[優]保安員管理制度
在日新月異的現代社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的保安員管理制度，希望對大家有所幫助。
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保安員管理制度1
一、管理細則
1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風紀扣，打緊領帶；
2、使用禮貌用語，執勤遇到客人時必須做到讓道、微笑、問好；
3、服從領導指揮、分配，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班；在崗時嚴禁聊天、脫崗、空崗、竄崗；
4、穩重端莊，盡職盡責；有自我管理意識，處理問題要耐心；
5、當幼兒園幼兒、教職員工生命財產受到威脅時，要機智靈活，妥善地采取措施，全力保護幼兒、教職員工的生命財產安全；
6、對園部指令絕對服從；熟悉本崗位任務與要求，熟練掌握保安人員各項業務技能，及各種工作程序；
7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設施的分布和使用方法；
8、果斷處置當班發生的問題，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控；
二、工作職責
1、熟悉園內的所有情況，關注幼兒園外周邊情況，掌握與園領導的聯系方式，以便發現問題及時匯報；
2、嚴格遵守上下班時間和當班紀律，對教職工要同等對待，除幼兒園規定人員可以在上班時間開門外，其他教職工如要求開門，必須要有主管領導的簽條才能開門，否則禁止開門。做到儀表整潔，文明執勤，不做與值班無關之事，并認真做好記錄，并協助門衛搞好環境衛生；
3、認真做好來訪登記工作，熱情禮貌接待外來人員，并要求來訪者出示有效證件《填寫來人訪客登記表》；
4、園內裝修及施工人員要憑幼兒臨時出入證出入，防止各類修補、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進入園內，嚴格制止有關人員在園門口向家長推銷產品、及發放傳單、制止園門口擺設攤點、禁止園門口存放機動車輛，以免妨礙家長接送幼兒；
5、外來車輛不得隨便駛入，確需進入的車輛必須登記本車號及出入原因，駛出時要查驗車內裝載的物品，查明后放行；
6、按園部規定下午18點至晚20點期間，對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽到呼救或發現可疑人物，應立即報警，即時通知當班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關部門處理的.權利，無搜捕權利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應速交公安部門處理；7、詳細記錄各有關部門的電話，以便在需要時尋求協助；
8、若發現有撬門、入室的現象，應采取下列措施以協助破案；
①立即報案，現場留人；②切勿讓任何人移動、觸摸、破壞現場物品，協助公安部門保留證據，便于取證；③切勿開動電扇或其他電器，以免破壞現場；④禁止任何人在現場走動，并禮貌的勸阻閑人進入現場，以便公安人員取證、調查；⑤向公安人員提供詳情，例如：“案發經過、人員相貌、特征、有關車型、車號及犯罪嫌疑人逃走路線等。”
9、認真完成園領導布置的其它突擊性工作。
10、上下班時間及鎖門時間
上下班時間：
當班保安：上午7：00上班20：00下班
配班保安：上午7：00上班至9：00下班
下午17：00上班至19：00下班
鎖門時間：上午9：00鎖門中午11：10開門
中午12：30鎖門下午2：10開門
下午3：30鎖門下午5：30開門
（當班保安下班時如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。）
節假日上下班時間：
上午8：00上班中午12：00下班
下午14：30上班下午18：00下班
晉中市第二幼兒園
安全科
保安員管理制度2
一、總則
（一）門衛管理是企業管理的一個縮影，是體現管理水平的標準之一，為強化門衛管理，特制訂本制度。
（二）本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
（一）保安人員要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務協議書》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
（二）保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發現違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為，要及時向主管部門匯報，協助處理。
（三）保安人員必須出門站崗值勤。
（四）警衛室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無關人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照雙方協議書有關規定嚴肅處理。
（五）嚴格執行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經理以下員工外出，須由所在部門經理審批；部門經理以上員工外出，須經總經理室審批手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。
5、做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的'檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。
9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。
保安員管理制度3
一、目的
規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓。
三、職責
(一)事務主管負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師
(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。
四、工作程序
(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區環境。
2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規定/公司的考勤制度/著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執勤,由老保安員聯系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結。
(二)軍事技能培訓
1.培訓內容:
1)隊列項目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點見《軍訓標準-隊列》;
2)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;
3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓要求:
1)軍訓過程中按正規軍事化要求操作;
2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統一、聲音洪亮、無拖音;
4)養成良好的隊列禮儀;
5)除非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。
(四)消防知識培訓
1.培訓內容:
1)消防法規的學習;
2)消防理論知識的學習;
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人
員講授示范。
(五)法律知識培訓
1.培訓內容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關內容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規。
2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯系有關法律界人士授課。
(六)服務培訓
1.培訓內容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節;
4)服務意識;
5)服務技能;
6)服務要求。
2.服務培訓由公司安排有關人員授課。
(七)安全培訓
1.培訓內容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時講評。
2.思想教育的`內容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準則。
(九)物業管理知識培訓
由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理IS09000質量體系知識培訓。
(十)文化知識培訓
1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。
2.文化知識培訓內容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓
1.培訓內容:
1)小區物品/人員出入管理工作規程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內務管理規定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發事件處理工作規程;
2.培訓形式:
1)正確的人際關系處理;
2)公共關系學基礎知識;
3)溝通與協調;
4)講解與示范。
(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。
董事會職責 監事會職責 班主任職責
團支書職責 企劃部職責 內控制度
保安員管理制度4
1、適用范圍
公司全體保安員。
2、服裝費用管理
2.1保安員服裝由公司按照有關規定統一配置，服裝所有權歸屬公司，保安員辦理入職手續時交納保證金500元（有本市有效擔保人的可在三個月內交齊）。
2.2保安員服裝使用年限一般為2年。
2.3保安員在公司服務滿2年的，公司承擔服裝費用，并為其配備新服裝。
2.4保安員在本公司服務未滿2年離職或除名的.，公司不完全承擔其服裝費用。
2.5服裝折舊費用計算
a、在公司服務3個月以內（含3個月），扣除服裝總費用30%；
b、在公司服務3—6個月（含6個月），扣除服裝總費用25%；
c、在公司服務6—9個月（含9個月），扣除服裝總費用20%；
e、在公司服務9—12個月（含12個月），扣除服裝總費用15%；
f、在公司服務12—24個月（含24個月），扣除服裝總費用10%。
2、6服裝折舊費用計算說明
a、保安入職后配備新購服裝的，以其正式入職時間起算。
b、保安入職后配備非新購服裝的，以此套服裝使用時間起算。
c、特殊情況下協議解聘的，經核實，公司領導批準后不按以上條款執行。
