社工證歷年真題及答案解析

社工證歷年真題及答案解析（精選10套）

　　無論是身處學校還是步入社會，我們需要用到考試真題的情況非常的多，考試真題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。大家知道什么樣的考試真題才是好考試真題嗎？以下是小編精心整理的社工證歷年真題及答案解析（精選10套），歡迎閱讀與收藏。

　　社工證歷年真題及答案解析1

　　1.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的（）。

　　(A)接觸

　　(B)接案

　　(C)預估

　　(D)會談

　　【答案】B

　　2.在一次督導會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續為外來務工青年大明提供服務產生了分歧。小李認為大明已經返回原籍，個案就結案了。小劉則建議聯絡大明戶籍所在地的社會工作服務機構，由他們繼續為大明服務，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據的是對結案階段（）的要求。

　　(A)轉介服務

　　(B)跟進服務

　　(C)時機選擇

　　(D)情緒處理

　　【答案】B

　　3.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是（）。

　　(A)“你希望我們提供什么幫助?”

　　(B)“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

　　(C)“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

　　(D)“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經常因是否接送孩子上下學發生沖突。李女士認為，孩子從小體質較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非常苦惱、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產生的主觀因素，小齊應了解（）。

　　(A)丈夫對夫妻問題的看法

　　(B)李女士為處理夫妻問題所做的努力

　　(C)李女士對夫妻問題的看法

　　(D)丈夫為處理夫妻問題所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期間，小明在家上網課，面對電腦時注意力不集中，學習效果不理想。小明父母向社會工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經過多次線上視頻會談，小明學習注意力不集中的問題有了明顯改善，服務進入結案階段。為了強化小明已有的改變成效，下列社會工作者的做法中，最適宜的是（）。

　　(A)協助小明分析害怕上學的原因

　　(B)幫助小明處理結案時的離別情緒

　　(C)幫助小明回顧會談過程中的成長

　　(D)鼓勵小明把會談學到的知識用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中國”戰略強調對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發育具有（）。

　　(A)順序性

　　(B)個體差異性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化與互補性

　　【答案】B

　　7.為了促進兒童健康成長，社會工作者不僅定期走訪了解本社區嬰幼兒家庭的環境安全問題,還聯絡婦幼保健院的醫生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養、幼兒早教等科學知識講座。社會工作者的上述工作屬于兒童社會工作中的（）服務。

　　(A)提供兒童救助

　　(B)促進兒童社會化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促進兒童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社會工作服務機構在社區招募中小學生夏令營營員。租住在本社區的外來務工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會，想給兒子樂樂報名,但他又擔心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現了兒童社會工作中的（）原則。

　　(A)平等參與

　　(B)家庭系統

　　(C)最小傷害

　　(D)兒童優先

　　【答案】A

　　9.小蘭今年12歲，父母常年在外務工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時常一個人在角落里發呆，學習成績下滑，衣服也臟兮兮的。老師發現小蘭這些變化后，請學校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監護能力進行監測和評估,他應該評估（）。

　　(A)小蘭家的住房狀況

　　(B)小蘭家使用社區資源的狀況

　　(C)小蘭父母的年收入情況

　　(D)小蘭與父母的溝通交流情況

　　【答案】D

　　10.社會工作者小燕在社區開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務項目，在對朵朵家進行家訪時,9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入陌生的環境就會哭鬧。小燕從積極人格培養的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是（）。

　　(A)讓她想跟誰玩就跟誰玩

　　(B)盡可能多帶她到陌生的地方

　　(C)盡可能多留出時間陪伴她

　　(D)盡可能多帶她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社會工作者小李發現，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學習，一起活動，但覺得自己作業做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學關系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現了逃學行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發展具有（）的特點。

　　(A)動蕩與穩定結合

　　(B)主體與客體互動

　　(C)實變與漸變統一

　　(D)理想與現實沖突

　　【答案】B

　　12.社會工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽光”為主題的小組工作，旨在引導涉罪青少年改變非理性信念,促進司法系統與社會工作專業的合作，共同為青少年提供服務。小文邀請看守所管教人員參與到該小組方案設計、組員招募、過程實施等環節中，使看守所管教人員成為服務涉罪青少年社會工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據是（）。

　　(A)社會工作方法運用的整合性要求

　　(B)社會價值體系

　　(C)對社會工作者宏觀專業能力要求

　　(D)社會連接

　　【答案】A

　　13.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務機構引導青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創新青少年思想教育工作,組織青少年在社區開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區困境兒童學習、參與社區助老服務等。上述服務體現了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育與引導

　　(B)監督與管理

　　(C)保障與控制

　　(D)實踐與體驗

　　【答案】D

　　14.初中一年級學生小堅是社會工作者小李的服務對象。小李發現小堅雖然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績也不好，但并非像老師說的那樣“沒法管”。小李嘗試運用青少年社會工作強調的尊重青少年的獨特性與差異性、照顧青少年獨特需要等理念開展服務。在小堅因成績不好而被同學排斥時，小李會詢問:“你最擅長的事情是什么?”小李上述做法體現了青少年社會工作的（）原則。

　　(A)發展性

　　(B)整體性

　　(C)主體性

　　(D)平等參與

　　【答案】C

　　15.社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發現，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環節,讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習（）的溝通技巧。

　　(A)積極傾聽

　　(B)主動引導

　　(C)問題聚焦

　　(D)現實反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉，因此對張奶奶格外關照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產生的（）問題。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)過度保護

　　【答案】C

　　17.某社區開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區的老年人吃飯難問題,還發揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現了老年社區社會工作（）的原則。

　　(A)權益保護

　　(B)資源整合

　　(C)健康維護

　　(D)多方參與

　　【答案】B

　　18.為了提升社區老年人的獲得感和幸福感，某養老服務機構運用“互聯網+”技術打造了“一站式”服務平臺，為社區老年人提供“助浴"“助餐”“助醫”“精神慰藉”等服務。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛生服務中心、送餐服務機構和相關志愿服務組織，為社區高齡獨居老人李奶奶提供服務。小蔡在此服務過程中扮演的角色是（）。

　　(A)個案管理者

　　(B)產品經理人

　　(C)專業輔導者

　　(D)平臺打造者

　　【答案】A

　　19.社會工作者小李參與實施醫養結合的服務項目。在為某獨居老人提供出院隨訪服務時,小李發現該老人表達有困難，說不清楚自己的身心狀況。經查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進行溝通，通過精準評估為老人提供更好的服務。小李的上述評估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隱私權

　　(B)尊重老年人的獨立性

　　(C)尊重老年人的自決權

　　(D)尊重老年人的異質性

　　【答案】D

　　20.有媒體曾報道一些不會做家務的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的`現象，形成了公眾參與討論兩性角色規范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應采取的措施是（）。

　　(A)為女青年舉辦家務技能培訓

　　(B)為相關人群提供婚戀咨詢服務

　　(C)借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

　　(D)組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識

　　【答案】C

　　21.某校社會工作專業師生在某村實施“社會工作教育對口助力脫貧攻堅計劃”，在需求評估中發現，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統手工技能培訓班。上述活動關注了婦女的（）。

　　(A)戰略性性別需求

　　(B)成長性性別需求

　　(C)實用性性別需求

　　(D)發展性性別需求

　　【答案】C

　　22.打擊犯罪活動是維護婦女權益的重要舉措。某區實施多部門合作，開展“打擊犯罪專項行動”，社會工作服務機構也參與其中。下列工作中，屬于社會工作服務機構工作職責的是（）。

　　(A)解救被拐賣的婦女

　　(B)為受害婦女進行全面體檢

　　(C)加大打擊犯罪力度

　　(D)為受害婦女提供創傷輔導

　　【答案】D

　　【解析】ABC三項都不符合社工的工作內容，只有D項符合題意。

　　23.為使農村婦女在鄉村振興中發揮更大作用，社會工作者小姜針對某村婦女社會參與度低、自信心不足等問題，開展了一系列促進婦女發展的服務，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強經驗,介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運用了婦女社會工作賦權方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意識覺醒

　　(C)政策倡導

　　(D)權力分析

　　【答案】B

　　24.為了減輕家庭負擔,小肖初中畢業后就外出打工，一直在玩具廠的生產線上工作，最近，因企業智能化改造而失業。小肖認為失業的原因是自己沒有一技之長，文化程度不高,跟不上時代的發展，覺得自己很無能，對未來感到茫然，遂向社會工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個人現實條件與企業發展的相互關系，引導她認識個人失業與社會轉型的關系。小張的做法屬于性別視角婦女社會工作方法中的（）。

　　(A)建立信任關系

　　(B)挖掘自身潛能

　　(C)鏈接周圍資源

　　(D)重新界定問題

　　【答案】D

　　25.為了貫徹落實2020年國務院《政府工作報告》中提出的保障殘疾人合法權益的精神，某街道計劃購買某社會工作服務機構的專業服務，為轄區內殘疾人提供差異化的“補償性”功能訓練，幫助殘疾人學習文化基礎知識并接受職業技能訓練。上述計劃購買的社會工作服務可以促進殘疾人（）的實現。

　　(A)康復享有權

　　(B)環境友好權

　　(C)社會參與權

　　(D)文化生活權

　　【答案】A

　　26.殘疾人小紅在與社會工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結婚的結果，因此對父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親結婚和致殘原因進行了討論，使小紅認識到，近親結婚只是導致殘疾的因素之一，如果父母當時有機會學習優生優育知識,情況就會有所不同。小王對致殘原因的分析依據的是（）。

　　(A)個人責任

　　(B)社會責任

　　(C)社會照顧

　　(D)回歸社會

　　【答案】B

　　27.社會工作者小唐對某社區殘疾人的權益實現狀況進行了評估，發現該社區十幾名有就業意愿的殘疾人目前仍未就業。小唐擬對這些殘疾人實施職業康復計劃，他對這些殘疾人的特殊情況以及與就業有關的問題進行了綜合考察，幫助他們解決職業康復中出現的問題。接下來，小唐應遵循的工作流程是（）。

　　(A)職業評估→職業培訓→就業指導→職業咨詢

　　(B)職業咨詢→職業評估→職業培訓→就業指導

　　(C)職業評估→職業咨詢→就業指導→職業培訓

　　(D)職業評估一職業培訓→職業咨詢→就業指導

　　【答案】B

　　28.獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發腦梗，導致日常生活起居、外出行動和就醫等都出現了困難。社區居委會將張爺爺轉介給社會工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺的情況后，決定將張爺爺列為個案管理工作的服務對象。在與張爺爺建立了專業關系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)評估張爺爺需求和生活中的問題

　　(B)與張爺爺簽訂個案管理服務契約

　　(C)邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺

　　(D)為張爺爺制訂個案管理服務方案

　　【答案】B

　　29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂，他的理想是成為一名專業歌唱演員，但又對自己的專業能力沒有把握。為了幫助小亮實現理想,社會工作者首先應該做的是為小亮（）。

　　(A)聯系聲樂老師

　　(B)搜集文藝團體的招聘信息

　　(C)提供聲樂技巧培訓

　　(D)聯系專業機構評定其自身條件

　　【答案】D

　　30.大剛因吸食毒品被責令社區戒毒。社會工作者小林家訪時發現，大剛對吸毒的危害知之甚少，認為小吸無礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區周邊有許多網吧，一些青少年流連其中。小林計劃采用社區工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。

　　(A)以父親吸毒的前車之鑒激發大剛的戒毒決心

　　(B)讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子

　　(C)與相關部門會商,聯動治理大剛居住周邊的生活環境

　　(D)采用青少年拓展訓練的方法,助其增強體質，調節情緒

　　【答案】C

　　31.趙某因瑣事與鄰居發生糾紛，將對方打傷，被判處拘役6個月緩刑6個月，成為社區矯正對象。趙某參加公益勞動時，常被社區居民指指點點。社區矯正社會工作者老李發現這一問題后，在社區中舉辦了社區矯正專家講座,利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見，營造良好的社區環境。老李在上述社區矯正服務過程中使用的方法是（）。

　　(A)開展社區宣傳教育

　　(B)挖掘矯正志愿力量

　　(C)制訂矯正工作計劃

　　(D)培育矯正互助小組

　　【答案】A

　　32.新入職的矯正社會工作者小楊對如何處理遵守保密原則與維護社會安全的關系存在困惑,向督導請教。督導通過對實際案例的討論分析，協助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是（）。

　　(A)某來訪機構希望能翻閱矯正社會工作者的服務記錄

　　(B)矯正對象告知社會工作者自己每天靠吸食來抵抗駕駛疲勞

　　(C)嬌正對象向社會工作者描述之前犯罪經過以及在監獄里的感受

　　(D)矯正對象告訴社會工作者自己年輕時曾偷鄰居家陽臺上的香腸

　　【答案】B

　　33.老張戒除毒癮已滿三年，他經常參與同伴演講活動，是當地禁毒部門優秀的同伴志愿者。近期，社會工作者小趙發現老張一改常態，多次缺席應參加的活動，遂對老張進行了個別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務，覺得自己作為一名優秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實在無顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預防老張再次以毒品麻痹自己，協助老張學習以自己的能力去解決問題,小趙合適的做法是（）。

　　(A)幫助老張提高對賭博危害性的認識

　　(B)幫助老張提高對吸毒危害性的認識

　　(C)與老張探討壓力產生的原因,尋找改變的途徑

　　(D)建議老張跟家人坦白，請家人幫忙籌資還賭債

　　【答案】C

　　34.老肖因公致殘，入住榮軍醫院進行康復治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對生活方式的調整、自我價值的重新確認、社會支持網絡的重建等問題。社會工作者對老肖目前的狀況進行了評估,認為他的問題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問題和需求在其生活中呈現出（）的狀態。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常態化”

　　(C)“動態化”

　　(D)“個性化”

　　【答案】A

　　35.社會工作者在與前來求助的軍休干部進行溝通時,運用“合作的語言”技巧與服務對象交流。下列社會工作者的表述中，運用了該技巧的是（）。

　　(A)“我能幫你做什么呢?”

　　(B)“你為什么來找我啊?”

　　(C)“你想做什么改變呢?”

　　(D)“別擔心，我會幫你的。”

　　【答案】C

　　36.某軍休干部管理與服務中心的社會工作者小宋設計了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊時取得的人生成就，引導他們分享現在的歡樂時光和幸福生活。鼓勵其參與社會活動,力所能及地關心他人、服務社會。小宋這樣做的主要目的在于（）。

　　(A)緩解老人的寂寞孤獨感

　　(B)幫助老人坦然面對死亡

　　(C)建立老人間的信任關系

　　(D)協助老人重構生命價值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂癥，經過住院治療，進入康復階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會工作者小夏擬采用醫療救助的方法為其提供服務。小夏在社區先后策劃組織精神健康宣傳周活動，整合各類資源為社區精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識培訓,招募志愿者與小王結對幫扶。小夏的上述工作屬于醫療救助社會工作中的（）。

　　(A)強化社會支持

　　(B)改善救治環境

　　(C)協調醫療資源

　　(D)協助申請救助

　　【答案】C

　　38.某社會工作服務機構開展社會救助外展服務，社會工作者與救助站和城市管理部門合作,借助救助巡邏車和救助亭對轄區的流浪乞討人員實施救助。該社會工作者的外展服務屬于（）。

　　(A)機構救助

　　(B)街頭救助

　　(C)全天候救助

　　(D)緊急救助

　　【答案】B

　　39.社會工作者小林在入戶走訪評估時發現，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒有提出申請。劉阿姨認為自己雖然出行需要坐輪椅，行動不便,但依然有動手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對此，小林適宜的做法是（）。

　　(A)向劉阿姨介紹國家教助政策設立的目標

　　(B)勸說劉阿姨繼續申請救助,保障基本生活

　　(C)尊重劉阿姨的意見,為其提供相關工作信息

　　(D)尊重劉阿姨的意見,停止為其開展救助服務

　　【答案】C

　　【解析】社工應該對服務對象保持尊重和接納的態度，并為其提供相關工作信息。

　　40.某社會工作服務機構策劃了“幸福門”一站式救助方案，計劃通過評估了解服務對象的現實情況和需求，運用危機干預方法幫助服務對象擺脫急難困境;運用增能方法提高服務對象主動脫貧的意識和能力:注重居民個人發展與社區發展相結合，倡導居民自助互助;依托社會組織直接為有需要救助的居民提供服務。上述方案屬于（）。

　　(A)家庭為本的生活救助

　　(B)以人為本的教育救助

　　(C)社區為本的綜合救助

　　(D)機構為本的專業支持

　　【答案】C

　　41.某社會工作服務機構在某村開展社會工作助力脫貧攻堅服務。社會工作者小王在繪制“民情地圖”時發現，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對象。大偉因為“吃低保”一直覺得抬不起頭，不愿與村民來往;因為家里窮，夫妻間常爭吵。針對大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

　　(A)鏈接康復資源幫助大偉進行康復訓練

　　(B)鼓勵大偉去參加殘聯的電商技能培訓

　　(C)通過個案工作幫助大偉緩解心理壓力

　　(D)提供婚姻輔導以改善大偉的夫妻關系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十幾年來靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書，今后找一個“好工作”;兒子很聽話，也常干家務，就是不愛學習，這讓王女士很擔心，遂向社會工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據家庭社會工作為家庭成員增能原則，小付面對王女士的訴求，適宜的提問是（）。

　　(A)“您能具體說說孩子的問題嗎?

　　(B)“您能介紹一下孩子在學校的表現嗎?”

　　(C)“您認為孩子不愛學習的原因是什么?”

　　(D)“您覺得孩子只愛學習不愛做家務會怎樣?”

　　【答案】D

　　43.14歲的大壯是事實無人撫養兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學情緒嚴重與奶奶沖突不斷，無論奶奶怎么勸說，大壯都不想去上學了，于是奶奶向社會工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務，下列做法中正確的是（）。

　　(A)約定奶奶和大壯都在家的時間去探訪

　　(B)去學校向老師和同學了解大壯的情況

　　(C)邀請大壯參加社區的青少年成長小組

　　(D)請奶奶下次與大壯一同來與小寧交談

　　【答案】A

　　44.老王夫婦希望女兒大學畢業后在本地就業，遭到女兒強烈反對，在幾次激烈爭吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會工作者小強求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關系，根據家庭所處生命周期階段的任務和要求，小強適宜的做法是鼓勵老王夫婦（）。

　　(A)用溫和的溝通方式勸女兒早日回家

　　(B)調整溝通方式，緩和與女兒的關系

　　(C)改善溝通方式，尊重女兒自立的要求

　　(D)與女兒平等協商，找到沖突解決方法

　　【答案】C

　　45.學校社會工作者小孟發現很多高三學生十分迷茫,對自己的未來既缺乏清晰的目標，又不知道應該如何進行升學和就業的抉擇。為滿足這部分學生的發展性需要,小孟最適宜的做法是(）

　　(A)舉辦思想政治教育講座，幫助學生樹立遠大的理想信念

　　(B)開展特殊學生個案管理，幫助學生建立良好的自我認知

　　(C)舉辦學生生涯規劃小組，培養學生職業生涯規劃的能力

　　(D)開展勵志教育專題培訓，協助培養學生競爭意識和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟隨打工的父母到城里上學。在新學校里，小杰因打罵同學受到學校政教處的批評教育，后被轉介給學校社會工作者小李。小李與小杰會談后發現，小杰常常誤會同學的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察。為了幫助小杰更好地識別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是（）。

　　(A)培養小杰分辨個人情緒的能力

　　(B)指導小杰學會贊美他人

　　(C)引導小杰探討寬恕他人的意義

　　(D)幫助小杰學會向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14歲的女孩小花智力發育遲緩，自我防護意識較弱，因家長監護不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機關處置后，小花被轉介到某特殊教育學校，社會工作者小魏開始為小花提供輔導與陪伴服務。此時，小魏最宜開展的工作是

　　(A)危機干預

　　(B)關注小花的心理和行為變化

　　(C)資源鏈接

　　(D)為小花家長提供防性侵知識

　　【答案】B

　　48.某社區與社會工作服務機構攜手創建“新時代文明實踐志愿服務示范社區”，擬在社區培育成立多個志愿服務隊，開展志愿服務。下列工作中，屬于志愿服務活動策劃階段的是（）。

　　(A)確定志愿者的配置數量

　　(B)評估機構自身的人力配置

　　(C)表彰獎勵優秀志愿團隊

　　(D)進行志愿服務項目預算管理

　　【答案】B

　　49.某老舊社區人口結構較為復雜，環境衛生狀況令居民不滿。為了改善該社區的環境狀況，社會工作者與社區居委會一起組織社區居民成立“社區居民議事會”，促成“三社聯動”，組織社區居民討論通過了《社區環境衛生改善實施方案》，并就具體事項做了分工，明確相關人員的職責與任務。上述社會工作者推動社區居民參與的層次和形式是（）。

　　(A)協商

　　(B)告知

　　(C)咨詢

　　(D)共同行動

　　【答案】D

　　50.為推動“新時代文明實踐活動”的開展，某社會工作服務機構擬與新星社區共建社區志愿服務“時間銀行”。該機構的社會工作者依據布雷德紹需求分類法進行社區需求分析時發現，對于建立“時間銀行”，該社區有感覺性需求、表達性需求和規范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結果表明（）。

　　(A)在社區建立“時間銀行”困難重重

　　(B)建立“時間銀行”不能給社區帶來利益

　　(C)建立“時間銀行”不是社區真正的需求

　　(D)建立“時間銀行”是創新服務的最佳時機

　　【答案】D

　　51.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是（）。

　　(A)舉辦婦女參政議政能力培訓活動

　　(B)對農村婦女參選活動效果進行評估

　　(C)分析農村婦女參政議政能力低的原因

　　(D)評選社區“好媳婦”擴大婦女影響力

　　【答案】A

　　52.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區居民參與項目活動，社區居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發現社區居民參與效果不佳。從影響社區居民參與因素角度來分析，該社區發生上述情況可能是因為社區居民（）。

　　(A)參與意愿不高

　　(B)參與能力較低

　　(C)缺乏參與機會

　　(D)沒有認識到參與價值

　　【答案】B

　　53.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現嚴重的并發癥和階段質量下降等問題，伴發自暴自棄和情緒低落等現象。針對上述問題，醫務社會工作者應首先提供的服務是（）。

　　(A)運用專業方法對患者的情緒給予必要的干預

　　(B)調查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫師

　　(C)與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

　　(D)告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

　　【答案】A

　　54.某施工現場發生意外事故，一名傷員被送至醫院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫護人員行動遲緩、救治不力，與醫護人員發生爭吵，出現過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫務社會工作者最適宜的做法是

　　(A)協助醫院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離

　　(B)提供現場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導

　　(C)引導醫護人員，避免與患者陪同人員直接接觸

　　(D)勸導陪同人員，并探究其出現過激行為的原因

　　【答案】B

　　55.某精神衛生中心社會工作者小曹發現，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是（）。

　　(A)盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

　　(B)聯系其他醫療機構，將患者轉介至異地醫院進行治療

　　(C)探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫院的治療進程

　　(D)開展社區宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統認知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某醫院急診室每天都會接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔。這一現象說明，醫院急診室醫務社會工作者需要對服務對象進行（）。

　　(A)危機干預

　　(B)認知干預

　　(C)生理干預

　　(D)行為干預

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫務社會工作服務過程中的重要工作環節。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進入社區康復階段時會產生困擾，曾經的創傷性治療和隔離狀態使他們在康復期出現嚴重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對此類患者，醫務社會工作者在開展個案管理服務時，首先應該做的是

　　(A)盡量說服患者接納康復方案

　　(B)引導患者選擇其他康復方案

　　(C)疏導患者情緒，提升其對康復方案依從性

　　(D)重建患者認知，并與其錯誤想法進行對質

　　【答案】C

　　58.隨著新冠得到控制，某工業園區與地方政府聯動采取包機、包車接送等全程“點對點”方式招聘新員工，以緩解企業復工復產面臨的招工難困境。社會工作者協助企業做好新員工心理支持、新環境適應、子女就近上學等服務，提升職工的心理滿足感,從而吸引外來務工人員來園區就業。社會工作者的這種做法，屬于職工（）。

　　(A)福利服務

　　(B)休閑生活服務

　　(C)情緒管理

　　(D)工作與家庭生活平衡服務

　　【答案】A

　　59.企業社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環境適應支持小組，以協助他們應對入職壓力，提高他們對環境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是（）。

　　(A)培訓小組成員的辦公軟件操作技能

　　(B)矯正小組成員入職初期的行為偏差

　　(C)教授小組成員插花技能以陶冶性情

　　(D)請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

　　【答案】D

　　60.社會工作者小劉在某企業調研時發現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯合該企業人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了（）。

　　(A)改善員工工作環境

　　(B)提升員工勞動技能

　　(C)建立員工支持網絡

　　(D)改變員工認知偏差

　　【答案】D

　　61.社會工作者小呂在某村開展“社會工作助力脫貧攻堅”服務項目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動能力，但拒絕參加就業扶貧項目。他今天找村委會主任要補助金，明天找村支書要救濟品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見成效。為有針對性地為老錢提供幫助，小呂準備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準備工作有(）

　　(A)去鄰居家了解老錢的家庭情況

　　(B)向村委會主任了解老錢的情況

　　(C)找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料

　　(D)為督促老錢自立自強，準備好服務協議讓老錢簽字

　　(E)將老錢家至今未脫貧的原因歸結為“多重問題的結果”

　　【答案】ABC

　　62.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區進行康復，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯系了老張的主治醫生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括（）。

　　(A)詢問

　　(B)問卷調查

　　(C)觀察

　　(D)利用已有資料

　　(E)咨詢

　　【答案】ACDE

　　63.某社會工作服務機構與社區兒童繪本圖書館合作，面向社區內的學齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務中的（）

　　(A)家庭輔導

　　(B)社會化引導

　　(C)親職教育

　　(D)娛樂和休閑

　　(E)兒童問題輔導

　　【答案】BD

　　64.為將某社區建設成“兒童友好社區”，社會工作者小王擬運用倡導的方法開展兒童友好社區建設工作，小王的正確做法有（）。

　　(A)在社區張貼海報，發放宣傳單

　　(B)在學校建設安全益智的兒童游樂場館

　　(C)開通“兒童友好社區建設”微信公眾號

　　(D)為受虐兒童提供社區緊急醫療與庇護服務

　　(E)舉辦兒童友好社區建設“金點子”征文比賽

　　【答案】AC

　　65.社會工作者為青少年提供個案輔導，協助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務，提升他們的社會責任感。上述服務體現了青少年社會工作更加重視（）。

　　(A)倡導優化社會環境

　　(B)發揮群體性示范效應

　　(C)維護青少年合法權益

　　(D)預防青少年違法犯罪

　　(E)促進青少年自我認同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區”工作中積極作為，根據社區老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區幼兒園開展聯誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人()的需要。

　　(A)健康維護

　　(B)經濟保障

　　(C)休閑娛樂

　　(D)社會參與

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司開發出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區很多老年人使用了此產品。社區社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產生的生活方面的困難，卻沒有關注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務有（）。

　　(A)在重陽節組織老年人到公園賞秋

　　(B)為老年人提供“互聯網購物”線上培訓

　　(C)組織志愿者協助行動不便的老年人逛超市

　　(D)倡導體現“人際交往”理念的智慧養老服務

　　(E)入戶為老年人提供一對一“網購”安全指導

　　【答案】ACD

　　68.社會工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發現，小宋已經出現了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社會因素造成的”

　　(B)“我因為被家暴患上了嚴重的抑郁癥”

　　(C)“丈夫打我是因為我自己的問題造成的”

　　(D)“‘床頭打架床尾和，家家都是這樣的”

　　(E)“我覺得已經無法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社區建立了殘疾人服務中心，在社區內積極開發就業崗位，幫助殘疾人實現社區內就業，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區內就業崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業服務缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應開展的工作包括（）。

　　(A)到當地人力資源和社會保障局爭取用人指標

　　(B)與企業接治協商，開發線上線下的就業崗位

　　(C)發動社區社會組織，為殘疾人提供關愛服務

　　(D)引進社會工作服務機構，為殘疾人提供專業服務

　　(E)為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題

　　【答案】ABCD

　　70.王某強制隔離戒毒期滿回到社區后，自暴自棄，既沒有收入來源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來往。一天，王某找到居委會，要求給予經濟救助，并揚言自己身患傳染病，若不給錢，就會做出過激行為。居委會工作人員耐心勸導，遭到王某的惡語攻擊，遂將王某轉介給社會工作者小張。從王某的上述行為表現可以看出，王某具有矯正社會工作服務對象（）。

　　(A)沖動好斗的人格特征

　　(B)吸毒人員的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困難的生活特征

　　(E)與社會脫節的社會特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役軍人事務部門為落實退役軍人事務部《關于促進新時代退役軍人就業創業工作的意見》，購買了某社會工作服務機構的專項服務，為退役軍人開展就業創業扶持活動。下列服務中，屬于退役軍人安置社會工作內容的有（）。

　　(A)調查評估退役軍人就業創業需求

　　(B)研究制定就業創業相關扶持政策

　　(C)邀請創業成功的退役軍人分享經驗

　　(D)組建退役軍人就業創業專家指導團隊

　　(E)幫助退役軍人建立就業創業互助小組

　　【答案】ACDE

　　72.小軍因傷致殘入住康復醫院。一天，小軍的室友向社會工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估，確定需要對小軍進行危機干預。小方首先與小軍建立信任關系，在穩定小軍情緒的基礎上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就來看你。”

　　(B)“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”

　　(C)“院里為你制定了周詳的康復計劃，你仍可憑一技之長服務社會。”

　　(D)“我理解從一個生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受。”

　　(E)“你很堅強，治療那么痛苦都熬過來了，現在還有什么困難是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當保安的收入維持生活。前段時間，老丁因公司解散而失業在家，想找比當保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對兒子發脾氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業救助的有（）。

　　(A)幫助老丁調整自我認知

　　(B)幫助老丁兒子募集助學金

　　(C)幫助老丁鏈接就業資源

　　(D)協助老丁家申請醫療救助

　　(E)幫助老丁改善親子關系

　　【答案】AC

　　74.社區居民老張向社區提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有

　　(A)觀察老張一家的家居生活

　　(B)走訪老張之前的同事和朋友

　　(C)觀察老張住所的空間大小

　　(D)用量表測量老張的人際關系

　　(E)了解老張左鄰右舍的情況

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面談中，孫女士向社會工作者老于數落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學習習慣和提高學習成績，希望丈夫能夠多關心兒子的學習和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問題，老于擬運用聚焦技巧進行提問，適宜的問法有（）。

　　(A)“您能給自己想要解決的問題排個序嗎?”

　　(B)“您能說一說還有其他想要解決的問題嗎?”

　　(C)“您能說一說想要解決這些問題的原因嗎?”

　　(D)“您能就前面提到的問題做進一步介紹嗎?

　　(E)“您能說一說目前最想解決的問題是什么嗎?”

