為公司的業務骨干，公司的發展就有基本的保障。
策略B：培訓計劃的探討
1、培訓工作的戰略思想
緊緊圍繞中心工作目標來規劃全年工作，始疑義有極高的站位，胸懷中心全局，在培訓養人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進的培訓方式，將知識轉變成技能，將要求轉變成素質，將技能與素質化為財富，培養一批地產精英，為公司更上一個臺階做好人才儲備。
2、培訓工作目標
培養骨干人才，適應公司成長;
建立學習團隊，營造成功環境;
形成培訓模式，弘揚企業文化。
3、培訓任務
通過培訓，普遍提高管理者管理水平和業務人員的專業技能;建立和完善新員工培訓體系、管理者技能培訓體系，業務技能培訓體系、能力與素質提升體系;形成良好的學習氛圍和習慣，建立一支學習能力、適應能力、應變能力和操作能力強，對公司忠誠的員工隊伍。
4、培訓方式
采取部門培訓、普通培訓、骨干培訓和高級培訓相結合的方式進行。部門培訓是部門員工均必須參加的培訓，主要內容以提高專業技能為目的來設置;普通培訓是為全員設置的交流培訓，主要學習討論公司，優質服務課程以及多元化法律專題講座和多種咨詢服務，檔案建設技巧等課程;骨干培訓是為公司的中流砥柱——骨干員工所設置，課程的內容是圍練能力提高和素質訓練來進行;高級培訓為部門負責人設置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。
骨干培訓名單由培訓門負責人審批，報辦公室培訓主管備案;高級培訓名單由總助審批，報辦公室培訓主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓均須通過審批程序來進行。
培訓形式有教授、講座、調研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓師資包括公司培訓的專職培訓人員，公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業資深人士。
策略C：考核的辦法
1、培訓采取學分制，參加不同的培訓須得到相應的學分。三級職員一年須滿60分，二級職員須個滿75分，一級職員須修滿90分，部門助理以上負責人須修滿105分。
2、配合一線專業需求，部門培訓設置“發牌制精英課程”。課程每6個月循環一次，學習完后，經考核通過發給“資格認證書”。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。
3、對于培訓效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理，考核不合格者不得該項考核學分。
步驟二：地產精英售前有效培訓
售樓員是銷售的具體執者，因此，培訓是必要的，其目的正是為日后銷售的戰斗作好充分的準備。其具體方式包括以下兩種：
策略A：現場的服務培訓
按照整合營銷的思想，銷售隊伍的形象、服務方式秘須與項目形象一致，因此銷售人員應統一著裝、統一形象。在服務態度上，要不卑不亢、平等相待，類似于名牌專賣店的服務風格(可請五星級賓館培訓)。同時老業主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員，對公司員工應進行培訓，統一口徑;對老業主、合作伙伴，則通過聯誼會等傳播信息，以通過他們向外擴散。同時，加強樓盤賣點，制定獎勵，鼓勵公司全員銷售，調動銷售人員的積極性。
策略B：專題的培訓活動
建立更有戰斗力的營銷團隊，需要更加有效的培訓機制和激勵機制相配套。必須要從基礎做起，開展專題培訓活動，以期建立一支能打硬杖，愛學習、會學習的營銷團隊。
1、培訓——基礎性的工作
地產公司的培訓工作必須建立自己的特色，建立與完善培訓制度。
首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓小組，調動員工自覺參與學習、培訓的積極性。其次是要有系統可行的培訓計劃與主題，在培訓方式與內容上確保培訓效果。第三是要有一定特質或資金保證。
地產公司的素質培訓活動分階段進行，先是導入期和強化期。可邀請地產公司或其他專業人士作短期集中培訓，然后是持續和自我培訓期。這是一項長期持續的過程，從而建立自己特色的培訓制度。
2、培訓——21世紀戰爭致勝的法寶
市場的競爭正是人才與團隊戰斗力的`競爭。商戰競爭的現實告訴我們，有效有培訓與激勵機制，正是新世紀致勝的法寶。市場營銷專家警言：“培訓，正是為了迎接全員營銷時代的到來!”21世紀地產市場營銷，已步入全員營銷的時代!必須要有真正適應21世紀社會發展的人才隊伍。賣樓，也絕不僅僅是銷售人員的事，而是公司上下、全體員工、從規劃、調研、設計、建筑、采購、銷售、后勤、物業、管理等全過程的協作與創造。除了制度與規定約束外，培訓是實現這一共同目標的捷徑!
