服務保障總結（通用22篇）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的服務保障總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務保障總結 篇1
一、制定完善制度，狠抓所站工作人員學習，提高政策水平和業務素質
勞保所的工作，每一項都有嚴格的政策界限，學習跟不上，就不能熟練的開展工作。按照鎮黨委的學習安排，所里建立了每周一、三、五晚政治理論學習制度，周一業務學習及工作匯報制度，認真抓好所站工作人員的政治理論學習和業務知識學習，一年來，主要學習了黨的十六屆四中、五中全會精神，縣委第十二次全委擴大會議精神和縣、鎮人代會精神。組織所站人員強化學習了再就業優惠政策、勞動和社會保障政策法規、社會化管理服務知識、計算機知識等，同時積極組織45人（次）參加了市、縣勞動保障部門舉辦的勞保和勞務人員培訓班2次，為做好勞動保障工作打下了堅實的基礎。
二、落實各項措施，認真做好勞務輸出工作
1、加強組織領導，健全工作網絡。
按照縣鎮安排，從構建網絡、掌握實情、落實責任入手，勞保所、勞務工作站兩塊牌子、一套人馬，開展勞務輸轉工作。具體工作中，制定出臺了沙河鎮《關于加強勞務輸出工作的意見》，建立健全了鎮村（社區）社三級工作網絡，與此同時，從落實責任入手，代表鎮政府與各村（社區）簽訂了目標管理責任書，分解任務，落實指標，把勞務輸出工作納入政府經濟工作目標管理，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面，從工作機制上保證了勞務輸轉工作的正常開展。
2、強化宣傳發動，提高思想認識。
針對部分群眾思想觀念落后，不想出去、不愿出去的實際，勞保所從解決思想認識入手，狠抓宣傳推動，大造輿論氛圍，采取多種措施把勞務產業喊響叫亮。一是充分利用廣播、電視、遠程教育網絡、板報、標語、新聞、報紙和互聯網信息媒體等多種形式，廣泛宣傳勞務輸出的重要意義、優惠政策和典型事例，進一步增強剩余勞動力外出務工的積極性。二是組織鎮、村、社干部和廣大青年農民開展勞務輸轉的大宣傳、大討論，讓群眾認識勞務輸出是一項投資少、風險小、見效快的富民產業，是飽了肚子、掙了票子、換了腦子的“鐵桿莊稼”，使廣大務工青年克服怕字當頭，怕擔風險的守舊思想。三是及時總結全鎮勞務輸轉工作中涌現出的先進典型，組織召開了務工能人座談會和巡回報告會，現身說法，交流他們外出務工的經驗、體會和收入，用身邊的事引導身邊的人。四是編印下發《沙河信息服務》簡報，定期宣傳各種用工信息，為務工人員提供信息咨詢和就業服務。止目前，鎮勞務工作站共編印信息24期2500多份，發布各類勞務、用工致富信息121條，開展勞動力輸轉宣傳咨詢活動21次，為城鄉1800多人提供了務工意愿。通過宣傳發動，全鎮勞動力外出務工的愿望日趨強烈，外出務工的信心日益增強。與此同時，組織人員對城鄉勞動力資源狀況進行了詳細調查，將全鎮勞動力資源結構、富余勞動力現狀和勞務輸轉動態等情況進行整理錄入微機，建立了勞動力資源信息庫，分類建立勞動檔案，實行動態管理。
3、強化技能培訓，提高人員素質。
培訓是勞務輸出的助推器，勞務人員的文化程度和勞動技能直接影響勞動力的競爭力和勞動報酬的高低。對此，鎮上按照市場與輸入地企業的需求，積極組織開展外出務工人員技能培訓，使大多數勞動力掌握了1-2門務工技能，使外出務工人員由“體能型”輸出向“技能型”輸出轉變。一是抓好政策性培訓。重點對外出務工人員進行基本權益保護、法律常識、城市生活常識、尋找就業崗位、簽訂勞動合同、勞動安全保護、職業病防治等知識的培訓，增強外出務工人員的知法、守法和用法維權意識。二是抓好技能性培訓。按照市場引導培訓，培訓促進轉移的思路，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極與用工企業和勞務基地加強聯系，把技能培訓與職業介紹、勞務輸轉緊密結合起來，采取先培訓后輸出或委托培訓的方式，大力開展以財務管理、建筑安裝、電子技術、家電維修、農機修理、家政服務為主要內容的“訂單式”培訓。止目前，全鎮共舉辦各類培訓班40余期，培訓人員2200多人（次），已取得從業證書人員達727人。
4、拓寬輸出渠道，擴大輸出規模。
減少農民才能富裕農民。思路決定出路。基于這樣的認識，針對地處城郊、信息通暢、建筑公司多、勞務輸轉靈便的特點，堅持把就地輸轉一批，季節性輸出一批，能人帶動輸轉一批，有組織輸轉一批做為勞務工作的主要形式，努力擴大勞務輸轉的規模和渠道。一是依托城郊，實行就地輸轉。積極動員鼓勵城郊農戶從事二、三產業。
目前，全鎮在餐飲、商業、娛樂、修理等行業的從業人員達1800多人。沙河建筑公司6個項目部常年組織本鎮1200名勞動力參與建筑工程，全鎮有31個小型建筑工程隊活躍在全縣各鄉鎮，從事小康住宅建設，帶動輸出640人。12家私營企業和個體門點，帶動本地勞務輸轉680人。
二是能人帶動，實行季節性輸轉。依托五三村王淑珍、東渠崖村張華林、化音村宋瑞等勞務輸轉帶頭人12個，季節性組織閑散勞力在新疆、敦煌、金塔等地從事餐飲服務、瓜菜授粉、棉花采摘、建筑建材等工作，年輸轉勞力500人次以上。依托沙河建筑公司丁文新、何永峰、賈天海、顧學明、汪世明等勞務輸轉能手積極向外拓展項目，在玉門、新疆、青海、寧夏等地從事工礦企業，鐵路電氣化改造、高速公路等國家重點工程項目建設，年輸出勞力550人。
三是有序組織，建立勞務基地輸轉。鎮上籌資2萬多元，先后組織3支小分隊赴東南沿海進行實地考察，在山東青島、福建泉州、廣東佛山等地建立用工需求量大、企業相對集中、生產生活條件好、工資待遇高的勞務基地6個，有組織輸轉務工人員185人。
5、積極落實有關勞務輸出的各項優惠政策
為了認真做好勞務輸出工作，引導城區下崗失業人員和閑散勞動力外出務工，勞保所認真貫徹市、縣有關文件精神，對城區下崗失業人員和閑散勞動力外出務工所能享受的優惠政策通過召開各種會議、發放宣傳材料、張貼標語、出黑板報等方式，積極宣傳，有力地推動了勞務輸出工作的順利進行。今年在認真調查摸底的基礎上，共受理異地就業享受社保補貼28人，上報審批享受10人，享受補貼金額達14000多元。
三、多方協調，努力做好企業退休人員社會化管理服務工作
為推進全縣企業退休人員社會化管理服務工作的開展，根據市、縣有關文件會議精神，狠抓落實，積極推進企業退休人員社會化管理服務工作。
一是健全了機構，明確了工作職責，勞保所制定了社會化管理工作制度、養老金申領資格認定制度、養老金社會化發放信息反饋及信訪接待制度，籌資為各社區懸掛社會化管理服務站標志牌5塊，機構網絡制度圖版5塊，營造了社會化服務的濃厚氛圍，二是狠抓了社會化管理服務的宣傳和調查摸底工作，為了使全縣760名企業退休人員詳細了解和掌握社會化管理的目的、意義、和具體內容，勞保所投入資金2千多元制作服務聯系卡900個，印制致企業退休人員的一封信等宣傳資料900多份，向退休人員進行了發放，發放過程中，為確保人手一份，所里租用車輛，派工作人員對居住在外鄉鎮人員人逐一進行家訪，既發放了資料，又摸清了底細。通過調查，納入社區管理服務的726人，已全部建立了退休人員基本情況臺帳和信息庫。三是認真作好檔案接收管理工作。安排專人對需接轉的726名退休人員檔案進行了協調接收，共接受檔案726份，全部按姓氏筆畫編號整理，方便了資料查閱，提高了工作效率。四是開展了領取養老金資格認證工作；對領取養老金的700多名退休人員全部進行了認證。同時對轉入社區的120名黨員開展了正常的管理、教育活動；組織他們開展了社區豐富多彩的文體娛樂活動，極大的方便了退休人員。五是組織發放了11-12月份的養老金，作到及時準確，足額發放。
