年度個人工作總結
年度個人工作總結1
光陰似箭日月如梭，很快一年的教學任務結束了，20xx年度我嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》，執行市教育局師德教育“八不準”、積極深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，大力推進素質教育，所任班級教學質量有了很大提高，現就將一年以來工作情況做如下總結：
一、政治思想：
平時我認真參加學校組織的各項政治理論學習和校本研訓，嚴格執行國家教育方針，面向全體學生，以身作則，為人師表，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；牢固地樹立了愛崗敬業思想。在工作中，我始終保持飽滿的工作熱情，克服困難，與體育組的同事團結協作，積極搞好體育教學和訓練，認真完成學校給的每一項任務，在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學年里在考勤、例會沒有無故缺席過一次。
二、教育教學：
在工作中，認真學習新課程標準、新教材，將教材、教法、學法盡可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂40分鐘的作用，同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論，探索適合的教育方法、教育模式。主動向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育教學水平；在業務上精益求精，積極探索體育教學的新思路；采用靈活多變的方法、形式以及活動內容，調動學生參與體育活動的積極性，提高學生運動技能與身體素質。這個學年 我所教學的班級在學校各類體育競賽中均名列前茅，同時做好體育器材室的管理廣播室工作， 課余帶好學校的社團活動 。
三.教科研與繼續教育：
積極參加學校的校本培訓和體育學習型團隊的各種培訓，積極參加中國學校體育舉行的《草根論壇》活動，積極總結課堂和訓練撰寫總結，《老師，今天我生日》在20xx年第1期《常州教師教育》發表，《聽課教師對體育課堂的影響》榮獲市體藝“2+1”論文評比一等獎；《花樣跳長繩常見的問題和解決的方法》獲市論文評比一等獎，《例析體育教學中小學生合作意識和能力培養》獲常州是論文評比三等獎，單元課時教案被學校推薦參加市級評選，參加市級體育教師優質課評比一等獎。主持的小課題《利用花樣跳長繩培養學生的合作意識和能力》順利開題，并進行了踏實的研究。平時積極參與各種研訓活動，保證滿繼續教育學時。
四、 收獲與不足
一個學年以來，我發表一篇論文，并有二篇論文獲市級一等獎，一篇獲常州市三等獎，市級體育優質課一等獎，參加常州市屆運會獲得市優秀工作者的稱號，上了兩節學校教研課。組織了學校的排球聯賽，取得完滿成功，不足的地方：這個學期沒有參加更多的教學教研活動，在寫論文方面還不夠積極。
一年來有收獲也有失望，我將繼續我的努力的腳步，期待20xx年更加美好！
年度個人工作總結2
回顧20xx年這一年，對于小輔警我來說，確實過得很快，都還不允許小輔警我細細回味，就流逝了，又到了一個新的元年。自小輔警我從20xx年3月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間，在這個工作崗位上，在大隊領導正確的帶領下和隊友們的幫助下，小輔警我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志，全身心地投入到大隊的各項工作中，并且從中學到了不少的東西，這對于小輔警我以 后不管在哪一個地方，哪一個崗位，都有很大的幫助。
一、政治思想方面
在今年的工作中，小輔警我始終堅持立足本職工作，政治立場堅定，時刻懷著高度的自覺性，能夠認真學習黨的“十八大”會議精神，深入領會其精神實質，并將其付諸實踐。作為一名中共黨員，小輔警我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺參加大隊支部組織的各項政治學習和討論活動，及時向大隊支部匯報思想，虛心向領導和同志學習，努力提高自己的政治理論水平。
二、日常工作方面
小輔警我作為大隊內勤，主要的工作就是配合大隊領導、協助隊員完成好大量繁瑣的業務報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結匯報、檔案文件管理、各種大量的臺帳登記及全大隊各種事務的統計上報工作，以及日常上傳下達等數不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年，經過小輔警我的努力和同事的幫助，小輔警我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。在平時，小輔警我能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。盡管有時候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時心里還是怨言，但小輔警我深知一個道理，那就是你既然選擇了這項工作，不管怎樣，你都要做到你該做的，把它做好，這樣才不會覺得自責。
