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社會工作初級考試真題（精選7套）
在平時的學習、工作中，我們最少不了的就是考試真題了，考試真題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。什么樣的考試真題才能有效幫助到我們呢？以下是小編精心整理的社會工作初級考試真題，僅供參考，大家一起來看看吧。
社會工作初級考試真題 1
一、單選題
1.黨的十九屆五中全會強調要加強和創新社會治理，暢通和規范社會工作者參與社會治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會工作者參與社會治理途徑的是( )。
A.讓社會工作者為困難群體提供專業服務
B.督促社會工作服務機構規范其內部治理
C.要求社會工作者更加熟悉各種法律法規
D.要求社會工作者更多地承擔行政性工作
【答案】A
2.小閆是行政管理專業研究生，畢業后到某街道辦事處工作，專門負責轄區內的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學相關領域知識，參加社會工作者職業水平考試，取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務水平，小閆與當地社會組織密切合作，幫助其設計困境兒童服務項目，鼓勵其參加政府購買服務項目招投標。根據上述小閆的工作內容，表明其身份是( )。
A.實際社會工作者
B.專業社會工作者
C.社會行政管理者
D.專業志愿服務者
【答案】A
3.社會工作者小萬圍繞“老年友好社區”建設目標開展系列服務。從承擔資源籌措者角色看，小萬應開展的工作是( )。
A.撰寫社區無障礙設施配套狀況調查報告
B.協助居委會聯合企業改造老年活動中心
C.開展豐富多彩的社區老人興趣小組活動
D.組織開展“老年人權益保護”宣傳活動
【答案】B
4.某社會工作服務機構定期召開例會，了解社會工作者的服務進展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協調機構內外部資源，實現服務目標，該機構的做法體現出社會工作者應具備( )。
A.促進和使能的能力
B.溝通與建立關系能力
C.評估和計劃的能力
D.在組織中工作的能力
【答案】D
5.某社會工作服務機構立足社區需求，以“用大愛守護身心健康”為主題，聯系醫院為社區內的居民、社區工作者和志愿者做了一場健康宣講，取得了良好效果，該社會工作服務機構與醫院合作的服務內容屬于( )。
A.社區社會工作領域
B.企業社會工作領域
C.家庭社會工作領域
D.學校社會工作領域
【答案】A
6.小韓是學校社會工作者，主要工作是運用專業知識和方法幫助學生健康成長，下列小韓的服務中，屬于“治療型”學校社會工作的是( )。
A.為被欺凌學生提供心理輔導服務
B.為因病休學學生提供支持服務
C.為學習困難的學生提供學業輔導服務
D.為學生家長解讀升學政策要點
【答案】A
7.養老院的社會工作者為認知癥老人開展服務前，需征得其監護人同意，并讓監護人對服務內容進行選擇，這種情況體現的社會工作實踐原則是( )。
A.接納以
B.個別化處理
C.保密
D.當事人自決
【答案】D
8.在社會實踐中，社會工作者面臨的倫理難題本質上反映出( )
A.當代社會中價值多元化和矛盾性
B.社會工作者扮演不同角色的沖突
C.人在情境中面臨的各類倫理議題
D.個人發展與社會發展的利益權衡
【答案】A
9.當社會工作者與服務對象超越專業關系時，便會陷入雙重關系的困境。關于社會工作倫理中雙重關系的說法，正確的是( )
A.服務對象與社會工作者之間的雙重關系受到專業倫理保護
B.服務對象與社會工作者之間的雙重關系是完全可以避免的
C.服務對象與社會工作者的關系是一種具有清晰界限的工作關系
D.服務對象把社會工作者看成協助者以外的角色有利于專業關系建立
【答案】C
10.社會工作者小馬在為小陸夫婦進行婚姻咨詢時發現，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導致家中負債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴重，無法自拔，但他請求小馬不要將此事告訴妻子。根據社會工作者價值觀的實踐原則，小馬應( )
A.向小陸妻子講述實情，避免她受騙并直面丈夫的謊言
B.為小陸保密，以免在后續服務中失去他的信任與配合
C.向小陸所在社區居委會報告此事，但對小陸妻子保密
D.選擇中止婚姻資訊服務，并與小陸商議新的服務項目
【答案】D
11.15歲的小毛是司法社會工作者小李的服務對象。小毛父親找小李了解情況時發現自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區。他立即拜托小李多多關照小毛，在安排社會服務時予以特殊照顧。依據社會工作專業倫理，小李適宜的做法是（）。
A.委婉告知小毛父親，自己作為社會工作者必須公正服務
B.利用與小毛父親的熟人關系，推進小毛的個案服務進程
C.婉拒小毛父親的要求，但會在安排社會服務時予以照顧
D.答應小毛父親的要求，在安排社會服務時予以靈活處理
【答案】A
12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養老院。王奶奶曾經做過胃切除手術，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術，只能臥床休養，日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經常擔心術后恢復不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關于王奶奶需要類型的說法，正確的是( )
A.術后臥床休養的照料是安全需要
B.家人溝通理解是自我實現的需要
C.生命與死亡教育是滿足成長需要
D.日常生活中的自主性是中介需要
【答案】C
13.根據中共中央辦公廳，國務院辦公廳印發的《關于加強城鄉社區協商的意見》，基層工作者需要學習新時代“楓橋經驗”，引導群眾依法表達意見，積極參與社區公共實務協商，以人類需要的類型出發，參與城鄉社區規劃的協商過程所滿足的居民需要是( )
A.生理性需要
B.物質性需要
C.生存性需要
D.發展性需要
【答案】D
14.當前越來越多的父母采用民主型教養模式養育孩子，鼓勵孩子自信自律，培養孩子養成自主學習的習慣，下列做法中，屬于民主型教養模式的是( )
A.父母給孩子報了各種各樣的興趣班
B.父母與孩子協商暑期學習安排
C.孩子需要什么父母就都給予滿足
D.父母嚴格禁止孩子玩手機游戲
【答案】B
15.小雯立志要成為一名優秀的美食主播，她經常外出旅行尋找各種特色美食，結果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實現美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現出人類行為具有的特點是( )
A.適應性
B.多樣性
C.發展性
D.可控性
【答案】D
16.關于人類行為與社會環境基本關系的說法，正確的是( )
A.社會環境對人類行為的影響更大一些
B.人類行為的改變必須要從人類本身入手
C.個人行為對社會環境有決定性的影響
D.群體行為決定著人類行為的參照標準
【答案】A
17.46歲的王女士原來是一家基金會的項目經理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫對自己說話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動不動就發脾氣，針對王女士的情況，社會工作者最適宜采取的干預措施是（）
A.教授陪伴和管教兒童的相關技能
B.引導學習釋放壓力的方法和技巧
C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法
D.協助消除婆媳的誤解以緩解矛盾
【答案】B
18.劉女士最近與男朋友關系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續了。”小林說：“你最近對男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據精神分析理論，小林的回應采用的技巧是( )。
A.治療情境
B.治療關系
C.自由聯想
D.詮釋過程
【答案】D
19.社會工作者在服務對象的第二次會談中，有如下對話。
服務對象：“我在舞蹈班學習現代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”
社會工作者：“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時，你有什么感受呢?”
服務對象：“有點挫敗，覺得自己好失敗”。社會工作者：“當你跟不上進度，感受挫折和失敗時，你當時有什么想法呢?”
服務對象：“認為自己好笨，什么都學不會。”
根據認知行為理論，這段對話所處的助人步驟是( )。
A.確定服務對象不正確的思維及其導致的情緒
B.要求服務對象自我覺察可能錯誤的思維方式
C.探索服務對象錯誤思維與潛在信念間的關系
D.檢驗服務對象重新建立的`自我假定的有效性
【答案】B
20.社會工作者小劉在社區摸排困境兒童家庭情況時，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨自撫養兩個孩子，家庭生活困難，兩個孩子經常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學校老師，進一步了解到孩子們學習成績一般，與同學關系疏遠，為此，小劉決定根據生態系統為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是( )。
A.著眼于汪先生個人，開展家庭親職教育，建立健康的養育觀念
B.引導兩個孩子養成良好的生活和學習習慣，提高文化課的成績
C.幫助汪先生了解就業救助政策，提供街道免費再就業培訓信息
D.協助兩個孩子學習并提升社會交往技能，與同學建立良好關系
【答案】C
21.小凡出生于農村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學，入學后，小凡發現周圍很多同學見多識廣，多才多藝，而自己似乎只會考試做題，小凡感到很自卑，對未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學校社會工作者老董，以幫助小凡打開心結，根據存在主義理論，老董引導小凡的正確做法是( )。
A.挖掘童年經驗中被壓抑的潛意識
B.認識到原生家庭對自己的負面影響
C.修正自己一無是處的非理性認知
D.發現自己成長經歷中所蘊含的意義
【答案】D
22.某社會工作服務機構的社會工作者運用增強權能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務，從增強權能理論服務原則出發，該機構最適合采取的做法是( )。
A.代表受暴婦女呼吁司法機關嚴懲施暴者
B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予
C.協助受暴婦女向有關部門呼吁加強執法
D.鼓勵受暴婦女對家人和朋友披露其遭遇
【答案】C
23.小玲是一名剛畢業的大學生，大學期間，她的學費和生活費靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務在另一個城市打工，家里的房屋因債務被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內心比較糾結，經常失眠，便向社會工作者求助，為此，社會工作者運用心理社會治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是( )
A.查閱當地社會救助政策，幫助小玲家庭申請臨時救助金
B.協調物資，在節假日主動慰問小玲一家，減少經濟開支
C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會支持網絡
D.為小玲提供情緒疏導，引導其表達出對自己生活的感受
【答案】D
24.某大學輔導員發現學生小張入學以來一直沉迷于網絡游戲，有時玩起來不吃不睡，導致多個科目考試不及格。已經到了被勒令退學的地步。輔導員找到社會工作者老李，請他幫助小張調整狀態。老李與小張深入交談幾次后，認為小張心理和社會等方面都出現了不同程度的問題，并給出了調整建議。老李運用的診斷方式是( )。
A.緣由診斷
B.臨時診斷
C.分類診斷
心理動態診斷
【答案】C
25.服務對象武女士駕車與丈夫出行時遭遇車禍，其丈夫傷勢嚴重，在重癥監護室接受治療。武女士非常自責，感到生活無望。覺得都是自己的錯。社會工作者依據認知行為治療模式開展服務，其運用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是( )。
A.建立新的思維方式“車禍是場意外。不是你主觀上造成的。”
B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負面思維，并進行自我反思。
C.采用質疑的方式詢問：“你有證據說明車禍發生都是你的錯嗎?”
D.加強重構理性認知的提問：“你為什么說現在生活毫無希望呢?”
【答案】C
26.小李今年22歲。本科畢業后在一家新媒體公司工作。沒有經驗的小李盡管非常努力，但仍難應付繁重的工作，工作業績不突出。小李覺得同事都很優秀，自己什么都做不好。達不到領導的要求，還讓同事失望，感到很對不起他們。社會工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個案輔導。下列做法中，符合該模式特點的是（）
A.讓小李明白她的困擾是由于自己認為“達不到別人要求是不好的”
B.從小李以往生活工作經驗出發，幫助其分析目前遭遇困境的根源
C.協助小李分析個人能力、與領導和同事的關系，疏導其負面情緒
D.讓小李認識到自己剛參加工作，工作業績不突出是可以被理解的
【答案】A
27.在校外實習的大學四年級學生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規定集中隔離，因無法按時到崗。實習單位取消了他的實習資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機會丟了，未來沒有希望了。輔導員了解到小路的情況后向社會工作者求助，根據危機介入模式，小路所處的危機階段是( )。
A.危機
B.解組
C.恢復
D.重組
【答案】B
28.服務對象：“其實，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子，說實在的，這也是老黃歷了。現在的小孩子根本不吃這一套……”
社會工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對話中，社會工作者運用的個案工作技巧是( )
A.對質
B.同理
C.澄清
D.忠告
【答案】A
29.某街道社會工作站的社會工作者小楊了解到社區居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業工作，他們的女兒讀初中，成績較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實情，獨自承受經濟、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發現女兒成績下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據上述情況，小楊采用個案管理方法開展服務，實施原則的做法是( )。
A.與古女士共同分析評估其多重需求
B.為古女士提供情緒疏導方面的服務
C.為古女士提供長期咨詢和支持服務
D.向站長建議在站內募捐幫助古女士
【答案】A
30.社會工作者小李發現一些高中生沉迷于手機游戲嚴重影響學習。小李采用量表和訪談方法進行需求評估，然后設計了一個小組服務計劃，幫助學生改變手機游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于( )。
A.教育小組
B.治療小組
C.支持小組
D.成長小組
【答案】B
31.為了更好地促進居民參與社區事務，社會工作者小唐擬采用社會目標模式開展主題為“保護環境我有責”的小組服務。下列小唐的做法中，最符合社會目標模式的是( )。
A.引導組員之間相互認識，增加彼此的熟悉度與信任感
B.促進組員之間的互動，通過小組活動發掘組員的潛力
C.關注組員的行為問題，通過促進組員改變來引領小組
D.帶領組員探索小組意義，培養和提升組員的公共意識
【答案】D
32.學校社會工作者小吳計劃為大學新生開設成長小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是( )。
A.詢問組員對小組場地和小組目標的意見與建議以
B.邀請組員分享經驗，鼓勵組員表達自己的觀點
C.與組員們建立專業關系，促進組員們相互支持
D.與組員討論小組信念，引導組員制定小組規范
【答案】D
33.社會工作者小李去西部某村協助當地社會工作服務機構開展鄉村振興工作。通過社區走訪，他發現該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創業發展的途徑。為此，小李開設了創業能力提升小組。前兩次活動時，小李發現組員不愿分享，彼此互動較少。面對這種情況，社會工作者的核心任務是( )。
A.轉移小組組員注意力
B.梳理小組組員的問題
C.營造信任的小組氛圍
D.促進小組凝聚力提升
【答案】C
34.社會工作者小衛面向腫瘤患者開設病友支持小組。在小組第三節，小衛設計了“給自己寫一封信”的環節，希望通過聯結技巧，促進組員成長。下列表述中，體現這一技巧的是( )。
A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個讀一讀給自己寫的信?”
B.下面的環節我們將一起講我與疾病的故事°，每人時間為三分鐘。”
C.“張阿姨在信中介紹了她的康復經驗，誰有相似的經歷愿意分享一下?”
D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長。”
【答案】C
35.在某青少年親子關系促進小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我。”聽了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多。”聽到兩位組員的表述，社會工作者小吳說，“小程，我知道你很關心小雨，但到底發生了什么讓小雨會有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學習?交朋友?還是其他呢?”上述社會工作者的回應中，采用的小組工作技巧是( )。
A.摘要
B.示范
C.傾聽
D.澄清
【答案】D
36.在社會工作督導者成長小組的某一節中，資深社會工作者老胡發現組員們對小組更加投入了，他們能夠自由地表達在帶領實習生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經驗，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動設計中，適合在這一階段開展的是( )。
A.認識自我：相互了解做朋友
B.心靈契約：七嘴八舌話規范
C.知行合一：我要這樣做督導
D.不說再見：成長歷程再回顧
【答案】C
37.新冠初期，網絡上各種各樣的信息讓社區居民真偽難辨。社區社會工作者在居民微信群及時推送官方數據，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區發展模式的角度看，社區社會工作者扮演的角色是( )
A.教育者
B.技術專家
C.中介者
D.資源協調者
【答案】A
38.社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，重視分析環境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環境和形勢”的是( )。
A.開展問卷調查、觀察和訪談，把握社區問題的嚴重性，分析造成問題的原因
B.拜訪住在社區的人大代表和政協委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析
C.重溫機構使命宗旨，分析界定社區治理方案的方向、范圍、意義和工作目標
D.召開團隊工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優勢和劣勢
【答案】B
【解析】分析環境和形勢。
39.某社會工作服務機構通過政府購買服務承接了“喘息服務”項目，為認知癥老人的家庭照顧者提供服務。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請養老機構專業護理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區照顧實施策略角度看，上述服務屬于( )。
A.在社區照顧
B.由社區照顧
C.對社區照顧
D.由社區倡導
【答案】C
40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺的困難，擬幫助他建立社會支持網絡。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統的是( )
A.聯系社區志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組
B.聯系公益基金會，協助張大爺申請大病救助金
C.聯系張大爺的侄子，建議其每周探望以及照料基本生活
D.聯系樓門長，請他關注張大爺日常生活并給予必要支援
【答案】B
41.社會工作者小顧在某異地安置社區開展服務，他發現多數孩子的父母都在附近的制造業工廠上班。工作強度大且經常加班，幾乎沒有時間和精力關心子女成長。不少孩子初中畢業后沒能升學，無所事事，經常在社區聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設計了一個服務社區青少年的方案。根據方案目標，小顧制定了若干行動策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標的是( )。
A.開展興趣小組，發現青少年的潛在能力
B.組織志愿服務，培育青少年的公益精神
C.提供親職課程，教導家長親子溝通的技巧
D.鏈接轄區資源，為家長提供職業技能培訓
【答案】B
42.某社會工作服務機構初次進入社區開展居家養老服務。為了加強與社區其它組織的交往，該機構適宜的做法是( )。
A.在做出一定成績后再加強與其他組織交往
B.主動邀請其他組織參加本機構舉辦的活動
C.與其他組織交往時需確保本機構利益的最大化
D.與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責任
【答案】B
43.某鎮社會工作站在當地禁毒辦支持下，聯合村委會在某中學開展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個環節是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因等毒品。從社區教育的角度看，上述小沈的服務致力于( )
A.端正青少年的態度
B.教導青少年明辨是非
C.豐富青少年的知識
D.幫助青少年抵制誘惑
【答案】C
44.他女上發達地區的某社會工作服務機構響應國家號召，結對幫扶欠發達地區的社會工作服務機構，援派機構的資深社會工作者從加強機構能力建設入手，與當地機構的中高層管理團隊一起討論未來3至5年的社會服務政策導向和發展趨勢，共同為當地機構制定工作計劃。從社會工作服務機構規劃的內容層次看，上述工作完成的是( )
A.使命宣言
B.策略性計劃
C.項目目標
D.運作性計劃
【答案】B
45.某社會工作服務機構初創時只有1名創始人兼中心主任，帶領2名社會工作者深入社區開展兒童服務、經過6年的發展，機構工作人員發展到20名，服務也從當初的兒童服務，拓展到街道社會工作者服務、社區社會組織培育等多個方面。機構決定由原來的直線式組織結構調整為職能式組織結構，為此，該機構應該采取的改革措施是( )
A.授予中心主任更大的指揮權
B.管理人員下沉開展一線服務
C.按業務劃分部門并加強聯動
D.成立分支機構拓展服務城市
【答案】C
46.某社會工作服務機構負責人在一次員工座談會上發現，部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現了倦怠現象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發，機構最適宜采取的激勵措施是( )
A.為能力強的員工重新設計崗位
B.讓員工對自己的福利待遇提出建議
C.提供機會讓員工參與機構決策
D.讓員工共同討論老人服務發展策略
【答案】A
47.志愿者人力資源開發與管理是社會工作服務機構管理的重要議題，下列工作中，體現志愿者人力資源管理“組織”功能的是( )
A.舉辦志愿者年度分享總結會議
B.做好志愿者服務時數記錄工作
C.分析機構未來三年需要的志愿者類型和數量
D.制定志愿者服務章程、倫理守則與考勤制度
【答案】D
48.社會工作服務機構在向企業開展定向募款的過程中，需要清楚企業捐款的內在動機，下列企業管理者的捐款動機中，屬于追求“公共關系”效果的是( )
A.捐款可帶來良好的自我感受
B.捐款可為企業鞏固原有客戶
C.捐款可以提高企業的美譽度
D.捐款可以提升員工的責任感
【答案】C
49.某社會工作服務機構在開展老舊社區治理項目時，發現一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機構擬聯合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規的互聯網公開募捐平臺，發起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會大眾和企事業單位的支持，從項目服務方案設計的角度看。該機構應注重( )。
A.在熟人圈中擴大項目認知度和知名度
B.通過實際參與環節來獲取公眾的信任
C.高質量圖片、視頻和文字等細節設計
D.項目回應需求的精準度和創意新穎性
【答案】D
50.某助殘社會工作服務機構為提升機構公信力，定期通過機構刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務等內容。下列做法中，體現“專業交代”內容的是( )
A.介紹該機構致力于推廣“無障礙環境”的社會責任
B.宣傳機構在服務中秉持的“尊重”與“接納”理念
C.公布服務對象對“家庭無障礙”項目的滿意度評估結果
D.及時向社會發布機構各殘疾人公益項目的經費使用情況
【答案】B
51.街道社會工作站督導者老郭經常運用“提問”方式與督導對象會談，從督導對象的反饋中了解其在服務過程中的觀點與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導對象觀點的是( )
A.“下個月的鄰里節活動籌備進行得怎么樣了?”