四、就業和再就業工作
1、結合下崗失業證的年檢和企業離退休人員領取養老金資格認證工作，開展了下崗失業人員、“4050”人員、就業狀況的調查，徹底摸清了城區下崗失業人員及就業狀況，全鎮共有下崗失業人員人，辦理再就業優惠證人，再就業人。結合20xx年再就業援助月活動，對居住在城區的148名“4050”人員開展了“送政策、送崗位、送技能、送服務、送溫暖”為主要內容的援助活動。將再就業的優惠政策、用工信息送上門，對生活確實困難的對象，及時納入低保，并適時進行慰問救助。幫助援助對象轉變擇業觀念，鼓勵援助對象外出務工，實現就業再就業。
2、開展農民工務工情況調查，按照縣勞動局和鎮黨委、政府安排，對城區的.非公企業及個體營業網點從業人員中的農民工的調查，摸清了農民從業的范圍、行業、工資待遇。在城區企業和個體戶中從業的農民工885人，涉及6大行業(其中制造業3人，住宿餐飲業271人，批發零售277人，居民服務業和其他服務業256人，其他行業78人）。
五、認真做好城市低保政策的落實工作
一是組織發放低保金200萬元，建立健全低保管理檔案，填寫低保審批表273份；二是認真貫徹落實縣政府召開的關于提高標準的會議精神，對城市低保標準按照10%的比例進行了提高；三是根據縣民政局和鎮政府的安排，積極配合社區對原低保戶中已死亡、退休、家庭生活發生變化人員進行清查，并上報取消低保享受58戶158人；四是受理低保申請430戶，嚴格審核把關，在社區初審的基礎上，勞保所對申請低保對象進行了審查，并邀請鎮政府分管領導進行入戶抽查，經審核，向鎮政府上報146戶453人；五是開展城市低保家庭和非低保家庭重大疾病調查，共調查低保戶家庭中患重大疾病37戶40人，非低保家庭患重大疾病27戶27人。
六、存在的問題
1、企業退休人員社會化管理服務費難收繳。雖然我們做了大量的宣傳動員工作，但企業都不愿承擔此項開支，至今辦理檔案移交單位均未交費。
2、辦公經費十分緊張。鎮上在財政十分困難的情況下，仍安排部分經費用于勞動保障工作，但面對勞動保障大量而繁重的任務，根本是杯水車薪。
3、勞動保障工作人員素質需進一步提高，由于勞動保障工作人員都是招聘的下崗失業人員，還不能適應目前勞動保障工作的需要，需加大培訓力度，提高他們的素質。
今后的打算：
1、認真組織，大力宣傳，積極做好勞務輸出工作。把落實下崗失業人員參加勞務輸出實現異地就業享受的有關優惠政策作為今后工作的重點抓緊、抓好、抓細，落到實處，確保勞務輸出工作的順利開展。
2、開展企業離退休人員社會化管理服務工作，接收退休人員，收取管理服務費。
3、開展空崗調查，搜集用工信息，為下崗失業人員牽線搭橋，促進再就業工作。
4、認真組織發放第四季度低保金。
服務保障總結 篇2
在后勤餐飲保障實際工作中，本人能夠認真負責，精細管理，在食堂管理上先后通過所有服務社會化階段、各業務專業標準化階段和服務體系智能化階段，基本實現后勤保障規范化、程序化和科學化。
1、積極豐富組織文化建設，強化內部管理和科學整合人力資源
針對中心餐飲服務以科室為運轉單元，服務區域和運轉方式相對獨立的情況，一方面要充分利用文明單位創建平臺，進一步強化圍繞中心服務大局的“一盤棋”思想，在思想上樹立“以人為本”的服務理念，營造“服務、責任、溝通”的工作氛圍，以不斷適應機關需求、規范服務流程和創新服務方式作為提供后勤服務保障的'出發點和落腳點；二是對餐飲部門團隊的內部管理、人員分工、技術含量、工作量和考核標準進行科學剖析，組建餐飲技術團隊，定期開展菜單營養結構分析、原材料品質把控、科學烹飪規程指導和服務品質監管等事項，形成有布置、有落實、有監督；三是構建多渠道多形式引進、挖掘和培養人才機制，完善中高端人才的引進渠道、薪酬待遇和績效評價，確保團隊活力和保障品質；四是逐步建立科學合理的成本核算機制、監督監管體系，對餐飲團隊進行橫向、縱向比較，取長補短，互相學習，逐步形成同一標準和考核體系下技術力量的輪動共享、高效整合和適崗競聘機制，實現技術服務力量的健康、可持續。
2、積極做好食品原材料集中、統一、規范采購工作
中心組織專人進行食品原材料集中采購工作，經過多輪招標和實際運轉，集中采購供應流程逐步規范完善。建議重點從以下幾方面開展工作：
①通過招標、邀標或競標等形式引進規模以上品牌企業作為供應單位，注重并嚴格遴選食品原（輔）材料生產、加工、儲存、運輸和檢驗檢測、售后服務以及誠信考核等方面均靠前的“全鏈型”專業企業。
②建立完善并嚴格執行科學、有效、可行、質價統一的詢價定價機制，在供貨過程中對品名、產地、規格、價格和數量做到標準化、規范化、流程化、透明化和智能化。
③在采購渠道、質價管控、驗收環節、出入庫和財務報審等方面做到配齊配強力量，統一思想、明確責任、形成合力，實現監管無死角。
3、建立和完善營養食譜、烹飪規程和服務標準起草和落實
為能把服務中心餐飲管理團隊和技術力量轉化為服務保障生產力，發揮集中采購的優勢和提升保障水平。
①整合管理團隊和技術力量進行菜單統一研擬，明確分檔取料和精細化操作規程，注明減少或禁止使用可能影響整體質量、觀感口感、流汁過多和潛在食品安全的原材料。
②科學制定操作規程，如蔬菜類要按照現場初加工、實時精加工、先清洗后切配，烹制出鍋后實時供應的流程，杜絕失去風味和營養的反操作行為。
③完善科學的烹飪制度，注重個菜烹調方法對食材營養最大化保留和成品后的色香味形質，盡量采用旺火急炒、蒸、燉、煨等，減少炸、煎等烹制方式以及影響營養的汆水程序。
④服務規程上要倒排工序，在自助餐上菜服務中要勤炒勤加菜，降低在中轉滯留時間，提高菜肴品質。
服務保障總結 篇3
20xx年以來，xxx社區勞動保障工作站在黨委、政府以及相關領導單位的高度重視和正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。現將這一年的工作情況匯報如下：
一、征集崗位，安置各類人員
根據錫林郭勒盟勞動就業局下發的《關于開展20xx年全盟崗位需求調查活動的通知》及旗勞動就業局的安排部署，xxx社區保障工作站開始了20xx年度崗位需求調查。工作站工作人員在社區工作者協助下，深入轄區內的各類用工單位，重點了解了用工單位的崗位需求情況。我社區共xx家單位有崗位需求，崗位需求人數達到xx人。我社區采取在社區大屏幕上刊登崗位征集信息及上報上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業人員，為轄區的失業人員提供必要的就業途徑。
二、協助居民申請貸款以及辦理就業失業登記證
社區積極協助有創業熱情的、但資金遇到困難的自主創業人員辦理小額擔保貸款手續。為調動個人創業的積極性，鼓勵下崗失業人員自謀職業、大中專生自主創業，使他們盡快轉變就業觀念，早日實現就業再就業。我工作站積極配合就業局小額擔保貸款項目，對前來申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協助了xx人申請小額擔保貸款。對申報貸款人員的項目、資產、場地、經營狀況以及擔保等情況進行了嚴格審核，現已全部上報旗勞動就業服務局，保證了小額貸款的順利進行。