步驟三：銷售精英四大準則培訓揭秘
準則一：尋求客戶心理的突破口
1、了解客戶對樓盤的興趣和
2、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤
3、向客戶介紹所推薦樓盤的優點
4、回答客戶提出的疑問
5、幫助客戶解決問題
6、說服客戶下決心購買
7、向客戶介紹售后服務
8、讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇
準則二：迎合客戶的最佳途徑
1、熱情友好、熱情接待
2、提供快捷的服務
3、有禮貌與耐心
4、介紹所購樓盤的優點及適當的缺點
5、耐心傾聽客戶的意見和要求
6、能提出建設性的意見
7、能提供準確的信息
8、幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務項目
9、關心客戶的利益，急客戶所急
10、竭盡全力為客戶服務
11、記住客戶的偏好
12、幫助客戶做出正確的選擇
準則三：明確自己的
1、積極主動向客戶推介公司樓盤
2、按照服務標準指引，保持高水準服務質素
3、每月總結銷售業績
4、保持服務臺及展場的清潔
5、及時反映客戶情況
6、準時提交月結
7、培養市場意識、及時反映競爭對手的發展動向
8、愛護銷售物料，包括公卡、工衣等
9、不斷進行業務知識的逢我補充與提高
10、嚴格遵守公司的各項規章制度
11、服從公司的工作調配與安排
三、態度
態度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺的方式。態度的主要萬分是感情或感覺，所以我們常常把態度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進取的、消極的等等。這引起都是我們內部感覺的外部表現形式。
一般說來，態度既不能從學校中學來，也不能通過日常工作中的實踐學到。它們是我們整個生活的產物，因此它戴上面具，用世故的客套來加以掩飾，但即使這樣也需反復操練，并常常會造成一些壓力。無意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態度傳給了客戶。結果這種態度對雙方都帶來了影響。
我們在見到客戶之前要意識到并努力使這三個要素達到最佳水平。如果其中的一個達到標準，我們就很難在洽談時達到預期目標，而且很可能會造成我們完全可以通過事先預備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領域，更要注意我們的態度，更要注意我們的態度，因為我們的態度會隨著一天內所經歷的事情而時常變化。
步驟六：如何避免企業培訓陷入“無解”方程
組織和管理員工培訓需要從一開始就與企業的發展目標或子目標聯系在一起，從而使員工培訓的投入是集約化的、是高效的。另一方面，員工培訓又是自居體系的，在時間、內容等方面是相對獨立的，因此，對員工培訓要做專項研究、專門看待。一定程度上，特別是定位于“綜合素質提高”的培訓，要游離于企業的日常工作，以期取得最佳效果。
以培訓售樓員為例，我們試列一個方程式：
成功的培訓=明確宗纜目標+確立培訓議程式+培訓預算+培訓的有效組織
策略A：明確宗旨和目標
即培訓的大政方針是什么，期望值是什么。可以是全面的培訓，也可以是分解式的、技術性的培訓，所期望達成的目標也有大有小，正如同做股票的人有長短線的取舍，這一點是至關重要的!
策略B：確立培訓方式
培訓式方可以有若干種，常用的是課堂式培訓——這一方式無論從便于組織、節約開支方面，還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有著顯而易見的益處。只是問題有：
a.請誰來講授;
b.講授效果怎么評價;
c.講授內容誰來定。如“”的內容是商業心理學為主還是以實戰分析為主?是高屋建瓴式的，還是解剖麻雀式的?——在這些問題上一定要采取程序化的操作，即先解決什么，再解決什么，最后解決什么，操作以效用最大為原則!
