護理崗位年度考核個人總結(精選6篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的護理崗位年度考核個人總結(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
護理崗位年度考核個人總結1
20xx年是我科開展優質護理服務的第四個年頭,在院領導及護理部的關心、支持下,深化“以病人為中心”的服務理念。緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。從根本上改善了護理服務,提高護理質量,真正將基礎護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。現將一年來的工作總結如下。
一、加強培訓,提高素質。
1、加強優質護理服務相關知識培訓。
鞏固二甲醫院評審和愛嬰醫院復審成果,重新再培訓、鞏固優質護理服務的目標、重點內容,不斷豐富工作內涵。使護理人員能主動、積極為廣大產婦提供最優質的護理服務。
2、每月開展基礎護理操作技能培訓,使基礎護理操作更加規范、專業。
3、每月開展護理查房,邀請科主任參加現場指導,提高護士主動學習能動性,培養護士自信心。
4、對全科護理人員進行分層培訓、考核,特別是年輕護士,內容包括法律法規、護理核心制度、母乳喂養相關知識、護理專業知識、技能等,穩步提高各級護理人員技術能力,達到人人過關,熟練掌握、靈活運用,有效降低了護理風險,最大限度保障護理安全。
二、加強管理,強化措施
1、每月進行優質護理服務住院病人滿意度調查表,通過開展調查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環節,積極進行整改。
2、完善基礎護理質量考核評分標準,進一步細化和量化護理質量考核指標,并將考核結果與護士的業績掛鉤。
3、科室質控小組每月對優質護理服務進行檢查,將優質護理與護理質量有效結合,找出不足,及時按照檢查標準的要求逐一完善我科護理工作,并以此為契機全面提高我科護理水平,為患者提供“優質、安全”的護理服務。
三、突出重點,拓展內涵
1、創新模式,學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。
2、明確工作職責,實施責任護理。實行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。
3、根據我科工作性質,改革排班模式,實行彈性排班。并做到新老護士搭配,實行無縫隙、全程責任護理。保證護理安全。
4、簡化護理文書,縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,統一制定書寫模板,規范護理文件書寫,將時間還給護士,把護士還給產婦。
5、更新工作流程,實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準,明確職責、落實崗位責任制。夯實基礎護理,提供滿意服務。
四、加強安全教育、保證護理安全。
1、填寫壓瘡和墜床、跌倒評估表,懸掛護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。做到班班交接并雙簽名,制定了高危藥品硫酸鎂的使用觀察表,人人掌握了急救藥品的劑量、藥理作用及用藥注意事項。保證了用藥安全。
2、加強護理質量的重點、關鍵環節監控。對護理人員環節監控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對產婦環節進行監控,新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的產婦要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。
3、完善交接流程,做到產婦入手術室或入產房有人送,回病房時有人接。真正做到無縫隙服務。
4、加強新生兒安全管理,簽署新生兒安全知情同意書。提高新生兒疾病早期識別能力,需會診或轉兒科時均有護理人員陪同。杜絕了安全隱患。同時加強母乳喂養指導,做好新生兒“三早”,保證了新生兒純母乳喂養。
五、進一步深化優質護理服務內涵。
在原有服務項目的基礎上,至從上級醫院參觀學習后,重點加強了一下幾個方面的工作:
1.改變了原先的交班模式,晨會上,夜班護士簡單介紹當班的工作情況。晨會后在護士站再詳細介紹當班所有待產婦的宮縮、胎心、胎動。剖宮產和分娩產婦的飲食、衛生、活動、乳汁是否充足、大小便情況等。新生兒的皮膚、臍帶、衛生處置、吸吮母乳次數、喂水喂奶粉量、大小便等。護士長根據交班內容布置當天工作重點。
2.護士長跟隨床頭交接班,由責任護士對每一產婦和新生兒逐一查看,指導并做自我介紹。接班護士提疑問時,夜班護士進行補充。護士長如發現有不到位的地方,出了病房再點評、強調,避免引起不必要的護患矛盾。