三、入戶登記勞動力資源，完善微機錄入
x月x日召開了關于開展全盟城鄉勞動力資源調查工作以及社會保障局入保調查部署工作會議，我站從四月底開始在社區工作人員的協助下入戶調查勞動力資源，得出今年新的數據：我社區總戶數xxx戶，總人口xxx人，其中：流動人口xx戶、xx人；常住人口xx戶、xx人；駐區單位xx家；個體經營網點xx家、私營企業xx家；勞動力xx人。
登記完數據后我們開始錄入微機，完善我鎮勞動力的微機錄入情況。
四、舉辦招聘洽談會，打造充分就業社區
為認真貫徹促進就業有關政策，統籌城鄉就業，努力實現將我工作站打造成為“充分就業社區”，xx月xx日我鎮保障人員積極協助就業局舉辦了為期x天的招聘會，我社區提供了xx家招聘單位，xx個工作崗位，基本上所有崗位都有應聘人員詢問和登記。
五、就業困難人員的登記及公示
我工作站從完善勞動保障平臺和建立健全充分就業社區入手，對就業困難人員進行了登記及公示。今年我社區到目前共登記了就業困難人員xx名，大部分為40.50失業人員及大中專畢業生.這表明社區失業人員中有很多是大中專畢業和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創建和發掘適合他們的工作充分發揮他們的工作和生活經驗來進行合適的工作。
六、積極開展技能培訓，為群眾多謀一門謀生之道
到目前為止鎮保障所開展了兩次技能培訓，計算機培訓和動物疫病防治培訓，我社區有xx名年輕人報名學習了計算機培訓，動物防治疫病主要針對了牧區的牧民。
七、充分的利用新建立的社區便民服務站
今年我社區新建立了社區服務站，工作站要積極與社區工作人員配合，在居民來往最多的服務站粘貼和發放關于勞動和社會保障的'相關業務知識以及有關就業，服務，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
八、新錄入臺賬
今年我工作站新錄入臺賬：小額擔保貸款xx，靈活就業xx名，公益性崗位安置xx人。自謀職業xx名，勞務輸出xx名，暫不就業xx名，登記失業人員xx名，（已全部就業），享受社會保險補貼的xx名。
以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學習和改進，積極工作，大膽創新，結合本社區實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平臺的就業再就業服務方面的基礎作用，本著為群眾解憂，真情服務的工作理念，把全心全意為人民服務作為永恒的目標，直到群眾滿意。
服務保障總結 篇4
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監察工作會議精神，圍繞20xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎。現將后勤服務中央黨支部一年來發展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
一、全面進步黨員、干部和重點崗位人員的廉政意識
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發展20xx年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
二、充分發揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養。
2、要始終加強實際素養，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節，作為一名黨員跟在重點崗位工作的'人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監視，將干部監督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設任務制為重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了20xx年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發現問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶20xx年年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的十七大精神引導今后的廉政工作
黨的十七大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
服務保障總結 篇5
為加強我縣20xx年春運期間氣象保障服務工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業務科技科關于做好20xx年春運氣象保障服務工作的通知》要求，結合我局實際情況，現將春運工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務工作
我局切實加強對春運氣象服務工作的'組織領導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務工作。我局及時對春運工作進行部署。一是要求加強值班，嚴格落實24小時值班制度，領導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點服務，保證決策服務渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車站等幾個重點單位的服務，通過政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時發布專題天氣預報；三是對所有設備運行情況進行了檢查，保證業務設備運行正常運行，對各業務流程和應急預案進行再熟悉。
二、進一步加強監測預報預警和做好服務工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的監測、預測、預報、預警和服務工作。20xx年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時發布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發布春運專題服務40期、農業氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務預報40期、“春節”中期專題預報2期，春運期間我局發布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實做好氣象服務工作，確保了人民生命財務安全，充分發揮好決策參謀作用，氣象服務工作得到縣領導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時做好預測、預警服務工作，未發生任何事故。春運期間我局業務服務人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進行。