策略C：預算
不做預算的培訓一定是失敗的培訓!懂得經營的企業領導必須懂得投入的重要性。這不僅表現在間接的投入上(如工作時間被子壓縮)，更表現在員工培訓直接相關的經費投入——組織費用、專家費用、信息資料費用等等。如果采取封閉式的培訓，還會發生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓工作的圓滿完成，需要提前做好準確的預算。不做預算、或預算規模與培訓工作有著巨大缺口時，方面的努力都很難取代“錢”的分內工作。
策略D：培訓工作的事中組織
培訓的事前組織工作是十分重要的，事中組織也同等重要!將培訓的內容傳授給員工是容易，但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷工作今后面對的人復雜、城市復雜、文化背景復雜，這些需要大量的感性認識積累，培訓是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變，所以他們需要掌握原則、擁有思路，并且能夠激發想象、產生創造力!故而，要求受訓人員積極地投入，積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴組織工作，即組織者的督促作用。
想像在這一方程式上，再加上一個企業營銷活動的變量，員工培訓就是“有解”了
房地產銷售培訓計劃 2
一、基本素質要求
良好的形象十誠懇的態度十熱誠的服務十機敏的反應十堅定的信心十流暢的表達十積極的進取=TOPSALES
二、基本操作要求
1.按公司規定時間正常考勤，保持公司整潔形象;
2.虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠;
3.嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施;
4.主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報;
5.業績不靠運氣而來，唯有充實自我，努力不懈，才能成為成功者;
6.是從實踐中積累而來，對任何上門客戶均應視為可能成交之客戶而予以接待;
7.同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，并提高工作效率;
8.凡公司刊登日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。
三、服裝儀容、準則
1.員工必須整齊干凈，無污跡和明顯皺褶;扣好紐扣、結好領帶、領花、口袋中不要有過多物品;皮鞋要保持干凈、光亮;女工易穿肉色絲襪，不能穿黑色或白色;
2.男員工頭發要常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須，要每天修臉。女員工不得留披肩發，頭發長度以不超過肩部為適度，頭發要常洗，上班前要整齊，保證無頭屑;
3.女員工切忌濃妝艷抹，不許紋眉，可化淡妝，使人感到自然、美麗、精神好。女員工不得涂有色指甲油，不得佩帶除手表、戒指之外的飾物，忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水;
4.員工上班前不得吃異味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物;
5.在對客服務時，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅地為客人服務;
6.提倡每天洗澡，勤換衣物，以免身上發出汗味或其他異味。
四、接聽電話
1.注意電話禮貌，拿起話筒先自報公司名或案名，并問候”您好”
2.若屬找人的電話，回答：“請稍候”或“請等候”再行轉接，若找人不在則應客氣地請對方留言或留下電話，以便回電;
3.倘接洽咨詢購房者，則掌握重點說明，吸引對方前來現場洽談而通話時間以不超過2分鐘為佳(比如在廣告日電話時間應更加縮短)。
4.工作時間應盡量不打私人電話，并不許長時間通私人電話。
五、接待客戶
1.客戶上門時，業務員必須主動面帶笑容上前迎接;
2.迎接客戶后，業務員應先開口招呼對方，向客戶問好，或說“歡迎光臨”并詢問客戶意向;
