誠信宣傳月活動總結（通用13篇）
經歷了一次有意義的活動后，我們會積累一些相應的經驗，寫一份活動總結，記錄收獲與付出吧。可是怎樣寫活動總結才能出彩呢？下面是小編收集整理的誠信宣傳月活動總結（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。
誠信宣傳月活動總結1
為加強誠信興商教育，深入推進納稅信用體系建設，圍繞“倡導誠信興商、共建和諧社會”活動主題，結合“服務科學發展、共建和諧稅收”工作主旨，依托辦稅服務廳、稅務網站、12366納稅服務熱線等平臺，加強稅法宣傳、納稅咨詢、納稅人權益保護、納稅信用等級評定等工作，大力營造誠信征納的稅收環境。結合我市工作實際，于9月1日至9月30日在全市范圍開展“誠信興商”一系列活動，取得了預期的效果。現將主要情況通報如下：
一、基本情況：
各縣（市、區）局高度重視，精心組織，健全組織建立聯動宣傳機制，在誠信興商宣傳月活動中，堅持稅收宣傳與當前稅收工作重點相結合，與納稅人的實際相結合，使稅收宣傳貼近納稅人的實際需要，因地制宜，采取了多種宣傳方式。其中組織城市廣場、街頭宣傳活動xx次，發布專題新聞、信息xx條，制作各類公益廣告xx次，舉辦專題晚會xx次，舉辦專題研討會xx次，制作宣傳畫217張，制作宣傳資料xx份，制作展板xx個。通過大張旗鼓的誠信宣傳，進一步增強了納稅人自覺依法經營、誠信納稅意識，依法治稅的社會環境得到了進一步改善。在本次“誠信興商宣傳月”活動中，組織宣傳和總結報導工作做得好的單位主要有xx。
二、存在的問題：
1．宣傳意識不強，單位組織力度不夠。有的單位對思想不夠重視，采取應付敷衍態度。如有的縣只開展了個別宣傳活動，宣傳方式單一，沒有采取多種宣傳方式，也沒有印制宣傳資料。
2.工作不夠仔細，總結材料簡單。有的單位對開展的“誠信興商”宣傳月活動只停留在表面，沒有將活動情況進行宣傳和總結，上報市局的.總結材料過于簡單。
3. 部門之間配合不默契，有關部門對誠信興商工作重視不一，不能建立一個共同的工作平臺。如工商、銀行與稅務部門對納稅誠信監管不一，相互信息不通，不能形成合力的監管。
三、今后工作要求：
雖然20xx年 “誠信興商”宣傳月活動已告一段落，但在今后工作中還應不斷加強稅收宣傳，將誠信興商宣傳工作作為一項常態化工作。做好日常、專項、分類稅法宣傳工作，加大稅收基本知識、稅收新政、惠政的宣傳力度；重點宣傳提高營業稅起征點和個人所得稅盈利點、小微企業優惠政策、納稅信用評定管理工作。
誠信宣傳月活動總結2
根據省商務廳《關于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的通知》的工作要求和活動安排，我局突出“誠信興商，和諧發展”這一主題，研究制定工作方案，加強組織協調，加大宣傳力度，創新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動的高潮，達到了預期目的，取得了可喜成績，現將工作開展情況匯報如下：
一、領導高度重視，相關科室密切聯動
為加強此次活動的組織領導，我局成立了“誠信興商宣傳月”活動領導小組。辦公室設在市場秩序科，具體承擔領導小組的日常工作。局領導先后三次組織相關科室及二級機構召開協調會，共同研究商討宣傳月的活動事宜。各單位按照領導小組的統一部署，在各工作系統布置和開展相關工作。各市縣也相應成立宣傳月活動組織協調機構，有計劃、有組織地推動當地誠信興商宣傳活動的開展。
二、組織嚴密，形式多樣化
主動聯系有關部門和單位，形成工作合力，整合宣傳資源，擴大宣傳聲勢和“誠信興商宣傳月”的品牌效應。一是在地域上，組織開展“誠信興商宣傳月”進商場、進企業、進單位、進社區、進鄉鎮的主體宣傳活動；二是在形式上，可采取舉辦專題講座研討會、現場咨詢、知識競賽、展覽、發送宣傳短信微信等活動；三是在城市廣場、步行街、商場、社區、道路周邊等流動人員多的地方或人口聚居地張貼宣傳畫、發放宣傳資料和懸掛標語；四是組織、協調有關行業協會，圍繞行業信用建設舉辦論壇、展覽等活動，宣傳行業信用建設成果，倡導企業履行社會責任。
三、全方位開展宣傳活動，效果明顯
（一）利用會展平臺開展活動進行宣傳。9月26—29日在湖南省第八屆農業機械、礦山機械、電子陶瓷產品博覽會會展期間，我局牽頭，會同市衛計、工商、食藥、質監等相關部門開展“誠信興商”宣傳活動，打擊假冒偽劣產品，并發放了大量宣傳資料，接受群眾咨詢達1000多次。
（二）借創文管衛活動開展宣傳。9月、10月份，我市開展創文管衛活動，按照市委政府安排，我局主要負責婁底市城區農貿市場等場所的創文管衛工作，在此期間，安排局工作人員輪流在市場值班，并同時開展“誠信興商”宣傳活動，收到了良好的效果。
（三）充分運用電視、網絡、報紙、電臺等各種媒體。開展“誠信興商宣傳月”活動，采取發表專題文章、新聞報道、專題節目、微博、微信等專刊專欄、公益廣告、征文等形式，廣泛進行宣傳報道，提高宣傳效率，擴大效果，形成“誠信興商宣傳月”全面、立體的宣傳聲勢。
四、推動示范創建活動
（一）在全市商務糧食領域廣泛開展“誠信經營”示范創建活動。指導商會、行業協會、批發市場經營者或管理者等各類社會主體，根據行業特點和具體情況，制定“誠信經營”示范點（企業）、街、市場標準。由分管局領導帶隊，相關科室負責，深入重點加油站、糧油店開展誠信加油站和放心糧油示范店的創建活動，發放“誠信興商”宣傳資料，宣傳法律法規，倡導誠信經營，并就誠信理念，誠信經營等熱點問題加以宣傳，營造誠實守信的社會氛圍。
（二）把“誠信經營”示范創建活動與宣傳月活動結合起來，大力宣傳“誠信經營”示范創建活動的開展情況，組織動員企業積極參與示范創建活動。
五、正面宣傳與反面曝光相結合
正面宣傳一批誠信典型案例，深入挖掘并講好相關企業和個人的誠信故事，樹立誠信典范，弘揚誠信正能量。集中曝光，剖析一批典型違法失信案例，震懾失信商家和自然人，發揮監督警示作用，增強企業和公眾的`信用管理和風險防范意識。
六、主要不足及下一步工作打算
存在的問題，一是活動覆蓋不足。城區活動影響較大，活動有聲勢、有規模、有影響，到了鄉鎮地區就顯得單薄一些；二是個別部門配合不力，活動深度需要進一步挖掘；三是經費不足影響活動開展。由于沒有專項經費，部分電視公益廣告、電視訪談等專題節目沒能制作播出。
