試用期第一周工作總結

時間：2021-06-12 20:49:08 總結我要投稿

試用期第一周工作總結3篇

　　篇一：試用期第一周總結

　　一、本周完成的主要工作

試用期第一周工作總結3篇

　　1、協助部門同事收集員工培訓記錄，督促各部門更新員工能力矩陣并打印11月份員工能力矩陣表；

　　2、協助部門同事填寫員工勞動合同中企業部分相關信息；

　　3、篩選網站求職簡歷。

　　二、本周學習狀況

　　1、在部門同事的指導下對老廠和新廠各車間部門進行參觀學習，了解公司總體情況。

　　2、學習新員工入職培訓課件，對公司的規章制度進行深入學習。

　　3、積極與同事進行交流，不斷學習和總結工作中的經驗。

　　三、對工作的認識和想法

　　來到新的工作環境，面對緊張的工作節奏，我的心中不免忐忑不安，是領導的親切交談和同事們熱情的幫助撫平了我的焦慮。對此，我表示真誠的感謝，并將以更加積極的態度投入到工作中去，爭取短時間內熟悉公司的組織狀況，熟練本部門的各項工作，完成領導交代的各項工作。

　　人力資源部某某某 20xx-11-27

　　篇二：員工試用期內工作總結

尊敬的領導：

　　轉眼我來到貴公司已經有近兩個月的時間了，這是我從人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這兩個月的試用期中，我學到了許多。作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程。作為公司的一員，我也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此我對兩個月的試用期作一個總結：

　　1、實際項目的鍛煉與學習

　　對于剛剛學校畢業的我來說，從事設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛開始工作的這段時間，先后直接或間接接觸了不少的項目，比如貴州三個服務區、遵義收費站、滬寧高速玉祁收費站改造等等。項目類型不盡相同，在做這些項目的時候，需要翻閱很多的規范，這對我來說，意味著很多的知識要學習。還好，這段時間在周圍同事和前輩的幫助下，很多專業上的問題得到了解答。在這個過程中，可以說工作和學習是同時進行的。

　　在我來到貴公司之前，我從未接觸過實際項目，做實際項目對我來說是個全新的領域，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區別于我以前的的認識，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾同事工作的前提下，我盡可能的請教他們，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于建筑設計方面的知識，以便更好的做好工作。工作不久后我就開始接觸和設計項目，我第一個參與的項目是貴州服務區項目，這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括與個專業的溝通協調能力，因為項目的設計需要各專業的配合來完成，這就使我在不斷學習本專業的知識的情況下，也通過工作和配合來了解和本專業相關的其他專業的知識，以便于更好的完成項目設計。下班后，我也不斷的學習設計軟件的`應用來加強我的畫圖能力，以便保證設計圖紙的效率。

　　2、存在的問題和今后努力的方向

　　由于剛剛步入社會，參加工作的時間不長，自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的。而且工作中有些時候比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。這要求我在以后的工作與學習中，更加努力的邊學習邊實踐，熟悉設計規范，認真提高專業知識水平，加強責任心，為設計院的快速發展，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。主要會做以下幾個方面的努力：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教;

　　第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

　　第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　第四，盡快的熟練和使用cad和其他新的設計軟件，提高自己的業務能力

　　第五，加強其他方面知識的學習，拓寬自己對建筑的知識面，了解更多的于建筑相關的信息等等。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　xxx

　　201x年x月x號

　　篇三：試用期工作總結

尊敬的各位領導：

　　自20xx年8月初入職SGS-ENV以來，在公司SHINE入職項目的指導和各位同事的言傳身教下，我清晰定位了自己的職業角色，并在實際工作中提高了自己工作勝任力。以下是我入職半年來的心得體會，敬請指正。

　　一、學與思

　　盡管在入職以前，我有過檢測行業8個月的銷售經驗，但SGS-ENV基于自身定位而提出的KA銷售及客服理念卻讓我對于銷售的科學性和藝術性有了全新的認識。

　　1.1 關于銷售

　　ENV秉承SGS的文化底蘊，發展了一系列廣泛的優質檢測項目，在環境污染物監測分析領域及整體環境解決方案方面為企業提供專業的服務，幫助企業創造穩定的持續發展動力，實現經濟增長和環境保護的協調發展。

