行政工作培訓(xùn)心得優(yōu)秀

時間:2021-06-14 10:46:01 心得體會 我要投稿
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行政工作培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文

  眾所周知行政職業(yè)特點決定了行政人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事,任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,都會給你的上司造成不必要的障礙。所以,我們需要全面地提高個人綜合素質(zhì),掌握工作所需的各項專業(yè)技能,從繁雜瑣碎的工作中解放出來,科學(xué)高效地處理各項辦公事務(wù),從而最大程度地發(fā)揮助手作用,做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。

行政工作培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文

  1.行政人員要的衣著要去環(huán)境身份相協(xié)調(diào)。同時還要注意自己的姿態(tài):走姿,座姿,站姿,蹲姿,上下車的姿勢等。因為我們的形象對外是代表公司的形象,對內(nèi)是代表著管理部門的形象。除了要有得當?shù)囊轮酝,還需要掌握專業(yè)的技能,如:打字,速記,寫作,編輯,歸檔,統(tǒng)計,操作電腦,使用電信設(shè)備等。

  2.行政人員還需要掌握現(xiàn)代的商務(wù)禮儀,因為掌握商務(wù)禮儀可以幫助你建立友好的合作關(guān)系,如:陪同上司商談的禮儀,拜訪客戶的禮儀,商談過程中的禮儀,會議中,行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時正確得體的商務(wù)禮儀,是禮貌體現(xiàn)習(xí)慣,更能體現(xiàn)品德!

  3.行政人員要練就靈活,熟練的溝通技巧,我們要遵旬:正確回應(yīng)對方的話,注意溝通中的態(tài)度,要有靈活應(yīng)變的能力等幾大原則,同時還要正確處理和上司爭論問題時的技巧和批評領(lǐng)導(dǎo)時的技巧。

  4.作為行政人員一天要處理很多事情,也要應(yīng)對臨時狀況。如何對時間進行管理,和在有限的事情內(nèi)完成所有的工作,是我們要事先分析和計劃的。首先要對每天的工作進行分析,調(diào)整優(yōu)先次序,重要的排在前面。舍棄些無效的工作,及時更新工作日志,把工作中要記錄的事情都記下來,俗話說:好記性不如爛筆頭!同時還要警惕時間管理的陷阱,不要怕得罪別人什么時候都攬下,要懂得適時地拒絕別人。

  5.會議的籌劃與管理,是行政人員日常工作中常常會遇到的事情,企業(yè)花在會議上的時間很多,會議舉行的次數(shù)也很頻繁。從策劃,訂場地,安排人員名單,到會議內(nèi)容,如何分配時間等,都需要我們提前做很多準備。

  6.行政公文的`處理,要熟練掌握各種公文的格式,要用簡明的語言,準確地用詞,樸實的語句。把內(nèi)容準確無誤的已公文的形式發(fā)出。

  通過這次在線課程的學(xué)習(xí),使我對行政職業(yè)又了新的認識,對于我能夠從事這個職業(yè)也覺得無比的光榮,這次的課程對于日后的工作有了新的定義也提供了一些好的方法,對于把工作做得越來越好,能夠在自己的職位上發(fā)光發(fā)熱,我比以前更加有信心也堅定了信念。我

  想說的是:雜、忙、亂——行政人員頭上三座山! 其實,行政人員不是勤雜工,而應(yīng)該是上級的左右手。也許每個員工都能做行政文秘,但絕對不是每個行政文秘都能成為你的左右手!

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