[優文]超市年度工作總結

時間：2022-10-20 18:37:38 總結我要投稿

[優文推薦]超市年度工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編整理的[優文推薦]超市年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

[優文推薦]超市年度工作總結

[優文推薦]超市年度工作總結1

　　20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，回顧過去的一年，我部在公司領導關心，各部門的配合下，加強大廈的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌。過去一年也是成都市提出的“安全年”活動年，提升企業安全、服務品質的一年。現對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績，總結如下：

　　一、進一步健全和完善安全防范體系，責任第一，安全第一。

　　1、加強員工內部建設。

　　公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。

　　2、落實各項制度

　　為了確保大廈的安全，我們從大廈的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、地下車庫崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的各種簿冊的登記，做到認真登記。

　　3、宣傳教育落實

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火器材5次，消防安全知識考試2次，消防安全宣傳欄二期，安全生產宣傳畫10張，同時將消防安全常識發放到各部門、客戶單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　4、落實安全檢查，確保大廈安全。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實大廈安全責任制，每周一晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對樓層裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業

　　技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

　　思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

　　三、安全工作服務質量

　　1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

　　4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

　　總結過去、展望未來，整改不足并制定部門新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是我們在新的一年的工作重點：

　　1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。

　　安全工作任重道遠，我們將堅定不一的執行“安全第一、預防為主”的方針，把安全工作做好，向公司交一份合格的答卷。

　　天府綠洲項目服務中心

[優文推薦]超市年度工作總結2

　　xx年就要曩昔了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在閱歷了金融危機的沖擊后，很多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的率領下,經受住了金融危機的沖擊，機械設備的增加;人員的穩定，產量、質量都有明顯的進步，公司日趨向做大、做強。現將工作總結如下：

　　一、產量方面

　　短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正闡明了在李總、徐工的正確率領下，在所有員工的配合盡力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好程度。

　　二、質量方面

　　1、各工序的合格率在以前的根基上都均有明顯進步，直通率由10月份83、1%到12月份達到84、5%,進步了1、4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好程度。

　　2、客戶的投訴比以前有明顯的降低，制品出貨的質量也在從工藝、治理等方面增強節制。

　　3、未發生重大質量事故。

　　三、人員治理方面

　　針對表里操崗位人員和諧才能差，職責不明確的環境，通過日常灌注貫注，手把手教，漸漸明白內操指揮外操，外操實時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外和諧的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的平安安穩有序。持續開展技能教導，創建文明協調生產氣氛。培訓作為車間的一項耐久任務，在新經濟配景下，是市場競爭、生存和成長的必要，每位員工必須擁有學習才能，一個比競爭對手學得更好更快的學習才能。樹立學習型和立異型的員工步隊是企業成長的緊張道路。班組為晉升人員素質：

　　1、發動勉勵人人應用工作之余，在技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人自力操作才能，包管不發生誤操事故。

　　2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，客氣向專業組和領導請教。

　　3、充分應用家里網絡資源，

　　四、物耗方面

　　1、主要原資料

　　車間每月對返基和返修晶片等實時收受吸收應用,但少量員工因技能、機械設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原資料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2、主要輔資料

　　銀絲和手指套節制不是太好，有待于在xx年中增強管束。

　　五、數據報表方面

　　產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能精確無誤、實時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能精確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

　　六、工藝方面

　　1、為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了改動，由本來的兩點膠規定為三點膠，在張總的輔導及班組的監控下，人工上架的員工現已純熟的按變動后的工藝進行操作。

　　2、在日益競爭的市場中，我們想獲得客戶的垂青，得有夯實的質量包管，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、5s治理

　　在iso9000質量體系試行中，固然與公司前況相比，有很猛提高。但在5s治理方面我存大著許多不夠，最主要是缺少持之以恒的治理方針，有時為了定時交產量而忽視5s的持之以恒的治理。

　　八、平安方面

　　在沒有任何平安設施防護的環境下，這四個月中沒有發生過一起平安事故，這讓我認為很慶幸。

　　如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望我們繼承盡力，爭取在xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地!

[優文推薦]超市年度工作總結3

　　轉眼20xx年的時光已悄然曩昔，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡暢，更多的是領導和同事們對我的熱情贊助和耐心指導，讓我在短暫的光陰里熟悉工作內容，使我漸漸成熟，讓我受益匪淺。

　　在公司，我的工作是最龐雜的，同時也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷過一段光陰的檢驗，現就這半年來的工作環境向領導及同事作簡要的陳訴請示。

　　一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點環境。每月盤存前看護各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進貨數據，然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對，對有問題的地方實時改進，最后依據核算無誤的盤點賬目統計出各店面的販賣、庫存、及長短款。

　　二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是依據當月盤點結果及當月員工考勤進行核算的，在進行核算時，嚴格依照工資制度執行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發到超市店員手中。

　　三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執行的歷程中，嚴格依照公司的規定執行，做到實事求是地統計考勤，次月初統計數據將員工交通費用予以報銷，報交總部并制作工資表。

