保安員管理制度通用[15篇]
在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的保安員管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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保安員管理制度1
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調(diào)遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務用語
1、對來訪人員應該說您好,請問找誰、請出示證件做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。
四、車場保安員的服務用語
1、對違章停車應說對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。
2、對車場閑雜人員說您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作。
保安人員獎懲規(guī)定
為了加強公司的工作管理,提高保安人員的服務質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細致地開展工作,激發(fā)各項目部全體保安人員的工作競爭力,實行獎罰分明,特制定以下獎懲制度,按百分制計發(fā)工資(保安員的月工資按900元計,則1分9元)。
一、各項目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時對各項目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項目部全體保安人員進行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔；
3、每月評為c檔的保安人員及項目部要進行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時扣1分,1小時以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個月累計曠工2天以上者,按除名處理。
三、對工作不負責任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認真的.每次扣3分;
2、上班時間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的每次扣2分;
3、工作時間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴重后果,還要追究法律責任;
4、實行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項,向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當班時按規(guī)定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時,不準喝酒,不準索取他人錢財,違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當事人,要講道理,多說明,不準和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實,每次扣1分;
9、保安人員不準與七害人員同流合,違者作開除處理或送公安機關處理。
五、車場管理規(guī)定:
1、保安人員負責指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進場時,當班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C說清楚,違者每次扣3分;
3、當班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責任和賠償責任;
4、不準讓載有大量易燃易爆危險物品的車輛進入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責任。
六、請銷假制度規(guī)定:
1、保安員值班時有急事外出,必須得到部門領導的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經(jīng)領導批準外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計請銷假6小時者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎勵的規(guī)定:
1、每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金;
2、每月各項目評選出一名'服務之星',項目負責人連同當月考勤一起上報,作為公司獎勵依據(jù),費用從獎勵基金中發(fā)給;
3、每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎評優(yōu)的依據(jù);
4、每月項目部績效考核為c檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎勵或報當?shù)卣谟铇s譽稱號;
6、年終評選出先進項目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎勵。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評選出差的項目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當班保安的經(jīng)濟賠償責任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當班保安200元,并追究其應負的經(jīng)濟賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計分,由各項目部保安經(jīng)理(主管)呈報公司保安部審核處理后,再報總經(jīng)理批示,由財務人員把工資直接轉(zhuǎn)到個人銀行賬戶上。