3.強調手衛生的重要性,看完產婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。
4.仁愛為本,慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養。產科護理工作風險大,需要極強的責任心和慎獨意識,才能保證護理工作的安全。
5.溝通到位、仔細,以商量、協商的口氣與產婦溝通。說話和氣,讓產婦和陪人聽的舒服,就會愿意并主動配合我們的工作。
6.宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面,多次多遍直到產婦掌握。
7.改變了排班模式:全科共分為6個責任組,每組有一名責任護士上一個月的長白班。產婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護理質量。
8.嚴格執行給藥制度,口服藥開服到口,介紹藥物名稱、作用、副作用,并觀察治療效果,讓產婦放心。
9.護士長每日跟隨責任組交接班,發現問題及時糾正,每周五全面檢查病區護理質量,每周一開會學習,總結上周護理工作,指出不足,強調下周工作重點,并組織業務學習。使護理質量得到持續改進。
通過以上工作的開展,多次受到產婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升,其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星,她們在科內起到良好的模范帶頭作用。
護理崗位年度考核個人總結2
時間飛快,轉眼間我已經在這個團結溫暖的大家庭里工作了1年的時間。在過去的1年里,各位老師對我悉心指導,我也不斷學習,踏實工作,從思想、理論、實踐各方面都有了長足的進步,現總結如下:
1、能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,遵紀守法,認真學習法律知識;遵守醫院各項規章制度和操作規程。工作態度端正,認真負責。
2、在護理部和護士長領導下進行工作,貫徹以病人為中心的服務理念,自覺遵守護士職業道道,認真執行各項護理制度和技術操作規程,正確執行醫囑,準確及時地完成各項護理工作,及時巡視病房,密切觀察病人的情況,認真做好急危重癥病人的搶救工作。
3、認真貫徹基礎護理的執行,與病人做好溝通,在護士長、主管護師領導下,參與把基礎護理逐步發展為正常的工作流程。
4、積極參加醫院和科里舉行的業務講座,在工作中虛心求教,業余時間不斷學習,參加醫院組織的崗位練兵理論知識競賽并取得較好成績。
從初到科室的迷茫,到今天成為一名合格的護理人員,有許多老師孜孜不倦指導的身影,謝謝各位老師們!在今后的工作中,我一定加強學習,理論聯系實際,在做好自己工作的同時,找出自己的亮點,改正不足之處,為成為一名優秀的護理人員而奮斗不息。
護理崗位年度考核個人總結3
20xx年在院領導的指導下,自己能夠遵守醫院的各項規章制度,服從領導分配,做了以下工作:
一、在創衛工作中,配合院感科主任,建立了感染性疾病科門診及病房,完善各項制度,認真組織各項材料,我院被市創衛辦定為德州市創衛工作標桿單位,在市創衛辦的指導下,4月24日由市創衛辦組織我市各醫院創衛辦人員,來我院參觀學習,5月8日通過了國家級創衛小組的驗收。
二、5月8日調入護理部工作,在護理部服從科主任的分配,配合總護士長認真抓護理質量,每月下病房檢查示范病房護理質量3次,每月配合質控小組組長下科室檢查一次,每月下科室檢查各科室護理質量一次,并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質量,使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調查一次,大科室每月發放8張,小科室發放5張,改變了以往的調查方法,調查每一位病人時,都由護理部人員將調查表內容逐項向病人及家屬詢問,真實的調查了各科室護理工作中存在的問題,同時及時將存在問題向護士長反饋,并進行解決。
三、參加每月的護士長例會,將檢查中存在的問題進行反饋,護士長制定整改措施,從而提高全院的護理質量。
四、配合總護士長負責組織全院的業務學習,加強新進護士及實習護士的培訓,定期下科室認真檢查各科室對新進人員的培訓計劃、記錄,并提問新進人員護理常規及護理知識,督導新護士自學的能力,盡快掌握護理知識,使她們成為一名合格的護士,減少差錯事故的'發生。
在今后的工作里,我將再接再厲,一如既往的服從領導安排,配合總護士長的工作,認真抓好護理質量及護理人員的培訓,確保護理安全。
護理崗位年度考核個人總結4