小輔警我雖然每天在辦公室工作，沒有很多時間和同事在一起參加訓練、巡邏、執勤等，但是一旦發生重大、危急的突發事件等任務，小輔警我在做好內勤工作的同時，也和隊友們一起參加。全年來，小輔警我和隊友一起參加大小型防暴處突40余次，警衛20余次，搶險救災2起，配合省紀委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠征地補償問題到八角東汽廠上訪事件中，連續20余天，小輔警我都跟隨大隊早出晚歸到現場執勤，在支隊的領導下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日，由于連續暴雨，石亭江天元處發生決堤和廣漢境內寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內，在這兩次險情發生后，小輔警我都沒有退縮，和隊友們一起沖鋒在前，疏散岸邊的圍觀群眾和車輛，確保現場治安秩序的穩定。到晚上22時左右，小輔警我和隊員們都沒有休息一下，才吃了一點點干面包，喝上一口水，一直到現場情況穩定才撤回單位待命。小輔警我喜歡熱鬧的集體，小輔警我愿意和隊友們在一起，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過風風雨雨，在以后想起來這些都會是一段段美好的回憶，它們都將成為小輔警我人生中最巨大的財富。
三、學習方面
小輔警我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔子很重，前面的路并不是那么清晰，反而有點迷茫。自己的學識、能力和閱歷與社會所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報電大、考自考，總在學習，向書本學習、向同學學習，向同事學習，雖然有時是迫于現實的無賴，但是有時候在忙碌的一天工作后再參加學習，小輔警我還覺得很有成就感，感覺生活很充實，并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，至少過得很充實，經過不斷學習、不斷積累，具備了更多的知識和工作經驗。
四、不足的方面和今后的努力方向
今年以來，小輔警我能做到敬業愛崗、認真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現在：第一，自主學習能力還不夠強，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，有時候干工作粗心大意，常犯小錯誤；第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進一步加強提高。
年度個人工作總結3
本學期來，在學校領導的正確領導下，在高三年級組的具體組織和指導下，高三第一期的初輪復習工作進展順利，現已完成教學計劃的各項任務，較好實現了預期的教學目標。現就一期來本人對高三歷史教學工作總結一下：
一、做好第一輪復習，貴在因材施教，夯實基礎，注重實效，穩步推進。
根據本人所帶這屆高三文科班（6）班（7）班（8）班的學情實況，由于本屆高三學生歷史學科基礎參差不齊，為了提高復習效率，保證高三第一輪歷史復習的進度，我針對各班學生不同的學情特點，精心設計不同的教案學案，做到有重點有分別地將每堂課的教學目標具體化，使不同基礎的學生在每節課都有明確的具體學習要求和任務。根據本屆高三歷史教學組的規劃，我將新課教學與復習合二為一，每節課都有明確的知識目標和能力要求，每一章都有針對近年高考題型特點和要求的相應的檢測訓練，做到學以致用，由知識型向能力型轉變。在教學方法上，注重引導學生積極參入到課堂教學中來，充分發揮學生的自主性和獨立性，變被動學習為主動學習，將歷史基礎知識與基本能力有機的統一起來；注重學科內知識歸納、綜合，培養和提升學生的思考能力，為第二輪歷史專題復習作好鋪墊。
二、建構歷史知識體系，重創新思維能力的培養
（1）歷史教學應注重與歷史發展的連續性和階段性，應將學生已有的知識融于歷史發展的長河中，將學生零星的、孤立的知識與歷史發展主線相結合，逐漸形成知識體系網絡。這種網絡是多方面的，高三教學應側重與專題性知識線索，強化專題復習，比如中國古代中央集權制度發展線索，中國近現代民族資本主義工業興衰的線索，世界近現代史中某一國家的經濟發展或政治制度演變的線索等等。這些內容是極其豐富的，教學中應突出重點、兼顧基礎知識、側重創新思維能力的培養。"為了使學生形成完整的知識體系，教學中可把復習內容劃分為若干單元。其實每個專題也是一個單元。其實每個專題也是一個單元。橫向的單元是局部的面。縱向的單元是線，線的交織形成立體的知識體系"。在學生具備基本的歷史體系基礎上，教師應加大能力訓練的力度，講清歷史概念的內涵與外延，探求歷史事件之間的內在聯系、鼓勵學生把握由"知"到"識"的飛躍，讓學生自己去探求歷史的啟示。教學中應鼓勵學生質、思考和辯論，應給學生預留思維的空間，鼓勵學生多角度、全方位思考問題。