3、保管使用相關要求
3.1在服務期間，保安員自己所配備服裝，應保持干凈、整潔、完好。
3.2服裝非正常損毀、丟失，由保安員自行承擔制服更新費用。
保安員管理制度5
一、管理規定
1.建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的'合法權益。
3.開展保安服務活動時做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
4.遵守國家規定及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續服從所在地公安機關的監督管理。
二、保安員
1.所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定不符合條件的人員不得擔任保安員
2.保安員一律按規定申領保安員證經培訓合格后持證上崗
3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利
4.要求精通保安服務業務熟悉法律政策積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。
三、保安服務
1.使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求。
2.安裝監控設備遵守國家有關技術規范使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。
3.監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查不得刪改或者擴散。
4.保安人員須嚴格遵守相關保密規定。
5.保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
6.保安員應依法履行
保安服務職責：
1、應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警同時采取措施保護現場。
2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
3、不得扣押、沒收他人證件、財物。
4、不得有違反法律、行政法規的其他行為。
5.保安員有權拒絕執行單位的違法指令。
四、工作要求
1.當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節。
2.自覺遵守各項規定，嚴肅工作紀律。
3.執勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發生力爭做到萬無一失。
保安員管理制度6
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務應每日24保安管理制度小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安主管進行合理安排。
第五條、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。
第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。
二、職責
一、責任范圍：
適用于本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
⑴負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。
⑵制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。
⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。
⑷根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
⑸密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。
⑹完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
⑻協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
⑼接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
⑽做好保安人員的.出勤統計，業績考核等管理工作。
⑾掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)做好思想溝通工作。
⑿定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。
2、保安員職責
⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。
⑵維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。
⑶加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，保安管理制度及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。
⑷監督員工遵守安全守則，規章制度。
⑸加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭，并消除之。
⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。
⑺配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻支持、協助相關單位門衛履行工作職責。
⑼妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
⑾安保人員應做到：
①服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。
②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。
④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。
⑤儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。
⑥工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務圓滿。
三、行為準則
一、個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
保安員管理制度7
一、目的：
為了規范保安員的著裝管理，避免責任不清造成的損失，根據目前保安員服裝現狀，特制定保安服裝管理制度：
二、范圍：
全體保安員
三、規程：
1）各管理處、項目組保安員各季著裝必須按照公司時間安排、要求統一著裝，不得出現服裝不統一，制服便服、冬夏裝混穿的現象出現。
2）冬季進公司的保安員，暫不發給春秋夏裝；夏季進公司的保安員，暫不發給冬裝。
3）保安員上崗前必須整理著裝，自檢有無違反儀容儀表規定的行為，隊長、班長要進行檢查并予以糾正。
4）保安員工作期間必須按照規定著制服，要求服裝整潔，口袋內不宜裝過多物品，禁止披衣、敞懷，挽袖、卷褲腿。
5）冬天穿大衣，必須扣好衣扣，大衣領不得豎起，手不能插入褲內。
6）非當班時間，除因公或經領導批準外，不得穿著制服離開管轄區域，更不得私自將制服外借。
7）下班后著便衣時，衣冠要整潔、大方得體。
四、保安員服裝使用年限：
1、秋裝、夏裝：一年
2、冬裝：兩年
3、領帶：半年
4、帽子：兩年
5、手套：一個月
五、保安員服裝使用要求
1、按照公司規定，保安員配備相應數量、型號、樣式的服裝，在使用期內不收取費用，但如有保安員在使用期內辭職或被辭退，則根據服裝使用時間承擔相應的.服裝費。
2、如保安員在服裝使用年限內非正常破損的，保安員要自己購買相應的服裝或由公司購買，自己承擔相應的費用，否則著裝不整齊不予安排上崗。
3、公用棉大衣、雨衣等衣物當班人員要細心使用，不得私自外借、外用，交、接班人員要按照物品移交要求做好檢查工作，否則責任人按價賠償。
六、離職時物品的折算標準。
1、在公司工作不滿3個月的（含3個月），離職時扣全部服裝費（購買價）；工作滿3個月、不滿12個月的，扣回50%服裝費；滿12個月、不滿18個月的扣回25%；滿18個月（含18個月）以上者免扣服裝費。
2、保安員離職，不收回服裝，但須收回肩章、帽子、領帶、工作牌等標志物，如不交回或有損壞者，照價賠償。
保安員管理制度8
一、總則
1. 本制度是為了規范保安員的考核工作，提高保安員的工作質量，保障公司的正常運營和客戶的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。
2. 通過考核，發現保安員的工作問題，提供改進的'機會。
3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評價機制，激發保安員的工作積極性。
三、考核內容
1. 工作態度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協作等。
2. 工作能力：包括保安員的業務知識、技能掌握、應急處理能力等。
3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。
四、考核方式
1. 日常考核：通過主管的日常觀察和記錄，對保安員的工作表現進行評價。
2. 定期考核：每季度、每年進行一次全面的考核，包括自我評價、上級評價、同事評價和客戶評價。
3. 專項考核：針對特定任務或項目，進行專門的考核。
五、考核標準
1. 工作態度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協作良好。
2. 工作能力：業務知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應急情況。
3. 工作成果：工作任務完成情況達到90%以上，客戶滿意度達到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的時間、方式和內容。
2. 自我評價：保安員對自己的工作進行全面的自我評價。
3. 上級評價：保安員的直接上級對其工作進行評價。
4. 同事評價：保安員的同事對其工作進行評價。
5. 客戶評價：客戶對保安員的工作進行評價。
6. 綜合評定：根據各方面的評價結果，由人力資源部或保安部進行綜合評定，確定保安員的考核結果。
7. 反饋結果：將考核結果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現，找出存在的問題，提出改進措施。
8. 獎懲制度：對于考核優秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負責解釋。
2. 本制度自發布之日起執行。
附:保安員考核細則
一、工作態度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情：積極投入工作，主動服務(5分)，工作態度消極，不積極主動(扣5分)