服務保障總結 篇6
半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動保障站在街道黨工委、辦事處的正確領導與市勞動和社會保障局的指導幫助下，我站在工作作風、業務工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要匯報。
一、立足服務，充分發揮公共職介作用，做好就業工作。
為改善我街道經濟軟環境，服務街道內的落戶企業，緩解勞動力緊張的現狀，利用現有的就業信息網絡系統，充分發揮公共職介作用，努力提高公共就業服務的質量和效率。為進一步提高各類統計報表上報數據的準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業工作和失業登記臺帳的建立和企業用工需求制度化、規范化。同時，及時收集、整理、分析和發布招聘信息，1-6月份共登記城鎮新增勞動力1人，網上用工信息發布310條，網上職介推薦180人，網上職介成功165人。為進一步促進就業工作，我站對就業困難人員進行界定，1-6月份共審核就業困難人員5人。
根據《奉化市人民政府關于進一步做好促進就業工作的實施意見》奉政發〔20xx〕74號和奉化市人民政府辦公室關于印發充分就業鎮街道和充分就業村（社區）評價實施辦法的通知》奉政辦發〔20xx〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應，此次創建充分就業村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個行政村。我街道于5月5日召開動員大會，由工業主任鄔鋒倫主持，8個行政村的負責人參加了此次會議，并在會上確定了此次創建充分就業村的經辦人員。培訓之后，我街道充分就業創建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導，查看場地，督促各村做好成立創建充分就業村領導班子，勞動保障室掛牌等工作，此項工作還在進行之中。
建立企業用工管理信息聯系點制度。日前，我站已建立了10家企業聯系點，加強對聯系點企業的溝通、聯系和指導服務，幫助企業修訂規章制度，協助解決勞資糾紛，動態掌握企業用工管理等情況。
二、面向農村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業、職工的參保意識，引導企業和有關人員參加各類社會保險。我街道共有52名人員參保被征地養老保險，347人參保城鄉居民養老保障。今年是城鄉居民養老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關人員熟識相關流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉居民養老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。
三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關系。
進一步宣傳和指導用人單位正確勞動用工，引導、幫助用人單位建立完善并貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設。今年5月與市勞動監察隊一起組織“春暖行動”，對37家企業進行了農民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續20xx年7月份起對管轄內的'43家租賃企業實施工資月報備制度。通過聯合執法和專項執法行動，依法糾正用人單位違法違規行為，及時有效維護勞動者的合法權益。
勞動監察是構建和諧勞動關系的關鍵。為切實解決企業拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業簽訂了防范處置企業拖欠工資工作目標責任書；同時我站已順利完成了對街道內386家企業勞動保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標的424264元，涉及勞動者117人，通過各項執法行動，對提高用人單位貫徹落實勞動保障法律法規的自覺性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動關系有很大的促進作用。
勞動關系調解工作難而繁，隨著勞動者自我保護意識的增強，勞動爭議案件年年在上升，我站充分發揮街道勞動關系協調委員會的作用，簡化程序，實現快審快結，力爭將大量勞動爭議化解在當地。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動向上級勞動仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規的處理，今年上半年已處理勞動關系調解案子37件，涉及標的1551642元，共涉及勞動者37人，因處理規范到位，得到了廣大企業和勞動者的好評。
四、加強學習，繼續提高全站人員綜合素質。
為更好開展工作，必須加強學習，特別是有關業務知識的學習，我站合理按排工學關系，除派工作人員參加各級各類培訓、請上級部門專家上門輔導、不明白的地方上網查詢等多種途徑進行業務知識學習外，還通過閱讀書報、參加各種政治學習等進行增強分析和解決問題能務和水平的學習，以此來不斷提高全站人員的各方面素質，有利于今后工作的開展。
下半年將在以下三個方面開展工作：
一、就業工作方面。繼續按照市勞動和社會保障局城鄉統籌安排就業的思路，進一步發揮公共職介作用。為更大限度的掌握現有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內農村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調查，做好就業困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業街道和充分就業村的工作。
二、社保工作方面。在繼續做好現有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉居民養老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。
三、勞動監察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權益案件的發生，真正保護勞動者權益。按規定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執法行動。
服務保障總結 篇7
20xx年春運從1月20日開始，至3月1日結束。縣氣象局堅持把氣象服務放在首位，在各級領導的`帶領下，我局工作人員全面領會學習縣委、縣政府、上級氣象部門對做好今年春運氣象保障服務的系列文件精神，確保我縣春運氣象保障工作順利完成。
組織領導