（2）發展的階段性使歷史呈現出它的階段性特征，這特征將導向對歷史發展的本質性和規律性問題的認識。中國古代封建社會的歷史就表現出明顯的階段特征如封建社會的形成和發展時期戰國秦漢；封建社會的繁榮階段隋、唐；封建社會的衰落時期明清。同一歷史現象在上述各時期中所起的作用是不盡相同的，如封建中央集權政治制度。而各個時期表現出來的相同歷史現象也各具特色，如農民起義，表面上看，他們都成了封建王朝換代的工具，實質上其口號和綱領，也就是斗爭水平呈現不斷提高的趨勢。我們在教學中，應強化和突出歷史的階段特征，將具體歷史事件放到這種特征中去考察分析，讓學生自己去深化認識，受到教育、得出啟示、發展他們的創新思維能力。
三、正確處理全面復習和重點復習的關系
正確處理全面復習與重點復習的關系，不能因覆蓋面降低而漠視全面復習，也不能無視新情況的出現而照搬原來一套復習方法，重點復習應建立在全面復習的基礎之上。原有的三段式復習，即基礎復習，專題復習和重點復習方法仍可沿襲，但教學計劃應作調整，側重點在后兩段上，以增強能力訓練的力度。
四、充分利用課外輔導，督促學生及時準確牢固地掌握好基礎知識，針對不同
學生的特點加強對個體學生的具體的學習方法和答題思路的指導。教學的根本目的是傳承知識、創新知識和掌握科學的學習方法。學生基礎薄弱，根本上說明學生在過去的學習中缺乏正確的方法——具體的表現為缺乏適合個性思維特點的學習方法。
年度個人工作總結4
在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優秀客戶代表。在20xx年作為優秀代表派往**進行親和力培訓，在20xx年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的電信產品廣告征集中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
做客服，人說這是在做吃力不討好的事。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲優秀話務員的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔保這樣的沉重的話時，我馬上說：先生，我相信您。。。并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白對不起實在不好意思比先生，很抱歉來的不易引起客戶的反感，一句我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門（直接說出部門名字）為您處理比我們會轉相關部門幫您處理更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業成長環境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的。我們個人人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰人生的一個起點。
如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的`投訴。
年度個人工作總結5
一年多來，我政治立場堅定，堅持黨的基本路線，堅持四項基本原則，堅持改革開放，同中央保持一致，積極向黨組織靠攏；熱愛教育事業，遵紀守法。工作中，我認真學國家的重要思想，認真學習《公民道德建設實施綱要》，不斷提高自己的思想覺悟,時刻銘記自己是一位光榮的人民教師。
作為一名班主任，我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，既教書又育人！
（1）關愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實；同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務活。注意規范學生的行為，不斷地掀起學習的熱潮，完美自我形象；學習中互相幫助，做好一幫一活動。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態去對待他們的每一次過失；用期待的心態去等待他們的每一點進步；用欣賞的目光去關注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。
（2）我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。
（3）我注重學生社會實踐能力的培養，積極開辟第二課堂，把學生從受教育者變成一個自我教育者，如今年3月份邀請全國助殘先進個人曾柏良家長給孩子開展了關于自信的知識講座、今年12月份組織學生進行賣《南國早報》的社會實踐活動和赴西大參觀的實踐活動，收到了良好的效果。