3. 團隊協作：與同事關系融洽，能夠積極配合完成工作任務(5分)，團隊協作能力差，影響工作進度(扣5分)
4. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
二、業務能力(30分)
1. 專業知識：熟練掌握保安工作的相關法律法規，具備一定的安全防范知識(10分)，專業知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應對突發事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)
3. 應急處理：在突發事件中能迅速、準確地做出判斷和處理，能有效控制事態的發展(10分)，應急處理能力差，導致事件擴大化(扣10分)
三、服務質量(20分)
1. 服務態度：對客戶友好、耐心，能夠提供優質的服務(10分)，服務態度差，影響客戶滿意度(扣10分)
2. 服務效率：能夠及時、準確地完成工作任務，提高工作效率(10分)，服務效率低，影響工作進度(扣10分)
3. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)
四、安全意識(15分)
1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 安全設備：能夠正確使用安全設備，保證工作安全(5分)，安全設備操作不當，導致安全問題(扣5分)
五、個人素質(15分)
1. 職業道德：誠實守信，尊重他人，具備良好的職業道德(10分)，違反職業道德，影響公司形象(扣10分)
2. 責任心：有強烈的責任心和使命感，能夠承擔起工作任務(5分)，責任心差，影響工作效果(扣5分)
保安員管理制度9
一、員工入職管理制度
1、入職流程通知入職時間，攜帶相關資料至人力資源部辦理入職手續。
2、新員工入職需攜帶資料
A、身份證原件及復印件1張
B、畢業證、學位證原件及復印件1張
C、職業資格證書職稱證書原件及復印件1張
D、一寸彩色照片2張
3、新員工入職需填寫資料
1、《員工簡歷表》，要求新員工寫清基本情況，特別注意有無犯罪前科。
2、《服裝領用表》，填寫清楚并簽字確認。
3、《勞動合同》，認真填寫并了解每一項條款。
二、薪酬管理制度
1.薪酬結構及標準
1.1薪酬構成：公司的薪酬由基本工資、績效工資、崗位補貼、工齡工資、餐費補助構成。
2.工資薪金的確定
2.1工資的確定與聘用崗位對應，實行以崗定薪的原則。崗位工資級別按崗位的責任大小、重要程度等因素確定;
2.2新員工薪金的確定，依據職位說明書規定的該職位的最基本任職條件，確定薪金，人事部與總經理共同商量確定其工資標準。
2.3新聘用人員執行一個月的試用期，在試用期執行試用工資（按其簽合同時簽訂的工資），轉正后執行標準工資。
2.4工齡工資：在職滿半年著享有50元工齡工資，在職滿一年者享有100元工齡工資，一次類推，5年封頂。
3.薪金的調整
3.1新員工試用期滿，試用考核合格，符合轉正條件者，按轉正工資薪金。
3.2職務晉升、下調與轉崗，按照新的項目崗位調整薪金。
4.薪酬發放
4.1工資（基本工資+績效工資+崗位工資+餐補）按出勤天數計發，日工資按工資（代班和電話補助除外）/30天計算;每月15日發放上個月的工資，遇休息日順延，節假日提前發放;工資發放采用銀行自動轉賬方式;遇特殊情況公司電話通知員工后，可以延期發放。
4.2工資發放的程序為：人事部根據員工當月的考勤情況，編制員工工資表報總經理審批;總經辦將審批后的工資表轉財務部，由財務部執行工資轉賬。
4.3新進員工第一月工資或離職員工最后一月工資根據實際出勤天數給付;離職員工在其辦理完離職手續后，人事部核算工資后轉交財務部以現金形式在3個工作日之內結清其應得工資。
三、福利管理制度
1.公司的福利由三部分組成：基本社會性福利、公司集體性福利、特殊性福利。
2.基本社會性福利
員工每年享受國家法定假日共11天，詳細情況如下：（節假日輪流值班，以雙倍工資結算）;元旦：1天（1月1日當天）;春節：3天（初一至初三）;清明節: 1天（4月1日當天）;勞動節：1天（5月1日當天）;端午節：1天（當天）;中秋節：1天（當天）;國慶節：3天（10月1日-10月3日）
3.公司集體福利
3.1防暑降溫費：為做好夏季防暑降溫工作，保證企業職工在工作中的身體健康，為員工提供必備的降溫用品，以實物形式發放。
3.2取暖費：滿足員工冬季住房供熱的取暖補貼，根據實際情況制定并發放。
3.3為慶祝員工過生日對員工定制蛋糕并表示慰問;
3.4工作服：為統一員工職業形象，公司視崗位需要為員工定制夏季、冬季工作服各1套，一般每2年更換一次。
3.5過節禮品發放：中秋節每人發放月餅一盒，春節發放200元購物卡或者現金。
3.6代班津貼：3-8人：班長代班津貼100元,電話補助50元。 9-15人：班長代班津貼150元,電話補助100元。16-20人：班長代班津貼200元,電話補助150元。
4.其他福利
4.1公司為鼓勵優秀，對于各方面表現優秀、業績突出、貢獻較大的員工，為其提供獎金，獎金視情況而定。
4.2公司為在職滿一年的員工提供200元獎金，9個月提供150元獎金，半年者提供100元的獎金，滿3個月50元的獎金。
四、考勤管理制度
1、保安人員作息制度
1.1每天工作時間為24小時執勤，8小時制，三班倒;倒班時間分別是早班08:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班24:00-08:00.
1.2保安員實行輪休，確保員工每周至少休息一日。
2、考勤辦法
2.1建立考勤登記本，上班實行登記制度，每月最后一天匯總考勤情況，報公司;
2.2下列情況屬于違反勞動紀律：
遲到：上班無故晚到15分鐘;早退：下班無故提前15分鐘;曠工：未經請假不到或擅離職守或提前下班30分鐘;偽造考勤記錄：以曠工論處，并視情節對當事人處罰。
五、休假種類和假期待遇
（一）事假
1、事假必須事先申請，履行請假審批手續，經過經理批準后方可休假。
2、事假未獲批準擅自不來或者逾期未及時補辦手續者按曠工處理。
（二）病假
員工因病請假，需出示正規醫院證明材料（醫生建議休假單、病歷），一月五天以內的，發放基本工資的50%，超過五日者，按病假時間，按照事假處理。
（三）喪假
在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（基本工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
（四）年休假
在公司任職滿一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（基本工資）年休假。
（五）婚假
在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（基本工資）婚假，婚假必須提前向上級領導申請并附上結婚證書復印件。
（三）休假假審批程序
1、休假時間在3天以內者，不得遲于休假前1個工作日提交請假申請，報總經理批準并報人力資源部備案后方可休假。
2、休假時間3—5天者，不得遲于休假前2個工作日提交請假申請，報總經理及人力資源部經理審核備案，將工作與同事妥善交接后方可休假。
3、休假時間超過5天者，不得遲于3個工作日提交請假申請，經總經理審核、最后經董事長批準，報人力資源部備案，并將工作與同事妥善交接后方可休假。
六、員工服裝管理規定
1、員工的`服裝由公司項目管理部統一制作、購買、部門管理員負責對本部門、分公司所屬裝備的管理、檢查。
2、員工在工作時間內必須按統一規定著裝，保持服裝整潔，下班后疊放整齊或用衣架掛好，嚴禁在上班時間以外穿工作服，嚴禁將工作服轉借他人，公司部門定期對員工著裝進行檢查，發現違規者給予處理。
3、如因工作原因造成服裝損壞，需由當事人寫明損壞原因，項目主管簽字，經項目管理部經理同意后方可更換。
4、非因工作原因造成的工作服損壞，由當事人自行承擔購買工服的費用。
5、項目主管或裝備管理人員負責對各類員工的著裝進行具體檢查并將其檢查內容上報公司項目管理部。
6、公司部門著裝要求：掛工作牌，著公司統一發放的工作服。
7、保安員著裝要求：掛工作牌，全身著統一制服，扎皮帶，系領帶，戴帽。
8、保潔員著裝要求：掛工作牌，著公司統一發放的服裝。
9、員工5月1日和10月1日為夏冬裝換季時間，更換工服時，需由領用人將工服清洗干凈，交還項目管理部后，由項目管理部下發各分公司，再由其下發至有關項目及人員。如有特殊情況，視當時情況而定。
10、如員工辦理離、辭職手續時，需將工作服洗凈后交回，并作為離、辭人員完善手續之一，項目主管在本人離開項目時，應在手續上寫明。裝備有遺失或人為損壞者，照價賠償。
11、服裝等物品的使用期及賠償按項目管理部報價表執行。
12、公司的服裝代表公司的形象，員工必須精心護理，不得故意損壞，未到規定換領時間而損壞的服裝按公司規定處理。
七、離職批準制度
1、一般正式員工提出離職，需提前一個月填寫《離職申請表》，經班長批報項目經理、項目經理簽字同意后轉交給人力資源部，為員工辦理相關手續。
2、班長提出離職，需提前兩個月填寫《離職申請表》，上交項目經理批報，總經理簽字同意后交給人力資源部，為員工辦理相關手續。
八、員工離職經辦程序：
1、工作文件交接清楚，服裝及工牌交接，服裝未清洗或者未洗干凈，扣除相應洗衣費，工牌丟失扣除15元。
2、清算工資：如果離職工資不滿一月（試用期）以現金形式在手續交接清楚的三個工作日內發放，如果滿三個月下個月15號工資一次結清;
3、人事部將離職員工材料（員工履歷表、勞動合同、辭職報告）整理按月存檔備案。
保安員管理制度10
為了加強校園安全防范，切實保障學校正常的生活工作秩序
和公共財產的安全，結合學校實際，設立校安全辦，由陶大春同志負責，現有專職保衛人員4人，陳家軍、李金富、周建、張勇，其中陳家軍為保安隊隊長，具體負責校園內的安全保衛工作。對保安隊的人員，安全辦根據實際情況，制定了如下管理制度：
一、儀容儀表
1、保安人員上崗時間要求穿制服，佩戴保安標志和攜帶保安警具等，堅持做到整潔大方。
2、保安人員上崗期間不準喝酒，要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時要在認真分析的基礎上公平果斷處理。
3、保安人員不準留長發、怪發，不準染發，不準留長胡子、長指甲。
4、保安人員值班時必須徹底打掃值班室和校門口衛生，保證值班室和校門口的干凈整潔。
5、凡未著裝上崗、酒后上崗者，每次扣5.00元。
二、 外來人員進出管理
1、保安人員必須堅守崗位，忠于職守，工作中既要堅持制度又要熱情接待，語言要文明，不準打、罵外來人員。
2、外來人員經學校有關領導批準并且登記后方可行。
3、學生家長進校時（實行封閉式教學，學生上課時家長一律不得進入），問清事由協助家長找到有關人員并做好進出時間記錄。
5、所有車輛（包括教職工車輛）一律停在指定停車處。外來車輛未經允許嚴禁駛入校園。所有車輛在在出校時，要嚴格檢查車上的物品，如果有學校的其他物品，要經學校行政同意后方可放行，并做好記錄。
6、學生出校門必須有班主任和學校行政簽字同意的請假條，否則不得放行，如需家長到校接送的，必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學生必須及時制止其出校，并及時與值周行政取得聯系。否則保安人員要負直接責任。
