微信運營方案
為確保事情或工作高質量高水平開展,就需要我們事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么問題來了,方案應該怎么寫?下面是小編精心整理的微信運營方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
一、社群價值與全局規劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶關系
2、明確建群的目的:將有共同需求的人聚集在一起,通過對社群的運營實現轉化
3、社群建立者要負擔責任,對社群進行精細化管理,提高社群活躍度
4、建立的意義:建立與用戶之間的關系,建立深度聯系。
二、社群的定位:
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來什么價值
3、群里應該有哪些人
三、社群運營規則:
目的讓群員有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的,必須建立規章制度
群成員:群主、管理員
入群須知:新成員進群歡迎—儀式感,對進群的成員明確社群的目的和價值
內容規范:可以分享同社群目的相關的知識內容,供大家學習借鑒;禁止發廣告及與群內容無關的言論話題,違規者將進行警告或踢出群聊;對于群主發起的討論內容,積極活躍參與的成員將獲得相應的優惠政策,撬動群成員的主動性;如遇意見不合等情況,私下小窗溝通,不要影響群內氛圍等。
四、社群分類:
交流群:初期用戶的吸納
體驗群:潛在客戶的開發
VIP群:高端客戶的維護
五、社群活躍度
不斷復現親密關系中的美好體驗,成為產品和用戶之間的催化劑
有料:打造高密度價值內容
有感:與我有關,互贈好感
有趣:將有趣可視化
有獲:發自內心的成就用戶,滿足需求
持續不斷輸出有殺傷力,有價值,有別人利用價值的內容,提升用戶活躍度除了日常的討論,還可以發布每日資訊、帶頭發起熱門話題、社會話題,組建分享活動、發紅包獎勵等
28原則:群主-20%的活躍成員-80%的普通成員;主抓20%活躍用戶的管理,帶動80%用戶的裂變
六、社群引流
運用新媒體營銷方式為社群引流:直播、短視頻
自媒體平臺軟文引流
線下地推掃碼
七、變現時機:
線上社群活動持續高效進行,已經有成熟的模式,群成員不滿足線上的互動,這個時候實現線下引流。
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