（4）通過開展一系列的班隊活動，涌現了一批思維活躍，責任感強，有獨立見解和組織才能的優秀班干部，創建了一個文明守紀、團結互助，勤學上進，凝聚力較強的班集體。在我的努力下，我們班在各項活動中均獲得到較好的成績，并多次獲得五星班級。
在教學上，我貫徹“以學生為主體，以教師為指導”的教學原則，積極參加教育教學改革實踐，不斷更新教育教學觀念，認真備課、上課、聽課、及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學**，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。一年來，我訂閱了大量有關教育教學的書籍資料，取其精華，付之實踐；積極參加在邕開展的各類各級教學觀摩活動課，課改示范課等，取別人之長，補自己之短。由于我不斷努力，所教語文科成績a等生人數不斷上升，學生的學習進步明顯。
一年來，我遵守校紀，不曠教、做到有事請假、服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，取得了可喜的成績。20xx年2月范文《第一次掙錢》榮獲第四屆語文教師寫作比賽廣西賽區一等獎；20xx年2月范文《第一次掙錢》榮獲第四屆語文教師寫作比賽全國三等獎；20xx年6月論文《淺談組織課堂教學的幾點策略》榮獲廣西中小學教育教學優秀論文評比二等獎；20xx年7月被學校評為師德先進個人；我所帶的班級多次被評為五星班級。孩子們的不斷進步，也博得了家長們的一致好評。
"進無足赤，人無完人"，在教育教學工作中難免有缺陷，例如，還尚未完全擺脫舊的教學模式，課堂語言不夠生動。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
年度個人工作總結6
小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色。當孩子們需要關心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖；當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點做法和體會。
一、常規習慣，常抓不懈
學生良好的行為習慣的養成不是一節課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規，要求學生對照執行，使學生做到有規可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經常利用班會對學生中出現的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。
二、細處關愛，親近學生
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！”
三、具體要求，指導到位
心理學研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節。
我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。
四、示范帶頭，直觀引導
大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質，道德修養，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學生講衛生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數學生都能做到講衛生不遲到，個個講文明守紀律。
五、及時表揚，延遲批評
德國美學家黑格爾說：“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發出對自身力量和自身榮
譽的信念。”教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一
情況，我采取延遲批評，這樣既培養學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導，就能很好的解決問題。
六、抓住優點，激勵成長
每個學生都有潛力，能否發揮他們的潛力關鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。讓孩子永遠生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。
當老師的都知道，在每個班里，都有所謂聽話的孩子和淘氣的孩子。那些聽話的孩子，不用我們多說，只要你的一個眼神，一個動作，他就心領神會，能認真的按照你的要求去做；
總之，小學班主任工作是一項很繁雜的工作，每個班主任都有過酸甜苦辣，特別是小學低年級的班主任，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實不容易。但小學低年級又是學生剛跨入校門，接受人生觀世界觀的起始階段，因而，小學低年級班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細致入微，一定會到達令人滿意的效果。