B.你的具體服務措施是怎么體現服務目標的?
C.根據剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”
D“你覺得服務對象面臨的最核心問題是什么?”
【答案】B
52.某社會工作者新招聘的社會工作者服務經驗較少，其負責人邀請資深社會工作者老王對新入職的社會工作者進行督導。老王在“督導前期”應做的工作是( )
A.與督導對象交流督導的目的
B.幫助督導對象充分認識自我
C.分享服務實踐經驗，支持督導對象做好服務
D.了解督導對象的家庭、教育背景及從業經歷
【答案】D
53.社會工作者小王在與督導者老李會談時，表示自己在為輟學青少年提供個案輔導過程中看不到服務對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案，從支持性督導的角度看。老李的督導重點是( )。
A.協助小王發現工作成效
B.向機構申請先暫停小王的個案服務
C.幫助小王分析介入思路
D.為小王示范與服務對象的溝通技巧
【答案】A
54.社會工作者小黃從事困境兒童服務，她最近一次入戶服務結束時，服務對象的家長送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈，但是擔心會給其留下“不近人情”的印象，影響專業關系，于是向機構督導者老陳求助。從教育性督導的角度看，老陳最應聚焦的督導議題是( )。
A.工作過程回顧與其反思
B.專業倫理判斷及其抉擇
C.信任關系維系及其溝通
D.服務對象認識及其理解
【答案】B
55.某社會工作服務機構督導者老張正在為機構新員工分配工作任務。老張這一做法的權力來源是( )。
A.老張對新員工的周到關懷
B.老張在機構中的職位
C.老張與新員工的良好關系
D.老張的專業知識技能
【答案】D
56.社會工作者運用個案研究方法可以實現多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是( )。
A.通過研究，小林發現了影響初高中學生學業焦慮的家庭因素
B.通過研究，小羅揭示了農村困境老年人實現自助的內在邏輯
C.通過研究，小楊設計了促進中青年居民參與社區事務的方法
D.通過研究，小曹總結了提升精神障礙患者服藥依從性的方法
【答案】C
57.社會工作者小劉負責留守兒童成長項目，在開展成效評估時，她采用多種方法評估留守兒童應對成長所必備的15種核心能力的培育效果。同時，她還梳理了專業理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對該設計進行專業反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業層面上，上述小劉的研究具有的功能是( )。
A.提高當地村民對留守兒童的認識
B.豐富青少年正面成長理論與實務
C.減少留守兒童成長過程中的煩惱
D.協助社會工作者提升了服務能力
【答案】D
58.在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是( )。
A.該研究可以同時采用定量與定性的研究分析方法
B.該研究的研究步驟與實驗研究的研究步驟一致
C.該研究對于顯性內容進行類似于定性資料的編碼
D.該研究資料分析時依據的抽樣單位是固定不變的
【答案】A
59.下列實驗形式中，屬于準實驗設計的是( )。
A.前后測控制組設計
B.非對等控制組設計
C.單后測控制組設計
D.所羅門四組設計
【答案】B
60.老董是某社會工作服務機構項目部主任，主要負責某街道社區工作者專業能力建設項目，下列內容中，應在項目總結報告中詳盡說明的是( )。
A.社區工作者專業能力的現狀特點
B.社區工作者專業能力的影響因素
C.社區工作者專業能力建設項目的成效
D.社區工作者專業能力建設項目的進度
【答案】C
二、多選題
61.醫務社會工作是社會工作的重要領域。醫務社會工作者在醫院中應擔任的角色是( )
A.護理工作者的助手
B.醫療業務的負責人
C.醫生治療的管理者
D.醫療資源的鏈接者
E.醫患關系的協調者
【答案】DE
62.社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務，下列說法中，體現社會工作者直接服務角色的有( )
A.向居家醫學觀察人員普及疫情防控知識
B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導
C.聯絡相關生產企業，籌集醫療防護物資
D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議
E.聯系社區全科醫生，指導居民自主進行健康管理
【答案】AB
63.某街道辦事處向社會工作服務機構購買服務，內容是為轄區內的社區工作者提供社會工作專業培訓。該機構設計了一系列課程，旨在幫助社區工作者內化專業價值，理解專業倫理和豐富專業知識，從提升社區工作者專業知識素養的角度來看，該課程內容包括( )
A.社區管理等學科知識
B.困難群體的思想觀念
C.溝通交流的方法技術
D.預估評估和服務能力
E.促進使能和協調能力
【答案】AB
64.社會工作者小吳在社區開展服務時，發現很多居民不了解社會工作服務，他們雖有困難但很少向社會工作者求助。為此，小吳向社區負責人和居民骨干請教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結以往實踐經驗，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現社會工作專業價值觀的實踐原則有( )。
A.差別平等原則
B.自由自主原則
C.注重和諧，促進社會共融
D.平等待人，注重民主參與
E.以人民為中心，回應社會需求
【答案】CDE
65.12歲的玲玲因父母被強制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學校常被個別同學欺負，表現出抑郁癥狀，目前已輟學在家，根據社會工作實踐倫理決定中的生命質量原則，社會工作者適宜的做法有( )
A.與玲玲討論吸毒的危害性
B.為玲玲申請心理輔導服務
C.勸玲玲立即回到學校復課
D.申請臨時救助保障其生活
E.為玲玲組建同伴支持小組
【答案】BDE
66.社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作，在與同事分析低保家庭情況時，發現一些服務對象除了有經濟困難外，還存在強烈的無力感，根據增強權能理論，小袁適宜提供的服務有( )
A.鼓勵服務對象老沈參加社區公益活動，協助他融入社區生活
B.給服務對象小杜介紹對象，希望他早日成家擺脫單身生活
C.給服務對象小軍進行面談，對他的個人不足進行分析與評估
D.鏈接社區外資源，為服務對象小芳提供參加技能培訓的機會
E.讓居民骨干陪伴服務對象老劉旁聽社區公共事務議事協商會
【答案】DE
67.大學三年級學生小路立志要考取—流大學的研究生，但她在應付日常學業和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發揮有效溝通功能的有( )。
A.引導小路了解完成任務的有效途徑
B.明確介入服務的時間，方式和目標
C.提升小路對自我規劃的認識和理解
D.鼓勵小路用研究生的學業標準要求自己
E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務
【答案】ABE
68.小胡是大學二年級學生，本學期的統計學課程讓她陷入高度焦慮狀態，她上課聽不懂，作業也無法完成，想詢問老師和同學，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學，但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現了影響技巧的是( )
A.小董向小胡介紹自己曾用過的統計學簡明教程
B.小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經驗
C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課
D.小董將小胡敘述的話進行整理并且概括出重點
E.小董向小胡表示自己也有類似經歷和相同感受
【答案】ABC
69.10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽—起生活，班主任老師發現小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現一些傷痕，便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有( )
A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動
B.通過會談來分析小龍問題產生的原因
C.通過家訪了解小龍的居住和生活環境
D.查閱小龍的各科成績單和就醫紀錄等
E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況
【答案】ABCD
70.城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會工作者小周開設了一個成長小組，在第四節小組關于“工作壓力”分享環節中，組員小花說“其實沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會遇到的。”組員小圓說：“大家都在說一些無關痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實想法，在回避問題。”針對小花和小圓的表述，小周適宜的回應有( )
A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”
B.“謝謝小圓和小花的分享，對于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?
C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來。”
D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實質性的信息，是不是大家不想談論工作壓力的話題?”E.“非常高興大家分享越來越主動了，如果能試著說出自己的真實感受，對自己和小組都具有意義。”
【答案】ABE
71.小皓是某精神衛生中心兒科的社會工作者，她計劃運用小組工作治療模式針對多動癥兒童開展服務，下列小皓的做法中，符合治療模式實施原則的有( )。
A.綜合運用不同學科的知識，明確小組治療的目標
B.通過游戲，促進兒童間的互動，搭建互助的平臺
C.評估多動癥兒童的實際需求，并確定小組的目標
D.注重了解小組里每位多動癥兒童的康復治療計劃
E.運用多種治療方法，幫助多動癥兒童學習新行為
【答案】ADE
72.社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知星表，監測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內容屬于( )。
A.組前計劃評估
B.小組需求評估
C.小組過程評估
D.小組效果評估
E.小組目標評估
【答案】BCD
73.關于社區資源維系原則的說法，正確的是( )。
A.以社區需求為前提使用資源，避免浪費
B.充分發揮社區骨干居民作用，能者多勞
C.向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信
D.加強社區資源統籌協調，進行合理配置
E.宣傳資源使用的成效，爭取社會的認可
【答案】ACD
74.某社會工作服務機構與社區居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區衛生死角改造成小花園，并邀請轄區內園區設計工作室給予技術指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發現工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有( )。
A.挖掘各自優勢，減少有分歧的話題
B.重申服務居民立場，力爭達成共識
C.持續施加壓力，提高彼此溝通效率
D.爭論不休時，堅持對事不對人原則
E.適時運用妥協，限定居民參與范圍
【答案】AD
75.下列做法中，能夠體現社區工作特點的有
A.運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策
B.分析社區問題，發現居民能力不足是關鍵
C.關心社區居民，維護困難群體的合法權益
D.聚焦個人問題，從家庭結構角度進行干預
E.探究問題根源，發現現有社會服務的不足
【答案】ACE
76.社會工作者小余擬針對社區青年失業問題設計服務計劃。為了對社區青年失業問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有( )。
A.運用資源點存法和使用分析法，了解社區可以動用的資源狀況
B.設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求
C.根據青年失業的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優先次序
D.通過“問題認識工作表”了解目標對象數量，評估問題嚴重性
E.開展頭腦風暴，識別和討論導致社區青年失業問題的主要原因
【答案】DE
77.某社會工作服務機構的社會工作者隊伍相對穩定，服務持續性較好，但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內容重復性高產生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個別員工產生了離職的想法。對此，機構管理者應采取的措施有( )
A.建立輪崗制度為員工調整工作崗位
B.請員工為自己確定一個挑戰性目標
C.評估員工潛能并協助制訂職業規劃
D.協助員工評估工作并豐富工作內容
E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇
【答案】AD
78.社區居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現場秩序的社區志愿者老李發生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括( )。
A.協助老李重新確認游園活動的程序安排
B.協助老李澄清參與社區志愿服務的動機
C.協助老李學習和掌握與居民溝通的技巧
D.協助老李解決志愿服務時間與本職工作時間的沖突
E.協助老李認識服務中的不足之處并接受建設性意見
【答案】BCE
79.某社區工作站建立初期，面對社會工作發展的新需求，一線社會工作者感到壓力很大，有時會產生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導，并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有( )
A.根據督導的議題決定團體督導的規模
B.每次督導結束時都及時完成督導記錄
C.把握督導的進度、談論的廣度和深度
D.針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理
E.在每個環節結束時都恰到好處地進行段落總結形成結論
【答案】CDE
80.某社區推行垃圾分類工作已滿3年，社會工作者通過觀察和檢查發現，社區居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中，屬于行動研究步驟的有( )。
A.通過查閱文獻，了解以往相關研究的理論、方法和研究發現，建立研究假設
B.分析垃圾分類工作存在問題的表現及后果，剖析其影響因素，發現可控原因
C.組織社區居民、物業公司等相關人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃
D.根據垃圾分類存在的問題，加強宣傳和示范，對某些過程細節進行適當調整
E.確認垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調整的重要參考
【答案】BCE
社會工作初級考試真題 2
一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.小陳隨丈夫從小城鎮移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時間陪她。小陳在陌生的環境里沒有朋友，非常孤單，幾次應聘工作失敗，感到很淚喪。為此，小陳找到社會工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達到的具體目標，并一一進行了討論、確定了優先順序。大李此舉的目的是為了________。
A.解釋服務目標
B.選擇服務方案
C.篩選服務目標
D.執行服務方案
2.老張因保外就醫成為社區矯正對象。社會工作者去老張家進行家訪時，通知他本周三到社區矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于________的服務對象。
A.主動求助
B.機構轉介
C.外展發現
D.非自愿型
3.某社會工作服務機構為社區中半失能老人開展了一系列服務。下列服務中，屬于間接服務的是________。
A.開展半失能老人社區聯誼活動
B.優化半失能老人服務質量評估流程
C.每月為半失能老人舉辦一次生日會
D.組織社區居民結對幫助半失能老人
4.某社會工作服務機構擬在楊村開展精準扶貧項目。該機構社會工作者在項目計劃中詳細列出了服務的目的及目標、關注的問題和對象。按照服務計劃構成的要求，該項目計劃的內容還應包括________。
A.服務要使用的方法
B.服務要改變的人
C.服務要影響的政策
D.服務要改變的系統
5.在精準扶貧工作中，為激發服務對象的內在動力，社會工作者大劉注重服務對象的參與，由服務對象對合作社的生產經營和管理進行自主決策，學習如何承擔責任。大劉選擇上述介入行動所遵循的原則是________。
A.瞄準精準扶貧的目標
B.尊重服務對象自決權
C.關注服務對象的特點
D.注重服務的經濟效益值
6.小蓉是小學四年級學生，每天上學要走兩小時山路，最近上課時多次暈倒。社會工作者小王家訪時發現，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出出打工，收入很不穩定，母親離家出走，音訊全無;爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為中心的方法為小蓉一家提供服務，依據該方法的實務原則，首先，應該采取的措施是________。
A.鏈接醫療資源，查明小蓉暈倒的原因
B.組建家庭工作團隊，擬訂具體幫扶計劃
C.聯系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話
D.向村委會報告，協助小蓉一家申請困難救助
7.社會工作者小王每月為學生家長組織一次“好家長”工作坊，工作坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養、行為習慣、學業、親子關系等方面，小王提供的上述服務，其內容屬于________。
A.家庭輔導
B.兒童問題輔導
C.親職輔導
D.家庭團隊工作
8.某社會工作機構了解到當地小學下午放學較早，許多學生家長因工作原因法照看孩子，于是，該機構與社區居委會合作開辦了“四點半課堂”，開展學生臨時托管、課后學習輔導等服務。該機構的上述工作屬于________兒童福利服務。
A.支持性
B.保護性
C.補充性
D.替代性
9.社會工作者小謝在某村開展精準扶貧時發現一戶需要幫助的家庭，這家的父母一年前意外離世，留下三個孩子，老大已成年在外務工，老二和老三在鎮上讀初中，家庭經濟困難。老二和老三在小謝的協助下遞交了孤兒資格條件認定的申請并獲得通過，按時領到了生活費。小謝的上述服務屬于________。
A.鏈接政策資源
B.提供家庭支持
C.改善家庭監護
D.開展家庭寄養
10.社會工作者老蔣在外展工作中發現了一名13歲男孩，男孩瘦小的身上留有許多新舊傷痕，經詢問后得知，男孩常因吃飯慢、衣服臟、事情做不好而遭到母親打罵。老蔣進一步調查評估后，初步判斷男孩可能遭受了家庭暴力。為此，他首先應當________。
A.向公安機關報案
B.為男孩尋求法律援助