“誠信興商”是一項長期工作，效果好壞直接影響商家信譽，影響全市消費信心的提高。今后我們將把此做為商務糧食工作的重要內容，進一步完善制度體系、加快構建“誠信興商”長效機制。積極加強商務糧食行政執法工作，大力推進誠信經商示范店創建活動，采取專題講座，深入企業上門活動和發放宣傳材料等多種形式宣傳有關市場監管和規范市場秩序的法侓法規，提高企業誠信經商理念，進而促進全社會誠信建設。
誠信宣傳月活動總結3
按照衡陽市商務局關于轉發商務部等15部局會《關于繼續開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》和《湖南省商務廳關于繼續開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》要求，為加強誠信興商宣傳教育、普及信用知識、營造“誠信經商、和諧共贏”的經商氛圍，促進全縣商務事業又好又快發展，我局認真組織，深入開展了以“誠信興商”為主題的宣傳活動，具體情況如下：
一、加強領導，精心組織
成立了以縣商務局蘇金平局長為組長，劉水華書記為副組長的衡東縣“誠信興商宣傳月”活動領導小組，成員有各職能科室負責人及整規辦全體工作人員，制定了實施方案，以普及宣傳信用知識，弘揚以誠信經商為重點的商業道德建設，為市場營造良好的誠信經商環境、采取在日常市場監管工作中加強對企業的誠信宣傳教育，利用公共場所大力開展誠信宣傳，開展現場咨詢，發放宣傳資料等方法，普及信用和防范欺詐等知識。
二、緊密結合工作實際，努力打造誠信興商的經營環境
(一)組織生豬定點屠宰廠(場)員工、部份生豬屠宰戶280余人學習國務院《生豬屠宰管理條例》、商務部《生豬屠宰管理條例實施辦法》、《生豬定點屠宰廠(場)病害豬無害化處理管理辦法》等法規。
(二)組織轄區內各大超市、市場、農貿市場食品安全管理人員，安全生產管理人員80余人學習商務部《流通領域食品安全管理辦法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等法規。
(三)在辦理酒類備案登記證時，向每戶酒類批發、零售、餐飲、酒吧等娛樂場所，發放《酒類流通管理辦法》法規6000余份。
(四)以成品油年檢為契機，加強對成品油經營企業的誠信經商教育宣傳，放發《成品油市場管理辦法》60余份，要求各成品油經營企業誠信經商，堅決杜絕短斤少兩、以次充好，共同營造良好的成品油市場經營環境。
三、利用公共場所，大力開展現場咨詢、發放宣傳資料、營造良好的.誠信興商環境
9月23日，由縣商務局組織、衛生、稅務、質監等12個部門參加的20XX年“誠信興商”宣傳活動在濱江廣場舉行，這次宣傳活動共出動車輛5輛、工作人員50余人，向市民發放《成品油市場管理辦法》、《酒類流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》、《零售商促銷行為管理辦法》、《商品零售場所塑料袋有償使用管理辦法》、《商業特許經營管理條例》、《禁止價格欺詐行為的規定》等宣傳資料10000余份，現場咨詢1000余人次，制作宣傳展版57塊，并在各大超市、商場、醫院懸掛“誠信興商”宣傳布標30余幅。
這次宣傳活動是以弘揚誠信興商、誠信經營、守法經營為重點的商業道德教育，為加強商務領域的信用體系建設、建立統一開放競爭有序的市場體系奠定了基礎，對于鼓勵和維護企業信譽、培育企業品牌、加大對知識產權的保護，嚴厲打擊各種侵權行為，充分發揮行業自律作用，樹立誠信立商、誠信經商、誠信活商、誠信興商都將起到積極的作用。
四、下步工作及思路
(一)嚴格按照商務部等15部局會《關于繼續開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》和《湖南省商務廳關于繼續開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》要求，繼續深入開展以“誠信興商”為主題的教育宣傳活動，加強行業自律，促進我區商務事業又好又快發展。
(二)在日常的業務管理活動中，加強對流通企業“誠信經商”的宣傳教育、建立行業信用評價試點，宣傳推廣使用信用保險，普及信用風險防范和知識，幫助企業建立信用風險管理制度。
(三)充分發揮新聞媒體社會輿論的監督作用，對失信違法企業實行公示，讓誠信守法企業享有最大便利，通過誠信體系建設，樹立良好的經商環境。
誠信宣傳月活動總結4
現將活動的主要情況報告如下：
一、 領導高度重視，相關部門密切聯動
為加強此次活動的組織領導，我省成立了“誠信興商宣傳月”活動領導小組。辦公室設在省整規辦，具體承擔領導小組的日常工作。整規辦先后三次組織成員單位召開協調會，建立了聯絡員網絡，共同研究商討宣傳月的活動事宜。各成員單位按照領導小組的統一部署，在各工作系統布置和開展相關工作。
各市縣也相應成立宣傳月活動組織協調機構，有計劃、有組織地推動當地誠信興商宣傳活動的開展。
二、 活動內容豐富，宣傳創建雙結合
(一)統一行動，營造氛圍
9月1日上午,整規辦牽頭組織召開“誠信興商宣傳月”
新聞發布會。發布會上各成員單位詳細介紹了我省 “誠信興商宣傳月”的活動安排，近三年來全省誠信興商方面的工作成果并發布了重點行業警示信息。協調有關單位，在廣場、社區、街道等公共場所開展現場咨詢、發放宣傳資料5000多份。
(二)分工協作，形式多樣
省商務廳印制了一萬份張貼畫，在省直機關辦公樓和政府服務中心、商場、超市、加油站、美容美發等行業領域的場所布置張貼，并懸掛標語。突出對生豬屠宰、商業特許經營、二手車流通、零售商促銷行為、美容美發管理等行政法規和部門規章的宣傳，深入開展“百城萬店無假貨”活動，宣傳所取得的成效和典型企業。加強對外商投資企業守法經營、誠信經營意識的宣傳教育，開展了對外商投資企業及投資者履行合同和章程情況的檢查，強化企業的社會責任意識，進一步推動商務信用制度建設。
省發改委組織開展市場價格檢查,宣傳“價格服務進萬家”和價格誠信建設等活動。
省國稅局、地稅局重點圍繞“稅收促進發展，發展改善民生”為主要內容，宣傳《稅收征收管理法》，開展“送稅法進企業”活動和打擊偷稅騙稅專項活動，普及稅法知識、宣揚依法誠信納稅典型。