　　【答案】AE

　　76.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有（）。

　　(A)鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經驗

　　(B)對學生提出任務目標，及時檢查執行情況，培養及時完成功課的習慣

　　(C)開展歷奇輔導，幫助學生經歷新奇、體驗冒險、挑戰自我等方式激發潛能

　　(D)開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養積極生活態度

　　(E)通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

　　【答案】ABCD

　　77.某社會工作服務機構承接了政府購買的社區治理服務項目。該機構就大家反映強烈的廣場舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計劃推動成立社區議事會，通過民主協商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務，照顧孫輩;他們都對社區事務無暇顧及。為了推動社區居民的參與，該機構適宜的做法有（）。

　　(A)為了保證社區居民的休息，建議禁止居民在社區跳廣場舞

　　(B)培育“寵物俱樂部”社區社會組織，發掘和培養居民骨干

　　(C)舉辦社區環保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽

　　(D)舉辦“社區鄰里節”，增進居民相互熟悉及對社區事務的關注

　　(E)將居民會議時間安排在晚上或周末，且每次會議時間不宜過長

　　【答案】BCDE

　　78.獨居的羅奶奶與街坊關系都很好，經常去鄰居家串門。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請了保姆照顧她，但因工作忙，不經常和羅奶奶聯系。因為行動不便，羅奶奶與鄰居也很少來往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來越沉默寡言。社區社會工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網絡化的社區支持。為了實現上述目標，小葉的正確做法有（）。

　　(A)幫助羅奶奶申請醫療救助

　　(B)組織社區志愿者定期探訪羅奶奶

　　(C)幫助羅奶奶學會通過微信群與病友建立聯系

　　(D)聯系省級醫院專家定期為羅奶奶進行康復理療

　　(E)與子女聯系并建議他們經常與羅奶奶“親情連線”

　　【答案】BCE

　　79.小明媽媽是醫院“患兒家長互助小組”的新成員。醫務社會工作者小馬在與其接觸時得知，小明是在學校突然暈倒后被送到醫院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況，小馬正確的做法有（）

　　(A)對小明媽媽的負面情緒進行及時干預

　　(B)與臨床醫生協商小明的臨床治療方案

　　(C)采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關系進行干預

　　(D)動員“患兒家長互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持

　　(E)鼓勵小明媽媽在“患兒家長互助小組”中學習照護和康復經驗

　　【答案】ADE

　　80.社會工作者老張為入職2~3年的職工提供職業生涯規劃服務，舉辦了員工成長小組。在最后一次小組活動后，老張擬對小組工作進行綜合評估，可以采用的做法有（）。

　　(A)進行社會工作者自我表現評估

　　(B)使用量表對組員進行滿意度評估

　　(C)對組員進行訪談，了解他們接下來的需求

　　(D)在這次小組活動中繼續觀察小組成員的表現

　　(E)對組員職業生涯規劃意識進行前后測的數據對比分析

　　【答案】ABDE

　　社工證歷年真題及答案解析2

　　下列每小題的四個選項中，只有一項是最符合題意的正確答案，多選、錯選或不選均不得分。

　　1.《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》指出，要暢通和規范社會工作者參與社會治理的途徑，全面激發基層社會治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）

　　A.招聘社會工作專業畢業生到城鄉社區從事一般行政工作

　　B.在相關文件中明確社會工作者參與處理社會救助工作中的復雜問題

　　C.鼓勵成立社會工作服務機構，通過市場化競爭提高社會工作服務水平

　　D.鼓勵城鄉社區工作者參加社會工作者職業水平考試，提高其社會地位

　　【參考答案】C

　　2.專業社會工作已有多年的發展歷史。關于西方社會工作發展特點的說法，正確的是（）

　　A.社會工作教育領先實務發展

　　B.多種社會工作理論模式并存

　　C.行政性社會工作占主導地位

　　D.企業積極支持社會工作發展

　　【參考答案】B

　　3.徐女士近3個月常遭婆婆辱罵，丈夫對母親的行為聽之任之。徐女士覺得生活無望，十分痛苦，向社會工作者焦大姐求助。焦大姐最適宜的做法是（）

　　A.以徐女士本人為服務對象進行情緒疏導

　　B.以徐女士丈夫為服務對象進行說服教育

　　C.以徐女士家庭為服務對象進行干預服務

　　D.以徐女士婆婆為服務對象進行行為指導

　　【參考答案】C

　　4.學校社會工作者小蘭正在開展—項苦難大學生助學項目的受益情況調查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調查結果、項目服務記錄等資料，分析困難大學生對該助學項目的認識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現的間接服務角色是（）。

　　A.研究者

　　B.行政管理者

　　C.倡導者

　　D.關系協調者

　　【參考答案】A

　　5.陳女士在丈夫病故后獨自帶著8歲的女兒生活。她每個月都有一半時間要上夜班，上夜班時只能讓女兒單獨在家。陳女士多次找工廠主管申請減少夜班次數，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會工作者小趙求助。針時陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。

　　A.建議陳女士向當地婦聯尋求幫助

　　B.勸說陳女士自己想辦法克服困難

　　C.向政府有關部門呼吁出臺"單親媽媽"照顧政策

　　D.安撫陳女士的情緒并與廠方協商如何幫助陳女士

　　【參考答案】D

　　6.小劉是某大學新生，在校園適應方面遇到了一些困擾。他覺得周圍優秀同學較多，自己的學習壓力較大，并常常與同宿舍同學發生小摩擦，情緒逐漸低落，遠離同學，獨來獨往。輔導員發現后，尋求學校社會工作者小周的幫動。針對小雞的情況，小周利用籌備新年晚會的契機，鼓勵小劉參與更多的學校活動，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現出社會工作對服務對象的功能是（）

　　A.促進正常學習生活

　　B.促進恢復弱化的功能

　　C.促進人的潛能發揮

　　D.促進社會環境的改變

　　【參考答案】A

　　7.社會工作者在社會救助、社會福利、社區治理、慈善事業等領域發揮著重要作用，他們運用專業理念與專業技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導制定有利于困難人群的社會政策，上述社會工作者的工作體現的專業價值觀是（）。

　　A.服務社會大眾，兼顧個人利益

　　B.推動社會改革，踐行社會公正

　　C.理解服務對象在生理、心理等各方面的差異性

　　D.設身處地地為他人著想，積極維護正向人際關系

　　【參考答案】B

　　8.小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現在活著真沒意思，應該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優先遵循的倫理原則是（）。

　　A.保護生命

　　B.最小傷害

　　C.當事人自決

　　D.隱私保密

　　【參考答案】A

　　9.在某地災后重建中，社會工作者一方面救助處于困境中的服務對象，另一方面疏導他們自強自立，減少依賴。上述工作所體現的社會工作價值觀是（）。

　　A.強調接納與尊重

　　B.權利與責任并重

　　C.注重和諧與發展

　　D.個人發展優先性

　　【參考答案】B

　　10.新冠防控期間，社會工作者小寧接到服務對象大強的電話，大強告訴小寧，自己剛從高風險地區回來，不敢告訴社區居委會，怕被隔離和歧視，但又擔心自己被感染而且會傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經連續幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時，小寧最恰當的做法是（）。

　　A.安撫和疏導大強的焦慮情緒，并為其保守秘密

　　B.婉拒大強的請求，請社區向居民發出安全提示

　　C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離

　　D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區如實報告

　　【參考答案】D

　　11.陳女士因手術造成嚴重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認為是醫院手術失誤給理她造成了傷害。但醫院認為在手術前已告知風險，陳女士家屬也簽署了同意書陳女士感到十分委屈，向該院醫務社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她"討回公道"此時，大劉面臨的倫理議題主要是（）

　　A.雙重關系

　　B.隱私保密

　　C.知情同意

　　D.當事人自決

　　【參考答案】A

　　12.關于人類需要層次理論的說法，正確的是（）

　　13.A.ERG理論強調需要層次的先后順序

　　B.最占優勢的需要將支配個人的意識和行為

　　C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫療

　　D.菜恩，多亞爾和伊恩·高夫認為人類不存在客觀需要

　　【參考答案】B

　　13.20歲的小敏被醫生診斷為神經性厭食癥，但她拒絕西配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說∶"我只是不吃飯，我沒有神經性厭食癥，醫生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚啊！小敏的上述說法反映出她對自己行為判斷的依據是（）。

　　A.統計學標準

　　B.行為適應性標準

　　C.個人主觀體驗

　　D.社會規范與價值標準

　　【參考答案】C

　　14.小明是初一學生，班主任張老師發現他比較膽小，學習中遇到困難總是采取逃避的態度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機，常年在外跑長途，對小明要求嚴苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。小明的家庭教養模式屬于（）。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.嬌縱型

　　D.沖突型

　　【參考答案】B

　　15.某校發生一起高年級學生欺負低年級學生的事件，給低年級學生亂起外號，錢物，引起學校的高度重視并開始調查。此類學生的行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.利己行為

　　C.偏差行為

　　D.犯罪行為

　　【參考答案】C

　　16.近年來，隨著互聯網的快速發展，人們越來越多地進行網上購物，越來越頻繁地使用移動支付，這些與互聯網緊密相連的活動重塑了人們的消費方式，上述變化說明（）

　　A.個人行為也可以改變社會環境

　　B.人類行為對社會環境影響更大

　　C.人類行為受遺傳因素影響更大

　　D.社會環境的變化影響人類行為

　　【參考答案】D

　　17.根據科爾伯格的道德發展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時也認為法律規定并不是絕對的，可以應大多數人的要求而改變，在兒童的道德發展中，這一階段是（）。

　　A.社會契約定向階段

　　B.普遍性倫理準則階段

　　C.尋求認可定向階段

　　D.遵守法規和秩序定向階段

　　【參考答案】A

　　18.弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的反

　　展有重要影響。根據費洛伊德的精神分析理論，防衛機制的功能是（）。

　　A.察覺潛意識經驗

　　B.滿足本我欲求

　　C.決定個人的行為

　　D.緩解內在沖突

　　【參考答案】D

　　19.大學一年級學生小林第一學期成績中等。他覺得沒有達到自己剛上大學時設立的"保持成績優秀"的目標，因此很失望，同時擔心自己缺乏大學學業所要求的自主學習能力。第二學期小林發現自己上課時經常走神，不能完全跟上課程進度，他越來越擔心自己"這樣下去要掛科了"，更加覺得自己"真的不會主動學習"。社會工作者在得知小林的狀態后，根據認知行為理論為小林提供幫助，其適宜的做法是（）。

　　A.幫助小林看到學業挫折帶給他的獨特感悟和磨練

　　B.建議小林呼吁學校修改必修課程的成績評定方法

　　C.詢問小林在什么情況下會產生懷疑自己能力的想法

　　D.請小林回顧從小按照家長和老師的安排被動學習的經歷

　　【參考答案】C

　　20.殘障人十的生存和發展與其所處環境有密切關系，根據系統理論對環境的劃分，殘障人士所面對的宏觀環境是指（）。

　　A.傳統觀念中對殘障人士的看法

　　B.服務殘障人士的社會工作機構

　　C.家庭住房內部無障礙設施狀況

　　D.在社交網絡結識的其他殘障人士

　　【參考答案】A

　　21.錢女士把剛退休的母親從千里之外的老家接到自己生活的城市，請她幫忙找自己已六個月大的女兒。錢女士最近發現，母親做什么事情都小心翼翼，經常悶悶不樂，這與錢女士心目中母親以往的狀態差別較大。錢女士很擔心母親得狀況，于是向社會工作者老孟求助。老孟運用生態系統理論，和錢女士一起分析母親的情況，下列說法中，符合生態系統理論的`是（）。

　　A.母親表現出老年人的心理退行現象

　　B.母親對錢女士存在不切實際的期望

　　C.母親初到新的環境感到明顯不適應

　　D.母親退休后需要尋找新的生活意義

　　【參考答案】C

　　22.大學四年級的小張一直沒找到合適的T作，身邊的同學有的拿到了研究生錄取通知書，有的考取了公務員，他覺得壓力很大，對未來失去了信心，社會工作者根據存在主義理論為小張提供服務，其恰當的做法是（）

　　A.教導小張練習減緩壓力和穩定情緒的方法

　　B.幫助小張鏈接其學校就業指導中心的資源

　　C.協助小張認識到找工作是否順利會受到環境變化的影響

　　D.引導小張認識到應對壓力過程對人生發展具有積極意義

　　【參考答案】D

　　23.小白因詐騙被判2年有期徒刑，緩刑3年，司法社會工作者小陳為其提供服務。評估后，小陳決定采用心理社會治療模式對小白進行個案輔導。下列做法中，屬于該模式中反思性直接治療技巧的是（）。

　　A.引導小白進行探索－描述－反思

　　B.引導小白對現實情況反思

　　C.找出小自行為背后的非理性信念

　　D.提高小白理性認知的能力

　　【參考答案】B

　　24.大學二年級女生小燕陷入"校園貸"困境。她向社會工作者小顧哭訴∶"我是從農村來的，身邊很多同學穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土…….我的命也太不好了。"針對小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個案工作模式是（）。

　　A.人本治療模式

　　B.危機介入治療模式

　　C.薩提亞家庭治療模式

　　D.理性情緒治療模式

　　【參考答案】D

　　25.王女士離異多年，除工作外，將所有精力都放在女兒小青身上。讀大四的小青正面臨就業選擇，王女士希望她留在自己身邊，而小青想到外地工作，遠離母親的約束，為此母女發生了多次爭吵，關系異常緊張。于是王女士向社會工作者老李求助，老李運用結構式家庭治療模式，讓母女倆呈現爭吵過程，并引導王女士認識到不應過多干涉小青的選擇。老李的上述做法運用的技巧是（）

　　A.重演和劃清界限

　　B.角色扮演和重演

　　C.澄清和打破平衡

　　D.劃清界限和澄清

　　【參考答案】A

　　26.76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨，想找個老伴結婚，但遭到兒女的堅決反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個案服務中，老李運用引導性會話技巧輔導老周。下列表述中，屬于該技巧的是（）

　　A.如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。

　　B."我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解的。"

　　C."我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎？"。

　　D."您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎？"

　　【參考答案】D

　　27.服務對象∶"我覺得自己真是個失敗的母親，太關心孩子啦！我的嚴格管教，不但沒有讓孩子的學習成績提高，反而讓我們的關系越來越遠。"為了重塑服務對象的認知，社會工作者適宜的回應是（）。

　　A."你對孩子過于嚴格，當然不利于你們之間的相處，孩子怎么會喜歡你？"

　　B.你在管教孩子上認識到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢？

　　C.你這樣的想法，是因為你相信自己可以用更好的方式來教育孩子，而不是說你很失浸？

　　D.你一下子說自己失敗，又說自己關心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎？我覺得你要好好想想"

　　【參考答案】C

　　28.服務對象∶"父親對我很嚴厲，小時候壓力挺大，一言難盡啊！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的…."社會工作者∶"剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧。"

　　對話中，社會工作者采用的技巧是（）。

　　A.建議

　　B.澄清

　　C.對焦

　　D.專注

　　【參考答案】C

　　29.小曹今年35歲，他高中沒畢業就到一家飯店務工，后因飯店經營不善倒閉而失業，家庭經濟陷入困境，妻子也經常與小曹吵架。為了生活，小曹在網絡上貸款做生意，但沒想到又遇到網絡許詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對家人，繼而動起了自殺念頭，社區工作者老韓了解情況后，運用危機介入模式開展服務，在服務中，老韓首先要（）。

　　A.緩解小曹與妻子的矛盾

　　B.判斷小曹自殺的可能性

　　C.辨識小曹的非理性信念

　　D.幫助小曹識別網絡詐騙

　　【參考答案】B

　　30.針對醫護人員的職業倦怠問題，社會工作者小劉開設了"初心依舊"小組，在探討職業倦怠的原因時，組員小王認為工作壓力大容易導致職業倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運用"深究回答型"的提問技巧推進討論。下來提問中，最適宜的是（）。

　　A."小王分享了職業倦怠的原因，大家還有其他觀點嗎？

　　B."哪位組員可以復述一下這個環節我們討論的主要結論？"

　　C."我們已經討論了一段時間了，誰能總結一下大家的發言"

　　D."哪位組員可以描述一下什么情況會讓你感到工作壓力大"

　　【參考答案】D

　　31.社會工作者小李為社區殘障人士開設就業援助小組，旨在激勵參加者提升就業動機和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領面試經歷分享環節時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是（）。

　　A.邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經歷

　　B.邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

　　C.運用小組游戲打破沉默，促進組員互動提升信任

　　D.詢問組員不愿意發言的原因及對其他組員的看法

　　【參考答案】C

　　32.社會工作者小沈計劃為社區隨遷老人開設主題為"認識我，走近你"的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進鄰里互動，助推社會融入。下列活動中，最有可能出現在小組成熟階段的是（）

　　A.千里一線牽"∶尋找好朋友

　　B."未來也精彩"∶構想新生活

　　C."別樣茶話會"∶齊心解困境

　　D."成長紀念冊"∶回顧小組情

　　【參考答案】C

　　33.在一次親子溝通小組活動中，家長與孩子們就"上網的利與弊"發生了激烈爭論，孩子們認為"上網可以獲得豐富的知識，拓寬視野"、家長們則認為"網上負面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導"針對這些爭論，社會工作者最恰當的做法是（）

　　A.發揮社會工作者的帶領作用，將小組話題轉向下一議題

　　B.分析上網問題講的利與弊，澄清爭論背后的價值差異

　　C.重新調整小組規范，要求組員討論時不得打斷他人發言

　　D.堅持兒童優先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見

　　【參考答案】B

　　34.社會工作者小李為全職媽媽開設支持小組，其中一節小組活動是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是（）A."請問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關聯嗎？"

　　B."有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產生焦慮情緒的情形？""

　　C."剛才大家講述了自己焦慮情緒發生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結一下？"

　　D."剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的？"

　　【參考答案】C

　　35.社會工作者老邱為精神障礙患者開設了社區康復小組。在小組分享環節，老師發現很多組員存在"我是個無用的人"的觀念，并認為得了精神疾病很丟人。根據小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是（）。

　　A.協助組員挑戰既有信念，尋找自身優勢，重建小組文化

　　B.提升社區意識，增強社區居民對康復類小組工作的支持

　　C.協助組員觀察和模仿榜樣行為，促進組員之間相互學習。

　　D.改善組員生活環境，鏈接康復資源，拓展社會支持網絡

　　【參考答案】A

　　36.在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會工作者小季說∶"小萍媽媽，在上節小組中，您提到當醫生告訴您孩子患有重度抑郁癥時，您感到非常震驚和難受，很長一段時間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經歷，對于她的感受您有什么要說的嗎？"上述小季的回應，運用的小組討論技巧是（）

　　A.小結組員觀點

　　B.幫助組員相互理解

　　C.磋商相關信息

　　D.聯結組員間的溝通

　　【參考答案】D

　　37.某社會工作服務機構準備為所在地區的農村留守兒童提供服務，機構的社會工作者采用宏觀社會工作視角，對當地留守兒童問題的成因進行分析。下列成因分析結果中，最能體現社區工作方法特點的是（）

　　A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機會

　　B.父母缺乏陪伴兒童成長的養

　　C.照顧者缺乏科學養育兒童的方法

　　D.當地缺乏讓村民就業和創業

　　【參考答案】D

　　38.社區照顧模式強調非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協助和支援服務對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是們

　　A.失業人員王先生失去信心，破罐破摔

　　B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助

　　C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷

　　D.社區居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

　　【參考答案】B

　　39.某社區存在環境衛生臟亂差、高空拋物頻發、停車秩序混亂等問題，且居民對物業公司的服務不滿，矛盾糾紛頗多。為此，社區居委會邀請某社會服務機構共同探索物業服務改革，推動社區自治。下列社會工作者的做法中，最能體現"地區發展模式"特征的是（）。

　　A.訪問社區老黨員，關注個別需求

　　B.分析社區居民需求，排列優先次序

　　C.拜訪街道負責人，協商責任分工

　　D.開展社區教育活動，識別居民骨干

　　【參考答案】D

　　40.在社區照顧模式中，社會工作者扮演多重角色。下列做法中，體現社會工作者經紀人"角色的是（）。

　　A.為聽障兒童家長提供溝通技巧訓練

　　B.為聽障兒童家長提供情緒支持服務

　　C.為聽障兒童及其家長聯系特殊教育學校

　　D.為聽障兒童家長自助小組提供發展建議

　　【參考答案】C

　　41.某老舊小區停車問題突出。社會工作者通過走訪調查，收集多方意見，結合專業理論和方法對問題進行了深入分析。下列表述中，屬于"原因分析"的是（）

　　A.居民抱怨停車秩序混亂

　　B.無序停車造成安全隱患

　　C.停車管理的制度不健全

　　D.受影響的居民比例較高

　　【參考答案】C

　　42.某社會工作服務機構受當地政府委托，在某鎮建立了社會工作站，助力鄉村振興，駐村社會工作者小孫首先對村莊現狀進行了調研，計劃以村莊環境整治和困難人群服務為重點開展工作。下列做法中，能夠體現小孫進行社區資源動員的是（）

　　A.根據村民特長安排崗位，做到人盡其才

　　B.發放宣傳單，張貼海報公開招募志愿者

　　C.召集村民開會，就環境整治目標達成共識

　　D.加強經費支出控制，避免造成資源的浪費

　　【參考答案】B

　　43.社會工作者協助喪偶獨居老人建立互助小組，發展社會支持網絡。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉移注意力，開始新生活。社會工作者的下列做法中，運用了正面強化技巧的是（）.

　　A.贊賞老人嘗試結交新朋友的行動

　　B.指導老人直接面對喪親

　　C.引導老人分享經驗并且宣泄情緒

　　D.鼓勵老人了解并提升抗逆力

　　【參考答案】A

　　44.面對新冠帶來的不確定性和挑戰，某社會工作服務機構決定調整戰略規劃，分析評估當前的內外部環境，結合未來發展方向，帶領團隊更好的走出困境。該機構首先開展了需求評估，明確了機構使命，對未來發展趨勢進行了預測，并設立確定了機構的戰略目標。接下來，該機構還需要開展的工作有（）

　　A.認識機構的局限性

　　B.了解其他機構新做法

　　C.認識環境的多變性

　　D.確定機構的服務目標

　　【參考答案】D

　　45.為了加強民政工作的基層力量，創新社會治理，某省民政部門在鄉鎮（街道）普遍建立社會工作站，將服務深入到村（居），重點幫扶困難人群。社會工作者充分發揮主觀能動性，組建工作團隊，通過各種渠道了解服務對象需求，自主設計問題解決方案，分工合作開展有針對性的服務，幫助服務對象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會服務機構的團隊類型看，上述鄉鎮（街道）社會工作站的工作團隊屬于（）

　　A.多功能型團隊

　　B.問題解決型團隊

　　C.自我管理型團隊

　　D.創新研發型團隊

　　【參考答案】C

　　46.某社會工作服務機構計劃下一年度向當地基金會申請經費開展困境兒童服務項目。為了做好財務預算，該機構采用"方案預算法"制訂經費預算。下列做法中，屬于"方案預算法"的是（）

　　A.以當年機構開展服務項目的預算總額為基準，除以當年的總項目數，進而得出該項目預算

　　B.以當年同類型機構開展類似服務項目預算為參考，上浮10%的經費比率，得出該項目預算

　　C.以本機構當年某項目服務活動計劃為基礎，結合該項目需要列明各項開支，得出項目預算

　　D.以本機構下一年度年總經費預算為依據，結合該項目實際需要列明支出項目，得出項目預算

　　【參考答案】C

　　47.某社會工作服務機構長期扎根基層社區開展服務，經常邀請志愿者骨干參與服務策劃，并安排其負責部分服務的實施。該機構的上述工作，屬于志愿服務人力資源管理的（）。

　　A.規劃

　　B.組織

　　C.領導

　　D.控制

　　【參考答案】B

　　48.為了解決村里環境雜亂等問題，駐村社會工作者小李擬推動建立"先鋒志愿者協會"，從黨員帶頭做起，動員村里有影響的婦女委員、宗族長輩參與。從志愿服務人力資源的組織管理職能出發，小李下一步應完成的工作是（）。

　　A.設定志愿服務目標

　　B.設計志愿服務方案

　　C.做好志愿服務記錄

　　D.制定志愿服務規范

　　【參考答案】D

　　49.某市社會工作行業協會對36家社會工作服務機構進行評估，評估組通過實地走訪機構業務主管部門代表、項目資助方代表、機構理事與監事，機構員工和服務對象，詢問了他們對機構的評價意見，最終有15家機構獲得優秀等級。下列評估指標中，屬于評價社會工作服務機構"公信力"的是（）。

　　A.機構規范的治理結構

　　B.機構人才隊伍的建設

　　C.機構使命宗旨的建立

　　D.機構發展的愿景規劃

　　【參考答案】A

　　50.根據2018年國務院機構改革方案，下列職能中，屬于民政部門的是（）

　　A.組織推進老齡事業發展

　　B.擬訂養老服務體系建設規劃

　　C.擬訂醫養結合政策措施

　　D.擬訂養老保險全國統籌辦法

　　【參考答案】B

　　51.新冠防控期間的志愿服務范圍廣、難度高，志愿者不僅要花費大量時間、精力，還要面臨一定的健康風險。為此，受當地民政局委托，某市社會工作者協會組織多名資深社會工作者對志愿者進行督導。下列社會工作者的工作中，體現了"行政性督導"功能的是（）

　　A.向志愿者講解特殊或緊急情況的處理流程

　　B.向志愿者交代崗位職責，服務時間和頻次

　　C.向志愿者示范如何準確回答居民關心的問題

　　D.向志愿者解讀不同階段防疫政策的工作要點

　　【參考答案】B

　　52.社會工作者小李向督導者老張反應，街道領導有時會抽調自己去寫一些工作匯報類的公文，且給的時間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領導仍不太滿意，他感到很挫敗，針對這一情況，從"教育學督導"的角度出發，老張適宜的做法是（）。

　　A.與小李討論公文寫作的規律

　　B.為小李示范婉拒領導的方法

　　C.協助小李宣泄負面情緒并反思自我

　　D.將小李的工作職責反饋給街道領導

　　【參考答案】A

　　53.社會工作者小林是社會環保志愿服務隊的督導，在他的引領和鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發志愿者持續參與的動力，小林每個月都會組織他們開座談會，交流分享服務經驗和助人體會，從志愿者督導的功能看，上述工作發揮的是（）。

　　A.支持功能

　　B.教育功能

　　C.行政功能

　　D.管理功能

　　【參考答案】A

　　54.某社會工作服務機構招募了一批大學生志愿者，幫助社區殘障人士的孩子補習英語，每周一次，持續兩個月。志愿者小華最近一個月志愿服務時間與自己上課時間沖突，遲到了兩次，每次遲到15分鐘。針對這種情況，社會工作者在督導時最適宜的處理方式是（）。

　　A.包容小華服務遲到行為

　　B.教導小華學習時間管理

　　C.提議小華暫停志愿服務

　　D.建議小華調整服務時間

　　【參考答案】B

　　55.某社會工作服務機構在社區為青少年提供學習輔導和社交能力提升服務，同時聘請了高校社會工作專業教師擔任督導者。在督導服務的"工作期"，督導者適宜的做法是（）。

　　A.與社會工作者分享青少年服務經歷、經驗與感受

　　B.綜述社會工作者開展專業服務的學習與成長過程

　　C.清楚描述督導者與被督導者的角色、期望與要求

　　D.了解社會工作者既往經驗，明確督導目的和方式

　　【參考答案】A

　　56.社會工作研究是科學的研究，它由一定的理論做指導，社會工作研究方法論對社會工作研究的進行具有指導作用。關于建構主義方法論的說法，正確的是（）。

　　A.該方法論注重通過研究對現實社會生活進行干預和改造

　　B.該方法論強調對研究對象進行詳細而深入的觀察與分析

　　C.該方法論強調對人的行為應從其主觀的因素方面去理解

　　D.該方法論強調研究結果是價值互動而達到的生成性理解

　　【參考答案】D

　　57.問卷調查是社會工作研究的常用方法，其中"問題"是問卷的核心，下列問題中，旨在了解被調查者"狀態"的是（）。

　　A.性別（1）男（2）女

　　B.您有幾次求職經歷（1）0次（2）1-2次（3）3-4次（4）5次及以上

　　C.對于《社會工作導論》授課教師的講授形式，您感到∶（1）很不滿意（2）不太滿意（3）－般（4）比較演意

　　D.過去一個月，您接受過社會工作服務嗎？（1）是（2）否

　　【參考答案】A

　　58.定量研究是社會工作研究經常使用的科學方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。

　　A.在資料薄弱時進行補充調查

　　B.對變量間的關系進行多重考慮

　　C.對原先的研究假設進行修訂

　　D.將理論概念轉化為可測量指標

　　【參考答案】B

　　59.在參與社會救助工作中，社會工作者采用個案研究方法了解情況，關于個案研究方法的說法，正確的是（）。

　　A.個案研究排除了研究者對救助對象的影響

　　B.個案研究能發現社會救助對象的普遍特征

　　C.個案研究可以促進社會救助服務更加精準

　　D.個案研究是社會救助個案工作的專用方法

　　【參考答案】C

　　60.社會工作專業碩士研究生小玥擬開展一項困境家庭發展計劃的行動研究，下列小玥的做法中，最能體現行動研究特點的是（）。

　　A.與社會工作服務機構合作參與困境家庭的救助服務

　　B.選擇不同類型的困境家庭進行救助史的比較性研究

　　C.選取一個地區進行困境家庭救助狀況兄的結構式訪談

　　D.運用民政本部門已公布的社會救助年度數據進行分析

　　【參考答案】A

　　二、多項選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯選均不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。

　　61.社會工作是綜合性的專業服務，具有多重社會功能，下列服務中，體現社會工作"促進發展"目標的有（）。

　　A.向貧困地區兒童捐贈生活用品

　　B.為殘障人士提供網絡創業培訓

　　C.為居家醫學觀察高齡老人提供心理支持

　　D.促進居民協商解決社區"停車難"問題

　　E.協助單親媽媽增強平衡工作生活的能力

　　【參考答案】B.D

　　62.關于社會工作基本過程的說法，正確的有（)

　　A.社會工作是一個以社會工作者為主的實務過程

　　B.社會工作是漸進的、持續地促進服務對象改變的過程

　　C.服務對象基于需求的求助行為往往是社會工作的起點

　　D.社會工作實務必須按照社會工作的基本過程模式分階段推進

　　E.社會工作是社會工作者協助服務對象動態調適人與環境關系的過程

　　【參考答案】B，C，E

　　63.某養老機構中居住著一些計劃生育特殊困難家庭老人，他們因經歷了喪子之痛，普遍比較敏感，情緒容易波動。根據社會工作價值觀的基本信念和實踐原則，社會工作者針對這些老人可開展的服務有（）。

　　A.讓其他老人分享生命故事，安撫老人的懷念之情

　　B.向老人了解情緒波動的原因，尊重其表達的意愿

　　C.建立志愿幫扶機制，協助老人逐步走出情緒困境

　　D.尊重老人的自我決定，允許其不遵守機構部分規定

　　E.與老人分享自己的感受，一起探討改善情緒的辦法

　　【參考答案】A，B，C，E

　　64.小劉是社會工作者老李的幫教對象。當老李和小劉談找工作的事情時，小劉說∶"你不要整天盯著我，我不想工作，也不用你幫我找工作，我就喜歡吃低保。"根據社會工作倫理難題處理的自由自主原則，老李適宜采取的做法有（）。

　　A.尊重并接受小劉意見，停止為他提供個案服務

　　B.與小劉溝通，說明非自愿服務對象應服從安排

　　C.傾聽小劉的敘述和表達，清楚說明幫教的意圖

　　D.尊重小劉的意見，探尋他不想工作的深層原因

　　E.邀請小劉一起討論幫扶方案，調動他的積極性

　　【參考答案】C，D，E

　　65.73歲的李大爺最近中風，經過治療，身體好轉，但仍然不能自理，雖然家人對李大爺的照顧無微不至，但他仍接受不了自己的身體狀況，長時間情緒低落，經常念叨這樣活著還不如死了算了"。李大爺面對的問題有（）。

　　A.失智

　　B.精神健康

　　C.失能

　　D.死亡問題

　　E.被忽視

　　【參考答案】B，C，D

　　66.根據新冠防控要求，個人進入某些公共場所需出示健康碼和行程卡，不少老年人因為不使用或不能熟練使用智能手機，生活非常不方便。某社會工作服務機構的社會工作者注意到這一情況，決定運用增能理論為這部分老年人提供服務，其可以做的有（）。

　　A.由社會工作者教授老年人使用智能手機的方法

　　B.讓老年人互幫互學，掌握智能手機的相關功能

　　C.呼吁手機廠商開發生產更適合老年人使用的智能手機

　　D.建議相關部門提供手機以外的個人健康信息查詢方式

　　E.建議老年人配合新冠防控大局，盡量不出行

　　【參考答案】A，B，C，D

　　67.小李下肢殘疾，他從大學中文系畢業后.到人才市場找工作，幾次碰壁后，便一直待在家中不愿出門，也不和朋友聯系。社會工作者在為小李提供個案服務過程中，對小李面臨的問題進行了分析。下列表述中，屬于問題分析的內容有（）.

　　A.小李社交退縮的行為表現

　　B.小李能勝任文案類的工作

　　C.協助小李參加就業指導培調班

　　D.找工作受挫傷害了小李的自尊

　　E.安排小李下月參加心理建設工作坊

　　【參考答案】A，B，D

　　68.小軍與父親因就業問題大吵一架，覺得很委屈，向社會工作者老汪求助，老汪與小軍幾次面談后，發現他言談中前后不一致，打算采取"對質"技巧回應。下列回應中符合"對質"技巧的有（）

　　A."你有很多話想說，這次你最想談的話題是什么"

　　B."你這樣的行為表現和你父親對你的期望差距較大"

　　C∶"從你的表情看得出來你非常憤怒，而你說你沒有生氣。"

　　D."你答應父親開始學技術，但你卻沒有去參加技能培訓班。

　　E."從你的表述中，我的理解是你與父親的矛兒不在就業上。"

　　【參考答案】C，D

　　69.8歲農村男孩小剛患有先天性心臟病，因病情嚴重需手術治療。父母因小剛病情的不確定性、醫療費的籌措、家中老人的照料、責任田的耕種等問題而憂心忡忡；小剛既對醫院環境感到陌生，也對手術感到害怕。社會工作者采用個案管理方法對小剛及其家庭開展服務。下列做法中，運用個案管理中獲取外在資源的技巧有（）。

　　A.澄清小剛及其家庭的實際需求

　　B.為小剛家庭詳細講解就醫流程

　　C.告知小剛父母醫療救助基金會的資助范圍

　　D.安排小剛家庭與醫療救助基金會直接面談

　　E.與心外科醫生見面并討論小剛的治療方案

　　【參考答案】B，C，E

　　70.社會工作者老趙面向社區志愿者開設了主題為"守護家園"的小組，通過培育和挖掘當地志愿者資源，盤點資源并繪制社區資源圖，分析和討論社區疫情防控難點與解決方法，提升社區志愿者參與和改變社會環境的能力，強化社區疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現"社會目標模式實施原則有（）

　　A.運用跨專業知識和技巧，控制小組的發展方向

　　B.幫助社區志愿者重建并適應新的社會關系網絡

　　C.培養小組帶頭人，提升其推動社區變遷的能力

　　D培養并提升小組組員的社會意識和社會責任感

　　E.發展組員社會行動、社區參與和自我發展的能力

　　【參考答案】C，D，E

　　71.社會工作者小陳為社區青少年開設了"性安全教育"小組。通過小組活動，組員樹立了正確的性觀念，學習了相關生理衛生知識，掌握了自我防護的方法。在小組最后一次活動中，有些組員表示還希望小組能繼續下去，不舍得與大家分開。面對這種情形，小陳可采取的做法有（）。

　　A.協助組員處理小組即將結束時產生的離別不舍情緒

　　B.引導組員分享之前用過哪些知識和方法來保護自己

　　C.模擬現實情景，幫助組員鞏固在小組中的學習成果

　　D.回顧小組服務的過程，鼓勵和肯定每位組員取得的進步

　　E.鼓勵組員澄清自己的問題和需求，并一起討論如何應對

　　【參考答案】A，C，D

　　72.社會工作者小趙為社區精神障礙人士開設了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進入尾聲時，需要對小組成效進行評估。評估中可選取的資料有（）

　　A.對社區精神障礙人士的服務需求調查表

　　B.組員參與小組活動滿意程度的調查問卷

　　C.最后一次小組服務中組員撰寫的自我評價

　　D.精神障礙人士家屬對組員行為表現的記錄

　　E.以往開展過的同類型小組工作的服務檔案

　　【參考答案】B，C

　　73.某社會工作服務機構設計了"小小偵察兵"項目，動員社區里的青少年找出社區安全隱患，參與社區治理。在項目執行工作的開展階段，該機構需要完成的任務有（）

　　A.明確人員的職責范圍

　　B.做好危機情況的應對預案

　　C.控制和管理經費支出

　　D.依實際情況靈活處理工作

　　E.及時地撰寫總結報告

　　【參考答案】B，C，D

　　74.在社區工作中，社會工作者非常重視了解轄區單位的情況，以便爭取資金、場地、人力等方面的支持，攜手解決社區問題。為掌握轄區單位的基本情況，社會工作者應重點關注的信息有（）

　　A.轄區單位的產品銷售渠道

　　B.轄區單位規模及部門設置

　　C.轄區單位的工作氣氛和組織文化

　　D.轄區單位主要領導的性格及其價值取向

　　E.轄區單位與相關供應鏈組織的互惠關系

　　【參考答案】B，C，D，E

　　75.應街道辦事處激請，某社會工作服務機構進駐社區，協助其開展議事協商工作。該機構社會工作者采取"接觸技巧"與社區居委會建立信任關系。下列做法中，適宜的有（）。

　　A.尋找共同感興趣的話題，延伸討論

　　B.介紹機構為社區及居民服務的宗旨

　　C.展示專業的理性和權威，影響對方

　　D.適當交流日常生活，營造輕松氛圍

　　E.全員投入行政工作，贏得對方認可

　　【參考答案】A，B，D

　　76.某社會工作服務機構已運行10年。面對"十四五"規劃發展的新形勢，機構管理層召開研討會，回顧機構成長歷程，展望未來發展機遇，并形成決議，啟動新一輪機構戰略規劃工作。從社會工作服務機構規劃的基本步驟看，下列工作屬于"準備階段"的有（）。

　　A.訪談機構的服務對象

　　B.精確地分析關鍵的利益相關者

　　C.明確機構的使命和定位

　　D.全面描述機構所處的外部環境

　　E.確定參與戰略規劃的人員

　　【參考答案】A，B，E

　　77.某養老機構社會工作部主管老劉發現咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高，工作態度大不如前。經了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味，沒有發展空間。為此，老劉可采取的恰當措施有（）。

