「必備」公司年終工作總結錦集
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編收集整理的「必備」公司年終工作總結錦集,希望對大家有所幫助。
「必備」公司年終工作總結錦集1
不知不覺來公司已將近一年了,從XX年春意盎然的陽春三月走到XX年新年的元月,不禁感嘆時間飛絮,轉瞬間一年又過去了。09這一年對我來說,意義之大:有對本命年的立志、向往和對人生價值的思索,還有對家庭、事業的那份赤誠。感覺自己真的長大了,對事業、家庭的責任感已漸漸代替兒時童年、高校校內和初入.的懵懂。高校畢業后的其次份工作,是帶著第一份工作盲從的思維轉變,我滿載熱忱與幻想有幸成為威仕這個布滿盼望的年輕團隊,我信任這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生,本命年人生的一個轉折點,一個可以轉變我,重塑我的契機。總結這一年的所做,所為,真的覺得自己是在專心一步一步走著,盡管有跌倒,有挫折,有失敗,但我覺得更多的還是成長。
三月我帶著盼望與幻想應聘進入熱工產品部。雖然自己的專業是機電,但畢業一年后才真正找準方向,找準自己該做什么。剛進公司時,公司領導讓我在車間先實習,雖然自己當時應聘的是技術員,但實際力量還遠遠不夠,所以我帶著學習的心態進入結構三班,在三班待了一個多星期,在這段時間里,我漸漸的熟識和了解產品部的狀況---公司背景,團隊組成,生產方向等等。接著領導支配我和公司一起進來的兩個員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。
這段時期可以說是進公司第一次真正意義上獨立起來、全面的看圖紙,兩份圖紙一起花了我們近兩個月的時間,我們自己摸索,遇到不懂的地方就去請教技術員或岳師傅,很感謝他們對我們的關心,在這段時期里,我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個提高,還有電腦試圖、畫圖、辦公軟件的透徹把握,為我以后的工作做好了一個很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙處理的差強人意,時間也花了,但我覺得沒有白花,由于在這段期間,我們是通過自己一步一步摸索出來的,有著獨立創新和摸索的痕跡。
接著到了五月份,當時武鋼三冷軋項目正值啟動,生產任務非常緊急,所以公司領導支配我下去實習。這段期間可以說是我進步最快,學習學問最多的時期。現在回頭想一想,感覺這段經受真是挺值得的,為我以后的工作打好了一個基礎。在車間,我被調到結構二班,開頭跟著楊大圓師傅學習,在他的指導下,我漸漸理解鉚工的一些工作技巧與方法,還好我的視圖力量強,所以很快就融入到這個小組,在制作的過程中,我邊做邊觀看,細心登記每一點閱歷,記得有一次我發覺一爐殼角處跟圖紙不一樣,我跟技術提出,原來是料下短了才改的。
這種抱著發覺問題的心態讓我在很短的時間內就可以獨立制作,我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼,總長超過18米,這長爐殼的放樣和制作對于我來說都是一個難點,由于是第一次制作,所以郭師傅檢查時也非常細心,還好,一點問題也沒出,我也很欣慰第一件處女作的完成,當時真的是有一種成就感。在結構二班,我把自己要學習與想學習的一一提出請教鉚工師傅們,在他們的指導下,我漸漸的成長與進步,感謝關心我的人,沒有他們的關心,我進步也不會很快。
由于武鋼三冷軋項目的緊急,技術員工作當時也忙不過來。在這種狀況下,我接手了我的第一個項目《后處理爐殼》,我花了一個多星期的時間看圖,畫圖,并做好材料預算、請購單和檢查表。這個項目難點不是許多,所以不管是工藝掌握還是制作過程,都是比較順當的,這次做技術還算比較勝利,制作問題一一解答,并順當a檢與發貨。這是我做的第一個項目,勝利的地方在下料還有對于加工圖紙的一一呈現,不管的鉆孔、異型件還是外協件圖紙,我都細心指導,沒有出現一個錯誤,不足之處還是工藝處理方面還有待提高,就是膨脹節的焊接與拼接料出現問題,帶給他們一些麻煩。在這半個月的時間里,我熟識了技術員的工作流程,熟識并把握了作為一個技術員應當做的不僅僅只是圖紙分析,還有一些制作工藝方面的掌握,閱歷很重要,所以我珍惜現在每一次的工作機會,力爭做到最好。
公司年終工作總結
「必備」公司年終工作總結錦集2
20xx年10月5日,×××物業進駐××前湖校區,這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成果:組建了一支優秀的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來綻開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來,管理理念經受了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿勢,提倡了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。天健物業在進展過程中即使遭受到了內外環境的嚴峻挑戰,但為業主、用法人服務的理念也始終在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。
但公司管理層并沒有滿意可喜成果的取得,而是以主動的看法正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開頭,公司便審時度勢,著手狠抓平安防范、環境衛生和修理事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿意業主及用法人的需要。一年來,公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及用法人展現了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿足為中心的質量體系
自公司進駐開頭,始終把“客戶滿足,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將連續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后,經過反復爭論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永久是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種預備,主動預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初,因處地特別,故人員素養偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司主動開展員工學問培訓,使員工成為
“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業文化培訓,專業技術培訓等,特殊是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防學問培訓以及專業學問培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素養,改善了員工的工作看法,激發員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業力量,綜合力量出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等,給公司的進展供應了寬闊的空間。