省工商局結合前期查獲的`食品案例、消費者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費中需要特別關注的質量、衛生、安全、標示、廣告宣傳以及如何識假等問題，廣泛宣傳《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規，曝光虛假違法廣告案例，發布違法廣告公告，揭露重點領域嚴重損害消費者合法權益的商業欺詐行為，宣傳“守合同重信用”活動中的優秀企業典型。省消費者委員會發布消費者警示，開展誠信維權典型事件宣傳活動，曝光了一批典型失信案例。增強了社會公眾消費安全意識。
省質監局結合“全國質量月”活動,開展“打假保名優”系列的執法檢查活動，宣傳“誠實守信、以質取勝”及《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》,公示一批質量守信單位，營造質量誠信的社會環境。
省衛生廳繼續開展餐飲業衛生監督情況公示制度; 曝光不誠信行為，樹立誠信守法經營的典型，提高企業誠信意識;省食品藥品監督管理局重點宣傳《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等法律法規。
海口海關公布XX年度進出口企業適用“aa”管理類別企業名單,增強企業誠信意識。省外匯局在各外匯指定銀行營業網點張貼宣傳畫和懸掛宣傳條幅，重點宣傳XX年8月6日我國公布修訂后的《中華人民共和國外匯管理條例》。
誠信宣傳月活動總結5
一、領導重視，精心部置 為更有效的開展宣傳月活動，我縣成立了以姚本喜副縣長為組長的“誠信興商宣傳月”活動領導小組，召開領導小組會議，建立了聯絡員網絡，誠信興商宣傳月活動總結。縣整規辦制訂了大化縣20xx年開展“誠信興商宣傳月”活動方案，圍繞“倡導誠信興商，共建和諧社會”的活動主題，提出了宣傳月的工作重點，認真部署開展這項工作。
二、統一行動，營造氛圍 9月9日，我縣整規辦牽頭組織工商局等十個部門在縣電影廣場專門舉行了誠信興商宣傳現場咨詢活動，十個部門根據各自的工作特點出了宣傳板報，印制宣傳資料，現場接受咨詢20多起，發放宣傳資料5000多份。
三、分工協作，形式多樣 突出“健康、安全、維權”多項宣傳主題。縣工商局、聯合消費協會結合前期查獲的食品案例、消費者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費中需要特別關注的質量、衛生、安全、標示、廣告宣傳以及如何識假等問題，廣泛宣傳《消費法》和《反不正當競爭法》等法律規，增強了社會公眾消費安全意識。縣質監局開展了“百城萬店無假貨”、“產品質量放心承諾”等活動，組織開展了系列的執法檢查活動。
突出“城鄉、社區、學校”多個宣傳區域。縣工商部門和消協針對城鄉結合部、農村外來人員多，健康、安全消費意識薄弱的情況，全縣城鄉共設4個點，有17名行業專家現場進行了咨詢，有19名志愿者參加了宣傳月活動；縣物價部門開展了“價格服務進醫院”、“價格服務進企業”、“價格服務進商場”、“價格服務進校園”、“價格服務進社區”、“價格服務進農戶”等六進工作宣傳活動；縣經貿局開展家畜屠宰、酒類流通專項整治工作，讓消費者吃上“放心肉”，喝上“放心酒”；縣稅務部門開展了進市場、進社區、進企業等“送稅法”活動，為稅收宣傳開辟了更為廣闊的宣傳陣地，工作總結《誠信興商宣傳月活動總結》。
突出“網絡、媒體、宣傳欄”多條宣傳途徑。在宣傳活動月中，我縣各有關部門通過新聞媒體、網絡、社區、市場、商場的宣傳欄，宣傳消費知識，結合宣傳月活動，及時把食品、藥品、化妝品、裝飾品等熱點領域的案件、投訴事例公示，進行消費提醒、警示。稅務部門利用辦稅大廳電子熒屏宣傳《稅收征收管理法》的形式為納稅人答疑解惑，同時設立納稅人網上申報自助電腦，提供個性化的納稅服務。縣工商局、消協在大化有線電視臺專門開辟了“工商時空”消費知識宣傳專欄，對商場、超市、短信服務、物業管理等7條不平等格式條款進行了點評活動，引起了社會的廣泛關注。 突出“講座、咨詢、調查、座談”多種宣傳形式。縣工商、消協結合本縣實際與縣婦聯、千姿源科學美容美體中心、上海誠美美容企業在縣二中共同舉辦了一期“消費與環境，科學理性選擇化妝品”科普知識講座，開展了美容化妝品的市場調查和消費者滿意度的問卷調查，同時召開了全縣美容化妝品行業座談會，探討了美容化妝行業良萎不齊、投訴屢有發生的.現狀，并對經營業主提出了要求,為“美發誠信單位”的評選打基礎。
縣藥監局召集了縣城區藥品經營企業負責人參加的藥品誠信經營宣傳工作座談會，對企業進行了宣傳教育，開展好誠信承諾活動。同時，加強藥品經營GSP規范的實施力度，保證藥品經營質量。縣質監局組織了縣城區月餅和米粉生產企業23家企業負責人座談會，重點向企業宣傳食品市場準入及《中國認證認可協會行業自律公約》等相關知識，并邀請了質量方面的專家，采取分類指導的形式，對食品不合格產品進行了分析，還組織開展了食品質量安全宣傳咨詢服務活動，宣傳了食品質量與安全的法律法規及相關知識。
四、措施有力，成效明顯 在這次“誠信興商宣傳月”活動中，我縣各相關部門采取了多項措施，切實把活動抓到實處，抓出成效。一是制作了“倡導誠信興商，共建和諧社會”等宣傳標語，懸掛在各鄉鎮、主要街道進行宣傳。二是確定專人負責，把宣傳資料發放到消費者手中。三是主動和新聞媒體聯系，定期播出系列宣傳節目。四是積極開展未成年人的教育工作，誠信意識從小抓起。這次宣傳月活動，全縣共開展宣傳咨詢服務活動12次，出動咨詢專家及有關人員90人次，現場咨詢近萬人次，召開座談會13個，開辦講座4次，發放宣傳資料1.4萬份，在電視、廣播播放各類信息120條，其中發布消費警示14條，揭露批評損害消費者權益案件7起。 通過誠信興商宣傳月活動的深入開展，大大加強了我縣公民道德建設，提高了公民素質，營造了良好的誠信興商環境。
誠信宣傳月活動總結6
6月30日下午，我校20xx年誠信教育宣傳月總結會在辦公樓多功能廳舉行。校紀委書記寧月茹出席，學校相關部門主要負責人、《誠信導論》課程授課專家、各學院副書記、學工辦主任及學生代表參加了會議。會議由學工部部長、學生處處長李靖主持。