3.當客戶表明購樓之意愿，則請客戶在適當的交談區入座，并取出資料為客戶介紹，其他人員需為客戶沖茶倒水;
4.銷售人員在介紹時，除書面資料外，若有模型，應配合模型加以說明
5.在介紹的過程中，銷售人員應避免拿著資料照本宣科，必須注意客戶的反應，以掌握客戶心理及需求，須能判斷客戶是屬于自購、代購還是咨詢或是競爭對手的探子;
6.隨時注意自己的形象，因為您現在代表公司，也代表產品，所以必須保持微笑，態度上要誠懇、親切，博得客戶的好感及信賴;
7.不論成交與否，客戶離去時，業務人員應起身相送至大門，并說：“謝謝，歡迎再次光臨”;
8.中午休息時間，值日人員須接聽電話及接待客戶;
9.在有客戶時，不準大聲喧嘩。
六、銷售工具的準備
1.每人應準備一套完整的資料，并配合行銷時介紹流程，依次排列，裝于資料夾內;
2.每人應備計算器，名片夾，書寫流暢的筆，便條，客戶資料信息薄;
3.必須熟悉每個專案的環境、位置、分布、大小、價格、分期付款、發展商等一切資料;
4.業務員在接待客戶的時間內不應接聽電話以免打斷與客戶的交談，其他人代接電話時應告知對方“對不起，請過x分鐘再打來或請留下電話讓xx回復”;
5.如有客戶人數較多時，可二人或三人同時接待，但必須以其中一人主講，其他人輔助;
6.盡量利用行銷模型透視圖、銷控表、建材表等輔助資料工具，通過熟練介紹及參觀，營造銷售氣氛，以促成成交。沒有公司許可，任何人不得修改合同條款。
七、銷售技巧
1.把握“以頭腦行銷，而非以嘴巴行銷”之原則，強調優點，淡化缺點，避免產生類似的場面;
2.避免“我說你聽”的介紹方式，唯有以交談的方式，才易利于引起客戶的問題，才能有效掌握客戶的需求和想法，了解客戶心理對產品的喜好度和接受力，然后才能針對客戶最關切的因素，予以說服;
3.房產銷售屬服務業，銷售人員的從業態度要以“服務”為宗旨，因此須加強房地產專業知識的吸收，才能以專家的姿態提供給客戶最好的服務，從而創造業績;
4.在銷售過程中，可以與客戶交談輕松的話題，但必須把握客戶心理，并注意了解客戶此行的'想法及以往的經歷，以便吸引客戶，促成成交;
5.業務員必須有在一段時間完成一定目標的欲望，給自己壓力從鞭策自己努力。
第一招——殷勤招待，建立關系
當客人一入售樓部，一定要用親切的笑容歡迎，無論是男女老幼，樣衰與否，均報以燦爛的笑容，盡快建立友善的關系，以便作進一步銷售工作。
舉例：
1)先生，早晨!隨便參觀，有什么可以幫忙?
2)小姐，你好，來看展銷會嗎?是否需要幫你介紹介紹?
3)兩位，你好，隨便拿本售樓書看看!接著主動，盡量用名增加親切感，然后詢問客人姓名及派送名片。
舉例：
1)我姓黃，英文名字叫martin，您怎么稱呼呀，先生?
2)我叫阿敏，先生貴姓呀?………哦!陳先生您好，這是我的名片，請多多指教!
(注：盡量將客人的姓名銘記，若這個客人再次光臨時而你又記起他的名字，他對你的印象便會大大提升)
第二招——投其所好，溶入其中
當與客人開始了對話內容后，盡量按所觀察到的客人的文化背景，行為舉止，而決定采用什么的語調或對話方式，以求共鳴。
舉例：
客人情況語調動作
老粗/農民大大聲大開大合
讀書人/白領中度聲大方得體
老伯/老太太細細聲扮乖乖后輩
年輕一族可輕佻些扮FRIEND
老總/老板級中度聲扮專業
第三招——共同話題，前后共鳴
盡量挖掘客人的共同點，增加共同話題，以求共鳴，前后呼應，增進親切感，例如：
1)同區居住
2)同一大、中、小學
3)同生肖/生日
4)同數量之兄弟姐妹，或兄弟排名(如拉子拉女，大子大女等)
5)同喜好(如車、電器、旅行、音樂等)
房地產銷售培訓計劃 3
一、培訓目的：
1、讓新員工了解公司背景概況、規章制度、組織結構，幫助新員工盡快適應新的工作環境。
2、為新員工灌輸企業文化、發展理念，使新員工的價值觀與企業的'核心理念達成統一，同時明確員工責任和義務，幫助新員工樹立正確的職業發展方向。
3、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。從而幫助員工更快地勝任本職工作，發揮自身才能，提高工作績效。
二、培訓對象：
公司新進20名員工
三、培訓時間：
1、具體時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日 （時長半個月）
2、課時：每天八課時，總共120課時，按正常上下班作息安排。