保安員管理制度2
第一章總則
第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質(zhì)量，促進保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我公司的實際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務，維護公司的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協(xié)助公安消防機關維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應接受當?shù)毓膊块T的領導管理和監(jiān)督，在其指導下開展工作，保衛(wèi)部對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章 保安員的權利和義務
第五條 保安員依法享有下列權利：
1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產(chǎn)的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、執(zhí)行任務的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應以制服對方為限。
3、對保衛(wèi)部的工作，可以提出批評和建議。
4、法律規(guī)定的其它權利。
第六條 保安人員必須履行下列義務：
1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護公司的治安秩序，保護公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。
3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執(zhí)勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權，亂扣亂罰，侵犯公司和他人的合法權益。
4、保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場，維護發(fā)案現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機關偵破案件。
5、法律規(guī)定的其它義務。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規(guī)化建設的重要內(nèi)容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規(guī)章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的`戰(zhàn)斗力。
第九條 認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執(zhí)行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。
第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態(tài)，嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 班長要嚴于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關心保安隊員，處處以身作則，要“從我做起”，以“思想在隊、責任在胸、表率在前”的模范行動帶好隊伍。
第十二條 經(jīng)常保持一支強有力的骨干隊伍，要認真搞好班長的選擇和培養(yǎng)，使各班經(jīng)常保持一支“六會”（會組織執(zhí)勤訓練和管理；會講道理；會做示范；會糾正錯誤；會做思想工作；會處理各種問題）的骨干隊伍。
第十三條 樹立良好的內(nèi)部關系。部門領導必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā)，堅持干群一致，上下一致。廣泛開展互助友愛活動，切忌管理方法簡單、粗暴，以勢壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊員利益。要關心和愛護保安隊員，與他們打成一片。保安員應尊重領導，服從管理，聽從指揮，可以用正當方法向上級領導反映任何情況，但應實事求是。
第十四條 各班要適時經(jīng)常檢查尊干愛兵情況，表揚先進，樹立典型，批評和糾正影響上下級關系的言談舉止；達到增強團結(jié)的目的，以保證隊伍的穩(wěn)定和旺盛的斗志。
第十五條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。
第十六條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結(jié)合，理論聯(lián)系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風。
第十七條 建立檢查評比制度。部門領導要經(jīng)常深入保安隊伍檢查指導，監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊伍正規(guī)化建設的考評內(nèi)容，各班組要按照公司和部門的要求切實抓好管理，檢查各項規(guī)章制度落實情況。每季或半年、一年評比一次，調(diào)動全體保安人員的積極因素。
第四章：職業(yè)紀律
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權謀私,向他人收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露公司及保衛(wèi)機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