寧書記在總結會上講話，對我校長期以來圍繞立德樹人的根本任務，堅持以誠信建設為重點，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入學生思想教育全過程的做法和取得的顯著成效給予了充分肯定，并對進一步鞏固和深化誠信教育成果提出三點要求：一是要不斷豐富和創新活動載體，為強化誠信實踐搭建平臺；二是要加強體制機制建設，逐步形成誠信教育、誠信管理與誠信踐行相結合的長效機制；三是要將誠信融入大學精神，充分發揮學生在誠信校園和誠信社會建設中的引領和示范作用。
數學科學學院輔導員王建君、美術與設計學院輔導員楊晨分別代表基層學院做了《建設誠信銀行網絡平臺，完善誠信教育管理機制》和《突出專業特色，推進誠信實踐，強化自我教育》的大會交流發言。會上對20xx年誠信教育宣傳月“學生誠信守則”征集活動中獲獎的外國語學院郭思源等十名學生進行了表彰。校學生會主席、數學科學學院20xx級本科生張彬誦讀了“學生誠信守則”內容，并向廣大同學發起了“踐行誠信守則，構筑誠信風尚”的.倡議。
我校誠信教育宣傳月從20xx年開始舉辦，至今已持續開展四年。在今年的活動中，學生處依托天津市高校輔導員培訓基地，舉辦了天津市高校學生誠信教育工作專題研討，在全校范圍內開展了“天津師范大學學生誠信守則”征集活動，并將協辦單位美設學院學生繪制的“誠信守則”漫畫作品制作成明信片、張貼畫，用于校內誠信宣傳。各學院也開展了專業特色突出、主題鮮明、形式多樣、豐富多彩的誠信教育活動。
誠信宣傳月活動總結7
為深入推動我縣商務系統誠信宣傳，按照《商務部等xx部門關于開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》(商秩函〔20XX〕853號)和《湖南省商務廳關于繼續開展20XX年“誠信興商宣傳月”活動的通知》(湘商秩〔20XX〕21號)要求，我局于20XX年11月8日-12月7日開展了以“倡導誠信興商理念，共創誠信營商環境”為主題的宣傳活動。現將工作總結如下：
一、加強領導，精心組織
為確保活動有聲有色地開展，成立了以縣商務局局長任組長的雙峰縣“誠信興商宣傳月”活動領導小組，召開專題會議，制定了實施方案，以普及宣傳信用知識、弘揚以誠信經商為重點，利用公共場所大力開展誠信宣傳，開展現場咨詢，發放宣傳資料等方式，普及信用和防范欺詐等知識，營造良好的誠信經商環境。
二、加強宣傳，重點突出
緊緊圍繞活動主題，統一宣傳標識，突出宣傳重點，進一步加強政務誠信、商務誠信、社會誠信建設宣傳，積極推動我縣商務信用體系的建設，內貿流通企業突出對《商業特許經營管理條例》、《直銷管理條例》、《二手車流通管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《零售商供應商公平交易管理辦法》、《美容美發業管理暫行辦法》、《洗染業管理辦法》等行政法規和部門規章的宣傳;外貿企業結合對外貿易信用體系建設，重點學習和宣傳了《對外貿易法》、《對外貿易經營者違法違規行為公告辦法》等法律法規和規章;對外投資和經濟合作企業，重點學習和宣傳了有關對外投資、對外承包工程管理、勞務合作管理、境外就業管理等法律制度和管理政策;努力打造誠實守信的商務環境，確保了我縣商務系統“誠信興商宣傳月”活動重點突出，有序有效地開展。
三、統一行動，營造氣氛
11月19日，由縣商務局組織衛生、稅務、質監等xx個部門參加的20XX年“誠信興商”宣傳活動在和森廣場舉行，這次宣傳活動共出動車輛5輛，制作宣傳展版13塊，設立咨詢服務臺12個，工作人員30余人，現場參與群眾達4500余人次，共向市民宣傳和發放《成品油市場管理辦法》、《酒類流通管理辦法》、《禁止價格欺詐行為的規定》等宣傳資料1500余份，咨詢300余人次。同時，在各大超市、商場、醫院及縣誠信興商示范街等懸掛“誠信興商”宣傳布標10余幅。宣傳活動增強了信用意識，營造誠實守法的社會氛圍。
四、分工協作、形式多樣化
1、內容豐富，氛圍濃厚
在“誠信興商宣傳月”活動期間，我局與各相關部門采取了多項措施，切實把活動抓到實處，抓出成效。一是制作了“倡導誠信興商，共建和諧社會”等宣傳標語，懸掛在各鄉鎮、主要街道進行宣傳;二是聯合稅務部門先后開展了宣傳相關法律法規、送稅法進企業活動，并組織全縣20余家外經貿企業法人代表和業務專干的集中學習;三是于11月20日牽頭組織工商、衛生、食品藥監、防疫等部門組成聯合執法組對全縣范圍內的商場、超市、農貿市場等進行了全面檢查，開展打擊假冒偽劣商品、哄抬物價，囤積居奇等不法行活動;四是組織大中型批發市場、建材、家居、商場、超市、汽車經營場所、加油站、美容美發和洗衣店、再生資源回收站點、“萬村千鄉農家店”等企業和商家，在其經營場所張貼宣傳畫、懸掛宣傳標語等，各大零售企業利用LED顯示屏播放“誠信興商”宣傳廣告，使宣傳活動深入到全縣各個角落;五是以匯豐購物步行街開街為契機，開展了“促消費、穩增長、促誠信”等為期一個月的系列活動。
2、行業協會和相關企業積極參與
各行業協會和相關企業根據活動的'總體安排與部署，結合實際情況，在本企業內開展形式多樣的宣傳活動：酒類協會開展“放心酒”活動;家具行業協會企業積極倡導“質量強業”、“企業誠信評價”等活動;電商協會積極推動“行業自律與誠信創建”經營體系建設，增強了行業的經營理念。
3、三是強化輿論媒體的宣傳。
充分利用電視、LED顯示屏、報紙、網絡、發送短信等形式深化宣傳效果，通過雙峰網、紅網、縣電視臺和商務網發表和播出相關宣傳內容。在“誠信興商宣傳月”活動期間，全縣商務系統及企業共制作展板20個，張貼宣傳畫及30張，永久性誠信宣傳廣告4塊，橫幅12條，接受公眾電話咨詢100余個，發放宣傳單、宣傳冊等宣傳資料3000多份，利用手機網絡等媒體編發“公益短信”5000多條，近萬名群眾參加了此項活動。
這次宣傳月活動為加強我縣商務領域的信用體系建設、建立統一開放競爭有序的市場體系奠定了基礎，對鼓勵和維護企業信譽、培育企業品牌、加大對知識產權的保護，嚴厲打擊各種侵權行為，充分發揮行業自律作用，樹立誠信立商、誠信經商、誠信活商、誠信興商都將起到積極的作用。
五、下步工作及思路
1、繼續深入開展以“誠信興商”為主題的教育宣傳活動，加強行業自律，促進我縣商務事業又好又快發展。