　　從訂單的成交額及成交頻次可大致分為大訂單銷售和小訂單銷售。而基于SGS-ENV自身的定位及對前期成交客戶的分析，我認為在大客戶和大訂單中銷售中需要始終關注顧客心理的變化。因而在實際工作中需要把握的銷售理念包括：1.站在客戶的立場上，從試圖說服轉變為積極傾聽買方的談話，把每一次會談看成是一個理解的機會，而不是勸說的機會；銷售人員的作用是自身服務與客戶之間的一座橋，高效率的銷售人員必須了解客戶的需求及自身服務能力。因而確保把對服務能力的關注轉移到對買方需求的關注上來。2.致力于策劃，成功的執行依賴于成功的策劃，會談策劃是建立銷售策略的基石，行動時看參考Hank的《拜訪輔導評估表》；3.多出去拜訪客戶并定期檢查，為避免閉門造車，深入客戶一線，了解客戶的真實需求。

　　1.2 關于客服

　　牢牢樹立優質的客戶服務意識對于后期工作的開展是大有裨益的。在研習My Learn平臺上《電話溝通技巧》、《直言不諱》、《行為的魔力》等課程的過程中，我逐步意識到作為接觸客戶的前線，我的一言一行都代表著公司形象。要為客戶提供專業的服務，需要每個細節上下功夫。在處理客戶Call-in咨詢和Call-out開發目標客戶時，我們大都采用電話、郵件等非面談的方式完成。所以為都體現SGS差異化的價值定位，我覺得致力于溝通技巧的過程中，把握幾個原則：1.一次實踐一種能力，把自己所期待達到目標分解成為各個行為組成部分，然后一次只提高一種行為；2.一種新的行為至少試三次，不要過早就評判它是否有效；3.先數量再質量，比如打陌生電話，在不斷地受挫中分析相關原因而進行修正，從而從量變引起質變。

　　二、行與思

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，為更好的將自己的所學所思付諸行動，在六個月來我的主要工作關鍵詞包括：

　　2.1融入（第一周）

　　在入職深圳分公司后，在Bill的引見下，認識Hank、Clover等同事，在和同事溝通中，明確自己的角色、職責和績效目標。熟悉相應的工作環境，獲得所有必需的設備工具，從而有效安全的開展工作。在My learning 平臺上深入了解SGS及其商業活動、公司愿景和價值觀。在新員工培訓上，全面了解關鍵政策，及與我工作相關的流程，

　　包括財務流程及技術資源，在一周左右的時間內，對于公司方方面面的規章制度都有了初步的了解，從而初步建立自己的歸屬感。

2.2探索（第一個月）

　　在廣州接受培訓期間，我的主要著眼點在于熟悉業務流程并高效處理客戶咨詢、了解相應的檢測能力及研習常用的標準、認識實驗室關鍵崗位同事、銳化銷售技能。

　　從我自己處理客戶咨詢的經歷來看，我是熱情有余而細心不足。面對客戶的咨詢，我會盡量滿足客戶的要求，但后來發現這種并不是最優，而應管理客戶的期望值。盡管經驗的積累是個過程，但是我可以多用心琢磨下。比如郵件的抄送對象，郵件的主題如何寫能方便客戶簡單明了的了解我發送郵件的目的等等，不一而足。從戰略上要把握好客戶心理需求，在戰術上用心做好每個能滿足客戶心理需求的事情。另外由于銷售和實驗分處兩地，有效暢通的溝通必不可少，對于自己的單，采用Rainn建議下的PM意識，即是說，我是完成客戶檢測的項目經理，我應全權負責，整合期SGS-ENV所提供的平臺資源。

　　“功夫在詩外”，是我培訓的另一個重要心得，由于我部門的檢測能力齊全，項目眾多，想要給客戶提供合適準確的檢測方案，實屬不易。但深入的研究相關標準，為給客戶提供的方案提供相關依據。另外在業務線的思路下，專攻某一方面，成為這方面的專家是個不錯的選擇。如Rainn所說，多問客戶，這樣能準確把握客戶的需求。關于銷售技能方面，Hank概要介紹PR0-PAYBACK技巧，通過對銷售過程拆分，我對各個過程的重要性有所把握，這一技巧對我接下來的拜訪幫助很大，我結合自己的實際，整理客戶漏斗，按照客戶的重要程度進行分級管理。

2.3發現（前三個月）

　　“工欲善其事，必先利其器”，在上海培訓期間，在TS團隊的介紹下，系統了解各業務線的劃分，使得自己能術業有專攻，也不至于“貪多嚼不爛”，結合ENV Business Line Strategy and Planning，和基于對市場容量、客戶類型、區域分布等各因素綜合考慮，我選擇三廢和職業衛生為后期的業務方向。為高效的完成銷售目標，需要做的工作包括:

2.3.1客戶分析

　　在我看來銷售工作首先需要分析潛在客戶及他們的需求，以確認具有相似需求的群體，從而使得銷售工作更具有針對性。因此需要先問自己如下重要的問題：

（1）客戶需求類別是什么？

（2）購買程序是什么？

　　我們SGS-ENV作為獨立第三方所提供的以環境檢測服務為主解決方案傳遞專業與信任，正如SGS的核心價值“當你需要確認的時候”，循著這一銷售邏輯發散開來，以職業衛生為例可以問問自己具體的5W1H,