第五章 獎勵和處罰
1、公司對在保安服務中做出突出成績的保安員應給予表揚或獎勵。包括通報表揚、晉級、發(fā)給獎金和精神鼓勵。
2、保安員如違反本規(guī)定給公司造成不良影響，可視情節(jié)輕重給予批評教育、口頭警告、扣發(fā)獎金、留用查看、開除等處罰，并記入本人檔案；構成犯罪的由公安機關依法追究刑事責任。
保安員管理制度3
根據(jù)國務院《保安員服務管理條例》和公安部有關規(guī)定，新保安員上崗前必須進行崗前培訓，明確保安工作在國家建設和社會穩(wěn)定方面的作用，熟悉保安員職責，增強集體榮譽觀念，筑牢遵紀守法根基，提高個人素質(zhì)和服務意識，激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭當優(yōu)秀的自信心，為維護首都安全、和諧、穩(wěn)定做出應有的貢獻。為此特做出如下管理規(guī)定：
1、自報到入職之日，必須服從培訓教官的.管理，聽從指揮；
2、必須積極參加學習教育，盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉(zhuǎn)變；
3、認真參加隊列訓練，盡快掌握保安員應具備基本軍事素質(zhì)；
4、嚴肅對待站崗、著裝、整理內(nèi)務及衛(wèi)生等勤務，盡快適應保安服務環(huán)境；
5、嚴格落實請假銷假制度，培養(yǎng)嚴謹扎實的工作作風；
6、新保安員從辦理入職手續(xù)之日起，開始記錄考勤；自第4日起為有薪考勤。
7、為保證崗前培訓結(jié)果，凡有下列行為之一的按規(guī)定予以處罰：
保安員管理制度4
為了加強對保安員作風與紀律的養(yǎng)成教育,規(guī)范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清潔干凈,物品擺放整齊統(tǒng)一,特制定本制度。
一、保安員必須在指定的.宿舍、鋪位上住宿,未經(jīng)領導批準不得在外住宿。
二、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經(jīng)單位主管領導批準。
三、除當班或經(jīng)領導批準外,其余人員一般應在于23:00準時熄燈就寢。
四、嚴禁私接電線,嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,嚴禁為他人保管來歷不明的物品。
五、不準擅自調(diào)換房間、床位、或占用空床位,不準隨意動用他人的物品。
六、自覺愛護宿舍的公共設施和財物,如電視機、熱水器等,不準亂丟煙頭、雜物。
七、嚴禁在宿舍賭博、觀看淫穢書籍和光碟,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送交公安機關處理。
八、不準已辭工、辭退、自動離職人員在未征得主管保安領導同意進入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍實行輪流值日。值日保安員負責宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。
十、對違反宿舍管理制度的保安人員按《保安人員獎懲規(guī)定》相關條款進行處理。
保安員管理制度5
1目的
規(guī)范內(nèi)務管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。
2適用范圍
適用于全體保安員(報警員)的內(nèi)務管理。
3職責
3.1保安部、保安隊長(安保部經(jīng)理)、報警中心班長負責督促、檢查保安員(報警員)的內(nèi)務管理。
3.2宿舍管理員負責城西保安員宿舍的日常內(nèi)務管理。
4作業(yè)規(guī)程
4.1內(nèi)務檢查
4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務管理抽查
抽查時應做到：
a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務管理的現(xiàn)象及行為，應立即進行糾正或提出整改意見；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.2保安隊長(安保部經(jīng)理)、報警中心班長安排每月兩次的內(nèi)務管理檢查：
a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務管理的現(xiàn)象及行為，應立即進行糾正或提出整改意見；
b)將檢查情況記錄存檔。
4.1.3宿舍管理員每天不定時地巡視城西宿舍內(nèi)務情況
巡視時應做到：
a)及時制止違反內(nèi)務管理的行為；
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；
c)對于一些不服從管理的保安員，應記錄并向保安部進行反映。
4.2宿舍衛(wèi)生標準
4.2.1宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品；床單、被褥干凈無異味；鞋子要擺放有序。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5浴室和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和異味。
4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
4.3作息標準
4.3.1根據(jù)各班次的工作時間掌握起床和就寢，不干擾其他隊員的正常休息。
4.3.2城西宿舍的.電視房原則上開放至每晚的10：00時，并應注意音量的控制。
4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設施設備和公共財物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好。
4.4.2不亂接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設舞會、聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應認真清掃責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責。