2、在日常的業務管理活動中，加強對流通企業“誠信經商”的宣傳教育、建立行業信用評價試點，宣傳推廣使用信用保險，普及信用風險防范和知識，幫助企業建立信用風險管理制度。
3、充分發揮新聞媒體社會輿論的監督作用，對失信違法企業實行公示，讓誠信守法企業享有最大便利，通過誠信體系建設，樹立良好的經商環境。
誠信宣傳月活動總結8
按照省商務廳等17部門《轉發商務部等關于繼續開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的通知的通知》(魯商務秩序字[20xx]700號)確定的工作要求和活動安排，我市各有關部門突出“誠信興商，和諧發展”這一主題，研究制定工作方案，加強組織協調，加大宣傳力度，創新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動的高潮，達到了預期目的，取得了可喜成績，現將工作開展情況匯報如下：
一、20xx年“誠信興商宣傳月”活動主要工作
(一)統籌安排，組織嚴密，措施有力，形式多樣，成效顯著。一是召開兩次新聞發布會。9月3日，市商務局、市委宣傳部聯合召開“東營市20xx年誠信興商宣傳月”第一次新聞發布會，舉行“誠信興商宣傳月”啟動儀式。市政府分管副市長高一出席新聞發布會并作了重要講話。市商務局介紹了“誠信興商”宣傳月活動安排，市工商局、市消委分別發布了我市商業欺詐的多發地域、領域和特征，并公布了一批消費侵權、商標侵權、虛假違法廣告等方面的典型案例。9月16日，市商務局副局長蔡印松主持召開“東營市20xx年誠信興商宣傳月”第二次新聞發布會，市電視臺、市工商、物價、衛生、質監等有關部門通報了誠信教育和信用體系建設的進展情況，發布了打擊商業欺詐專項行動的工作成效，公布了行業監管“紅名單”、“黑名單”，產生較大反響。
二是利用公共場所組織現場咨詢，發放宣傳資料、擺放各類宣傳展板，開展大型宣傳活動。9月13日，由市商務局牽頭，會同衛生局、工商局、稅務局、質監局等17部門共同舉辦了 20xx年“誠信興商”宣傳活動。活動期間，共擺放宣傳展板100多塊，發放宣傳材料1萬多份，現場接受群眾咨詢1000余次。各部門工作人員在咨詢現場，結合工作實際為群眾答疑解難，宣傳法律法規，倡導誠信經營，并就誠信理念，誠信經營等熱點問題加以宣傳，營造誠實守信的社會氛圍。
三是開展家電下鄉和家電以舊換新宣傳活動。市商務局會同財政等有關部門，聯合相關企業，通過東營電視臺、《東營日報》等媒體，以及印發宣傳資料、廠家商家現場咨詢等多種形式，積極做好政策內容、實施環節、實施效果等方面的`宣傳，推進家電消費政策促銷力度，最大限度發揮政策效果，促進我市家電市場、汽車市場持續繁榮。截至目前，我市累計銷售下鄉家電9.72萬臺(部)，實現銷售額2.48億元，同比分別增長247%和333%;回收廢舊家電及電子產品5.67，銷售“以舊換新”電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦5大類家電7.07萬臺，銷售額3.08億元。在辦理酒類備案登記證時，向酒類批發、零售、餐飲、酒吧等娛樂場所，發放《酒類流通管理辦法》宣傳材料400余份。
(二)各有關部門開展的誠信宣傳活動形式多樣，深入扎實。
物價部門持續開展“價格服務進萬家”(具體實施進校園、進景區、進農戶、進社區、進企業、進醫院、進商場等“七進”)活動。市物價局加大中秋、國慶節日期間市場價格監管力度，對社會各界關注熱點、難點，大力開展價格收費專項檢查，對群眾反映強烈的學校、醫院和城市小區物業、停車場亂收費等突出問題進行跟蹤檢查。經過申報、推薦、審核、評議、審定等程序，表彰了東營市百貨大樓、東營市商業大廈、山東銀座東營店、盛大超市、藍海酒店集團等一批消費者和社會各界公認的誠信建設示范單位，極大地促進了我市價格誠信建設。
稅務系統緊緊圍繞“稅收.發展.民生”主題，積極開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動方案，開展宣傳服務咨詢12 次，出動咨詢專家及有關人員90人次，現場咨詢近百人次，召開座談會3個，開辦講座4次，發放宣傳子五千份，在電視、廣播播放各類信息20條。9月22日在東城區開展發票雙獎活動，即發票刮獎、所取發票未果或取得非法憑證舉報有獎活動。9月25日召開納稅人代表座談，消除思想顧慮，提高誠信納稅意識。
市質量技術監督局強化企業質量誠信意識，結合質量月活動，以開展“推進誠實計量，建設和諧城鄉”為主題，宣傳企業正面形象，突出誠信主題。對肉類、酒類、月餅、醬油、桶裝水、糕點等重要食品進行了產品監督和拉網式檢查，組織和報道“黃河口大閘蟹 ”、“廣饒肴驢肉”、“欣馬特曲”酒、“丁莊冬棗”、“龍居桑椹”等名特優產品活動。
廣電系統充分發揮廣播、電視等新聞媒體優勢。針對廣大居民消費者關心的熱點問題、敏感區域、東營電視臺利用 “民生熱線”、“生活你我他”頻道對今年的“誠信興商宣傳月”活動給予了較大關注，跟蹤報道了宣傳月新聞發布會、宣傳誠信典型，揭露欺詐案例，極大的推動了誠信興商宣傳月工作的開展。
市工商、食品藥品、外匯、海關、衛生、工業和信息產業化、企業聯合會、市消協等有關部門積極投身誠信宣傳月活動，努力營造放心滿意的消費環境。
(三)加強學習，樹立典型，努力增強“誠信興商”宣傳活動的實際效果。一是加強學習。組織生豬定點屠宰場(廠)員工200多人學習國務院《生豬屠宰管理條例》、商務部《生豬屠宰管理實施辦法》、《生豬定點屠宰場(廠)病害豬無害化處理管理辦法》等法規;組織轄區各重點商業企業、超市、農貿市場食品安全管理人員、安全生產管理人員70 余人學習了 商務部《流通領域食品安全管理辦法》、《國務院關于加強食品等產品監督管理的特別規定》等法規。通過學習增強了企業管理者和從業人員的法制意識，促進了誠信經商，誠信經商。
二是開展放心超市創建活動。聯合市工商局、藥監局、質監局、財政局等部門組成中心城區創建“放心超市(店)”工作領導小組，制定了工作方案和“放心超市(店)”標準，在電視臺、東營日報等媒體廣泛宣傳，經過對申報的42家超市審核驗收，首批認定18個超市(店)為“創建放心超市(店)”示范單位。推薦并經省商務廳最終確定東營市百貨大樓、商業大廈、勝大超市、藍海酒店集團等7家企業列入全省“十百千”重點培育企業。