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復習中，轉眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第六個學期，通過六個學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規范基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。
年度個人工作總結7
時光如電，歲月如梭。轉眼之間，大學一學期的時間已經結束，這么長時間來我們班在輔導員老師的監督指引下，班級的各項工作都得到了較好的發展。同學們在學習和生等方面實現了從中學到大學的轉變，創建了良好的班風，在積極開展班級中做的同時，根據同學們的特點和實際需求，積極開展各種豐富多彩的活動，同時，狠抓學習不放松，期間，有一定的成果也有一些不足之處，現總結如下：
一、學習上順利開展各項學習活動，促進學習的鞏固和提高。
1學習是學生的第一要務，本學期團支部時常提醒大家不要荒廢學業，希望同學們繼續發揚高中時期刻苦學習的精神，營造了良好的學習氛圍。
2.由學習委員負責積極收集同學們對老師的意見和建議，了解老師對同學的要求，做好了老師與學生之間的橋梁，提高了課堂效率。
3.針對晚自習，配合學習部做好紀律的檢查和督促，班委帶頭，同學出勤率高，在平時的上課和集體活動中，同學很少有遲到缺席早退現象。
二、思想上。第一學期同學們在思想上實現了從中學到大學的轉變，思想積極性高，創建了良好的班風。
1.加強班委的思想建設，班委系統的學習了學生手冊的有關內容，能過嚴格要求自己，建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時穿的各種信息。
2.學生干部認真進行學生干部培訓，力求提高自己的個人素質，班委每月召開班委會收集同學的意見和問題并討論解決。
三、衛生上。一年多時間我們班在衛生委員的帶領下，班級衛生工作取得了很好的成績。
同學們認真對待每一天的衛生打掃，小組長積極配合，認真學習衛生評分標準，對工作能認真負責。
四、生活方面。同學都養成了良好的生活習慣，生活上規律有序。
1.大一開始針對同學們軍訓時間短內務整理學習不完善。班委帶頭學習大二優秀宿舍，現在內務方面取得了很好的成績。
2.由體育委員和生活委員負責購買了羽毛球籃球等體育器材，既鍛煉了同學的體質有豐富了同學的課外生活。
3.合理的安排使用班費，嚴格遵守班費使用程序，定期公示。
五、活動上。
我們班積極組織各種有用的活動，并號召同學們積極參加系院組織的各項活動，加強了同學之間的友誼，使同學們的精神世界得到了充實。
1.由班委負責組織舉辦了以“網絡對大學生的影響利弊”“大學生成才的關鍵是自身能力還是外部機遇”“戀愛對大學生的影響利弊”三次主題辯論賽。同學們積極參與，增強了自身能力。
2.由體育委員聯系組織了兩場籃球足球友誼對抗賽，同學們在比賽中加強了交流增進了友誼，增強了班級凝聚力。
3.在元旦來臨之際，由文娛委員負責組織了元旦晚會，豐富了大家的課余生活，增強了大家之間的了解。
4、在運動會期間同學們積極參加，踴躍投稿，在精神上鼓舞運動員，我班同學在運動場上努力拼搏，取得優異成績，為我系優秀成績的取得貢獻出了自己的力量。
5、積極參加院里組織的各項活動。
六、存在的不足和問題。
1、衛生上，個別同學不及時打掃積極對待，在每次的衛生檢查中總是存在一些小的問題，如：不明顯的紙屑和瓜子皮。
2、活動上，策劃的活動“全民參加性”不強，活動中個別同學積極性不高，團隊精神不高。
3、同學學習氛圍濃厚但課堂氣氛不是很活躍。
4、紀律上也存在著很大的不足，尤其是自習紀律。
對于著一系列的問題和不足我們也將采取積極的應對措施，如衛生紀律上加強監督，制定更加嚴格的獎懲制度，督促同學們養成良好的學習生活習慣，在活動上我們會制定更加細致的計劃，鼓勵發動同學更加積極的參加各項活動。
一年來我們存在的問題和不足不止這些，還必然存在著未被察覺的地方，我們將在以后的工作中克服不足和缺點，把我們的班級建設的更好。
展望1003電信的未來，我們將根據輔導員的精神，保持并發展自己的優勢，避免并克服自己的缺點，以爭創優秀班級為目標，努力學習，不斷創新，為班級的更好發展注入新的活力。
年度個人工作總結8
xx年以來，交通局始終堅持以xx統領安全生產工作，扎實推進安全生產“三項行動”(安全生產宣傳教育、安全生產執法、安全生產治理)，切實加強安全生產“三項建設(安全生產法制機制、安全生產能力、安全生產隊伍)，健全責任體系，加大考核獎懲力度，強化責任落實，加大安全檢查力度，消除事故隱患，安全形勢持續穩定。全年共安全發班次76000多輛次，安全行駛6400多萬車公里(數據統計截止10月份)。認真組織開展安全生產百日督查專項行動，實現了無重大客運交通事故，無重大沉船事故，無火災爆炸事故的目標，工傷死亡指標控制在省廳和市政府年初下達的指標內，交通安全生產形勢持續穩定。現總結如下：
一、xx年工作情況