4.4.6節(jié)約用水、用電，隨手關燈、關水、關門。
4.4.7不隨意動用或占有他人物品，不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫冊、影碟等。
4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時搬離宿舍。
5記錄
5.1《保安隊宿舍檢查表》
5.2《保安部宿舍檢查表》
6相關支持文件
《保安員績效考核實施作業(yè)規(guī)程》
保安員管理制度6
全體保安員必須嚴格執(zhí)行,部長、隊長負責對保安員的行為進行檢查糾正。
1、服從命令,聽從指揮,“請”字當頭,敬禮當先,沒有貴賤之分,對進出的所有人員車輛必須行標準的軍禮,嚴禁使用不勘入耳的語言,文明執(zhí)勤;
2、良好的.當班形象,要尊重住戶、客人及公司領導,嚴禁與住戶有不愉快的事情發(fā)生,建立良好的人際關系;
3、把好進出入口檢查關;
4、愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴禁執(zhí)法犯法;
5、不準打人和罵人,以大事化小,小事化無為目的,遇有刁難或解決不了的問題及時上報,嚴禁擅自做主;
6、嚴禁調(diào)戲婦女;
7、加強工作責任心,增強時間觀念,嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;
8、做好當班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項;
9、積極參加軍事訓練,業(yè)務培訓;
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
保安員管理制度7
一、總則
1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運營和客戶的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。
2. 通過考核，發(fā)現(xiàn)保安員的工作問題，提供改進的機會。
3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評價機制，激發(fā)保安員的工作積極性。
三、考核內(nèi)容
1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協(xié)作等。
2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務知識、技能掌握、應急處理能力等。
3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。
四、考核方式
1. 日常考核：通過主管的.日常觀察和記錄，對保安員的工作表現(xiàn)進行評價。
2. 定期考核：每季度、每年進行一次全面的考核，包括自我評價、上級評價、同事評價和客戶評價。
3. 專項考核：針對特定任務或項目，進行專門的考核。
五、考核標準
1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協(xié)作良好。
2. 工作能力：業(yè)務知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應急情況。
3. 工作成果：工作任務完成情況達到90%以上，客戶滿意度達到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的時間、方式和內(nèi)容。
2. 自我評價：保安員對自己的工作進行全面的自我評價。
3. 上級評價：保安員的直接上級對其工作進行評價。
4. 同事評價：保安員的同事對其工作進行評價。
5. 客戶評價：客戶對保安員的工作進行評價。
6. 綜合評定：根據(jù)各方面的評價結(jié)果，由人力資源部或保安部進行綜合評定，確定保安員的考核結(jié)果。
7. 反饋結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現(xiàn)，找出存在的問題，提出改進措施。
8. 獎懲制度：對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負責解釋。
2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附:保安員考核細則
一、工作態(tài)度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情：積極投入工作，主動服務(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(扣5分)
3. 團隊協(xié)作：與同事關系融洽，能夠積極配合完成工作任務(5分)，團隊協(xié)作能力差，影響工作進度(扣5分)
4. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
二、業(yè)務能力(30分)
1. 專業(yè)知識：熟練掌握保安工作的相關法律法規(guī)，具備一定的安全防范知識(10分)，專業(yè)知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應對突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)
3. 應急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應急處理能力差，導致事件擴大化(扣10分)
三、服務質(zhì)量(20分)
1. 服務態(tài)度：對客戶友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(10分)，服務態(tài)度差，影響客戶滿意度(扣10分)
2. 服務效率：能夠及時、準確地完成工作任務，提高工作效率(10分)，服務效率低，影響工作進度(扣10分)
3. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