三是推動“農超對接、區超對接”。組織市百貨大樓、勝大超市等骨干企業，積極推進與蔬菜、果品等產地農民合作社的農商對接、農超對接，繼前期投入農超對接資金7700萬元，在利津縣北嶺、廣饒李鵲、河口新戶等建立6處農產品直采基地的基礎上，積極引導市百貨大樓、勝大超市與出口農產品質量安全示范區對接，目前已設立專柜12個。進一步暢通了綠色農產品進城渠道，促進農民增收，提升市民“菜籃子”質量。
四是提升員工技能水平。為進一步提高全市零售業從業人員的業務技能，全面提高服務質量和商業服務水平，9月15-17日，聯合市人力資源和社會保障局、市總工會舉辦了20xx年全市零售行業崗位技能大賽，參賽代表隊11支，參賽選手105人，設置了商品錄入、手工點鈔、女裝推介、生鮮加工等6個比賽項目。評選出個人一等獎6名、二等獎18名、三等獎30名、優秀獎51名和團體獎5名，選樹了一批新的行業標兵。
二、宣傳月活動的主要不足及下一步工作打算
存在的問題，一是活動開展不平衡。市直部門、單位好于縣區。市直活動有聲勢、有規模、有影響，縣區活動顯得單薄一些;二是個別部門配合不力，活動深度需要進一步挖掘;三是經費不足影響活動開展。由于沒有專項經費，部分電視公益廣告、電視訪談等專題節目沒能制作播出。
“誠信興商”是一項長期工作，效果好壞直接影響商家信譽，影響全市消費信心的提高。今后我們將把此做為商務工作的重要內容，進一步完善制度體系、加快構建“誠信興商”長效機制。按照商務部《關于進一步推進商務領域誠信建設的意見》精神，積極加強商務行政執法工作，重點查處生豬私屠亂宰和酒類流通方面的違法經營欺詐等行為，宣傳商務政策法規和“12312”商務舉報投訴服務熱線，以及誠信興商的重大意義，大力推進“放心肉”、“放心酒”示范店創建活動，采取專題講座，深入企業上門活動和發放宣傳材料等多種形式宣傳有關市場監管和規范市場秩序的法侓法規，提高企業誠信經商理念，進而促進全社會誠信建設。
誠信宣傳月活動總結9
9月19日，由省精神文明辦、省發展改革委、省商務廳、省工商聯主辦的20xx全國誠信興商宣傳月活動(青海地區)啟動暨青海省商務領域信用體系建設高峰順利舉辦，活動倡導和動員我省商貿企業、行業協會積極行動，杜絕和抵制商業欺詐行為，倡導誠信興商。
開展誠信興商活動，是整頓規范市場秩序工作的重要內容，也是建設社會誠信體系的.基礎工作，關系到我省市場經濟秩序和商務事業的健康可持續發展。今年誠信興商宣傳月活動主題是“信用促消費”，將重點宣傳商務領域相關法律法規，宣傳打擊制售假冒偽劣、商業欺詐、商務領域信用體系建設有關知識和信用知識培訓。探索建立行業、企業自律的新方法、新措施和新機制，有計劃、分步驟地推進商務領域信用體系建設工作，讓群眾切實看到“誠信興商”活動的成效。啟動儀式現場，青海綠雛富硒農畜產品科技開發有限公司等10家企業被授予20xx年度青海省優秀立信企業。隨后舉辦的青海省商務領域信用體系建設高峰上，北京科技大學、廣東金融學院、廣東綠盾企業服務有限公司等單位的相關專家圍繞加強商務誠信、信用體系建設等議題展開討論解讀。
近年來，為打造“信用青海”，促進誠信建設，凈化市場環境，全省各地、各級商務部門結合工作實際，相繼開展了“青海誠信獎”、“誠信經營示范單位”、“商業企業信用等級評定”等多種誠信創建活動及商務誠信建設工作，對改善投資貿易環境，維護消費者合法權益，促進社會和諧等方面發揮了積極作用。
誠信宣傳月活動總結10
按照商務部等18部門下發的《關于開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動的'通知》文件的精神和市發改委統一安排部署，為進一步擴大宣傳月活動影響，突出誠信促消費主題，發改委價格檢查監測處在10月24日，在濱海新區大港一商友誼商業中心，舉辦了“誠信興商宣傳月”相關活動，共出動價格工作人員14人。
活動中，價格執法人員大力宣傳價格法律、法規。采取上街發放宣傳材料、懸掛標語、設置展牌、設立咨詢點等形式，開展相關價格法律知識的宣傳，提升消費者法制和維權意識，現場發放宣傳材料1200余份，發放印有價格舉報電話的環保手提袋500余個。
圍繞群眾反映的價費熱點、難點問題，為群眾排憂解難，及時化解矛盾。活動期間，接到群眾價格舉報、投訴8件，主要集中在超市商品明碼標價、物業收費、家電維修收費、餐飲服務收費等，工作人員及時進行了處理，辦結率100%。
誠信宣傳月活動總結11
按照《20XX年四川省“誠信興商宣傳月”活動方案》的總體要求，XX市商務局結合實際，將“誠信興商宣傳月”活動和商務其它工作統籌安排，活動內容豐富，形式多樣，效果明顯。現總結如下：
一、宣傳造勢，擴大影響，積極營造“誠信興商”的輿論氛圍。
（一）在超市、商場和農貿市場等人流密集場所，統一懸掛宣傳畫16張，展板16個。
（二）在XX電視臺等媒體上，開辟了為期一月的專題宣傳，將“誠信興商”的意義、目的、作用進行了廣泛宣傳。
（三）廣泛征求社會意見和建議，收到“誠信興商”活動的意見和建議12條。
二、加強培訓，樹立典型，努力增強“誠信興商”宣傳活動的實際效果。
我局以此次活動為契機，積極宣傳貫徹商務領域的.法律法規，開展專題培訓。結合城鄉環境綜合治理“七進企業”、“家電下鄉”、“萬村千鄉市場工程”、“百城萬店無假貨”、“百城萬店價格誠信”等專題活動，積極督促流通企業和市場主辦者依法開展明碼實價誠信經營活動，除進行了專業知識培訓外，還對城鄉環境綜合治理及誠信建設的意義、內容、作用及基本要求進行系統講解培訓，突出了宣傳活動的實際效果。總計開展各類培訓6期，參加人數達到360余人次。
三、完善制度、建立體系，加快構建“誠信興商”的長效機制。
我局按照商務部《關于進一步推進商務領域誠信建設的意見》（商秩發[20XX]234號）的部署，積極加強商務行政執法工作，重點查處私屠濫宰生豬產品和假冒名酒產品等違法欺詐經營行為，宣傳商務政策法規和“12312”商務舉報投訴服務熱線，以及誠信興商的重大意義，大力推進“誠信興商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店創建活動。認真開展“誠信興商”評價體系建設，一是對有關企業和單位領導人能力，包括發展思路、戰略目標等；二是銀行信用等級；三是有無違法行為和制售假冒偽劣產品情況；四是品牌建設規劃四個方面進行了重點摸底調查和綜合評價。同時借鑒先進經驗和成功做法，逐步完善和提高企業“誠信興商”評價體系建設水平，進而促進了全社會誠信建設。