在政府春運工作電視電話會議后，我局根據臨沂市氣象局和縣政府春運工作辦公室部署，召開專門會議，傳達了有關會議精神，成立了“XX縣氣象局春運工作領導小組”，并制定《XX縣氣象局20xx年春運氣象服務工作實施方案》，周密部署春運和春節期間氣象服務工作。要求全體氣象人員做好道路結冰、積雪、霧、霾等氣象觀測工作，密切監視寒潮大風、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發生發展變化，加強天氣會商，提高春運期間災害性、高影響天氣預報的精細化程度和準確率，力求將雨雪、霧、霾等災害性天氣出現時段、影響區域、影響強度預報得更準確。明確春運氣象服務責任分工，切實加強春運值班工作，領導同志在崗帶班，保證24小時有專人業務值班，把各項措施落實到位，確保重要天氣過程不漏報，氣象服務不失誤，杜絕各種責任性事故的發生。
多形式進行春運服務
主動了解政府和公眾的需求，與交通等部門密切配合，根據本地的氣象條件和氣候特點，及時提供有針對性的決策和公眾氣象服務。春運期間，共制作傳送《春運氣象服務專報》、《重要天氣預報》、《一周天氣預報》、《雨情》和各類預警信號等服務材料，分別以電話、短信、和飛信，協同辦公網、QQ群和微信群等形式發布。豐富的服務產品和多樣的服務方式，確保了春運氣象服務質量。期間共發布專題服務40期，重要天氣預報5期，預警信號6期，周報6期，雨情6期。
20xx年春運已經結束，XX局全體工作人員繼續恪盡職守，嚴守崗位，做好各項服務工作。我們將用優質高效、形式多樣的'服務方法贏得各級領導和人民群眾的好評，也為我們今后的氣象工作奠定堅實的基礎。
服務保障總結 篇8
今年以來，我們緊緊圍繞中心工作，嚴格按照鎮黨委、鎮政府以及上級有關部門的任務安排和工作部署，明確分工，狠抓落實，工作目標完成良好。現將20xx年所做的工作總結如下：
一、強化目標推進度，確保工作任務超額完成
1、新增城鎮就業任務數600人，完成621人，完成率104%；
2、失業人員實現再就業任務數80人，完成86人，完成率108%；
3、困難人員再就業任務數20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性崗位進村達標率任務數80%，完成100%，20個村，共20人分別在村負責垃圾清掃清運工作；
5、進城務工人員培訓任務數505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培訓鑒定任務數270人，完成289人，完成率107%。
6、勞動保障書面審查企業任務數120家，完成120家；主動巡查任務數180家，完成180家。小微企業勞動合同簽訂率任務數90%，實際簽訂率達98%。
二、圍繞中心抓重點，推動各項工作新進展
一是把促進就業作為服務民生和推動經濟社會和諧發展的一項重要任務。以提高就業能力為前提，轉移就業為目的，全面落實對全鎮求職人員提供免費就業培訓。抓住春節前后農民工大量返鄉及外出的有利時機，春節后積極組織轄區內企業參加春季招聘會。組織我鎮5家企業參加了湖州市春季大型招聘會，提供就業崗位208個，現場達成用工意向75人。6月中旬，組織5家企業參加了區人力資源局組織的高校畢業生就業招聘會，我們采取了發放宣傳資料、拉橫幅、農民信箱宣傳短信等方式，招聘會取得了良好效果，同時，我鎮招聘會現場信息被中國就業網錄用。
9月中旬，組織7家企業參加湖州市秋季大型招聘會，提供就業崗位240個，現場達成用工意向68人。積極發揮勞動保障網絡平臺作用，突出對重點人群的'就業幫扶和政策指導服務，重點加強對下崗失業人員、4050人員、困難家庭高校畢業生等各類特殊群體的就業援助，同時也開發出了村級公益性崗位，安排了20個村20名就業困難人員就業，實現了“零就業”家庭及時動態清零，困難家庭就業援助跟蹤服務到位。同時做好失業人員的失業金發放工作，全年年共計發放失業金394人次，金額約32萬元。二是廣泛開展技能培訓，提高勞動者就業技能。為使未就業人員真正學到一技之長，立足社會，找到適合自己的工作崗位，實現自身價值，我們不斷拓展培訓領域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性和創造性，攜手埭溪高中舉辦了花卉修剪、草坪建設、植保工等培訓班，并組織學員參加了技能證書考核，通過考試取得相應的技能證書。目前為止，培訓班共培訓了664名學員，其中530人取得了技能鑒定證書，超額完成了全年技能培訓任務（任務數505人）。同時，為更好地培養企業實用型人才，我們培育了7家企業（任務數3家）成為省企業技能人才自主評價單位。三是加強勞動監察日常巡查檢查，保障勞動者合法權益。共處理勞動糾紛44起，涉及人數140余人，金額260余萬（包括新村建筑工地一案）；處理工傷事故15起，涉及金額約17.7萬元；協助處理一起死亡事故，金額63.5萬元。完成15家企業在崗職工工資調查，對180家企業進行主動監察，同時開展了小微企業勞動合同簽訂情況的走訪和調查，實現小微企業勞動合同簽訂率98%以上。對我鎮企業開展勞動保障書面審查工作，完成120家企業的檢查工作。年初開始，開展了租賃經營企業工資支付保證金專項行動，對轄區內6家租賃企業進行了摸底調查，并建好檔案，下一步將進行長期監管，保障農民工工資按時支付。4月份開展了整治非法使用童工打擊違法犯罪專項行動，對轄區內100多家企業進行了檢查，杜絕不合法用工行為，切實保障勞動者的合法權益。四是完善保障制度，實現城鄉居民養老醫療全覆蓋。
自啟動城鄉居民養老保險工作以來，我鎮嚴格按照上級有關文件精神，認真貫徹落實城鄉居民養老保險的各項政策，按照“廣覆蓋、保基本、有彈性、可持續”的要求，截止目前，全鎮參保人數達15289人，發放城鄉居保養老保險待遇7427人，60周歲以上參保率98%以上，基本形成了“覆蓋城鄉、惠及全民，人人享有基本養老保障”的良好局面。另外，今年全鎮新型農村合作醫療參保人數達25054人，參保率達98.91%，鄉鎮配套資金已全部到位。五是優先開展職工養老保險參保業務試點，服務轄區內用工企業。在市社保局領導的支持和重視下，我鎮被選為職工養老保險參保業務試點鄉鎮（區唯一一個試點單位），通過對工作人員的培訓，將市社保局部分業務下放到我鎮辦理，方便了我鎮轄區內的用工企業。今年共辦理業務3500多條。同時，處理了昌興機械76名員工社保遺留問題。六是多措并舉確保住房公積金擴面順利完成任務。今年我鎮的目標任務是新增人數350人。為此，我們選擇一些條件較好的企業進行政策宣傳，有7家企業明確了今年的任務數并落到實處。已完成任務數352人。
服務保障總結 篇9
又到總結時，又是苦想時，想想我們有什么特別值得總結的，有什么成績可以拿出來說說的，幾乎沒有，我們就做四個字——服務保障。領導給我們的這四個字的定位既準確又全面，我們也是一直為這個四個字努力著……
服務保障一：校園安全
進一步加強落實門衛保安員員崗位責任制，定期召開保安員會議，加強學習。對門衛保安員進行了技能培訓和考核，確保門衛的安全。對于發現的安全隱患并及時解決，及時排除險情。做好來校人員的登記工作，嚴格限制與學校工作無關的特別是身份不明的人員進校，排除來自外界的干擾，確保了正常的教學秩序。開展經常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監控設施、周邊環境、各類設施等方面排查安全隱患，發現問題及時整改。發現有損壞的開關、插座、電教設施、設備等及時維修，排除安全隱患。加強了重要部門的保衛工作，對檔案室、財務室、電腦房、實驗室、食堂、倉庫及專用教室等加強防范。