四、安全意識(15分)
1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規(guī)定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 安全設備：能夠正確使用安全設備，保證工作安全(5分)，安全設備操作不當，導致安全問題(扣5分)
五、個人素質(zhì)(15分)
1. 職業(yè)道德：誠實守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)
2. 責任心：有強烈的責任心和使命感，能夠承擔起工作任務(5分)，責任心差，影響工作效果(扣5分)
保安員管理制度8
一、目的：
結(jié)合公司員工手冊的規(guī)定，規(guī)范保安員工作紀律，避免在日常請銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn)，特制定本制度。
二、范圍：
全體保安員
三、相關文件：
員工手冊
四、內(nèi)容：
1、由于保安崗位工作需要，原則上在沒有特殊情況需要的`情況下不予準假。
2、任何類別的請假都需填寫請假條。
3、保安員臨時有急事不能直接辦理請假手續(xù)的，應在兩小時以內(nèi)通知隊長，經(jīng)隊長請示有關領導后，由隊長負責通知是否批準，在歸隊后當天立即辦理補假手續(xù)，否則按曠工處理。
4、保安員假期到后如遇特殊情況無法歸隊，必須向隊長、管理處主任請假，經(jīng)批準后方可進行續(xù)假，歸隊后當天必須辦理續(xù)假手續(xù)，并進行銷假，否則視為曠工處理。
5、保安員請假在一天之內(nèi)的，需填寫請假單，經(jīng)所在班班長、隊長批準同意后方可進行。
6、保安員請假兩天以上（包含兩天）三天以下（包含三天）的，除向班長、隊長辦理請假手續(xù)，必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進行。
7、保安員請假三天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進行。
8、保安員請假時間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，每月隊長統(tǒng)計后如實進行考勤，按個人工資標準由財務核扣。
9、保安員請假不得超過年限期限，工作不滿一年的全年請假不得超過14天，工作一年以上的全年請假不得超過一個月，如遇特殊情況（婚假、喪假、孕假）等按公司制度辦理相關手續(xù)。
10、保安員請假超過期限的，視情況給予相應的處罰，并不得參加明星保安評比及各類評比活動（特殊情況類外）。
保安員管理制度9
一、管理細則
1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風紀扣，打緊領帶；
2、使用禮貌用語，執(zhí)勤遇到客人時必須做到讓道、微笑、問好；
3、服從領導指揮、分配，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班；在崗時嚴禁聊天、脫崗、空崗、竄崗；
4、穩(wěn)重端莊，盡職盡責；有自我管理意識，處理問題要耐心；
5、當幼兒園幼兒、教職員工生命財產(chǎn)受到威脅時，要機智靈活，妥善地采取措施，全力保護幼兒、教職員工的生命財產(chǎn)安全；
6、對園部指令絕對服從；熟悉本崗位任務與要求，熟練掌握保安人員各項業(yè)務技能，及各種工作程序；
7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設施的分布和使用方法；
8、果斷處置當班發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；
二、工作職責
1、熟悉園內(nèi)的所有情況，關注幼兒園外周邊情況，掌握與園領導的聯(lián)系方式，以便發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；
2、嚴格遵守上下班時間和當班紀律，對教職工要同等對待，除幼兒園規(guī)定人員可以在上班時間開門外，其他教職工如要求開門，必須要有主管領導的簽條才能開門，否則禁止開門。做到儀表整潔，文明執(zhí)勤，不做與值班無關之事，并認真做好記錄，并協(xié)助門衛(wèi)搞好環(huán)境衛(wèi)生；
3、認真做好來訪登記工作，熱情禮貌接待外來人員，并要求來訪者出示有效證件《填寫來人訪客登記表》；
4、園內(nèi)裝修及施工人員要憑幼兒臨時出入證出入，防止各類修補、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進入園內(nèi)，嚴格制止有關人員在園門口向家長推銷產(chǎn)品、及發(fā)放傳單、制止園門口擺設攤點、禁止園門口存放機動車輛，以免妨礙家長接送幼兒；
5、外來車輛不得隨便駛?cè)耄_需進入的車輛必須登記本車號及出入原因，駛出時要查驗車內(nèi)裝載的物品，查明后放行；
6、按園部規(guī)定下午18點至晚20點期間，對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽到呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，應立即報警，即時通知當班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關部門處理的權利，無搜捕權利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應速交公安部門處理；7、詳細記錄各有關部門的'電話，以便在需要時尋求協(xié)助；
8、若發(fā)現(xiàn)有撬門、入室的現(xiàn)象，應采取下列措施以協(xié)助破案；
①立即報案，現(xiàn)場留人；②切勿讓任何人移動、觸摸、破壞現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，便于取證；③切勿開動電扇或其他電器，以免破壞現(xiàn)場；④禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌的勸阻閑人進入現(xiàn)場，以便公安人員取證、調(diào)查；⑤向公安人員提供詳情，例如：“案發(fā)經(jīng)過、人員相貌、特征、有關車型、車號及犯罪嫌疑人逃走路線等。”