(一)健全責任體系，安全管理責任進一步落實
一是落實兩個主體責任，加強企業的安全主體責任和部門的安全監管責任。生產經營單位是安全生產的責任主體，生產經營單位的法定代表人是安全生產的第一責任人，對本單位安全生產全面負責。按照“四不放過”的原則，嚴肅查處事故，嚴格責任追究。
二是落實“一崗雙責”和崗位責任制。為了增強各級安管人員的工作責任心，進一步強化安全管理職能，堅持好“一崗雙責”。
三是落實保證金制度。為強化安全措施，切實做好我市交通系統的安全工作，我局制定了《安全生產目標保證金的實施辦法》，使各有關單位的責任考核機制進一步健全。
(二)著力隱患整改，排查治理機制進一步完善
國務院將今年定為“安全生產年”，也是交通系統深化平安交通建設暨安全管理推進年和“安全責任主體落實年”。市局年初就明確將隱患排查治理,作為年度安全工作的重中之重，組織開展了安全生產月、百日安全督查等一系列活動。
一是完善排查治理制度，規范隱患督查行為。我局對事故隱患實施登記管理和分級管理，逐步形成“長期排查、定期報告、限期整改、跟蹤督查、責任到位”的隱患排查整改機制。截止目前，全系統共排查出事故隱患44處，2處重大安全隱患已通報相關單位，目前全部整改到位。
二是突出排查治理重點，加大排查督查頻率。圍繞交通基礎設施建設運營、交通行業監管等重點方面，全年統一組織開展了四輪安全生產百日督查專項行動，平均每月對下屬單位、服務對象進行不少于一次的安全監督檢查，重點對象每月2次;基層單位每月至少開展一次內部安全互查、抽查。加強對重點時間節點的安全檢查，為確保國慶60周年安全穩定，一方面突出節前檢查，和節中檢查，在節前組織了三次檢查，在節日期間強化車站等重要關口的全時制檢查，確保安全，另一方面在檢查中，落實責任，每次檢查都必須領導帶隊，實行檢查領導、被查單位領導雙簽字，對隱患的整改實行檢查組、被查單位，崗位人員三簽字，確保查得出隱患，整改好隱患。
三是強化危險源的管理，建立隱患立案銷案制度。對查出的問題當場整改，一時整改有困難的，制定整改計劃并落實防范措施和責任人;對重大安全生產隱患，形成文件進行通報。對××市農客中心等單位因存在重大隱患或安全管理不到位被我局掛牌限期整改，收效明顯。
(三)加大監管力度，安全監管水平進一步提升
認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加大執法力度，強化交通安全監管，切實提高事故防范能力。
一是運管部門狠抓“三把關一監督”，確保道路安全監管到位。嚴把運輸市場準入關，凡不符合規定的一律不予批準開業;嚴把營運車輛技術狀況關，凡未達到技術等級的營運車輛，一律不準投放市場;嚴把營運從業人員資格關，確保持證上崗率100。四是強化客運站點監管，嚴格執行“三不進站五不出站”制度。
二是海事部門主動破解監管難題，確保水上安全監管到位。創新管理模式，與周邊地區海事機構建立了防堵保暢聯動工作體系;加大督辦力度，160多艘危險品船舶已安裝g，船舶動態管理得到加強;制定無證船整治方案，開展專項整治行動。
三是公路部門實施“公路安保工程”，確保公路監管到位。對轄區內257公里國省道XX縣道逐一調查摸底，投入7萬元規范國省干線標識、標線，清除占道障礙物3萬立方、攤點250處、非交通標志60塊;多次會同安監、公安等部門排查公路“黑點”，投入20萬元進行整改;加強超限運輸治理，干線公路超限率降至4以下，因超限超載導致的交通事故明顯下降。
(四)加強應急管理，突發事件應對能力進一步提高
在認真總結去年抗擊雨雪冰凍災害應對工作基礎上，我局著力在提高突發事件應對能力上下功夫。
一是完善應急預案體系建設。全系統建立健全了1個總預案16個子預案，做到與上級預案相銜接，實現分級響應。
二是重視災害預測預警工作。與氣象部門建立互聯互通制度，及時掌握各類極端天氣的變化動態、強度和影響范圍，及早部署和落實防范措施。
三是抓好應急隊伍建設。在應急隊伍人員選配上堅持“三優先”：黨員優先、技術骨干優先、退伍轉業軍人優先，不斷提高應急隊伍救助能力。
(五)加大安全投入，安全設施保障進一步增強
按照安全生產法律法規的要求，加大車船更新力度，強化安全基礎設施建設。全年累計投入18萬元安全資金，與去年同比增加了21。其中12萬元用于車、船、機械設備、基礎設施更新改造，3萬元用于事故隱患整改。
一是加大基礎設施改造力度。海事部門繼續實施撤渡建橋工程，投入300萬元撤渡10道，建橋2座，公路部門積極實施“公路安全保障工程”，投入25萬元用于隱患整改，增設安全設施，積極整治公路安全隱患和危橋。
二是加強車船更新力度。全市客運站更新車輛44輛，淘汰15輛，更新維修渡船30艘。
三是建設g監控平臺。5家企業共投入80萬元，建立了統一的g監控平臺，初步實行行業監管、協會監督和企業操作的24小時不間斷管理模式。
(六)強化學習教育，安全教育培訓體系進一步健全
一是以會代訓，及時召開安全例會、專題會議和系統安委會。今年以來，系統分別召開了11次安全例會、4次安全工作現場會，就年度、階段工作情況進行了專題部署、總結和通報，并及時傳達學習各級關于加強安全生產工作的會議、文件精神。