C.對母親進行法治教育
D.將男孩安置到兒童福利機構
參考答案：
1.答案：C
解析：篩選目標：這步工作是指社會工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標并對各個目標進行討論，以決定具體的目標。社會工作者可以與服務對象一起將可能的目標寫出來，然后與服務對象逐個對目標進行篩選。當不能確定目標時可以使用從1～10的量變給每個待定的目標打分，挑選出服務對象最希望和最迫切的改變目標。
2.答案：D
解析：非自愿型服務對象：指那些由政府、法院或其他有權力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。
3.答案：B
解析：ACD均是直接作用于社區中的半失能老人，B選項通過優化半失能老人服務質量評估流程，來間接服務于老人。
4.答案：A
解析：服務計劃由以下幾部分內容構成：(一)目的及目標;(二)關注的問題與對象;(三)介入的方法和介入行動。
5.答案：B
解析：介入行動的原則：(一)以人為本、服務對象自決;(二)個別化;(三)考慮服務對象的發展階段和他們的特點;(四)與服務對象相互依賴;(五)瞄準服務目標;(六)考慮經濟效益。題中社會工作者大劉遵循的原則屬于服務對象自決。
6、答案：A
本題考查的是以家庭為中心的社會工作服務方法的實務原則，在服務過程中兒童的安全和健康是第一需要考慮的，本題也是順序題，“首先”優選選擇保命保安全安撫情緒的選項。其他選項可以慢慢開展。
7、答案:C
解析:本題考查兒童社會工作服務中家庭支持服務內容，兒童的營養，行為習慣，學業，親子關系等方面的服務主要是提升家長的親職能力，因此是親職輔導
8、答案：C
解析：本題考的是兒童社會工作類型，補充性兒童福利服務包括為時間和精力不足的父母提供托育服務
9、答案：A
解析：本題考的是融合服務介入的形式中的資源鏈接，通過申請孤兒資格認定從而獲得政策資源，答案從題干描述中可以選出。
10、答案：A
解析：本題考的是兒童社會工作介入中的危機介入，兒童遭受家庭暴力后首先要保證兒童的安全，也是順序題的原則，保命保安全。
11.社會工作者小楊發現，社區內有一群輟學在家的青少年，他們經常聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計劃通過開展一系列服務引導這些青少年進行自我探索、增進自我認知、改變不良行為、改善他們與父母的關系，預防這些青少年出現“不正常社會化傾向”問題。小楊的上述服務計劃屬于_______。
A.危機干預
B.臨界預防
C.社區矯正
D.社會觀護
12.社會工作者根據“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規劃小組工作，其中一節的工作目標是幫助他們了解自己的興趣，更好地認識外在工作世界與個人內在世界的關系。與該節小組工作目標相匹配的小組活動應聚焦在幫助他們了解________。
A.職業所需能力
B.各種職業的報酬率
C.職業所需特質
D.職業的分類和內容
13.社會工作者小丁在社區為青少年的父母開展親職教育小組工作，其中一節是根據父母效能訓練模式幫助這些父母了解“積極傾聽”的意義。小丁應在該節小組工作中幫助他們________。
A.覺察自己以往對子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表達自己的想法
C.從子女視角看問題，了解他們所思所想
D.學習使用“我”訊息，與子女進行溝通
14.社會工作者小江運用艾瑞克?伯恩溝通分析理論中的“腳本分析技術”，幫助社區青少年了解成長環境對自己人際溝通形態的影響，提升他們的人際溝通能力。為此，小江應協助社區青少年________。
A.覺察自己的自我狀態
B.反思自己的溝通形式
C.反省自己的'溝通技巧
D.覺察自己的“生活地位”模式
15.社會工作者小王在社區走訪時了解到，某小區曾經發生了幾起老人意外跌倒的事件。為預防此類事件再次發生，小王聯絡物業公司對全小區的道路、活動場所、公共廁所等進行了適老化改造，并且組建了志愿者隊伍在小區內進行巡查。上述措施滿足了老年人________的需要。
A.健康維護
B.居家安全
C.社會參與
D.就業休閑
16.“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的________優于年輕人。
A.液態智力
B.空間關系能力
C.結晶智力
D.形象思維能力
17.社會工作者小凌發現，社區內有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應老年人的健康維護需要，小凌可為老年人提供的服務是________。
A.舉辦理財知識講座
B.舉辦防詐騙知識講座
C.建立社會支持網絡
D.舉辦常見病預防知識講座
18.李大爺前不久因亂吃藥導致肝腎功能急性衰調，住院接受治療。住院期間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺的女兒擔心父親有輕生的傾向，便向社會工作者小王求助，小王對李大爺的自殺傾向進行了評估。下列行為中，透露出李大爺有自殺傾向的直接線索是________。
A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼
B.李大爺總是對女兒說:“我真想一死了之”
C.李大爺將自己珍愛的懷表送給了他的主管護士
D.李大爺總是對老伴說：“我不在了你會過得輕松一些”
19.兩個月前，高奶奶因腦中風導致癱瘓，生活不能自理，語言表達也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒有更多時間照顧老人，請了住家保姆照顧高奶奶。社會工作者小王入戶探訪后認為高奶奶可能存在被疏于照顧的問題，因為她發現________。
A.高奶奶身上有多處瘀傷
B.高奶奶身上出現了褥瘡
C.保姆不讓朋友見高奶奶
D.高奶奶身上有多處燙傷
20.某社會工作服務機構在楊村開展關愛留守婦女項目，該機構的社會工作者小江針對部分留守婦女存在的精神孤寂、家庭教育知識缺乏、家務勞動繁重等問題，開展了“姐妹牽手”支持小組工作。小江下列做法中，體現了社會性別視角的是________。
A.為姐妹們提供心理咨詢服務
B.為姐妹們選擇開辦小組的地點
C.由姐妹們確定開辦小組的時間
D.邀請專家為姐妹們講授家庭教育知識
參考答案：
11、答案：B
解析：考察的是臨界預防的含義。
12、答案：D
解析：本題考查的是生涯選擇配合論的四個配合內容，興趣匹配的是職業的分類和內容
13、答案：C
解析：考察“傾聽技巧”，傾聽是能接納子女，能從子女觀點看問題，尊重子女的自主性等。
14、答案：D
解析：每個人從早年開始，因受父母及成長環境的影響，就已寫定了自己的(生命腳本)，每個人乃是依據此腳本去計劃自己的生活，由每個人的“生命腳本”衍生出每個人所擁有的“生活地位”。
15、答案：B
解析：因為意外跌倒而促成對全小區的道路、活動場所、公共廁所等環境的改造，屬于居家安全類。
16、答案：C
解析：指人們知識和經驗的結晶產物。
17、答案：D
解析：本題考的是老年社會工作中健康促進與健康維護服務。
18、答案：B
解析：考的是老年人自殺的直接線索，當老年人直接表達想要結束生命的時候就是直接線索。
19、答案：B
解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內容，疏于照顧的表現形式有，老人個人衛生差，褥瘡沒有得到護理治療，水分攝取不足，營養不良，以及缺乏適當的看管，居住條件不安全或者不衛生等
20、答案：C
解析：考察的是社會性別視角的婦女社會工作方法。小組的活動時間和場地一定要根據婦女的情況而定，此外，性別視角還要挖掘女性的自身潛能。
21.某社會工作服務機構針對“全面二孩政策”對女性就業的影響進行了深入調研，向政府相關部門提了優化女性就業環境的政策建議。該機構上述工作采用了婦女社會工作中的________。
A.宣傳
B.教育
C.監測
D.倡導
22.某社會工作服務機構根據社區需求評估的結果，計劃為社區婦女開展能力建設。該機構提供的下列服務中，能夠滿足婦女戰略性社會性別需求的是________。
A.創業技能培訓
B.健康保健知識培訓
C.“女德”知識培訓
D.子女教育技能培訓
23.小麗因遭受家庭暴力向當地法院提起離婚訴訟，主張孩子由自己撫養，夫妻共有住房也歸自己所有。小麗丈夫接到法院傳票后，非常憤怒，變本加厲地毆打小麗。依據《反家庭暴力法》，社會工作者首先應采取的措施是________。
A.建議小麗躲開丈夫到外地工作
B.為小麗丈夫提供施暴者干預服務
C.協助小麗向當地法院申請人身保護令
D.請當地法院強制讓丈夫搬離現在的居所
24.何先生與張女士夫婦因在家庭角色認知上的差異而經常發生爭吵。何先生強調女性就應以家庭為中心，在家相夫教子;張女士則認為家庭責任應夫妻共同承擔。為此，夫妻之間的矛盾不斷升級，甚至鬧到要離婚。社會工作者從性別視角出發為何先生與張女士夫婦提供家庭輔導服務，其工作重點應是________。
A.強化張女士作為妻子的家庭角色
B.勸說張女士認同丈夫的家庭觀念
C.強化何先生作為丈夫的家庭角色
D.引導何先生尊重妻子的個性與權利
25.增加殘疾人群體的健康是“健康中國”國家戰略的重要組成部分。為持續推進殘疾人的康復工作，各地社會工作服務機構開展了多種形式的服務，以促進殘疾人在社區內實現康復，如開展康復訓練小組工作、舉辦康復技能工作坊和提供醫療資源鏈接等。上述服務屬于我國殘疾人預防工作體系中________的內容。
A.一級預防
B.二級預防
C.三級預防
D.四級預防
26.針對一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現象，社會工作者小王策劃了一次“還盲人朋友一個安全的交通環境”的宜傳倡導，引導公眾將共享單車規范停放。并建議城市管理部門加強監管。小王上述做法維護了參加人的________。
A.康復權
B.文化生活權
C.社會福利權
D.環境友好權
27.75歲的蘭奶奶是獨居老人，因腦梗住院治療后回家康復中。社會工作者小李跟進蘭奶奶的的個案，經過綜合評估發現藍奶奶有做飯、打掃衛生、針灸按摩、喂藥和精神慰藉等服務需求。根據上述藍奶奶的需要，小李擬采用個案管理的工作方法為其提供服務。小李下列做法中，正確的是________。
A.將藍奶奶轉介給家政中心
B.自己為藍奶奶提供所有服務
C.組織親戚朋友為藍奶奶提供臨時服務
D.整合相關資源為蘭奶奶提供多種服務
28.社會工作者老李應邀到小偉家進行探訪。老李了解到，7歲的小偉去年被診斷為中度智障，未能到普通小學就讀。小偉母親辭職在家照顧小偉，但她覺得自己只能照顧其生活，無法為他提供系統的知識和社會技能訓練，因而非常擔心影響小偉的順利成長。老李評估后認為，小偉當下最急需的是________康復資源。
A.職業
B.社區
C.教育
D.社會
29.社會工作者小張為社區內的殘障人士開展職業康復服務。在職業咨詢的基礎上，小張計劃進一步了解這些殘障人士職業發展的意愿和可能性。接下來，小張應開展的工作是________。
A.職業評估
B.職業介紹
C.職業培訓
D.就業指導
30.大李因盜竊罪被判處拘役5個月緩期5個月執行。大李對判決不服，認為自己犯罪是受人教唆，一時好奇，沖動而為，不應承擔全部責任。針對大李的這些想法，社會工作者在幫助大李時，主要工作任務應是對其進行________。
A.監管
B.矯正
C.幫困
D.執法
參考答案：
21、答案：D
解析：本題考查的是婦女社會工作倡導的內容，倡導的主要目的是改變政策、法律和制度和制度。
22、答案：A
解析：婦女社會中性別分工內容，戰略性的社會性別需求是對傳統分工模式的挑戰，即挑戰男性為主導的地位。
23、答案：B
解析：本題考查暴力傷害婦女的干預措施，施暴者干預服務是從法律上和思想上制止其暴力行為，學習尊重婦女。A不是社工的工作方法，D不能由社工申請，C對比與B要慢一些。
24、答案：D
解析：本題考查的是家庭工作原則，工作和家庭生活的協調和平衡。
25、答案：C
解析：殘疾人康復內容中的三級預防體系：一級預防是預防受傷害，二級預防是受傷后避免落下殘疾，三級預防是致殘后康復。
26、答案：D
解析：殘疾人的基本需求，環境友好權是為殘疾人享有平等社會生活藏在無障礙環境的權利，包括物流環境和信息交流環境、公共服務、政治參與。
27、答案：D
解析：殘疾人個案管理服務，個案管理工作是要協調多學科多專業的資源為服務對象共同提供服務。
28、答案：C
解析：本題考查的是殘疾人教育康復的內容，根據題中需要系統知識和社會技能訓練等描述，屬于教育康復。
29、答案：A
解析：殘疾人職業康復四個內容：分別是職業咨詢、職業評估、職業培養和就業指導。題干描述是職業評估的內容。
30、答案：B
解析：矯正的功能，即使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到思想上、心理上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中正常成員的過程。ACD不屬于社會工作者的工作任務。
31.社會工作者小王受法庭委托撰寫服務對象李某的社會調查報告。該報告的主要內容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于輛商務車內。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒有犯罪記錄，此案件主要因經濟糾紛而致。”小王上述社會調查中還應補充的信息是________。
A.小王的工作簡歷
B.非法拘禁的認定標準
C.李某的現實生活狀況
D.社區矯正的幫教建議
32.25歲的小新因吸食成癮被責令社區戒毒，成為社會工作者小林的服務對象。小林通過評估發現，小新“溜冰”是為了“助興"，他身邊很多朋友也這樣，小新沒有什么改變動機，持續吸毒的可能性較大。對此，小林擬運用激發小新內在動機改變的方法為小新進行個案輔導，以幫助其戒除毒癮。下列小林制定的干預策略中，有助于激發小新內在動機改變的是________。
A.與小新探討遠離毒友的方法
B.與小新探討持續吸毒的好處與壞處
C.與小新探討如何調整不良的生活方式
D.與小新探討如何遵守社區戒毒的相關規定
33.為了預防被監禁人員犯罪思想觀念和行為的“交叉感染”，社會工作者擬采用“現實治療法”，對新入監的青少年初犯開展“提升自我管理能力”的小組工作。下列小組工作的服務目標中，正確的是協助這些青少年________。
A.戒除不健康的生活習慣
B.改變偏差扭曲的心理結構
C.了解合法公民應具有的素養
D.為自己行為負起完全的責任
34.老王年輕時在戰爭中負傷，導致下肢癱瘓，背部長期疼痛。傷病嚴重影響了老王的身心健康，降低了他的價值感和自尊感，也限制了他社會交往和職業發展的空間。老王的上述情況呈現出優撫安置對象具有________的特點。
A.行動能力強
B.軍隊情結深
C.需求層次多
D.年齡結構優
35.社會工作者小張組織大學生志愿者幫助軍休干部學習智能手機的使用方法，協助軍休干部運用微信與轄區內有共同愛好的老年人建立聯系，擴大他們的社會交往空間。小張上述做法的主要目的是促進________。
A.軍休干部與社會融合
B.軍隊保障與地方保障融合
C.軍休干部間的關系融合
D.軍休社區與駐地社區融合
36.軍體所社會工作者小徐發現，一些軍體老人對社會組織提供的社會化養老服務存在疑惑，尤其不能接受這類機構的有償服務。為此，小徐小徐設計了小組工作方案，旨在幫助軍體老人轉變對社會化養老服務的態度，讓他們更好的適應社會化養老服務，在小徐的方案中，其工作介入重點應聚焦在軍休老人的________。
A.健康養生
B.認知重構
C.居家安全
D.社交技能
37.小李是某未成年人保護中心的社會工作者，在一次外展服務中叼著煙的小剛在街頭流浪。小李在與小剛的交談中獲知，小剛今年12歲，在外流浪已半年，經常饑頓飽一頓，晚上就在地下通道過夜。剛在街頭流浪。小剛在征得小李剛同意后，將其護送至“中心”。小剛獲得了基本的生活安置后，小李還可以在“中心”為其提供的服務是________。
A.增強小剛家庭的能力
B.糾正小剛的偏差行為
C.修復小剛的社會支持系統
D.為小剛提供社會觀護
38.某社會工作服務機構承接了政府購買的貧困家庭救助服務，對貧困家庭進行評估。關于評估的說法，錯誤的是________。
A.評估只需在救助服務的初期開展
B.需要在服務過程中報考推進評估
C.評估是對貧困家庭開展救助的基礎
D.需要邀請貧困家庭的成員參與評估
39.56歲的喬阿姨一直沒有工作，主要依靠丈夫的收入生活。兩個月前，喬阿姨的丈夫突發心臟病入院治療，花光了家里所有的積蓄。喬阿姨家的生活難以為繼，丈夫的后續治療也無法維持，喬阿姨為此感到十分焦慮，向社會工作者小魏求助。為幫助喬阿姨的丈夫獲得穩定的后續治療，小魏首先應該________。
A.幫助喬阿姨穩定情緒
B.為喬阿姨的丈夫提供個案輔導
C.幫喬阿姨向有關部門提出低保申請
D.評估喬阿姨家適合申請哪類社會救助項目
40.單親媽媽阿芳因經濟閑難向街道辦事處提出最低生活保障申請。街道辦事處收到申請后，委托某社會工作服務機構跟進阿芳的低保申請。機構社會工作者小王探訪了阿芳家，了解了其家庭的經濟狀況，還走訪了她的鄰居，并核查了相關信息。小王的上述做法屬于最低生活保障服務內容中的________。
A.幫助申請救助
B.提供心理支持
C.識別服務對象
D.促進社會融入
參考答案：
31、答案：C
解析：針對犯罪嫌疑人的服務，提供審前調查報告，報告包括犯罪事實的記錄。前科和本人的生活史。
32、答案：B
解析：針對涉毒人員的個案工作，題干描述，吸毒是為了助興，因此可以推斷出小新對吸毒的壞處并不了解，真是覺得“好玩”，所以探討持續吸毒的好處與壞處可以讓他了解到吸毒的負面作用，增強改變的動機。
33、答案：D
解析：在監禁場所中預防服務對象間的犯罪觀念和行為的交叉感染，此外還結合青少年社會工作內容中的習慣養成結合一起考察，習慣養成中的自我管理包括四個方面，其一內容為培養青少年勇于負責態度來面對自己的生活，因此本題選D。
34.答案:C
解析:本題考的是優撫安置社會工作的特點,由題中描述可知,服務對象有健康維護的需求、尊重的需要、社會參與、就業等方面的需求,故C.
35.答案：D
解析：本題考的是軍休社會工作的介入策略,微觀層面促進軍休干部和社區老人個體的融合。
36.答案：B
解析:本題考的是對軍體社會工作的干預技巧,認知重構,因為社會工作者的做法是要幫助軍休老人轉變對社會化養老服務的態度、看法,因此是認知重構的內容,將非理性或錯誤的認知變為可接受的、準確的認知來降低當前問題。
37.答案：A
解析:本題考的是社會救助中的機構救助內容,機構救助除了提供物質的救助,還要開展教育,對流浪人員進行行為和心理疏導,消除懶惰和依賴社會的想法,糾正偏差行為。
38.答案：A
解析:本題考的是社會救助評估的連續性特點,評估在救助工作開始以后還要繼續,因為會有新的問題涌出,需求和問題也可能發生變化。故A。要注意,本題考的是“錯誤”的說法。
39.答案：D
解析:本題考的是社會救助的評估程序,題中社工為了讓喬阿姨丈夫獲得穩定的后續治療,后續治療的重點是治療費用問題,因此應該了解服務對象的現狀和需求,以便確定何種社會救助類型適合繼續治療,比如醫療救助等。C不能滿足后續治療的需求。
40.答案：C
解析:本題考的是低保的服務內容,社工主要的內容是通過走訪等方式核查確定中請資格。故C。A是要著重體現幫助申請的過程,比如提交書面申請、協助接受調查。
41.某中學教學樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直沉默不語，驚恐不安。在對寧寧進行危機干預的過程中，社會工作者小林采用“講故事”的方式，引導寧寧講述逃生的經歷和感受，以對其問題和需要進行評估。小林開展的上述工作是為了________。
A.定義寧寧的危機問題
B.向寧寧提供持續支持
C.確保寧寧的生命安全
D.討論寧寧問題的多種可能
42.趙女士經常當著外人的面指責兒子小輝，不是說他學習不用功，辜負了媽媽的期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而讓小輝對媽媽產生了抵觸情緒。社會工作者依據家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊張關系。社會工作者對趙女土的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是_______。
A.“您認為孩子為什么會這樣?”
B.“孩子哪些表現讓您不滿意?”
C.“您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?”
D.“您認為自己對待孩子的方式與孩子的表現有什么關系?”