　　A.根據李大姐的工作能力，為其調換崗位

　　B.為李大姐調配搭檔，調小張到其他部門

　　C.將業務拓展部的部分工作交給李大姐

　　D.相據李大組的表現為其提供帶薪休假

　　E.請李大姐對機構新服務項目提出建議

　　【參考答案】A，C、E

　　78.社會工作督導者在社會工作服務機構中是行政管理的聯結點，在督導的過程中扮演著多種角色。下列社會工作督導者的做法中，體現"倡導者"角色的有（）。

　　A.幫助機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善的意見

　　B.依據被督導者提供的社區服務缺失信息，向機構提出拓展服務的對策

　　C.依據被督導者從直接服務中獲取的信息，向機構提出改善程序的建議

　　D.引導被督導者熟悉機構環境和服務環境，減少不確定性帶來的壓力感

　　E.處理服務對象的申訴，避免讓被督導者直接面對服務對象的不滿情緒

　　【參考答案】A，C

　　79.駐村社會工作者小王為了提升服務質量和專業能力，主動聯系其他村的社會工作者每月聚會一次，開展同輩督導。為了保證督導服務的質量，在督導會議的組織方面，小王可采用的技巧有（）

　　A.設定規則讓所有成員表達意見

　　B.設定標準讓成員專業背景相同

　　C.安排一定的時間讓同輩成員表達期望

　　D.安排非正式交流時間讓成員充分交流

　　E.敏銳覺察并及時回應同輩成員的感受

　　【參考答案】A，C，D，E

　　80.社會工作者小鄭在養老院為失智老人提供服務，他通過3年的行動研究獲得了一些減緩老人失智的方法。上述小鄭的研究，具有的直接功能有（）。

　　A.協助養老院反思為老服務

　　B.提升養老院在本地的知名度

　　C.改善失智老人的照護實踐

　　D.幫助公眾了解失智老人特點

　　E.幫助養老院其他老人預防失智

　　【參考答案】C，E

　　社工證歷年真題及答案解析3

　　一、必答題（20分）

　　第1題：2018年2月最高人民檢察院、共青團中央聯合答復了《關于構建未成年人檢察工作社會支持合作框架協議》并確定了40家社會組織開展試點工作，試點工作開展一年后，某社會工作服務機構接受委托，擬對其中20家試點單位進行調研，為推進未成年人檢察工作社會支持體系建設提供政策建議。

　　要求：設計一份運用定性研究方法完成上述調研任務的研究計劃。

　　參考答案：

　　定性研究一般從研究準備—資料收集、整理和分析—研究總結等三個階段進行。根據定性研究的特點和原則，一般研究對象多采用非概率抽樣方法選取。而且定性研究的資料收集、整理和分析基本上結合在一起進行，從而分析解釋所獲取的資料，達到對目標實現的總結和判斷。

　　現擬定計劃如下：

　　《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協議》項目調研計劃

　　一、基本背景

　　2018年2月，最高檢與團中央簽訂了《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協議》（以下簡稱《合作框架協議》），向40家機構購買了社工服務。一年過去了，為了了解這個項目進展情況，對該項目進行專項調查。

　　二、需求評估

　　調研前對檢察部門、團委、社會服務機構以及社會各界進行初步的需求評估，特別注意評估所購買的40家社會服務機構所在地區、機構的規模與服務范圍、他們的目標服務對象的特征、感覺性需求和表達性需求等信息。

　　三、調研目標

　　了解本項目的進展情況，通過專項調查掌握項目在推進過程中所存在的問題，并為提出解決方案提供依據。

　　四、實施策略

　　1、通過購買的方式，獲得某社工機構調研的服務，并抽取20家機構進行調查，最后形成調查報告和政策建議；

　　2、談過觀察法和訪談法進行定性的調查和研究。

　　五、調研內容：（注：此部分內容要與《合作框架協議》的結構內容相對應）

　　1、《合作框架協議》的目標任務完成情況；

　　2、合作流程的開展情況；

　　3、試點工作的開展情況；

　　4、合作內容的落實程度：

　　（1）完善未成年人的司法保護；

　　（2）加強青少年法治宣傳和犯罪預防；

　　（3）強化未成年人權益保護；

　　（4）推動完善相關法律和政策。

　　5、配套措施的落實情況：

　　（1）健全合作機制；

　　（2）培育工作力量；

　　（3）加大資金投入；

　　（4）完善政策保障。

　　六、經費管理

　　1、經費預算：略

　　2、經費支出管控：略

　　（注：此項內容雖為“略”，但是此項不能缺少，寫出“經費管理”即得分。）

　　七、調研進度

　　主要描述時間進度，可以采用表格的形式：

　　八、附錄

　　1、《結構式觀察計劃表》；

　　2、《觀察結果記錄表》；

　　3、《個人與小組訪談計劃表》；

　　4、《個人與小組訪談結果記錄表》；

　　5、《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協議》

　　九、參考資料

　　二、案例選答題（25分/題2、3、4，選二題做答）

　　第２題：根據辦事處的要求，某老舊小區建于1995年，小區有人口963人，其中60～70歲的老年人235人，80歲以上的老人115人，殘疾人36人，不方便出行，需解決生活問題。

　　辦事處邀請了社會服務機構做了幾項改造。根據居民訪談需求，個性化的需求，組織成立了加裝電梯核心小組，一起商討資金的調配問題，關于資金，市場調研。聯系了一家公司，幫助協調安裝的住址。幫助申請施工手續，負責驗收。

　　社工機構通過1年的努力，為社區2個樓加裝了電梯，通過了上述做法，提升了社區居民的能力，成立了后期志愿維護團隊，主動增強了居民參與意識，加強了溝通，促進了居民的關系，增強了社區治理能力，形成了社區治理新模式。

　　問題一：在參與加裝電梯工作過程中，社會工作者的服務目標是什么?

　　問題二：在社會策劃模式的視角下，案例中的社會工作者所承擔的角色與發揮的功能是什么？

　　問題三：按照地區發展模式的視角，在加裝電梯過程中社會工作者都運用了哪些服務策略？

　　參考答案：

　　1、服務目標包括任務目標和過程目標。本案中的任務目標是解決老舊小區電梯的加裝、使用和維護問題，從而形成社區治理新模式；過程目標是走訪、了解居民差異化需求和意見，開展民主協商議事，就自籌費用和社區資金達成協議。

　　2、在社會策劃模式下，本案中的社會工作者所承擔的角色有：

　　（１）技術專家。在本案中，技術專家的角色，主要指收集老舊社區資料，進行老舊社區分析及診斷，并進行社會調查、資訊提供、組織運作及評估等工作；

　　（２）方案實施者的角色。主要指執行老舊社區安裝電梯方案，與有關部門（社區黨委、居民委）、電梯安裝服務商保持良好關系以利于方案的推動。

　　本案中，社會工作者應該發揮的功能有：

　　（1）推動資源整合的功能：通過協助促進民主協商議事，整合居民的意見，將自籌資金和社區資金整合利用；

　　（2）安裝電梯方案優化的功能：通過社會工作者角色的努力，收集整理各方有關電梯安裝和使用的意見，最后實現方案優化的功能。

　　（3）提升心理支持和感情功能：通過協調社區居民與有關部門和服務商家的相互支持和互相幫助，以此滿足感情和物質上的需要，有利于電梯安裝、使用和維護過程中的相互信賴、相互依存的.認同感和歸屬感的提升。

　　（4）實現社區管理控制的功能：通過民主協商議事，達成協議，這個協議起到規章和公約的作用，有利于電梯安裝、使用和維護等工作的有效執行。

　　3、按照地區發展模式，本案中，社會工作者運用的策略有：

　　（1）促進居民之間的交流；

　　（2）提供服務和發展資源；

　　（3）社區參與，動員居民集體參與來解決問題。

　　第３題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時極有權威。三個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村。考慮到老王的病情和年齡，醫生不建議手術，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復詢問，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，經常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，找來社工幫忙。下面是幾個兒子及妻子和老王的家訪記錄：

　　大兒子說：“父親這種狀態，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住。”

　　二兒子說：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心。”

　　三兒子說：“父親平時很嚴厲，在家都是聽他的。”

　　女兒說：“平時父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃。”

　　老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現在都顛倒了，我就不聽他們的。”

　　問題一：結合案例，分析造成老王絕食問題的病態家庭結構，并列出具體表現。

　　問題二：在家庭會議中，社會工作者應如何運用相關治療技巧，解決老王的絕食問題？

　　參考答案：

　　1、病態家庭結構包括4種：糾纏與疏離；聯合對抗；三角纏；倒三角。根據本案所描述的情境，造成老王絕食問題的病態家庭結構有：疏離、聯合對抗和倒三角。

　　（1）疏離，主要表現為老王經常鬧情緒，經常因為吃飯與妻子吵架，最終絕食；這種過分疏遠的關系就是屬于疏離。

　　（2）聯合對抗，主要表現為老王的妻子與兒女之間為了怕老王接受不了，因為聯合向老王隱瞞病情，導致老王不知道自己的身體情況而反復詢問，并認為家人不愿意為其治療，最終得知實情之后開始鬧情緒，這些家庭成員之間所形成的聯盟式的對抗，就屬于聯合對抗。

　　（3）倒三角，主要表現為老王家的權力結構倒置，最初是老王極有權威性，后來顛倒了。

　　2、依照結構式家庭治療模式，本案中的社會工作者在介入階段可以采取的主要技巧有：

　　（1）重演，即讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

　　（2）集中焦點，即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關聯上，避免家庭成員回避問題。

　　（3）感覺震撼，即利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容。

　　（4）劃清界限，即幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。

　　（5）打破平衡，即協助家庭成員挑戰家庭的病態結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態家庭結構的平衡。

　　（6）互動方式，即讓家庭成員了解相互之間的關聯方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關注家庭成員之間的互動方式。

　　（7）協助建立合理的觀察視角，即運用自己的專業知識和經驗向家庭成員提供專業的意見和解釋，協助服務對象建立合理的觀察生活的視角。

　　（8）似是而非，即通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。

　　（9）強調優點，即引導家庭成員關注整個家庭或者個人的優點，避免過分關注家庭的不足。

　　第４題：某高校響應國家精準扶貧戰略，申請社會工作教育參與精準扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達村寨后，發現很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，婦女受到傳統性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說：“村寨的事就讓村長說了算就好”有的婦女還說：“女人就是這命，生來就是照顧家的”。社工發現，婦女們都會自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他們守著“金山銀山”還過著政府救濟的日子。社工通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務。

　　問題一：結合案例，分析在村寨傳統習俗下女性與男性分工對婦女角色的影響有哪些？

　　問題二：運用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足所對應需求的介入策略和方法？

　　問題三：社會工作介入策略中體現了哪些婦女社會工作的基本原則？

　　參考答案：

　　1、傳統性別角色分工對婦女角色影響包括：

　　（1）婦女參政受阻，缺乏權力和地位；

　　（2）女人發展路徑與男人有很大不同，男性優越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發展；

　　（3）婦女的活動空間受到很大限制；

　　（4）容易導致婦女個人意識、觀念固化；

　　（5）使女性個人優勢和潛能難以發揮。

　　2、運用性別角色理論進行分析：

　　女性的性別需求主要有實用性社會性別需求和戰略性社會性別需求兩種。

　　戰略性社會性別需求是由于婦女在社會中的從屬地位而產生的需求，如婦女的集體組織、發言權、參與和管理社區事務等。本案中，社會工作者應從婦女的實用性社會性別需求出發，通過持續努力工作，進而發展為滿足戰略性社會性別需求。這些戰略性社會性別需求主要表現為：成立以刺繡、野生特產開發與銷售等項目組織；改善當前村寨里婦女的地位，讓她們參與到刺繡、野生特產等項目的開發與運營工作中，并在參與其中的管理；通過教育培訓和增能、優勢視角等理論，為村寨中的婦女提供項目經營方面的知識和能力培訓；逐漸激勵和提升村寨中的婦女在未來生活和工作發展中積極表達個人意見和建議。

　　建議本案中的社會工作者，為了滿足村寨中婦女的戰略性社會性別需求，可以采取如下策略和方法：

　　（1）建立關系：建立信任、真誠、平等的關系在婦女輔導中非常重要。

　　（2）協助婦女重新界定問題，提升意識。

　　（3）發掘婦女自身潛能，聯絡村寨周圍的資源，解決所面對的問題。

　　（4）協助有類似處境的婦女建立支持小組。

　　（5）從村寨、社區層面，利用各種儀式、節日、突發事件等契機進行宣傳教育。

　　（6）利用各種機會講性別意識納入其中，開展專門性的性別培訓。

　　3、社會工作介入策略中，體現的婦女社會工作原則包括：

　　（1）承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

　　（2）尊重婦女作為獨立的個體,而不是家庭角色的扮演者。

　　（3）了解、理解和接納婦女的現實處境和她們的生存選擇。

　　（4）認識到婦女本身也是一個資源,有能力處理自己的問題。

　　（5）婦女是發展的主體,而不是客體。

　　（6）增加婦女的資源和選擇的多樣性。

　　（7）將個體與群體聯結起來,促進婦女之間特別是具有類似經歷的婦女互助。

　　（8）社會工作者與服務對象之間關系是平等的。

　　三、論述選答題（總共兩道論述題，任選一道作答，每題滿分30分。）

　　第5題：脫貧攻堅是社工主要的戰場領域，中共中央國務院《關于打贏脫貧攻堅戰的決定》指出，要“實施扶貧志愿者行動計劃和社會工作專業人才服務貧困地區計劃”對社會工作參與脫貧攻堅提出明確要求，扶貧濟困的專業使命和專業價值使人們對社會工作參與扶貧寄予厚望。

　　問題：試從增能理論的視角，論述社會工作參與脫貧攻堅應關注的基本問題，并說明可用資源及介入思路。

　　參考答案：

　　1、增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能的社會工作取向認為，個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在的環境和優勢群體的壓迫。增強權能的假設包括：個人的無力感（沒有權能）是由于環境的壓迫而產生的。社會環境中存在這直接或間接的障礙，使個人無法實現他們的權能，但這種障礙是可以改變的。每個人都不缺少權能，但是，在現實生活中，許多人卻表現為缺乏權能。受助人是有能力、有價值的。社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。

　　2、社會工作參與脫貧攻堅主要面臨的基本問題包括：

　　（1）服務目標的問題：社會工作者應該協助服務對象確認自己是改變自己的媒介；應該重視服務對象的能力而且缺陷；應該注重人與環境這兩個工作焦點；確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；以專業倫理為依據，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態中的貧困人員脫貧。

　　（2）服務原則的問題：根據增強權能理論的要求,社會工作在扶貧攻堅中應該遵循如下原則:一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的,社會工作者和服務對象應該挑戰環境的壓迫；二是社會工作者應該對壓迫的環境采用整體視角；三是特困人員自己要增強自己的權能,社會工作者只是協助者；四是推動具有共同基礎的特困人員相互增加權能；五是社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；六是社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達；七是社會工作者應該堅信特困人員是勝利者而韭受害者；八是社會工作者應該聚焦于社會持續不斷的變遷；九是在社會工作服務實踐中,社會工作者與服務對象是一種雙向合作關系。

　　（3）服務中平等關系的問題：在扶貧攻堅工作中，增強權能的理論要求社會工作者應避免以權威的姿態出現，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系，看重服務對象的長處、服務對象的主題地位和個人價值。

　　3、扶貧攻堅中社會工作者可利用的資源包括：從社會支持網絡的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括：利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規等；非正式資源包括：志愿者團隊或者社會公益組織的捐贈等。從自然資源的角度分為不可再生資源：如各種礦產的開發；可再生資源：如生物、植物、水、土地資源等；還有取之不盡的資源：如風力、太陽能等。扶貧攻堅工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區、家庭和個人的角度，也有很多資源可以開發利用。

　　針對扶貧攻堅，社會工作者的介入策略包括：與服務對象建立合作關系,滿足服務對象眼前的需要,包括聯結服務對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；教授技巧和知識,并評估服務對象的權能動態機制,包括各類小組或團體的活動；集體行動,旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動；還可以具體表現為協助服務對象申請適合的扶貧項目，協助服務對象提升反貧困的能力，促進服務對象的社會融合與社會支持，疏導和解決服務對象的心理困擾等策略；在農村社區扶貧攻堅工作上，更應該強調執行國家扶貧開發相關政策，使政策更好地惠及貧困人口；在一些地區開展促進農村生計發展的社會工作服務項目，如小額貸款項目、以能力建設和資產建設為核心的農村社區發展項目等。

　　第６題：平克斯、米納漢在《社會工作實踐：模式與方法》一書中，提出了一個由四個系統組成的社會工作實踐模式。請說明該模式中，改變媒介系統、服務對象系統、目標系統和行動系統的含義，聯系實際闡述服務對象系統和目標系統之間的關系，并說明四個基本系統對我國社會工作實踐的啟示。

　　參考答案：

　　1、四個基本系統的內容：

　　（1）改變媒介系統：指受雇于政府、非營利機構、組織和社區中的社會工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問題——解決”的改變過程中是促使服務對象發生改變的媒介。改變媒介促使個人完成生命任務及系統應對問題的能力提高,促進服務對象與資源系統之間良性互動,達到計劃變遷的目標。

　　（2）服務對象系統：指社會工作服務的對象,也是社會工作服務的直接受益人。服務對象系統可以是個人,家庭、團體、組織或社區。辨別服務對象的類型,弄清楚服務對象是如何來社會工作服務機構求助的,是提供服務的第一步。

　　（3）目標系統：指為了達到改變服務對象系統的目的需要改變和影響的系統。服務對象系統并不總是為了達到改變目標而要被改變的系統,即服務對象系統并不一定就等于目標系統。一般來說,目標系須大于服務對象系統,而且具有時效性,隨問題的發展而變化。服務對象系統與目標系統有時是一致的,有時是不一致的,有時還可能是交叉的。

　　（4）行動系統：行動系統是指那些與社會工作者一起努力,實現改變目標的人,是社會工作者的合作者。為了實現與服務對象的協議,幫助服務對象達到改變的目標,社會工作者要進行各種努力,調動各種資源。在這個過程中,社會工作者不是孤立地進行這些改變的努力,而是與服務對象有關的人和系統一起,形成一個行動系統。要隨時研究、評估行動系統是否有效運作。當其不能發揮作用時,應及時研究原因,進行調整。

　　2、四個基本系統的相互關系：

　　社會通用過程模式的四個基本系統，為社會工作者的助人活動提供了工作的介入藍圖。在社會工作的助人過程中，這四個基本系統不斷互動，從而達到助人的目標。作為改變媒介的社會工作者是服務對象改變的關鍵人物，而對于各系統的分析與運用則是達到助人的重要工具。

　　3、四個基本系統對社會工作的作用：

　　（1）幫助社會工作者識別出改變服務對象系統所必須完成的一般任務。

　　（2）使社會工作者懂得,需要改變的不只是服務對象系統。社會工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標,因為服務對象系統不一定與目標系統完全吻合。

　　（3）行動系統的規模或組成只有在確立了改變的目標系統之后才能確定。

　　（4）社會工作者必須與不同的系統建立關系,與一個系統工作所需的知識和技巧不一定適用于其他系統,與不同規模和類型的系統工作需要掌握更專門化的知識。

　　（5）組織作為一個系統,在改變過程中常常扮演著重要的角色。除了個人,群體和社區以外,組織也會成為社會工作者處理問題時的改變目標。

　　（6）因為行動系統在整個改變過程中起著至關重要的作用,所以社會工作者需要不斷診斷行動系統的情況。

　　社工證歷年真題及答案解析4

　　第一題：（案例分析題，20分）

　　因相鄰市場發現了新冠肺炎確診患者，某社區被劃定為疫情高風險地區，緊急實施封閉式管理。

　　在該社區封閉式管理期間，有的殘疾人暫時中斷了康復治療：有的獨居老人日常生活受到嚴重影響，親友也無法去照顧；有的孩子因對病毒產生恐懼，無法正常學習和生活；部分轄區居民因生活諸多不便而情緒激動，甚至提出一些不合理的要求。

　　為了解決上述問題，社會工作者在社區黨組織的領導下，積極發揮專業優勢，推動多方聯動，參與抗疫行動。社會工作者利用社區資源圖和社區組織名錄，動員社區商戶為居民調配急需的生活用品；社會工作者認真分析社區各方力量的特點，創造機會，推動駐社區單位代表、社區社會組織代表和社區志愿者等為社區特殊人群提供服務；在此過程中，社會工作者尤其注重動員和培育社區居民骨干積極參與上述各項服務。

　　問題：

　　1.社會工作者可以為該社區提供哪些服務？

　　2.在本案例中，社會工作者從哪幾個方面推動了多方聯動？

　　參考答案：

　　1.社會工作者可以為該社區提供以下服務：

　　（1）社區殘疾人服務：為殘疾人提供生計幫扶、家庭支持、社區康復和社會融入等服務。

　　（2）社區老年人服務：為老年人特別是留守、空巢、失獨、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導、危機干預、關系調適及社會參與等服務。

　　（3）社區兒童服務：為對病毒產生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護、學業輔導、情感關懷、成長支持等服務。

　　（4）社區困難居民服務：為遭遇突發事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區居民提供生活照料、情緒疏導、哀傷輔導、危機干預、資源鏈接等服務。

　　（5）社區其他特殊人群的服務。

　　（6）社區資源調配服務：利用社區資源圖和社區組織名錄，動員社區商戶為居民調配急需的生活用品。

　　（7）動員和培養社區居民骨干的服務。

　　2.在本案例中，社會工作者從哪幾個方面推動了多方聯動？

　　（1）社區社會工作者手中要有“一臺賬”。在社區黨組織的領導和社區自治組織的指導和支持下，全面梳理社區內各類組織機構、各方力量的基本情況、運行情況、參與社區服務和社區建設情況，做到心中有數、手中有賬，這是多方聯動的一項基礎工作。例如，社區社會工作者可以通過社區資源圖、社區組織機構名錄、社區服務手冊等方式，系統地梳理社區內外的相關組織機構和有關力量。

　　（2）社區社會工作者在工作中要有“一盤棋”。社區社會工作者要在服務中樹立全局意識，為社區內各類組織機構、各方力量創造更多參與的機會，力求實現社區、相關組織機構、社區居民多方參與、互利共贏，使得多方聯動具有更高的互惠性、可持續性。例如，社區社會工作者可以以社區居民協商議事活動為平臺，動員和吸收社區居民中的熱心人、駐社區單位代表、社區社會組織代表、社區商戶代表等積極參與社區事務，并以此為契機構建協商協調機制，著力推進社區服務和社區建設。

　　（3）社區社會工作者在服務時要有一條線”。社區社會工作者要抓住社區參與這條主線，通過發現培養社區居民骨干、培育社區社會組織等途徑，著力提高社區參與意識、促進參與行動，將社區居民的主動參與和社區其他組織機構的協同配合聯系起來，構建多方聯動的社區社會工作服務機制。

　　第二題：（案例分析題，20分）

　　在開展學校社會工作服務過程中，社會工作者經常遇到以下困惑：有些學生有求助解決個人問題的意愿，但由于學校學習任務重，作息制度嚴，無法接受較長時間的個案面談輔導；有些學生有青春期困擾、異性交往、親子關系等私密問題需要咨詢輔導，但羞于與他人進行面對面的交流。社會工作者在進行疑難復雜的個案面談輔導時，也會出現思考不周、應對欠妥的情況。

　　社會工作者結合以上實際情況，將傳統的個案工作服務形式進行了延伸，在面對面輔導的同時，增加了“社工信箱”的服務形式，通過設置信箱和廣泛宣傳，邀請學生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學生以及時輔導。

　　問題：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統的個案工作服務形式相比，有哪些創新點？

　　2.社會工作者收到學生來信后，應采取哪些具體措施以保證服務質量？

　　參考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統的個案工作服務形式相比，有哪些創新點？

　　作為個案工作服務形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當今社會情境下的學校社會工作服務。具體創新體現在以下幾個方面：

　　（1）可較好解決學生學習壓力較大、時間較緊張而導致無法長時間開展個案會談的難題；

　　（2）可較好解決學生在個案會談中存在諸多當面無法表達的語言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學生感受到安全感，而愿意自由表達；

　　（3）可較好避免個案會談過程中學生反應及時性的障礙及社會工作者回應欠考慮的風險。

　　2.“社工信箱”是個案工作方法的延伸。在實際操作過程中，社會工作者必須秉持社會工作的理念和價值觀，運用同感、共情、尊重、真誠等專業服務原則，充分扮演傾聽者、陪伴者的角色。

　　社會工作者收到學生來信后，可以采取以下措施來保證服務質量：

　　（1）制作信箱。根據學生的年齡特點，精心設計和動手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學生投遞時不會被更多的同學及老師看到，以免產生投信的顧慮。

　　（2）廣而告之。印制宣傳單張或海報做廣告宣傳，詳細說明投遞信件及接收回信的方法。

　　（3）閱讀信件并及時回應特殊需求。對收到的信件，社會工作者應認真閱讀，進行分類整理，根據信件的輕重緩急決定回信次序。同時，要嚴格遵循社會工作理念和價值觀，確保每次至少有兩名以上的社會工作者閱讀信件，并相互監督。如遇到嚴重問題社會工作者要及時與督導溝通，由督導組織同工討論決定回信內容；如遇危機介入需求，也應請求督導支持，及時介入。

　　（4）組織回信。回信一般需要按照固定的格式要求，大致內容應包括：感謝信任，澄清來信中提到的問題和需要，深入分析問題根源，提出沒有風險的建議，提出相關的期望，表達祝福和信任。如果學生來信過多，學校社會工作者應接不暇，可以鏈接志愿者資源。

　　（5）保證學生獲取回信。回信放置處的選擇很重要，學生取信時可能會有各種心理壓力而不想被同學看到。

　　（6）保存信件。將學生投遞的信件和社會工作者及志愿者的回信，通過拍照存檔等方式分門別類保管封存。

　　第三題：

　　小明年齡10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對小明的照顧越來越力不從心；小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，經常遭到爺爺打罵。

　　為回應小明的多元化需求，小顧采用個案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務計劃，在征得他們的同意后開展服務：聯系兒童醫院的心理治療師對小明的創傷后癥狀開展游戲輔導；推薦小明參加社區“四點半課堂”；動員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過慈善總會對接愛心企業，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經濟壓力。小顧對上述服務進行了持續追蹤和監督。

　　問題：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社會工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個案管理原則？

　　參考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　　（1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面。本案例中，小明因父親車禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導致缺乏基本的生活照料。

　　（2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說明小明出現了心理問題，需要心理健康輔導。

　　（3）發展的需要。兒童的發展需要又稱兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展，需要獲得的關愛、教育和引導。本案例中，小明在父親車禍去世、母親離家出走后，沒有得到父母的愛和適當管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學習環境。

　　（4）受保護的需要。兒童的受保護需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說明小明需要受到保護。

　　（5）社會化的.需要。兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會化需要的發展。

　　（6）學業輔導的需要。小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，小明急需得到學業方面的輔導。

　　（7）經濟需要。案例中爺爺為補貼家用撿拾廢品，說明小明和爺爺生活拮據，需要經濟支持。

　　2.社會工作者小顧在工作中遵循了以下個案管理原則：

　　（1）服務對象參與：個案管理強調服務對象與社會工作者一起工作，服務對象不是單純接受規劃好的服務，而是需要參與整個個案管理過程。社會工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務計劃，并在征得他們的同意后開展服務體現了服務對象參與的實施原則。

　　（2）服務評估：評估是個案管理的核心任務，包括服務對象的需求、生理狀況、社會環境、非正式網絡，甚至個人偏好。評估的目的是切實提供符合服務對象需求的服務，并維持服務的公平性。社會工作者小順推薦小明參加社區“四點半課堂”體現了服務評估的實施原則。

　　（3）服務協調：在服務設計過程中，強調社會工作者需要協調各方資源為服務對象提供“全人”的服務，并不局限對服務對象的特殊需要提供直接服務。社會工作者小顧動員社區志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現了服務協調的實施原則。

　　（4）資源整合：社會工作者要盡可能掌握有助于滿足服務對象需求的各方面資源，并加以整合運用。這些可利用的資源可能來自政府機構、非營利組織、商業機構，甚至可能來自服務對象自身，因為服務對象本身所具有的能力也是一項資源。社會工作者小顧通過慈善總會對接愛心企業，為小明申請到一筆救助金體現了資源整合的實施原則。

　　（5）包裹式服務與專業合作；所謂包裹式服務，是指經過需求評估和可利用資源的確認后設計一整套服務，并且通過各種服務的聯結最終促使服務對象學會獨立自主。個案管理強調服務的連續性，既包括時間上的連續性，也包括服務的完整性，以此來保障服務對象所獲得的各項服務之間緊密的聯結。所謂專業合作，是指個案管理是一種結合不同專業領域的團隊工作方法。團隊中可能包括醫生、護士、職業治療師、臨床心理學家以及其他專業人士，這種多專業合作是為了給服務對象提供“全人”的服務。社會工作者小顧聯系兒童醫院的心理治療師對小明的創傷后癥狀開展游戲輔導體現了包裹式服務與專業合作的實施原則。

　　（6）服務監督：服務監督是個案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務能夠達到服務對象認可的標準。社會工作者小顧對服務進行持續追蹤和監督體現了服務監督的實施原則。

　　第四題：

　　某社區一些家庭親子關系緊張，沖突頻發，家長十分焦慮。為此，社會工作者采用“父母效能訓練模式”為這些家長開展親子教育小組，小組共分為六節。以下對話節選自第一節和第六節的小組過程記錄。

　　第一節：

　　社會工作者：“感謝家長A的分享，我們來聽聽其他家長在親子關系中的問題，請大家暢所欲言。”

　　家長B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學習，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨。”

　　家長C:“我兒子更過分，我只數落了他幾句，他居然把門一關，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說！”

　　家長D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”

　　第六節：

　　社會工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請各位家長分享一下在小組中的收獲吧。”

　　家長E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實與孩子的關系中，我們家長的態度很重要。”

　　家長C:“是啊，咱們做家長的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學會向孩子表達自己的感受，別一味指責孩子，也要聽聽孩子的心聲。”

　　家長D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標簽，這個階段的孩子渴望獨立，咱們做家長的應該給予更多的支持和理解。”

　　家長A:“我們做家長的要給孩子樹立榜樣，平時注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架。”

　　家長B:“一句話總結，我覺得我更會做家長了。”

　　問題：

　　1.運用家庭系統理論，分析案例中親子關系問題產生的原因。

　　2.結合案例說明該親子教育小組實現了哪些具體目標？

　　參考答案：

　　1.（1）家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導致的。不應把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把家庭成員的問題放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式，以及這樣的方式如何產生和維持問題的具體過程。

　　（2）家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰。一旦某個家庭成員出現“問題”時，不僅這個家庭成員需要調整自己的行為和溝通交流方式，對“問題”作出回應；同時也會影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應的調整。如果家庭成員能夠運用“問題”提供的機會調整相互之間的溝通交流方式，就能為“問題”的解決提供新的機會。

　　（3）因“問題”而導致的家庭功能失調能夠得到有效解決。如果家庭出現了“問題”，通常這些“問題”會被理解成某個或者某些家庭成員導致的，其他家庭成員就會花費很多時間和精力責備那些有“問題”的家庭成員。這樣，整個家庭的溝通交流方式就會轉向相互指責、相互抱怒的不良循環中。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關聯，并且設法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責備的互動循環方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調。

　　2.（1）協助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長B的話體現了這一目標。

　　（2）協助父母了解孩子成長過程中身心發展的特征以及發展中的階段任務與危機。家長D的話體現了這一目標。

　　（3）強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長C的話體現了這一目標。

　　（4）改善父母對子女的管教態度。家長E的話體現了這一目標。

　　（5）了解家庭氣氛對子女成長的影響。家長A的話體現了這一目標

　　第五題：（方案設計題）

　　某地發生特大洪水，農田被淹，房屋被毀，企業停產，學校停課。社會工作服務機構協助政府部門及時疏散、轉移和安置受災群眾。

　　社會工作者在救災過程中發現，一些受災群眾因目睹家園被毀的場景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災群眾害怕洪水再次來襲，時刻處于緊張、無助和恐懼的狀態；一些受災群眾認為鄰居分配到的飲用水、衣被等應急救助物資比自己的多，心生不滿，導致鄰里關系緊張；還有一些受災群眾擔心災后生計問題，整日憂心忡忡，寢食難安。

　　要求：

　　設計一份災害救助社會工作服務方案，只需列出災后救助的不同階段，以及各階段對應的服務目標和主要服務策略。

　　參考答案：

　　第一階段：災后緊急救援到一個月內的臨時安置階段。

　　服務目標：在災后72小時以內的目標是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開；災后第3天到第10天是危機處理期，預防進一步的傷害；災后兩個星期至一個月內是臨時生活庇護以及生活需求評估期。

　　服務策略：社會工作者要組織災民活動，讓他們參與救災和重建，安置災民的生活。社會工作者應當積極參與疏散、轉移和安置工作，并隨時開展針對受災人員的危機干預工作。

　　第二階段：災后一個至半年內。

　　服務目標：建設臨時住所，適應過渡時期的生活。

　　服務策略：社會工作者要協助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使受災民眾逐步適應過渡時期生活。

　　第三階段：災后六個月至三年的中長期恢復重建階段。

　　服務目標：一是家庭重建，二是社區重建，三是社會重建。

　　服務策略：組織和動員全體社區成員參與集體行動，尋找和利用資源，自助自救，通過多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時，組織和參與恢復重建工作，開展社區活動，復建鄰里關系。運用社工專業的方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。

　　社工證歷年真題及答案解析5

　　第一題(案例分析題，20分)

　　李大爺因中風住院治療，出院回家后，執意一個人居住。女兒放心不下，為李大爺申請了社區居家養老服務。

　　社會工作者通過李大爺的女兒了解到，李大爺中風前是社區志愿服務團隊骨干，經常參加各類社區活動。現在，李大爺雖生活基本能自理，但身體狀況大不如前，經常忘記吃藥，而且他總擔心自己會跌倒，不愿出門，脾氣也越來越差。

　　社會工作者入戶評估發現，李大爺的居家環境存在一定的安全隱患，對醫療和社區服務資源的使用較少。

　　當社會工作者進一步評估時，李大爺表現得很不耐煩，他認為自己不需要外人幫忙，對女兒沒經過他同意就找人來調查，感到很生氣。李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人。

　　問題：

　　1.社會工作者對李大爺進行社區居家養老評估時，重點收集了哪幾個方面的信息?

　　2.社會工作者在為李大爺開展評估時應注意哪些事項?