時光流逝,xx年的工作已經結束了,在xx年的工作中,我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現,但是我們也沒有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫院領導的帶領和支持下,重點規范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高。現將護理部工作總結如下:
一、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇于奉獻,熱愛集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署,積極協助
1、配合醫院,完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文。
四、規范護理文件書寫
強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,新處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進行理論考試,成績合格率為100。
護理崗位年度考核個人總結5
一年的工作和學習已接近尾聲,雖然我剛到特診科,但在主任和同事們的幫助和指導下,使我的工作很快上手,現將我一年來思想、工作、生活上總結如下:
1、思想上:我熱愛黨,具有堅定的政治立場,在大是大非問題上我能與黨中央保持一致,認真貫徹執行黨的路線方針。時刻牢記人民的利益為第一,能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏,今年光榮的加入了中國共產黨。
2、工作上:我安心工作,積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動,并認真做好記錄,作為一名醫護人員,不應該好高騖遠,要立足本職,專心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務,對待病員我能像對待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對軍、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對發生差錯和糾紛,從不欺瞞,積極向領導匯報,從不接受患者吃請,不收紅包。
3、生活上:我對待病員真誠熱心,不嫌貧愛富、唯利是圖,生活作風嚴肅,無對外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,作到:
1、扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
3、以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
護理崗位年度考核個人總結6
根據年初護理工作計劃,優質護理工作繼續在科室深入進行,在服務過程中,以患者滿意為總體目標,本著“以病人為中心,以滿意為核心,以質量為重心”的服務理念,提高了細節服務意識。在醫療安全方面,注重專科技能的培訓,加強危重病人管理,夯實基礎護理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會滿意、醫院滿意、患者滿意,現總結如下。
一、組織培訓學習開展優質護理實施方案
1、組織科室護理人員參加醫院及科室組織的相關培訓,以提升護理服務質量,強化培訓內容。
2、組織全科護士學習護理部下發的“2014年優質護理服務工作方案”和《住院患者基礎護理服務項目試行》,學習優質護理服務病房評價標準,對照實施標準,落實各項具體措施。
二、關于開展“服務在我手中,感受到您心中”優質護理活動
1、我科積極參加醫院開展的“服務在我手中,感受到您心中”優質護理活動,針對此次活動,召開了專項會議,提出了我科口號“服務從心開始,滿意從我做起”。
2、制作了優質護理宣傳欄,對我科開展優質護理服務進行宣傳,讓病人能夠更加生動了解優質護理服務形式及內容。
3、9月中旬我科對優質護理工作進行了自查,對科內存在的問題進行梳理,逐一整改。
4、10月份參加了優護演講比賽,通過此次比賽,增加了護理人員職業榮譽感,體會到當一名護士的自豪;增加了護理人員凝聚力,激發了護理人員刻苦鉆研、愛崗敬業、樂于奉獻的精神。
5、組織病人參加全院工休座談會,讓病人能夠把自己住院期間所看到、感受到,開展優質護理服務活動后的改變及在日常工作中存在的不足講出來,持續改進優質護理工作;
6、參加優質護理靜脈留置針輸液操作比賽。通過此次比賽,規范及提高護理技術操作水平,使各項操作更加標準化、規范化,達到了全員參與的目的,搭建了護理人才培養的平臺,使更多的年輕護士脫穎而出,調動了大家參與的積極性,進一步提高了操作技能和服務意識。
三、彈性排班,合理調配人力
1、科室根據人員結構,結合工作需要實行彈性排班,護士進行分層使用,充分調動了護士的積極性,病人的治療護理有計劃執行,提高了安全意識。