誠信宣傳月活動總結12
為了做好20xx年“誠信興商宣傳月”活動，深入推動誠信宣傳教育工作，提高公民守法誠信意識，根據NN市衛生局《關于做好20xx年 “誠信興商宣傳月”活動的'通知》精神，我所于20xx年9月開展了20xx年“誠信興商宣傳月”活動，取得了預期成效。現將PP縣衛生監督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動情況總結如下：
一、加強領導，制訂方案，確保活動順利開展
20xx年“誠信興商宣傳月”活動對提高公民守法誠信意識有著積極意義，PP縣衛生監督所領導對活動非常重視，親自領導和參與了整個宣傳活動過程。為有效開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動，制訂了《PP縣衛生監督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動方案》，并根據方案積極組織實施。從而使活動能夠順利開展。
二、認真組織落實宣傳工作
PP縣衛生監督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動于20xx年9月開展了為期1個月宣傳活動。主要開展宣傳公共場所整頓、消毒產品整治、打擊非法行醫、打擊非法醫療廣告等方面的成效，全面推行公共場所衛生監督量化分級管理制度，加強量化分級管理工作的宣傳。重點宣傳信譽基本知識、衛生安全知識以及我縣一些重大衛生安全違法案例。這次20xx年“誠信興商宣傳月”活動，我所共出動人員59人次，其中領導出動15人次，衛生監督員出動44人次，出動車輛16車次，發放宣傳材料600多份，對全縣476家單位進行了到點宣傳，其中公共場所256家、醫療衛生單位218家，消毒產品生產單位2家。
通過開展20xx年“誠信興商宣傳月”活動，增強了我縣人民群眾提高公民守法誠信意識。
誠信宣傳月活動總結13
“和諧電力、誠信地電”優質服務宣傳月活動工作總結 電力供應關系千家萬戶，電力行業與社會生產、生活密切相關。近年來，隨著社會經濟的不斷發展，我們更深深感受到社會各界和廣大客戶對電力供應、服務質量提出了更高的要求。作為電力部門，如何“進一步提高員工服務素質、全方位深入開展優質服務”是我們工作的永恒主題。根據省地方電力集團公司及xx工委關于開展優質服務宣傳月活動要求，我局在開展優質服務宣傳月活動過程中，堅持面向社會、服務用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規范服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全局優質服務工作成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。現將xx縣電力局開展優質服務工作情況扼要匯報如下。
一、規范服務行為，不斷完善規章制度建設。
根據省公司及xx工委優質服務宣傳月安排意見，我局及時制定了《xx縣電力局優質服務月計劃》，將時間、內容、措施及負責人進行進一步的明確；印發了《客戶服務標準》，對窗口服務人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務、接聽電話的行為進行規范；印發了《xx縣電力局供電服務十項承諾制度》。為進一步落實社會服務承諾，加大對窗口單位優質服務工作情況的監督力度，不斷提高優質服務水平，為用電客戶提供面對面的用電服務，實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題，實行《領導接待日制度》確定每月27日為領導接待日；印發了《xx縣電力局優質服務考核細則》等六個有關優質服務工作規范、標準、程序及考核制度，基本形成了用制度規范服務行為，用制度規范服務流程的長態機制。
二、加強職工教育，提高優質服務意識。
我局在抓優質服務工作的同時，不斷加強職工的思想教育，特別是服務窗口人員和一線服務員工，要求生產服務班組在開展安全生產活動的同時要將優質服務工作作為一項重要內容來做，局領導突擊檢查服務窗口十余次，先后x次深入搶修班組進行服務意識教育和檢查督促。局黨支部、團支部將優質服務思想教育工作作為黨員、共青團員思想品德教育的一項內容來落實，通過服務教育，大大提高職工優質服務意識，提高優質服務的自覺性。組織全局x名營業廳工作人員認真學習《客戶服務標準》，重點學習了著裝、儀容、舉止、接待、會話、服務、溝通、基本文明用語的各項要求，使《客戶服務標準》貫穿于日常的工作中。營業廳內公開電費的收費標準、辦事程序、開設并公告營業、服務投訴電話。營業廳內配有客戶休息區、飲水機、客戶書寫臺。為方便客戶填寫業務登記表，我們在顯眼位置增設一張客戶服務臺，更進一步方便客戶填寫各類業務表格。
三、落實責任，嚴格考核制度。
根據各個部門的職責分工，我局將優質服務工作的責任落實到各個具體負責部門，在月度績效考核中，嚴格執行局制定的優質服務考核細則，對違反有關規定的部門和具體責任人按規定進行績效考核，對xx供電所在客戶服務中的違規行為進行通報批評，并對責任人處以x元/人次的處罰。二是將優質服務工作列入黨風廉政責任制的重要內容，層層簽訂責任制，并且根據局自查自評情況，上級有關部門的檢查情況，將優質服務工作的考評情況作為局對責任部門評先、評優的重要依據。
四、深入調查，增進溝通，提升優質服務水平。
根據我局制定的《領導接待日制度》等制度，采取走出去、請進來的辦法，深入x戶電力客戶進行調查，加強了與客戶之間的溝通，了解客戶對供電服務的需要，解決優質服務工作中存在的問題x個，改進了行風建設中的服務作風。在宣傳月期間，局領導和有關職能部門先后5次深入政府有關部門，征求政府部門對我局行風建設中的一些意見和建議x項，了解用電客戶對供電服務的要求，存在的問題和需要改進的措施，現場解決一些具體遇到的困難和問題。重新聘請x名行風監督員，建立了長效工作機制；組織開展了“百名營銷員共走訪千家電力客戶、局領導走訪百名行風監督員，供電所服務進萬家”服務大行動，走訪居民客戶x戶，走訪其他電力客戶x戶；在縣鄉駐地開展了電力法規、電價政策、業務報裝流程、安全用電、節約用電宣傳和受理用戶投訴活動x次，散發宣傳資料x份；對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動模范及特殊弱勢群體開展電力“扶貧幫困”活動。通過大造聲勢、強力推進，真正把“優質服務宣傳月”活動掀向一個新的高潮。