　　參考答案：

　　1、社會工作者對李大爺進行居家養老評估，主要會評估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會功能、日常活動能力、精講狀況和環境安全六個方面的狀況，因此也主要從這幾個方面來收集信息。

　　(1)身體健康方面：因李大爺曾中風住院，需要收集目前疾病治療、恢復和用藥情況。如李大爺身體狀況大不如前、經常忘記吃藥。

　　(2)心理與情緒方面：需要了解李大爺認真功能和情緒狀況。如他總擔心自己會跌倒，脾氣也越來越差。

　　(3)社會生活方面：需要了解李大爺的社會交往能力，社會支持網絡。如不愿出門;一個人居住、女兒放心不下;對醫療和社區服務資源的使用較少等。

　　(4)經濟狀況方面：了解李大爺的經濟收入、生活成本、家庭開支等;

　　(5)日常生活照顧能力方面：需要了解李大爺的獨立生活能力，以及自我照顧的能力。如生活基本能自理。

　　(6)環境安全方面：需要了解李大爺的居家環境是否安全。如文中提到李大爺的居家環境存在一定的安全隱患。

　　2、在對李大爺開展評估時，社會工作者應該注意以下事項：

　　(1)平衡好老年人自立和依賴他人的需要，在評估的時候社會工作者應該注意李大爺自己能完成的事情，要讓他自己來完成，不能完成的，不要為了面子而過于硬性保持自立，以免造成傷害;

　　(2)保護老年人的隱私權，在對李大爺開展評估時，需要保護他的隱私，有些問題不能保密時，需要征得李大爺的知情同意;打消“李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人。”的疑慮。

　　(3)注意到老年人個體的差異性，在評估時要采用個別化的方法，不能一刀切，針對不同的老年人要采用不同的方法進行評估;

　　(4)尊重老年人的自決，在評估時，需要征得李大爺的同意，過程中，當他能夠有自我決定的能力時，需要尊重他的自決;所以要評估前要注意解決“他認為自己不需要外人幫忙，對女兒沒經過他同意就找人來調查，感到很生氣”這個問題。

　　(5)關注到最初提議做評估的人，最初提議做評估的人，也就是李大爺的女兒，很可能是老年人的身邊重要他人，所以社會工作者應該及時與其溝通，進一步詳細了解老年人的情況。

　　第二題(案例分析題，20分)

　　為提高社區環境治理水平，A社區發揮社會工作者的專業優勢，重點解決生活垃圾分類活動中居民參與不足的問題。

　　進會工作者通過社區調查了解到以下信息：有些居醫認為，拉級分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶，自己一個人也是白做;有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值;有些居民指出，目前垃圾分類設置的物質類獎品沒有太大吸引力，建議把獲得便民服務也作為獎勵;有些居民表示，平時工作比較忙，沒有時間參加垃圾分類的培訓;有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類。

　　社會工作者基于社區調查掌握的信息，著手制定服務計劃，以推動A社區居民積極參與垃圾分類活動。

　　問題：

　　1.列出影響A社區居民參與拉級分類活動的主要因素。

　　2.為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取哪些策略?

　　參考答案：

　　1、影響A社區居民參與垃圾分類活動的主要因素有：

　　(1)參與價值。社區居民參與社區事務的興趣，關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果社區參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。A社區的情況是“有些居醫認為，拉級分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶，自己一個人也是白做;有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值。因此他們對垃圾分類活動的參與價值并不是很了解。

　　(2)參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，也仍要看其是否愿意，或有動機參與其中，并身體力行。A社區的情況是“有些居民指出，目前垃圾分類設置的物質類獎品沒有太大吸引力”因獎品沒有吸引力，參與意愿不高。

　　(3)參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響。第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。A社區的情況是“有些居民表示，平時工作比較忙，沒有時間參加垃圾分類的培訓;有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類”。所以在參與時間和知識與技巧方面，都影響了參與能力。

　　2、為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取的策略有：

　　(1)肯定社區居民參與的價值的角度

　　①開展社區研討會、居民大會等，邀請居民參與進來，對垃圾分類展開討論，讓居民了解到垃圾分類人人有責，每個人做一點點，環境改善就能進一大步;

　　②開展圖片展或觀影活動，通過圖片或影片的方式，讓社區居民看到垃圾分類能為改善環境帶來的變化與影響，讓居民了解垃圾分類的意義和價值，改變居民對垃圾分類的不重視態度;

　　(2)提升社區居民參與的意愿

　　①將與居民生活更相關的事物做為獎勵，如“便民服務”，以提高居民個人的參與意愿。

　　②邀請相關人員的家人和朋友來參加活動，進一步感染社區居民。

　　(3)提高社區居民參與的能力

　　①開展垃圾分類主題培訓，采用個別培訓或小組訓練的方式，幫助居民認識垃圾分類，了解如何進行垃圾分類，并現場實踐演練日常生活場景的垃圾分類做法。讓居民完全掌握日常生活中如何進行垃圾分類。

　　②妥善處理好時間的問題，相關活動策劃期間，充分考慮到居民的時間，盡量安排在大部分人能參與的時間;同時優化活動流程，盡可能提高活動效率;最后提前做好規劃并通知到居民，以便他們提前協調安排資金的時間。

　　第三題(案例分析題，20分)

　　小萌是小學五年級學生，由于先天原因，她的理解力較弱，學習困難，成績總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。

　　王女士認為，只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位;她擔心小萌學習成績差，將來無法在社會上立足，養活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促，為什么小萌的學習成績還是不理想。

　　期中考試后，工女士得知小萌學習成績仍然沒有提高，情緒幾乎崩潰，還動手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社會工作者求助。

　　社會工作者通過評估了解到，小萌雖然學習成績不好，但在學校性格開朗，在家孝順母親，她還特別喜歡給玩具娃娃設計、縫制衣服，而且在這方面很有天賦。

　　社會工作者決定運用理性情緒治療模式(ABC理論)對王女士開展個案輔導。

　　問題：

　　1.依據理性情緒治療模式(ABC理論)，對王女士個案輔導中的A，B、C分別予以具體說明。

　　2.列出社會工作者應該幫助王女士建立的合理信念。

　　參考答案：

　　1、依據理性情緒治療模式(ABC理論)來分析，

　　A、代表引發事件，是指王女士所遇到的當前發生的事件，即“期中考試后，小萌學習成績仍然沒有提高”。

　　B、代表王女士的信念，是指王女士對當前所遭遇事件的認識和評價，即“王女士認為，只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位;她擔心小萌學習成績差，將來無法在社會上立足，養活不了自己。”

　　C、代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。即“王女士情緒幾乎崩潰，還動手打了小萌”。

　　2、社會工作者幫助王女士建立的'合理信念有：

　　①改變“只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位”的想法，幫助李女士建立“孩子將來的職業和社會地位會有很多因素影響，不僅僅是學習成績”，小萌雖然學習不好，但她在給玩具娃娃設計、縫制衣服方面特別有天賦，如果把這個興趣愛好發展下去，孩子將來也可以從事“服裝設計師”這樣高大上又掙錢的職業，如果發展的好，也可以擁有很高的社會地位。

　　②家長對孩子未來的期盼，更應關注的是孩子的身心健康和幸福感，而不僅僅是職業和地位。小萌性格開朗，在家孝順母親，是品質和性格都很好的孩子。這樣的孩子將來也會幸福。

　　③幫助李女士認識到每個孩子都是不一樣的天使。小萌因先天原因理解力較弱，學習困難。李女士應該給小萌更多的耐心和時間，學習方法和技巧，幫助她每天進步一點點，長久下去，學習成績也能提高。

　　第四題(案例分析題，20分)

　　某社會工作服務機構承接的“城市低保家庭就業促進”項目結束后，該社會工作服務機構安排評估人員運用程序邏輯模式對項目進行成效評估。

　　評估人員通過查閱服務檔案了解到，社會工作者為了讓服務對象更積極地面對就業，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業促進小組;為協助屢次求職失敗的服務對象認識就業形勢和自身的優勢與不足，完成了5個個案輔導;為提高服務對象就業能力，組織60名就業競爭力較弱的服務對象參加了技能培訓;為增加服務對象就業機會，聯系了一些企業提供就業崗位。

　　評估人員還對該項目采用的理論框架、處境分析的結果、影響項目推進的外在環境因素進行了評估。

　　問題：

　　1.該社會工作服務機構在本項目中為低保家庭提供了哪些方面的就業救助服務?

　　2.該社會工作服務機構的評估人員運用程序邏輯模式對本項目開展成效評估時，還需要評估哪些要素?

　　參考答案：

　　1、社會工作服務機構在本項目中為低保家庭提供的就業救助服務包括：

　　(1)轉變就業觀念，社會工作者為了讓服務對象更積極地面對就業，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業促進小組;

　　(2)自我認知調整，為協助屢次求職失敗的服務對象認識就業形勢和自身的優勢與不足，完成了5個個案輔導。

　　(3)職業技能培訓，為提高服務對象就業能力，組織60名就業競爭力較弱的服務對象參加了技能培訓。

　　(4)連接就業資源，為增加服務對象就業機會，聯系了一些企業提供就業崗位。

　　2、社會工作服務成效評估的程序邏輯模式主要包含七個環節：資源投入、活動/服務、服務成效、處境分析、假設/理論基礎、外在環境、邏輯聯系。本題中對該項目采用的理論框架、處境分析的結果、影響項目推進的外在環境因素進行了評估，還需要進行評估的要素包括：資源投入、活動/服務、服務成效、邏輯聯系。

　　資源投入是指在服務或活動中所投入的資源，包括時間、人力、財力、活動物資和設備等，這些將有助于服務或活動的開展。

　　活動/服務是指向服務對象提供的活動和服務，而這些活動和服務數量的多少關乎最終想達到的成效。

　　服務成效是指活動和服務為個人、家庭、組群、社區、機構帶來的益處和轉變，甚至是一些較長遠的影響。

　　各部分的邏輯聯系要求整個服務項目必須“成效為本，邏輯為導向”“有根有據，環環緊扣”。

　　第五題(方案設計題，20分)

　　近年來，職場騷擾事件頻頻爆出，其中大部分受強擾者是女性，這引起了社會廣泛關注。

　　某地工會聯合社會工作服務機構計劃在在H企業中開展反職場騷擾服務。服務前期的抽樣調查顯示，大部分企業員工對職場騷擾問題有比較正確的認識，但也有少部分人認為受者女性“衣著暴露，是自找的“，男人難免有點不良習氣”，甚至有人認為那些投訴上司有騷擾行為的女性是”別有用心”。在對受害女性的深度訪談中發現，有的受害女性希望懲戒騷擾者，卻不知如何投訴;有的受害女性因為擔心遭受打擊報復、被人嘲諷貨失去工作而選擇了忍氣吞聲;有的受害女性甚至出現了自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等較為嚴重的心理問題。

　　要求：

　　依據社會性別理論，設計一份反職場騷擾的社會工作服務方案，需說明理論，并分別運用個人發展模式和社群權益模式，列出具體目標和干預策略。

　　參考答案：

　　(一)社會性別理論

　　社會性別是指在一個特定社會中，由社會形成的男性和女性的群體特征、角色、活動及責任。社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的觀念來規范自己的行為，成長為符合社會性別角色定型的男人和女人。

　　傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人不同的發展路徑，而且男性優越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發展。因此，打破傳統的社會性別定型認識，重新反思和認識社會性別，對婦女發展、男女平等的實現有深刻的含義，也是婦女社會工作的目標。

　　(二)干預目標

　　1、讓女性對騷擾有正確的認識;

　　2、幫助女性了解面對騷擾該如何做;

　　3、解決受害女性因騷擾而出現的心理問題。

　　(三)干預策略

　　1、利用社群權益模式，組織關于騷擾主題的宣傳活動，幫助職場女性了解什么是騷擾，為什么會引起騷擾，如何避免等相關知識;同時宣傳婦女保護相關政策。鼓勵大家面對騷擾，不逃避，知道這不是女性自身的問題。

　　2、利用社群權益模式，協調資源，聯系相關專業律師，為大家提供法律方面的專業咨詢服務，幫助大家了解在遇到騷擾后，該如何收集證據，如何投訴，如何保護自身安全等問題。

　　3、利用個人發展模式，成立支持小組，提供壓力舒緩課程和人際關系訓練，幫助受害女性解決自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等心理問題。

　　社工證歷年真題及答案解析6

　　一、單項選擇題

　　1.防控期間，社會工作界積極響應黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻，在2020年2月23日《在統籌推進防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話》中指出，"要發揮社會工作的專業優勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。"下列最能反映社會工作專業優勢的是（）

　　A.社會工作的專業化和職業化

　　B.社會工作的專業理念和專業方法

　　C.社會工作的本土化和行政化

　　D.社會工作的問題意識和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服務內容中，體現社會工作建構社會資本"功能的是（）

　　A.為老舊小區取資源進行適老化改造

　　B.為居民組織公益活動培育共同體意識

　　C.為肢體殘障人士開展技能培訓促進就業

　　D.為社區居民開展法律培訓維護社區秩序

　　[答案]B

　　3.關于社會工作專業發展歷程的說法，正確的是（）

　　A.社會工作的服務目標始終以微觀治療為主

　　B.社會工作形成之初便提出社會-心理模式

　　C.為展現專業服務效能而逐步拓展服務對象

　　D.為解決復雜社會問題而出現整合社會工作

　　[答案]C

　　4.社區社會工作者在疫情聯防聯控、群防群控中發揮了重要作用。在各方共同努力下，我國疫情取得重大戰略成果。疫情的實踐說明，我國社會工作的發展在中國共產黨領導下必須遵循的基本原則是（）

　　A.社會工作者要組織各方志愿者一起工作

　　B.社會工作者要協同各專業力量一起努力

　　C.社會工作者要積極運用傳統文化優勢開展工作

　　D.社會工作者要堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑

　　[答案]B

　　5.社會工作者小郝在某初中開展學校社會工作服務。下列服務內容中，屬于"治療型"學校社會工作的是（）

　　A.協助學生制訂學業發展規劃

　　B.對有欺凌行為的學生進行輔導勸誡

　　C.幫助患病學生鏈接醫療資源

　　D.為學生們舉辦校園安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社會工作者老宋主要負責養老驛站的運營工作。下列老宋的工作中，體現他具備"發展專業能力"的是（）

　　A.評估上i服務過程中存在的風險并合理設計服務

　　B.與業內其他仰賴機構建立合作關系共享服務資源

　　C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協助維護權益

　　D.總結養老驛站運營的經驗促成養老服務體系建設

　　7.關于社會福利事項對社會工作價值觀影響的說法，正確的是（）

　　A.中國古代官方的救濟行為是儒家"仁愛"思想的表現

　　B.西方福利國家建立前社會工作者價值觀是以效率為中心

　　C.社會工作價值觀的內涵隨社會福利思想的變化而演進

　　D.中國社會工作價值觀更多地收西方社會福利思想影響

　　[答案]C

　　8.社會工作專業在我國重建后，經過幾十年的發展，中國的社會工作者與各領域的專業工作者通力合作，共同推進社會福利進步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時社會工作更是發揮了重要作用。上述內容主要體現我國社會工作的價值觀是（）

　　A.人民為本，回應需要

　　B.待人真誠，坦誠守信

　　C.廉潔公正，追求公義

　　D.實現自我，服務社會

　　[答案]A

　　9.某初中班主任學生小華的周記作業中發現他有離家出走的念頭，因不知如何應對而向社會工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開心時就想離家出走。因此，小劉的恰當做法是（）

　　A.與小華約定當他不開心時要第一時間找小劉傾訴

　　B.與小華的父母約定每周需與社會工作者溝通一次

　　C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關心幫助小華

　　D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社會工作者向項目主任反映，近期他與服務對象劉大爺交談時得知，老人年輕時曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開展服務時有壓力。根據社會工作價值觀實踐原則，項目主任應建議小張（）

　　A.坦率告知劉大爺自己無法繼續服務

　　B.向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受

　　C.立即像機構報告劉大爺的個人背景

　　D.理解劉大爺的以往經歷并嘗試接納

　　[答案]D

　　11.關于社會工作倫理決定的說法，正確的是（）

　　A.為協助服務對象做出決斷，社會工作者應在

　　與其督導者商議以后做出倫理決定

　　B.為維護服務對象權益，社會工作者在服務每個階段都應征得服務對象的同意

　　C.為保護服務對象隱私，社會工作者不得向利益方透露服務對象個人信息

　　D.為尊重服務對象選擇，社會工作者在服務過程中應盡最大可能做到認同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個月，她擔心公司裝修污染會對胎兒產生不良影響，于是找公司領導反映自己的想法，在此過程中與領導發生了激烈爭執。為此，她向社會工作者求助，社會工作者根據萊恩*多亞爾和伊恩*高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）

　　A.關系的需要

　　B.成長需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大學生小胡一直熱心公益事業，經常利用暑期參加社會工作服務機構組織的關愛老年人活動。他彈唱老人們熟悉的各區，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.親社會行為

　　C.利己行為

　　D.規范性行為

　　[答案]B

　　14.小馬因傷殘無法繼續從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會工作者得知情況后，從社會環境的角度入手，協助他向民政部門門申請臨時救助，幫助他聯系職業培訓學校學習新技能，還組織社區志愿者對其進行鼓勵支持。社會工作者的上述做法，充分考慮了社會環境具有（）

　　A.平等性

　　B.多樣性

　　C.層次性

　　D.穩定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫婦結婚多年，直到40歲才生下一對雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學習要求極為嚴格。丁先生夫妻對孩子的教養方式是（）

　　A.專制型

　　B.嬌縱型

　　C.沖突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李對退休后的生活感到有些不適應，他的一對兒女雖然很忙，單還是經常來.老李.老李子女的這種做法體現了家庭的（）

　　A.經濟支持功能

　　B.代際互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行為規范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德認為人格是一個整體，包括本我，自我和超我三個部分，在不同的時間內三者彼此交互影響，對個體產生不同的作用.關于"本我"、"自我”、"超我"的說法，正確的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守現實原則對本我和超我之間的沖突進行約束

　　B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態，隨時間和經驗而發生變化

　　C.自我包含意識和潛意識，它是在社會環境中由個人通過學習而獲得的

　　D.超我包含意識和前意識，也包含部分潛地識，對人的行為幾乎無影響

　　[答案]A

　　19.大學生小沈覺得必須抓住每個機會才能保證畢業后有好的前途，因此她總是忙于完成課內外的各種學習和實踐，深感疲憊。當她力不從心時，又擔心事情做得不好，會影響自己在老師和同學心目中的印象。為此她長期焦慮，向社會工作者老周求助，根據認知行為理論，老周宜采取的做法是（）

　　A.明確指出小沈特別看重外部評價的特點，協助她去探索內心深處的潛意識

　　B.與小沈分析"必須抓住每個機會”的想法，引導她覺察自己的非理性思維

　　C.指出小沈基本能夠合格完成任務的事實，激發她掌握個人發展的更大潛能

　　D.啟發小沈反思追求“好前途”的意義，引導她洞察內心里最想追求的目標

　　[答案]B

　　20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時，經評估后安排到家庭寄養。小杰現在一-所小學讀年級，成績中等。-天，寄養家庭父親找到社會工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會工作者幫忙解決問題，社會工作者在與小杰建立信任關系后，開展了服務、下列社會工作干預措施中，體現"生態系統理論視角的是（）

　　A.糾正不良行為，形成正確認知

　　B.輸到個人情緒，恢復理性思考

　　C.提高學習興趣，發展個人潛能

　　D.調整家庭關系，營造健康環境

　　[答案]D

　　21.為響應黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰的號召，民政部啟動社會工作服務機構”牽手計劃"。某社會工作服務機構派追社會工作者小李深入貧因山區，協助當地社會工作服務機構參與脫貧攻堅工作。在服務過程中，小李發現由于村民對社會工作缺乏了解，使得當地社會工作者要花費較長時間才能建立信任關系。為此，小李決定從環境層面為當地的社會工作者進行增能，其恰當的做法是（）

　　A.通過開展成長小組提高當地社會工作者的直接服務能力

　　B.幫助當地社會工作者制定專業能力提升計劃并開展實踐

　　C.鼓勵當地社會工作者加強自我學習，提高專業能力素養

　　D.協助當地社會工作者展示服務成效，呼吁社會廣泛關注

　　[答案]D

　　22.單親媽媽郭女士獨自撫養15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因為單位效益不好而失業，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會工作者小陶求助。依據存在主義理論，小陶恰當的做法定（）

　　A.引導郭女士正視生活困難，重新理解這段經歷的意義

　　B.建議郭女士忘卻痛苦的經歷，著眼未來開始新的生活

　　C.協助郭女士分析困難的處境，評估其情緒和認知狀態

　　D.勸說郭女士樹立生活的`信心，把握機會重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某兒童服務機構的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉-家提供服務。在預估與問題分析階段，小梁首先要做的是（）

　　A.預判小偉家的問題及其成因

　　B.收集小偉家及其所處環境資料

　　C.與小偉家簽訂正式服務協議

　　D.將小偉-家轉介給家庭治療師

　　[答案]B

　　24.劉先生一家在外出途中遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫務社會工作者小惠在查房時發現劉先生極度悲傷和自責，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是（）

　　A.迅速評估劉先生行為的危險性

　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念

　　C.立即協助劉先生填寫抑郁量表

　　D.把劉先生的情況告訴病友

　　[答案]A

　　25.15歲的小宗沉迷于網絡游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學習，他覺得自己玩網絡游戲天下無敵，以后可以參加吡賽贏大額獎金，用不著好好學習，為小宗提供服務的社會工作者小李也是網絡游戲高手，他主動約小宗-起打了幾回網絡游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認知行為治療模式的角度看，上述小李的服務應用的技巧是（）

　　A.認識重塑

　　B.合作式的治療關系

　　C.個案概念化

　　D.結構化和情緒控制

　　[答案]B

　　26.16歲的小李患有嚴重的抑郁癥，一直休學在家，為配合藥物治療，社會工作者通過家庭評估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據結構式家庭治療模式，社會工作者適宜采用的做法是（）

　　A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優勢

　　B.讓小李家庭在輔導過程中表現交往沖突

　　C.幫助小李家庭厘清家庭交往關系的界限

　　D.協助小李家庭建立合理觀察生活的視角

　　[答案]C

　　27.75歲的老江退休后數次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費，老江感到憤怒羞愧，同時有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小昊，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小昊主動找到者江。此時，小吳最適宜的做法是（）

　　A.激發老江尋求服務的動力和信心

　　B.邀請老劉參與制訂服務計劃

　　C緩和老江與子女之間的緊張關系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:"他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦..從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請還沒有回復消息，您再等等，--定沒有問題"

　　C."申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷.疑他們....

　　D."您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到.保....

　　[答案]C

　　29.社會工作者:"小萍，我們歸納下，你剛才講的主要有兩點，第-是疫情期間在家上網

　　課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是（）

　　A.激發老江尋求服務的動力和信心

　　B.邀請老劉參與制訂服務計劃

　　C.緩和老江與子女之間的緊張關系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:°他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧..從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請還沒有回復消息，您再等等，-定沒有問題"

　　C."申請沒有回復消息，您覺得生和不清，也開始懷疑他們....

　　D."您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保....

　　[答案]C

　　29.社會工作者:"小萍，我們歸納-下，你剛才講的主要有兩點，第-是疫情期間在家上網課，缺少學校氛圍，有點松懈，學習狀態和效率都讓你不滿意:第是明年要畢業了，究竟是考研出國還是回老家找份工作，你有點迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會工作者運用的談話技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.對焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社會工作服務機構運用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務.下列小組中，符合支持小組特點的是（）

　　A.針對自閉癥兒童家長的照顧知識培訓小組

　　B.針對自閉癥兒童的社會交往能力提升小組

　　C.針對自閉癥兒童家長的"傾聽心聲"小組

　　D.針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓小組

　　[答案]C

　　31.某醫院的社會工作者小文最近發現前來就診的部分兒童有些行為問題,為此小文為他們開設行為治療小組。從治療模式的實施原則出發,小文的恰當做法是（）

　　A.運用心理學、社會工作等跨學科的知識和技巧,幫助兒童養成良好習慣

　　B.運用催化、刺激、師范、提供咨詢等技巧,促進組員之間的開放與互動。

　　C.通過趣味小組活動促進組員之間相互分享和幫助,培養兒童自我發展的能力

　　D.鼓勵兒童相互之間面對面地互動,幫助兒童自我發展的能力

　　[答案]A

　　32.社會工作者小王正在設計鄰里互動小組中的最后-節活動"鄰里茶話會"。她的活動設計方案中包括茶話會的目標、參與者信息活動流程、時間安排、組員角色、場地布置、活動成效評估方法、預計困難及應對措施。項目主任提醒她在方案中還應該包括（）

　　A.茶話會的經費預算表

　　B.互助小組的發展方案

　　C.居民對茶話會的建議

　　D.對該社區的情況介紹.

　　[答案]A

　　33.某中學初新生入學后,部分學生在學習和人際交往方面不適應。為此,學校社會工作者小徐開設了一一個8節的成長小組。下列四個場景中,最符合小組中期轉折階段里組員常見特征的是（）

　　A.組員小丁擔心在小組討論中說錯話,表現比較被動,經常-言不發

　　B.組員小王經常對小徐安排的小組活動提出質疑,并常指責其他隊員

　　C.組員小李比較積極,主動向大家分享自己提升人際交往能力的經驗

　　D.組員小趙有些傷感,認為小組結束后要忙學習,不如再延長幾次

　　[答案]B

　　34.社會工作者小艾在社區招募了11名兒童開設了一一個教育小組,旨在培養他們的良好學習習慣。小艾發現從第=節起,-些組員就不來參加小組活動了。到了第四節,只剩下5名組員堅持參加活動。哎為此很苦惱,并懷疑自己的能力,尋求督導者老王的支持,老王的下列做法中,最恰當的是（）

　　A.指出小艾發現組員流失時,未考慮小組發展方向的問題也沒尋求督導支持

　　B.向小艾詢問小組發展過程,指出服務出現問題會影響機構在社區的公信力

　　C.幫助小艾分析小組進程,共同找出導致組員流失原因主要是小組目標不明確

　　D.指出小艾沒有就小組開展細節征求督導者意見,最終導致小組服務效果不佳

　　[答案]C

　　35.學校社會工作者小方發現小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此,小方逆在學校開設個"我是小能人”的小組,旨在提升學生的動手能力,學習與同學和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看,小方最適宜的做法是（）

　　A.通過獎勵,鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享

　　B.通過制定小組規范,幫助學生整合動力和增強凝聚力

　　C.通過角色扮演的方法,促進學生學習心得人際交往技巧

　　D.通過邀請專家,協助學生尋求與同學和睦相處的關注點

　　[答案]A

　　36.在一個社區居民骨干志愿服務能力提升小組的第四次活動中,有幾位組員因觀點不同爭執起來,都希望社會工作者小李支持他們的法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執,其最適宜的回應是（）

　　A."各位剛才的做法擾亂了小組秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高興看到大家愿意表達自己的看法,只有相互交流,才能實現小組目標’

　　C."我認為李阿姨的觀點比較契合實際,王大爺的說法有點太偏激了,不太可行"

　　D."剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見,其他人還有什么意見想談談嗎?”

　　[答案]B

　　37某社會工作服務機構參與本地脫貧攻堅工作,指定了一系列工作目標。根據社區工作目標的分類,下列目標中，屬于過程目標的是（）

　　A.開發本地旅游資源

　　B.引進用工規模較大的企業

　　C.改善農田水利設施

　　D.增強本地人對發展的信心

　　[答案]D

　　38.地區發展模式強調鼓勵居民參與社區事務,通過自主互助方式解決社區問題，推動社區發展。下列工作內容中,體現社會工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持會議,引導居民表達對社區問題的看法,提出改善建議

　　B.組織本社區的在職黨團員開展入戶關懷服務,推動社區互助

　　C.招募社區青少年,協助開展社區環培調查,提升其環保意識

　　D.組建婦女園藝小組,鼓勵居民分享經驗,提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社會工作服務機構承接了某街道辦事處社區微治理"項目,計劃在4個社區開展服務。為了盡快進入社區,讓社區居委會和社區居民認識并熟悉自己,,社會工作者最適宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活習慣

　　B.觀察社區的周邊環境

　　C.參加社區的傳統活動

　　D.分析社區的權力結構

　　[答案]C

　　40.某社區附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重,社會居民和轄區單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題,社會工作者進行了多次調研。在--次專題討論會上,社會工作者小李提出,居民對污染問題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動。從社區問題分析的角度看,小李所提觀點的出發點是（）

　　A.明確問題影響范圍

　　B.尋找問題解決動力

　　C.理解居民體驗感受

　　D.探討問題解決方法

　　[答案]B

　　41.為了深入了解社區內權力結構狀況，社會工作者應開展的工作是（）

　　A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況

　　B.走訪長期居住在社區內的老年人，了解當地風俗習慣

　　C.在參與社區活動時，觀察不同組織和個人承擔的角色

　　D.了解目前社區服務的內容和居民使用這些服務的情況

　　[答案]C

　　42.社會工作者小吳帶領項目團隊在某村開展為期3年的服務，根據當地農牧業生產特點和村落文化，先后推動成立了‘養羊協會"，開辦了“農家棋牌室，并邀請能人傳授木雕制作技藝。近期，機構對項目要進行整體評估。下列評估內容中屬于成果評估的是（）

　　A."農家棋牌室"的經費支出

　　B.小吳管理項目團隊的表現

　　C."養羊協會“入會人員數

　　D.木雕制作課程的進度情況

　　[答案]C

　　43.社會工作者小王為了建設空巢老人的社區支持網絡，鼓勵社區內的老人成立了攝影小組。最近小王發現，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是（）

　　A.建議老劉暫時先退出攝影小組

　　B.勸說老李不要再擔任小組的組長

　　C.幫助老劉和老李解開矛盾心結

　　D.向老劉和老李提出組內相處建議參考

　　[答案]C

　　44.某養老機構在擬定整體規劃時，強調要為有需要的老人提供心理疏導和人文關懷服務。下列表述中，屬于運作性計劃的是（）

　　A.促進入住老人的身心健康發展

　　B.協助老人同家屬每日在線溝通

　　C.協調跨專業團隊提供全面照顧

　　D.對有需要的老人開展危機干預

　　[答案]B

　　45.社會工作者小馬計劃在某社區開展一個針對未就業青年的服務項目，并積極爭取基金會資助。在項目設計階段，小馬在充分了解未就業青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是（）

　　A.制定項目工作目標

　　B.規劃項目服務內容

　　C.確定項目評估方法

　　D.編制項目資金預算

　　[答案]A

　　46.社會工作者小張最近剛剛晉升為某社會工作服務機構主管，擬采用民主型領導方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領導方式的是（）

　　A.基于團隊共識，修訂部]規章制度及工作準則

　　B.更多關注工作任務完成情況，與下屬保持距離

　　C.善用主管權力和工作紀律，引導下屬自覺服從

　　D.盡可能事無巨細，親力親為，慎重地試用授權

　　[答案]A

　　47社會福利領域是-一個人力資源密集的行業，主要依靠社會工作者的專業能力為服務對象提供高質量的服務。從人力資源管理的角度看，社會工作服務機構所面臨的外部壓力是（）

　　A.社會工作者的工作動力維系

　　B.社會工作者的服務技術更新

　　C.社會工作者對社會認同的適應和接納

　　D.社會.工作者面對的社會問題復雜多變

　　[答案]D

　　48.社區在疫情中發揮著關鍵作用，為了解決社區居委會人手不足的問題，上級政府緊急動員政府職能部門。失業單位工作人員到社區擔任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區社會工作者對志愿者進行了分組分工，明確了服務時間和頻次，并進行了崗位培訓，從志愿者人力資源管理的角度看.上述做法體現的管理職能是（）

　　A.規劃

　　B.領導

　　C.組織

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社會工作服務機構總干事老張在機構年度報告中，就機構理事會、監事會調整事宜向員工代表大會進行匯報說明，并介紹質詢，老張的做法屬于（）

　　A.政治交代

　　B.專業交代

　　C.服務交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、國務院印發的《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》明確提出要建立和完善老年健康服務體系，依據我國現行的社會福利行政體系，該職能歸屬于（）

　　A.民政部

　　B.國家衛生健康委員會

　　C.國家醫療保障局

　　D.人力資源和社會保障部

　　[答案]B

　　51.社會工作者小王一直覺得自己在個案服務方面進步較慢，小王的督導者老張雖然很有經驗，但由于同時管理多個服務項目和督導多名社會工作者，所以每次個案督導的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導前明確自己的疑感及需要討論的內容，打印好個案服務記錄，以便提高督導的針對性。從社會工作督導的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是（）

　　A.督導前期

　　B.開展期

　　C.工作期

　　D.結束期

　　[答案]B

　　52.社會工作者小琴最近休完產假回機構.上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應付。再一次督導面談中，小琴向督導者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現社會工作督導教育功能的是（）

　　A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關心和支持

　　B.向機構負責人反映小琴的情況，呼吁機構關注新媽媽"的實際困難

　　C.與小琴分享時間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力

　　D.調整小琴的工作崗位和工作內容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子

　　[答案]C

　　53.根據禁毒部]的要求，社會工作者需要排查機構服務轄區的內登記在冊的吸毒人員，社會工作者小薛在排查過程中時常遇到服務對象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導者老劉咨詢，從支持性督導角度看，老劉適宜的做法是（）。

　　A.與小薛探討社會工作者職業定位和責任

　　B.與小薛講解服務對象的主要類型及特點

　　C.與小薛示范與服務對象接觸的溝通技巧

　　D.與小薛梳理服務過程中產生的焦慮情緒

　　[答案]D

　　54.新冠期間，某市社會工作協會提議本市的社會工作者可以多開展同輩督導，提升社會工作者應對突發公共衛生事件的專業能力。在組成同輩督導團體時，適宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解參與成員的期待

　　B.強調定期且持續地進行

　　C.關注參與成員的潛在感受

　　D.提供可行的方法和技術

　　[答案]B

　　55.為消除社會工作者在服務方案設計與評估方面的困惑，老張在開展團體督導時，組織大家就社會工作服務方案的需求評估、理論假設、服務內容設計與服務效果評估等進行了討論，并帶領大家對各部[的核心內容進行提煉；督導結束前在此進行歸納，幫助大家對社會工作服務方案形成了清晰、全面的認識。老張在此次團體督導中，主要運用的主持技巧是（）

　　A.分享經驗

　　B.增進共識

　　C.段落總結

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）

　　A.實證主義方法論注重對現實社會生活進行干預和改造

　　B.女性主義方法論強調價值取向并擅長使用結構訪談法

　　C.反實證主義方法論注重通過互為主體的互動生成知識

　　D.建構主義方法論強調經驗事實先于主觀的理論而存在

　　[答案]C

　　57.關于定性研究的說法，正確的是（）

　　A.研究假設可以在研究過程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被視為外人，以體現其價值中立

　　C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

　　D.該方法適用于研究問題已有大量資料的情形

　　[答案]A

　　58.社會工作者小張為機構撰寫了殘障人士精準救助項目總結報告。下列內容中，屬于項目總結報告中服務效果的是（）

　　A.項目為殘障人士進行家居環境改造的施工計劃

　　B.項目推動殘障人士生活質量改善的維度和程度

　　C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經費來源

　　D.項目了解殘障人士醫療保障需求的資料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名兒童，社會工作者計劃為他們開展自信心提升服務項目，擬采用標準試驗設計來研究項目效果，下列做法中，符合該研究設計要求的是（）

　　A.按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項目

　　B.讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目

　　C.按困難程度將兒童分為兩組且其中--組參加項目

　　D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中--組參加項目

　　[答案]D

　　60.社會工作者小王采用深度訪談的方法手機社會工作服務機構參與兒童保護服務的資源，小王在深度訪談時應該（）

　　A.通過隨機抽樣的方法來選擇被訪者

　　B.實現圍繞研究的問題提出研究假設

　　C.根據互動情況調整需要了解的問題

　　D.嚴格按照實現設計的問題進行訪談參

　　[答案]C

　　二、多項選擇題

　　61.社會工作者小安參與新冠防控工作:協助社區工作者完成疫情統計數據日報，掌握"線上社區防控工作群"和"線上小區居民群動態：采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活動。上述小安的工作，體現了社會工作者角色的有（）

　　A.政策影響者

　　B.資源籌措者

　　C.服務提供者

　　D.行政管理者

　　E.關系協調者

　　[答案]BC

　　62.某老舊社區獨居及空巢老人較多，為該社區提供服務的社會工作服務社區志愿者組建"老來樂小分隊"，定期探訪獨居、空巢老人。上述行為屬于社會工作服務領域有（）

　　A.醫務社會工作

　　B.老年社會工作

　　C.社區社會工作

　　D.家庭社會工作

　　E.社會救助社會工作

　　[答案]BC

　　63.90歲的候爺爺住在養老機構，他找到社會工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進機構，并讓兒子代替護理員照顧自己.小李告知老人，可以幫忙向機構申請讓其兒子登記入住，但機構不允許60歲以上的老人擔任護理員。小李的做法體現了（）

　　A.社會工作者對同事們的倫理責任

　　B.社會工作者對全社會的倫理責任

　　C.社會工作者對服務機構的倫理責任

　　D.社會工作者對服務對象的倫理責任

　　E.社會工作者作為專業人員的倫理責任

　　[答案]CD

　　64.高3三學生小紅希望能考.上重點大學，但平時學習成績較差，覺得老師總是針對自己，害怕與老師交流。-天，她與母親因小事發生爭吵，并對母親大吼:"都是你的錯!我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的，現在所有人都看不起我，不如死了算了。"社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中，體現了"非理性信念檢查"技巧的有（）

　　A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經驗

　　B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教

　　C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為

　　D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維

　　E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業和學校

　　[答案]CD

　　65.在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，--直沉默不語，這時，社會工作者適當的做法是（）A.通過家訪，了解小芳沉默不語的原因

　　B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發言信心

　　C.給小芳設置家庭作業，練習公共場合表達技巧

　　D.準備紙和筆，讓組員以不記名方式寫下心里話

　　E.抓住一切時候，引導小芳表達自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社會工作者專業實習生小林開展了一一個青少年成長小組，小組活動開始時，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答:"沒想過"*不知道"，活動結束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導者訴說，督導者為他示范了小組活動開場的技巧，下列表述中，運用了開場技巧的有（）

　　A."首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的"

　　B."我再像你們一樣大的時候也很茫然，對于未來有許多不確定政。

　　C.這里有幾張圖片，大家選--張，根據圖片描述-下自己的未來生活"

　　D."是不是大家對于來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因，好嗎?