43.小強跟隨打工的父母到城市上學，很快就認識了一些小伙伴。小強與他們很談得來，經常一起結伴上學，課余也一起踢球。根據生態系統理論，這些伙伴屬于小強的________。
A.微觀系統
B.中觀系統
C.外部系統
D.宏觀系統
44.王女士發現12歲的兒子最近學習不專心，沉迷于網絡游戲，成績明顯下降。為此，王女士與丈夫嘗試了很多方法管教兒子，但收效甚微。兒子平時還算聽話，與王女士夫婦也較親近，就是沉迷網絡游戲的問題讓王女土頗為煩惱。遂向社會工作者小李求助，小李接案后，首先進行需求評估，以便找出問題產生的原因。在此工作步驟中，小李運用家庭結構圖描述王女士家庭成員之間的關系，其中，表示王女士與其兒子關系的連接線應是________。
A.實線
B.虛線C波折線
D.阻斷線
45.學校社會工作者小王發現四年級某班有些學生存在不尊重他人，不善團結合作、遇到矛盾沖突也不能很好溝通交流等問題。為改變這種狀況，小王為該班學生開設了社交技巧訓練課程。小王下列做法中，有助于提升學生社交技巧的是_______。
A.引導學生探討誠信守法的議題
B.教授學生提升自尊自信的方法
C.指導學生學習贊賞別人和正確回應別人的贊賞
D.引導學生運用不同的思維方式處理日常生活中的問題
46.初三(5)班班主任向社會工作者小秦反映，中考臨近，部分同學因信心不足、不會合理安排學習時間導致學習效率下降。為提升同學們的自信心，小秦以自我效能能理論為基礎策劃了小組工作方案。小秦策劃的下列小組活動中，能夠提升學生自我效能感的是________。
A.分享各自的成功經驗
B.培養親社會的道德思考
C.學習遵守學生行為規范
C.學習承擔應盡的社會責任
47.某中學社會工作者小李在服務對象篩查的過程中發現，小志個子比較矮，學習成績差，性格內向，也不會處理同學關系，老師同學常常忽略他。久而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計劃通過增強小志個人“內在優勢”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協助小志________。
A.建立關懷支持的人際環境
B.獲得有意義的參與機會
C.設立明確清晰的行為規范
D.塑造美好樂觀的自我形象
48.某社會工作服務機構踐行鄉村振興戰略，積極投入“美麗鄉村建設行動”，在某村開展生態環保項目。該機構在項目設計中，將培育“新鄉賢”社區骨干、發展“綠色志愿者”隊伍、倡導“保護環境從我做起”等活動作為推進項目的手法，開展社區服務。該機構的做法屬于社區資源鏈接的________方式。
A.資源整合
B.資源共享
C.資源流通
D.資源互補
49.隨著移動支付的普及，某社區的一些老年人希望學習使用手機購物，但缺少相關知識和技能，也擔心會遭遇網絡詐騙。針對這一需求，社會工作者小王為他們舉辦了以手機購物、安全消費等為主題的講座。從社區教育的基本目標看，小王所做的這些工作屬于________教育。
A.控制式
B.補償式
C.發展式
D.融合式
50.某小區冬季取暖問題很長時間未得到有效解決，引發了社區居民與物業公司的矛盾。社會工作者走訪了相關職能部門和物業公司，在評估各種影響小區供暖問題因素的基礎上，制定了初步的解決方案，并征求社區居民意見以進一步完善。上述社會工作者的做法屬于推動居民社區參與層次和形式的________。
A.告知
B.咨詢
C.協商
D.共同行動
參考答案：
41.答案：A
解析：本題考的是受災人員救助中的危機干預服務，對于災后處于危機狀態的個人要在有限時間內提供支持性的服務，從而降低惱怒、悲傷等情緒
42.答案：C
解析：本題考的是家庭社會工作的基本原則，家庭成員增能的原則，看到每個家庭成員的能力和優勢,提高自信心和獨立性。D的提問方式是社工有了假設,預先認定了孩子的成因是母親的行為導致的，然后引導家長反思自己的行為。
43.答案：A
解析：本題考的是生態系統理論中的微觀系統，指的是個人直接面對面接觸和交往而組成系統，對個人的影響最直接、最頻繁，而題中小強和小伙伴建立的就是微觀系統。
44.答案：A
解析：本題考的是家庭評估的方法——家庭結構圖,題中王女土和兒子的母子關系用直線表示。虛線表示弱關系,波折線表示的是惡劣的關系,阻斷線表示是分居或離婚,具體看有幾個阻斷。
45.答案：C
解析：本題考的是學校社會工作中提升學生的行動力,圍繞提升社交技巧的目的,C更合適ABD都不是社交方面的技能。
46.答案：A
解析：本題考的是提升自我效能感的影響因素,個人的成功經驗、他人的成功經驗、想象成功的經驗等五個方面,A最合適。
47.答案：A
解析：本題考的是抗逆力理論中的“內在優勢”，主要是完美的個人形象感和積極樂觀感。
48.答案：C
解析：本題考的是社區資源連接方式，通過將社區骨干、志愿者、項目等資源整合使用來為社區提供服務，這是資源流通方式，故選C。
49.答案：B
解析：本題考的是社區教育根據基本目標的分類，由題中描述可知，社工提供的是生活中必須的知識和技能等指導，故為補償式教育。A是控制不遵守公德行為，C是幫助居民達到思想解放，形成批判性思考。
50答案：B
解析：本題考的是居民參與的層次和形式,根據“征求社區居民意見以進一步完善”判斷屬于咨詢。A是不征求意見,C是共同商量,居民參與決策,還沒到這一步,D是形成了分工。
51.為了進一步落實國家《鄉村振興戰略規劃2018-2022》，某農村社區召開村民大會,鼓勵村民獻計獻策、共商本村振興舉措。一位村民發言說:“鄰村駐村的第一書記帶領村民發展生態有機農業,井建立了網上農產品銷售平臺,引領農民脫貧致富棄小康。咱們村也應借鑒他們的經驗,走致富之路。"根據布雷德紹的的社區需求分類方法,這位村民表述的是( )。
A.感覺性
B.表達性
C.規范性
D.比較性
52.為落實“健康中國”戰略部署，某社會工作服務機構整合資源，提供多種服務以提高社區居民的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是( )。
A.使用相鄰社區的場地合作舉辦健康講座
B.請社區衛生服務站為社區居民進行體檢
C.請社區干部一起入戶了解居民健康需求
D.在機構中為目標人群開辦健康教育小組
53.為更好地在社區開展高血壓、糖尿病及腎病等慢性病預防工作，社會工作者小金采用問卷調查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對慢性病預防知識的需求，并在此基礎上制訂了以倡導社區居民健康生活方式和預防慢性病為目標的社區健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是( )。
A.研究者
B.項目評估者
C.咨詢者
D.項目計劃者
54.小張被診斷出艾滋病后十分痛苦和絕望，進而對治療產生了抵觸情緒，常常對醫生的治療方案無端找茬，故意刁難醫生。為改善小張的身心狀況、保障治療順利進行，醫生將其轉介至醫院的社會工作部。社會工作者小王接案后，陪伴小張聽取醫生的治療方案，向他全面講解了艾滋病的知識，并向他介紹了其他艾滋病患者積極治療后幸福生活的實例。小王上述服務的主要目的是( )。
A.為小張開展社會心理評估
B.協助小張獲得社區康復資源
C.為小張建立家庭支持網絡
D.提高小張對于治療的依從度
55.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會工作者小趙對他進行了個案輔導。在服務過程中，小趙引導大劉認識到他的積極改變是自己努力的結果。小趙的這種做法屬于認知行為治療中( )。
A.行為改變的強化
B.行為改變的表達
C.行為改變的認同
D.行為改變的支持
56.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據醫囑于近期出院，并接受舒緩療護。作為舒緩療護團隊的一員，社會工作者應提供的服務是( )。
A.關注周大爺心理情緒狀況并予疏導
B.配合醫生開展周大爺治療需求評估
C.預先安排周大爺的后事一條龍服務
D.鼓勵周大爺積極爭取更多醫療資源
57.老金因腦梗被送入急診科治療。醫務社會工作者小趙詳細了解了老金的患病史、XXX醫史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金( )。
A.增進良好的醫患關系
B.爭取更多的醫療救助
C.獲得全面支持性服務
D.獲得特殊的醫護照顧
58.某汽車組裝廠技術升級換代，部分工人需要轉崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導組員了解社會發展趨勢，樹立“大局意識”，通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環境資源，明確自我發展的優勢與面臨的困難，進行自我規劃與決策，順利實現轉崗，小袁開展的小組工作類型是( )
A.壓力管理小組
B.生涯探索小組
C.情緒舒緩小組
D.技能教育小組
59.某工業園區發展多年后，大批員工子女陸續到了入園入學的年齡，但因工業園區周邊教育資源不足、戶籍管理制度限制等同題，員工子女入園就學難，社會工作者小方經充分調研，向區政協提交“關于解決工業園區員工子女入園就學難問題的建議”提案，建議地方政府、工業園區管委會及相關企業等多方部門共同解決該問題，小方的上述做法，旨在( )。
A.保障職工工作與生活平衡
B.開展特殊群體關懷服務
C.加強企業與職工文化建設
D.促進企業提高經濟效益
60.社會工作者小英了解到，某企業部分員工對如何與青春期的子女溝通感到束手無策。為此，小英設計了以學習親子溝通知識為主要內容的培訓課程，回應員工的需要。在此培訓中，小英擔任的角色是( )。
A.促進者
B.聯絡者
C.教育者
D.倡導者
參考答案：
51.答案：D
解析：本題考的是社區需求分析,題中村民由別的村的經驗引發出自己所在村的需求,是比較性需求(人有我無,我想有)。
52.答案：A
解析：資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區居委會通過自愿性的合作協議開展一個“市民教育”課程，一個社區出場地，一個社區找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協議、資源共享的目標明確等。故選A。
53.答案：D
解析：由題干中社會工作者小金制定了社區健康方案可知，其扮演的角色屬于項目計劃者。
54.答案：D
解析：題干中沒有涉及到小張心理方面的評估、社區康復的內容和家庭支持。由題干講解艾滋病的知識，介紹其他艾滋病患者積極治療后的幸福生活可知，屬于提高小張對治療的依從度。
55.答案：C
解析：行為改變的認同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會工作者。
56.答案：A
解析：社會工作者在腫瘤/癌癥治療與紓緩療護的過程中主要服務內容有：①經濟資源協助;②情緒心理輔導;③協調醫患溝通;④社會福利咨詢;⑤出院安置計劃;⑥家屬哀傷輔導等。A選項最符合題意。
57.答案：C
解析：社會工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機會較多、時間較長優勢，詳細了解病人的家族病史、心理與情緒狀態等諸多方面的信息，在醫護人員需要時，可以將信息提供出來作為資料，協助配合醫護人員，幫助患者獲得全面支持性服務。
58.答案：B
解析：由題干中“通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環境資源，明確自我發展的優勢與面臨的困難，進行自我規劃與決策，順利實現轉崗”可知，是為了青年工人對自己的職業生涯有更明確的規劃，故選A。
59.答案：A
解析：由于職工工作問題導致子女就學難，而員工子女入園就學屬于員工生活問題，解決這個問題也就是為了保障職工工作與生活平衡。故選A。
60.答案：C
解析：企業社會工作者擔任教育者：為職工提供職業和生活相關的教育培訓是企業社會工作者的一項重要工作。在進行這項服務活動時，企業社會工作者可以擔當教育者的角色，設計并實施職業和生活發展相關的教育、培訓方案。對職工及管理者進行相關知識培訓，提高其應對問題的能力。
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現了擔心、焦慮等情緒，XXXX應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有XXX時會協助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法，XXX( )。
A.回顧工作過程
B.延長服務時間
C.征得服務對象同意
D.穩定服務對象情緒
E.讓眼務對象做結案準備
62.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數量、資源和優勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續工作中對服務的全過程分階段實施了監測:對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有( )。
A.基線測量
B.目標核對表
C.差別影響測量
D.滿意度測量
E.個人目標尺度測量
63.家庭是兒童成長的最佳環境。為體現以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務有( )。
A.課后托管
B.親職教育
C.親子關系輔導
D.兒童友好社區建設
E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導
64.社會工作者小文接待了來自農村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宣的做法有( )。
A.為小明父母提供心理輔導
B.將小明暫時安置在兒童福利機構中
C.與相關部門聯系，為小明尋找寄養家庭
D.與相關部門聯系，協助家庭申請經濟救助
E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組
65.《關于加強青少年事務社會工作專業人才隊伍建設的意見》指出，青少年社會工作的內容主要包括:服務青少年成長發展、維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協助青少年成長發展的服務有( )。
A.困難幫扶
B.職業指導
C.習慣養成
D.社會觀護
D.婚戀服務
E.社會觀護
66.某社區中的空巢老人越來越多，社會工作者小王計劃加強他們的非正式支持體系建設，使其擁有更多的幸福感和獲得感。小王的下列做法中，屬于加強非正式支持體系建設的工作由( )。
A.與社區居委會合作，定期探望空巢老人
B.與外地子女約定時間，和老人進行視頻聯系
C.與志愿者合作，定期為空巢老人開展上門服務
D.與老齡辦協商，在社區實施老年助餐補貼計劃
E.與民政部門聯系，為符合條件的空巢老人提供救助
67.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來，劉姐身體監控欠佳，無力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對入住養老院感到焦慮，但還是向養老院遞交了申請，并獲批入院，目前正在等待入住。對此，劉姐很自責，社會工作者了解這一情況后，適宜的做法包括( )。
A.邀請劉姐和其母親到養老院參觀
B.與劉姐保持聯絡疏解她的內疚感
C.幫助劉姐母親適應養老院的環境
D.提供條件方便劉姐經常探望母親
E.幫助劉姐母親建立新的生活方式
68.針對我國村委員主任中女性比例偏低的問題，某婦女發展中心再當地開展推動基層婦女參選參政項目。下列說法中，該中心的社會工作者運動增能方法開展的工作有( )。
A.選拔婦女骨干到高校學習相關知識
B.在當地高校選擇優秀教師進行婦女參政師資培訓
C.建立女村官協會并定期交流學習，增進其相互支持
D.對當地民政和婦聯干部進行培訓，支持婦女參選參政
E.為女村官提供“種子資金”開展公益項目，提升其影響力
69.老李車禍致殘后，始終無法接受現實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務。在與老李建立專業關系的過程中，小劉恰當的做法有( )。
A.同情老李的處境
B.要求老李接受現實
C.接納老李沮喪的情緒
D.相信老李的改變能力
E.鼓勵老李維護自身權益
70.小剛高中畢業后一直沒找到工作，靠父母養活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經常發生爭吵，家庭關系十分緊張，本案例中，小剛的服務需求主要有( )。
A.正常家庭生活的需要
B.再社會化的需要
C.教育，就業的保障需要
D.法律維權的需要
E.基本生存條件的保障需要
參考答案：
61.答案：AE
解析：題干中“帶領她們回顧總結了在中心度過的日子”屬于回顧工作過程，“告知她們服務已完成”屬于讓服務對象做結案準備。故選AE。
答案：CD
解析：對服務對象影響的評估包括服務對象滿意度測量和差別影響評分。
63.答案：BCE
解析：提供家庭支持服務包括親職輔導、婚姻輔導、家庭輔導和親子關系輔導。
64.答案：ADE
解析：由題干“債臺高筑”可以首先提供經濟救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。
65.答案：BCD
解析：協助青少年成長發展的服務：(一)思想引導;(二)習慣養成;(三)職業指導;(四)婚戀服務;(五)社交指導。
66.答案：ABC
解析：非正式支持體系的構成通常分為3類：第一類是家庭成員(主要是子女)對父母的養老支持。第二類是親屬(兄弟姐妹及遠親、姻親等)對老年人的支持。第三類是非親屬對老年人的支持，如鄰居、朋友、同事、慈善機構、非政府組織、社區志愿服務等。故選ABC。
67.答案：BD
解析：題干中“劉姐很自責”，社會工作者首先需要疏解她的內疚感，B正確，劉姐確實無力再照顧母親，社會工作者需要提供條件方便其經常探望母親，D正確。故選BD。
68.答案：AB
解析：題干強調推動基層婦女參政，可以選拔人才送到高校進修，或者請高校教師進行培訓。故選AB。
69.答案：CD
解析：社會工作者需要接納服務對象，相信服務對象有能力改變現狀，故選CD。
70.答案：ABC
解析：矯正社會工作對象的需要：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業權益的保障需要;3.正常家庭生活的需要;4.再社會化的服務需要。題干中體現了ABC三項服務需求。
71.小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉業，他對轉業后是做公務員還是自主創業不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃，小黃為小魯提供了個案服務，其內容應包括( )。
A.協助小魯分析其社會支持網絡
B.協助小魯辦理轉業手續
C.協助小魯分析自我優勢與潛能
D.協助小魯做好壓力預防
E.為小魯選擇轉業后的具體工作崗位
72.老張在服役間因傷致殘，在部隊醫院治療一段時間后，被安置到榮軍醫院，老張雖然生活能夠自理，但因對醫院環境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內心充滿弧獨，擔憂，苦悶和迷茫，針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有( )
A.協助老張多層次了解自我
B.開發合適工作崗位，協助老張上崗
C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系
D.組織醫療專家，為老張提供健康專業支持
E.彭勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍
73.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老
丁當保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業在家。老丁想尋找比做
保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對兒子發牌氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業救助的有( )
A.幫助老丁調整自我認知
B.幫助老丁兒子集助學金
C.幫助老丁鏈接就業資源
D.協助老丁家申請醫療救助
E.幫助老丁改善親子關系
74.社會工作者小張在社區走訪時發現，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助，在對這個家庭進行評估時，小張先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環境，上述評估中，小張采用的方法有( )。
A.家庭探訪
B.直接詢問
C.間接了解
D.觀察身體語言
E.使用量表
75.學校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女土向小李報怨，上小學的兒子上課時總是開小差，學習成績不好;作業不會做，教他也不愿聽:有時還和同學打架:玩過的東西從來不整理，行為習慣不好，小李擬運用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題，其適宜的提問有( )
A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”
B.“您覺得孩子出現這些問題的原因是什么?”
C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”
D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”
E.”您能根據重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”
76.杜會工作者依據抗逆力理論，為來自服刑人員家庭，殘障人土家庭等特殊家庭的
學生提供服務，下列能夠增進這些學生外部支持的方法有( )
A.教授學生生活技能
B.陪養學生的積極樂觀感
C.為學生提供參與機會
D.表達對學生的合理期望
E.促進學生形成良性的人際關系
77.某貧困山區自然災害多發，相關部門實施了生態防災減災移民搬遷項目，該項目實施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區也缺乏便捷的生活服務和設施。針對上述情況，社會工作者計劃為這些移民建立社區支持網絡，可以采取的措施有( )
A.完善社區服務設施
B.建立社區工作服務站
C.建立移民家庭支持小組
D.為移民購買人身保險
E.提升社區志愿者服務能力
78.呂大爺是糖尿病患者,他的老伴呂大媽十分注意調配他的飲食。昌大媽認為血糖高是
因為吃糖引起的,只要飲食中沒有糖就不用吃藥了,近期,呂大爺因糖尿病并發癥住院治療。出院前,社會工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關系,以及控制血糖和治療的必要性,并請營養師為他們推薦營養食譜,小王上述工作的主要目的包括( )。
A.增強呂大爺家庭的社會支持
B.矯正呂大爺對糖尿病的認知偏差
C.使呂大爺出院后得到合理的照顧
D.矯正呂大媽對糖尿病的認知偏差
E.為呂大爺家解決因疾病引起的生活困難
79.老嚴入住精神衛生中心,醫務社會工作者小于為其提供個案服務,經與老嚴及其家屬會談并進行預估后,小于發現,老嚴總認為家人將他送入醫院是為了占有他的財產,因而拒絕治療,一心想回家。老嚴的老伴告訴小于,老嚴在家經常自言自語,還時常罵人,針對上述情況,小于適宜為老嚴一家提供的服務有( )
A.給老嚴介紹社會康復的資源
B.將老嚴轉介給社區的康復機構
C.安撫老嚴情緒,促進其配合治療
D.協助老嚴了解和熟悉病房的環境
E.幫助老嚴的老伴學習精神疾病的知識
80.企業社會工作者小付發現,實行“全面二孩政策”以來,企業懷孕女工的數量明顯增加,其中都分女工出現了焦慮的情緒,擔心生育會影響職業生涯發展。小付計劃為她們提供服務,適宜的做法有( )
A.開辦壓力舒緩工作坊
B.提供孕期知識輔導
C.倡導企業設置孕婦休息室
D.開設孕婦自助小組
E.陪伴孕婦去醫院做產前檢查
參考答案：
71.答案：ACD
解析：本題考查復員退伍軍人安置社會工作，開展個案輔導的具體過程：①協助服務對象做好壓力預防。社會工作者應力圖獲得接收安置單位全面而翔實的報考，并準確地向服務對象描述。這種對預期的引導和現實的展望，是一劑心理上的預防針。②協助服務對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會工作者應該幫助服務對象說出隱情，并協助認清其中的危險信號，從而預防這一類壓力的產生。③協助服務對象構建社會支持網絡，加強與同輩群體的聯系，積極獲取家庭、社區、正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉化的過渡期。故ACD正確。
72.答案：CE
解析：老張的主要問題是“內心充滿孤獨，擔憂，苦悶和迷茫”，應該舒緩他的情緒，多進行社交活動，故CE正確。
73.答案：AC
解析：就業救助是指國家對最低生活保障家庭中有勞動能力并處于失業狀態的成員，通過貸款貼息、社會保險補貼、崗位補貼、培訓補貼、費用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實現就業。如果低保家庭有勞動能力的成員均處于失業狀態，政府應當采取有針對性的措施，確保該家庭至少有一人就業。調整老丁自我認知也有助于就業的順利進行。故選AC。
74.答案：AB
解析：獲得評估信息的方法有：1.直接詢問;2.家庭探訪;3.間接了解;4.觀察身體語言;5.使用量表。“詳細了解了該家庭的債務情況”屬于“直接詢問”，“小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環境”屬于“家庭探訪”，故AB正確。
75.答案：AE
解析：聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務介入活動的效率。故AE正確。
76.答案：CDE
解析：外部支持因素：包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規范、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會。有意義的參與機會是指個體在其社會活動、集體生活中，擁有參與的機會，并能在其中發揮作用。正向的連接關系是指個體在其生活環境中擁有良性的人際關系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關懷的連接關系。故CE正確。
77.答案：BCE
解析：建立社區支持網絡的策略有：1.個人網絡;2.志愿者聯系網絡;3.互助網絡;4.鄰里協助網絡。故選BCE。BC屬于互助網絡，E屬于志愿者聯系網絡。
78.答案：BCD
解析：本題考的是慢性病的服務內容,從醫療適應性、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援和出院照顧方面進行服務。由題可知,“社會工作者小王邀請醫生再次向呂大爺夫婦詳細講解了糖尿病與飲食和生活方式的關系”是B,“并請營養師為他們推薦營養食譜”是C,“呂大媽認為血糖高是因為吃糖引起的,只要飲食中沒有糖就不用吃藥了”是D
79.答案：CE
解析：本題考的是精神病患者的服務內容,題中問的是對一家提供的服務,針對老嚴的情況,首先安撫情緒,配合治療,選C;其次,對家屬進行照顧方式指導,E，目前沒有提到出院的打算,不適合選AB,沒有對應D的表述,因此也不選。
80.答案：ACD
解析：不題考的是企業社會工作的原務內容,針對“擔心生育會影響職業生涯發展”這一情況,適合采用ACD的方法,B項沒有明確表示女員工缺乏孕期知識,E項不是社工的工作內容。
社會工作初級考試真題 3
一、必答題（20分）
第1題：2018年2月最高人民檢察院、共青團中央聯合答復了《關于構建未成年人檢察工作社會支持合作框架協議》并確定了40家社會組織開展試點工作，試點工作開展一年后，某社會工作服務機構接受委托，擬對其中20家試點單位進行調研，為推進未成年人檢察工作社會支持體系建設提供政策建議。
要求：設計一份運用定性研究方法完成上述調研任務的研究計劃。
參考答案：
定性研究一般從研究準備—資料收集、整理和分析—研究總結等三個階段進行。根據定性研究的特點和原則，一般研究對象多采用非概率抽樣方法選取。而且定性研究的資料收集、整理和分析基本上結合在一起進行，從而分析解釋所獲取的資料，達到對目標實現的總結和判斷。
現擬定計劃如下：
《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協議》項目調研計劃
一、基本背景
2018年2月，最高檢與團中央簽訂了《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協議》（以下簡稱《合作框架協議》），向40家機構購買了社工服務。一年過去了，為了了解這個項目進展情況，對該項目進行專項調查。
二、需求評估
調研前對檢察部門、團委、社會服務機構以及社會各界進行初步的需求評估，特別注意評估所購買的40家社會服務機構所在地區、機構的規模與服務范圍、他們的目標服務對象的特征、感覺性需求和表達性需求等信息。
三、調研目標
了解本項目的進展情況，通過專項調查掌握項目在推進過程中所存在的問題，并為提出解決方案提供依據。
四、實施策略
1、通過購買的方式，獲得某社工機構調研的服務，并抽取20家機構進行調查，最后形成調查報告和政策建議；
2、談過觀察法和訪談法進行定性的調查和研究。
五、調研內容：（注：此部分內容要與《合作框架協議》的結構內容相對應）
1、《合作框架協議》的目標任務完成情況；
2、合作流程的開展情況；
3、試點工作的開展情況；
4、合作內容的落實程度：
（1）完善未成年人的司法保護；
（2）加強青少年法治宣傳和犯罪預防；
（3）強化未成年人權益保護；
（4）推動完善相關法律和政策。
5、配套措施的落實情況：
（1）健全合作機制；
（2）培育工作力量；
（3）加大資金投入；
（4）完善政策保障。
六、經費管理
1、經費預算：略
2、經費支出管控：略
（注：此項內容雖為“略”，但是此項不能缺少，寫出“經費管理”即得分。）
七、調研進度
主要描述時間進度，可以采用表格的形式：
八、附錄
1、《結構式觀察計劃表》；
2、《觀察結果記錄表》；
3、《個人與小組訪談計劃表》；
4、《個人與小組訪談結果記錄表》；
5、《關于構建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協議》
九、參考資料
二、案例選答題（25分/題2、3、4，選二題做答）
第２題：根據辦事處的要求，某老舊小區建于1995年，小區有人口963人，其中60～70歲的老年人235人，80歲以上的老人115人，殘疾人36人，不方便出行，需解決生活問題。
辦事處邀請了社會服務機構做了幾項改造。根據居民訪談需求，個性化的需求，組織成立了加裝電梯核心小組，一起商討資金的調配問題，關于資金，市場調研。聯系了一家公司，幫助協調安裝的住址。幫助申請施工手續，負責驗收。
社工機構通過1年的努力，為社區2個樓加裝了電梯，通過了上述做法，提升了社區居民的能力，成立了后期志愿維護團隊，主動增強了居民參與意識，加強了溝通，促進了居民的關系，增強了社區治理能力，形成了社區治理新模式。
問題一：在參與加裝電梯工作過程中，社會工作者的服務目標是什么?
