辦公樓管理制度大全
在社會一步步向前發展的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是指一定的規格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的辦公樓管理制度大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公樓管理制度大全1
一、機關作息時間按區xxx府辦統一規定執行，全體人員應自覺遵守紀律，不遲到、不早退，工作時間堅守崗位，盡職盡責。
二、工作人員上班時間臨時外出辦事，應經局分管領導批準，并將去向告知辦公室；局長外出辦事，告知辦公室。
三、工作人員請事假三天以內的報局分管領導審批并報辦公室備案；三天以上（含三天）由局長審批；領導班子成員及下屬單位負責人請事假須經局長批準；局長請事假經區xxx府有關領導批準。
四、工作人員請病假以區級以上醫院出具的病休證明作為依據（急診例外），請假亦按本制度第三條程序規定辦理。
五、請假必須填寫《請假申請單》并按規定簽報后交辦公室保存，年終匯總作為考核依據。請假人員上班后，須向批假人銷假，不填寫《請假申請單》的一律按曠工處理。
六、加強年休假管理，嚴格考勤制度，建立年休假和考勤臺帳。由督察考核辦負責，做到每月公布休假考勤結果，并將此結果作為年終評先評優考核依據。請事假抵減年休假。
七、遲到或早退（指上班時間半小時以后）的，每次罰款10元，一小時以上以曠工論處，曠工每次罰款50元；上班不知去向的，一律按曠工處理。全年累計遲到、早退10次以上或曠工3次以上的，年終考核評定為基本合格等次，年終享受福利工資（獎金）的80%；累計遲到、早退20次以上或曠工超過5天以上的，年終考核評定為不合格等次，減半享受年終福利工資（獎金），并按程序上報上級機關進行處理。
八、因公或其他特殊情況不能執行本局規定的.，應提前向督察考核辦負責人說明情況，否則一律按本規定進行考核兌現。
九、所有工作人員必須如實填寫好考核日志，每月由分管的局班子成員審核后報督察考核辦備案。上班時間除局統一安排的文體娛樂活動外，嚴禁在上班時間打牌、下棋、玩電腦電子游戲等和做其他與工作無關的活動。
十、機關水、電和衛生管理。各股室工作人員應自覺做到人去燈滅（空調、電烤爐關閉電源），節約用電、用水。若人員離開辦公室后，空調、電烤爐、飲水機未關閉，每發現一次扣50元。機關衛生工作由楊春梅負責，若打掃衛生不及時或會議室衛生不干凈，每次扣20元。
工作守則
一、愛崗敬業、無私奉獻；
二、努力學習，熟悉業務；
三、文明禮貌，態度熱情；
四、兢兢業業，恪盡職守；
五、尊重科學，求真務實；
六、發揚民主，積極參xxx；
七、團結協作，密切配合；
八、堅持原則，嚴格xxx；
九、規范作為、清正廉潔；
十、服務人民，奉獻社會。
公務接待制度
一、實行接待費包干原則。辦公室全年接待費控制在6萬元以內（春節及重、特大接待活動除外）。班子成員（莫才明、毛錦、宋選成）接待費各定為1萬元包干，股室工作經費從分管該股室的班子成員接待包干經費中列支，超支不予報銷，超支部分由班子成員自行解決。辦公室具體接待經辦人由毛善民同志負責。
二、實行歸口管理原則。上級單位和外區（縣）相關單位聯系工作需要接待的人員，經辦公室分管領導同意后，由辦公室統一安排接待。
三、實行現金買單付帳原則。嚴格控制接待標準，提倡勤儉節約，反對奢侈浪費。取消任何形式的簽單和賒物。接待不上高檔酒，原則上不上煙。
辦公樓管理制度大全2
為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。
第一節總則
第一條：管理機構：
公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。
第二條：業務人員崗位職責要求：
積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成。
第二節基本要求
第三條：嚴格遵守公司一切規章制度：
遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。
第四條：個人基本要求：
為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。
觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。
具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。
有開拓、維護客戶經驗；客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的'真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策；
熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程；了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
實踐與理論相結合，勇于探索和創新，善于將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。
服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。
第三節業務人員工作職責
第五條：收集市場信息
采集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現“市場引導制造”的經營理念；為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。
第六條：收集、整理客戶信息
1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。
2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。
3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。
4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
第七條：推廣介紹
1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的以往業績以及服務；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。
2、聯合公司技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得售機會。
3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴大市場份額，確保公司利潤。
第八條：談判與訂約
1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
3、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條：款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
4、合同文本采用公司規定的標準合同。
第九條：履約
1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定制產品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。
2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。
3、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
4、嚴格執行公司促銷xxx策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。
第十條：售后服務
1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等
2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護雙方關系；
3、持續改善客戶關系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
第十一條：回款
1、業務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。
2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。
3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
第四節業務員日常行為規范
第十二條：注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。
第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。
第十八條：工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情；內容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。
第十九條：客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
辦公樓管理制度大全3
1、上班不遲到、不早退、不串崗、有事必須事先請假；
2、當天值班人員要提前10分鐘上班；
3、對領導安排的`重要、緊急工作完成后應及時向主任匯報；
4、辦公室事務處理要及時、準確，當日事當日畢，不得無故拖延；
5、工作時間不準閑聊；
6、不得私自套、配辦公室鑰匙（包括門鑰匙、抽屜鑰匙等）；
7、及時將電腦內的資料分類整理交資料管理員匯總歸檔（半月一次）；
8、盡職盡責，在做好本職工作的同時，發揚團結協作精神，不得相互推脫工作；
9、工作中實事求是，不弄虛作假，嚴格遵守行xxx辦事程序；
10、對同事及辦公室工作安排有意見，應先向主任反映，不得越級向分管領導匯報；對主任有意見或建議應當面提出或直接向分管領導反映；
11、到市內辦事原則上只能乘坐公共汽車，特殊情況須經主任同意后才能派車或坐的士。
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