　　E."我們今天討論三個問題:以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社會工作者小孫準備為社會空巢老人開展一個互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨感，幫助他們建立社會支持網絡。小組開展初期，為了對參加小組的老人進行需求評估，小孫宜采取的做法有（）

　　A.查閱相關研究文獻，運用抑郁自評量表等方式了解小組的效果

　　B.設計空巢老人需求狀況調查問卷并協助參加小組的老人填寫

　　C.鼓勵參加小組的老人說自己的需求，并用卡片形式記錄下來

　　D.基于組員特征，對其家庭情況社區資源進行調道并形成報告

　　E.小組開始前，讓老人根據自己的實際情況填寫滿意度調查問卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期間，某社會工作服務機構在社區居委會的支持下，著手組建-支青年志愿者團隊，為居家隔離居民代購常用藥品，并送藥上門。在團隊組建之初，社會工作者的主要工作有（）

　　A.訂立團隊的服務規則

　　B.分析服務對象的特點

　　C.推選團隊工作帶頭人

　　D.明確團隊的分組分工E.討論團隊的持續發展

　　[答案]ABCD

　　69.關于社會工作倫理守則基本內涵的說法，正確的有（）

　　A.社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進社會正義B.社會工作的核心目的是服務有需要的人群，改善其困境，促進其自立

　　C.社會工作堅持服務導向，以服務對象利益為重，保障他們的基本權利

　　D.社會工作注重從社會整體的功能和效率觸發，減少人際沖突，促進社會和諧

　　E.社會工作最核心的是從人的尊嚴和價值出發，服務困難人群，增強個體能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小學的學生多是留守兒童，學校社會工作者根據這一狀況，開展了"逆風同行兒童抗逆力小組服務。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導兒童主動與小伙伴溝通，建立信任，爭取同伴支持。上述服務，滿足了留守兒童的（）

　　A.生理需要

　　B.歸屬的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實現的需要

　　[答案]BD

　　71.某社會工作服務機構正在策劃夏令營的系列活動。社會工作者小梅在了解營員的需求時發現，有些孩子有被家長打罵的經歷。她決定依據增強權能理論，開展兒童權利保護的服務，其恰當的做法有（）

　　A.倡導兒童學會運用媒體資源，對外曝光家長的行為

　　B.協助兒童排演宣傳兒童權利的小品，邀請家長觀看

　　C.協助兒童聯系緊急狀態時的求助方法，以保護自己

　　D.幫助兒童認識到自己被打罵是因為犯了錯，應該改正

　　E.組織兒童學習《未成年人保護法》認識到自己的權利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭瑣事與公婆發生矛盾，之下帶著孩子搬回娘家。社會工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習慣和孩子教育問題引起的，擬運用任務中心模式為其開展服務。小吳開展服務的前提包括（）

　　A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題

　　B.小周承認溝通不良是當前面臨的問題

　　C.小周確認自己愿意處理溝通不良問題

　　D.小周希望通過人格發展提升溝通能力

　　E.小周愿意通過回憶童年經歷反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陸在縣城讀書，高考結束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過度而病倒，失去勞動能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后，決定用個案管理方式開展服務。下列做法中，體現個案管理協調者角色的有

　　A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活

　　B.聯系多個機構共同為小陸提供服務

　　C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關

　　D.評估各方面為小陸提供服務的成效

　　E.獨立為小陸家設計整套服務方案

　　[答案]BCE

　　74.小區物業管理公司是社區工作者經常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業管理公司，社會工作者應了解的情況有（）

　　A.物業管理公司的財務收支賬目

　　B.物業管理公司的社會責任意識

　　C.物業管理公司的人事考勤記錄

　　D.物業管理公司的發展目標和組織結構

　　E.物業管理公司關鍵決策人的價值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社會工作服務機構在社區培育了-支青少年志愿服務隊，鼓勵隊員參與社區*微更新"行動，在實踐過程中服務社區、促進自我成長。從體驗學習的角度看，下列活動中，屬于結構化體驗的有（）

　　A.通過設計師的指導，完成并蓋涂鴉文創

　　B.通過角色扮演，展現社區鄰居互助行動

　　C.通過團體游戲，學習團隊合作美化樓道

　　D.通過情景再現，反映部分居民亂丟垃圾的行為

　　E.通過社區工作者指導，完成社區環境問卷設計

　　[答案]BC

　　76.某社會工作服務機構聘請一名資深社會工作者擔任機構督導者，聘用期滿后，雙方就督導的效果進行了總結評估。下列評估中，可用于評估社會工作督導效果的有（b

　　A.被督導者與機構同事相處情況

　　B.被督導者服務質量的提高速度

　　C.被督導者情緒狀態的穩定程度

　　D.被督導者對督導工作的滿意度

　　E.被督導者工作勝任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社會工作服務機構設計了"兒童自助圖書館"項目，旨在促進困境兒童參與圖書館規范建設和借閱服務。該項目借助某網絡公益平臺發布信息，進行公益眾籌。為了爭取網民對項目的支持，社會工作者應著力做好的工作有（）

　　A.描述項目產出的關鍵特征和前景

　　B.運用圖片和視頻等展示項目價值

　　C.利用朋友圈和微博擴散項目信息

　　D.提高機構和困境兒童的接觸機會

　　E.植入優惠信息吸引網民購買獎品

　　[答案]ABD

　　78.督導在社會工作專業發展中扮演者重要角色。具體而言，監理督導制度有助于（）

　　A.持續改善和更新服務技術

　　B.提供有效服務以滿足社會需求

　　C.促進機構運行和管理有序

　　D.促進機構和志愿者的良好溝通

　　E.獲得社會肯定和專業認可

　　[答案]ABE

　　79.小組活動結束后，督導者老葉首先認真聽取了社會工作者小劉對小組過程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經驗，接著評估此次活動目標是否實現，最后指出了下次活動的注意事項。上述做法中，老葉運用的督導技巧有（）

　　A.疑問

　　B.建議

　　C.聆聽

　　D.補充

　　[答案]BCE

　　80.社會工作研究中常常會使用一些統計資料。為了保證研究質量，社會工作者必須對這些統計資料進行審核。下列研究工作中，屬于統計資料審核的有（）

　　A.選擇統計資料的分析方法

　　B.探究統計資料中指標轉換的可能

　　C.對統計資料進行邏輯檢查

　　D.明確統計資料中各項指標的含義

　　E.了解統計資料的具體來源

　　[答案]BCE

　　社工證歷年真題及答案解析7

　　一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

　　1.根據《立法法》，關于我國行政法規的說法，正確的是（）。

　　A.行政法規是行政部門內部管理的規范性文件的總稱

　　B.行政法規是國務院組成部門制定的有關行政管理方面的規范性文件的總稱

　　C.行政法規是國務院根據憲法和法律制定的有關行政管理等方面的規范性文件

　　D.行政法規是全國人民代表大會或其常務委員會制定的針對行政部門行為的規范

　　【答案】C

　　【解析】行政法規是指國務院根據憲法和法律制定的有關行政管理等方面的規范性文件。

　　2.根據《社會工作專業人才隊伍建設中長期規劃（2011-2020）》，到2020年，我國要人才培訓基地（）家。

　　A.200

　　B.300

　　C.400

　　D.500

　　【答案】B

　　【解析】按照分工明確、布局合理、整合資源、優勢互補原則，依托各級黨校、行政學院、高等院校和各類培訓機構等現有培訓資源，到2020年，重點扶持發展300家社會工作專業人才培訓基地。

　　3.2019年2月25日，某縣級人民政府民政部門公示了擬批準給予最低生活保障待遇家庭的名單，陳某一家名列其中。公示期內無異議。根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，陳某一家最晚應在2019年（）前領到低保金。

　　A.3月10日

　　B.3月25日

　　C.3月31日

　　D.4月10日

　　【答案】D

　　【解析】對批準給予低保的，發給低保證，并從批準之日下月起發放低保金。低保金應當按月發放，每月10日前發放到戶。2月25日才開始公示，公示無異議要3月份才正式批準。所以發放要在4月10日。

　　4.根據《自然災害救助條例》，關于某縣自然災害救助款物管理的說法，正確的是（）。

　　A.縣人民政府可將10%的自然災害救助款物用于發放志愿者補貼

　　B.縣人民政府可將自然災害救助款物用于因災遇難人員親屬的撫慰

　　C.縣民政部門可根據實際情況統籌使用企業在救災中捐贈的定向捐款

　　D.縣財政部門應依法對自然災害救助款物的管理使用情況進行監督檢查

　　【答案】B

　　【解析】自然災害救助款物應當用于受災人員的緊急轉移安置，基本生活救助，醫療救助，教育、醫療等公共服務設施和住房的恢復重建，自然災害救助物資的采購、儲存和運輸，以及因災遇難人員親屬的撫慰等項支出。

　　5.（教材沒有）根據《公共租賃住房管理辦法》，關于公共租賃住房申請的說法，正確的是（）。

　　A.申請公共租賃住房具體條件由省級人民政府民政部門根據本地實際情況確定

　　B.申請人應在戶籍所在地申請公共租賃住房

　　C.申請人戶籍所在地鄉鎮人民政府、街道辦事處應審核申請人提交的材料，審核結果應當予以公示

　　D.申請人對審核結果有異議，可以向市、縣級人民政府住房保障部門申請復核

　　【答案】D

　　【解析】《公共租賃住房管理辦法》，第二章第七條，申請公共租賃住房，應當符合以下條件：（一）在本地無住房或者住房面積低于規定標準；（二）收入、財產低于規定標準；（三）申請人為外來務工人員的，在本地穩定就業達到規定年限。具體條件由直轄市和市、縣級人民政府住房保障主管部門根據本地區實際情況確定，報本級人民政府批準后實施并向社會公布。因此A、B項錯誤。

　　第九條，市、縣級人民政府住房保障主管部門應當會同有關部門，對申請人提交的申請材料進行審核。經審核，對符合申請條件的申請人，應當予以公示，經公示無異議或者異議不成立的，登記為公共租賃住房輪候對象，并向社會公開；對不符合申請條件的申請人，應當書面通知并說明理由。申請人對審核結果有異議，可以向市、縣級人民政府住房保障主管部門申請復核。市、縣級人民政府住房保障主管部門應當會同有關部門進行復核，并在15個工作日內將復核結果書面告知申請人。因此C項錯誤，D項正確。

　　6.根據《社會救助暫行辦法》，特困供養人員申請醫療救助，應當向（）提出。

　　A.村民委員會、居民委員會

　　B.鄉鎮人民政府、街道辦事處

　　C.縣級人民政府民政部門

　　D縣級人民政府衛生行政部門

　　【答案】C

　　【解析】根據《社會救助暫行辦法》第三十條，申請醫療救助的，應當向鄉鎮人民政府、街道辦事處提出，經審核、公示后，由縣級人民政府民政部門審批。最低生活保障家庭成員和特困供養人員的醫療救助，由縣級人民政府民政部門直接辦理。（教材沒有提及）

　　7.根據（法律援助條例》，下列人員向不同地方的法律援助機構提出法律援助申請，符合規定的是（）。

　　A.李某，居住在甲地，兒子住所地在乙地，因兒子拒付贍養費，李某向甲地法律援助機構提出法律援助申請

　　B.王某，層住在甲地，乙地某機關對其有國家賠償義務，因國家賠償問題，王某向甲地法律援助機構提出法律援助申請

　　C楚某，父母離異，隨母親落戶甲地，父親住所地在乙地，因父親拖欠撫養費，楚某向乙地法律援助機構提出法律援助申請

　　D.趙某，居住在甲地并愛聘于甲地某公司，戶籍地為乙地，因公司支付勞動報酬問題，趙某向乙地法律援助機構提出法律援助申請

　　【答案】C

　　【解析】公民因經濟困難沒有委托代理人即代理申請法律援助時，應當按照下列規定提出：第一，請求國家賠償的，向賠償義務機關所在地的法律援助機構提出申請；因此B項錯誤。第二，請求給予社會保險待遇、最低生活保障待遇或者請求發給撫恤金、救濟金的，向提供社會保險待遇、最低生活保障待遇或者發給撫恤金、救濟金的義務機關所在地的法律援助機構提出申請；第三，請求給付贍養費、撫養費、扶養費的，向給付贍養費、撫養費、扶養費的義務人住所地的法律援助機構提出申請；因此A項錯誤，C項正確。第四，請求支付勞動報酬的，向支付勞動報酬的義務人住所地的法律援助機構提出申請；因此D項錯誤。第五，主張因見義勇為行為產生的民事權益的，向被請求人住所地的法律援助機構提出申請。

　　8.根據《社會救助暫行辦法》，下列人員中，國家應給予疾病應急救助的是（）。

　　A.甲，享受最低生活保障待遇，患慢性腎病

　　B.乙，身份無法查實，突發疾病，生命垂危

　　C.丙，某物流公司職員，出差途中遭遇車禍

　　D.丁，特困供養人員，腿腳不便，生活不能自理

　　【答案】B

　　【解析】臨時救助的對象包括家庭對象和個人對象。家庭對象是因火災、交通事故等意外事件，家庭成員突發重大疾病等原因，導致基本生活暫時出現嚴重困難的家庭；因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，導致基本生活暫時出現嚴重困難的最低生活保障家庭；遭遇其他特殊困難的家庭。個人對象是因遭遇火災、交通事故、突發重大疾病或其他特殊困難，暫時無法得到家庭支持，導致基本生活陷入困境的個人。應該注意的是，《通知》對臨時救助的對象沒有本地戶籍的限制，也就是說，只要符合救助的條件，不論是否有本地戶籍，都可以在居住地申請臨時救助。

　　9.根據《社會救助暫行辦法》，關于教育救助的說法，正確的是（）。

　　A.教育救助標準由縣級民政部門和教育行政部門共同確定、公布

　　B.教育救助應當由申請人向其所在地的民政部門申請

　　C.教育救助由申請人就讀學校按照國家有關規定實施

　　D.教育救助應以減免相關費用、發放助學金的方式實施

　　【答案】C

　　【解析】教育救助根據不同教育階段需求，采取減免相關費用、發放助學金、給予生活補助、安排勤工助學等方式實施，保障教育救助對象基本學習、生活需求。因此D項不完整。教育救助標準，由省、自治區、直轄市人民政府根據經濟社會發展水平和教育救助對象的基本學習、生活需求確定并公布。因此A項錯誤。申請教育救助，應當按照國家有關規定向就讀學校提出，按規定程序審核、確認后，由學校按照國家有關規定實施。因此B項錯誤，C項正確。

　　10.小皮，13歲，從甲市流浪到乙市，后在乙市救助保護機構幫助下返回甲市。甲市的救助保護機構到小皮家進行調查評估，發現小皮母親已去世，父親有監護能力，但經反復教育仍拒絕履行監護責任。根據《國務院辦公廳關于加強和改進流浪未成年人救助保護工作的意見》，甲市救助保護機構可以采取的措施是（）。

　　A.直接承擔對小皮的監護責任

　　B.委托其他人對小皮代為監護

　　C.要求當地居委會承擔對小皮的監護責任

　　D.向人民法院申請撤銷小皮父親的監護人資格，并依法另行指定監護人

　　【答案】D

　　【解析】對確無監護能力的，由救助保護機構協助監護人及時委托其他人員代為監護；對拒不履行監護責任、經反復教育不改的，由救助保護機構向人民法院提出申請撤銷其監護人資格，依法另行指定監護人。

　　11.（教材沒有）女職工小李休產假前的月工資是6000元，其所在單位上年度職工平均月工資是5000元，單位沒有為其繳納生育保險費。小李所在城市上年度社會平均工資為每月4000元，本年度最低工資標準為每月2000元。根據《婦女權益保障法》《女職工勞動保護特別規定》，小李休產假期間享受生育津貼的最低標準是每月（）元。

　　A.2000

　　B.4000

　　C.5000

　　D.6000

　　【答案】D

　　【解析】根據《女職工勞動保護特別規定》，第八條女職工產假期間的生育津貼，對已經參加生育保險的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標準由生育保險基金支付；對未參加生育保險的，按照女職工產假前工資的標準由用人單位支付。因此D項正確。

　　12.某市擬興辦一家殘疾人福利企業，配備職工200人。根據《殘疾人就業條例》，該企業中從事全日制工作的殘疾人職工至少應有（）人。

　　A.20

　　B.40

　　C.50

　　D.100

　　【答案】C

　　【解析】集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應當占本單位在職職工總數的25%以上。（200*25%=50，選項C正確）

　　13.根據《婚姻法》，下列情形中，屬于無效婚姻的是（）。

　　A.未到法定婚齡的

　　B.因脅迫結婚的

　　C.因欺騙結婚的

　　D.婚前患有醫學上認為不應當結婚的疾病，婚后已治愈的

　　【答案】A

　　【解析】無效婚姻的種類。①違反一夫一妻制的無效婚姻。②當事人為禁止結婚的親屬關系的無效婚姻。③患有禁止結婚疾病的無效婚姻。④未到法定婚齡的無效婚姻。（選項D正確）

　　14.女孩小麗，孤兒，5歲，生活在社會福利機構。根據《收養法》，下列具有撫養教育能力的人員中，可以收養小麗的.是（）。

　　A.趙某，男，未婚，38歲，已收養一子

　　B.錢某，女，離婚，38歲，己收養一女

　　C.孫某，男，已婚，28歲，育有一子

　　D.李某，女，離婚，28歲，無子女

　　【答案】B

　　【解析】收養人應當同時具備下列條件：①無子女；②有撫養教育被收養人的能力；③未患有在醫學上認為不應當收養子女的疾病；④年滿30周歲；（選項C、D錯誤）⑤只能收養一名子女。

　　規定無配偶的男性收養女性的，收養人與被收養人的年齡應當相差40周歲以上。（選項A錯誤）

　　特殊要求：收養孤兒、殘疾兒童或社會福利機構撫養的查找不到生父母的棄嬰和兒童，可以不受收養人無子女和收養1名的限制。（選項B正確）

　　15.根據《民法通則》《繼承法》，關于繼承開始的說法，正確的是（）。

　　A.被繼承人被宣告死亡時，繼承開始

　　B.被繼承人被宣告失蹤時，繼承開始

　　C.被繼承人下落不明滿3年，繼承開始

　　D.被繼承人因意外事故下落不明滿1年，繼承開始

　　【答案】A

　　【解析】宣告死亡和自然死亡一樣能夠引起繼承法律關系的發生，即繼承的開始。失蹤人被宣告死亡的，以法院判決中確定的失蹤人的死亡日期，為繼承開始的時間。根據《民法通則》的規定，公民下落不明滿4年（選項C錯誤），或者因意外事故下落不明，從事故發生之日起滿2年的（選項D錯誤），戰爭期間下落不明的，下落不明的時間從戰爭結束之日起計算，利害關系人可申請人民法院宣告該公民死亡。

　　16.根據《繼承法》，下列繼承人的行為中，導致繼承人喪失繼承權的情形是（）。

　　A.銷毀遺囑，情節嚴重的

　　B.故意傷害其他繼承人的

　　C.過失致被繼承人死亡的

　　D.虐待被繼承人，情節輕微的

　　【答案】A

　　【解析】繼承權喪失的原因(1)故意殺害被繼承人的（選項C錯誤）。(2)為爭奪遺產而殺害其他繼承人的（選項B錯誤）。(3)遺棄被繼承人或者虐待被繼承人情節嚴重的（選項D錯誤）。(4)偽造、篡改或者銷毀遺囑，情節嚴重的（選項A正確）。

　　17.根據《人民調解法》，在人民調解工作中，當事人一方明確拒絕調解的，人民調解委員會不得調解。這體現了人民調解的（）原則。

　　A.公正

　　B.自愿

　　C.平等

　　D.公開

　　【答案】B

　　【解析】人民調解委員會調解糾紛，必須出于雙方當事人的自愿。如果當事人根本不同意人民調解委員會調解，就不得硬性調解或者強迫調解。

　　18.某市信訪部門收到群眾提出的信訪事項并進行了登記，根據《信訪條例》,下列對這些事項處理的方式中，正確的是（）

　　A.屬于依法通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應告知信訪人依法向有關機關提出

　　B.屬于由本級人民政府處理的，書面通知信訪人向本級政府提出

　　C.屬于由本級人民政府其他部門處理的，書面告知信訪人向有關部門提出

　　D.涉及下級行政機關的，書面通知信訪人向下級人民政府信訪工作機構提出

　　【答案】A

　　【解析】(1)信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項，應當告知信訪人分別向有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的，不予受理，但應當告知信訪人依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出。（選項A正確）

　　(2)對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，應當及時提出建議，報請本級人民政府決定。（選項B、C錯誤）

　　(3)信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。（選項D錯誤）

　　(4)對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其在指定辦理期限內反饋結果，提交辦結報告。

　　19.甲縣乙鎮某道路在建設施工過程中，突發煤氣管道破裂、煤氣泄漏，對周邊群眾人身及財產安全造成嚴重成脅。根據《突發事件應對法》，該事發當由（）負責。

　　A.甲縣人民政府

　　B.甲縣煤氣公司

　　C.甲縣消防部門

　　D.乙鎮人民政府

　　【答案】A

　　【解析】縣級人民政府對本行政區域內突發事件的應對工作負責。

　　【考點】第六章第三節，知識點二、突發事件應急管理體制與原則

　　20.根據《社區矯正實施辦法》，社區矯正人員減刑應當由其居住地（）裁定。

　　A.基層人民法院

　　B.中級人民法院

　　C縣級司法行政機關

　　D.地（市）級司法行政機關

　　【答案】B

　　【解析】《社區矯正實施辦法》規定，社區矯正人員符合法定減刑條件的，由居住地縣級司法行政機關提出（選項C錯誤）減刑建議書并附相關證明材料，經地（市）級司法行政機關審核（選項D錯誤）同意后提請社區矯正人員居住地的中級人民法院裁定（選項B正確）。

　　21.根據《社區矯正實施辦法》，關于矯正方案調整的說法，正確的是（）。

　　A.矯正方案應由司法所每半年調整一次

　　B.矯正方案應根據矯正方案的實施效果適時予以調整

　　C.矯正方案調整應當經社區矯正人員本人或其監護人同意

　　D.矯正方案應由矯正小組根據矯正人員表現定期予以調整

　　【答案】B

　　【解析】《社區矯正實施辦法》規定，司法所應當為社區矯正人員制訂矯正方案，在對社區矯正人員被判處的刑罰種類、犯罪情況、悔罪表現、個性特征和生活環境等情況進行綜合評估的基礎上，制定有針對性的監管、教育和幫助措施。矯正方案應根據矯正方案的實施效果，適時予以調整。因此B項正確。

　　22.根據《吸毒檢測程序規定》，關于吸毒檢測樣本采集的說法，正確的是（）。

　　A.檢測樣本采集須征得被檢測人的同意

　　B.公安機關采集樣本應當由兩名以上工作人員進行

　　C.采集女性被檢測人血液檢測樣本，應當由女性工作人員進行

　　D.采集的檢測樣本經現場檢測結果為陰性的，應在低溫條件下保存一個月

　　【答案】B

　　【解析】被檢測人員拒絕接受檢測的，經縣級以上公安機關或者其派出機構負責人批準，可以對其進行強制檢測。故A項錯誤。

　　公安機關采集、送檢、檢測樣本，應當由兩名以上工作人員進行；故B正確；

　　采集女性被檢測人尿液檢測樣本，應當由女性工作人員進行。故C錯誤；

　　采集的檢測樣本經現場檢測結果為陽性的，應當分別保存在A、B兩個樣本專用器材中并編號，由采集人和被采集人共同簽字封存，在低溫條件下保存，保存期為兩個月。故D錯誤.

　　23.根據《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人中，依法應當給予行政拘留處罰，但不執行行政拘留處罰的是（）。

　　A.馮某，男，17歲，多次違反治安管理

　　B.陳某，男，20歲，初次違反治安管理

　　C.楚某，女，30歲，有一個一歲半的女兒

　　D.魏某，女，72歲，獨居老人

　　【答案】D

　　【解析】違反治安管理行為人有下列情形之一，依法應當給予行政拘留處罰的，不執行行政拘留處罰：①已滿14周歲不滿16周歲的；②已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的；故B錯誤；③70周歲以上的；④懷孕或者哺乳自己不滿1周歲嬰兒的。故C錯誤；A也不符合所以正確答案選D。

　　24.烈士岳某，犧牲前為進城務工人員，妻子為鎮中心小學教師，兩人育有一子。岳某父母常年在外打工，8年前離婚。父母離婚后，岳某和妹妹由父親撫養，與奶奶共同生活。奶奶現已70歲，仍在照顧岳某妹妹的日常生活。根據《烈士褒揚條例》，岳某的烈士褒揚金應發放給岳某的（）。

　　A.奶奶、父親、母親、妻子

　　B.奶奶、父親、妻子、妹妹

　　C.父親、母親、妻子、妹妹

　　D父親、母親、妻子、兒子

　　【答案】D

　　【解析】烈士褒揚金由頒發烈士證書的縣級人民政府民政部門發給烈士的父母或者撫養人、配偶、子女；沒有父母或者撫養人、配偶、子女的，發給烈士未滿18周歲的兄弟姐妹和已滿18周歲但無生活來源且由烈士生前供養的兄弟姐妹。題干不符合第二種情況故答案選D。（第一順位繼承人）

　　25.根據《烈士褒揚條例》，烈士子女在報考（）時，可以按照國家有關政策降低分數要求投檔。

　　A.普通高中

　　B.中等職業學校

　　C.高等學校本、專科

　　D.高等學校研究生

　　【答案】C

　　【解析】教育優待。烈士子女接受學前教育和義務教育的，應當按照國家有關規定予以優待；在公辦幼兒園接受學前教育的，免交保教費。烈士子女報考普通高中、中等職業學校、高等學校研究生的，在同等條件下優先錄取；報考高等學校本、專科的，可以按照國家有關規定降低分數要求投檔；在公辦學校就讀的，免交學費、雜費，并享受國家規定的各項助學政策。故答案選C。

　　26.根據《軍人撫恤優待條例》，關于軍人優待的說法，正確的是（）。

　　A.現役軍人憑有效證件免費乘坐境內運行的長途公共汽車

　　B.現役軍人憑有效證件乘坐境內運行的客輪，減收正常票價20%

　　C.殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》乘坐境內運行的民航班機，減收正常票價30%

　　D.殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》乘坐境內運行的火車，減收正常票價50%

　　【答案】D

　　【解析】①現役軍人憑有效證件、殘疾軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》優先購票乘坐境內運行的火車、輪船、長途公共汽車以及民航班機；殘疾軍人享受減收正常票價50%的優待。選項A、B、C不符合，故答案選D。

　　27.（教材沒有）退役士官關某，2009年9月應征入伍，2018年10月退役，服役期間立二等功。2019年5月由政府安排到某企業工作。關某準備在2019年10月份申請帶薪年休假。根據《退役士兵安置條例》《職工帶薪年休假條例》，關某2019年的帶薪年休假為（）天。

　　A.0

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　【解析】根據《退役士兵安置條例》第三十七條由人民政府安排工作的退役士兵，服現役年限和符合本條例規定的待安排工作時間計算為工齡，享受所在單位同等條件人員的工資、福利待遇。關某的工作時間應該是從2009-2019，共10年，所以年假應該為10天。

　　28.根據《退役士兵安置條例》，國家建立以（）為主，多種方式相結合的退役士兵安置制度，妥善安置退役士兵。

　　A.扶持就業

　　B.自主就業

　　C.安排工作

　　D.分散供養

　　【答案】A

　　【解析】2011年修訂的《中華人民共和國兵役法》規定：國家建立健全以扶持就業為主，自主就業、安排工作、退休、供養以及繼續完成學業等多種方式相結合的士兵退出現役安置制度。故答案選A。

　　29.根據《村民委員會組織法》，村民委員會成員應當接受村民會議或者村民代表會議對其履行職責情況的民主評議，民主評議由（）主持。

　　A.鄉鎮人民政府

　　B村級黨組織

　　C.村務監督機構

　　D.村民選舉委員會

　　【答案】C

　　【解析】村民委員會成員以及由村民或者村集體承擔誤工補貼的聘用人員，應當接受村民會議或者村民代表會議對其履行職責情況的民主評議。民主評議每年至少進行一次，由村務監督機構主持。并且規定村民委員會成員連續兩次被評議不稱職的，其職務終止。故答案選C。

　　30.（教材沒有）根據《關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》，居民委員會服務設施的供暖、水電、煤氣、電信等費用，應接照當地（）使用價格標準收取。

　　A.工業

　　B.商業

　　C.農業

　　D.居民

　　【答案】D

　　【解析】根據《關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》，六、切實改善城市社區居民委員會服務設施，（十七）加強工作用房和居民公益性服務設施建設。

　　31.（教材沒有）根據《家庭服務業管理暫行辦法》，承擔全國家庭服務業行業管理職責的部門是（）。

　　A.商務部

　　B.全國總工會

　　C.國家衛生健康委員會

　　D.人力資源和社會保障部

　　【答案】A

　　【解析】《家庭服務業管理暫行辦法》第四條，商務部承擔全國家庭服務業行業管理職責，負責監督管理家庭服務機構的服務質量，指導協調合同文本規范和服務矛盾糾紛處理工作。縣級以上商務主管部門負責本行政區域內家庭服務業的監督管理。

　　32.（教材沒有）國內某大學于2005年經登記成立校友基金會，多年來一直利用校友捐款開展公益服務，社會反響良好。2019年，該校友基金會擬通過互聯網開展公開募捐。根據《慈善法》，關于該基金會公開募捐的說法，正確的是（）。

　　A.該基金會在該大學官網發布募捐信息后，可開展公開募捐活動

　　B.該基金會于《慈善法》公布前設立，可直接開展公開募捐活動

　　C.該基金會報經上級教育行政部門同意后，可開展公開募捐活動

　　D.該基金會經認定為慈善組織并取得公開募捐資格后，可開展公開募捐活動

　　【答案】D

　　【解析】根據《慈善法》第三章慈善募捐，第二十二條，慈善組織開展公開募捐，應當取得公開募捐資格。依法登記滿二年的慈善組織，可以向其登記的民政部門申請公開募捐資格。民政部門應當自受理申請之日起二十日內作出決定。慈善組織符合內部治理結構健全、運作規范的條件的，發給公開募捐資格證書；不符合條件的，不發給公開募捐資格證書并書面說明理由。法律、行政法規規定自登記之日起可以公開募捐的基金會和社會團體，由民政部門直接發給公開募捐資格證書。因此D項正確。

　　33.（教材沒有）根據《慈善法》，當出現下列情形時，慈善組織應當終止的是（）。

　　A.擅自改變捐贈財產用途的

　　B.連續二年未從事慈善活動的

　　C.未依法履行信息公開義務的

　　D.將不得用于投資的財產用于投資的

　　【答案】B

　　【解析】根據《慈善法》第二章第十七條，慈善組織有下列情形之一的，應當終止：（一）出現章程規定的終止情形的；（二）因分立、合并需要終止的；（三）連續二年未從事慈善活動的；（四）依法被撤銷登記或者吊銷登記證書的；（五）法律、行政法規規定應當終止的其他情形。選項B正確。