問題二：在社會策劃模式的視角下，案例中的社會工作者所承擔的角色與發揮的功能是什么？
問題三：按照地區發展模式的視角，在加裝電梯過程中社會工作者都運用了哪些服務策略？
參考答案：
1、服務目標包括任務目標和過程目標。本案中的任務目標是解決老舊小區電梯的加裝、使用和維護問題，從而形成社區治理新模式；過程目標是走訪、了解居民差異化需求和意見，開展民主協商議事，就自籌費用和社區資金達成協議。
2、在社會策劃模式下，本案中的社會工作者所承擔的角色有：
（１）技術專家。在本案中，技術專家的角色，主要指收集老舊社區資料，進行老舊社區分析及診斷，并進行社會調查、資訊提供、組織運作及評估等工作；
（２）方案實施者的角色。主要指執行老舊社區安裝電梯方案，與有關部門（社區黨委、居民委）、電梯安裝服務商保持良好關系以利于方案的推動。
本案中，社會工作者應該發揮的功能有：
（1）推動資源整合的功能：通過協助促進民主協商議事，整合居民的意見，將自籌資金和社區資金整合利用；
（2）安裝電梯方案優化的功能：通過社會工作者角色的努力，收集整理各方有關電梯安裝和使用的意見，最后實現方案優化的功能。
（3）提升心理支持和感情功能：通過協調社區居民與有關部門和服務商家的相互支持和互相幫助，以此滿足感情和物質上的需要，有利于電梯安裝、使用和維護過程中的相互信賴、相互依存的認同感和歸屬感的提升。
（4）實現社區管理控制的功能：通過民主協商議事，達成協議，這個協議起到規章和公約的作用，有利于電梯安裝、使用和維護等工作的有效執行。
3、按照地區發展模式，本案中，社會工作者運用的策略有：
（1）促進居民之間的交流；
（2）提供服務和發展資源；
（3）社區參與，動員居民集體參與來解決問題。
第３題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時極有權威。三個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村。考慮到老王的病情和年齡，醫生不建議手術，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復詢問，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，經常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，找來社工幫忙。下面是幾個兒子及妻子和老王的家訪記錄：
大兒子說：“父親這種狀態，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住。”
二兒子說：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心。”
三兒子說：“父親平時很嚴厲，在家都是聽他的。”
女兒說：“平時父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃。”
老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現在都顛倒了，我就不聽他們的。”
問題一：結合案例，分析造成老王絕食問題的病態家庭結構，并列出具體表現。
問題二：在家庭會議中，社會工作者應如何運用相關治療技巧，解決老王的絕食問題？
參考答案：
1、病態家庭結構包括4種：糾纏與疏離；聯合對抗；三角纏；倒三角。根據本案所描述的情境，造成老王絕食問題的病態家庭結構有：疏離、聯合對抗和倒三角。
（1）疏離，主要表現為老王經常鬧情緒，經常因為吃飯與妻子吵架，最終絕食；這種過分疏遠的關系就是屬于疏離。
（2）聯合對抗，主要表現為老王的妻子與兒女之間為了怕老王接受不了，因為聯合向老王隱瞞病情，導致老王不知道自己的身體情況而反復詢問，并認為家人不愿意為其治療，最終得知實情之后開始鬧情緒，這些家庭成員之間所形成的聯盟式的對抗，就屬于聯合對抗。
（3）倒三角，主要表現為老王家的權力結構倒置，最初是老王極有權威性，后來顛倒了。
2、依照結構式家庭治療模式，本案中的社會工作者在介入階段可以采取的主要技巧有：
（1）重演，即讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。
（2）集中焦點，即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關聯上，避免家庭成員回避問題。
（3）感覺震撼，即利用重復、聲調的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內容。
（4）劃清界限，即幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。
（5）打破平衡，即協助家庭成員挑戰家庭的病態結構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態家庭結構的平衡。
（6）互動方式，即讓家庭成員了解相互之間的`關聯方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關注家庭成員之間的互動方式。
（7）協助建立合理的觀察視角，即運用自己的專業知識和經驗向家庭成員提供專業的意見和解釋，協助服務對象建立合理的觀察生活的視角。
（8）似是而非，即通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。
（9）強調優點，即引導家庭成員關注整個家庭或者個人的優點，避免過分關注家庭的不足。
第４題：某高校響應國家精準扶貧戰略，申請社會工作教育參與精準扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達村寨后，發現很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，婦女受到傳統性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說：“村寨的事就讓村長說了算就好”有的婦女還說：“女人就是這命，生來就是照顧家的”。社工發現，婦女們都會自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他們守著“金山銀山”還過著政府救濟的日子。社工通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務。
問題一：結合案例，分析在村寨傳統習俗下女性與男性分工對婦女角色的影響有哪些？
問題二：運用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足所對應需求的介入策略和方法？
問題三：社會工作介入策略中體現了哪些婦女社會工作的基本原則？
參考答案：
1、傳統性別角色分工對婦女角色影響包括：
（1）婦女參政受阻，缺乏權力和地位；
（2）女人發展路徑與男人有很大不同，男性優越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發展；
（3）婦女的活動空間受到很大限制；
（4）容易導致婦女個人意識、觀念固化；
（5）使女性個人優勢和潛能難以發揮。
2、運用性別角色理論進行分析：
女性的性別需求主要有實用性社會性別需求和戰略性社會性別需求兩種。
戰略性社會性別需求是由于婦女在社會中的從屬地位而產生的需求，如婦女的集體組織、發言權、參與和管理社區事務等。本案中，社會工作者應從婦女的實用性社會性別需求出發，通過持續努力工作，進而發展為滿足戰略性社會性別需求。這些戰略性社會性別需求主要表現為：成立以刺繡、野生特產開發與銷售等項目組織；改善當前村寨里婦女的地位，讓她們參與到刺繡、野生特產等項目的開發與運營工作中，并在參與其中的管理；通過教育培訓和增能、優勢視角等理論，為村寨中的婦女提供項目經營方面的知識和能力培訓；逐漸激勵和提升村寨中的婦女在未來生活和工作發展中積極表達個人意見和建議。
建議本案中的社會工作者，為了滿足村寨中婦女的戰略性社會性別需求，可以采取如下策略和方法：
（1）建立關系：建立信任、真誠、平等的關系在婦女輔導中非常重要。
（2）協助婦女重新界定問題，提升意識。
（3）發掘婦女自身潛能，聯絡村寨周圍的資源，解決所面對的問題。
（4）協助有類似處境的婦女建立支持小組。
（5）從村寨、社區層面，利用各種儀式、節日、突發事件等契機進行宣傳教育。
（6）利用各種機會講性別意識納入其中，開展專門性的性別培訓。
3、社會工作介入策略中，體現的婦女社會工作原則包括：
（1）承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。
（2）尊重婦女作為獨立的個體,而不是家庭角色的扮演者。
（3）了解、理解和接納婦女的現實處境和她們的生存選擇。
（4）認識到婦女本身也是一個資源,有能力處理自己的問題。
（5）婦女是發展的主體,而不是客體。
（6）增加婦女的資源和選擇的多樣性。
（7）將個體與群體聯結起來,促進婦女之間特別是具有類似經歷的婦女互助。
（8）社會工作者與服務對象之間關系是平等的。
三、論述選答題（總共兩道論述題，任選一道作答，每題滿分30分。）
第5題：脫貧攻堅是社工主要的戰場領域，中共中央國務院《關于打贏脫貧攻堅戰的決定》指出，要“實施扶貧志愿者行動計劃和社會工作專業人才服務貧困地區計劃”對社會工作參與脫貧攻堅提出明確要求，扶貧濟困的專業使命和專業價值使人們對社會工作參與扶貧寄予厚望。
問題：試從增能理論的視角，論述社會工作參與脫貧攻堅應關注的基本問題，并說明可用資源及介入思路。
參考答案：
1、增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能的社會工作取向認為，個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在的環境和優勢群體的壓迫。增強權能的假設包括：個人的無力感（沒有權能）是由于環境的壓迫而產生的。社會環境中存在這直接或間接的障礙，使個人無法實現他們的權能，但這種障礙是可以改變的。每個人都不缺少權能，但是，在現實生活中，許多人卻表現為缺乏權能。受助人是有能力、有價值的。社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。
2、社會工作參與脫貧攻堅主要面臨的基本問題包括：
（1）服務目標的問題：社會工作者應該協助服務對象確認自己是改變自己的媒介；應該重視服務對象的能力而且缺陷；應該注重人與環境這兩個工作焦點；確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；以專業倫理為依據，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態中的貧困人員脫貧。
（2）服務原則的問題：根據增強權能理論的要求,社會工作在扶貧攻堅中應該遵循如下原則:一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的,社會工作者和服務對象應該挑戰環境的壓迫；二是社會工作者應該對壓迫的環境采用整體視角；三是特困人員自己要增強自己的權能,社會工作者只是協助者；四是推動具有共同基礎的特困人員相互增加權能；五是社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；六是社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達；七是社會工作者應該堅信特困人員是勝利者而韭受害者；八是社會工作者應該聚焦于社會持續不斷的變遷；九是在社會工作服務實踐中,社會工作者與服務對象是一種雙向合作關系。
（3）服務中平等關系的問題：在扶貧攻堅工作中，增強權能的理論要求社會工作者應避免以權威的姿態出現，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系，看重服務對象的長處、服務對象的主題地位和個人價值。
3、扶貧攻堅中社會工作者可利用的資源包括：從社會支持網絡的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括：利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規等；非正式資源包括：志愿者團隊或者社會公益組織的捐贈等。從自然資源的角度分為不可再生資源：如各種礦產的開發；可再生資源：如生物、植物、水、土地資源等；還有取之不盡的資源：如風力、太陽能等。扶貧攻堅工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區、家庭和個人的角度，也有很多資源可以開發利用。
針對扶貧攻堅，社會工作者的介入策略包括：與服務對象建立合作關系,滿足服務對象眼前的需要,包括聯結服務對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；教授技巧和知識,并評估服務對象的權能動態機制,包括各類小組或團體的活動；集體行動,旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動；還可以具體表現為協助服務對象申請適合的扶貧項目，協助服務對象提升反貧困的能力，促進服務對象的社會融合與社會支持，疏導和解決服務對象的心理困擾等策略；在農村社區扶貧攻堅工作上，更應該強調執行國家扶貧開發相關政策，使政策更好地惠及貧困人口；在一些地區開展促進農村生計發展的社會工作服務項目，如小額貸款項目、以能力建設和資產建設為核心的農村社區發展項目等。
第６題：平克斯、米納漢在《社會工作實踐：模式與方法》一書中，提出了一個由四個系統組成的社會工作實踐模式。請說明該模式中，改變媒介系統、服務對象系統、目標系統和行動系統的含義，聯系實際闡述服務對象系統和目標系統之間的關系，并說明四個基本系統對我國社會工作實踐的啟示。
參考答案：
1、四個基本系統的內容：
（1）改變媒介系統：指受雇于政府、非營利機構、組織和社區中的社會工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問題——解決”的改變過程中是促使服務對象發生改變的媒介。改變媒介促使個人完成生命任務及系統應對問題的能力提高,促進服務對象與資源系統之間良性互動,達到計劃變遷的目標。
（2）服務對象系統：指社會工作服務的對象,也是社會工作服務的直接受益人。服務對象系統可以是個人,家庭、團體、組織或社區。辨別服務對象的類型,弄清楚服務對象是如何來社會工作服務機構求助的,是提供服務的第一步。
（3）目標系統：指為了達到改變服務對象系統的目的需要改變和影響的系統。服務對象系統并不總是為了達到改變目標而要被改變的系統,即服務對象系統并不一定就等于目標系統。一般來說,目標系須大于服務對象系統,而且具有時效性,隨問題的發展而變化。服務對象系統與目標系統有時是一致的,有時是不一致的,有時還可能是交叉的。
（4）行動系統：行動系統是指那些與社會工作者一起努力,實現改變目標的人,是社會工作者的合作者。為了實現與服務對象的協議,幫助服務對象達到改變的目標,社會工作者要進行各種努力,調動各種資源。在這個過程中,社會工作者不是孤立地進行這些改變的努力,而是與服務對象有關的人和系統一起,形成一個行動系統。要隨時研究、評估行動系統是否有效運作。當其不能發揮作用時,應及時研究原因,進行調整。
2、四個基本系統的相互關系：
社會通用過程模式的四個基本系統，為社會工作者的助人活動提供了工作的介入藍圖。在社會工作的助人過程中，這四個基本系統不斷互動，從而達到助人的目標。作為改變媒介的社會工作者是服務對象改變的關鍵人物，而對于各系統的分析與運用則是達到助人的重要工具。
3、四個基本系統對社會工作的作用：
（1）幫助社會工作者識別出改變服務對象系統所必須完成的一般任務。
（2）使社會工作者懂得,需要改變的不只是服務對象系統。社會工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標,因為服務對象系統不一定與目標系統完全吻合。
（3）行動系統的規模或組成只有在確立了改變的目標系統之后才能確定。
（4）社會工作者必須與不同的系統建立關系,與一個系統工作所需的知識和技巧不一定適用于其他系統,與不同規模和類型的系統工作需要掌握更專門化的知識。
（5）組織作為一個系統,在改變過程中常常扮演著重要的角色。除了個人,群體和社區以外,組織也會成為社會工作者處理問題時的改變目標。
（6）因為行動系統在整個改變過程中起著至關重要的作用,所以社會工作者需要不斷診斷行動系統的情況。
社會工作初級考試真題 4
第一題(案例分析題，20分)
李大爺因中風住院治療，出院回家后，執意一個人居住。女兒放心不下，為李大爺申請了社區居家養老服務。
社會工作者通過李大爺的女兒了解到，李大爺中風前是社區志愿服務團隊骨干，經常參加各類社區活動。現在，李大爺雖生活基本能自理，但身體狀況大不如前，經常忘記吃藥，而且他總擔心自己會跌倒，不愿出門，脾氣也越來越差。
社會工作者入戶評估發現，李大爺的居家環境存在一定的安全隱患，對醫療和社區服務資源的使用較少。
當社會工作者進一步評估時，李大爺表現得很不耐煩，他認為自己不需要外人幫忙，對女兒沒經過他同意就找人來調查，感到很生氣。李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人。
問題：
1.社會工作者對李大爺進行社區居家養老評估時，重點收集了哪幾個方面的信息?
2.社會工作者在為李大爺開展評估時應注意哪些事項?
參考答案：
1、社會工作者對李大爺進行居家養老評估，主要會評估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會功能、日常活動能力、精講狀況和環境安全六個方面的狀況，因此也主要從這幾個方面來收集信息。
(1)身體健康方面：因李大爺曾中風住院，需要收集目前疾病治療、恢復和用藥情況。如李大爺身體狀況大不如前、經常忘記吃藥。
(2)心理與情緒方面：需要了解李大爺認真功能和情緒狀況。如他總擔心自己會跌倒，脾氣也越來越差。
(3)社會生活方面：需要了解李大爺的社會交往能力，社會支持網絡。如不愿出門;一個人居住、女兒放心不下;對醫療和社區服務資源的使用較少等。
(4)經濟狀況方面：了解李大爺的經濟收入、生活成本、家庭開支等;
(5)日常生活照顧能力方面：需要了解李大爺的獨立生活能力，以及自我照顧的能力。如生活基本能自理。
(6)環境安全方面：需要了解李大爺的居家環境是否安全。如文中提到李大爺的居家環境存在一定的安全隱患。
2、在對李大爺開展評估時，社會工作者應該注意以下事項：
(1)平衡好老年人自立和依賴他人的需要，在評估的時候社會工作者應該注意李大爺自己能完成的事情，要讓他自己來完成，不能完成的，不要為了面子而過于硬性保持自立，以免造成傷害;
(2)保護老年人的隱私權，在對李大爺開展評估時，需要保護他的隱私，有些問題不能保密時，需要征得李大爺的知情同意;打消“李大爺也擔心社會工作者會把家里的情況隨便告訴其他人。”的疑慮。
(3)注意到老年人個體的差異性，在評估時要采用個別化的方法，不能一刀切，針對不同的老年人要采用不同的方法進行評估;
(4)尊重老年人的自決，在評估時，需要征得李大爺的同意，過程中，當他能夠有自我決定的能力時，需要尊重他的自決;所以要評估前要注意解決“他認為自己不需要外人幫忙，對女兒沒經過他同意就找人來調查，感到很生氣”這個問題。
(5)關注到最初提議做評估的人，最初提議做評估的人，也就是李大爺的女兒，很可能是老年人的身邊重要他人，所以社會工作者應該及時與其溝通，進一步詳細了解老年人的情況。
第二題(案例分析題，20分)
為提高社區環境治理水平，A社區發揮社會工作者的專業優勢，重點解決生活垃圾分類活動中居民參與不足的問題。
進會工作者通過社區調查了解到以下信息：有些居醫認為，拉級分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶，自己一個人也是白做;有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值;有些居民指出，目前垃圾分類設置的物質類獎品沒有太大吸引力，建議把獲得便民服務也作為獎勵;有些居民表示，平時工作比較忙，沒有時間參加垃圾分類的培訓;有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類。
社會工作者基于社區調查掌握的信息，著手制定服務計劃，以推動A社區居民積極參與垃圾分類活動。
問題：
1.列出影響A社區居民參與拉級分類活動的主要因素。
2.為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取哪些策略?