9、認真完成園領導布置的其它突擊性工作。
10、上下班時間及鎖門時間
上下班時間：
當班保安：上午7：00上班20：00下班
配班保安：上午7：00上班至9：00下班
下午17：00上班至19：00下班
鎖門時間：上午9：00鎖門中午11：10開門
中午12：30鎖門下午2：10開門
下午3：30鎖門下午5：30開門
（當班保安下班時如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。）
節(jié)假日上下班時間：
上午8：00上班中午12：00下班
下午14：30上班下午18：00下班
晉中市第二幼兒園
安全科
保安員管理制度10
一、宿舍管理的目的和意義
保安員宿舍管理制度的目的是為了確保保安員的居住環(huán)境安全、衛(wèi)生、舒適，提高保安員的工作積極性和生活質(zhì)量，促進保安隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。宿舍管理制度的`實施可以規(guī)范保安員的行為，維護宿舍秩序，提高宿舍管理效率，確保宿舍的正常運行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配：
宿舍的分配原則是按照保安員的職務、工作性質(zhì)和家庭情況進行合理分配，確保每位保安員都有一個適合居住的宿舍。
2.宿舍使用：
保安員應按照規(guī)定使用宿舍，不得私自調(diào)換宿舍或轉(zhuǎn)讓宿舍。宿舍內(nèi)禁止存放違禁品和危險物品，不得從事違法活動或擾亂宿舍秩序。
三、宿舍設施和維護
1.宿舍設施：
宿舍應配備基本的生活設施，包括床鋪、衣柜、桌椅、照明設備等。宿舍內(nèi)應有穩(wěn)定的供水、供電和通風設施，保證保安員的基本生活需求。
2.宿舍維護：
保安員應自覺維護宿舍的衛(wèi)生和整潔，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境的清潔和良好狀態(tài)。宿舍內(nèi)禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得損壞宿舍設施和公共設備。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全：
(1)保安員應加強對宿舍的安全防范意識，確保宿舍的安全。禁止在宿舍內(nèi)使用明火、違規(guī)使用電器設備，不得私拉亂接電線，不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍應配備必要的消防設施，如滅火器、煙霧報警器等，并定期進行檢查和維護，確保宿舍的消防安全。
(3)宿舍門窗應保持良好的狀態(tài)，確保宿舍的防盜安全。保安員離開宿舍時應及時關閉門窗，確保宿舍的安全性。
(4)宿舍內(nèi)禁止私自更換鎖具或進行其他破壞行為，如發(fā)現(xiàn)宿舍鎖具損壞或丟失，應及時向相關部門報告并修復。
2.宿舍保密：
(1)保安員應保守宿舍內(nèi)部的信息和保密文件，不得將宿舍用于非法活動或泄露公司機密。禁止在宿舍內(nèi)進行賭博、吸毒等違法活動。
(2)宿舍內(nèi)禁止擅自安裝攝像設備或進行非法錄音等侵犯他人隱私的行為。保安員應尊重他人的隱私權，不得侵犯他人的合法權益。
(3)宿舍內(nèi)禁止將個人電腦、手機等設備連接到公司內(nèi)部網(wǎng)絡，以防止信息泄露和網(wǎng)絡攻擊。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤：
(1)保安員應按照規(guī)定的時間進行宿舍考勤，確保每位保安員的居住情況和作息時間的合理性。宿舍考勤記錄應真實可信，不得弄虛作假。
(2)宿舍考勤記錄應包括保安員的進出時間、請假情況等信息，并由專人負責管理和統(tǒng)計。如發(fā)現(xiàn)考勤異常情況，應及時進行核實和處理。
2.宿舍管理：
(1)宿舍管理人員應負責對宿舍進行日常巡查和清潔工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決宿舍內(nèi)存在的問題和隱患。
(2)宿舍管理人員應建立健全的投訴處理機制，及時處理保安員對宿舍管理存在的問題和意見，并給予合理回應和解決方案。
(3)宿舍管理人員應定期組織宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生清潔、消防。
保安員管理制度11
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;
7.嚴禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊長兼任,全面負責宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務制度者,按照'獎罰制度'處理。
保安員管理制度12
1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。
2、培訓內(nèi)容
（1）公安部及省市有關保安服務行業(yè)規(guī)定。
（2）保安手冊及《治安處罰條例》。
（3）員工手冊及管理制度。
（4）軍訓，消防訓練。
（5）消防知識和消防器材的使用。
（6）軍事化的.內(nèi)務管理。
（7）其他相關科目。
3、按計劃有步驟、有重點的進行培訓。
4、保安員必須在試用期內(nèi)學完培訓內(nèi)容，能夠熟記各自崗位職責及規(guī)程，能夠熟悉公司有關規(guī)定。
5、要求全體保安員認真參加培訓，填寫《培訓記錄》。考核成績做為評優(yōu)晉級的成績之一。
6、培訓時間每周不得少于一次，每次不得少一小時，根據(jù)實際情況安排。
7、如有特殊原因不能參加需向隊長請假，無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。
8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。