同時確定每年至少召開兩次行風監督員和客戶代表座談會，通報供用電形勢，增進與客戶的溝通，廣泛征求客戶的意見。每年組織行風監督員深入供電營業窗口、各鄉鎮進行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會調查機構（第三方）進行客戶滿意度的測評，并進行服務質量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會征求意見活動，做到將優質服務、行風建設工作中存在的問題進行歸類和整理，并進行認真的分析，采取相應的整改措施進行整改，通過認真踐行“十項承諾”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，切實解決了行業中在文明言行、服務質量、電費電價以及環境衛生等方面存在的突出問題，使我局的企業形象在客戶心中不斷得到改觀，通過發放測評表，向客戶調查，共發放調查表2365份，收回2346份，經過統計，客戶滿意率達到了98%以上。同時對群眾反映較為強烈的燈力比例調整等熱點問題，由xx科負責跟蹤監督，督促下去供電所限期整改x戶。
五、真誠服務，確保有序用電的實施。
我局采取多種措施，千方百計保證電力供應，在制定有序用電方案時多次征求政府有關部門的意見，并由電力部門牽頭，組織社會各階層和典型重要客戶對有序用電方案進行討論和論證，充分聽取社會各方的建議和意見，制定出較為科學的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領導和有關職能部門4次走訪大客戶，了解客戶用電方案是否存在問題，有否好的建議。針對x制品企業的特殊的生產特點和貨期的需要，適當調整供電方案，體現電力個性化服務的特點，受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間，共計消除安全隱患x處，調整供電方案x處。
六、拓展客戶優質服務功能。
通過電話服務，傳真服務等多種形式，努力實現客戶用電業務查詢、電力故障搶修、用電業務查詢，電力業務受理、客戶投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調查等服務功能，呈現出比較完善、高效、快速反應的服務體系，受到廣大客戶的一致贊揚。客戶辦理新裝增容用電和變更用電業務我們做到統一由營業廳受理一口對外，辦理客戶收費業務時間每件不超過x分鐘，辦理用電業務時間每件不超過x分鐘，服務電話在響鈴x聲內摘機通話。嚴格執行值班制度，提供24小時電力故障報修服務，到達故障現場嚴格按照十項承諾執行，供電設施計劃檢修停電在7日內向社會公告。
七、建設堅強電網，保障電力供應。
我局地處xx腹地，配電故障率長期偏高，故障頻繁加上計劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達到要求，今年，我們將加大對x區10kv、0.4kv配電線路技術改造力度，減少事故的發生，同時每次配電線路計劃停電時，搶修部門都配合施工部門進行線路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。
截止三月份底，全局已累計完成售電量x萬kwh,同比增長x%，占全年任務目標的x%；銷售收入實現x萬元，同比增長x%；平均電價完成x元/kkwh, 同比增長x元/kkwh。 回顧和總結我局優質服務宣傳月活動工作的實踐我們有三條體會。一是黨政一把手高度重視、親自抓，建立起得力的常態運行機制，是優質服務工作重要保證；二是一手抓軟件建設、一手抓硬件建設，把兩者融為一體，是開展優質服務工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓載體把工作和成果作用到社會和群眾身邊去，是開展優質服務工作的不竭動力。 我們將把服務活動貫穿于營銷全過程中，為客戶提供方便、快捷、優質的.服務，通過高水平、高質量的售前、售后服務來促進電力銷售、增強xx電力局在供區的能源市場中的競爭力，擴大電力市場，從而達到提高企業經濟效益的目的。
（1）、要迅速轉變觀念，打破“皇帝女兒不愁嫁”的思想，牢固樹立“以客戶為中心”的意識，全面提高服務質量和服務水平，吸引客戶多用電。
（2）、盡快建立完整、科學的市場營銷體系，全面提高營銷人員素質。強化營銷人員的市場意識、服務意識、競爭意識和營銷技能，對現有人員加強培訓，建立末位淘汰機制，實行競爭上崗，優勝劣汰，同時不斷補充高素質人員。
（3）、加強營業窗口，使營業網點布局合理、服務設施齊全。簡化辦電手續和工作程序，提高辦事效率，縮短報裝接電周期，保證用戶在辦電、購電、用電各環節等能得到滿意的服務。
（4）、提高科技水平，開發應用先進的服務設施和服務手段，要盡快建立營銷管理數據中心，使營銷業務的全過程實現計算機化和自動化，最終實現客戶可以足不出戶，坐在家里利用電話或公共互聯網手段進行辦電、購電、報修、咨詢等業務，實現利用銀行網絡、ic（信用）卡、公共互聯網等手段的電費自動交納。
（5）、加強電網建設，提高供電可靠性，保證電網安全運行，做到連續、穩定、安全供電。合理安排計劃檢修時間，提高檢修水平，最大限度地減少檢修停電的次數和時間，并建立快捷的搶修服務隊伍，對故障處理提供全天候、全過程、全方位的快速服務。
優質服務是企業可持續發展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會服務承諾，樹立良好的行業風氣，以一流的服務業績促進我局各項事業發展。
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