服務保障二：財務資產
規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。嚴格執行“一費制”的收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。采購方面，合理使用學校經費，政府采購嚴格按照程序執行，自行采購嚴格審批制度。國資管理員進一步完善采購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符。開學初對各教室、各辦公室的物品進行登記，學期結束后對各場所財產進行檢查，發現有損壞、缺少的，及時維修并查找原因，采取相應措施。做好開源節流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費。
服務保障三：環境衛生
學校環境衛生工作也是我部工作的重點，后勤全體人員，認真做好日常保潔、消毒工作，學生的衛生保健工作等，嚴格執行崗位職責，為全體師生創造了一個溫馨和諧的環境。對學校的綠化進行了適當的布置，各類綠化設施也逐步跟上，確保校內全年常綠，四季有鮮花，為大家創設優美、健康的氛圍。
服務保障四：維修維護
我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。不定期對學校的校舍、電器等進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。
服務保障五：預算申報
協助校長做好年度預算工作，對于今年的'預算嚴格按照有關程序執行。并根據學校實際情況和發展需要，在校長的指導下做好明年預算的申請工作。合理使用公務卡消費，督促各條線嚴格公務卡使用程序。
服務保障六：項目執行
根據上級部門下達各類項目，我部全力執行，以確保學校的軟硬件建設的可持續發展。這項項目的管理也是紛繁復雜的，除了網絡完成項目申請、項目執行、項目管理、項目資金支付等環節外，還需多次到計財科、教育資產管理中心、財政局等上級部門進行溝通，上報各類資料等。項目執行的有效無效將直接影響學校的正常事務的進行。在我部的努力下，我校本學期所有項目都按上級部門要求實施操作。
服務保障七：人力支援
服務保障部人員除了完成各自任務以外，不遺余力地為各個部門的事務提供人力支援，社團訓練、教學事務、招生工作、創城監督、外出活動、校內活動、監考閱卷、無論哪個部門人員不足時都會想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務保障八：活動支持
全體師生校內外的活動內容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車輛安排、物品搬運、物品采購、物品分發、校內活動的環境衛生、場地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術、事后收場等我們都為大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服務保障工作，并不是說我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態度不好，有些人斤斤計較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務保障部的頭，這些都負有責任，沒能充分調動其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無則加勉，認認真真工作，積極主動工作，提高后勤服務的滿意度、確保后勤保障的高效性、增強總務工作的規范性，盡全力為全體師生做好服務保障工作，為我校的持續發展盡自己的一份力。
服務保障總結 篇10
一年來，司門前鎮就業和社會保障站在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣人力資源和社會保障局的業務指導下，各項工作平穩、有序向前推進，全面完成今年各項目標任務，現將今年來就業和社會保障工作總結如下：
一、 社會保障方面
（1） 新型城鄉居民社會養老保險
新型城鄉居民社會養老保險是一項惠民、利民的好政策，鎮黨委、政府對此高度重視，為確保新型城鄉居民社會養老保險工作順利開展，鎮黨委、政府專門成立了新農保工作領導小組，抽調專門力量，并與各村簽訂責任狀，層層落實。截至目前為止，我鎮新型農村社會養老保險養老金發放人數達7800余人。
（2） 社保擴面
按照縣人力資源和社會保障局的有關文件精神，我鎮養老、醫療、生育、工傷、失業等五項保險擴面任務及時完成，所屬單位各項社會保險費全部按時繳納到位，圓滿完成了縣里布置的任務。
（3） 離退休干部養老金認證
按照縣人力資源和社會保障局的`有關文件精神，x月5日對本鎮的離退休干部進行養老金認定，圓滿地完成了離退休干部養老金認證工作。同時及時向上級主管部門申報本單位離退休人員的死亡情況。
二、 就業及再就業方面
（1） 招工工作
為促進農村勞動力就業，滿足企業用人需求，解決企業招工難問題，在鎮黨委、政府的大力支持下，在當地用工需求量大、剩余勞動力缺乏的情況下，我鎮克服各種困難，向浙江桑秦制衣廠輸送務工人員50余人，4人去邵陽高級技工學校就讀。
（2） 勞動力信息采集工作
為準確掌握我鎮勞動力資源信息和用人單位需求情況，提高勞動力就業水平，對有司門前鎮戶籍，年齡在16-xx周歲的勞動力資源信息進村入戶進行信息采集和錄入，共采集勞動力資源信息到37000余人，以及對轄區內企業單位和社會化服務團體用人單位基本信息進行采集和錄入，共采集到260多個單位。
三、 勞動用工方面
按照縣人社局有關要求，我鎮對當地所有用工企業勞動用工及勞動合同簽訂情況進行摸底調查，規范用工企業的勞動用工行為，并督促用工企業與勞動者簽立了勞動合同，勞動合同簽訂率達100%。
四、20xx年工作計劃
1、繼續做好新農保的征繳申報等工作。
2、繼續做好社保擴面工作,力爭做到應保盡保。
3、貫徹宣傳《勞動合同法》及《勞動爭議調解仲裁法》《社會保險法》不斷增強企業和職工的勞動保障意識。
4、繼續做好就業和再就業服務等工作。
5、做好鎮黨委、政府XX縣局安排的其它各項工作。
服務保障總結 篇11
20xx年度，在縣鎮兩級領導的正確領導下，認真貫徹中央、省、市有關勞動保障文件精神，對照上級下達的目標任務，我單位已認真完成：
一、對照目標任務，城鎮新增就業崗位任務300人，完成300人，完成任務的100%，養老保險續保繳費任務18000人，完成18000人，完成任務的100%，新農保擴面任務1800人，完成1800人，完成100%，就業技能培訓任務150人，完成150人，占任務的100%，創業培訓任務15人，完成100%，完成了城鎮居民醫保工作，完成困難人員再就業50人，完成任務的100%，已消除“零就業家庭”和“零轉移農戶”。