四、培訓地點
公司會議室
五、培訓考核：
1、考核時間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
2、考核方式：
1) 筆試考核
A、組織形式：閉卷、組織統一考核。
B、考核內容：講授課程內容為主。
C、考核方向：基本業務知識中理論知識的掌握情況。
2) 答辯考核：
A、組織形式：抽題答辯。
B、考核內容：以系統操作、平臺功能使用等實操題目為主。
C、考核方向：系統、平臺操作能力，即學員的動手能力 。
六、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，并給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。
4、新員工在通過培訓考核與實習后，需由接待部培訓支持組、新員工所屬部門主管、新員工所屬部門經理對其上崗資格進行三級評定，評定通過后方可正式上崗。
5、公司從20xx年xx月xx日開始實行此方案。
七、培訓預算：
此次培訓費用大致包括：培訓設備費用、培訓資源利用、制作費用、招待費用、培訓成本、管理費用、服務費用等。
預計總額： 五萬元
房地產銷售培訓計劃 4
【課程背景】：
新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法，但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度，存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們盡快適應組織。另外，入職培訓引導是一段很有利的時期：通過這段時間，可以減輕新員工的焦慮，強化組織的價值觀，并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。
【課程簡介】：
新員工在進入組織時，面臨著許多挑戰。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為，同時，他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”，是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人(文章轉貼自實用工。
作文。
檔欄目)。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果，包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會對新員工的態度和行為產生影響。然而，并非所有的`新員工都會回應組織的這種努力，可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息，運用各種戰略和不同的信息資源，來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是：現實工作預覽和員工入職引導。
【課程特點】：
職業化：這是一套標準的職業化入職引導與。
操作性：企業可依次標準建立屬于自己企業的入職培訓流程。
實用性：實用價值強，彌補了普通企業關于員工入職、培訓的缺失。
工具性：流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具。
享受性：聽完這個入職、引導、培訓過程，如同享受了一次星級服務的溫暖。
【課程收益】：
描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會化”的內容、成果和過程。
陳述新員工進入組織面臨的挑戰，以及幫助他們獲得成功的因素。
描述新員工預覽現實工作的方法，并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益。
學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。
【課程對象】：
新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
【課程時間】：
1天，6小時。
房地產銷售培訓計劃 5
一、分析培訓需求——方案設計的前提。