7、中午放學及晚自習下課后，對離校的走讀生必須仔細核對出入證，出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關的.學生應及時報告值周行政，如因保安疏忽而導致住校學生離開校園后發生意外，值班保安人員應承擔直接責任。
8、保安人員必須對當天的外來人員以及車輛進入情況做好記錄，辦理交接手續時必須做好簽字記錄。
凡私自放學生出校、外來人員不登記者，每人次扣10.00元
三、護衛巡邏制度
1、白天主要巡邏校園內每一個角落和校園周邊環境，檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好，檢查校園周邊有無安全隱患，做到隨時發現，隨時解決，自己不能解決做好記錄并且及時上報學校總務處。
2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具，不定時巡查，夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時間和線路。
3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。
4、保安人員要做好每天的清場工作。
凡未按時巡邏、未如實填寫巡查記錄者，每次扣5.00元，未認真做好清場工作，每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、學校保安實行二十四小時值班制度。
2、保安人員不準隨意離開學校。
3、值班期間發生異常情況要及時上報學校，不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關責任。
4、值班期間不準會客，不準打牌，嚴禁留宿非本校人員。
5、由值周領導負責考核工作，校級干部和安辦主任負責抽查，凡是違反上述規定，學校將做出相應處理。
凡上崗期間離開學校、發生異常情況不及時上報學校者，每次扣5.00元。
宏緣鄉九義校安保人員工作考核表
第 周 值周領導： 時間：
保安員管理制度11
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規定，定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正
⑵一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正。
⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。
⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。
⑸下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴物品放行應憑核準的出門證核對無誤方能放行，經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。
⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
②由攜帶者親書理由，注明品名、數量、由何處取得等。
③情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列規定處理：
①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗后放行。
⑷記錄和填寫《物品進出情況登記表》。
3、人員管制
⑴協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。
⑶輔導公司員工遵守各項規定，并制止不法行為的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。
⑷上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。
⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續，發給會客單，并聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
⑺所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。
⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。
⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4.巡查制度
⑴白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。
⑵夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。
6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
⑴判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。
⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關部門。
⑶日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
五、保衛室管理辦法
一、保衛室紀律
1、保衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在保衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。
2、保持保衛室內的'環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。
4、無正當理由，保衛室應24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領用及交接
1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定：
⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。
⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六、附則
第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。
第二條、本準則呈總經理核準后實施，修改時亦同。
保安員管理制度12
根據公司章程保安部特制訂如下管理細則:
1、保安員守則
1.1、模范遵守國家的'法律、法令、法規和依法辦事。
1.2、服從領導,一切行動聽指揮。
1.3、新生領導,團結同事,努力工作。
1.4、密切聯系群眾,作風正派,辦事公道,平等待人。
1.5、遵守六不準,即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。
1.6、積極協助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務工作。
2、凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗.
3、領班負責全面工作,并負責事件的處理。副領班負責全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協助領班工作。班員請假或換班,必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經本班領班工部門領導同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4、工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規定補辦,離職時交回人事部。
5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責按價賠償,離職時要將制服交回。
6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經部門主管同意不得使用電話與外界聯系,外來電話一般不予通傳。
7、愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產,將根據損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。
8、失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。
保安員管理制度13
為加強學校保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優質服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執行學校的規章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
（1）本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
（2）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被訪人，經允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。
（3）其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的'地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學校的外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經校領導同意（批條）方可放行。
十、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經同意后才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
保安員管理制度14
為了加強對保安員作風與紀律的養成教育,規范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清潔干凈,物品擺放整齊統一,特制定本制度。
一、保安員必須在指定的宿舍、鋪位上住宿,未經領導批準不得在外住宿。
二、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經單位主管領導批準。
三、除當班或經領導批準外,其余人員一般應在于23:00準時熄燈就寢。
四、嚴禁私接電線,嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,嚴禁為他人保管來歷不明的物品。
五、不準擅自調換房間、床位、或占用空床位,不準隨意動用他人的物品。
六、自覺愛護宿舍的公共設施和財物,如電視機、熱水器等,不準亂丟煙頭、雜物。
七、嚴禁在宿舍賭博、觀看淫穢書籍和光碟,一經發現送交公安機關處理。
