誠信是什么演講稿
誠信是什么？誠信就是誠實(shí)，信用.始終用善感的心靈去認(rèn)真對待生命中的每一個細(xì)節(jié)!
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的，它只需要占據(jù)心靈中一個很小的角落，就溫暖了人們整個人生;誠信是脆弱的，只要一場暴雨，就足可使它香消玉殞.
然而，在我們的生活中有許多讓我們?yōu)橹畵?dān)憂的事情，因?yàn)樗麄兪チ苏\信，甚至為我們?nèi)祟悗頌?zāi)難.納米技術(shù)，克隆基因，導(dǎo)彈防御……這些人類引以為豪的高科技結(jié)晶為我們帶來福祉的同時，又危害著我們?nèi)祟悾驗(yàn)槟承┤诵闹械男拍钭兞速|(zhì)，變造福于人類于狹義的民族甚至個人.
每個人都會面對利益的誘惑，在這個時候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長遠(yuǎn)，追求未來更大的發(fā)展.名人掌上電腦等近10個品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職，踏實(shí)勤奮的他深受公司董事長的信任，年紀(jì)輕輕就被委以副總的重任，手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物.當(dāng)時，公司剛成立不久，規(guī)模不大，管理上漏洞很多，"只要稍微動動手腳，幾百萬就有了."就是在這樣的背景下，劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作，除了期望自己的工資和獎金會更高之外，根本沒有別的雜念，把公司上上下下管理得毫無紕漏.如今的劉惠民已經(jīng)是這個市場的大贏家.今天，我國的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了一個講規(guī)則的時代，誠信無疑是這個社會游戲的基本規(guī)則.新的商場流行一句話:"信用破產(chǎn)，你就什么都破產(chǎn)了."
古人云:誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智.誠信滲透到各個方面，面對歷史和社會，人們對誠信的選擇有多大的保留啊.道德教育遠(yuǎn)離歷史社會，讓人們的選擇是多么蒼白無力啊.
對于誠信，社會上有太多的爭議，我認(rèn)為不是不要誠信，而且誠信是中國社會的稀缺資源，猶如萬古沙漠，早該綠化了.問題是在一個有著幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統(tǒng)的社會里，道學(xué)家式的空洞的誠信說教即使是沒有愚民之嫌，也必然流于形式.真誠的誠信教育，就不應(yīng)該把起點(diǎn)放在要不要誠信，而應(yīng)該放在怎樣建立誠信，使社會多點(diǎn)誠信.因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭，學(xué)校的責(zé)任，更是全社會全人類的責(zé)任.
誠信是最寶貴的美德，是我們?nèi)⌒庞谌说母荆瑳]有比信任危機(jī)更可怕的了.信任危機(jī)是社會的毒素，是我們蔑視誠信所付出的代價(jià)，它無聲無息卻充滿負(fù)面的能量，足以銷蝕人的勇氣和良善，更會使一個國家，民族喪失最后的團(tuán)結(jié)精神.
什么是誠信？誠，即真誠、誠實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的人而無信，不知其可也，詩人的三杯吐然諾，五岳倒為輕，民間的一言既出，駟馬難追，都極言誠信的重要。幾千年來，一諾千金的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈政無信不威，商無信不富，人無信不立。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局網(wǎng)建學(xué)上海的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。基礎(chǔ)不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其形需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持三個提供，提升服務(wù)內(nèi)涵。
（一）、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場滿意度。
（二）、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
（三）、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立讓顧客滿意的思想理念有句名言叫做：得民心者得天下，而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更應(yīng)該知道得顧客者得市場這條市場經(jīng)濟(jì)法則。顧客滿意是市場競爭的法寶，而要使顧客滿意很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的脈，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到三個要，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：言而無信，行之不遠(yuǎn)。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個服務(wù)他人，快樂自己的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起。
赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說得了滿分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良！與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實(shí)守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報(bào)。”說罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎？”后來孫權(quán)知道此事，也深為感動，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。 朋友，這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負(fù)責(zé)守信到底，這是做人的準(zhǔn)則。我時常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實(shí)、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽(yù)、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來被視為 “進(jìn)德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業(yè)對消費(fèi)者的誠信顯得多么重要啊！下面是對南方某個藥材市場的調(diào)查，藥材合格率只有3％，不合格率竟高達(dá)97％！在那里，普通的牛角變成了犀牛的角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過期藥的標(biāo)簽去掉，換上新的標(biāo)簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤！難怪呀，我們的消費(fèi)者處處在尋找著真，也難怪，消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假！
我們不禁要問，這到底是為什么？難道市場經(jīng)濟(jì)就成為誠信喪失的理由嗎？然而我們說，市場經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊！現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會責(zé)任感，把社會效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求最大利潤的時候，你應(yīng)該想到對社會的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟(jì)活動才會有長久的生命力。而對于一個企業(yè)來說，它的'長久存在不是比一時的利潤更重要嗎？市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，也是協(xié)作經(jīng)濟(jì)，協(xié)作就要誠實(shí)守信。在當(dāng)前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認(rèn)為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為，這不但嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且傷害了市場經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前，美國一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧爺爺同志倒是提起過，他說：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟(jì)活動和行政司法工作，都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切。”信譽(yù)高于一切，這就是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個重要原則！企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn)，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象。 我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來；你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧！這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補(bǔ)償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠(yuǎn)來看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細(xì)絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難。’兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢？”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到××工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨(dú)有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么？憑你做人的真誠和信譽(yù)。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金；正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)！
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