參考答案：
1、影響A社區居民參與垃圾分類活動的主要因素有：
(1)參與價值。社區居民參與社區事務的興趣，關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果社區參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。A社區的情況是“有些居醫認為，拉級分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的.垃圾丟進垃圾桶，自己一個人也是白做;有些居民反映，因為宣傳不到位，自己不太清楚垃圾分類的意義和價值。因此他們對垃圾分類活動的參與價值并不是很了解。
(2)參與意愿。即使社區居民肯定參與的價值，也仍要看其是否愿意，或有動機參與其中，并身體力行。A社區的情況是“有些居民指出，目前垃圾分類設置的物質類獎品沒有太大吸引力”因獎品沒有吸引力，參與意愿不高。
(3)參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響。第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。A社區的情況是“有些居民表示，平時工作比較忙，沒有時間參加垃圾分類的培訓;有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類”。所以在參與時間和知識與技巧方面，都影響了參與能力。
2、為推動A社區居民積極參與垃圾分類活動，社會工作者可以采取的策略有：
(1)肯定社區居民參與的價值的角度
①開展社區研討會、居民大會等，邀請居民參與進來，對垃圾分類展開討論，讓居民了解到垃圾分類人人有責，每個人做一點點，環境改善就能進一大步;
②開展圖片展或觀影活動，通過圖片或影片的方式，讓社區居民看到垃圾分類能為改善環境帶來的變化與影響，讓居民了解垃圾分類的意義和價值，改變居民對垃圾分類的不重視態度;
(2)提升社區居民參與的意愿
①將與居民生活更相關的事物做為獎勵，如“便民服務”，以提高居民個人的參與意愿。
②邀請相關人員的家人和朋友來參加活動，進一步感染社區居民。
(3)提高社區居民參與的能力
①開展垃圾分類主題培訓，采用個別培訓或小組訓練的方式，幫助居民認識垃圾分類，了解如何進行垃圾分類，并現場實踐演練日常生活場景的垃圾分類做法。讓居民完全掌握日常生活中如何進行垃圾分類。
②妥善處理好時間的問題，相關活動策劃期間，充分考慮到居民的時間，盡量安排在大部分人能參與的時間;同時優化活動流程，盡可能提高活動效率;最后提前做好規劃并通知到居民，以便他們提前協調安排資金的時間。
第三題(案例分析題，20分)
小萌是小學五年級學生，由于先天原因，她的理解力較弱，學習困難，成績總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。
王女士認為，只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位;她擔心小萌學習成績差，將來無法在社會上立足，養活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促，為什么小萌的學習成績還是不理想。
期中考試后，工女士得知小萌學習成績仍然沒有提高，情緒幾乎崩潰，還動手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社會工作者求助。
社會工作者通過評估了解到，小萌雖然學習成績不好，但在學校性格開朗，在家孝順母親，她還特別喜歡給玩具娃娃設計、縫制衣服，而且在這方面很有天賦。
社會工作者決定運用理性情緒治療模式(ABC理論)對王女士開展個案輔導。
問題：
1.依據理性情緒治療模式(ABC理論)，對王女士個案輔導中的A，B、C分別予以具體說明。
2.列出社會工作者應該幫助王女士建立的合理信念。
參考答案：
1、依據理性情緒治療模式(ABC理論)來分析，
A、代表引發事件，是指王女士所遇到的當前發生的事件，即“期中考試后，小萌學習成績仍然沒有提高”。
B、代表王女士的信念，是指王女士對當前所遭遇事件的認識和評價，即“王女士認為，只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位;她擔心小萌學習成績差，將來無法在社會上立足，養活不了自己。”
C、代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。即“王女士情緒幾乎崩潰，還動手打了小萌”。
2、社會工作者幫助王女士建立的合理信念有：
①改變“只有學習成績、學歷才能決定一個人將來的職業和社會地位”的想法，幫助李女士建立“孩子將來的職業和社會地位會有很多因素影響，不僅僅是學習成績”，小萌雖然學習不好，但她在給玩具娃娃設計、縫制衣服方面特別有天賦，如果把這個興趣愛好發展下去，孩子將來也可以從事“服裝設計師”這樣高大上又掙錢的職業，如果發展的好，也可以擁有很高的社會地位。
②家長對孩子未來的期盼，更應關注的是孩子的身心健康和幸福感，而不僅僅是職業和地位。小萌性格開朗，在家孝順母親，是品質和性格都很好的孩子。這樣的孩子將來也會幸福。
③幫助李女士認識到每個孩子都是不一樣的天使。小萌因先天原因理解力較弱，學習困難。李女士應該給小萌更多的耐心和時間，學習方法和技巧，幫助她每天進步一點點，長久下去，學習成績也能提高。
第四題(案例分析題，20分)
某社會工作服務機構承接的“城市低保家庭就業促進”項目結束后，該社會工作服務機構安排評估人員運用程序邏輯模式對項目進行成效評估。
評估人員通過查閱服務檔案了解到，社會工作者為了讓服務對象更積極地面對就業，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業促進小組;為協助屢次求職失敗的服務對象認識就業形勢和自身的優勢與不足，完成了5個個案輔導;為提高服務對象就業能力，組織60名就業競爭力較弱的服務對象參加了技能培訓;為增加服務對象就業機會，聯系了一些企業提供就業崗位。
評估人員還對該項目采用的理論框架、處境分析的結果、影響項目推進的外在環境因素進行了評估。
問題：
1.該社會工作服務機構在本項目中為低保家庭提供了哪些方面的就業救助服務?
2.該社會工作服務機構的評估人員運用程序邏輯模式對本項目開展成效評估時，還需要評估哪些要素?
參考答案：
1、社會工作服務機構在本項目中為低保家庭提供的就業救助服務包括：
(1)轉變就業觀念，社會工作者為了讓服務對象更積極地面對就業，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業促進小組;
(2)自我認知調整，為協助屢次求職失敗的服務對象認識就業形勢和自身的優勢與不足，完成了5個個案輔導。
(3)職業技能培訓，為提高服務對象就業能力，組織60名就業競爭力較弱的服務對象參加了技能培訓。
(4)連接就業資源，為增加服務對象就業機會，聯系了一些企業提供就業崗位。
2、社會工作服務成效評估的程序邏輯模式主要包含七個環節：資源投入、活動/服務、服務成效、處境分析、假設/理論基礎、外在環境、邏輯聯系。本題中對該項目采用的理論框架、處境分析的結果、影響項目推進的外在環境因素進行了評估，還需要進行評估的要素包括：資源投入、活動/服務、服務成效、邏輯聯系。
資源投入是指在服務或活動中所投入的資源，包括時間、人力、財力、活動物資和設備等，這些將有助于服務或活動的開展。
活動/服務是指向服務對象提供的活動和服務，而這些活動和服務數量的多少關乎最終想達到的成效。
服務成效是指活動和服務為個人、家庭、組群、社區、機構帶來的益處和轉變，甚至是一些較長遠的影響。
各部分的邏輯聯系要求整個服務項目必須“成效為本，邏輯為導向”“有根有據，環環緊扣”。
第五題(方案設計題，20分)
近年來，職場騷擾事件頻頻爆出，其中大部分受強擾者是女性，這引起了社會廣泛關注。
某地工會聯合社會工作服務機構計劃在在H企業中開展反職場騷擾服務。服務前期的抽樣調查顯示，大部分企業員工對職場騷擾問題有比較正確的認識，但也有少部分人認為受者女性“衣著暴露，是自找的“，男人難免有點不良習氣”，甚至有人認為那些投訴上司有騷擾行為的女性是”別有用心”。在對受害女性的深度訪談中發現，有的受害女性希望懲戒騷擾者，卻不知如何投訴;有的受害女性因為擔心遭受打擊報復、被人嘲諷貨失去工作而選擇了忍氣吞聲;有的受害女性甚至出現了自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等較為嚴重的心理問題。
要求：
依據社會性別理論，設計一份反職場騷擾的社會工作服務方案，需說明理論，并分別運用個人發展模式和社群權益模式，列出具體目標和干預策略。
參考答案：
(一)社會性別理論
社會性別是指在一個特定社會中，由社會形成的男性和女性的群體特征、角色、活動及責任。社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的觀念來規范自己的行為，成長為符合社會性別角色定型的男人和女人。
傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人不同的發展路徑，而且男性優越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發展。因此，打破傳統的社會性別定型認識，重新反思和認識社會性別，對婦女發展、男女平等的實現有深刻的含義，也是婦女社會工作的目標。
(二)干預目標
1、讓女性對騷擾有正確的認識;
2、幫助女性了解面對騷擾該如何做;
3、解決受害女性因騷擾而出現的心理問題。
(三)干預策略
1、利用社群權益模式，組織關于騷擾主題的宣傳活動，幫助職場女性了解什么是騷擾，為什么會引起騷擾，如何避免等相關知識;同時宣傳婦女保護相關政策。鼓勵大家面對騷擾，不逃避，知道這不是女性自身的問題。
2、利用社群權益模式，協調資源，聯系相關專業律師，為大家提供法律方面的專業咨詢服務，幫助大家了解在遇到騷擾后，該如何收集證據，如何投訴，如何保護自身安全等問題。
3、利用個人發展模式，成立支持小組，提供壓力舒緩課程和人際關系訓練，幫助受害女性解決自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等心理問題。
社會工作初級考試真題 5
一、單項選擇題(每題1分。每題的選項中，只有1個最符合題意)
1、社會工作者老李在學校個案工作室接待了由老師轉介過來的小明，與其進行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環境資料的是( )。
A了解小明的行為方式
B.了解小明的成長背景
C.測試小明的認知能力
D.了解小明的興趣愛好
【正確答案】B
2、趙奶奶幾個月前從農村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應。想回農村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識別問題的主觀因素，社會工作者的下列做法中正確的是( )。
A詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力
B.了解趙奶奶之前是如何應對類似問題的
C.與趙奶奶確認這一問題是什么時候開始的
D.引導趙奶奶說出她自己擔心背后的原因
【正確答案】D
3、初三學生小剛不滿父母對其上網和打游戲的監督，常反鎖房門不理父母，親子關系緊張，社會工作者小李發現社區里還有其他家庭也出現類似問題。針對這種情況，小李建立了家長和學生兩個微信群。教授家長與孩子的相處之道及學生自我管理方法。小李的上述工作是社會工作介入類型中的( )。
A.直接介入
B.間接介入
C.綜合介入
D.分層介入
【正確答案】C
4、社會工作者老趙在居民議事會上匯報了近年來老年人上下樓跌倒事件多發，一些獨居老人因下樓不便而多日不出門等情況，以及部分居民對安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預估階段的( )。
A.描述社區居民具有的資源
B.描述社區居民的生活環境
C.描述居民的問題與需要
D.探究問題不能解決的原因
【正確答案】C
5、社區衛生服務中心的社會工作者小劉計劃請老年科醫生到所在社區為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康飲食講座，以幫助老年人提高健康管理意識，提升老年群體健康水平。小劉為社區老年人制定的上述健康服務方案，主要描述了計劃中的( )。
A服務的對象
B.關注的問題
C.評估的方法
D.介入的行動
【正確答案】D
6、五年級男孩丁丁的父親兩年前病逝，母親無法承受打擊，一直情緒低落，無心照顧丁丁。丁丁性格內向，學習能力較弱，還經常不去上學，社會工作者接案后，對丁丁進行需求評估，下列屬于丁丁發展性需要的是( )。
A.得到經濟方面的幫助
B.獲得基本的生活照料
C.與同伴相互交流溝通
D.獲得良好的家庭生活
【正確答案】D
7、社會工作者小王發現社區內有一些準媽媽被即將面臨的新生兒養育問題所困擾，為幫助她們學習育兒知識和技巧，小王組織了“新手媽媽訓練營”，根據兒童社會工作服務的分類，上述服務屬于( )。
A.支持性兒童福利服務
B.補充性兒童福利服務
C.替代性兒童福利服務
D.兒童保護服務
【正確答案】A
8、某村社會工作者小張對本村留守兒童摸排后發現，留守兒童課后娛樂方式單一，沉迷手機游戲的情況很普遍，為改善這一現狀，小張在本村兒童之家舉辦“鳳凰花助飛成長營”，為留守兒童提供適宜的文學讀物，定期開設科學探索課堂，激發他們的求知欲和探索精神，小張上述服務滿足了留守兒童的( )需要。
A.生存
B.受保護
C.發展
D.社會化
【正確答案】C
9、按照兒童收養服務的相關程序，社會工作者小陸為失依兒童樂樂提供收養服務，協助收養家庭在當地民政部門完成了登記，樂樂正式進入收養家庭生活，下一步小陸應提供的服務內容是( )。
A.評估結案
B.跟蹤回訪
C.家庭培訓
D.信息發布
【正確答案】B
10、某社區內一些年輕父母與孩子存在親子溝通問題。父母覺得孩子們的要求太多，太折騰，孩子們覺得父母不理解他們。針對這一狀況，某社會工作服務機構利用雙休日開設了親子平行小組，幫助家庭增強親子間的有效溝通和互動，上述兒童社會工作服務內容屬于家庭支持服務中的( )。
A.家庭輔導
B.婚姻輔導
C.兒童輔導
D.親職輔導
【正確答案】D
11、六年級學生小軍從小由奶奶照顧，母親因工作單位較遠且經常加班，與小軍接觸時間較少;父親對小軍十分嚴厲，經常責罵他。三個月前奶奶因為意外骨折臥病在床，無法照顧小軍，小軍出現逃學、打架等情況。針對上述情況，下列關于青少年社會工作的做法屬于中觀層面的是( )。
A指出小軍的逃學問題
B.制止小軍父親的不當行為
C.為小軍提供學業輔導
D.了解小軍一家的互動狀態
【正確答案】D
12、某社會工作服務機構積極開展青少年紅色教育主題活動，引導青少年厚植愛國、愛黨、愛社會主義的情感，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。這體現了青少年社會工作的( )內容。
A.習慣養成
B.心理疏導
C.思想引導
D.權益保護
【正確答案】C
13、"青春揚帆”是一項針對困境青少年的社會工作服務項目。該項目圍繞困境青少年自信心不足，自尊感較低等問題，開展了自我認知，自我探索和自我成長的戶外探險團體體驗活動，通過完成合作任務提升困境青少年的自信和自尊。上述項目中，社會工作者采用的服務方法是( )。
A.家庭治療
B.朋輩輔導
C.歷奇輔導
D.向導服務
【正確答案】C
14、社會工作者以社會連接理論中的“參與感”為理論參考，為社區青少年開展小組服務。根據該理論的具體要求，下列做法中，恰當的是( )。
A.幫助青少年形成健康的自我概念
B.協助青少年樹立正確的就業意識
C.促使青少年提升社會交往的能力
D.引導青少年更多地參加社會活動
【正確答案】D
15、《十四五國家老齡事業和養老服務體系規劃》提出，積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫療服務，不斷增加老年健康服務資源供給，不斷擴大人才隊伍。上述規劃將更好地滿足老年人( )的需要。
A.健康維護
B.居家安全
C.社會參與
D.就業休閑
【正確答案】A
16、56歲的李大爺由保姆照顧其日常生活起居，社會工作者小楊到李大爺家探訪發現，李大爺的臥室凌亂，桌上放著幾個用過的碗碟，還有半碗吃剩的稀飯，能聞到房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘渣。根據“惡意對待老人問題的綜合描述”，小楊發現李大爺的問題屬于( )。
A.疏于照顧
B.身體虐待
C.經濟虐待
D.心理虐待
【正確答案】A
17、丁大爺的獨子在交通事故中喪生，兒媳受重傷，老伴得知噩耗后突發心臟病入院，丁大爺一個人既要跑醫院，又要帶孫子，分身乏術心力交瘁，社會工作者小齊了解情況后，協助丁大爺聯絡家政服務，與醫院溝通安排護工等，小齊的上述做法，是為丁大爺家庭提供( )。
A.救助性服務
B.支持性服務
C.權益保障服務
D.喪親輔導服務
【正確答案】B
18、張大媽的老伴去世多年，她與兒子兒媳一起生活，家里大小事都是張大媽張羅，不久張人媽突發腦溢血，半身不遂，出院后生活需要照顧，還要定期去做康復訓練，張大媽的姐姐每天來家里照顧她，鄰居也主動提出定期用車送她去做康復訓練，張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩，但又無力改變現狀，感覺很沮喪。為了提升張大媽的自我效能感，社會工作者適宜的做法是( )。
A.與張大媽的兒子兒媳商討需要哪些具體服務
B.與張大媽的姐姐商量并逐項確定服務的內容
C.與張大媽商量服務內容并逐項確定具體細節
D.與張大媽鄰居商量送其去做康復訓練的時間
【正確答案】C
19、針對社區內老年人因中風導致的居家照顧需求大的情況，某社會工作服務機構擬開展老年人社區照顧服務。該機構社會工作者多方了解需求，制訂相應的服務方案。在下列需求評估中，屬于宏觀層面評估的是( )。
A.社區老年人口中風的比例
B.老年人照護者的不同需求
C.服務方案評估的總體要求
D.老年人居家照顧個體需求
【正確答案】A
20、安女士與丈夫結婚一年，家里大小事情都由丈夫決定，自己的意見很少被聽取。夫妻倆矛盾不斷，關系緊張，安女士感到很困擾，向社會工作者小肖求助。針對上述情況，小肖提供服務時應遵循的性別視角家庭工作原則是( )。
A.注意保持工作與家庭生活平衡
B.調整家庭權力關系以避免家庭沖突
C.尊重和接納家庭形式的多樣性
D.強調父親職責與母親職責同樣重要
【正確答案】B
21、某市準媽媽和新生兒數量不斷增加，對公共場所各類母嬰設施的需求也逐漸增多，針對這一情況，某市印發了《關于加快推進母嬰設施建設的實施意見》，要求所有應配置母嬰設施的公共場所和用人單位建成標準化的母嬰設施，實現母嬰設施全覆蓋。上述舉措回應了婦女的( )需要。
A.生殖健康
B.職業安全
C.心理健康
D.性別公正
【正確答案】A
22、某地遭遇特大暴雨，多處房屋被沖毀，當地政府迅速啟動應急響應，組織防汛救災，安置受災群眾，并及時將受災數據向社會公布，為開展救援提供依據。某社會工作服務機構發現在受災數據中沒有受災人口分性別的'統計，遂與政府積極溝通，建議他們加入分性別統計指標，并據此提供相應物資，該機構的做法體現了( )。
A.維護婦女兒童權益
B.注重性別分析
C.實施婦女兒童賦權
D.宣傳男女平等
【正確答案】B
23、李女士丈夫因車禍去世，她一個人照顧年邁多病的父母和未成年的孩子，與鄰居和其他人很少來往，工作不穩定，收入也不高，對生活感到無望。社會工作者在社區調查時了解到李女士的情況，擬運用婦女賦權的方法開展工作。下列做法中符合個人層面目標的是( )。
A.鏈接志愿者幫助照顧李女士的父母
B.教授李女士人際溝通方法和技巧
C.邀請李女士參加單親母親支持小組
D.與李女士會談增強其生活的信心
【正確答案】B
24、為落實《中國婦女發展綱要(2021-2030)》，某地將男女平等的課程納入鄉鎮社會工作者培訓體系，該舉措屬于婦女社會工作者中的( )方法。
A.婦女賦權
B.輿論干預
C.性別分析
D.宣傳教育
【正確答案】D
25、2022年3月13日，北京冬殘奧會圓滿閉幕，我國殘疾人運動員取得金牌榜、獎牌榜第一的成績。值此時機，某社會工作服務機構計劃在社區開展助殘愛殘宣傳活動。下列關于殘疾的說法正確的是( )。
A.殘疾人是個群體規模很小的社會群體
B.殘疾是人類多元差異化的表現之一
C.殘疾是指由于身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或功能的不正常
D.殘疾包括視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾肢體殘疾和精神殘疾共五類。
【正確答案】B
26、受市地鐵公司的邀請，某殘疾人社會工作服務機構組織殘疾人朋友參與新建地鐵線路的試運行體驗活動，并以此為基礎提出了增加地鐵信息標識、聲音提示等方面的詳細建議。該機構的工作維護了殘疾人的( )。
A.社會福利權
B.文化生活權
C.康復享有權
D.環境友好權
【正確答案】D
27、20世紀前，在西方占主導地位的醫學理論分析框架把殘疾看做是“功能喪失”，即把殘疾人看做是缺乏獨立和有效完成他人所能完成活動的能而偏離“常規”標準的人。這種對殘疾的理解是基于( )。
A傳統的個人模型
B.生物--心理模型
C.社會構建的模型
D.新興的社會模型
【正確答案】A
28、腦癱兒童小亮由媽媽獨自照顧。隨著小亮逐漸長大，媽媽對如何幫助他康復感到力不從心。社會工作者小武邀請小亮媽媽參加照顧者支持小組，學習相關知識，提升其照顧技能，建立互助網絡。小武的上述做法屬于殘疾人康復服務中心的( )。
A.職業康復
B.教育康復