八、不準已辭工、辭退、自動離職人員在未征得主管保安領導同意進入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍實行輪流值日。值日保安員負責宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區域的'清潔衛生和垃圾的清理。
十、對違反宿舍管理制度的保安人員按《保安人員獎懲規定》相關條款進行處理。
保安員管理制度15
全體保安員必須嚴格執行,部長、隊長負責對保安員的行為進行檢查糾正。
1、服從命令,聽從指揮,“請”字當頭,敬禮當先,沒有貴賤之分,對進出的所有人員車輛必須行標準的軍禮,嚴禁使用不勘入耳的語言,文明執勤;
2、良好的當班形象,要尊重住戶、客人及公司領導,嚴禁與住戶有不愉快的事情發生,建立良好的'人際關系;
3、把好進出入口檢查關;
4、愛崗敬業,遵紀守法,嚴禁執法犯法;
5、不準打人和罵人,以大事化小,小事化無為目的,遇有刁難或解決不了的問題及時上報,嚴禁擅自做主;
6、嚴禁調戲婦女;
7、加強工作責任心,增強時間觀念,嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現象的發生;
8、做好當班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項;
9、積極參加軍事訓練,業務培訓;
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
保安員管理制度16
學校保安員安全管理培訓材料:
1、按時上崗,并做好交接班工作,在完成交接班工作后,盡快進入工作狀態。
2、工作期間,對來訪人員進行詢問和登記手續,并經被訪人員或有關值班領導同意后才能入校,提倡微笑服務。
3、嚴格按照學校要求,學生憑校牌進校,無校牌者一律不得進校。
4、負責督促指導學生和老師有秩序地按規定地點停放車輛,外來車輛不得停放校內。(上級領導和友好單位到校檢查指導工作和辦事外)
5、在執行工作時間除守護大門外,定期定時巡視校園,要求保安員每20分鐘巡視校園一次,如發現問題,及時向有關領導匯報,必要時及時報警或撥打110求助。
6、在全面巡視校園的基礎上,重點巡視保護逸夫教學樓和自行車擺放區。
7、每天晚上10:00,將廁所燈、水關閉,早上6:00打開。
8、值班時間不吸煙不喝酒,不看報不閑聊,保持清醒的頭腦和充沛的精力,投入到工作當中。
9、搞好門衛室及周邊衛生工作,對郵件快遞要及時通知或送到有關部門或有關人員。
10、保安值班盡可能穿好制服,系直領帶,戴正帽子,待人彬彬有禮,態度和藹可親。外來人員必須登記,閑雜人員嚴禁入校。
11、晚上值班不許打瞌睡,并不定時對校園安全進行巡視檢查。遇到緊急情況立刻向有關領導匯報,并負責前后門50米以內的清潔和校門外200米左右的師生人身安全。
12、一切行動聽指揮,除常規保安工作外,還要完成學校交派的臨時性工作,要隨叫隨到。
13、保安的`工作性質是一種服務,也是一種責任,任何時候都要保持與學校一致。
重點工作:
1、每周至少一個年級的自行車進行一次排查與登記,確保自行車無丟失;
2、每晚對學校閑散人員要特別關注,6:00以后要加強巡查,確保無安全事故;
3、每月要對學生的管制刀具等物品排查一次;每月對班級安全排查一次;
4、每兩周班長與政教處或校長室開碰頭會一次。
以上活動均要有記錄。
保安員管理制度17
第一章總則
第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發展，結合我公司的實際情況制定本規定。
第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護公司的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協助公安消防機關維護一方平安。
第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。
第四條 保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督，在其指導下開展工作，保衛部對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章 保安員的權利和義務
第五條 保安員依法享有下列權利：
1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。
2、執行任務的.保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。
3、對保衛部的工作，可以提出批評和建議。
4、法律規定的其它權利。
第六條 保安人員必須履行下列義務：
1、遵守法律、法規、政策，維護公司的治安秩序，保護公司財產和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。
3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權，亂扣亂罰，侵犯公司和他人的合法權益。
4、保護執勤區內刑事案件或治安案件現場，維護發案現場秩序，協助公安機關偵破案件。
5、法律規定的其它義務。
第三章 管理與監督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。
第九條 認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。
第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。
第十一條 班長要嚴于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關心保安隊員，處處以身作則，要“從我做起”，以“思想在隊、責任在胸、表率在前”的模范行動帶好隊伍。
第十二條 經常保持一支強有力的骨干隊伍，要認真搞好班長的選擇和培養，使各班經常保持一支“六會”（會組織執勤訓練和管理；會講道理；會做示范；會糾正錯誤；會做思想工作；會處理各種問題）的骨干隊伍。
第十三條 樹立良好的內部關系。部門領導必須從尊重保安員這一根本態度出發，堅持干群一致，上下一致。廣泛開展互助友愛活動，切忌管理方法簡單、粗暴，以勢壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊員利益。要關心和愛護保安隊員，與他們打成一片。保安員應尊重領導，服從管理，聽從指揮，可以用正當方法向上級領導反映任何情況，但應實事求是。
第十四條 各班要適時經常檢查尊干愛兵情況，表揚先進，樹立典型，批評和糾正影響上下級關系的言談舉止；達到增強團結的目的，以保證隊伍的穩定和旺盛的斗志。
第十五條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。
第十六條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。
第十七條 建立檢查評比制度。部門領導要經常深入保安隊伍檢查指導，監督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊伍正規化建設的考評內容，各班組要按照公司和部門的要求切實抓好管理，檢查各項規章制度落實情況。每季或半年、一年評比一次，調動全體保安人員的積極因素。
第四章：職業紀律
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向他人收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露公司及保衛機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
第五章 獎勵和處罰
1、公司對在保安服務中做出突出成績的保安員應給予表揚或獎勵。包括通報表揚、晉級、發給獎金和精神鼓勵。
2、保安員如違反本規定給公司造成不良影響，可視情節輕重給予批評教育、口頭警告、扣發獎金、留用查看、開除等處罰，并記入本人檔案；構成犯罪的由公安機關依法追究刑事責任。
保安員管理制度18
為了加強校園安全管理，強化服務意識，保證保安人員更好地服務于學生、服務于教職工、服務于外來人員，特制定保安人員工作職責及考核辦法如下：
一、嚴格執行學校的《學校保衛室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛科管理。
二、及時發現和制止各種治安事件、發現不安全因素及時采取措施并及時報告、拾物交公。對不安全因素及時采取措施，學校酌情給予一定物質獎勵。
三、按時交接班，遲到、早退（10分鐘以內）扣10元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門衛因事因病不能到崗，應向保衛科辦理請假手續，未辦理請假手續的，以脫崗處理，扣50元/次。不得無故擅自離崗，發現一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時應告知保衛科。
四、上崗時應按規定整齊著裝，不得看書報、睡覺、躺著，并做好當班值班記錄。發現保安人員違反本條規定，扣5元/起。
五、以下時間，值勤人員都要在保衛室外門兩側站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余時間，二人在門衛室值勤，一人應巡視校園。巡視校園的保安人員應履行《校園安全巡視制度》的'規定。
六、認真熱情接待來訪人員，嚴格履行登記手續，執行通報制度。
七、學生應憑通校生出入證和請假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學生姓名、班級。對沒有以上有效憑證的學生，按《保衛室制度》處理，不得隨意放行。若遇學生強行進出校門，應及時向保衛科報告。
八、學校大門開放期間，不得坐在傳達室內，必須到室外值勤，發現可疑人員要進行盤問，并阻止無關人員進入校園。
九、管理好工作環境，保持校門口、保衛室及周邊整潔衛生；勸止車輛停放校門口，保證校門口-交通順暢。
十、保安人員應服從保衛科在其職責范圍內的工作安排，按時保質保量完成任務，如不執行扣10元/次。
保安員管理制度19
一、宿舍管理的目的和意義
保安員宿舍管理制度的目的是為了確保保安員的居住環境安全、衛生、舒適，提高保安員的工作積極性和生活質量，促進保安隊伍的穩定和發展。宿舍管理制度的實施可以規范保安員的行為，維護宿舍秩序，提高宿舍管理效率，確保宿舍的正常運行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配：
宿舍的分配原則是按照保安員的職務、工作性質和家庭情況進行合理分配，確保每位保安員都有一個適合居住的宿舍。
2.宿舍使用：
保安員應按照規定使用宿舍，不得私自調換宿舍或轉讓宿舍。宿舍內禁止存放違禁品和危險物品，不得從事違法活動或擾亂宿舍秩序。
三、宿舍設施和維護
1.宿舍設施：
宿舍應配備基本的生活設施，包括床鋪、衣柜、桌椅、照明設備等。宿舍內應有穩定的供水、供電和通風設施，保證保安員的基本生活需求。
2.宿舍維護：
保安員應自覺維護宿舍的衛生和整潔，保持宿舍內外環境的清潔和良好狀態。宿舍內禁止亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得損壞宿舍設施和公共設備。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全：