　　34.（教材沒有）根據《慈善法》《慈善組織保值增值投資活動管理暫行辦法》，關于慈善組織開展保值、增值活動的說法，正確的是（）。

　　A.慈善組織可以直接購買股票

　　B.慈善組織可以直接進行股權投資

　　C.慈善組織可以用政府資助的財產進行投資

　　D.慈善組織可以利用捐贈款項投資人身保險產品

　　【答案】B

　　【解析】根據《慈善法》第六章第五十四條，慈善組織為實現財產保值、增值進行投資的，應當遵循合法、安全、有效的原則，投資取得的收益應當全部用于慈善目的。慈善組織的重大投資方案應當經決策機構組成人員三分之二以上同意。政府資助的財產和捐贈協議約定不得投資的財產，不得用于投資。慈善組織的負責人和工作人員不得在慈善組織投資的企業兼職或者領取報酬。前款規定事項的具體辦法，由國務院民政部門制定。C項錯誤。

　　根據《慈善組織保值增值投資活動管理暫行辦法》，第七條，慈善組織不得進行下列投資活動：（一）直接買賣股票；（二）直接購買商品及金融衍生品類產品；（三）投資人身保險產品；（四）以投資名義向個人、企業提供借款；（五）不符合國家產業政策的投資；（六）可能使本組織承擔無限責任的投資；（七）違背本組織宗旨、可能損害信譽的投資；（八）非法集資等國家法律法規禁止的其他活動。A、D項錯誤

　　35.（教材沒有）根據《慈善法》，具有公開募捐資格的慈善組織應當定期向社會公開其募捐情況，公開募捐周期超過六個月的，應至少（）公開一次募捐情況。

　　A.每一個月

　　B.每兩個月

　　C.每三個月

　　D.每四個月

　　【答案】C

　　【解析】根據《慈善法》第八章，第七十三條，具有公開募捐資格的慈善組織應當定期向社會公開其募捐情況和慈善項目實施情況。公開募捐周期超過六個月的，至少每三個月公開一次募捐情況，公開募捐活動結束后三個月內應當全面公開募捐情況。慈善項目實施周期超過六個月的，至少每三個月公開一次項目實施情況，項目結束后三個月內應當全面公開項目實施情況和募得款物使用情況。

　　36.星光志愿者協會選派大學生志愿者小王到某敬老院開展志愿服務。根據《志愿服務記錄辦法），下外該協會對小王志愿服務的做法中，正確的是（）。

　　A.協會為保護小王工作積極性，沒有記錄其被投訴信息

　　B.協會將小王往返敬老院的交通時間計算在志愿服務時間內

　　C.協會向小王收取50元志愿服務記錄保存費

　　D.協會為小王出具了志愿服務證明，以方便其就業

　　【答案】D

　　【解析】《志愿服務記錄辦法》第17條規定：“志愿者需要查詢本人志愿服務記錄或者因升學、入伍、就業等原因需要出具本人參加志愿服務證明的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當及時如實提供。志愿服務證明應當載明當事人的志愿者身份、志愿服務時間和內容。”因此D項正確。

　　37.（教材沒有）根據《志愿服務條例》，下列部門或組織中，負責志愿服務行政管理工作的是（）。

　　A.民政部門

　　B.共青團組織

　　C.精神文明建設指導部門

　　D.志愿服務行業性組織

　　【答案】A

　　【解析】根據根據《志愿服務條例》，第一章第五條，第五條國家和地方精神文明建設指導機構建立志愿服務工作協調機制，加強對志愿服務工作的統籌規劃、協調指導、督促檢查和經驗推廣。國務院民政部門負責全國志愿服務行政管理工作；縣級以上地方人民政府民政部門負責本行政區域內志愿服務行政管理工作。A項正確。

　　38.根據《民辦非企業單位登記管理暫行條例），設立非營利性民辦教育類服務機構應當依法到所在地縣級以上地方人民政府（）部門申請辦理登記。

　　A.工商

　　B.稅務

　　C.民政。

　　D.教育

　　【答案】C

　　39.根據《社會團體登記管理條例》，下列社會團體的變動事項中，應當向登記管理機關申請變更登記的是（）。

　　A.甲社會團體中設立常務理事會

　　B.乙社會團體的一名副理事長辭職

　　C.丙社會團體將住所從城中心搬至城郊

　　D.社會團體的會員由50個增加到60個

　　【答案】C

　　40.根據《基金會管理條例》，對基金會注銷后剩余財產的下列處置措施中，正確的是（）。

　　A.上交登記管理機關

　　B.上交業務主管單位

　　C.退還基金會的發起人或捐贈人

　　D.按照章程的規定用于公益目的

　　【答案】D

　　【解析】基金會注銷后的剩余財產應當按照章程的規定用于公益目的。無法按照章程規定處理的，由登記管理機關組織捐贈給予該基金會性質、宗旨相同的社會公益組織，并向社會公告。因此D項正確。

　　41.根據《基金會管理條例》，關于基金會理事的說法，正確的是（）。

　　A.基金會理事會的理事人數為5~30人

　　B.具有近親屬關系的理事不得同時在理事會任職

　　C.理事每屆任期不得超過5年，連任不得超過兩屆

　　D.在基金會領取報酬的理事不得超過理事總人數的1/3

　　【答案】D

　　【解析】關于理事會的組成，有如下規定：

　　(1)理事會的規模為5人至25人。（選項A錯誤）

　　(2)理事任期由章程規定，但每屆任期不得超過5年。理事任屆期滿，連選可以連任。（選項C錯誤）

　　(3)理事選任限制。用私人財產設立的非公募基金會，相互間有近親屬關系的基金會理事，總數不得超過理事總人數的1/3（選項B錯誤）；其他基金會，具有近親屬關系的不得同時在理事會任職。未在基金會擔任專職工作的理事不得從基金會獲取報酬，在基金會領取報酬的理事不得超過理事總人數的1/3（選項D正確）。

　　(4)理事會設理事長、副理事長和秘書長，從理事中選舉產生。

　　(5)理事長是基金會的法定代表人。

　　42.某基金會召開理事會，對章程修改一事進行表決。該基金會共有理事18名，出席該次理事會的理事為15名。根據《基金會管理條例》，在表決中至少（）名理事同意，該章程修改方為有效。

　　A.7

　　B.8

　　C.9

　　D.10

　　【答案】D

　　【解析】《基金會管理條例》明確規定，理事會每年至少召開兩次會議。理事會會議須有2/3以上理事出席方能召開；理事會決議須經出席理事過半數通過方為有效。但下列重要事項的決議，須經出席理事表決，2/3以上通過方為有效：（15*2/3=10，選項D正確）

　　(1)章程的修改。

　　(2)選舉或者罷免理事長、副理事長、秘書長。

　　(3)章程規定的重大募捐、投資活動。

　　(4)基金會的分立、合并。

　　43.根據《勞動法》《就業促進法》，下列企業招用員工的做法中，正確的是（）。

　　A.甲企業招聘財務主管人員，只招收男性

　　B.乙企業招聘礦山井下作業員，只招收男性

　　C.丙企業錄用女職工，在勞動合同中規定其25歲以前不結婚

　　D.丁企業錄用女職工，在勞動合同中規定其入職3年內不生育

　　【答案】B

　　【解析】國家保障婦女享有與男子平等的勞動權利。用人單位招用人員，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外（選項B正確），不得以性別為由據絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準（選項A錯誤）。用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規定限制女職工結婚、生育的內容（選項C、D錯誤）。

　　44.根據《勞動合同法》，關于勞務派遭的說法，正確的是（）。

　　A.勞務派遣單位應當履行用人單位對勞動者的義務

　　B.勞務派遣應當在傳統性、服務性或者季節性的工作崗位上實施

　　C.勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立一年以上的固定期限勞動合同

　　D.被派遣勞動者的勞動報酬不應低于用工單位同類崗位勞動報酬的80%

　　【答案】A

　　【解析】勞務派遣用工是補充形式，只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。（選項B錯誤）

　　勞務派遣單位是勞動法上的用人單位，應當履行用人單位對勞動者的義務（選項A正確）。勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立2年以上的固定期限勞動合同（選項C錯誤），按月支付勞動報酬；被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照所在地人民政府規定的最低工資標準，向其按月支付報酬。

　　45.（教材沒有）黃某虛構在大型跨國公司從事研發的經歷，應聘某高科技公司研發部門負責人并簽訂了勞動合同。一段時間后，黃某工作表現一般，其虛構工作經歷的事被揭穿，公司遂主張雙方簽訂的勞動合同無效，并要求黃某支付違約金。根據《勞動合同法》，關于黃某與該公司勞動合同的說法，正確的是（）。

　　A.黃某可以解除勞動合同并獲得公司的經濟補償、

　　B.黃某憑借虛構經歷簽訂勞動合同，應向公司支付違約金

　　C.黃某與公司簽訂的勞動合同應當認定無效或部分無效

　　D.黃某可以要求公司繼續履行勞動合同，公司應當繼續履行

　　【答案】C

　　【解析】無效勞動合同是指依法不具有法律約束力的勞動合同。下列勞動合同無效或者部分無效：

　　(1)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的。

　　(2)用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的。

　　(3)違反法律、行政法規強制性規定的。

　　無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。勞動合同部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效。勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應當向勞動者支付勞動報酬。勞動報酬的數額，參照本單位相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。

　　【考點】第十二章第二節，知識點一，勞動合同的訂立

　　46.根據《勞動法》《職工帶薪年休假條例》，關于企業向員工支付工資的說法，正確的是（）。

　　A.企業可按月也可按季度向員工支付工資

　　B.企業應當以貨幣或實物形式向員工支付工資

　　C.員工在婚假期間，企業應當依法支付工資

　　D.企業經員工同意未安排年休假的，應按員工日工資的200%支付工資

　　【答案】C

　　【解析】工資應當以貨幣形式按月支付給勞動者本人（選項A、B錯誤），不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資。勞動者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間，用人單位應當依法支付工資（選項C正確）。

　　47.根據《女職工勞動保護特別規定》，關于女職工產假的說法，正確的是（）。

　　A.女職工生育雙胞胎的，增加10天產假

　　B.女職工懷孕3個月流產的，享受15天產假

　　C.女職工懷孕6個月流產的，享受30天產假

　　D.女職工生育享受98天產假，難產的，再增加5天產假

　　【答案】B

　　【解析】女職工生育享受98天產假，其中產前可以休假15天；難產的，增加產假15天（選項D錯誤）；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產假15天（選項A錯誤）。女職工懷孕未滿4個月流產的，享受15天產假（選項B正確）；懷孕滿4個月流產的，享受42天產假（選項C錯誤）。

　　48.（教材沒有）喬某應聘到某企業工作，雙方約定試用期三個月，試用期間月工資4000元，但該企業以各種理由拖欠喬某工資。試用期一結束，喬某辭職，該企業仍不支付其工資。喬某到勞動保障監察部門投訴，勞動保障監察部門責令該企業30日內支付喬某工資，但該企業拒不執行。根據《勞動保障監察條例》，該企業除了向喬某支付所欠工資外，還應加付（）賠償金。

　　A.2000元以上4000元以下

　　B.4000元以上6000元以下

　　C.6000元以上12000元以下

　　D12000元以上1800元以下

　　【答案】C

　　【解析】根據《勞動保障監察條例》，用人單位有下列行為之一的，由勞動保障行政部門分別責令限期支付勞動者的工資報酬、勞動者工資低于當地最低工資標準的差額或者解除勞動合同的經濟補償；逾期不支付的，責令用人單位按照應付金額５０％以上１倍以下的標準計算，向勞動者加付賠償金：

　　（一）克扣或者無故拖欠勞動者工資報酬的；

　　（二）支付勞動者的工資低于當地最低工資標準的；

　　（三）解除勞動合同未依法給予勞動者經濟補償的。

　　49.根據《最低工資規定》，最低工資標準每（）年至少調整一次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　【答案】B

　　【解析】最低工資標準每兩年至少調整一次。

　　【考點】第十二章第三節，知識點一、工資分配、支付與最低工資保障制度

　　50.某企業與該企業工會在集體協商過程中發生爭議。根據《集體合同規定》，當事人一方可以（）。

　　A.向人民法院提起訴訟

　　B.向司法行政部門申請裁決

　　C.直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

　　D.書面向勞動保障行政部門提出協調處理申請

　　【答案】D

　　【解析】集體協商過程中發生爭議，雙方當事人不能協商解決的，當事人一方或雙方可以書面向勞動保障行政部門提出協調處理申請。

　　51.根據《艾滋病防治條例》，下列醫療機構的做法中，正確的是（）。

　　A.某醫療衛生機構對孕產婦提供艾滋病防治咨詢和檢測

　　B.某口腔醫院為患者做牙周炎治療時，發現其感染艾滋病病毒，遂拒絕繼續治療

　　C.某綜合醫院為15歲患者診斷時，發現其感染艾滋病病毒，為了保護未成年人隱私，未告知其監護人

　　D.某婦產醫院未經患者本人同意，在醫院通知欄中公開了本院艾滋病病毒感染者的信息

　　【答案】A

　　【解析】①醫療機構應當為艾滋病病毒感染者和艾滋病病人提供艾滋病防治咨詢、診斷和治療服務。醫療機構不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推諉或者拒絕對其及其他疾病進行治療。②對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫療衛生機構的工作人員應當將其感染或者發病的事實告知本人；本人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應當告知其監護人。③醫療衛生機構應當按照國務院衛生主管部門制定的《預防艾滋病母嬰傳播技術指導方案》的規定，對孕產婦提供艾滋病防治咨詢和檢測，對感染艾滋病病毒的孕產婦及其嬰兒提供預防艾滋病母嬰傳播的咨詢、產前指導、阻斷、治療、產后訪視、嬰兒隨訪和檢測等服務。B、C、D選項都不正確，只有A符合題意，故正確答案選A。

　　52.天福社區擬成立一家社區衛生服務站。根據《城市社區衛生服務站基本標準》，下列配備計劃中，符合要求的是（）。

　　A.配置2張病床

　　B.安排建筑面積120平方米的服務用房

　　C.配備1名全科醫學專業的執業醫師

　　D.每名執業醫師配備1名注冊護士

　　【答案】D

　　【解析】在床位方面，不鼓勵社區衛生服務中心設置住院病床，如確需設置，可設一定數量以護理康復為主要功能的病床，但不能超過50張；社區衛生服務站不設病床。故A不正確；業務用房方面，社區衛生服務站不低于150平方米。故B不正確；每個社區衛生服務站至少配備2名從事全科醫學專業工作的執業醫師。故C不正確；綜上所述，正確答案選D。

　　53.根據《國務院關于建立統一的城鄉居民基本養老保險制度的意見》，下列人員中，可以領取城鄉居民基本養老保險待遇的是（）。

　　A.黃某，女，城鄉居民基本養老保險實施時52周歲

　　B.朱某，男，城鄉居民基本養老保險實施時52周歲

　　C.劉某，新農保實施時62周歲，之前未領取基本養老保障待遇，未曾繳費

　　D.郝某，城鄉居民基本養老保險實施時62周歲，已領取城鎮職工基本養老保險待遇

　　【答案】C

　　【解析】不同類型的參保者，領取城鄉居民養老保險待遇的條件有所不同：其一，在新型農村社會養老保險或城鎮居民社會養老保險制度實施時已年滿60周歲（新農保于2009年開始試點實施，城鎮居民社會養老保險于2011年開始試點實施），在城鄉居民基本養老保險制度實施時（2014年2月）尚未領取國家規定的基本養老保障待遇的，不用繳費，可以直接按月領取城鄉居民養老保險基礎養老金；其二，距規定領取年齡不足15年的，應逐年繳費，也允許補繳，累計繳費可以不超過15年，待60歲時即可領取待遇；其三，距規定領取年齡超過15年的，應按年繳費，累計繳費不少于15年。綜上所述，正確答案選C。

　　54.張某，山東省青島市戶籍，曾先后在廣州市工作2年、上海市工作10年、北京市工作9年，上述工作期間均參加了城鎮企業職工基本養老保險。根據《城鎮企業職工基本養老保險關系轉移接續暫行辦法》，下列地區中，應當為張某辦理養老保險待遇領取手續的是（）。

　　A.青島市B.廣州市

　　C.上海市D.北京市

　　【答案】C

　　【解析】基本養老保險關系不在戶籍所在地，且在其基本養老保險關系所在地累計繳費年限不滿10年的，將其基本養老保險關系轉回上一個繳贊年限滿10年的原參保地辦理待遇領取手續。北京未滿10年，所以跳回上海，正確答案選C。

　　55.（教材沒有）根據《國務院關于機關事業單位工作人員養老保險制度改革的決定》，工作人員個人繳納職業年金占本人繳費工資的比例為（）。

　　A.2%B.4%

　　C.6%D.8%

　　【答案】B

　　【解析】《機關事業單位職業年金辦法》規定：“機關事業單位職業年金今年就會繳納，與機關事業單位繳納基本養老保險是同步的。”人力資源和社會保障部社會保障研究所所長金維剛說。辦法明確，職業年金所需費用由單位和工作人員個人共同承擔。單位繳納職業年金費用的比例為本單位工資總額的8％，個人繳費比例為本人繳費工資的4％，由單位代扣。正確答案選B。

　　56.根據《國務院辦公廳關于全面實施城鄉居民大病保險的意見》，城鄉居民大病保險的資金來源為（）。

　　A.城鄉居民基本醫保基金

　　B.福利彩票公益金

　　C.城鄉居民醫療救助基金

　　D.中央財政專項補助

　　【答案】A

　　【解析】在待遇支付方面，《意見》指出，城鎮居民基本醫療保險基金的使用要堅持以收定支、收支平衡、略有結余的原則，重點用于參保居民的住院和門診大病醫療支出，有條件的地區可以逐步試行門診醫療費用統籌。故答案選A。

　　57.根據《失業保險條例》，下列支出項目中，屬于失業保險基金支出范圍的是（）。

　　A.傷殘津貼B.生活護理費

　　C.接受職業培訓的補貼D.最低生活保障金

　　【答案】C

　　【解析】失業保險基金的支出主要包括：(1)失業保險金；(2)領取失業保險金期間的醫療補助金；(3)領取失業保險金期間死亡的失業人員的喪葬補助金和其供養的配偶、直系親屬的撫恤金；(4)領取失業保險金期間接受職業培訓、職業介紹的補貼，補貼的辦法和標準由省、自治區、直轄市人民政府規定；(5)國務院規定或者批準的與失業保險有關的其他費用。綜上所述，只有C正確。

　　58.（教材沒有）根據《進一步做好建筑業工傷保險工作的意見》，建設單位在辦理施工許可手續時，應當提交建設項目（）參保證明，作為保證工程安全施工的具體措施之一。

　　A.工傷保險

　　B.補充醫療保險

　　C.工傷補充保險

　　D.人身意外傷害保險

　　【答案】A

　　【解析】《關于認真落實建筑項目參加工傷保險的通告》，要求：從2016年9月1日起，建設單位在辦理施工許可手續時，應當提交建設項目工傷保險參保證明，作為保證工程安全施工的具體措施之一。故選項正確A。

　　59.根據《工傷保險條例》，應當參加工傷保險而未參加的用人單位，一旦職工發生工傷，其工傷醫療費用由（）支付。

　　A.職工本人B.用人單位

　　C.當地工會D.當地社會保險經辦部門

　　【答案】B

　　【解析】職工所在用人單位未依法繳納工傷保險費，發生工傷事故的，由用人單位支付工傷保險待遇。故選項B正確。

　　60.（教材沒有）根據《深化黨和國家機構改革方案》，下列部門中，負責統一征收社會保險費的是（）。

　　A.財政部門B.稅務部門

　　C.民政部門D.人力資源和社會保障部門

　　【答案】B

　　【解析】中共中央印發《深化黨和國家機構改革方案》，提出“為提高社會保險資金征管效率，將基本養老保險費、基本醫療保險費、失業保險費等各項社會保險費交由稅務部門統一征收”（業內簡稱“費改稅”），并要求各地方政府2018年9月將方案上報中央，2018年12月10日前完成社保費等征管職責劃轉交接，2019年1月1日，社保由稅務部門統一征收。故選項B正確。

　　二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得05分）

　　61.（教材沒有）根據《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》，加強社會工作專業人才隊伍建設的指導思想包括（）。

　　A.以人才培養為基礎

　　B.以人才使用為根本

　　C.以人才評價激勵為重點

　　D.以人才流動為動力

　　E.以政策制度建設為保障

　　【答案】ABCE

　　【解析】加強社會工作專業人才隊伍建設的指導思想。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，立足于我國經濟社會發展的客觀需要，適應加強和創新社會管理的現實需求，按照實施人才強國戰略的總體部署，以人才培養為基礎，以人才使用為根本，以人才評價激勵為重點，以政策制度建設為保障，努力建設一支高素質的社會工作專業人才隊伍，為構建社會主義和諧社會和鞏固黨的執政基礎提供有力的人才支撐。

　　62.進城務工的村民老方因病半年前返鄉，利用部分銀行存款在村里開了家小賣部；妻子在家種地;兒子今年獲得了學校的獎學金。為補貼家用，老方將家里的一間房屋出租，但仍覺得家庭生活困難，提出最低生活保障困難。根據《國務院關于在全國建立農村最低生活保障制度的通知》《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，老方家的下列收入中，應當計入家庭可支配收入的有（）。

　　A.老方家種地的收入

　　B.老方兒子的獎學金

　　C.老方家的小賣部收入

　　D.老方家的房租收入

　　E.老方在銀行存款的利息

　　【答案】ACDE

　　【解析】家庭可支配收入是指扣除繳納的個人所得稅及個人按規定繳納的社會保障性支出后的收入。主要包括：(1)工資性收入。(2)家庭經營凈（純）收入。（A、C選項）(3)財產性收入。（D、E選項）(4)轉移性收入。(5)其他應當計入家庭收入的項目。

　　63.根據《社會救助暫行辦法》，對采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取社會救助資金、物資或者服務的，有關部門可以采取的措施有（）。

　　A.停止社會救助

　　B.3年內不予受理低保申請

　　C.責令提供1個月的社區公益服務

　　D.責令退回非法獲取的救助資金、物資

　　E.處非法獲取的救助款額或者物資價值1倍以上3倍以下的罰款

　　【答案】ADE

　　【解析】采取虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取社會救助資金、物資或者服務的，由有關部門決定停止社會救助（選項A正確），責令退回非法獲取的救助資金、物資（選項D正確），可以處非法獲取的救助款額或者物資價值1倍以上3倍以下的罰款（選項E正確）。

　　64.根據《法律援助條例》，下列經法律援助機構審查核實的案件中，應當終止法律援助的有（）。

　　A.甲案，案情復雜

　　B.乙案，耗時較長

　　C.丙案，被人民法院終止審理

　　D.丁案，當事人要求終止法律援助

　　E.戊案，當事人申請法律援助后又自行委托了律師

　　【答案】CDE

　　【解析】辦理法律援助案件的人員遇有下列情形之一的，應當向法律援助機構報告，法律援助機構經審查核實的，應當終止該項法律援助：第一，受援人的經濟收入狀況發生變化，不再符合法律援助條件的；第二，案件終止審理或者已被撤銷的（選項C正確）；第三，受援人又自行委托律師或者其他代理人的（選項E正確）；第四，受援人要求終止法律援助的（選項D正確）。

　　65.根據《國務院辦公廳關于加強孤兒保障工作的意見》，地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取（）方式，妥善安置孤兒。

　　A.親屬撫養

　　B.機構養育

　　C.家庭寄養

　　D.依法收養

　　E.單位代養

　　【答案】ABCD

　　【解析】地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒。1.親屬撫養2．機構養育3．家庭寄養4．依法收養

　　66.根據《婦女權益保障法》，下列人員中，不得提出離婚的有（）。

　　A.李某，妻子懷孕5個月

　　B.賈某，妻子正在住院治療

　　C.陳某，妻子失業3個月

　　D.蔡某，妻子終止妊娠5個月

　　E.何某，妻子分娩10個月

　　【答案】ADE

　　【解析】女方在懷孕期間、分娩后一年內或中止妊娠后六個月內，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或人民法院認為確有必要受理男方離婚請求的，不在此限。

　　67.根據《繼承法》，關于法定繼承中遺產不均等分配的說法，正確的有（）。

　　A.對被繼承人盡了主要扶養義務的繼承人，分配遺產時，可以多分

　　B.對生活有特殊困難的缺乏勞動能力的繼承人，分配遺產時，應當予以照顧

　　C.對有扶養能力和扶養條件但不盡扶養義務的繼承人，分配遺產時，應當不分或者少分

　　D.對代位繼承人，分配遺產時，應當少分

　　E.繼承人協商同意的，分配遺產時，可以不均等

　　【答案】ABCE

　　【解析】特殊情況下，同一順序法定繼承人是不均等分配原則：對生活有特殊困難的缺乏勞動能力的繼承人，分配遺產時，應當予以照顧（選項B正確）。對被繼承人盡了主要扶養義務或者與被繼承人共同生活的繼承人，分配遺產時，可以多分（選項A正確）。有扶養能力和有扶養條件的繼承人，不盡扶養義務的，分配遺產時，應當不分或者少分（選項C正確）；但繼承人有扶養能力和扶養條件，愿意盡扶養義務，但被繼承人因有固定收入和勞動能力，明確表示不要求扶養的，分配遺產時，一般不應因此而影響其繼承份額。繼承人協商同意的，可以不均等分割（選項E正確）。

　　68.（教材沒有）根據《突發事件應對法》，關于應急救援隊伍建設的說法，正確的有（）

　　A.縣級人民政府應當整合應急資源，建立或者確定綜合性應急救援隊伍

　　B.縣級人民政府有關部門可以根據實際需要設立專業應急救援隊伍

　　C.企業應當建立由本單位職工組成的專職或者兼職應急救援隊伍

　　D.村（居）民委員會應當建立社區專職應急救援隊伍

　　E.中小學應當建立由學生組成的兼職應急救援隊伍

　　【答案】ABC

　　【解析】根據《突發事件應對法》

　　第二十六條，縣級以上人民政府應當整合應急資源，建立或者確定綜合性應急救援隊伍（A項對）。人民政府有關部門可以根據實際需要設立專業應急救援隊伍（B項對）。縣級以上人民政府及其有關部門可以建立由成年志愿者組成的應急救援隊伍。單位應當建立由本單位職工組成的專職或者兼職應急救援隊伍（C項對）。縣級以上人民政府應當加強專業應急救援隊伍與非專業應急救援隊伍的合作，聯合培訓、聯合演練，提高合成應急、協同應急的能力。

　　第二十九條，居民委員會、村民委員會、企業事業單位應當根據所在地人民政府的要求，結合各自的實際情況，開展有關突發事件應急知識的宣傳普及活動和必要的應急演練（D項不對）。

　　第三十條，各級各類學校應當把應急知識教育納入教學內容，對學生進行應急知識教育，培養學生的安全意識和自救與互救能力。教育主管部門應當對學校開展應急知識教育進行指導和監督（E項不對）。

　　69.根據《禁毒法》，下列吸毒成癮人員中，適用強制隔離戒毒的有（）。

　　A.小強，17周歲，高中學生

　　B.小張，25周歲，患有傳染性疾病

　　C.小趙，28周歲，懷孕6個月

　　D.老王，45周歲，殘疾人

　　E.老李，65周歲，患有慢性疾病

　　【答案】ABDE

　　【解析】《禁毒法》規定，吸毒成癮人員有下列情形之一的，由縣級以上人民政府公安機關作出強制隔離戒毒的決定：(1)拒絕接受社區戒毒的；(2)在社區戒毒期間吸食、注射毒品的；(3)嚴重違反社區戒毒協議的；(4)經社區戒毒、強制隔離戒毒后再次吸食、注射毒品的。

　　懷孕或者正在哺乳自己不滿1周歲嬰兒的婦女吸毒成癮的，不適用強制隔離戒毒（選項C錯誤）。不滿16周歲的未成年人吸毒成癮的，可以不適用強制隔離戒毒。

　　70.（教材沒有）根據《軍隊離休退休干部服務管理辦法》，某軍休所擬為軍休干部提供的下列服務中，符合規定的有（）。

　　A.引進手機維修服務進入軍休所

　　B.成立軍休干部“手機短視頻”興趣小組

　　C.購買專業社會工作機構的“臨終關懷”服務

　　D.與志愿者組織聯合舉辦“陪空巢軍休干部過重陽”活動

　　E.以日間值班、適時聯系、輪流包戶的方式提供日常服務保障

　　【答案】ABCD

　　【解析】根據《軍隊離休退休干部服務管理辦法》，

　　第十三條服務管理機構應當全時值班，并采取定期聯系、定人包戶等方式，為軍休干部提供及時、方便的日常服務保障。故E項錯誤。

　　第十五條服務管理機構應當拓展社會化服務，根據需要引進郵政、銀行、生活服務等社會服務項目，提高服務管理的質量和效益。故A項正確。

　　第十六條鼓勵社會組織、社會工作者、志愿者等社會力量為軍休干部提供服務。故D項正確。

　　第十八條鼓勵和支持軍休干部成立各種文體組織和興趣小組，開展有益身心健康的活動。故B項正確

　　71.根據《城市居民委員會組織法》，產生居民委員會主任、副主任和委員的方式有（）

　　A.由本居住地區每戶派代表選舉產生

　　B.由本居住地區全體有選舉權的居民選舉產生

　　C.由本居住地區半數以上的居民和駐社區單位代表選舉產生

　　D.根據居民意見，由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產生

　　E.根據居民意見，由每個居民小組和業主委員會推舉代表選舉產生

　　【答案】ABD

　　【解析】《居民委員會組織法》提出了民主選舉產生居民委員會主任、副主任和委員的具體方式：一是由本居住地區全體有選舉權的居民選舉產生，也就是人們通常所說的“直接選舉”；二是可以由每戶派代表選舉產生；三是根據居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表2~3人選舉產生。C、E選項都不正確，故正確答案選ABD。

　　72.根據《志愿服務條例》，志愿服務組織在組織志愿者參加志愿服務時，應盡的義務有（）。

　　A.做好志愿服務記錄工作

　　B.對志愿者開展相關崗前培訓

　　C.根據志愿服務時長發放津貼、補貼

　　D.向報名的志愿者說明服務中可能發生的風險

　　E.安排與志愿者的年齡、知識、技能和身體狀況相適應的活動

　　【答案】ABDE

　　【解析】①制定、完善志愿服務工作制度；②招募、登記、培訓、管理、考核、表彰志愿者（B項正確）；③組織實施志愿服務活動；④建立志愿服務檔案，制定志愿服務評價制度（A項正確）；⑤籌集、使用和管理志愿服務活動資金、物資；⑥為志愿者提供必要幫助和保障；⑦維護志愿者的合法權益；⑧如實出具志愿者或其他志愿服務組織參加志愿服務的證明；⑨未經同意，不得公開或向第三方透露志愿者和志愿服務對象的個人信息；⑩組織開展志愿服務的宣傳、交流與合作；?應當向政府有關部門報告接受政府扶持和社會捐贈的財物的使用、管理情況，并向社會公開；?志愿服務組織章程規定的其他職責；其他法定義務（D、E項正確）。故正確答案選ABDE。

　　73.從據《社會組織評估管理辦法》，關于社會組織評估等級管理的說法，正確的有（）。

　　A.甲社會團體獲得4A級評估等級，可優先獲得政府獎勵

　　B.乙基金會獲得4A級評估等級，可優先獲得政府購買服務

　　C.丙社會團體獲得4A級評估等級，可優先接受政府職能轉移

　　D.丁民辦非企業單位獲得4A級評估等級，可在年度檢查時簡化程序

　　E.戊基金會獲得4A級評估等級，可自動獲得公益性捐贈稅前扣除資格

　　【答案】ABCD

　　【解析】按照規定，獲得3A級以上評估等級的社會組織，可以優先接受政府職能轉移，可以優先獲得政府購買服務，可以優先獲得政府獎勵。獲得3A級以上評估等級的公益性社會團體可以按照規定申請公益性捐贈稅前扣除資格。獲得4A級以上評估等級的社會組織在年度檢查時，可以簡化年度檢查程序。故正確答案選ABCD

　　74.根據《勞動合同法》，關于單位裁員的說法，正確的有（）。

　　A.不得裁減患病且在規定醫療期內的職工

　　B.不得裁減在該單位連續工作滿10年的職工

　　C.不得裁減處于孕期、產期、哺乳期的女職工

　　D.不得裁減家中有需要贍養的老人或者撫養的未成年人的職工

　　E.應優先留用與本單位訂立無固定期限勞動合同的職工

　　【答案】ACE

　　【解析】(4)用人單位不得解除勞動合同的情形。

　　①從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的。

　　②在本單位患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的。

　　③患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的。故A項正確。

　　④女職工在孕期、產期、哺乳期的。故C項正確。

　　⑤在本單位連續工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的。

　　⑥法律、行政法規規定的其他情形。

　　裁減人員時，應當優先留用下列人員：

　　①與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的。

　　②與本單位訂立無固定期限勞動合同的。故E項正確

　　③家庭無其他就業人員，有需要扶養的老人或者未成年人的。

　　【考點】第十二章第二節，知識點三，勞動合同的解除和終止

　　75.根據《勞動法》，關于某自來水公司延長員工工作時間的說法，正確的有（）。

　　A.在供水旺季可以延長員工工作時間，但每月不得超過40小時

　　B.因供水設施發生故障致大面積停水時，該公司可要求員工每日延長工作時間5小時

　　C.該公司安排員工延長工作時間，應支付不低于勞動者正常工作時間工資的150%的工資報酬

　　D.該公司安排員工休息日工作又不能安排補休，應支付不低于勞動者正常工作時間工資的200%的工資報酬

　　E.該公司安排員工在國慶節工作，應支付不低于勞動者正常工作時間工資的300%的工資報酬

　　【答案】BCDE

　　【解析】（一）工作時間

　　1．標準工作日制度

　　每天工作8小時，每周工作40小時。故A項錯誤。

　　2．延長工作時間的規定

　　一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

　　（2）不受延長工時限制的是：

　　①發生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的。

　　②生產設備、交通運輸線路、公共設施發生故障，影響生產和公眾利益，必須及時搶修的。故B項正確。

　　③法律、行政法規規定的其他情形。

　　(3)延長工作時間的工資支付

　　①安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬；②休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬；③法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。故CDE正確

　　76.根據《集體合同規定》，下列合同內容中，集體協商雙方可以進行協商的有（）。

　　A.工作時間

　　B.職業技能培訓

　　C.社會保險

　　D.女職工特殊保護

　　E.休息休假

　　【答案】ABDE

　　【解析】根據《勞動合同法》的規定，企業職工一方與用人單位通過平等協商，可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利等事項訂立集體合同。

　　77.根據《職業病防治法》，關于職業病人保障的說法，正確的有（）。

　　A.用人單位應當按照國家規定，安排職業病人進行治療、康復和定期檢查

　　B.用人單位對不適宜繼續從事工作的職業病病人，應當調離原崗位并妥善安置

　　C.職業病病人的診療、康復費用，按照國家有關工傷保險的規定

　　D.用人單位沒有依法參加工傷保險的，職業病病人可以向社會保險經辦機構申請醫療救助

　　E.職業病病人變動工作單位，其依法享受的待遇不變

　　【答案】ABCE

　　【解析】在待遇方面，職業病病人依法享受國家規定的職業病待遇。用人單位應當按照國家有關規定，安排職業病病人進行治療、康復和定期檢查（A項正確）。用人單位對不適宜繼續從事原工作的職業病病人，應當調離原崗位，并妥善安置（B項正確）。用人單位對從事接觸職業病危害作業的勞動者，應當給予適當崗位津貼。職業病病人的診療、康復費用，傷殘以及喪失勞動能力的職業病病人的社會保障，按照國家有關工傷保險的規定執行（C項正確，D項錯誤）。職業病病人除依法享有工傷保險外，依照有關民事法律，尚有獲得賠償的權利的，有權向用人單位提出賠償要求。

　　據《職業病防治法》第六十條，職業病病人變動工作單位，其依法享有的待遇不變。用人單位在發生分立、合并、解散、破產等情形時，應當對從事接觸職業病危害的作業的勞動者進行健康檢查，并按照國家有關規定妥善安置職業病病人。（E項正確）

　　故正確答案是ABCE。

　　78.殘疾人張某，43歲，在一家工廠上班；其妻42歲，無業；其女19歲，在外打工；其子15歲，中學在讀；其母65歲，無經濟來源，與張某一起生活。張某一家生活困難，被認定為低收入家庭。根據《社會保險法》，張某一家參加城鄉居民基本醫療保險，個人繳費部分可以享受政府補貼的家庭成員有（）。

　　A.張某本人B.張某妻子C.張某女兒D.張某兒子

　　E.張某母親

　　【答案】DE

　　【解析】《社會保險法》第25條則明確規定，享受最低生活保障的人、喪失勞動能力的殘疾人、低收入家庭60周歲以上的老年人和未成年人等所需個人繳費部分，由政府給予補貼。故正確答案是DE。

　　79.（教材沒有）呂某，城市戶籍，獨自經營一家便利店，屬于無雇工的個體工商戶。根據《社會保險法》《失業保險條例》，呂某可以參加的社會保險險種有（）.