培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容，新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1、組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標。
規章制度。了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養；培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間。
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門。
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容。
一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的`培訓支持資源。
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果。
企業在實施培訓后，應采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受；2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度；3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；4，結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
房地產銷售培訓計劃 6
一、 新員工入職培訓：
1、 培訓對象：所有通過社會招聘新入職員工
2、 培訓時間：集團培訓每兩個月一次，地區公司自己培訓每月一次
3、 通用性培訓課程安排：公司基本情況、公司行政管理制度、人事制度、財務制度、品牌管理、計劃管理、項目參觀等
4、 崗位培訓課程安排：崗位職責、工作內容等
二、專業技能培訓：
1、 培訓對象：全體在職員工
2、 培訓時間：結合集團培訓內容，根據各部門培訓計劃每月進行
3、 專業技能培訓課程安排：按業務和崗位類別，分為工程、設計、預決算、招投標、采購、營銷品牌、行政人事等
4、 分類培訓內容如下：
（1） 工程類：房地產開發建設管理制度、工程質量通病及防范整改措施、工程質量預控、過程控制管理及案例分析、工程經濟類簽證、委托及設計變更管理及案例分析、材料進場驗收、裝修工程管理及典型案例分析等；
（2） 設計類：某某地產集團總工室管理制度、施工圖審查重點總結、歷年設計變更匯總總結、住宅設計要求及標準
（3） 預決算類：某某地產集團工程預結算管理制度、索賠與反索賠培訓、定標經驗總結培訓、各專業進度、結算經驗總結培訓
（4） 招投標類：某某地產集團招投標管理制度、各專業招投標知識培訓、廉潔教育
（5） 采購類：某某地產集團地區公司采購管理制度及相關辦法、各地區各項類采購經驗介紹及供應商資源分享、采購專業技能及工作技巧分享
（6） 營銷類：營銷部相關管理制度、某某地產集團品牌管理辦法、營銷技巧分享、案場管理經驗分享、客戶管理技巧、媒介關系及輿情管理
（7） 行政人事類：資產管理培訓、工商事務培訓、勞動紀律及儀容儀表管理規范、辦公場所管理、考勤管理培訓、薪酬管理培訓、社保公積金制度培訓
三、 大學生培養：
1、 培訓對象：集團統招20xx屆大學生
2、 培訓時間：根據集團大學生培養相關要求，根據呼和浩特實際情況，形成以導師制為基礎的呼和浩特公司特有的大學生培養模式
3、 課程安排：根據集團統一安排，入職后參加為期一周的集中培訓（暫定），分配至輪崗部門后由導師一對一培養
4、 培養方案：
(1) 各部門須選定“一對一”的培養導師，具體負責大學生輔導工作，包括制定周、月度工作計劃、季度工作考核、對工作過程進行輔導、對結果進行總結，幫助畢業生融入某某文化、掌握工作技能、明確發展方向，導師必須為部門中層或已轉正的業務技術骨干,如有導師調整的須及時報備行政人事部
(2) 大學生須每周填寫《周工作總結》（不少于400字）及心得體會，導師簽字后每周一中午12點前匯總至行政人事部