二是全系統各單位正常開展安全知識培訓班。請專業技術人員進行面授培訓，提高全員安全防范技能。全系統企業負責人、安全干部、特殊工種、特種設備操作人員培訓率四個100;安全宣傳、安全信息、安全文化進一步提升。
三是開展特色活動，營造濃厚的安全文化氛圍。組織開展了“第一責任人安全論壇演講活動”，全系統所有企事業單位的主要負責人親自撰稿、親自講演，通過活動，既是對安全工作的一次有益的探討與交流，促進了安全意識的提高，又對交通安全文化建設起到良好的促進作用。××航道站有特色地開展了“六月安全月--消防安全進家庭”宣傳教育活動，邀請市消防大隊專業人員進行消防知識講座和實地示范演練，深入職工家庭宣傳安全消防知識，為該站每位職工家庭配發2只滅火器，把消防知識普及到職工家庭，提高家庭防范事故的技能發。在成都公交車發生燃燒事件后，板橋公交公司立即行動，對所有駕乘人員進行消防知識和應急技能培訓，落實隨車兼職消防監督員，并開展消防應急演練，取得了良好的效果。
今年，在市局安全處的關心和指導下，在我局領導高度重視下，安全管理工作雖然取得了一定成績，但我們也清醒地看到，當前交通安全工作還存在不少薄弱環節，主要表現在：“兩個主體責任”、“一崗雙責”、“安全事故問責制”尚未真正落實到位，;非法違法經營汽車修理和客運的現象仍然存在;個別單位還存在重經濟效益、輕安全管理的現象，在安全投入上算小帳，安全投入機制尚未建立;日常工作中“三違”現象仍未杜絕，一線職工的安全意識有待進一步提高;由于經濟的原因，道路、車輛、車站等基礎設施建設還不能適應安全發展新要求;部分鄉鎮仍有農用自備船非法載客現象，仍有少部分渡口和農橋存在著安全隱患;安管隊伍力量和專業化程度不夠強;事故瞞報、漏報現象時有發生等。
二、xx年工作打算
我局正在進行規劃布置，做到早計劃、早部署、早落實，確保交通運輸安全形勢的持續穩定，將著力從以下七個方面入手，努力為廣大人民群眾創造安全、舒適、便捷的交通運輸環境。
(一)把好車輛源頭關
加強車輛檢測，把好車輛安全技術關。在元旦、春運前要完成對470多輛中長途客運班車、近100輛公交車和400多輛出租車的安全檢測，確保所有參加營運的客運車輛安全技術狀況過關，確保一輛不漏，不留安全死角。
(二)把好從業人員關
一是把好駕駛員資質關，對所有從事客運的駕駛員持證情況進行過堂檢查，嚴防出現不合格駕駛員流入運輸市場;二是嚴格對駕駛員調換的審批制度，嚴禁車主私換駕駛員，杜絕人車不符的現象;三是推行駕駛員安全資質認定，對安全意識淡、安全信用差的駕駛員，一律清理出客運市場;四是從嚴把好駕駛員教育關，認真執行駕駛員學習教育制度，確保安全宣傳教育到位。
(三)把好源頭監督關
嚴格執行客運站管理“三不進站，五不出站”制度，認真履行發車簽證制度、危險品檢查制度、收發班秩序管理制度，從源頭上把好客運班車的安全管理。
(四)把好客運市場秩序關
進一步加大對非法違法客車運輸行為的查處，特別是加大對摩的、殘疾人車的查處力度。春運期間，我們將制定落實相關的專項整治方案，做到責任到人、力量集中、打擊有效，保證運輸市場的安全、有序;同時，積極配合安監、教育、公安等部門抓好校車的管理，保障學生走好，走了，走得安全。
(五)把好移動危險源管理關
嚴格加強對客運車輛和危險品運輸車船的安全監管，對長途客車、危險品運輸車、船全面安裝g。切實加強對輛客運車輛運行狀態監控，嚴防超載、超速;切實加強對輛危化品運輸車輛和艘危化品運輸船舶的實時監控，確保危化品運輸安全。同時督促從業單位加強數據收集、整理和分析工作，真正發揮g監控設備的作用。
(六)把好水上安全監管關
農用自備船和鄉鎮渡口歷來是我市水上交通安全監管的重點和難點。全市共有11.6萬艘農用自備船、在冊渡口31座。隨著農村公路建設的推進和渡口標準化改造基本完成，農用自備船非法載人現象大為減少，但是，水上無證經營船舶、危險隱患農橋仍然大量存在。對此，市地方海事處多次印發了隱患整改通知書至各責任鄉鎮，但由于資金等問題，整改情況并不盡如人意。我們將立足我們交通部門職責，加強對這些渡口和隱患橋梁的巡查與監控，加強與有關鄉鎮的協調，督促鄉鎮人民政府肩負實責，落實責任，確保水上交通安全。
(七)把好應急救援關
一是加強應急預案建設。進一步修訂符合本單位實際的防抗寒潮、大風大霧、暴風雪等惡劣天氣應急子預案，并加強演練，提升應急反應能力。二是加強應急隊伍建設。健全應急組織與應急網絡，加強應急人員的專業培訓，強化應急人員的責任意識。三是加強應急裝備建設。總結抗擊暴雪災害的經驗，充分添置破冰除雪的機械設備、工業用鹽、草包、防滑鏈、鐵鍬、掃帚等應急救援設施、設備和工具，做好應急車輛和應急物資的儲備工作，加大應急工作的必要投入。
年度個人工作總結9
20xx年是我人生的一次轉折點，我有幸成為XX水業的一名員工，從7月到現在，半年很快過去了，在公司領導及部門同事的關心與協助下，我基本已經能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時間的工作狀況和感想，做總結如下