　　A.基本養老保險

　　B.職工基本醫療保險

　　C.失業保險

　　D.企業年金

　　E.職業年金

　　【答案】AB

　　80.根據《失業保險條例》，失業人員領取失業保險金的條件有（）。

　　A.家庭經濟困難

　　B.失業時間達3個月以上

　　C.非因本人意愿中斷就業

　　D.已經進行失業登記，并有求職要求

　　E.失業前用人單位和本人已繳納失業保險費滿1年

　　【答案】CDE

　　【解析】失業保險領取條件：(1)失業前用人單位和本人已經繳納失業保險費滿一年；(2)非因本人意愿中斷就業；(3)已經進行失業登記，并有求職要求。以上三個條件必須同時符合才可以領取失業保險金。

　　社工證歷年真題及答案解析8

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會強調要加強和創新社會治理，暢通和規范社會工作者參與社會治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會工作者參與社會治理途徑的是()。

　　A.讓社會工作者為困難群體提供專業服務

　　B.督促社會工作服務機構規范其內部治理

　　C.要求社會工作者更加熟悉各種法律法規

　　D.要求社會工作者更多地承擔行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專業研究生，畢業后到某街道辦事處工作，專門負責轄區內的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學相關領域知識，參加社會工作者職業水平考試，取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務水平，小閆與當地社會組織密切合作，幫助其設計困境兒童服務項目，鼓勵其參加政府購買服務項目招投標。根據上述小閆的工作內容，表明其身份是()。

　　A.實際社會工作者

　　B.專業社會工作者

　　C.社會行政管理者

　　D.專業志愿服務者

　　【答案】A

　　3.社會工作者小萬圍繞“老年友好社區”建設目標開展系列服務。從承擔資源籌措者角色看，小萬應開展的工作是()。

　　A.撰寫社區無障礙設施配套狀況調查報告

　　B.協助居委會聯合企業改造老年活動中心

　　C.開展豐富多彩的社區老人興趣小組活動

　　D.組織開展“老年人權益保護”宣傳活動

　　【答案】B

　　4.某社會工作服務機構定期召開例會，了解社會工作者的服務進展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協調機構內外部資源，實現服務目標，該機構的做法體現出社會工作者應具備()。

　　A.促進和使能的能力

　　B.溝通與建立關系能力

　　C.評估和計劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會工作服務機構立足社區需求，以“用大愛守護身心健康”為主題，聯系醫院為社區內的居民、社區工作者和志愿者做了一場健康宣講，取得了良好效果，該社會工作服務機構與醫院合作的服務內容屬于()。

　　A.社區社會工作領域

　　B.企業社會工作領域

　　C.家庭社會工作領域

　　D.學校社會工作領域

　　【答案】A

　　6.小韓是學校社會工作者，主要工作是運用專業知識和方法幫助學生健康成長，下列小韓的服務中，屬于“治療型”學校社會工作的是()。

　　A.為被欺凌學生提供心理輔導服務

　　B.為因病休學學生提供支持服務

　　C.為學習困難的學生提供學業輔導服務

　　D.為學生家長解讀升學政策要點

　　【答案】A

　　7.養老院的社會工作者為認知癥老人開展服務前，需征得其監護人同意，并讓監護人對服務內容進行選擇，這種情況體現的社會工作實踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個別化處理

　　C.保密

　　D.當事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會實踐中，社會工作者面臨的倫理難題本質上反映出()

　　A.當代社會中價值多元化和矛盾性

　　B.社會工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類倫理議題

　　D.個人發展與社會發展的利益權衡

　　【答案】A

　　9.當社會工作者與服務對象超越專業關系時，便會陷入雙重關系的困境。關于社會工作倫理中雙重關系的說法，正確的是()

　　A.服務對象與社會工作者之間的雙重關系受到專業倫理保護

　　B.服務對象與社會工作者之間的雙重關系是完全可以避免的

　　C.服務對象與社會工作者的關系是一種具有清晰界限的工作關系

　　D.服務對象把社會工作者看成協助者以外的角色有利于專業關系建立

　　【答案】C

　　10.社會工作者小馬在為小陸夫婦進行婚姻咨詢時發現，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導致家中負債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴重，無法自拔，但他請求小馬不要將此事告訴妻子。根據社會工作者價值觀的實踐原則，小馬應()

　　A.向小陸妻子講述實情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續服務中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區居委會報告此事，但對小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務，并與小陸商議新的服務項目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會工作者小李的服務對象。小毛父親找小李了解情況時發現自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區。他立即拜托小李多多關照小毛，在安排社會服務時予以特殊照顧。依據社會工作專業倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會工作者必須公正服務

　　B.利用與小毛父親的熟人關系，推進小毛的個案服務進程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會在安排社會服務時予以照顧

　　D.答應小毛父親的要求，在安排社會服務時予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養老院。王奶奶曾經做過胃切除手術，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術，只能臥床休養，日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經常擔心術后恢復不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關于王奶奶需要類型的說法，正確的是()

　　A.術后臥床休養的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實現的需要

　　C.生命與死亡教育是滿足成長需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據中共中央辦公廳，國務院辦公廳印發的《關于加強城鄉社區協商的意見》，基層工作者需要學習新時代“楓橋經驗”，引導群眾依法表達意見，積極參與社區公共實務協商，以人類需要的類型出發，參與城鄉社區規劃的協商過程所滿足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質性需要

　　C.生存性需要

　　D.發展性需要

　　【答案】D

　　14.當前越來越多的父母采用民主型教養模式養育孩子，鼓勵孩子自信自律，培養孩子養成自主學習的習慣，下列做法中，屬于民主型教養模式的是()

　　A.父母給孩子報了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協商暑期學習安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿足

　　D.父母嚴格禁止孩子玩手機游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優秀的美食主播，她經常外出旅行尋找各種特色美食，結果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實現美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現出人類行為具有的特點是()

　　A.適應性

　　B.多樣性

　　C.發展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關于人類行為與社會環境基本關系的說法，正確的是()

　　A.社會環境對人類行為的影響更大一些

　　B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

　　C.個人行為對社會環境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著人類行為的參照標準

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來是一家基金會的項目經理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫對自己說話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動不動就發脾氣，針對王女士的情況，社會工作者最適宜采取的干預措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關技能

　　B.引導學習釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續了。”小林說：“你最近對男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據精神分析理論，小林的回應采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關系

　　C.自由聯想

　　D.詮釋過程

　　【答案】D

　　19.社會工作者在服務對象的第二次會談中，有如下對話。

　　服務對象：“我在舞蹈班學習現代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”

　　社會工作者：“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時，你有什么感受呢?”

　　服務對象：“有點挫敗，覺得自己好失敗”。社會工作者：“當你跟不上進度，感受挫折和失敗時，你當時有什么想法呢?”

　　服務對象：“認為自己好笨，什么都學不會。”

　　根據認知行為理論，這段對話所處的助人步驟是()。

　　A.確定服務對象不正確的思維及其導致的情緒

　　B.要求服務對象自我覺察可能錯誤的思維方式

　　C.探索服務對象錯誤思維與潛在信念間的關系

　　D.檢驗服務對象重新建立的'自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會工作者小劉在社區摸排困境兒童家庭情況時，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨自撫養兩個孩子，家庭生活困難，兩個孩子經常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學校老師，進一步了解到孩子們學習成績一般，與同學關系疏遠，為此，小劉決定根據生態系統為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著眼于汪先生個人，開展家庭親職教育，建立健康的養育觀念

　　B.引導兩個孩子養成良好的生活和學習習慣，提高文化課的成績

　　C.幫助汪先生了解就業救助政策，提供街道免費再就業培訓信息

　　D.協助兩個孩子學習并提升社會交往技能，與同學建立良好關系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學，入學后，小凡發現周圍很多同學見多識廣，多才多藝，而自己似乎只會考試做題，小凡感到很自卑，對未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學校社會工作者老董，以幫助小凡打開心結，根據存在主義理論，老董引導小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經驗中被壓抑的潛意識

　　B.認識到原生家庭對自己的負面影響

　　C.修正自己一無是處的非理性認知

　　D.發現自己成長經歷中所蘊含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會工作服務機構的社會工作者運用增強權能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務，從增強權能理論服務原則出發，該機構最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機關嚴懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協助受暴婦女向有關部門呼吁加強執法

　　D.鼓勵受暴婦女對家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業的大學生，大學期間，她的學費和生活費靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務在另一個城市打工，家里的房屋因債務被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內心比較糾結，經常失眠，便向社會工作者求助，為此，社會工作者運用心理社會治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當地社會救助政策，幫助小玲家庭申請臨時救助金

　　B.協調物資，在節假日主動慰問小玲一家，減少經濟開支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會支持網絡

　　D.為小玲提供情緒疏導，引導其表達出對自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學輔導員發現學生小張入學以來一直沉迷于網絡游戲，有時玩起來不吃不睡，導致多個科目考試不及格。已經到了被勒令退學的地步。輔導員找到社會工作者老李，請他幫助小張調整狀態。老李與小張深入交談幾次后，認為小張心理和社會等方面都出現了不同程度的問題，并給出了調整建議。老李運用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時診斷

　　C.分類診斷

　　心理動態診斷

　　【答案】C

　　25.服務對象武女士駕車與丈夫出行時遭遇車禍，其丈夫傷勢嚴重，在重癥監護室接受治療。武女士非常自責，感到生活無望。覺得都是自己的錯。社會工作者依據認知行為治療模式開展服務，其運用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車禍是場意外。不是你主觀上造成的。”

　　B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負面思維，并進行自我反思。

　　C.采用質疑的方式詢問：“你有證據說明車禍發生都是你的錯嗎?”

　　D.加強重構理性認知的提問：“你為什么說現在生活毫無希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業后在一家新媒體公司工作。沒有經驗的小李盡管非常努力，但仍難應付繁重的工作，工作業績不突出。小李覺得同事都很優秀，自己什么都做不好。達不到領導的要求，還讓同事失望，感到很對不起他們。社會工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個案輔導。下列做法中，符合該模式特點的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認為“達不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經驗出發，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協助小李分析個人能力、與領導和同事的關系，疏導其負面情緒

　　D.讓小李認識到自己剛參加工作，工作業績不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實習的大學四年級學生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規定集中隔離，因無法按時到崗。實習單位取消了他的實習資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機會丟了，未來沒有希望了。輔導員了解到小路的情況后向社會工作者求助，根據危機介入模式，小路所處的危機階段是()。

　　A.危機

　　B.解組

　　C.恢復

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務對象：“其實，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子，說實在的，這也是老黃歷了。現在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對話中，社會工作者運用的個案工作技巧是()

　　A.對質

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會工作站的社會工作者小楊了解到社區居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業工作，他們的女兒讀初中，成績較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實情，獨自承受經濟、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發現女兒成績下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據上述情況，小楊采用個案管理方法開展服務，實施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導方面的服務

　　C.為古女士提供長期咨詢和支持服務

　　D.向站長建議在站內募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會工作者小李發現一些高中生沉迷于手機游戲嚴重影響學習。小李采用量表和訪談方法進行需求評估，然后設計了一個小組服務計劃，幫助學生改變手機游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進居民參與社區事務，社會工作者小唐擬采用社會目標模式開展主題為“保護環境我有責”的小組服務。下列小唐的做法中，最符合社會目標模式的是()。

　　A.引導組員之間相互認識，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進組員之間的互動，通過小組活動發掘組員的潛力

　　C.關注組員的行為問題，通過促進組員改變來引領小組

　　D.帶領組員探索小組意義，培養和提升組員的公共意識

　　【答案】D

　　32.學校社會工作者小吳計劃為大學新生開設成長小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是()。

　　A.詢問組員對小組場地和小組目標的意見與建議以

　　B.邀請組員分享經驗，鼓勵組員表達自己的觀點

　　C.與組員們建立專業關系，促進組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導組員制定小組規范

　　【答案】D

　　33.社會工作者小李去西部某村協助當地社會工作服務機構開展鄉村振興工作。通過社區走訪，他發現該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創業發展的途徑。為此，小李開設了創業能力提升小組。前兩次活動時，小李發現組員不愿分享，彼此互動較少。面對這種情況，社會工作者的核心任務是()。

　　A.轉移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問題

　　C.營造信任的小組氛圍

　　D.促進小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會工作者小衛面向腫瘤患者開設病友支持小組。在小組第三節，小衛設計了“給自己寫一封信”的環節，希望通過聯結技巧，促進組員成長。下列表述中，體現這一技巧的是()。

　　A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個讀一讀給自己寫的信?”

　　B.下面的環節我們將一起講我與疾病的故事°，每人時間為三分鐘。”

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復經驗，誰有相似的經歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長。”

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關系促進小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我。”聽了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多。”聽到兩位組員的表述，社會工作者小吳說，“小程，我知道你很關心小雨，但到底發生了什么讓小雨會有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學習?交朋友?還是其他呢?”上述社會工作者的回應中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會工作督導者成長小組的某一節中，資深社會工作者老胡發現組員們對小組更加投入了，他們能夠自由地表達在帶領實習生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經驗，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動設計中，適合在這一階段開展的是()。

　　A.認識自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話規范

　　C.知行合一：我要這樣做督導

　　D.不說再見：成長歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網絡上各種各樣的信息讓社區居民真偽難辨。社區社會工作者在居民微信群及時推送官方數據，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區發展模式的角度看，社區社會工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術專家

　　C.中介者

　　D.資源協調者

　　【答案】A

　　38.社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，重視分析環境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環境和形勢”的是()。

　　A.開展問卷調查、觀察和訪談，把握社區問題的嚴重性，分析造成問題的原因

　　B.拜訪住在社區的人大代表和政協委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機構使命宗旨，分析界定社區治理方案的方向、范圍、意義和工作目標

　　D.召開團隊工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優勢和劣勢

　　【答案】B

　　【解析】分析環境和形勢。

　　39.某社會工作服務機構通過政府購買服務承接了“喘息服務”項目，為認知癥老人的家庭照顧者提供服務。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請養老機構專業護理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區照顧實施策略角度看，上述服務屬于()。

　　A.在社區照顧

　　B.由社區照顧

　　C.對社區照顧

　　D.由社區倡導

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺的困難，擬幫助他建立社會支持網絡。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統的是()

　　A.聯系社區志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯系公益基金會，協助張大爺申請大病救助金

　　C.聯系張大爺的侄子，建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯系樓門長，請他關注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會工作者小顧在某異地安置社區開展服務，他發現多數孩子的父母都在附近的制造業工廠上班。工作強度大且經常加班，幾乎沒有時間和精力關心子女成長。不少孩子初中畢業后沒能升學，無所事事，經常在社區聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設計了一個服務社區青少年的方案。根據方案目標，小顧制定了若干行動策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標的是()。

　　A.開展興趣小組，發現青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導家長親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區資源，為家長提供職業技能培訓

　　【答案】B

　　42.某社會工作服務機構初次進入社區開展居家養老服務。為了加強與社區其它組織的交往，該機構適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績后再加強與其他組織交往

　　B.主動邀請其他組織參加本機構舉辦的活動

　　C.與其他組織交往時需確保本機構利益的最大化

　　D.與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責任

　　【答案】B

　　43.某鎮社會工作站在當地禁毒辦支持下，聯合村委會在某中學開展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個環節是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因等毒品。從社區教育的角度看，上述小沈的服務致力于()

　　A.端正青少年的態度

　　B.教導青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發達地區的某社會工作服務機構響應國家號召，結對幫扶欠發達地區的社會工作服務機構，援派機構的資深社會工作者從加強機構能力建設入手，與當地機構的中高層管理團隊一起討論未來3至5年的社會服務政策導向和發展趨勢，共同為當地機構制定工作計劃。從社會工作服務機構規劃的內容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計劃

　　C.項目目標

　　D.運作性計劃

　　【答案】B

　　45.某社會工作服務機構初創時只有1名創始人兼中心主任，帶領2名社會工作者深入社區開展兒童服務、經過6年的發展，機構工作人員發展到20名，服務也從當初的兒童服務，拓展到街道社會工作者服務、社區社會組織培育等多個方面。機構決定由原來的直線式組織結構調整為職能式組織結構，為此，該機構應該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權

　　B.管理人員下沉開展一線服務

　　C.按業務劃分部門并加強聯動

　　D.成立分支機構拓展服務城市

　　【答案】C

　　46.某社會工作服務機構負責人在一次員工座談會上發現，部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現了倦怠現象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發，機構最適宜采取的激勵措施是()

　　A.為能力強的員工重新設計崗位

　　B.讓員工對自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機會讓員工參與機構決策

　　D.讓員工共同討論老人服務發展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開發與管理是社會工作服務機構管理的重要議題，下列工作中，體現志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結會議

　　B.做好志愿者服務時數記錄工作

　　C.分析機構未來三年需要的志愿者類型和數量

　　D.制定志愿者服務章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會工作服務機構在向企業開展定向募款的過程中，需要清楚企業捐款的內在動機，下列企業管理者的捐款動機中，屬于追求“公共關系”效果的是()

　　A.捐款可帶來良好的自我感受

　　B.捐款可為企業鞏固原有客戶

　　C.捐款可以提高企業的美譽度

　　D.捐款可以提升員工的責任感

　　【答案】C

　　49.某社會工作服務機構在開展老舊社區治理項目時，發現一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機構擬聯合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規的互聯網公開募捐平臺，發起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會大眾和企事業單位的支持，從項目服務方案設計的角度看。該機構應注重()。

　　A.在熟人圈中擴大項目認知度和知名度

　　B.通過實際參與環節來獲取公眾的信任

　　C.高質量圖片、視頻和文字等細節設計

　　D.項目回應需求的精準度和創意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會工作服務機構為提升機構公信力，定期通過機構刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務等內容。下列做法中，體現“專業交代”內容的是()

　　A.介紹該機構致力于推廣“無障礙環境”的社會責任

　　B.宣傳機構在服務中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務對象對“家庭無障礙”項目的滿意度評估結果

　　D.及時向社會發布機構各殘疾人公益項目的經費使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會工作站督導者老郭經常運用“提問”方式與督導對象會談，從督導對象的反饋中了解其在服務過程中的觀點與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導對象觀點的是()

　　A.“下個月的鄰里節活動籌備進行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務措施是怎么體現服務目標的?

　　C.根據剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”

　　D“你覺得服務對象面臨的最核心問題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會工作者新招聘的社會工作者服務經驗較少，其負責人邀請資深社會工作者老王對新入職的社會工作者進行督導。老王在“督導前期”應做的工作是()

　　A.與督導對象交流督導的目的

　　B.幫助督導對象充分認識自我

　　C.分享服務實踐經驗，支持督導對象做好服務

　　D.了解督導對象的家庭、教育背景及從業經歷

　　【答案】D

　　53.社會工作者小王在與督導者老李會談時，表示自己在為輟學青少年提供個案輔導過程中看不到服務對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案，從支持性督導的角度看。老李的督導重點是()。

　　A.協助小王發現工作成效

　　B.向機構申請先暫停小王的個案服務

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務對象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會工作者小黃從事困境兒童服務，她最近一次入戶服務結束時，服務對象的家長送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈，但是擔心會給其留下“不近人情”的印象，影響專業關系，于是向機構督導者老陳求助。從教育性督導的角度看，老陳最應聚焦的督導議題是()。

　　A.工作過程回顧與其反思

　　B.專業倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關系維系及其溝通

　　D.服務對象認識及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會工作服務機構督導者老張正在為機構新員工分配工作任務。老張這一做法的權力來源是()。

　　A.老張對新員工的周到關懷

　　B.老張在機構中的職位

　　C.老張與新員工的良好關系

　　D.老張的專業知識技能

　　【答案】D

　　56.社會工作者運用個案研究方法可以實現多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過研究，小林發現了影響初高中學生學業焦慮的家庭因素

　　B.通過研究，小羅揭示了農村困境老年人實現自助的內在邏輯

　　C.通過研究，小楊設計了促進中青年居民參與社區事務的方法

　　D.通過研究，小曹總結了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會工作者小劉負責留守兒童成長項目，在開展成效評估時，她采用多種方法評估留守兒童應對成長所必備的15種核心能力的培育效果。同時，她還梳理了專業理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對該設計進行專業反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當地村民對留守兒童的認識

　　B.豐富青少年正面成長理論與實務

　　C.減少留守兒童成長過程中的煩惱

　　D.協助社會工作者提升了服務能力

　　【答案】D

　　58.在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實驗研究的研究步驟一致

　　C.該研究對于顯性內容進行類似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時依據的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實驗形式中，屬于準實驗設計的是()。

　　A.前后測控制組設計

　　B.非對等控制組設計

　　C.單后測控制組設計

　　D.所羅門四組設計

　　【答案】B

　　60.老董是某社會工作服務機構項目部主任，主要負責某街道社區工作者專業能力建設項目，下列內容中，應在項目總結報告中詳盡說明的是()。

　　A.社區工作者專業能力的現狀特點

　　B.社區工作者專業能力的影響因素

　　C.社區工作者專業能力建設項目的成效

　　D.社區工作者專業能力建設項目的進度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫務社會工作是社會工作的重要領域。醫務社會工作者在醫院中應擔任的角色是()

　　A.護理工作者的助手

　　B.醫療業務的負責人

　　C.醫生治療的管理者

　　D.醫療資源的鏈接者

　　E.醫患關系的協調者

　　【答案】DE

　　62.社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務，下列說法中，體現社會工作者直接服務角色的有()

　　A.向居家醫學觀察人員普及疫情防控知識

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導

　　C.聯絡相關生產企業，籌集醫療防護物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

　　E.聯系社區全科醫生，指導居民自主進行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會工作服務機構購買服務，內容是為轄區內的社區工作者提供社會工作專業培訓。該機構設計了一系列課程，旨在幫助社區工作者內化專業價值，理解專業倫理和豐富專業知識，從提升社區工作者專業知識素養的角度來看，該課程內容包括()

　　A.社區管理等學科知識

　　B.困難群體的思想觀念

　　C.溝通交流的方法技術

　　D.預估評估和服務能力

　　E.促進使能和協調能力

　　【答案】AB

　　64.社會工作者小吳在社區開展服務時，發現很多居民不了解社會工作服務，他們雖有困難但很少向社會工作者求助。為此，小吳向社區負責人和居民骨干請教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結以往實踐經驗，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現社會工作專業價值觀的實踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進社會共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應社會需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學校常被個別同學欺負，表現出抑郁癥狀，目前已輟學在家，根據社會工作實踐倫理決定中的生命質量原則，社會工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請心理輔導服務

　　C.勸玲玲立即回到學校復課

　　D.申請臨時救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作，在與同事分析低保家庭情況時，發現一些服務對象除了有經濟困難外，還存在強烈的無力感，根據增強權能理論，小袁適宜提供的服務有()

　　A.鼓勵服務對象老沈參加社區公益活動，協助他融入社區生活

　　B.給服務對象小杜介紹對象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務對象小軍進行面談，對他的個人不足進行分析與評估

　　D.鏈接社區外資源，為服務對象小芳提供參加技能培訓的機會

　　E.讓居民骨干陪伴服務對象老劉旁聽社區公共事務議事協商會

　　【答案】DE

　　67.大學三年級學生小路立志要考取—流大學的研究生，但她在應付日常學業和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導小路了解完成任務的有效途徑

　　B.明確介入服務的時間，方式和目標

　　C.提升小路對自我規劃的認識和理解

　　D.鼓勵小路用研究生的學業標準要求自己

　　E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學二年級學生，本學期的統計學課程讓她陷入高度焦慮狀態，她上課聽不懂，作業也無法完成，想詢問老師和同學，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學，但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過的統計學簡明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經驗

　　C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話進行整理并且概括出重點

　　E.小董向小胡表示自己也有類似經歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽—起生活，班主任老師發現小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現一些傷痕，便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動

　　B.通過會談來分析小龍問題產生的原因

　　C.通過家訪了解小龍的居住和生活環境

　　D.查閱小龍的各科成績單和就醫紀錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會工作者小周開設了一個成長小組，在第四節小組關于“工作壓力”分享環節中，組員小花說“其實沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會遇到的。”組員小圓說：“大家都在說一些無關痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實想法，在回避問題。”針對小花和小圓的表述，小周適宜的回應有()

　　A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來。”

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實質性的信息，是不是大家不想談論工作壓力的話題?”E.“非常高興大家分享越來越主動了，如果能試著說出自己的真實感受，對自己和小組都具有意義。”

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛生中心兒科的社會工作者，她計劃運用小組工作治療模式針對多動癥兒童開展服務，下列小皓的做法中，符合治療模式實施原則的有()。

　　A.綜合運用不同學科的知識，明確小組治療的目標

　　B.通過游戲，促進兒童間的互動，搭建互助的平臺

　　C.評估多動癥兒童的實際需求，并確定小組的目標

　　D.注重了解小組里每位多動癥兒童的康復治療計劃

　　E.運用多種治療方法，幫助多動癥兒童學習新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知星表，監測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內容屬于()。

　　A.組前計劃評估

　　B.小組需求評估

　　C.小組過程評估

　　D.小組效果評估

　　E.小組目標評估

　　【答案】BCD

　　73.關于社區資源維系原則的說法，正確的是()。

　　A.以社區需求為前提使用資源，避免浪費

　　B.充分發揮社區骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信

　　D.加強社區資源統籌協調，進行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭取社會的認可

　　【答案】ACD

　　74.某社會工作服務機構與社區居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區衛生死角改造成小花園，并邀請轄區內園區設計工作室給予技術指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發現工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有()。

　　A.挖掘各自優勢，減少有分歧的話題

　　B.重申服務居民立場，力爭達成共識

　　C.持續施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭論不休時，堅持對事不對人原則

　　E.適時運用妥協，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現社區工作特點的有

　　A.運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策

　　B.分析社區問題，發現居民能力不足是關鍵

　　C.關心社區居民，維護困難群體的合法權益

　　D.聚焦個人問題，從家庭結構角度進行干預

　　E.探究問題根源，發現現有社會服務的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會工作者小余擬針對社區青年失業問題設計服務計劃。為了對社區青年失業問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運用資源點存法和使用分析法，了解社區可以動用的資源狀況

　　B.設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求

　　C.根據青年失業的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優先次序

　　D.通過“問題認識工作表”了解目標對象數量，評估問題嚴重性

　　E.開展頭腦風暴，識別和討論導致社區青年失業問題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會工作服務機構的社會工作者隊伍相對穩定，服務持續性較好，但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內容重復性高產生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個別員工產生了離職的想法。對此，機構管理者應采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調整工作崗位

　　B.請員工為自己確定一個挑戰性目標

　　C.評估員工潛能并協助制訂職業規劃

　　D.協助員工評估工作并豐富工作內容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現場秩序的社區志愿者老李發生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括()。

　　A.協助老李重新確認游園活動的程序安排

　　B.協助老李澄清參與社區志愿服務的動機

　　C.協助老李學習和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協助老李解決志愿服務時間與本職工作時間的沖突

　　E.協助老李認識服務中的不足之處并接受建設性意見

　　【答案】BCE

　　79.某社區工作站建立初期，面對社會工作發展的新需求，一線社會工作者感到壓力很大，有時會產生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導，并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有()

　　A.根據督導的議題決定團體督導的規模

　　B.每次督導結束時都及時完成督導記錄

　　C.把握督導的進度、談論的廣度和深度

　　D.針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個環節結束時都恰到好處地進行段落總結形成結論

　　【答案】CDE

　　80.某社區推行垃圾分類工作已滿3年，社會工作者通過觀察和檢查發現，社區居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中，屬于行動研究步驟的有()。

　　A.通過查閱文獻，了解以往相關研究的理論、方法和研究發現，建立研究假設

　　B.分析垃圾分類工作存在問題的表現及后果，剖析其影響因素，發現可控原因

　　C.組織社區居民、物業公司等相關人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃

　　D.根據垃圾分類存在的問題，加強宣傳和示范，對某些過程細節進行適當調整

　　E.確認垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社工證歷年真題及答案解析9

　　第一題（案例分析題，20分）

　　D社區沒有物業服務單位，長期存在環境臟亂差的問題。為此，社區居委會委托某社會工作服務機構推動居民成立"物業自我管理委員會"。

　　社會工作者開展了社區分析∶經過深入社區觀察發現，D社區地處市中心，住房和基礎設施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動人口，屬于典型的老舊小區；借助查閱資料進一步分析了社區的歷史、人口結構和社區資源等基本情況∶

　　通過訪問居民了解到，D社區還存在居民的社區參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區社會組織，社區協商活動一直組織不起來等社區內共同性問題。問題∶

　　1.本案例中社會工作者還需要開展哪些社區分析工作？

　　2.從擴大社區參與的角度，本案例中社會工作者應當從哪些方面開展服務？

　　參考答案：

　　一、社區社會工作的主要內容社區分析∶

　　1.社區類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區）

　　2.社區基本情況分析（名稱、發展歷史、地理位置、經濟狀況、人口結構、資源等）

　　3.社區問題分析：

　　（1）社區內共同性問題的分析

　　（2）社區內群體性問題分析

　　4.社區需求分析：

　　（1）感覺性需求

　　（2）表達性需求

　　（3）規范性需求

　　（4）比較性需求

　　二、擴大社區參與

　　1.參與社區需求調查與社區服務項目

　　2.促進社區協商

　　3.提高社區居民參與水平

　　4.培育社區社會組織和社區骨干

　　5.組織社區志愿服務項目

　　第二題（案例分析題，20分）

　　社會工作者在某社區開展需求調研時發現；該社區的低收入家庭中有勞動意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學一些在家能做的手工編織技能.實現勞動創收和照顧家庭兩不誤，提升自身價值和家庭地位。

　　結合需求調研，社會工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓時，她們認為應該由社會工作者制定培訓內容和學習計劃，因此幾乎不發表自己的意見。由于不自信，她們在培訓活動的討論環節也很少主動分享自己的想法和經驗。問題∶

　　1.結合案例，分析該社區低收入家庭中的婦女主要有哪幾個方面的需求？

　　2.運用參與式學習方法，社會工作者在開展技能培訓時，應采取哪些策略促進這些婦女的改變。

　　參考答案：

　　一、婦女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。

　　2、提升就業技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學一些手工編織技能。

　　3、提升收入與家庭地位的需要。

　　4、增強自尊自信心的需要。

　　二、參與式方法

　　為了有效地貫徹婦女社會工作中尊重婦女的聲音和經驗、協助婦女參與對自己問題的重新界定、將婦女看成是發展的主體而不是客體等婦女社會工作的原則，在開展婦女社會工作的時候常常用到參與式學習方法，它不僅體現了賦權，還是推動婦女自我教育、建立自尊自信、學習平等尊重的方法，同時也是鍛煉婦女們參與社區事務管理乃至參政議政能力的方法。

　　"參與式"強調的是參與者介入的程度和活動中權利的分享，特別關注參與者的參與動機、參與態度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認為∶每個人都有認識世界的方式，社會工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強加給婦女。婦女應該參與對自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學者定義。婦女應參與制定問題解決的目標、進行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動地等待解決社會工作者和參與者的關系是合作關系，社會工作者是協助者的角色，而不是專家的角色。參與式學習的主要目標是賦權，確保婦女參與培訓，實現權利關系的改變。參與過程要達到一起變，而不是婦女改變。

　　（1）使婦女們參與學習課程內容制定、課程主題和進程、課程評估等各個環節，而不是執行專家制訂的套學習計劃。

　　（2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調動婦女經驗的分享，"小活動、大道理"通過小活動引發大家的深入思考，使每名婦女充分表達自己的思想。

　　（3）不僅要讓婦女學習到知識，更重要的是提升婦女的自信。

　　第三題（案例分析題，20分）

　　小輝上小學二年級時，他的爸爸突發急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發作時，不僅沒有能力照顧小輝，而且會無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時發現并制止。

　　村兒童主任將小輝的情況緊急報告給鎮政府。鎮政府委托某社會工作服務機構入村支援。社會工作者評估發現，小輝今年剛滿10歲，身體嚴重消瘦，已經半個多月沒去上學了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當地沒有親戚，當前亟需處理小輝的臨時安置問題。

　　上級民政部門接到鎮政府的報告后，決定依法對小輝實施臨時監護，委托村委會采取家庭寄養的方式進行臨時安置。村兒童主任和社會工作者在上級民政部門的指導下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時寄養家庭，并對報名的家庭進行篩選，最終評審出一個合格家庭。問題∶

　　1、結合案例，分析小輝面臨的主要問題。

　　2、按照家庭寄養服務流程，本案例中社會工作者后續需要開展哪些工作？

　　參考答案：

　　一、面臨的主要問題

　　（一）生存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面∶

　　（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養育照料和可獲得的最高水平健康醫療照料。

　　（2）社會存在的'需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。

　　（二）發展的需要

　　兒童的發展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括∶

　　（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。

　　（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。

　　（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。

　　（三）受保護的需要

　　兒童受保護的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對兒童的身體虐待，如體罰和責打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對兒童進行管教，不公平地對待兒童以及歧視兒童∶如成人對兒童實施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發生的一切接觸和撫摸行為。