C.社區康復
D.功能康復
【正確答案】B
29、35歲的高先生因交通意外致殘，經過一段時間的醫療康復后，他被轉分至殘疾人職業康復服務站。該服務站的社會工作者全面了解高先生的基本情況后，有針對性地梳理支持性資源，協助高先生實現職業康復。下列做法屬于就業指導環節的是( )。
A.對高先生的身體、心理和職業適應性進行評估
B.協助高先生報名參加電子商務行業崗前培訓班
C.向高先生介紹本機構為殘疾人提供的系列服務
D.對高先生入職中遇到的具體問題給予解答建議
【正確答案】D
30、社區矯正對象胡先生向社會工作者傾訴，自己出獄后面對許多問題:有嚴重的心臟病，看病費用負擔較重;幾次求職被拒，生活靠得母親微薄的退休金;幾年前與妻子離異后，一直聯系不上前妻與兒女。根據胡先生的表述，他呈現出明顯特征是( )。
A.困難重重的生活特征
B.沖動好斗的人格特征
C.與社會嚴重脫節的社會特征
D.患得患失的心理特征
【正確答案】A
31、大李因吸毒成癮被責令社區戒毒后成為社會工作者老秦的服務對象，近期，在一次個案會談中，大李告訴老秦由于醫生給藥量難以滿足需要，他計劃在黑市上購買戒毒藥物，此時，老秦恰當的做法是( )。
A.斥責大李打算在黑市購買藥物的想法
B.默認大李打算在黑市購買藥物的想法
C.尊重大李的想法，鼓勵他做出自我選擇和決定
D.重視大李的獨特性，協助他與醫生溝通給藥量
【正確答案】D
32、司法社會工作者小蔣接受委托，為未成年的社區服刑人員小芳開展服務，小芳向小蔣說自己已經懷孕，并打算找一個私人診所去做人工流產，叮囑小蔣不要告訴父母和老師，指下來小蔣在服務過程中，首先要妥善處理好( )。
A.為小芳保密和維護社會安全的關系
B.為小芳保密和維護學校紀律的關系
C.為小芳保密和維護其人身安全的關系
D.為小芳保密和維護其家庭穩定的關系
【正確答案】A
33、姚女工因吸毒成癮被強制隔離戒毒，12歲的兒子小君被送往救助站臨時看護。姚女士在入所前是無房，無戶、無業的典型“三無人員”小君一直跟著媽媽四處流浪，從未正式上過學。禁毒社會工作者了解到姚女生和小君的處境后，開展了系列服務。下列服務中，運用了社區工作方法的是( )。
A.通過和兒子遠程連線，勸導姚女士安心戒毒
B.鏈接周邊志愿者資源，為姚女士和小君開展服務
C.收集社區中類似小君處境的困境兒童案例
D.聯絡公安和教育部門，幫助小君完成落戶及入學
【正確答案】B
34、某部隊醫院婦產科護士長許女士退役后自主擇業，創辦了月子中心，創業期間，許女士面臨親朋好友不理解，找不到場地、資金短缺，缺乏市場運營付驗等困難。街道退役軍人服務站的社會工作者老范幫助許女一申請到就業創業扶助資金，協助尋找相關服務場地，邀請同行介紹市場運營經驗，提供政府的相關培訓信息。老范的上述服務內容屬于軍轉復退軍人安置社會工作服務中的( )。
A.搭建再就業信息咨詢平臺
B.協助服務對象適應新生活
C.維護服務對象的合法權益
D.協調政府與社會力量參與
【正確答案】A
35、社會工作者小姜為在某烈士陵園參與志愿服務的學生進行培訓，指導學生自主編寫解說詞，做好解說員，協助學生在志愿服務中獲得參與感、成就感、意義感，通過學生志愿者由“活動主導型”向“能力主導型”轉變，小姜的上述工作內容屬于( )。
A.開展群體性心理輔導
B.對志愿服務提供督導
C.弘揚紅色傳統
D.凸顯公民教育
【正確答案】B
36、大劉退役后，校園繼續學業，面臨“軍人”到“學生”角色的轉換，因與同學經歷不同，難以融入校園生活，影響了他的學業發展。社會工作者決定為大劉提供協助。下列做法中，屬于個案輔導方法的是( )。
A.發掘大劉的人際交往優勢
B.組建退役軍人大學生社群
C.舉辦有針對性的知識講座
D.營造友好舒適的校園氛圍
【正確答案】B
37、低保對象陶女工因為身體殘疾面臨諸多問題，常常感到焦慮和壓抑。社會工作者老周了解到陶女士的情況以后，幫助她舒緩壓力和調節情緒，老周的上述做法，屬于社會工作參與最低生活保障服務中的( )。
A.調節家庭關系
B.開展能力建設
C.提供心理支持
D.識別服務對象
【正確答案】C
38、某社區發生火災，有幾戶家庭損失嚴重，基本生活面臨困難，社會工作服務機構立刻響應，開展一系列專業服務，其中屬于社會工作參與臨時救助服務的是( )。
A.啟動社區重建
B.修復社會支持
C.開啟危機干預
D.進行社區教育
【正確答案】C
39、社會工作者小張在開展社會救助工作時不限于過往經驗，依據個人成長和家庭關系相關理論，采用人際關系量表、個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現了救助社會工作評估方法的( )的特點。
A.保持持續性
B.合理利用知識和經驗
C.救助對象參與
D.動態推進和全面了解
【正確答案】B
40、貨車司機小郭因交通事故暫時失去勞動能力，申請臨時救助。社區居委會社會工作者小馬對其開展評估工作。小馬觀察到小郭居住在狹窄的平房里，家具簡陋，生活用品擺放零亂。小馬采取的上述評估方式是( )。
A.直接詢問
B.家庭探訪
C.使用量表
D.觀察身體語言
【正確答案】A
41、社會工作者小萍在接待前來求助的社區居民老袁時了解到，老袁和老伴沒有子女，僅靠老袁一個人的退休金維持基本生活，半年前老伴得了重病，需常年吃藥，醫療開支巨大，因此需要申請醫療救助，接下來小萍首先要做的工作是( )。
A.評估老袁老伴醫療救助申請資格
B.評估老袁所在社區擁有的相關資源
C.將老袁轉介給其它社會工作者
D.評估小萍所在社會工作機構的資源
【正確答案】A
42、小彬最近感到非常痛苦，找到社會工作者訴說，父親對他非常嚴厲，父子關系緊張;母親總是護著他，有時還因此與父親發生爭執。根據家庭系統理論，導致小彬一家問題的原因是( )。
A.小彬的能力不足
B.父親過分嚴厲的要求
C.母親的過分溺愛。
D.整個家庭的不良互動
【正確答案】D
43、老陳最近失業，經濟陷入困難，生活壓力大，與妻子關系緊張，經常吵架。受此影響，上初中的女兒成績下滑，社會工作者了解情況后，根據家庭成員增能原則開展服務，下列做法中正確的是( )。
A.改善老陳夫妻的關系，促進夫妻之間的情感溝通
B.為老陳提供就業崗位，改善家庭的經濟生活狀況
C.增強老陳指導孩子學習的能力，緩解家庭教育壓力
D.增強老陳夫妻溝通技能，為孩子提供良好家庭環境
【正確答案】D
44、王女士夫妻倆為兒子小濤經常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒有任何改善，夫妻倆很無奈。王女士找到社會工作者尋求幫助。為準確了解王女士的家庭問題，社會工作者的下列提問中正確的是( )。
A.“爸爸認為小濤是因為什么逃課的?”
B.“小濤他自己覺得是因為什么逃課的?”
C.“你覺得小濤是因為什么逃課的?"
D.“你們夫妻倆認為小濤是因為什么逃課的?"
【正確答案】C
45、學校社會工作者小顧以結對子”方式，運用朋輩助力法引導某校學生相互幫助、協同成長。在開展這項工作時，小顧首先應該做的是( )。
A.舉行結對子”儀式
B.協助挖掘學校資源
C.明確“結對子”主題
D.共同商定獎勵辦法
【正確答案】C
46、初二學生小偉總是欺負女同學，大家都認為他是個“壞孩子”，學校社會工作者小芳對小偉進行了個案輔導，并在其課堂開設了以青春期教育為主題的社會工作課堂，最后，小芳與班主任進行溝通，期望大家客觀評價和對待小偉，在最后一次**良好行為”評選中，小偉獲得進步獎，小芳幫助小偉的上述工作策略是( )。
A.去性別化
B.去標簽化
C.去問題化
D.去個別化
【正確答案】B
47、臨近中考，不少初三學生表現出不同程度的焦慮，社會工作者擬運用系統脫敏法幫助學生緩解焦慮，下列操作屬于系統脫敏法的是( )。
A.引導參加服務的學生想象引起緊張的情景
B.與參加服務的學生共同商定行為獎懲清單
C.鼓勵參加服務的學生共同商定行為契約
D.促進參加服務的學生互相給予積極反饋
【正確答案】A
48、社會工作者小林在社區走訪中發現，某單元有多位居民在樓道堆積雜物，引起其他居民不滿，小林在了解情況后，聯合居委會和物業公司組織居民會議，商討解決方法，小林的做法屬于擴大社區參與中的( )。
A.參與社區調查
B.組織志愿服務
C.培育社區骨干
D.促進社區協商
【正確答案】D
49、社會工作者邀請專家對某社區高齡老年人進行綜合評估，專家指出高齡老年人存在用餐難的問題，根據布雷德紹需求分類，上述需求屬于( )。
A.規范性需求
B.感覺性需求
C.表達性需求
D.比較性需求
【正確答案】A
50、朝陽社區的社會工作者小馬與鵬興社區社會工作站合作，使用鵬興社區黨群服務中心的場地，請朝陽社區衛生服務中心醫務人員為兩個社區的軍民開班市民健康大講堂，在這項工作中，小馬運用的方法是( )。
A.資源分析
B.資源配置
C.資源共享
D.資源分配
【正確答案】C
51、為落實《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化的意見》，某社會工作服務機構積極推動社區居民參與基層治理，社會工作者小李參與了某社區為整治社區環境進行的違建拆除工作。在社區居民議事會議上，小李向居民介紹了拆除違建工作的計劃，并就此項工作征詢居民的意見，作為修訂計劃的重要參考。上述居民參與社區工作的層次和形式屬于( )。
A.告知
B.咨詢
C.協商
D.共同行動
【正確答案】B
52、為解決某村衛生環境差的問題，某村社會工作者小組組織村民召開了議事協商會議，但效果不佳。經了解，小趙發現部分村民沒有經驗，也缺少參與討論的技巧，這說明影響這些村民參與的因素是( )。
A.參與價值
B.參與意愿
C.參與能力
D.參與需求
【正確答案】C
53、醫務工作者小周在腫瘤科病房探訪過程中發現，肺癌患者老朱因病情惡化而心情沮喪，陷入恐懼、無助和絕望中，針對這一情況，小周運用正念方法，幫助老朱緩解上述負面情緒。小周的上述干預過程是醫務社會工作服務中的( )。
A.情緒心理輔導
B.社會需求評估
C.哀傷輔導
D.臨終關懷
【正確答案】A
54、隨著“社區康復”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區進行康復，醫務社會工作者小張對社區精神疾病患者進行家訪時發現，很多患者家庭存在對精神疾病的認識盲區，不知如何與患者溝通，還常因社會對精神疾病的偏見而被孤立。針對上述情況，小張在社區內應開展的服務是( )。
A.聯系精神衛生機構，將患者轉介至機構內進行康復
B.聯辦健康教育講座，普及精神疾病知識與照顧技巧
C.廣泛開展政策倡導，呼吁建立更多相關的康復機構
D.尋求可用社會資源，為患者家庭提供物質經濟幫助
【正確答案】B
55、精疾病患者徐某因病初次入院治療，面對陌生的環境，嚴格的規定和相對隔絕的空間，產生了恐懼感，甚至想逃離醫院，醫務社會工作者此時最應該提供服務是( )。
A.信息咨詢
B.資源鏈接
C.住院適應
D.康復訓練
【正確答案】C
56、在糖尿病患者互助小組中，醫務社會工作者為了鼓勵組員積極治療和提升康復信心，安排病友黃先生向組員介紹自己的患病經歷和與醫務人員的溝通經驗，這一環節屬于小組工作溝通技巧訓練中的( )。
A.表達自身需要
B.分享成功案例
C.學習自我管理
D.練習溝通技能
【正確答案】B
57、某醫院急診科收治了一位因車禍引起的多器官嚴重損傷患者，情況十分危急。聞訊趕來的家屬無法面對這一突如其來的狀況，在搶救室外等候時已處在情緒崩潰的邊緣。醫務社會工作者小蘇接到急診科的電話轉介，此時他首先應對家屬開展( )。
A.資源鏈接
B.信息咨詢
C.經濟評估
D.危機評估
【正確答案】D
58、某工業園區社會工作者小王多年來扎根園區，為有需要的工友提供服務。當工友面臨職業或生活困難時，小王會及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題，協助他們發掘自身優勢和資源，使其更有效地發揮主觀能動性，從無助的狀態中擺脫出來，從而增強他們對職業和生活的適應性。上述工作中，小王扮演的角色是( )。
A.倡導者
B.咨詢輔導者
C.促進者
D.資源聯結者
【正確答案】C
59、某煤礦企業社會工作部，積極履行社會責任，正當行業典范。社會工作部開展的下列工作中，體現企業社會責任的是( )。
A.對患砂肺病的職工及家屬提供救助
B.協助該企業職工進行職業生涯規劃
C.舉辦青年技能大賽，評選技術能手
D.加強企業文化建設，提高職工凝聚力
【正確答案】A
60、針對企業青年職工流失的問題，社會工作者小童對青年職工開展了走訪。小童了解到，部分青年職工對企業的歸屬感不強，一遇到不順心的事情就會提出辭職，對此，依據職工職業生涯規劃要求，小童最適宜的做法是( )。
A.提高青年職工的待遇
B.加強廠規廠紀的宣傳
C.做好青年職工的職業輔導
D.及時疏導青少年的情緒
【正確答案】C
二、多項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個正確項得0.5分)
61、某社會福利中心社會工作者小星邀請入住老年人一起討論健康飲食年度服務計劃，老人們分享了對服務目標的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識為目標，開展每日健康講座，四季飲食指導等活動，上述制定服務計劃的過程，體現的原則包括
A.應有服務對象的參與
B.尊重服務對象意愿
C.詳細且具體
D.重視對服務對象的影響評估
E.服務對象的個別化介入
【正確答案】AE
62、某全國性社會工作行業協會將教育和專業服務相結合，組織部分高校社會工作專業師生暑期到西部地區參與鄉村振興工作，他們策劃并實施了村民社區參與能力提升項目，項目開始前，研究生小余對參與項目的村民做了“參與態度和參與技能”的測量，項目結束時再次對上述相關指標做了測量，小余評估項目成效采用的方法有( )。
A.過程評估
B.結果評估
C.基線測量
D.績效評估
E.介入期測量
【正確答案】BC
63、15歲的小強幼年喪母，父親失蹤，由年邁的祖父母阜陽，因自卑不愿與他人交流，受到班級同學的排斥，小強與社會上的不良行為青少年來往較多，以尋求同輩群體的認可，社會工作者為小強提供社會化引導服務，下列服務中屬于自我認同感輔導的有( )
A.發展并肯定小強人際交往方面的優勢
B.組織小強所在班級開展互相贊賞活動
C.對小強及其同學開展自我認知探索小
D.動員小強和他的朋友參與生活技能學
E.激勵小強和他的朋友團結一致互相幫助
【正確答案】AC
64、六年級女生小燦的父親因意外失去了勞動能力，全家靠目前外出工作艱難維持生活，母親壓力巨大，遇到不順心的事，常常打罵小燦，小燦一年前被診斷為抑郁癥，休學在家，終日與手機為伴，但母親卻限制她玩手機，頻繁與她發生沖突，社會工作者組建了家庭工作團隊為小燦開展服務，在開展家庭團隊工作環節需要完成的主要工作有( )
A.挖掘小燦家的親戚資源
B.為小燦提供替代性福利服務
C.挖掘小燦所在社區資源
D.界定小燦家庭風險類型和程度
E.安排小燦入院接受治療
【正確答案】ACD
65、社會工作者小村發現，某社區部分青少年過于依賴父母，個體發展水平不足，基于此，小孫擬為這些青少年開展小組服務，協助他們進行自我探索，下列做法中恰當的有
A.幫助青少年更清楚認識自己
B.幫助青少年建立生涯價值觀
C.強化青少年的自我表達能力
D.協助青少年挖掘內在的潛能
E.提升青少年的自我覺察能力
【正確答案】ACDE
66、社會工作者在某社區為老年人提供的服務包括：協助老年人組織舞蹈隊，合唱團，棋藝社等興趣團隊，邀請醫生，護士等專業人士開設知識講座，為老年人答疑解惑，宣講老年人權益保障法律法規，對社會公眾進行宣傳教育，上述做法體現了老年社會工作服務內容中的
A.政策倡導
B.救助服務
C.咨詢服務
D.精神慰藉
E.社區參與
【正確答案】CE
67、王大爺與家人初步確定入住養老院并遞交了申請，但他對去養老院還是有顧慮，表現出猶豫、恐懼和擔心等情緒，王大爺的兒子遂向養老院社會工作者小唐求助，小唐了解情況后，安撫王大爺的情緒，分析了他是否適合入住養老院，向王大爺一家介紹了養老院的運行情況和入住要求，就入住養老院的利弊進行了討論，并安排時間請他們到養老院參觀，在上述服務過程中，小唐的角色包括( )。
A.檢討者
B.輔導者
C.評估者
D.支持者
E.倡導者
【正確答案】BC
68、吳女士的丈夫脾氣不好，長期對她施暴，一喝醉酒就打她，社會工作者在與吳女士交談中發現，她已有“受虐婦女綜合征”的表現，下列表述中體現該特征的有( )
A.是我自己沒本事哄丈夫開心
B.誰家的日子都是這么過來的
C.他主要是因為喝酒才打我的
D.過了那股勁兒他對我挺好的
E.不管怎么說他都不應該打我
【正確答案】ABCD
69、某地遭遇罕見特大暴雨，殘疾人老方家小賣部的很多貨物都被大水沖走，損失慘重，老方一時無法接受現實，又擔心以后的生計問題，情緒十分低落，社會工作者小李得知上述情況后，計劃通過增強老方的非正式社會支持，為其提供服務，小李恰當的做法有( )。
A.聯絡當地愛心人士為老方捐款
B.聯系當地殘聯為老方提供生活補貼
C.號召社區鄰里為老方提供力所能及的支持
D.聯絡老方的親戚朋友對他進行安慰和鼓勵
E.聯系老方所在的街道辦事處為他發放受災補貼
【正確答案】ACD
70、新冠暴發以來，某地禁毒社會工作服務機構積極響應號召，組織禁毒社會工作者依法有序參與疫情防控工作，力爭禁毒與抗疫兩不誤，下列工作中，屬于禁毒社會工作職業任務的有( )
A.協助街鎮做好服務對象的接所及防疫措施落實等工作
B.靈活運用線上形式，指導社會面服務對象做好防護
C.積極協調資源，為社區戒毒人員提供支持和幫助
D.參與抗疫志愿服務，開展道口測溫，社區出入登記等工作
E.為戒毒人員提供心理疏導，緩解疫情帶來的壓力
【正確答案】CE
71、某區退役軍人服務站的社會工作者在上門探訪退役士兵小狄時，小狄說：雙“我高中就參軍了，現在什么都不會，沒什么朋友，大家都挺忙的，沒有時間關注我的事情，爸媽也不理解我。”小狄上述表述說明其面臨的問題有
A.自我評價低
B.社會支持少
C.家庭支持弱
D.經濟壓力大
E.學習動力低
【正確答案】ABC
72、某軍休所社會工作者小葉發現，一些軍休干部感到自己一身本領卻無用武之地，因而產生強烈的無力感和失落感，小葉決定為軍休干部提供服務，下列服務技巧中，屬于問題解決技巧的有( )
A.教導軍體干部放松訓練的技巧
B.推動軍體干部討論問題產生的原因
C.帶領軍體干部探討社會參與的可行措
D.引導軍體干部回顧人生經歷
E.與軍體干部一起找出問題解決的方法
【正確答案】CE
73、50歲的老王到社區居委會尋找就業崗位，工作人員說物業公司正在招聘保潔員，而老王認為保潔員的工作有點“丟面子”，婉言謝絕，社會工作者小孟和老王一起分析了其自身的年齡，學歷，保潔員工作的特點和意義以及當下就業的形勢，物業發展的前景，經過一番溝通后，老王決定先去應聘，小孟的上述工作內容屬于( )。
A.轉變就業觀念
B.調整自我認知
C.積極適應新崗位
D.協助尋找就業信息
E.鼓勵參與就業培訓
【正確答案】AB
74、駐村社會工作者小夏發現該村青壯年大都外出打工，留下的多是婦女，老人和兒童，經過社區調查和精準摸排，小夏發現了不少獨居老人和困境兒童屬于救助對象，小夏擬對這些救助對象開展社區為本的綜合性救助服務，應采用的工作方法有
A.識別救助對象
B.對留守婦女開展能力建設
C.對具有相同需求困境兒童開展小組服
D.對具有特別需求的獨居老人開展個案服務
E.注重社區能力提升，倡導自助和互助
【正確答案】CDE
75、《中華人民共和國家庭教育促進法》實施以來，社會工作者小馮計劃在社區中開展家庭教育指導服務，提升父母的家庭教育能力，為此，小馮設計了一個針對6—12歲孩子父母的教育小組，根據家庭生命周期理論，下列內容中合適的
A.協助父母幫助孩子適應學生角色
B.協助父母適應不以子女為中心的角色要求
C.協助父母對學校保持更大的開放性
D.協助父母改善家庭的經濟條件
E.協助父母培養孩子的獨立性
【正確答案】CE
76、學校社會工作者小蘇在為初二學生小寧進行個案輔導時發現，母親對小寧控制過于嚴格，不給她任何的自由空間，母子爭吵不斷，小寧無所適從，針對這種情況，小蘇接下來可以開展的工作有( )。
A.進行家庭走訪
B.促進親子溝通
C.鼓勵小寧反抗
D.幫助小寧增能
E.幫助母親澄清期望
【正確答案】ABDE
77、隨著鄉村振興戰略的推進，社會工作助力鄉村振興的內容不斷豐富，下列屬于農村社區社會工作者服務內容的有( )。
A.農村社區文化建設
B.農村基礎設施建設
C.農村低保戶救助幫扶
D.農村留守兒童關愛保護
E.農村留守老人社會服務
【正確答案】ACDE
78、駐村社會工作者小李在走訪過程中了解到，該村出產優質蜂蜜，村民成立了養殖、種植合作小組，少數幾戶開辦了民宿，小李計劃充分發揮該村的優勢，整合村內資源，持續提升當地發展的內生動力，下列做法中適宜的有( )
A.拓展當地優質蜂蜜的銷售渠道
B.推動種植小組和養殖小組的合作
C.引進現成某旅游企業開發該村民宿經
D.為村里的困難戶策劃“99公益日”眾籌募捐活動
E.倡導組建村委會、合作小組、農戶多方參與的村級集體經濟組織
【正確答案】ABE
79、肝癌晚期患者趙先生日前入院治療，醫務社會工作者小唐在病房探訪中發現其狀況較差，在初次面談中，小唐了解到趙先生對于自己所患疾病有一定了解，但又無法坦然接受自己已是癌癥晚期的事實，較為悲觀，覺得生活沒有希望，社會支持較弱，在需求評估時，小唐應主要聚焦的有
A.趙先生的心理情緒反應
B.趙先生的人際關系狀況
C.趙先生的角色適應情況
D.趙先生的生命意義探索
E.趙先生的家庭經濟情況
【正確答案】ABD
80、爆發后，為維護職工穩定，確保復工復產，企業社會工作者小黎被派到工業園區黨群服務中心工作，小黎宜開展的工作有( )
A.協助企業落實防疫安全措施
B.協助職工解決疫情中遇到的困難
C.開展企業勞動關系狀況調查
D.組織豐富多彩的大型娛樂活動
E.疏導職工不良情緒和提供心理支持
【正確答案】ABE
社會工作初級考試真題 6
第一題（案例分析題，20分）
D社區沒有物業服務單位，長期存在環境臟亂差的問題。為此，社區居委會委托某社會工作服務機構推動居民成立"物業自我管理委員會"。