(1)保安員應加強對宿舍的'安全防范意識，確保宿舍的安全。禁止在宿舍內使用明火、違規使用電器設備，不得私拉亂接電線，不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍應配備必要的消防設施，如滅火器、煙霧報警器等，并定期進行檢查和維護，確保宿舍的消防安全。
(3)宿舍門窗應保持良好的狀態，確保宿舍的防盜安全。保安員離開宿舍時應及時關閉門窗，確保宿舍的安全性。
(4)宿舍內禁止私自更換鎖具或進行其他破壞行為，如發現宿舍鎖具損壞或丟失，應及時向相關部門報告并修復。
2.宿舍保密：
(1)保安員應保守宿舍內部的信息和保密文件，不得將宿舍用于非法活動或泄露公司機密。禁止在宿舍內進行賭博、吸毒等違法活動。
(2)宿舍內禁止擅自安裝攝像設備或進行非法錄音等侵犯他人隱私的行為。保安員應尊重他人的隱私權，不得侵犯他人的合法權益。
(3)宿舍內禁止將個人電腦、手機等設備連接到公司內部網絡，以防止信息泄露和網絡攻擊。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤：
(1)保安員應按照規定的時間進行宿舍考勤，確保每位保安員的居住情況和作息時間的合理性。宿舍考勤記錄應真實可信，不得弄虛作假。
(2)宿舍考勤記錄應包括保安員的進出時間、請假情況等信息，并由專人負責管理和統計。如發現考勤異常情況，應及時進行核實和處理。
2.宿舍管理：
(1)宿舍管理人員應負責對宿舍進行日常巡查和清潔工作，及時發現和解決宿舍內存在的問題和隱患。
(2)宿舍管理人員應建立健全的投訴處理機制，及時處理保安員對宿舍管理存在的問題和意見，并給予合理回應和解決方案。
(3)宿舍管理人員應定期組織宿舍內部的衛生清潔、消防。
保安員管理制度20
為加強學校保安管理，明確保安崗位職責，規范保安員日常工作和請假、獎懲等事項，特制定本制度。
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著制服，嚴格做好個人衛生，不留長指甲、戴首飾、不蓄發、不蓄胡，時刻保持良好形象。
2 、上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮，耐心解答家長、來賓提出的問題，及時反饋家長、來賓提出的意見和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特征及興趣班老師常規出入本園時間等，熟悉教學樓各大小設施等情況。
4 、必須掌握打卡機、門禁系統、音響設施、視頻監控設施的使用方法及電話如何轉接到各班級的方法。
5 、要與學校保安員、社區保安員及轄區民警保持密切聯系，要熟悉園領導電話，公安報警電話。緊急狀況下能快速反應，及時報告園領導，并向派出所請求支援。
派出所報警電話：110
6 、要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項目內容全面準確。
7 、對待工作要有高度的責任感，認真做好園領導交給的`各項任務，嚴守規章制度，遵守基本的職業道德，將師生安全和校產安全擺在首位。
二、主要崗位職責
1 、負責學校的安全保衛工作，做到定崗定時執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關的事，保證校園二十四小時全天候值班。
2 、認真落實防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發事件，第一時間上報領導，同時要堅守崗位，把好大門關，協同其他保安員共同作戰。
3 、上下學時間開放大門通行，到校園門口協助接送學生;正常教學時間段關閉大門，嚴禁離崗時不鎖大門。
4、本園家長需憑幼兒園發放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長需填寫接送記錄，嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負責協助監督教職工打卡情況;接聽值班電話并做好記錄、及時轉接各教室分機號碼;郵件、報紙、雜志的收發工作;按要求準時播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛生、整潔;保持操場、門面、大樓外觀整潔，及時清掃垃圾和落葉，保持美觀(包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的擺放)
7、對進出幼兒園的物品需進行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來訪登記制度
1、周一至周五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長)，均不得在任何時段進入幼兒園。
2、18：00后需持卡進入校園，其余人員一律不得入園。
3、對外來人員(教職員工的客人、領導、親友，各類訪客、裝修作業等人員)必須先登記有效證件(認真核對證件和持有人是否相符)、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等，經電話確認后，由被訪問聯系人到值班室簽字確認，方可一同進入，或由保安員保安引領來訪者到相應工作聯系人處。
4、工作時間內家長送來幼兒園日常用品，做好登記并準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領取、簽收。
5、對于不在正常時間段接幼兒需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。
6、對待來訪者應禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見《來訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學時間段經常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安亭辦公。
2 、夜間1:00及4:00巡查兩次，重點檢查教室及辦公室財產、消防設施、水電開關等安全情況，發現安全隱患及時處置并向園領導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時完成巡邏任務的前提下，聽到監控器報警，應及時查看。
3、門崗、保安員應協助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4、每天22:00開消毒燈，每天一小時，檢查消毒燈管是否正常，并做好記錄22：00;22：00-7：00開熱感器;全天24小時開放視頻監控系統。
5、根據上級有關規定，節假日所有校園場所不對外開放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時清理出校園，并進行登記、教育。
6、密切關注夜間天氣變化，樹立防風、防雨、防雷的安全防范意識。
保安員管理制度21
1、門衛值班人員本著“對幼兒園負責，安全至上，以人為本，受師生監督”的原則，文明上崗，嚴格值勤。上崗時必須統一穿著保安服，姿態端正。
2、門衛工作實行每天24小時值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內的設施和值勤物品。嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談、不得存放無關物品，嚴禁在值班室內吸煙、喝酒。
3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發放工作。交接班時要認真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門衛值勤人員必須及時對幼兒園大門前違章停放的`車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進行疏散清理。勸阻不聽的，及時報警。保持門崗區域范圍內的衛生整潔、道路暢通。
5、嚴格執行門衛安全管理制度。對出入園門的外單位人員、車輛、物質進行詢查，經本單位接待人員同意后，按規定填寫會客單，方能進入指定的會客區等待接待人員的會見，無特殊情況，外單位人員不得進入教學區(學校召開家長會除外)，車輛按規定停放。離園時交回由接待人員簽字的會客單，外出物質必須有相關人員簽發的出門條，經對物品、數量核實無誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領導同意簽字后才能出門，并做好記錄。
6、嚴禁與幼兒園無關的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進入校園，門衛值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進校。
7、幼兒在園上課、活動期間外出，必須有家長或教師陪同。
8、節假日沒有幼兒園安排活動的，幼兒不準進校。
9、本制度實行過錯追究制，違反上述規定者，幼兒園將酌情給予處罰，因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關追究刑事責任，同時承擔民事賠償責任。
保安員管理制度22
為規范保安員考勤管理工作，維護正常勤務秩序，保證優質安全服務，制定本制度。
一、考勤工作以服務崗點班組為單位進行，服務崗點負責人擔任考勤員，對崗點考勤工作負全責。
二、服務崗點的工作作息時間、勤務班次、倒班形式等，一律由公司決定。
三、請休假：
請休假及請休假的程序手續執行公司《請休假管理制度》規定。
四、違規行為及違規行為的.處理
（一）、遲到早退：在規定的上班時間之后到崗的為遲到；在規定的下班時間前離崗為早退。
（二）、曠職：未經公司批準，擅自不按規定到崗上班的為曠職。下列行為也視為曠職：
1、工作分配調動后不按時到崗工作的；
2、違反《請休假管理制度》規定的離崗、離職行為；
3、睡崗、空崗、脫崗等行為；
4、酒后上崗、當班飲酒行為；
5、違反辭職規定的棄崗離職行為。
（三）、對違紀行為處理如下：
1、遲到早退：月內1次，罰款10元；月內累計2次，罰款50元；月內累計3次，取消當月崗位績效獎。
2、曠職：1日扣發3日崗位工資，取消當月崗位績效獎或罰款100元；月內累計3天以上，扣發全部在帳存工資并予以辭退。
3、違反辭職規定棄崗離職的：扣發全部在帳存工資，如給公司或服務客戶造成經濟損失的，依法追究經濟賠償責任。
五、考勤員：
（一）、工作職責：
1、按日進行考勤并做好考勤記錄；
2、在保證完成勤務任務前提下，科學安排保安員請休假并執行《請休假管理規定》規定；
3、每月10號前向公司服務管理部報送上月《考勤表》并附上月發生的《請銷假條》；
4、確保上報的崗位考勤數據真實準確，對出現的錯誤后果承擔經濟責任。
（二）、工作紀律：
1、規范登記考勤簿，嚴禁涂改。違者，按項罰款50元。
2、如實記勤，嚴禁弄虛作假、漏記、瞞報、錯報；嚴禁越權準假。違者，按項罰款100元或取消當月職務績效獎，年內重犯，并處免職。
3、崗上出現曠職、違約離職及其它非正常減員時，必須在3小時內報告公司服務管理部，違者，按項罰款200元，并取消當月職務績效獎。
保安員管理制度23
一、愛崗敬業、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經理、主管的.管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。