　　兒童忽視包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫療照顧的忽視，對兒童發展需要的教育需要的忽視，以及對兒童社會化發展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業性活動的剝削兩大類型。

　　（四）社會化需要

　　兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括∶

　　（1）培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。

　　（2）促使兒童的自我觀念發展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。

　　（3）使兒童養成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人以及個人與家庭、學校、社會等方面的關系。

　　（4）培養良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規范，具備社會公德∶培養社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。

　　二、家庭寄養服務

　　家庭寄養服務是指社會工作者運用兒童社會工作的專業知識、方法為永久或者臨時失去家庭監護的兒童選擇合適的寄養家庭，并完成寄養安置的服務過程。

　　家庭寄養的服務環節如下∶寄養家庭招募、篩選合格家庭、評審合格家庭、寄養家庭培訓、兒童與寄養家庭適配、寄養監督與支持和寄養結案。因此后續還不應開展的活動有寄養家庭培訓兒童與寄養家庭適配、寄養監督與支持和寄養結案。

　　第四題（案例分析題，20分）

　　在鄉村振興戰略背景下，某鎮社會工作站派遣社會工作者進駐移民搬遷新建社區開展專業服務，以鞏固和拓展脫貧攻堅成果。

　　社會工作者通過家訪發現∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區搬遷入住新建社區，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會定期寄錢回家，但人很少回來；

　　孫兒由王老漢獨自照顧。王老漢對社區不熟悉，遇到困難時也不知道該找準來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關系密切的原住地鄉親中只剩下十幾個人還保持著聯系，經常來往的只有兩三個人。這些鄉親表示，如果王老漢有需要的話，他們愿意提供力所能及的幫助。社會工作者還了解到，新建社區中的移民家庭大多有相互聯系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務。

　　針對上述情況，社會工作者決定采取社會支持網絡的應用策略，從個人層面強化王老漢的網絡效益。問題∶

　　1、結合案例，分析社會工作者從哪些方面評估了王老漢的社會支持網絡狀況

　　2、社會工作者可以通過哪些具體步驟強化王老漢的社會支持網絡效益？

　　參考答案：

　　1、個人層面∶強化網絡效益

　　2、是和救助對象一起分析網絡中能提供支持的成員，然后鼓勵和協助救助對象與其加強聯系；發動志愿者網絡資源，將救助對象和愿意提供志愿服務的成員聯系在一起；結成互助和自助網絡。此外，還可以發動網絡資源。

　　第五題（方案設計題，20分）

　　某校為落實《未成年人保護法》，更好地開展學校保護工作，成立了包括社會工作者在內的學生欺凌防治工作組。社會工作者通過調查發現，有欺凌行為的學生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態∶有的不善表達自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

　　在學校的支持下，社會工作者計劃運用小組工作方法幫助這些學生科學管理情緒。小組總體目標為∶通過提升學生情緒覺察、情緒表達和情緒管理等能力，預防和消除欺凌行為。小組共分五節。

　　要求∶

　　結全案例，完成本情緒管理小組計劃的設計，只需列出每節活動的目標和主要內容。

　　參考答案：

　　第一節∶破冰，互相認識，了解情緒的基本知識。

　　活動內容∶1、暖場游戲；

　　2、社工引導組員對喜怒哀樂等基本情緒進行討論。

　　第二節：覺察識別自身的情緒

　　活動內容∶1、量表測量情緒狀態；

　　2、討論不良情緒的具體表現

　　第三節：學會表達及宣泄情緒

　　活動內容∶在社工帶領下，學會轉移及宣泄情緒等做法。

　　第四節：非暴力溝通

　　活動內容∶社工講解非暴力溝通原理，引導組員學習

　　第五節：展望未來

　　做好情緒的主人活動內容分享總結

　　社工證歷年真題及答案解析10

　　一、單項選擇題

　　下列每小題的四個選項中，只有—項是最符合題意的正確答案,多選、錯選或不選均不得分。

　　1.《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年和2035年遠景目標的建議》在加強和創新社會治理方面提出的新要求是()。

　　A.建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體

　　B.提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平

　　C.完善社會治理體系，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的城鄉基層治理體系

　　D.暢通和規范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑

　　【答案】D

　　2.根據《民政部財政部關于政府購買社會工作服務的指導意見》，政府部門可以直接向()購買社會工作服務。

　　A.無獨立法人資格但具備相應能力的企業分支機構

　　B.無獨立法人資格但具備相應能力的事業單位所屬部門

　　C.具備社會工作專業經驗和能力的資深社會工作者個人

　　D.具備相應能力和條件的社會組織

　　【答案】D

　　3.根據《關于改革完善社會救助制度的意見》，要健全社會救助對象定期核查機制，加強分類動態管理。對收入來源不固定，家庭成員有勞動能力的最低生活保障家庭,應當()核查一次。

　　A.每年

　　B.每半年

　　C.每季度

　　D.每月

　　【答案】B

　　4.根據《社會救助暫行辦法》，負責特困人員供養申請受理，調查審核的主體是申請人本人戶籍所在地的（）

　　A.縣級人民政府民政部門

　　B.縣級人民政府人力資源社會保障部門

　　C.鄉鎮人民政府、街道辦事處

　　D.村民委員會、居民委員會

　　【答案】C

　　5.某縣遭受重大洪澇災害，社會各界積極捐款捐物，根據《自然災害救助條例》，關于該縣救助款物管理的說法，正確的是()

　　A.自然災害款物應有縣人民政府調撥、分配、管理

　　B.政府部門接受的捐贈人無指定意向的捐款，應由縣財政局統籌安排用于自然災害救助

　　C.社會組織接受的捐贈人無指定意向的救災物資，應轉交應急管理局統籌劃撥使用

　　D.縣紀委監委，縣審計局應當依法對自然災害救助款物和捐贈款物的管理使用情況進行監督管理

　　6.某市急救中心收治了一名需要急救但身份不明的重病患者，根據《社會救助暫行辦法》，該患者符合規定的急救費用由()支付。

　　A.醫療救助資金

　　B.大病保險資金

　　C.疾病應急救助基金

　　D.基本醫療保險基金

　　【答案】C

　　7.根據《社會救助暫行辦法》，醫療救助的審批部門是縣級人民政府()。

　　A.民政部門

　　B.醫療保障部門

　　C.財政部門

　　D.衛生健康主管部門

　　【答案】B

　　8.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，受助人員出現下列情形，應當終止救助的是()。

　　A.受助人員在救助期間辱罵其他受助人員

　　B.受助人員在救助站內患傳染病

　　C.受助人員擅自離開救助站

　　D.受助人員

　　【答案】C

　　9.王某從戶籍地甲市搬遷到乙市居住并入職某勞務派遣公司，該公司住所地在丙市，后王某被派遣到丁市某工廠工作，因勞動報酬問題,王某擬申請法律援助，根據《法律援助條例》，王某應向()的法律援助機構提出申請。

　　A.甲市

　　B.乙市

　　C.丙市

　　D.丁市

　　【答案】C

　　10.根據《老年人權益保障法》設立經營性養老機構應當在()辦理登記。

　　A.市場監督管理部門

　　B.民政部門

　　C.衛生健康主管部門

　　D.人力資源社會保障部門

　　【答案】A

　　11.謝某是家中長女，有一弟—妹，父母去世后，她將未成年的妹妹扶養長大，謝某婚后無子女，目前年事已高，配偶去世，生活困難,其弟在外經商，有一女已成年，其妹在家務農，有一子已成年并就業，根據《老年人權益保障法》，下列有負擔能力的人員，應當對謝某履行贍養或扶養義務的是謝某的()

　　A.弟弟

　　B.妹妹

　　C.侄女

　　D.外甥

　　【答案】B

　　12.小馬因遭遇家庭暴力，申請人身安全保護令，人民法院依法作出人身安全保護令，根據《反家庭暴力法》，該人身安全保護令的有效期一般不超過()月。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　【答案】B

　　13.小李的父母吸毒成癮，對12周歲小李的學習、生活不管不顧，還動輒打罵，小李的爺爺申請撤銷小李父母的監護資格，根據《未成年人保護法》，有權撤銷小李父母監護人資格的部門是()

　　A.民政部門

　　B.公安機關

　　C.人民法院

　　D.人民檢察院

　　【答案】C

　　14.根據《關于進—步加強事實無人撫養兒童保障工作的意見》，下列未成年獨生子女，屬于事實無人撫養兒童的是()。

　　A.小吳，父親病故，母親四級智力殘疾

　　B.小王，父親服刑在押，母親體弱多病

　　C.小趙，父親常年外出打工，母親三級精神殘疾

　　D.小李、父親強制隔離戒毒，母親失去聯系3個月

　　【答案】A

　　15.某企業現有在職職工400人，安排殘疾人就業的比例達到法定要求，無須繳納殘疾人就業保障金，根據《殘疾人就業條例》，該企業目前至少已安排（）名殘疾人就業。

　　A.4

　　B.6

　　C.8

　　D.10

　　【答案】B

　　16.賈某與尹某于2017年結婚，2020年6月。賈某以個人名義向邵某借款5萬元，用于夫妻家庭日常生活，2021年7月，邵某向賈某夫婦催債，尹某稱自己不知情，拒絕用夫妻共同財產清償，根據《民法典》，關于該5萬元債務性質的說法，正確的是()。

　　A.5萬元因是賈某以個人名義所信債務，M隊定為賈某個人債務

　　B.5萬元債務因尹某不知情，應認定為賈某個人債務

　　C.5萬元因是賈某在婚姻關系存續期間所借債務，應認定為夫妻共同債務

　　D.5萬元債務因用于賈某夫妻家庭日常生活,應認定為夫妻共同債務

　　【答案】D

　　17.根據《民法典》，—方有重大疾病的，應當在結婚登記前告知另—方，未如實告知的，另一方可以向人民法院請求撤銷婚姻，請求撤銷婚姻的，應當在知曉后()之內提出撤銷。

　　A.一年

　　B.二年

　　C.三年

　　D.六個月

　　【答案】A

　　18.根據《民法典》，關于送養未成年人的說法，正確的是（）

　　A.兒童福利機構不可以作為未成年人的送養人

　　B.生父母因家庭生活困難無力撫養未成年子女的可以單方送養

　　C.未成年人的父母均不具備完全民事行為能力且可能嚴重危害該未成年人的，該未成人的監護人可以將其送養

　　D.監護人送養孤兒的，無需征得有撫養義務的人同意

　　【答案】C

　　19.根據《民法典》下列完全民事行為能力人所立的，且已注明或記錄年月日的遺囑,應認定有效的是()

　　A.張某因病去世前獨自用電腦打印的遺囑

　　B.梁某車禍后獨自用手機自錄的錄音遺囑

　　C.孫某患病期間由其兒子代為書寫的遺囑

　　D.田某患病期間親筆書寫并簽名的遺囑

　　【答案】D

　　20.根據《人民調解法》，關于調解協議的說法，正確的是（）

　　A.經人民調解委員會調解達成調解協議的,人民調解員應制作書面調解協議書

　　B.調解協議書需由雙方當事人向人民法院申請司法確認后才具有效力

　　C.雙方當事人應自調解協議達成之日起45日內向人民法院申請司法確認

　　D.人民法院依法確認調解協議有效，一方當事人拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請強制執行

　　【答案】D

　　21.根據《信訪條約》，縣級以上人民政府信訪工作機構對下列信訪事項的處理方式，正確的是（）

　　A.對信訪人提出的人民檢察院職權范圍內的信訪事項，應當轉送人民檢察院

　　B.對已經或者依法通過訴訟途徑解決的信訪事項，不予受理，但應當告知信訪人依法向人民法院提出

　　C.對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當告知信訪人向有權處理的行政機關提出

　　D.信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，應當直接轉送下一級人民政府信訪工作機構處理

　　【答案】B

　　22.根據《突發事件應對法》，關于突發事件等級劃分的說法，正確的是()。

　　A.自然災害可分為紅色、橙色、黃色、藍色四個級別

　　B.事故災難可分為—級、二級、三級、四級四個級別

　　C.公共衛生事件可分為特別重大、重大、較大和一般四個級別

　　D.社會安全事件可分為—級、二級、三級、四級四個級別

　　【答案】C

　　23.判處管制，其社區矯正執行地已確定，根據《社區矯正法》，錢某應當自判決生效之日起最遲(）日內到執行地社區矯正機構報到。

　　A.5

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　24.根據《社區矯正法》，下列社區矯正對象，經縣級司法行政部門負責人批準，可以對其使用電子定位裝置，加強監督管理的是()

　　A.到鄰市探親，已報經社區矯正機構批準的小強以

　　B.因遷居變更執行地分小李

　　C.生病住院的小王

　　D.擬被提請撤銷緩刑的小趙

　　【答案】D

　　25.根據《治安管理處罰法》，行政拘留處罰合并執行的，最長不超過（）日.

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【答案】C

　　26.根據《退役軍人保障法》，烈士紀念設施的修繕，保護和管理由()負責。

　　A.文化和旅游管理部門

　　B.城市建設行政主管部門

　　C.退役軍人工作主管部門

　　D.民政部門

　　【答案】C

　　27.2019年9月，已被某大學錄取的肖某，還未報到被應征入伍。2021年9月，肖某退役,決定推遲入學，先利用在部隊學到的一技之長創業一段時間。根據《退役軍人保障法》，肖某最遲可以在()前到該大學辦理入學手續。

　　A.2022年9月

　　B.2023年9月

　　C.2024年9月

　　D.2025年9月

　　【答案】B

　　28.殘疾軍人張某退役后被安置在甲縣某事業單位工作，根據《中華人民共和國退役軍人保障法》張某的殘疾撫恤金由甲縣（）發放。

　　A.民政局

　　B.衛生健康委員會

　　C.退役軍人事務局

　　D.殘疾人聯合會

　　【答案】C

　　29.根據《城市居民委員會組織法》，關于居民委員會的說法，正確的是（）

　　A.居民委員會的設立、搬銷、規模調整由縣級人民政府民政部門決定

　　B.居民委員會委員可以由每個居民小組派1名代表選舉產生

　　C.居民委員會向街道辦事處負責并報告工作

　　D.居民委員會任期為5年，其成員可以連選連任

　　【答案】D

　　30.根據《村民委員會組織法》，關于村民會議的說法，正確的是()

　　A.有十分之一以上的村民提議，應當召集村民會議

　　B.召集村民會議，應當提前5天通知村民

　　C.召開村民會議，應當有過半數以上的戶的代表參加

　　D.村民會議所作決定，應當經到會人數的三分之二以上通過

　　【答案】A

　　31.根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于加強和改進城市社區居民委員會建設工作的意見》，居民入住率達到()的新建住宅區，應及時成立居民委員會。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　【答案】D

　　32.為繁榮發展鄉村文化，某鎮社會工作站擬在中國農民豐收節當天舉辦以鄉村優秀傳統文化保護為主題的宣傳活動，根據《鄉村振興促進法》，中國農民豐收節為每年農歷()

　　A.谷雨日

　　B.芒種日

　　C.立秋日

　　D.秋分日

　　【答案】D

　　33.某基金會于2015年成立，近日擬申請認定為慈善組織。根據《慈善組織認定辦法》，該基金會申請認定為慈善組織，應當經()表決通過。

　　A.理事長辦公會

　　B.職工代表大會

　　C.理事會

　　D.監事會

　　【答案】C

　　34.甲乙丙丁四個慈善組織均具有公開募捐資格，根據《慈善法》，關于四個組織定期進行信息公開的'說法，正確的是（）

　　A.甲，公開募捐周期為9個月，應當在公開募捐活動結束后1個月內全國公開募捐情況

　　B.乙，公開募捐周期為2年，應當至少每6個月公開一次募捐情況

　　C.丙，慈善項目實施周期為9個月，項目結束后3個月內應當全面公開項目實施情況和募得款物使用情況。

　　D.丁，慈善項目實施周期為2年，應當至少每6個月公開1次項目實施情況

　　【答案】C

　　35.根據《慈善法》關于慈善組織終止時清算的說法，正確的是（）

　　A.慈善組織終止的情形出現后，其登記的民政部門應當成立清算組進行清算并向社會公告

　　B.慈善組織清算后的剩余財產，應當按照慈善組織發起人的約定進行分配

　　C.慈善組織發起人對慈善組織剩余財產沒有約定的，剩余財產歸國家所有

　　D.慈善組織清算結束后，應當向其登記的民政部門辦理注銷登記，并由民政部門向社會公告

　　【答案】D

　　36.甲乙丙丁四個社會組織均于《慈善法》公布前成立，根據《慈善組織公開募捐管理辦法》，可以申請公開募捐資格證書的是()。

　　A.甲，公募基金會，持有標明慈善組織屬性的登記證書

　　B.乙、非會募基金會，登記滿8年，連續兩次被評為5A級社會組織，慈善組織認定申請審核中

　　C.丙，社會團體，具有公益性捐贈稅前扣除資格，尚未申請慈善組織認定

　　D.丁，社會工作服務機構，認定為慈善組織剛滿1年

　　【答案】A

　　37.為促進廣覆蓋、多層次、寬領域開展志愿服務，某市將志愿服務事業納入國民經濟和社會發展規劃。根據《志愿服務條例》，該市志愿者應當由該市（）合理安排。

　　A.慈善協會

　　B.志愿服務協會

　　C.青年聯合會

　　D.人民政府

　　【答案】D

　　38.某醫療社會團體符合非營利組織免檢資格申請條件，根據《財政部稅務總局關于非營利組織免稅資格認定管理有關問題的通知》，該社會團體免檢資格申請是由()依法按照管理權限聯合進行審核確認、并定期予以公示。

　　A.財政，衛生行政部門

　　B.稅務，民政部門

　　C.民政，衛生行政部門

　　D.財務，稅務部門

　　【答案】D

　　39.王某共籌集了價值120萬元的合法財產，用于開辦民辦非企業單位，根據《民辦非企業單位登記暫行辦法》，這些財產中的非國有資產份額不得低于()萬元，方符合申請登記條件。

　　A.40

　　B.60

　　C.80

　　D.90

　　【答案】C

　　41.根據《就業服務與就業管理規定》，職業中介機構的下列做法，正確的是（）。

　　A.介紹17周歲的未成年人就業

　　B.轉讓職業中介許可證

　　C.短暫扣押勞動者的居民身份證

　　D.向勞動者收取押金

　　【答案】A

　　42.根據《勞動合同法》，下列事項，屬于勞動合同必備條款的是()。

　　A.試用期

　　B.勞動合同期限

　　C.職業培訓

　　D.保守秘密

　　【答案】B

　　43.根據《勞動合同法》，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付()倍的工資。

　　A.1.5

　　B.2

　　C.2.5

　　D.3

　　44.下列四人與所在公司簽訂的勞動合同均未到期，根據《勞動合同法》,四人所在公司應當向其支付經濟補償的是（）。

　　A.趙某，所在公司認為其能力有限,提出解除勞動合同，趙某也覺得工作沒什么意思，同意解除勞動合同

　　B.錢某，因技術出眾收到其他公司的高薪邀約，于是提前30日以書面形式通知所在公司，要求解除勞動合同

　　C.孫某，勞動合同到期前，所在公司決定按照現有勞動合同約定條件與其續訂勞動合同,但孫某要求提高待遇，雙方未達成—致，合同按期終止

　　D.李某，依法辦理提前退休手續，開始享受基本養老保險待遇，勞動合同自動終止

　　【答案】A

　　45.某外貿集團準備調整部分人員工資，初擬了工資分配草案，征求法務部門參考意見，根據《勞動法》，該草案的下列細則，正確的是()

　　A.行政部門高級管理人員實行年薪制，每年分兩次發放

　　B.生產部門管理人員以企業股份形式支付工資，年終分紅

　　C.研發部門人員工資納入項目經費，立項時預付一部分

　　D.外貿銷售部門員工與銷售績效掛鉤，應以貨幣形式每月發放

　　【答案】D

　　46.根據《全國年節及紀念日放假辦法》，關于公民放假的說法，正確的是()。

　　A.婦女節，婦女放假半天

　　B.護士節，護士放假半天

　　C.教師節，教師放假半天

　　D.記者節，記者放假半天

　　【答案】A

　　47.趙某，生育三胞胎，正處于哺乳期。根據《女職工勞動保護特別規定》，趙某所在工作單位應當在每天的勞動時間內為趙某安排()小時哺乳時間。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【答案】C

　　48.李某，戶籍在甲省乙市，在丙省丁市工作。兩者均為設區的市。李某懷疑自己因工作患職業病，回老家甲省乙市某承擔職業病診斷的醫院申請診斷。經診斷，該醫院認為李某未患職業病。李某對此有異議，根據《職業病防治法》，向（）人民政府衛生行政部門申請鑒定。

　　A.甲省

　　B.乙市

　　C.丙省

　　D.丁市

　　【答案】B

　　49.某公司員工田某發生工傷后，與公司就工傷醫療費支付金額發生爭議。根據《勞動爭議調解仲裁法》，關于田某和公司雙方處理勞動爭議的說法，正確的是()。

　　A.雙方應進行協商，如協商不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　B.雙方可向勞動爭議調解組織申請調解，如調解不成，田某可向人民法院提起訴訟

　　C.雙方可向勞動爭議調解組織申請調解，如調解不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　D.雙方可向勞動爭議仲裁機構申請仲裁，如對裁決不服，田某可直接向人民法院提起訴訟

　　【答案】D

　　50.根據《集體合同規定》，關于集體協商代表的說法，正確的是（）。

　　A.集體協商雙方的代表人數應當對等，每方至少2人

　　B.職工一方的協商代表應由本單位職工自愿報名擔任

　　C.用人單位—方的首席協商代表，應由用人單位人事部門負責人擔任

　　D.集體協商雙方首席代表均不得由非本單位人員代表

　　【答案】D

　　51.根據《國務院關于實施健康中國行動的意見》關于2030年健康中國任務的相關說法,正確的是（）。

　　A.全國居民健康素養水平不低于30%

　　B.全面無煙法規保護的人口比例達到50%以上

　　C.嬰兒死亡率控制在7.5%o以下

　　D.適齡兒童免疫規劃疫苗接種率保特在80%以上

　　【答案】A

　　52.甲省乙縣某醫院發現其所在縣發生了重大食物中毒事件。根據《突發公共衛生事應急條例》，該醫院應當在2小時內將此事向()報告

　　A.甲省人民政府應急管理部門

　　B.甲省人民政府衛生行政主管部門

　　C.乙縣人民政府應急管理部門

　　D.乙縣人民政府衛生行政主管部門

　　【答案】D

　　53.根據《鄉鎮衛生院管理辦法(試行)》關于鄉鎮衛生院管理辦法的說法，正確的是（）

　　A.鄉鎮衛生院應當根據本地實際情況自主設置臨床和公共衛生等部門

　　B.鄉鎮衛生院可以根據本地實際情況設置診療科目開展診療活動

　　C.鄉鎮衛生院可以根據本地實際情況出租、承包內部科室

　　D.鄉鎮衛生院的績效考核應當由縣人民醫院和鄉鎮人民政府負責組織

　　【答案】A

　　54.根據《人力資源社會保障部民政部關于鼓勵社會團體、基金會和民辦非企業單位建立企業年金有關問題的通知》，社會組織建立企業年金所需費用由社會組織和工作人員共同繳納的，雙方繳納合計一般不超過本單位上年度工作人員工資總額的()

　　A.六分之一

　　B.八分之一

　　C.十分之一

　　D.十二分之一

　　【答案】A

　　55.李某，35周歲，申請從甲地城鄉居民養老險保險轉入乙地城鎮職工養老保險，根據《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》，關于李某城鄉養老保險制度銜接的說法，正確的是()。

　　A.李某城鄉居民養老保險個人賬戶儲存額不與城鎮職工養老保險個人賬戶余額合并

　　B.李某城鄉居民保險繳存年限不合并計算或折算為城鎮職工養老保險繳費年限

　　C.李某若在同一年度同時參加城鎮職工養老保險和城鄉居民養老保險，其重復繳費時段只計算城鄉居民養老保險

　　D.李某退休后可同時領取城鎮職工養老保險和城鄉居民養老保險待遇

　　【答案】B

　　56.根據《人力資源社會保障部財政部關于調整失業保險金標準的指導意見》，各省要在確保基金可持續前提下，逐步將失業保險金標準提高到最低工資標準的（）

　　A.60%

　　B.70%

　　C.80%

　　D.90%

　　【答案】D

　　57.農村居民何某在某市—非法用工單位工作，患上職業病，被評定為—級傷殘，根據《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》,何某可獲得所在單位工傷保險統籌地區上年度()16倍的一次性賠償金。

　　A.最低工資

　　B.職工年平均工資

　　C.城鎮居民人均可支配收入

　　D.農村居民人均可支配收入

　　【答案】B

　　58.根據《社會保險法》，下列人員可以直接向社會保險費征收機構繳納城鎮職工基本養老保險費的是（）

　　A.侯某，無雇工的個體工商戶

　　B.張某，某基金會秘書長

　　C.李某，某企業專職會計

　　D.吳某，無業人員

　　【答案】A

　　59.某企業因不可抗力造成生產經營嚴重困難，企業賬戶余額已少于應繳社會保險費，根據《社會保險法》，該企業可以依法采取的緩解社會保險費措施是（）

　　A.向社會保險費征收機構申請降低繳費基數

　　B.通過工會與本企業職工協商停繳社會保險費

　　C.向社會保險費征收機構提供擔保并簽訂延期繳費協議

　　D.經職工代表大會同意向社會保險費征收機構申請減少繳費人員

　　【答案】C

　　60.根據《欺詐騙取醫療保障基金行為舉報獎勵暫行辦法》，對符合條件的舉報人予以獎勵的最高額度為（）萬元

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　【答案】B

　　二、多項選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，至少有1個錯項，多選、錯選均不得分;少選，所選的每個選項得0.5分。

　　61.當前，我國的政府與社會力量在社會福利事業方面的合作主要方式有（）

　　A.社會力量通過資金投入參與政府主辦的社會福利事業

　　B.政府通過減免稅收方式鼓勵社會力量參與社會福利事業

　　C.鼓勵大型企業向政府捐款以彌補政府社會福利行政經費的不足

　　D.地方政府將社會力量捐贈的資金納入公共財政預算

　　E.政府通過購買服務方式向參與社會福利事業的社會力量投入資金

　　【答案】A,B,E

　　63.農村居民張某，65周歲，孤身—人，經濟困難，申請特困人員救助供養。根據《特困人員認定辦法》，在審核張某家庭收入時，張某的下列收入應計入在內的有()。

　　A.賣菜收入

　　B.土地流轉收入

　　C.村民委員會發放的治安巡邏志愿者補貼

　　D.政府發放的種糧補貼

　　E.中央確定的城鄉居民養老保險基礎養老金

　　【答案】A.B,C,D

　　64.根據《社會救助暫行辦法》，實施住房救助可采取的方式有()。

　　A.配租公共租賃住房

　　B.發放住房租賃補貼

　　C.降低購房首付比例

　　D.減免購房貸款利息

　　E.農村危房改造

　　【答案】AB.E

　　65.根據《社會救助管理辦法》，基于不同教育階段需求，可以采取的教育救助方式有()

　　A.減免學雜費用

　　B.發放學業獎學金

　　C.給予生活補助

　　D.安排勤工儉學

　　E.發放助學金

　　【答案】A,C,D,E

　　66.根據《民法典》，孫子女、外孫子對祖父母、外祖父母履行贍養義務包括()

　　A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

　　B.祖父母、外祖父母的子女已經死亡或者子女無力贍養

　　C.孫子女、外孫子女有負擔能力D.孫子女、外孫子女無其他贍養對象

　　E.孫子女、外孫子女由祖父母、外祖父母撫養長大

　　【答案】B.C

　　67.根據《民法典》，遺產管理人應當履行的職責有（)

　　A.清理遺產并制作遺產清單

　　B.向繼承人報告遺產情況

　　C.為被繼承人設立遺囑信托

　　D.采取必要措施防止遺產毀損、滅失

　　E.按照遺囑或者依照法律規定分割遺產

　　【答案】A.B.DE

　　68.甲乙丙丁四兄弟的父母、祖父母、外祖父母均已故，甲育有一子—女，甲于2017年病故;乙和丙未婚未育;丁已婚未育。丙于2020年12月突發意外去世，未訂立遺囑。根據《民法典》，丙的法定繼承人有()。

　　A.甲的兒子

　　B.甲的女兒

　　C.乙

　　D.丁

　　E.丁的妻子

　　【答案】A.B,C,D

　　69.甲省氣象臺檢測到近期本省將出現極端天氣，其中甲省轄區內的乙市有可能發生自然災害，引發突發事件，遂及時通知乙市氣象局，并向甲省人民政府報告。根據《突發事件應對法》，可以向乙市發布突發事件預警的有()

　　A.甲省氣象臺

　　B.乙市氣象站

　　C.甲省人民政府

　　D.乙市人民政府

　　E.乙市應急管理指揮中心

　　【答案】C,D

　　70.根據《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人，經查其行為的違法事實清楚、證據確鑿，可以對其當場作出治安管理處罰決定的有（）

　　A.何某，醉酒后擾亂公園秩序，擬處以警告

　　B.王某，在車站擾亂運營秩序，強行闖卡上車，擬處以100元罰款

　　C.李某，擅自進入鐵路防護網，影響行車安全，擬處以200元罰款

　　D.趙某，在高速公路服務區強行向過往司機售賣玻璃水，擬處以300元罰款

　　E.張某，盜竊路面井蓋，擬處以3日拘留

　　【答案】A,B,C

　　71.烈士老張有一子張某，無其他近親屬，張某未婚未育，現已年邁，入駐當地退役軍人事務部門所屬的光榮院。日前，網絡主播王某在網上丑化烈士老張，造成了惡劣影響,不僅侵害了老張的名譽、榮譽，也損害了社會公共利益。根據《英雄烈士保護法》，對王某的行為，可以依法向人民法院提起訴訟的主體有（）

　　A.張某

　　B.張某所入住的光榮院

　　C.當地退役軍人事務部門

　　D.當地公安機關

　　E.當地檢察機關

　　【答案】A,E

　　72.根據《關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》，下列人員可以享受免費乘坐市內公共汽車、電車和軌道交通工具優待的有()

　　A.現役軍人

　　B.退役軍人

　　C.殘疾軍人

　　D.現役軍人家屬

　　E.烈士遺屬

　　【答案】A.C

　　73.根據《退役軍人保障法》，對退役的軍官，國家采取（）安置。

　　A.退休

　　B.轉業

　　C.自主擇業

　　D.逐月領取退役金

　　E.復員

　　【答案】A.B,D,E

　　74.某城市社區共有住戶600戶，18周歲以上的居民1500人,共分設30個居民小組，成立了業主委員會，聘用了一家物業管理公司，根據《城市居民委員會組織法》，若該社區（）提議，應當召集居民會議。

　　A.業主委員會

　　B.150名滿18周歲的居民

　　C.120戶居民

　　D.10個居民小組

　　E.物業管理公司

　　【答案】CD

　　75.根據《慈善法》，關于慈善組織清算后的剩余財產的說法，正確的是（）。

　　A.慈善組織章程作出規定的，可根據章程規定轉給宗旨相同或相近的慈善組織

　　B.慈善組織章程作出規定的，可由出資比例退還給慈善組織發起人

　　C.慈善組織章程未作規定的，可向民政部門主持轉給宗旨相同或相近的慈善組織

　　D.慈善組織章程未作規定的，籌得的非定向捐贈資金結余部分可由財政部門收繳處理

　　E.慈善組織章程未作規定的，籌得的非定向捐贈資金結余部分可按比例退還捐贈人

　　【答案】A.C

　　76.趙某擬發起成立地方性社會團體“甲市鄉村振興促進會”，該促進會由個人和單位會員混合組成，根據《社會團體登記管理條例》，申請成立應當具備的條件有()。

　　A.有獨立承擔民事責任的能力

　　B.會員總數不少于50個

　　C.有相應的組織機構、固定的住所

　　D.有不少于10萬元的活動資金

　　E.有與其業務活動相適應的專職工作人員

　　【答案】A,B,C,E

　　77.根據《城鎮企業職工基本養老保險關系的轉移接續暫行辦法》，針對跨省流動的參保人員，下列辦理基本養老保險關系轉移接續手續的程序，正確的有()

　　A.參保人員在新就業地按規定建立基本養老保險關系和繳費后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經辦機構提出基本養老保險關系轉移接續書面申請

　　B.新參保地社保經辦機構在15個工作日內，對符合轉移接續條件的，向參保人員原基本養老保險關系所在地的社保經辦機構發出同意接收函

　　C.新參保地社保經辦機構在15個工作日內，對不符合轉移接續條件的，向參保人員作出電話或口頭說明

　　D.原基本養老保險關系所在地社保經辦機構在接到同意接收函的15個工作日內，辦理好轉移接續的各項手續

　　E.新參保地社保經辦機構在收到參保人員原基本養老關系所在地社保經辦機構轉移的基本養老保險關系和資金后，應在15個工作日內辦結有關手續

　　【答案】A.B,D,E

　　78.楊某欲申請工傷保險輔助器具，根據《工傷保險輔助器具配置管理辦法》，關于楊某工傷保險輔助器具配置的說法，正確的有()A.楊某應向勞動能力鑒定委員會提出輔助器具配置確認申請

　　B.楊某應向勞動能力鑒定委員會提交有效身份證明原件和復印件

　　C.楊某收到予以配置的確認結論后，應及時向社會保險經辦機構進行登記

　　D.楊某應當到工傷保險輔助器具配置機構配置輔助器具

　　E.楊某應支付為其配置輔助器具的安裝、維修費用

　　【答案】A.C,D

　　79.下列人員被認定為工傷，但其所在用人單位未依法繳納工傷保險費，根據《社會保險基金先行支付暫行辦法》，這些人員當中可以向社會保險經辦機構書面申請先行支付工傷保險待遇的有()

　　A.趙某，所在用人單位被依法吊銷營業執照

　　B.楊某，所在用人單位被依法撤銷登記

　　C.賀某，所在用人單位拒絕支付費用

　　D.呂某，所在用人單位經營困難，雙方達成協議暫緩支付工傷保險待遇

　　E.何某，所在用人單位支付的費用未達到規定的工傷保險待遇標準，且用人單位拒絕支付不足部分

　　【答案】A,B,C

　　80.根據《社會保險基金監督舉報工作管理辦法》，關于社會保險基金監督的說法，正確的有（)

　　A.受理電話舉報，應當錄音

　　B.當面舉報時,舉報人可以不在筆錄上留姓名

　　C.舉報人有權要求答復本人所舉報案件的辦理結果

　　D.監督機構工作人員可以對匿名的舉報材料鑒定筆跡

　　E.監督機構工作人員應當及時向被調查單位和被調查人出示舉報材料

　　【答案】B,C

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