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過半年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環節，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業主正常供水，保證水質，水壓，各生產工藝設備的使用操作。協助維護機械設備以及生產區的安全、衛生工作等。
二、遵守各項規章制度，嚴于律己
在中水生產過程中，制水工作崗位雖然任務并不復雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結同事，聽從領導安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領導請教，半年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規范等制水崗位的規章制度，加強三勤，嚴守安全規程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議
（一）存在的主要不足之處
1、理論學習的系統性和深度還不夠，特別在本職工作中，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關工藝細節中還不夠，存在著坐靠的現象；
3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。
（二）合理化建議
1、工作流程優化，從業務全過程的角度摸清現狀、找出問題的關鍵點，對業務流程進行徹底的分析和改進，讓生產環節更加標準化。
2、管理模式的的優化，一個好的管理模式能夠提高生產效率、能夠協調人際關系和調動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。
3、獎懲制度的優化。
四、規劃自己今后的打算
1、繼續堅持"愛崗敬業、講求奉獻"的工作作風。
2、深入學習"與時俱進、力求創新"的工作方法。
3、繼續秉承"團結協作，善謀合力"的工作態度。
雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現在工作主動性還不足，專業知識以及實際操作還不夠熟練。
對此，我將在今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區衛生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環節的原理和細節，各設備維護技術。20xx年是我人生中重大的轉折點，在今后的工作中，我還將不斷總結與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質，為水廠發展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。
在此，我向各位領導致以謝意。
年度個人工作總結10
眨眼間本學期行將完畢,下面對本學期的工作作總結。本學期的教學工作,能夠說既慌張繁忙而又很充實。總體看,在學校指導的正確指導下,我能及時把新課程規范的新思想,新理念和數學課堂教學的新思緒,新想象分離起來,積極探究,變革教學。為了激起學生的數學學習興味,更好的培育學生良好的學習習氣,針對本班實踐狀況。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。我積極參加學校黨支部黨員活動，我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《廣西教育》、《基礎教育研究院》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是——決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任四年級的數學、美術、文體的教學工作。因為已經接手過一年，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和更多后進生。對于后進生（更多是因為他們很多人都是留守兒童），我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多
巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。
三、領班工作。
在副班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會等并結合學科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展。這個班本學期的插班生有2個，35個學生父母雙方都不在家，他們的語言溝通、紀律情況、思想動向和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養成，并且有幾個象鄭文陸、韋順等是最調皮的。特別是李喜怡，這個小孩特別好奇、好動。為了把班級的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的