社會工作者開展了社區分析∶經過深入社區觀察發現，D社區地處市中心，住房和基礎設施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動人口，屬于典型的老舊小區；借助查閱資料進一步分析了社區的歷史、人口結構和社區資源等基本情況∶
通過訪問居民了解到，D社區還存在居民的社區參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區社會組織，社區協商活動一直組織不起來等社區內共同性問題。問題∶
1.本案例中社會工作者還需要開展哪些社區分析工作？
2.從擴大社區參與的角度，本案例中社會工作者應當從哪些方面開展服務？
參考答案：
一、社區社會工作的主要內容社區分析∶
1.社區類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區）
2.社區基本情況分析（名稱、發展歷史、地理位置、經濟狀況、人口結構、資源等）
3.社區問題分析：
（1）社區內共同性問題的分析
（2）社區內群體性問題分析
4.社區需求分析：
（1）感覺性需求
（2）表達性需求
（3）規范性需求
（4）比較性需求
二、擴大社區參與
1.參與社區需求調查與社區服務項目
2.促進社區協商
3.提高社區居民參與水平
4.培育社區社會組織和社區骨干
5.組織社區志愿服務項目
第二題（案例分析題，20分）
社會工作者在某社區開展需求調研時發現；該社區的低收入家庭中有勞動意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學一些在家能做的手工編織技能.實現勞動創收和照顧家庭兩不誤，提升自身價值和家庭地位。
結合需求調研，社會工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓時，她們認為應該由社會工作者制定培訓內容和學習計劃，因此幾乎不發表自己的意見。由于不自信，她們在培訓活動的討論環節也很少主動分享自己的想法和經驗。問題∶
1.結合案例，分析該社區低收入家庭中的婦女主要有哪幾個方面的需求？
2.運用參與式學習方法，社會工作者在開展技能培訓時，應采取哪些策略促進這些婦女的改變。
參考答案：
一、婦女的需要
1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。
2、提升就業技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學一些手工編織技能。
3、提升收入與家庭地位的需要。
4、增強自尊自信心的需要。
二、參與式方法
為了有效地貫徹婦女社會工作中尊重婦女的聲音和經驗、協助婦女參與對自己問題的重新界定、將婦女看成是發展的主體而不是客體等婦女社會工作的原則，在開展婦女社會工作的時候常常用到參與式學習方法，它不僅體現了賦權，還是推動婦女自我教育、建立自尊自信、學習平等尊重的方法，同時也是鍛煉婦女們參與社區事務管理乃至參政議政能力的方法。
"參與式"強調的是參與者介入的程度和活動中權利的分享，特別關注參與者的參與動機、參與態度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認為∶每個人都有認識世界的方式，社會工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強加給婦女。婦女應該參與對自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學者定義。婦女應參與制定問題解決的目標、進行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動地等待解決社會工作者和參與者的關系是合作關系，社會工作者是協助者的角色，而不是專家的角色。參與式學習的主要目標是賦權，確保婦女參與培訓，實現權利關系的改變。參與過程要達到一起變，而不是婦女改變。
（1）使婦女們參與學習課程內容制定、課程主題和進程、課程評估等各個環節，而不是執行專家制訂的套學習計劃。
（2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調動婦女經驗的分享，"小活動、大道理"通過小活動引發大家的深入思考，使每名婦女充分表達自己的思想。
（3）不僅要讓婦女學習到知識，更重要的是提升婦女的自信。
第三題（案例分析題，20分）
小輝上小學二年級時，他的爸爸突發急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發作時，不僅沒有能力照顧小輝，而且會無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時發現并制止。
村兒童主任將小輝的情況緊急報告給鎮政府。鎮政府委托某社會工作服務機構入村支援。社會工作者評估發現，小輝今年剛滿10歲，身體嚴重消瘦，已經半個多月沒去上學了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當地沒有親戚，當前亟需處理小輝的臨時安置問題。
上級民政部門接到鎮政府的報告后，決定依法對小輝實施臨時監護，委托村委會采取家庭寄養的方式進行臨時安置。村兒童主任和社會工作者在上級民政部門的指導下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時寄養家庭，并對報名的家庭進行篩選，最終評審出一個合格家庭。問題∶
1、結合案例，分析小輝面臨的主要問題。
2、按照家庭寄養服務流程，本案例中社會工作者后續需要開展哪些工作？
參考答案：
一、面臨的主要問題
（一）生存的需要
生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面∶
（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養育照料和可獲得的最高水平健康醫療照料。
（2）社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。
（二）發展的需要
兒童的發展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括∶
（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。
（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。
（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。
（三）受保護的需要
兒童受保護的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對兒童的身體虐待，如體罰和責打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對兒童進行管教，不公平地對待兒童以及歧視兒童∶如成人對兒童實施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動、性音像或者性圖片以及成人為了自身的性快感而與兒童發生的一切接觸和撫摸行為。
兒童忽視包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫療照顧的忽視，對兒童發展需要的教育需要的忽視，以及對兒童社會化發展需要的同伴交流和接觸社會的`機會的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業性活動的剝削兩大類型。
（四）社會化需要
兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會化的具體內容包括∶
（1）培養兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛生、語言表達等人類發展的最初行為方式。
（2）促使兒童的自我觀念發展，使兒童能分清自我與非我兩者的關系。
（3）使兒童養成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，調整好個人與個人以及個人與家庭、學校、社會等方面的關系。
（4）培養良好的道德品質，使兒童逐步適應社會規范，具備社會公德∶培養社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當的性別角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。
二、家庭寄養服務
家庭寄養服務是指社會工作者運用兒童社會工作的專業知識、方法為永久或者臨時失去家庭監護的兒童選擇合適的寄養家庭，并完成寄養安置的服務過程。
家庭寄養的服務環節如下∶寄養家庭招募、篩選合格家庭、評審合格家庭、寄養家庭培訓、兒童與寄養家庭適配、寄養監督與支持和寄養結案。因此后續還不應開展的活動有寄養家庭培訓兒童與寄養家庭適配、寄養監督與支持和寄養結案。
第四題（案例分析題，20分）
在鄉村振興戰略背景下，某鎮社會工作站派遣社會工作者進駐移民搬遷新建社區開展專業服務，以鞏固和拓展脫貧攻堅成果。
社會工作者通過家訪發現∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區搬遷入住新建社區，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會定期寄錢回家，但人很少回來；
孫兒由王老漢獨自照顧。王老漢對社區不熟悉，遇到困難時也不知道該找準來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關系密切的原住地鄉親中只剩下十幾個人還保持著聯系，經常來往的只有兩三個人。這些鄉親表示，如果王老漢有需要的話，他們愿意提供力所能及的幫助。社會工作者還了解到，新建社區中的移民家庭大多有相互聯系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務。
針對上述情況，社會工作者決定采取社會支持網絡的應用策略，從個人層面強化王老漢的網絡效益。問題∶
1、結合案例，分析社會工作者從哪些方面評估了王老漢的社會支持網絡狀況
2、社會工作者可以通過哪些具體步驟強化王老漢的社會支持網絡效益？
參考答案：
1、個人層面∶強化網絡效益
2、是和救助對象一起分析網絡中能提供支持的成員，然后鼓勵和協助救助對象與其加強聯系；發動志愿者網絡資源，將救助對象和愿意提供志愿服務的成員聯系在一起；結成互助和自助網絡。此外，還可以發動網絡資源。
第五題（方案設計題，20分）
某校為落實《未成年人保護法》，更好地開展學校保護工作，成立了包括社會工作者在內的學生欺凌防治工作組。社會工作者通過調查發現，有欺凌行為的學生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態∶有的不善表達自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。
在學校的支持下，社會工作者計劃運用小組工作方法幫助這些學生科學管理情緒。小組總體目標為∶通過提升學生情緒覺察、情緒表達和情緒管理等能力，預防和消除欺凌行為。小組共分五節。
要求∶
結全案例，完成本情緒管理小組計劃的設計，只需列出每節活動的目標和主要內容。
參考答案：
第一節∶破冰，互相認識，了解情緒的基本知識。
活動內容∶1、暖場游戲；
2、社工引導組員對喜怒哀樂等基本情緒進行討論。
第二節：覺察識別自身的情緒
活動內容∶1、量表測量情緒狀態；
2、討論不良情緒的具體表現
第三節：學會表達及宣泄情緒
活動內容∶在社工帶領下，學會轉移及宣泄情緒等做法。
第四節：非暴力溝通
活動內容∶社工講解非暴力溝通原理，引導組員學習
第五節：展望未來
做好情緒的主人活動內容分享總結
社會工作初級考試真題 7
1、某社會工作服務機構為拓寬青少年社會參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動。包括參加社區居民意見征集、發揮所學專長參加學校鄰近街區的改造方案設計等活動。上述屬于青少年社會工作類型中的（ ）服務。
A .預防性
B .矯正性
C .發展性
D .治療性
參考答案：C
參考解析：青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務；二是針對已經發生問題之青少年的個人、家庭 社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務；三是針對青少年個人及其家庭、學校、社區現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。 題干表述組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動。包括參加社區居民意見征集、發揮所學專長參加學校鄰近街區的改造方案設計等活動。可知屬于發展性服務。
2、為促進社區困境家庭中的青少年健重成長與發展，某社會工作服務機構發起“青春助跑·學習伙伴” 服務項目、組織大學生志愿者與社區困境家庭中的青少年結成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關系，幫助困境家庭中的青少年提升自信， 健康成長。 上述社會工作介入方法是（ ）。
A .朋輩輔導
B .向導服務
C .家庭治療
D .危機介入
參考答案：B
參考解析：向導服務是由受過訓練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關愛且富有支持的積極人際關系來促進青少年的健康成長與發展。主要適用于引導青少年樹立正向的價值觀和養成健康積極的行為習慣。
3、高考結束后，很多高中畢業生在填報高考志愿時，不知該如何選擇合適的專業。針對這種情況，學校社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開展“生涯配合論”為他們開展生涯規劃輔導。在輔導過程中，小董首先應該幫助他們（）
A .了解專業高校的基本類別
B .了解自己的興趣和追求
C .分析不同專業的就業前景
D .評估不同專業的預期收入
參考答案：B
參考解析：Wood 的生涯選擇配合論 (1990) 是生涯規劃的重要理論基礎① Wood 認為生涯規劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業所需的能力、職業的分類與內容、職業所需的特質及各類職業的報酬率等。
4、某城鄉結合部社區有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據，為他們提供系列專業服務。小王應該為這些青少年提供的服務是（ ）。
A .心理輔導
B . 生涯規劃輔導
C . 學業輔導
D . 促進社區參與
參考答案：D
參考解析：促進青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻策等，也有些學者從社會事務參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“ 參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統活動。赫胥認為，較深入地參加傳統活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統事務，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統活動主要有兩類：傳統的工作、運動、娛樂；業余愛好、與學校有關的傳統活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進青少年正面成長，已經取得了較好的服務成效。注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強調的是“參與”。
5、某社區開展“老年友好型社區”創建活動，對全社區的道路、公共活動場所和公共衛生間等適老化改造，預防老人發生意外事故。上述措施滿足了老年人的（ ）需要。
A .健康維護
B .居家安全
C .社會參與
D .就業休閑
參考答案：B
參考解析：居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環境。
6、長輩教育晚輩時經常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現象說明，老年人的（ ）優于年輕人。
A .液態智力
B .時空關系能力
C .結晶智力
D .形態思維能力
參考答案：C
參考解析：結晶智力是人們知識和經驗的結晶產物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態智力是指空間關系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統功能的影響。 實際上，老年人的結晶智力比年輕人還要多，是日常學習和生活積累的'結果。然而，個人處理復雜問題的速度的確會隨著年老而有所下降。老年人所處的運用認知技能的環境十分重要，老年人會在陌生的環境中很快喪失認知功能，諸如專門的老人設施或護理院，而在熟悉的環境中這種情況就不常見。
7、趙大爺的老伴去世多年，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協會的副會長，經常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實。不久前，趙大爺突發腦梗，因救治不及時導致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大爺，與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負擔，讓趙大爺有了輕生的念頭，鄉鎮社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺的情況，對趙大爺進行了自殺風險評估。下列屬于自殺風險直接線索的是（ ）。
A .趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑
B .趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼
C .趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了！”
D .趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點。”
參考答案：C
參考解析：直接線索。老年人若直接說"我要了結自己"或者"有時我真想結束一切并不是隨便說說引人關注，它是直接的線索，表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達的話，那么就要進一步篩查其自殺傾向，包括老年人是否有具體的計劃和實施計劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動。老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風險就越高。
8、某養老院的老人們希望學習使用手機視頻軟件來增添生活樂趣。社會工作者小王為回應老人們的這一需求，設計了“抖起’，做個快樂老年人”的主題小組活動。張大爺和李大爺平時就是一對“冤家”，經常抬扛，弄得大家都不愉快。盡管張大爺也很想參加小組活動，但為了避免與李大爺發生沖突，經過深思熟慮后決定不參加小組。針對這一情況，小王適宜的做法是（ ）。
A .更誠懇地邀請張大爺參加小組活動
B . 在組織小組活動時注意將兩人分開
C . 請李大爺做張大爺的工作參加小組
D . 在小組中增加沖突處理的相關議題
參考答案：D
參考解析：根據題干屬于小組建立開始階段，應該建立契約，制定小組規范。答案為D。
9、獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發現劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據是（ ）。
A .劉大爺身上有多處淤青
B .劉大爺個人衛生狀況糟糕
C .劉大爺身上有多處燙傷
D .護理員不讓小白見劉大爺
參考答案：B
參考解析：疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。
10、某社會工作服務機構進行自我評估時發現，機構有關女員工產假等方面的制度不健全，遂根據相關法律法規對員工的產假、哺乳期、帶薪年假和體檢等制度進行了修訂和完善。這一工作滿足了（）需要。
A .婦女的生殖健康
B .保護婦女權益與發展
C .貫徹男女平等基本國策
D .建立性別平等的社會環境
參考答案：A
參考解析：婦女健康和安全不僅關系到婦女自身的生存和發展，而且影響到子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。我國目前已基本形成了以《中華人民共和國憲法》為依據，以《中華人民共和國婦女權益保障法》為主體，包括《中華人民共和國勞動法》《女職工勞動保護規定》《女職工禁忌勞動范圍的規定》《關于女職工生育待遇若干問題的通知》等法律法規在內的關于女性工作權利的法律保障體系，婦女"四期"特殊保護的需要得到了法律保障。
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