二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。
三、嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進入酒店。
四、不遲到、早退、不曠工、不礦會，不擅自脫崗，不睡崗。
五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。
六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。
七、手機必須處于24小時開機狀態，突發事件接到通知后必須在短時間內趕到。
八、消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。
九、辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經理簽字同意后方可，否則按曠工處理。
十一、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應及時整理。
十二、在工作中出現意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經理、值班經理請示或反映。
十三、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發事件立即向值班經理反映。
十四、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。
十五、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開除。
保安員管理制度24
一、 專業形象與禮儀
1、 著裝規范
（1） 按時上下班，著統一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
（2） 按季節和場合著規定的保安制服，不得混穿制服；
（3） 保持制服干凈、整潔，不留長發、胡須、長指甲，不得染發；
2、 站位站姿：
（1）按崗位要求進行站位，不得隨意變化位置；
（2）站位時昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風貌；
（3）站位時不得長時間接打手機，不相互聊天；
（4）站姿規范，不得有備手、叉腰，、抖動雙腿等不文明舉止；
3、 器械規范：
（1）鋼叉、警棍平時固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；
（2）警戒站位時鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、 文明用語：
（1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
（2）接待時表現大方得體，有禮有節；
（3）熟練使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請問您找誰？/請您出示證件，請登記/請稍等，我幫您聯系/請進；或本人不在，請您下次再來/請您慢走！
二、 人員出入管理
1、 管理制度上墻：
（1）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
（2）校園管理制度有：《學校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、 師生上學、放學時的站位：
（1）提前半小時站于大門兩側警戒，并密切關注大門附近安全情況；
（2）警戒時必須手持警具，提高警惕，隨時做好應急反應；
（3）發現可疑人員或事件時，及時報告，并按預案積極妥善處置。
3、 上課期間人員出入管理：
上課期間學校大門必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時間、聯系人姓名。
（1）學生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的`請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
（2）本系統人員：上級領導來校檢查工作，先由保安向學校領導請示，經確認后登記放行；
（3）外來人員：
學生家長來校辦事，須在校外等待下課，由家長與班主任聯系并登記家長及學生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；
其他來校辦事人員，須與學校領導或老師聯系，由領導或老師親自到門衛處確認后帶領進校；
嚴禁社會閑雜人員進校。
三、 校園安全巡視
1、 巡查時間區間：
上課期間每隔2小時巡查一遍校園，每次一人交替進行；夜間值 班人員每隔2小時巡查一遍校園。
2、 巡查范圍及內容：
（1）在巡查時要重點檢查：校園圍墻、教學樓、操場等重點部位是否存在安全隱患；
（2）在巡查時要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規定要求，是否有損毀現象，發現異常情況及時報告，使學校能夠及時進行更換或修復；
（3）責任區衛生管理：保持責任區衛生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、 緊急情況應急處理
1、 外來突發事件：學校外發生突發事件時保安必須堅守崗位，在 第一時間向學校、大隊領導及公安機關報告，并做好應急準備。
2、 校內突發事件：校內發生突發事件時保安在保證大門安全的前 提下，首先要趕到現場判明情況，協助學校領導處理；必要時報警和報告大隊領導。
保安員管理制度25
1.目的
規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責
3.1 保安部、保安隊長(安保部經理)、班長負責監督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進行自查自糾。
4.作業規程
4.1保安員的稱呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務加同志。
4.1.2 ::保安員聽取上級講話和回答上級問話時,姿態要端正。當聽到上級召喚自己時,應立即回答'到'。在上級口述指示后,應回答'是'。
4.1.3 保安員進領導辦公室前要喊'報告',或者敲門;進入其他人員室內前,也應先敲門,經允許后方可進入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態良好。同領導講話時,應立姿。
4.1.5 保安員外出時,應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會公德,自覺維護保安員的形象和榮譽。
4.1.6 保安員要自覺接受隊容風紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的禮貌服務用語。
4.2.1 稱謂語
稱謂語包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問候語
問候語包含:
a)您(們)好,(歡迎光監);
b)多日不見,您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語
祝賀語包含:
a)祝您成功!
b)祝您節日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節)快樂!
4.2.4 征詢語
征詢語包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來幫您,好嗎
c)還有別的事需要我幫忙嗎
d)我可以進來嗎
4.2.5 應答語
應答語包含:
a)當業主有事呼叫保安員時,可以說:
xx先生(女士),我來了;
xx先生(女士),我馬上就來;
b)當業主感謝時應說:
xx請不必客氣;
xx沒關系;
xx這是我(們)應該做的。
4.2.6 安慰語
安慰語包含:
a)當業主遇到不順心的事時,保安員應說:
xx您別著急,我幫您想想辦法;
xx我希望您很快會好起來的;
xx我希望您沒事;
b)當業主身體不適或患病,應說:
xx請多保重;
xx祝您早日康復。
4.2.7 道歉語
道歉語包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯系好以后再來。
4.2.8 答謝語:
當得到業主的幫助或配合時,應說:
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語
推辭用語包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進去;
b)這不符合公司的'要求(規定),實在很抱歉;
c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場去;
d)對不起,業主要求園內不準停車,請您把車停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來。
4.2.10 指示用語
指示用語包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉彎:
c)請把車停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話用語
電話用語包含:
a)接電話要及時,不能讓對方久等,接電話時應說:
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎
xx對不起,請講慢一點;
xx對不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復一遍,好嗎;
b)打電話時,語言要簡單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語
對講機用語包含:
使用對講機進行對話時,語言要簡單明了:
a)呼叫時應說:'呼叫xx崗(報警中心),聽到請回答。'事情表達清楚后應馬上說:'完畢';
b)接聽時應說:'我是xx崗(報警中心),收(聽)到,請講。'接聽完畢后應說:'明白,我馬上去(做)'。
4.2.13 告別語
告別語包含:
a)再見,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見!
c)再見!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;
d)白天上崗時穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;
e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時,要精神飽滿,態度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時,上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動,兩腿有節奏地交替向前邁進。遇見業主時,要禮讓。走路時,不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發要適時梳理,發型要樸實大方。男士的頭發旁不過耳,后不過領,不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;