　　客戶的篩選是個持續的過程，綜合考慮SGS的品牌，價值觀及相關的定價策略，潛在目標客戶（Key Client）須具備如下特征：

1、認可SGS的企業文化及價值；

2、資金雄厚，資信良好，價格敏感度低；

3、業績穩定且貢獻大或未來合作空間大；

4、行業或區域影響力大。此外了解客戶的采購程序至關重要，因為它能讓我了解直接到達客戶的渠道。

綜合分析客戶的Call-in，其采購程序可能包括如下的一個或所有步驟：問題出現——信息搜尋——評估供應商——采購——反饋,給客戶提供優質服務，需要把握好客戶在各個階段的心理變化，在此可借助客戶的行為矩陣幫助分析。

　　從上面的分析可知，SGS-ENV的戰略選擇是差異化以提升價值。與復雜程度相關的是采購計劃的層次。

2.3.2市場分析

　　環保部《關于環保系統進一步推動環保產業發展的指導意見》提到逐步推進環境監測服務社會化，明確社會化環境監測的重點領域與監測范圍，鼓勵社會監測機構提供面向政府、企業及個人的環境監測與檢測服務。鼓勵發展提供系統解決方案的綜合環境服務業。大力提升環保企業提供環境咨詢、工程、投資、裝備集成等綜合環境服務的能力，鼓勵環保企業提供系統環境解決方案和綜合服務。鼓勵政府、企業綜合環境服務外包。制定綜合環境服務的服務標準和技術標準，在工業園區、城市和重點行業開展綜合環境服務試點。積極探索合同環境服務等新型環境服務模式。

2.3.3競爭對手

　　“知己知彼，百戰不殆”。華南地區（包括深圳）的檢測機構良莠不齊，在此選擇以下較有影響力的檢測

　　2.4參與（前六個月）

　　“唯有參與，才有認同”，入職前期主要是協助Clover、Selena處理客戶的檢測咨詢。在相對瑣碎的處理過程中，如何最大程度的挖掘客戶明顯及潛在需求，另外就是如何優化流程，從而將客戶的檢測計劃有效納入我部門的業務流程中。在實際的溝通過程中，逐步意識到管理好客戶的期望及提升差異化的服務價值顯得非常重要。而在廣州及上海培訓期間，和各位同事的互動，體會到1+1>2的效應。

　　在Hank培訓PRO-PAYBACK吸收技巧后，我開始自己拜訪客戶的工作，從前期的準備，到現場演練，及后期的資料整理及客戶關懷，使得我的銷售逐步上了軌道。但在此過程中，我也是喜憂參半，喜的是我可以獨立的拜訪客戶，挖掘客戶需求；憂的是準確定位潛在的客戶群，覺得做了較多無用功。對于銷售技巧的把握，還

　　在上海參加全國的銷售會議，受益匪淺，主要體現是大局觀。即是說，從長遠來說，我部門所提供的應是環境解決方案，而不是簡單的檢測服務。隨著檢測服務門檻的降低，良莠不齊的檢測機構如雨后春筍遍地即是，在提升整個檢測行業水平的同時，大多中小型檢測機構通過價格戰擾亂了市場，“打鐵還需自身硬”，因此也需要我們這些frontline需要不斷地提升自己。

　　在歷經半年的充分準備，我打算從如下角度開展自己的工作：

A、潛在客戶篩分

　　B、業績分類分解

　　預計業績（80W）=KA業績（64W）+普通客戶業績（16W）(根據二八原則)

　　=KA客戶數量（>20家）*測試金額（>5W）*測試頻率（每年不少于3次）+普通客戶數量（>50家）*測試金額(<5W)*測試頻率（1—3次）（5W根據上年TOP客戶平均測試費用）

　　=KA客戶數量（>60家）*測試金額*測試周期+普通客戶數量（>250家）*測試金額*測試周期（潛在客戶成交334原則）

　　C潛在目標池

　　大型跨國跨地區企業：世界500強、美國五百強、中國五百強

　　行業100強（石油化工、汽車及零部件）、國家重點污染監控企業

　　渠道客戶（工程咨詢公司、環保公司及提供環境服務的公司）、環保局及監測站

　　三、總結

　　我很珍惜也很享受在SGS工作的這段時光，我就像一塊海綿努力吸收這片沃土所給予我的營養，感謝ENV各位同事，感謝SGS這個平臺，我相信在隨后的時間，我會做的更好。