　　四、為了便于全面控制設備資產的散布環境，最大限度地施展設備資產的使用效益，于今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產掛號，對每一項設備資產進行編號，分手制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名承認。

　　五、行政人事方面的統計和上報工作。在完成日常工作后，樹立行政檔案信息庫，依據區域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前解決好各超市的證照年檢、變化、刊出工作等，依據總部要求，每天19：00上報公司主要領導次日工作流程及具體工作環境，每月月底將本月工作總結及下月計劃上報總公司領導。

　　六、每天依據上班打考勤的環境統計當日中餐的訂餐人數，盡可能的避免揮霍，細節抉擇成敗，也體現了公司“精細化”治理的原則。

　　在這半年工作中取得一些造詣，但也存在一些不夠之處，在往后的工作中還必要進一步做好以下幾個方面的工作：

　　一、每月核算店面盤存環境發明問題時如實記錄下來，并實時與主管溝通，了解問題發生的原因地點，在適合的環境下幫忙主管做好和諧工作；

　　二、每月核算店面工資表時，必須仔細的反省核實，盡量把差錯削減到最小，讓主管下店發工資時，不會為我的一時忽略而備受店員的責備；

　　三、學會公司文件檔案的治理，每份文件資料分手做紙板和電子檔備份，有效地把公司各種文件歸類和保管，為公司積累材料；

　　四、做好辦公室內務工作，保持辦公室內的潔凈衛生，維護公司的各項辦公設備，確保它們的正常運行，讓領導和同事們在一個舒適的情況下工作。

　　勝利的企業源于卓越的治理，卓越的治理源于完善的制度，隨著公司賡續的成長，我相信公司推行的“精細化”治理，必將讓我們公司往后越做越大，越做越強。往后我決心以主人翁的姿態施展所長，為公司分擔更多力所能及的事情。

[優文推薦]超市年度工作總結4

　　這學期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情景管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業額不超過兩位數的情景發展到此刻每一天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網超市以后的發展都是一些有利的基礎。

　　廢話就不多說了哈，此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

　　1、進貨方面：應當多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

　　2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網發展的需求。

　　3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

　　4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌研究的還是會統籌研究的。

　　5、超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

　　6、電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　7、關于眀校網超市以后的發展：這學期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

[優文推薦]超市年度工作總結5

　　xx年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且xx年公司還計劃至少要開發兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

　　當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

　　能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。

　　在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就XX年的超市公司的工作總結及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

　　一、XX年年度營運績效分析：

　　XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

　　二、企業發展方面

　　XX年年度原計劃開發便利店10家，標超2—3家。

　　在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

　　在XX年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

　　三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業。

　　雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

　　在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

　　三、加強了對營運企劃的管理

　　XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

　　XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售xxxx萬，較XX年xxxx萬的銷售提升了42%）。

　　在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

　　XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。

　　四、采購部

　　采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

　　xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的.價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

　　采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。

　　xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。

　　五、行政監察管理部門

　　XX年六月份，自行政部經營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。

　　但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

　　六、財務部

　　財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

　　財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

　　七、各個門店工作總結

　　在學子家園經營策略上，因為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多

　　XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。

[優文推薦]超市年度工作總結6

　　一轉眼的功夫就到了年底了，固然大專我學的是機電一體化專業，對付單位給我支配的市場營銷工作，剛開始我對付這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有打仗過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與利誘的同時，單位的領導對我的發展倍感厚望，曾許多次找我交心，提供我在工作精神上壯實的信心和動力，給我極大的動力去發展。現就我的工作做一下簡單的總結如下：

　　1、一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，盡力做到專業知識水平向市場這方面成長;

　　2、積極完成領導支配的有關工作，做到工作上有問題實時向領導尋求辦理問題的，不懂就問，盡力把工作做好;

　　3、工作于實際相相符，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;

　　4、闡發市場需求，尋求招生市場癥結在于哪，對市場的認識也有一個對照透明的控制，并做好市場月報表;

　　5、在賡續的學習知識和積累經驗的同時，本身的才能，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步;

　　6、在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;

　　7、對付市場運動，如講座、校外設點鼓吹，能很好的做好市場運動的謀劃，并執行;

　　8、“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，闡發后果，可行性時加以仿照;

　　簡單的總結，倒是我的切身體會，再往后的工作中，我必然會更加盡力，為公司做出本身應有的供獻!