二、規章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。根據“以法為據,有約可依”的原則,我公司快速出臺了一系列規章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明白方向,供應了依據。
三、修理方面
四、保安方面
1、XX年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的平安防范工作,但隨著工作的逐步加深,慢慢暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素養過低,專業學問不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特殊。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了同學公寓的平安。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行溝通與檢討。同時,開展專業學問培訓。從去年至今,共進行了六次專業學問培訓,二次消防學問學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程,以及不計名的.考評制。嘉獎優秀隊員,扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格掌握外來流淌人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內同學生命財產的平安。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規范和掌握來訪車輛,制造了一個平安、寧靜、優雅的同學公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,仔細遵守公司和管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,準時清理垃圾,制造了一個潔凈的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核方法,采納師生監督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以相互制約,相互鼓舞。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現金1000多元,校內
卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評。同時,我公司又實行便民服務,供應打氣筒,免費讓同學打氣,免費開鎖,8次送生病的同學去醫院看病,10余次為同學爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來,我公司的信息溝通經受了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立看法箱,讓師生對我們工作或看法有看法可提。
2、發放看法征求表,我們給學校的有關機構發放看法征求表,讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開同學座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次同學座談會,從中我們得到了珍貴的看法和建議。今后,我公司還將連續召開此種會議。
4、公布投訴電話,假如師生對我公司的員工有什么不滿足可以挺直拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿足的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿足可挺直向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
服務績效
始終以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿足是我們永久的追求。盡忠盡職,服務師生。
「必備」公司年終工作總結錦集3
同志們,下午好!
舊歲已去,新年已經到來。在這辭舊迎新之際,我們在這里召開值班長以上干部會議暨xx年工作總結xx年經濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結和思索過去,展望和規劃將來。在過去的一年里,有很多值得我們在座的各位包括我自己去仔細總結和思考的地方。xx年,對于我們長江棉紡織有限公司來說,可以說是一個“失敗之年”。古人有云:“敗軍之將,豈敢言勇”。我作為總經理,責任自然是不行推卸的。但痛定思痛,我們這一年中畢竟在哪些方面出了問題呢?要想xx年能有個好的開門紅、能有更好的進展,我們就必需找出問題的所在,想出解決的方法。下面我就來給大家詳細的匯報一下今年工作的開展狀況。
從上面的數據可以清晰的看出,我們的產值銷售是在大幅的上升,但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這畢竟是什么緣由造成的?道理很簡潔,產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的方案任務很不抱負。一些客觀緣由,不是在座的你我所能左右的。例如xx年的春天美伊戰斗結束后,即四月份就出現了非典疫情,下半年的棉花及農副產品價格的大幅上升。這一系列的客觀緣由的出現,自然會令我們損失慘重。對干這方面,我們在座的各位不用埋怨、不用自責。由于客觀緣由,不會長期存在。我們要分析的是我們企業內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”,才有足夠的力氣去迎接那些所謂客觀緣由給我們帶來的挑戰!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面:
質量方面。在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過:假如這筆不小的賠款金,用來增發我們職工的工資,用來增加新設備,這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現在我還要老生常談,主要目的就是再次提示大家,“同樣的錯誤我們不能犯其次次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家,我們得到了什么了?不但沒得到任何利益,還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下幾點:
一是質量的不穩定性,也就是說質量時好時壞,說不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。
這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平,加強剛進廠員工的操作培訓。
二是紗支粗細不一,成筒有大有小,紗支條干不勻。
這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程留意。
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