9、保安培訓考核隊長負責實施。
保安員管理制度13
為了維護學校的正常教學和工作秩序，有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生，根據(jù)相關法律法規(guī)和保安保衛(wèi)工作條例等規(guī)定，制訂學校《保安制度》。
1.保安上崗期間必須著統(tǒng)一服裝，佩帶標志。
2.保安必須遵守學校的規(guī)章制度，值班期間不準在室內(nèi)外進行娛樂活動，違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時檢查學校的所有校舍設施、周邊環(huán)境，對存在的`隱患、火災等采取必要的安全措施，消除隱患，并及時報告學校。
4.建立保安定時巡邏制度。實行二十四小時保安輪值制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好交接班登記工作。
5.非本校人員進入學校要有正當理由，并辦理登記手續(xù)。
6.學生上學、放學時進出校門，保安要嚴格把關，在校門口做好檢查工作，保證學生安全。來往車輛服從保安管理，按指定地點停放，注意安全，以防意外。
7.建立重大情況報告制度，發(fā)生重大情況，在積極、迅速處理的同時，由學校具體落實，并如實向上級部門匯報。
8.保安要文明執(zhí)勤，對保衛(wèi)工作不負責任，使學校財產(chǎn)損失、失竊，發(fā)生重大案件的，視情節(jié)輕重，按國家有關法律給予處罰。
保安員管理制度14
學校保安員安全管理培訓材料:
1、按時上崗,并做好交接班工作,在完成交接班工作后,盡快進入工作狀態(tài)。
2、工作期間,對來訪人員進行詢問和登記手續(xù),并經(jīng)被訪人員或有關值班領導同意后才能入校,提倡微笑服務。
3、嚴格按照學校要求,學生憑校牌進校,無校牌者一律不得進校。
4、負責督促指導學生和老師有秩序地按規(guī)定地點停放車輛,外來車輛不得停放校內(nèi)。(上級領導和友好單位到校檢查指導工作和辦事外)
5、在執(zhí)行工作時間除守護大門外,定期定時巡視校園,要求保安員每20分鐘巡視校園一次,如發(fā)現(xiàn)問題,及時向有關領導匯報,必要時及時報警或撥打110求助。
6、在全面巡視校園的基礎上,重點巡視保護逸夫教學樓和自行車擺放區(qū)。
7、每天晚上10:00,將廁所燈、水關閉,早上6:00打開。
8、值班時間不吸煙不喝酒,不看報不閑聊,保持清醒的頭腦和充沛的精力,投入到工作當中。
9、搞好門衛(wèi)室及周邊衛(wèi)生工作,對郵件快遞要及時通知或送到有關部門或有關人員。
10、保安值班盡可能穿好制服,系直領帶,戴正帽子,待人彬彬有禮,態(tài)度和藹可親。外來人員必須登記,閑雜人員嚴禁入校。
11、晚上值班不許打瞌睡,并不定時對校園安全進行巡視檢查。遇到緊急情況立刻向有關領導匯報,并負責前后門50米以內(nèi)的`清潔和校門外200米左右的師生人身安全。
12、一切行動聽指揮,除常規(guī)保安工作外,還要完成學校交派的臨時性工作,要隨叫隨到。
13、保安的工作性質(zhì)是一種服務,也是一種責任,任何時候都要保持與學校一致。
重點工作:
1、每周至少一個年級的自行車進行一次排查與登記,確保自行車無丟失;
2、每晚對學校閑散人員要特別關注,6:00以后要加強巡查,確保無安全事故;
3、每月要對學生的管制刀具等物品排查一次;每月對班級安全排查一次;
4、每兩周班長與政教處或校長室開碰頭會一次。
以上活動均要有記錄。
保安員管理制度15
1、門衛(wèi)值班人員本著“對幼兒園負責，安全至上，以人為本，受師生監(jiān)督”的原則，文明上崗，嚴格值勤。上崗時必須統(tǒng)一穿著保安服，姿態(tài)端正。
2、門衛(wèi)工作實行每天24小時值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內(nèi)的設施和值勤物品。嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關物品，嚴禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。
3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門衛(wèi)值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的，及時報警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。
5、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質(zhì)進行詢查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規(guī)定填寫會客單，方能進入指定的會客區(qū)等待接待人員的會見，無特殊情況，外單位人員不得進入教學區(qū)(學校召開家長會除外)，車輛按規(guī)定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單，外出物質(zhì)必須有相關人員簽發(fā)的出門條，經(jīng)對物品、數(shù)量核實無誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領導同意簽字后才能出門，并做好記錄。
6、嚴禁與幼兒園無關的'易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園，門衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。
7、幼兒在園上課、活動期間外出，必須有家長或教師陪同。
8、節(jié)假日沒有幼兒園安排活動的，幼兒不準進校。
9、本制度實行過錯追究制，違反上述規(guī)定者，幼兒園將酌情給予處罰，因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關追究刑事責任，同時承擔民事賠償責任。
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