[優文推薦]超市年度工作總結7

　　20xx年，住宅分公司本著“安全第一，防范為首”的工作原則，認真落實各項安全責任制，形成了分公司與項目部分級負責、層層落實的維穩內保工作體系。同時堅持利用生產例會、安全領導小組定期抽查、分公司與各項目部分別組織培訓等形式，不斷提升全體員工的安全防范意識，嚴格控制和消除安全風險和隱患，確保各項工作安全運行。

　　一、組織領導

　　分公司領導班子高度重視維穩內保工作，多次組織召開專題會議，強調維穩工作的重要性和緊迫性，并成立了工作小組，明確了小組成員的職責，確定了下一步工作重點，并制定了工作方案，確保信息暢通、組織有力、措施到位、責任到人。

　　二、工作措施

　　（一）證件管理

　　分公司嚴格按照隔離區證件管理相關規定，對持證人員（3人）進行定期教育，確保證件安全使用。

　　（二）員工隊伍建設

　　1、目前住宅分公司員工隊伍思想較為穩定，工作態度端正，能夠安心本職工作，積極開展各項工作。未發現不穩定因素及需要重點關注的人員、事件。

　　2、管作分離工作實施期間，分公司按照物業公司統一部署，制定了詳細的管作分離實施方案。截至6月底，共涉及員工163人，其中名義外包44人，實際外包75人，解除勞動合同44人。此次勞動用工轉換期間，各部門相關員工思想穩定，未發生不穩定事件。

　　3、積極落實黨的群眾路線教育實踐活動，采用部門座談會、個別訪談、走訪慰問、現場調研等形式，深入一線、接地氣、聽民意、解問題、化矛盾，掌握和了解一線員工的思想動態，對發現的不穩定苗頭，重點關注和化解，避免引發問題升級。

　　（三）安全檢查及培訓

　　截至11月底，分公司利用生產例會傳達安全工作相關文件22次，組織安全防范類培訓22次（含項目部自行組織），由各項目部分別組織的班組長及相關人員參加的安全會議20次，學習相關文件20余份；分公司組織安全大檢查11次，各項目部安全自查22次。同時，分公司修改并完善了四級安全管理網絡圖和各項應急預案，于年初與各項目部簽訂了《安全責任書》，并與全體員工簽訂了《交通安全責任書》。

　　（四）所管轄區安全工作

　　1、為藍天苑3號樓安裝電梯門禁系統；拆除藍天苑步行街東側消防樁，拓寬主路，施劃小區地上及車庫交通指示線20xx余米，安裝各類標識牌28個；拆除并修復藍海苑存

　　在安全隱患的破損門頭28個；在藍海苑低洼地下井內安裝了地下井防護網10個，并在低洼處豎立安全提示牌2塊，為小區創造和諧宜居的生活環境。

　　2、配合街道辦事處、產權單位及相關部門清理東平里8、9、10號樓樓道雜物；對存在安全隱患的高大樹木進行修剪；對存在空鼓脫落危險的樓宇墻面進行及時修復；對五棟高層樓宇消防系統進行測試，并組織電梯困人應急演練；積極配合機場派出所對入室偷盜團伙進行蹲守。

　　3、春節期間，近140余名員工參與節日保障。除夕夜，值班人員攜帶滅火器在小區內進行巡查，直至凌晨2點燃放高峰期結束，全面保障了小區安全。2月10日至15日期間，保潔及綠化員工準時于每日早8點前完成對小區內炮皮、垃圾的清掃工作，及時消除安全隱患，共清運120余袋爆竹紙屑。在分公司全體干部員工共同努力下，春節期間所管轄區未發生重大安全事故，確保了廣大業主度過一個安全、祥和的節日。

　　（五）應急預案

　　1、分公司結合實際情況，通過全面分析總結，提煉并制定出了17種應急事件處理預案，規范并完善了分公司的應急預案管理體系。同時通過組織預案宣貫培訓、模擬實際場景演練等方式，進一步提升了全體員工的安全意識及應對緊急事件的處理能力。截至11月底，分公司共組織防汛演

　　練1次，電梯困人演練2次。

　　2、針對小區影響較大的雨雪等極端天氣，分公司制定了細致周密的防汛和除冰雪應急預案，各項目部及時開展極端天氣的保障動員，提前做好各項準備工作，包括梳理應急預案，制定值班班次，清理屋頂雜物并修補防水，清理排水溝渠，清掏排水井等；并對防汛、除雪物資進行了清查和補充。雨雪來臨之際，分公司及時啟動應急預案，并組織專人值守重點區域，確保了所轄區域未出現險情，順利度過雨雪的考驗。

　　三、落實制度，加強內部管理。

　　一是分公司制定下發了《住宅物業服務分公司值班管理辦法》，分公司領導實行周值班制度，負責雨雪、大風等特殊天氣及突發事件的處理，業務室負責預案啟動，辦公室負責后勤保障。特殊天氣各項目部負責人靠前指揮，特別是雨雪天氣值班領導及項目部領導與員工一起參與保障，確保業主正常出行。

　　二是建立內保檢查機制。分公司不斷完善內保檢查制度，重點對防火、防盜等工作按月進行檢查，確保分公司人員及財產安全。

　　三是預防不穩定因素，對安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全等方面制定了相關措施，以確保各項工作的正常開展。

　　20xx年，住宅分公司嚴格按照物業公司維穩內保工作要求，認真組織、抓好落實，目前未發生一起不利于穩定的事件，為物業公司又快又穩的發展盡到了一份職責。

　　住宅物業服務分公司

　　二〇XX年十一月二十五日