二、協助對我鎮境內企業完成了年審工作，向他們宣傳了國家的法律法規，督促用工企業與工人簽訂了勞動合同，在今年無一例拖欠工人工資現象。
三、強化農保擴面征繳，著力提高社會保障能力，我鎮xx歲以上老人全部享受了養老金。
四、完成了城鎮勞動力和農村勞動力摸底調查和信息錄入工作，完成了老農保摸底校對，并錄入電腦，方便以后開展工作。
五、做好了轄區內企業退休人員生存狀況認證，及時辦理了死亡人員喪葬費結算和遺屬生活費補貼工作。
六、做好了城鎮居民醫保二次報銷資料收集和報送，方便了群眾及時報銷醫療費用。
存在的問題：
1、群眾外出打工的比較多，農保續保和醫保續保沒有及時的續交，通知起來很不方便。
2、農民工技能培訓缺乏固定的`場所，硬件設施缺乏。
20xx年度的工作打算：認真完成上級下達的目標任務，努力在鄉鎮社保所工作中爭創一游，我們所工作人員會認真聽從上級安排，努力學習專業業務知識，及時為群眾辦理業務，更加細心熱情的為岳張集鎮群眾服務。
服務保障總結 篇12
今年來，我站在鄉黨委政府及上級主管的正確領導下，緊緊圍繞我縣人力資源和社會保障等總體工作要求，注重實際，多措并舉，為切實推動我鎮就業和社會保障事業的健康發展，做出了我們應有的貢獻。
一、 就業培訓和招工工作：
1、年初根據縣招工辦的文件精神，于20xx年2月18日（農歷正月初九）在縣人力資源和社會保障局大廳進行了勞動力職業介紹和職業技術培訓的大型現場招聘會，我鄉完成任務的80%，完成1個招生任務。
2、嚴格按照上級精神，協助縣做好下崗失業人員的《失業證》和《再就業優惠證》的.管理工作，關注弱勢群體的政策落實，讓困難群體真正感受黨的溫暖。
3、認真做好一年一度的企業離退休人員的資格認證工作。今年我站配合縣分別于x月13日、x月26日兩次進行認證，認證率達100%，切實關心了離退休人員的利益。
二、 城鄉居民養老保險工作：
20xx年我鄉城鄉居民養老保險參保人員共有11378人，其中新增1032人，截止20xx年x月30日我鎮共發放新增人員保障卡和存折1927張，其中到齡人員408人。并及時上報到齡人員信息核對表，按月上報死亡（失蹤）人員申報表等各種報表。
今年是新農保實施的第四個年頭，但對老百姓來說對有些新農保政策還不是很懂，我站的工作人員總是耐心地宣講政策，解答疑惑，細致地解答老百姓碰到的實際問題，做好群眾的政策解釋工作，及時處理不合理參保事件，積極注重社會保障有關資料的收集和整理，全面完成上半年我鎮城鄉居民養老保險所做的工作。
三、農村 努力提高我鄉農村合作醫療辦服務管理水平
1、在新型農村合作醫療實施過程中，廣大農民最關心的是醫療費用的補償兌現問題鄉合作醫療辦工作人員以“便民、高效、廉潔、規范”為服務宗旨，積極、耐心、細致地向每一位前來咨詢、辦理補償手續的老百姓宣傳、解釋政策條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位老百姓帶著不滿和疑惑離開。
2、完善政務公開，實行陽光操作。截止x月30日，我鄉共住院補償3（砥礪奮進的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進走向輝煌）104人次，住院補償金額8205061.41元,門診補償3085人次,門診補償金額100157.3元,讓群眾真正感受到農村合作醫療政策的優越性,從而轉變觀念,積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。
四、勞動力信息采集工作：
認真做好入戶摸底工作，我鄉共有勞動力11406人，共采集10900人，初中文化的占80%，共錄入數據庫10900人圓滿完成上級安排的任務。
總之，我站所做的工作較多，做出了一點成績，但也存大許多問題，今后我們要群策群力、多措并舉為圓滿完成各項事業而努力工作。
服務保障總結 篇13
今年以來，持續受新冠肺炎疫情、經濟下行壓力等因素疊加影響，農民工就業創業等方面面臨一些困難，南江縣農民工服務中心積極優化農民工服務，促進農民工轉移就業創業，讓農民工增收致富。
（一）織牢網底，把服務根系扎在“群眾中”。
著力構建“橫向到邊、縱向到底”的.農民工服務保障網絡，依托村“兩委”高標準建立農民工服務保障示范站點6個，主動把服務項目下沉，開通就業、居保、社保等服務專網4條，落實村級農民工服務保障專員12名，實行跑團跟蹤代辦服務，著力打通農民工服務保障“最后一公里”。
（二）統籌資源，把服務平臺建到“家門口”。
整合政務服務、電信服務、郵政服務、金融服務等資源，打造集“農民工服務站+電信服務點+郵政網點+金融服務點”四位一體的農民工綜合服務站點，搭建服務質優、運轉高效、群眾滿意的農民工綜合服務平臺16個，將農民工服務保障工作延伸到村社，有力提升群眾幸福感、獲得感。
（三）用心用力，把服務保障送到“手上去”。
積極培訓群眾搭上“數字網絡”快車，以“直播帶貨”等形式把本地有機農產品、手工藝品推銷出去，依托縣域“四大”特色產業和溫暖人社“一圈兩線”工程建設，進一步打通勞務供需環節，有力解決縣域企業用工和農民工就近就業問題，助力農民工長期穩定增收。
服務保障總結 篇14
20XX年5月1日，恰逢《保障農民工工資支付條例》頒布實施一周年之際，這一年來，全市法律援助機構共為農民工提供法律援助6388人次，為農民工免收法律服務費6767.25萬元，為農民工挽回損失或取得利益約9621.49萬元。現將開展《保障農民工工資支付條例》宣傳活動工作總結如下：
一是廣泛開展普法宣傳工作，增強農民工群體維權意識。
各法援中心繼續通過公交車載電視、公交車身廣告、樓宇電梯電視宣傳載體以及新媒體等多方面全方位開展普法宣傳，法律援助社會知曉率進一步提升。除此之外，市法援中心還積極深入群眾開展線下宣傳，共組織全市法援中心組織開展“關愛農民工”法律援助現場普法宣傳5次，共計組織法律援助志愿者律師50人次，深入社區、車站、廣場等人流量較大區域，發放《保障農民工工資支付條例》及《農民工維權手冊》等法律援助宣傳材料近2000份，通過現場宣傳，及時解答群眾法律難題，增強農民工依法維權意識。20XX年5月19日，為進一步鞏固和加強《保障農民工工資支付條例》集中宣傳活動力度，市法律援助中心召集多名值班律師前往市人社局在天虹商場這一人流密集處組織設立的現場宣傳接訪處，進行專題宣傳日活動。此次活動的主題旨在維護農民工勞動報酬權益，通過律師現場解讀《保障農民工工資支付條例》重點內容、回答農民工自身面臨的`實際問題以及現場發放勞動法律法規政策宣傳材料等形式，確保專題活動宣傳日活動扎實開展、取得實效。活動現場氣氛熱烈，現場農民工群眾對此次專題宣傳活動的內容及開展方式表示滿意。
二是不斷降低門檻放寬受理條件，簡化農民工申請法律援助審批程序。
涉及勞動者權益保護類的案件如群體性勞動爭議類案件、農民工追索勞動報酬、工傷賠償等案件，無需申請人提供經濟困難證明材料，為受援人提供便利。對于群體性案件執行“一免一簡三快”機制和全市“首接負責制”，即免于經濟困難審查、簡化程序、快速受理、快速指派、快速的辦結，不受級別和地域管轄限制，可由首次接待的法律援助中心受理指派，便于群眾申請法律援助。
三是組建專業化的律師志愿者隊伍，提升群眾滿意度。