2、在核定實際工作量的基礎上,保障晨晚間護理人數,確保晨晚間護理,保證責任班護士的力量,保證護理工作的安全。
3、實行值班輪換制,每一月調換白班、夜班組人員一次,做到人人參與。
四、優化護理工作流程
1、繼續實行搶救車封存,每周檢查一次,避免護士重復多次檢查。
2、制作了責任護士分管床位一覽表,通過此表護士長能夠根據當日病人情況,分配責任護士分管病人床位,使醫護人員能夠更加清楚了解當日責任護士分管床位情況。
五、創新工作模式,實施全程護理
1、實行小組護士負責,教學組長把關工作模式。科室結合護士分層管理,患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分組,護理患者實行小組負責制,構建教學組長責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。責任護士能夠從細微處關注患者,按照病人需要提供個性化護理。教學組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,體現新老搭配,分層使用。
2、轉變護理觀念,落實基礎護理。護士長定時跟班監控基礎護理環節質量,使護士認識到基礎護理工作在治療疾病中的重要性,主動把應做的基礎護理工作承擔起來,注重細節。在做基礎護理的同時融入健康教育,轉變護士重專業、輕基礎、重技術、輕服務的觀念,使護理工作真正收到“三滿意”效果。
3、倡導人性化服務,為病人提供舒適護理。科室為了預防術后護理并發癥,對高齡、消瘦、術后患者及時指導如何預防壓瘡;對術后不能下床活動患者,根據醫囑,每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓;在醫院的支持下,科室制作了相關疾病知識宣傳欄并將之掛在走廊,使患者可以直觀了解。
4、在醫院的大力支持下,改善了病人住院環境。病房床頭欄內放置防跌倒、防壓瘡等警示標識;在科室醒目住張貼“預防跌倒十知道”宣傳圖,保障住院病人安全;
5、科室也制作了便民袋(放置有針線盒、眼鏡、筆、紙等)、微波爐、輪椅、坐便器電動剃須刀、電吹風及骨科常見疾病健康宣傳資料等便民服務,使病人住院期間能夠更加方便。
6、簡化書寫文書,增加臨“床”時間。醫院為減輕護理工作,保證
護理安全,采取電子體溫單及表格式護理文件的書寫,減少了護士用于記錄的時間。
7、終末消毒處理。實行責任護士—衛生員—責任護士聯動措施,及時對出院患者床位進行終末消毒,為迎接新住院患者提供良好的就醫環境。
六、廣泛征求意見,切實改進工作
開展優質護理服務活動以來,科室每月對活動情況進行小結,查找活動中存在的問題,進行原因分析,提出整改措施。每月召開一次工休會,由護士講解一種疾病知識,普及宣教,同時對患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務遭到投訴的及時查處并積極整改,不斷的改進了工作,護士長堅持每天數次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時改進工作。
七、加強安全管理,強化質量意識
1、組織護理人員認真學習各項規章制度,落實患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為住院手術患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識別。將病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。
2、加強藥品管理,尤其高危及毒麻限劇類藥的管理,有登記有去向。毒麻、急救藥品器械做到了“四定五專”,搶救藥械完好率達100%。
3、利用晨會及業務學習時間組織護理人員進行護理缺陷及不良事件案例討論,為大家敲響警鐘,提高護理安全意識。
八、存在的不足
通過優質護理服務的開展,科室雖然取得了一定的成績,但距離患者的要求還存在一定差距,主
要表現在以下幾個方面:
1、低年資護理人員的溝通技能及專業技術能力不足。
2、部分工作人員觀念未完全轉變,工作主動性差,未做到主動服務。
3、責任護士健康教育水平參差不齊。
4、低年資護士未完全知曉相關護理常規、流程、預案的內容。
九、整改措施
1、加強低年資護理人員溝通技能及專業技術的培訓與學習,實行一對一老帶新模式,提高科內護理人員交流、溝通水平及專業技術能力。
2、科內加強護理人員思想教育,轉變服務觀念,提高患者的滿意度。
3、提高責任護士健康教育水平,強調多與患者溝通、交流,不定時
了解患者掌握情況,必要時強化講解。
4、加強相關護理常規、流程、預案的培訓,不定期抽查掌握情況,并與績效掛鉤。
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