(3) 大學生須每月填寫《月工作總結》（不少于1500字）及《導師考核表》，于每月最后一日前匯總至行政人事部
(4) 行政人事部每月組織全體大學生座談交流會，針對培養與 發展過程中的問題進行雙向交流，指導畢業生健康發展
(5) 大學須每季度填寫《季度考核表》，導師、部門負責人簽字后每季度首月10日前匯總至行政人事部
四、 內部講師隊伍建設：
1、建設目標：對各部門中層以上干部、業務骨干自發參與為主，建立健全呼和浩特公司內部講師隊伍
2、建設方案：
（1）各部門負責人（或指定業務骨干）需在培訓前準備相關培訓內容，需包括課程大綱、培訓講義、案例分析及問題解答等
（2）凡公司組織參加的'外部培訓、交流等，需及時進行內部轉化
（3）設立內部講師激勵措施，根據培訓評估記錄對講師、導師進行相應激勵
五、強化培訓過程管理
1、培訓期間管理：由培訓組織部門負責培訓準備及實施，按要求完成簽到及課堂紀律的維護工作，行政人事部將根據培訓計劃進行抽查。
2、培訓檔案管理：各部門需根據要求每月月底將當月培訓課程、培訓紀要、培訓照片、培訓簽到及培訓評估等材料整理并匯總至行政人事部，行政人事部將不定期對各部門培訓資料進行抽查。
房地產銷售培訓計劃 7
一、培訓目標
提高銷售人員的專業素養和銷售技巧，使其能夠更好地理解客戶需求并提供滿意的購房建議。
加強銷售人員的團隊協作能力，提高整體銷售業績。
培養銷售人員的抗壓能力和積極心態，使其能夠在激烈的市場競爭中保持競爭力。
二、培訓內容
房地產基礎知識培訓
房地產政策解讀：包括最新的購房政策、貸款政策等。
市場動態分析：了解當前房地產市場的趨勢、競爭對手的情況等。
房產產品知識：掌握各類房產產品的特點、優勢及賣點。
銷售技巧培訓
產品展示技巧：如何有效地向客戶展示房產產品的特點和優勢。
談判技巧：如何在價格、付款方式等方面與客戶進行有效的談判。
說服技巧：如何運用心理學原理說服客戶購買房產產品。
團隊協作培訓
團隊合作的重要性：強調團隊協作在銷售過程中的關鍵作用。
團隊協作技巧：如何與同事有效溝通、協作，共同完成銷售目標。
團隊激勵與獎懲機制：介紹團隊激勵的方法和獎懲機制，激發團隊成員的積極性和創造力。
抗壓能力培訓
應對市場競爭的策略：如何面對激烈的市場競爭，保持冷靜和自信。
應對業績壓力的方法：如何調整心態，有效應對業績壓力。
時間管理與工作規劃：教授銷售人員如何合理規劃時間，提高工作效率。
三、培訓方式
理論授課：邀請專業講師進行授課，講解房地產基礎知識、銷售技巧等。
案例分析：通過分析成功和失敗的`銷售案例，讓銷售人員從中吸取經驗教訓。
角色扮演：模擬銷售場景，讓銷售人員進行角色扮演，提高實戰能力。
小組討論：組織銷售人員分組討論，分享彼此的經驗和心得。
四、培訓效果評估
考試考核：通過考試的方式檢驗銷售人員對培訓內容的掌握程度。
銷售業績評估：通過銷售業績的變化來評估培訓效果。
客戶反饋：通過收集客戶的反饋意見來評估銷售人員的服務質量。
房地產銷售培訓計劃 8
一、培訓背景
隨著房地產市場的競爭日益激烈，銷售人員作為房地產企業的重要力量，其專業素養和銷售技巧直接影響到企業的銷售業績和市場競爭力。因此，制定一份全面、系統的房地產銷售培訓計劃顯得尤為重要。
二、培訓目標
培養銷售人員的專業素養，使其具備扎實的房地產知識和銷售技巧。
提高銷售人員的溝通能力，使其能夠更好地與客戶建立聯系并滿足客戶需求。
加強銷售人員的客戶服務意識，提高客戶滿意度和忠誠度。
三、培訓內容
房地產銷售基礎理論
房地產銷售概述：介紹房地產銷售的基本概念、特點和流程。
房地產銷售的基本流程：包括市場調研、制定銷售策略、建立銷售渠道、促成交易等。
房地產銷售人員的素質要求：如專業素養、溝通能力、營銷技巧等。
銷售技巧與客戶關系管理
銷售技巧培訓：如何進行產品展示、談判、說服等，提高成交率。
客戶關系管理：包括客戶分類、客戶維護、客戶反饋等，提高客戶滿意度和忠誠度。
市場營銷與品牌建設
線上營銷策略：利用互聯網平臺進行房產推廣和銷售。
線下活動組織：如房產展會、開盤活動等，提高品牌知名度和客戶參與度。
聯合營銷策略：與其他行業進行聯合營銷，為客戶提供一站式服務。
法律法規與風險管理
法律法規知識：掌握相關的`法律法規知識，如《物權法》、《合同法》等。
風險識別與防范：了解房地產交易中的潛在風險，并采取措施進行防范。
四、培訓方式