c)經常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛生習慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時,應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發出大聲;
e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。
4.4 保安人員文明執勤守則
4.4.1 文明執勤,微笑服務;
4.4.2 禮貌待人,關愛業主;
4.4.3 敬禮在先,詢問在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發現問題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安員管理制度26
一、目的：
結合公司員工手冊的規定，規范保安員工作紀律，避免在日常請銷假方面出現違規情況出現，特制定本制度。
二、范圍：
全體保安員
三、相關文件：
員工手冊
四、內容：
1、由于保安崗位工作需要，原則上在沒有特殊情況需要的情況下不予準假。
2、任何類別的請假都需填寫請假條。
3、保安員臨時有急事不能直接辦理請假手續的，應在兩小時以內通知隊長，經隊長請示有關領導后，由隊長負責通知是否批準，在歸隊后當天立即辦理補假手續，否則按曠工處理。
4、保安員假期到后如遇特殊情況無法歸隊，必須向隊長、管理處主任請假，經批準后方可進行續假，歸隊后當天必須辦理續假手續，并進行銷假，否則視為曠工處理。
5、保安員請假在一天之內的，需填寫請假單，經所在班班長、隊長批準同意后方可進行。
6、保安員請假兩天以上（包含兩天）三天以下（包含三天）的'，除向班長、隊長辦理請假手續，必須經管理處主任、保安部經理同意后方可進行。
7、保安員請假三天以上的，須經總經理同意后方可進行。
8、保安員請假時間在半天內的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，每月隊長統計后如實進行考勤，按個人工資標準由財務核扣。
9、保安員請假不得超過年限期限，工作不滿一年的全年請假不得超過14天，工作一年以上的全年請假不得超過一個月，如遇特殊情況（婚假、喪假、孕假）等按公司制度辦理相關手續。
10、保安員請假超過期限的，視情況給予相應的處罰，并不得參加明星保安評比及各類評比活動（特殊情況類外）。
保安員管理制度27
一、 目的：
為加強商場內部安全管理，樹立公司良好形象，保證商家、顧客以及公司人員的生命財產安全，制定本制度。
二、 范圍本公司所有保安隊員
三、 保安隊員作為公司形象的代表必須做到：
1、精神飽滿
2、紀律嚴明
3、禮貌待人
4、反應迅速
四、保安隊員條件
1、政治可靠、身體健康、責任心強、敢于堅持原則、熱愛保安工作;
2、具備基本的法律常識、遵紀守法、服從命令;
3、能做到令行禁止。
五、(1)責任范圍
1、商場內部的設施、設備(消防、電器等);
2、商戶、倉庫、辦公區、配電室、停車場;
3、商場人員、車輛、物品。
(2)主要工作
1、保障公司客戶、人員及財產安全。
2、維護公司各項規章制度。
3、維護商場內部和住宅區的正常秩序。
4、在行政辦公室下達責任范圍內的各項安全工作。
5、做好人員、車輛、貨物進出商場的管理工作。
6、負責商場內部消防工作，發現險情及時上報，并做出相應處理。
六、崗位職責
1、隊長職責：在行政辦公室領導下對商場內部安全工作負責，做好消防知識宣傳
2、負責所有隊員的日常工作安排及培訓。
3、負責隊員物品的統一管理、發放和登記工作。
4、檢查隊員崗位工作(即查崗、查哨)。
5、維護嚴謹的崗位紀律和最佳的服務態度。
6、處理臨時性突發事件并及時上報。
七、保安隊員職責
1、文明值勤樹立“信譽第一，顧客至上”的思想，提供熱情優質的服務。
2、在隊長的領導下服從命令，聽從指揮，令行禁止，忠于職守，視商場安全為已任，定時巡查發現違規行為立即制止。
3、值班期間要處理各種臨時突發事件。
4、不定時檢查商戶、庫房、停車場、設備安全情況，發現安全隱患及時處理并上報。
5、被公司開除人員，保安隊員應核準放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶有本公司標志的任何物品離開商場。
6、隊員自身要認真執行各項規章制度，對違反規定的人為徇私情，照章辦事并及時上報。
7、認真填寫崗位工作日志和交班換崗工作詳情，責任明確。
8、協助并配合其他部門工作，完成領導臨時交辦的工作。
9、在工作崗位上不準做與工作無關的'事情。
10、負責商場大門及保衛室、監控室內外的衛生。
八、行為準則
1、值勤時必需隨身攜帶對講機，保持通信暢通。
2、工作期間統一著裝。配戴工作卡，不得留長發、發指甲、染發、留胡須(保持軍容嚴整)。
3、軍姿挺拔、坐姿端正。
4、對講機及保安器械按要求統一配戴。
5、工作中必須文明用語統一語言(粵語、普通話)。
6、待人要熱情、禮貌、周道、耐心。
7、見到總經理(陳總)必須敬禮。
九、消防知識培訓與演習
1、消防工作原則：依法管理。
2、消防工作方針：預防為主，防消結合。
3、滅火基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。
4、滅火器種類：水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火器。
十、工作制度
1、上班期間遵守崗位紀律，不遲到早退。
2、在工作期間任何人不得喝酒，更不得無事酗酒。
3、著裝嚴整、工作證配戴于左胸或掛于胸前。
4、商場員工須配戴工作證方可進入商場。
5、非本公司人員因工作需要進入辦公區時，須持有效證件或本公司人員陪同下方可進入。
6、不得對公司人員恐嚇、威脅以及人身攻擊、頂撞上司、造謠生事、破壞團結。
7、工作期間無特殊情況，不得私自會客。
8、外來人員應配合保安隊員工作，遵守公司各項規章制度。
9、商場收市后，任何外來人員不得進入商場。
10、值班隊員每小時對責任范圍內進行檢查，發現違規行為及時制止，并如實紀錄上報。
11、夜班隊員每半小時巡查一次，認真檢查商場內所有商鋪，是否存在安全隱患，并做好記錄，發現問題及時處理并上報，以確保商場內部安全。
12、發現以下情況之一的應及時處理并上報。
①打架斗毆者
②違規用電、用火者
③擅自處理搬移、損壞公司財物者
④嚴重影響公司形象，違反公司管理制度的其他行為
⑤發現盜竊商戶和公司財物者
13、認真執行消防法規，定期檢查落實防火安全措施。
14、做好定期對消防設備進行檢測、保養、維修工作及時排除消防設備故障。
15、所有保安員應熟記場內水、電、開關、安全通道及消防器械安放地點以免發生意外時造成慌亂。
16、突發事件的處理應保持鎮定，以最有效的方法將災害減少至最小。
17、判斷情況若可消除時應迅速采取行動消除，獨自不能解決的及時上報有關領導。
18、如勢態進一步擴大時，應迅速通報相關單位，請求協助解決。
19、發現盜竊或火災時，在保護顧客、商家生命財產為首要任務同時
注意保護公司的人員、財產安全，請求消防部隊予以支援并上報處理。
七、交班制度
1、交接班人員至少提前5分鐘到崗，做好交接班記錄。
2、交接班時交班人員向換班人員交待清楚，移交清楚避免責任不清。
3、所有事項交接清楚后交班人員離開崗位前，記錄下班時間并簽名。
4、接班人驗收時發現問題，應有交班人員承擔責任，驗收完畢后交班人員離開崗位發生的問題由接班人承擔承擔責任。
5、接班人未到，交班人不得離崗，如果接班人未到，交班人離崗這期間發生的問題二人共同負責，即使沒有發生問題按照公司規定也要做出相應處罰。
6、上班期間任何隊員不得擅自脫崗、離崗，造成嚴重后果的追究其責任。
備注：
1、凡因工作疏忽失職造成公司財物損失的按公司規定給予經濟處罰。
2、凡違反公司規定造成嚴重不良后果的立即解雇。
3、未盡事宜參照公司其它規定辦理。
4、本制度解釋權歸本公司所有。
保安員管理制度28
保安管理員是最前線的服務人員,服務技能、服務質量直接關系到整個物業管理工作的順利開展,優質的管理服務,需要有一支高質素的保安服務隊伍。為落實對保安管理員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質,特制定如下規定:
一、新聘員工入職前培訓、考核
1、時間安排
新聘員工先到區域崗位熟悉區域操作,保安部根據新聘員工的人數,組織確定入職前的培訓、考核。
2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。
二、在職保安員的培訓
1.由領班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業余時間,每次不少于1小時。
2.各區域可以根據本區的實際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實。
3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習,嚴格遵守培訓紀律。
4.保安部負責對各區的.培訓教員進行集體培訓,提供統一規范培訓的標準。
5.為檢測培訓的效果,應定期進行考核,每次培訓及考核結果記錄于《培訓記錄表》
6.為嚴肅培訓紀律,對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過一天。
7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續2次考核成績不合格,將要考慮調整崗位、降職、降薪,直至辭退。
三、選派并鼓勵學習深造
1.對于工作表現突出、培訓考核成績優秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學習,學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規定履行。
2.鼓勵員工參加專業學習、進修深造,具體按公司《關于建立鼓勵員工參加專業學習進修深造制度的通知》執行。
保安員管理制度29
1.愛護宿舍內公共設施設備和公共財物，不隨意損壞或占為已用，保持公物的`完好。
2.不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內私設舞會，聚眾喝酒、賭博。
3.未經許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。
4.保持室內安靜，不在室內大聲喧嘩、打麻將，不影響其他人員休息。
5.輪流值日的值日生應該認真清掃責任區的環境衛生，認真履行衛生監督職能。
6.節約用水、用電，隨手關燈、關水。
7.不隨意動用他人物品、不私自調換房間、床位或占用空床位。
8.妥善保管個人物品，自行車按規定停放在指定的位置。
9.潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
10.活動室定時開放，在非開放時間內不得活動室看電視。
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