集中授課：邀請行業專家進行集中授課，講解房地產銷售的基礎理論和市場動態。
現場模擬：通過模擬銷售場景，讓銷售人員進行實戰演練，提高銷售技巧。
在線學習：利用網絡平臺進行在線學習，方便銷售人員隨時隨地進行學習。
外部考察：組織銷售人員參觀優秀樓盤和競品項目，了解市場趨勢和競品特點。
五、培訓效果評估與反饋
培訓效果評估：通過考試、銷售業績等方式對培訓效果進行評估。
學員反饋：收集學員對培訓內容的滿意度和建議，以便對培訓計劃進行持續改進。
后續跟進：對培訓后的銷售人員進行跟進輔導，確保培訓效果得到鞏固和提升。
房地產銷售培訓計劃 9
一、培訓背景
隨著房地產行業的競爭加劇，銷售人員作為房地產企業的核心隊伍，其專業能力和服務素質對于企業的生存和發展至關重要。因此，制定一套系統的銷售培訓計劃，提高銷售人員的業務水平和綜合素質，成為房地產企業的重要任務。
二、培訓目標
提高銷售人員的專業素養，包括房地產基礎知識、市場動態、政策法規等方面的了解。
培養銷售人員的溝通能力，掌握客戶需求，提供專業的購房建議。
強化銷售人員的營銷技巧，提高成交率，包括產品展示、談判、說服等技能。
提升銷售人員的團隊協作能力，共同完成銷售任務，提高團隊凝聚力。
三、培訓內容
房地產基礎知識培訓：包括房地產政策、市場動態、房產產品等方面的培訓，使銷售人員具備扎實的房地產知識。
銷售技巧培訓：教授銷售人員如何進行產品展示、談判、說服等技巧，提高成交率。同時，培養銷售人員的客戶心理分析能力，以便更好地把握客戶需求。
團隊協作培訓：通過團隊建設活動，提高銷售人員的'團隊協作能力和團隊凝聚力。
抗壓能力培訓：教授銷售人員如何面對市場競爭和業績壓力，保持積極的心態，努力完成銷售任務。
四、培訓方式
理論講解：由專業講師對房地產基礎知識、銷售技巧等內容進行講解。
案例分享：邀請經驗豐富的銷售人員分享成功案例，分析銷售過程中的問題和解決方法。
實戰演練：模擬銷售場景，讓銷售人員在實戰中鍛煉和提高銷售技巧。
小組討論：組織銷售人員分組討論，共同解決問題，提高團隊協作能力。
五、培訓評估
培訓結束后，通過考試、考核等方式對銷售人員的培訓成果進行評估。
收集銷售人員的反饋意見，對培訓內容和方式進行改進和優化。
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一、培訓目標
整合目標與理念，提高銷售人員的素質，統一行動，提高效率。
培養骨干人才，適應公司成長，建立學習團隊，營造成功環境。
普遍提高管理者管理水平和銷售人員的專業技能，完善培訓體系。
二、培訓對象
全體銷售人員，包括新員工、業務骨干和中層干部。
三、培訓內容
房地產銷售基礎理論
房地產銷售概述：明確房地產銷售在房地產產業鏈中的重要地位。
房地產銷售的基本流程：包括市場調研、制定銷售策略、建立銷售渠道、促成交易等關鍵環節。
房地產銷售人員的素質要求：強調專業素養、溝通能力、營銷技巧和抗壓能力的重要性。
銷售技巧與客戶關系管理
銷售技巧培訓：詳細講解產品展示、談判技巧、說服方法等，提高成交率。
客戶關系管理：教授銷售人員如何分類客戶、維護客戶、收集客戶反饋，提高客戶滿意度。
市場營銷與品牌建設
線上營銷策略：利用互聯網平臺進行房產推廣和銷售，提高品牌知名度。
線下活動組織：舉辦房產展會、開盤活動等線下活動，增加客戶參與度。
聯合營銷策略：與其他行業進行聯合營銷，為客戶提供一站式服務。
法律法規與風險管理
法律法規知識：講解《物權法》《合同法》《房地產管理法》等相關法律法規，確保銷售過程中的'合法合規。
風險識別與防范：教授銷售人員如何識別房地產交易中的潛在風險，如合同糾紛、產權問題等，并采取措施進行防范。
四、培訓方式
內部講師授課：由公司內部經驗豐富的講師進行授課，分享實戰經驗和成功案例。
外部專家講座：邀請行業專家進行講座，拓寬銷售人員的視野和思路。
實戰模擬演練：通過模擬銷售場景，讓銷售人員在實戰中鍛煉和提高銷售技巧。
在線學習平臺：利用在線學習平臺進行自主學習，提高銷售人員的學習效率和便利性。
五、培訓效果評估
培訓結束后進行考試或考核，評估銷售人員的培訓成果。
收集銷售人員的反饋意見，對培訓內容和方式進行改進和優化。
跟蹤銷售人員的銷售業績，評估培訓對銷售業績的提升效果。
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