為了不斷提升法律援助案件辦理質量和受援人滿意度，法援中心在繼續推行“點援制”服務基礎之上，繼續優化積分指派系統，為農民工受援人指派辦案經驗豐富、熱心公共事業的律師。通過自愿報名和篩選的方式，目前，全市共610名法律援助律師志愿者加入法律援助志愿律師志愿庫，其中擅長勞動爭議類律師共有450余名，受援人可以根據援助律師的執業年限、辦案經歷等自主選擇滿意的律師承辦法律援助案件，更好地滿足受援人差異化法律需求，專業化的律師志愿者隊伍為困難群眾依法維權提供了可靠保障。
四是應對新冠疫情推行新措施，深化農民工法律援助力度。
對因受疫情影響無法出示經濟困難證明的施行受援人承諾制，極大地便利受援人申請法律援助。另外，隨著疫情防控的逐步解除，市法援中心主動聯系市勞動爭議仲裁院和市中級人民法院，重啟法律援助站律師值班工作，目前50余名法律援助值班律師已全部到位，法律援助中心通過前移工作窗口，積極主動服務困難群眾，將提升根治農民工欠薪法治化水平工作做在細處、落在實處。
服務保障總結 篇15
一、落實崗位責任積極穩妥做好各項工作
做好勞服業務窗口的規范服務，不斷完善基礎管理工作。1-10月失業人員登記694人，新增就業人員399人,就業援助56人(其中零就業家庭28人);新增領取失業救濟金313人，新增靈活就業保險補貼140人，自謀職業一次性支取補助金1人，人事代理城職保險2170人;城鄉養老參保101人，(其中重度殘疾參保70人)，城鄉養老退休14人，(其中殘疾退休2人)，五七工參保4人，未參保人員退休2人;辦理病退申報8人;城鄉居民醫療保險參保1035人，報銷醫藥費126人;辦理老年人生活補助新增16人，減少62人(其中死亡54人退出8人);辦理社會保障卡1366張;創業培訓20人，小額貸款3人，福利技能培訓194人;組織參加區街招聘職業介紹140人次。
二、落實就業優惠政策幫扶困難群體再就業。
為進一步做好就業困難群體的就業援助，在社區開展就業援助工作，幫助就業困難人員通過職業介紹、困難認證幫扶實現靈活就業，享受社保補貼為56人辦理了就業援助，自謀職業一次性支取補助金1人。為促進和穩定就業，開展職業技能培訓組織194名失業人員報名參加了福利技能培訓。針對有小額貸款需求的人員開展了創業培訓共有20人參加并取得了培訓證書,3人辦理了小額貸款。
三、做好社保補貼人員年檢及保險繳費、社保擴面及20xx年度城鎮居民醫療保險參保工作。
年初對享受社會保險補貼的'靈活就業人員進行年檢與社保繳費。為方便失業人員辦理，組織社區協管員周密安排對靈活就業享受補貼人員年檢和繳費手續在社區辦理。完成年檢440人,參保繳費1602人圓滿完成任務。9月至12月開展20xx年度城鄉居民醫療保險參保工作，截止10月已參保1035人。
四、積極化解矛盾確保一方穩定
從年初至今通過與市勞動局、市制卡中心、區勞動局、區社險等相關部門協調先后解決了52人工齡審定核對問題、網上信息更改問題、社保卡錯卡更正等幾十件與百姓最相關的社保卡、生育險、社保補貼、小額貸款、五七保險、知青返城等項工作的政策解釋、矛盾化解、并與相關部門協調解決的問題。工作中能認真正確地對待每-件事，做好政策宣傳，耐心解釋政策積極化解矛盾盡力幫助百姓解決問題確保一方穩定。協助民政部門做好失業人員低保核查、計生部門辦理二胎、房管部門住房保障等相關工作。
五、加強工作人員的管理
加強中心干部、窗口工作人員及社區協管員的政策和業務學習，定期召開例會及時進行業務溝通確保工作正常開展，規范窗口工作人員行為準則，建章立制完善窗口管理不斷提高人員隊伍的整體素質和服務水平。
服務保障總結 篇16
為加強我縣20XX年春運期間氣象保障服務工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”指導原則,根據《州氣象局業務科技科關于做好20XX年春運氣象保障服務工作的通知》要求，結合我局實際情況，現將春運保障服務工作總結如下：
一、高度重視春運氣象服務工作
我局切實加強對春運氣象服務工作的'組織領導精心準備周密部署,全力做好春運氣象服務工作。我局及時對春運工作進行部署。一是要求加強值班，嚴格落實24小時值班制度，領導干部親自代班，確保春運期間各項工作；二是加強監測，突出重點服務，保證決策服務渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災減災局、縣安監局、縣交通運輸局、縣交警隊、縣車站等幾個重點單位的服務，通過政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等及時發布專題天氣預報；三是對所有設備運行情況進行了檢查，保證業務設備運行正常運行，對各業務流程和應急預案進行再熟悉。
二、進一步加強監測預報預警和做好服務工作
我局加強春運期間值班值守,認真做好災害性天氣的監測、預測、預報、預警和服務工作。20XX年春運期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、大、、高海拔陰山路段出現道路結冰現象，我局充分利用政務網、微信公眾號、微信群、微博、手機短信等多種手段，及時發布預報預警和防范提示信息。春運中期林區森林火險等級較高,春運期間共發布春運專題服務40期、農業氣象信息7期、道路結冰預警信息4期、大風黃色預警1期、強降溫藍色預警1期、交通氣象服務預報40期、“春節”中期專題預報2期，春運期間我局發布森林草原火險預警和道路結冰預警手機短信共計2500余條。
總之,我局在春運期間切實做好氣象服務工作，確保了人民生命財務安全，充分發揮好決策參謀作用，氣象服務工作得到縣領導和人民群眾的贊揚和肯定。春運期間我縣的天氣比較平穩，雖然春運后期出現了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時做好預測、預警服務工作，未發生任何事故。春運期間我局業務服務人員恪盡職守，嚴守崗位，確保了春運工作的順利進行。
服務保障總結 篇17
一年來，我中心在上級部門的正確領導和關心下，在社會各界大力配合下，按照年初工作計劃要求，深入開展優質服務，牢固樹立為參保人服務宗旨，團結一致，克服困難，發揚無私奉獻精神，做了大量工作，取得了一些成績。下面就全年工作總結如下：
一、工作成效
1、城鎮居民醫療保險。城鎮居民參保人數64672人，完成任務數的117.6%。其中：在校學生參保55013人，城鎮居民9659人。累計征收醫保基金429.6萬元；享受醫療待遇737人，統籌報銷支付基金191.1萬元。
2、城鎮職工醫療保險。我縣參保單位399個，參保人數28801人，完成任務數的102.9%；醫療保險基金共征繳2486.9萬元，其中個人帳戶征繳941萬元，統籌基金征繳1333.8萬元，社會救助基金征繳212.1萬元，完成總任務130.9%；醫療保險基金共支出2244.1萬元，其中個人帳戶支出1120.2萬元，統籌支出998.2萬元，社會救助基金支出125.7萬元。2008年全縣國企退休人員參保1738人，累計征繳基金811.59萬元。
3、工傷和生育保險。工傷保險參保單位196戶，參保人數12890人，完成任務的117.2%，基金征繳205.43萬元，征繳率達256.8%，其中農民工參保5590人；生育保險參保人數14028人，完成總任務100.2%，基金征繳169.07萬元，支出47.9萬元。
二、主要做法
（一）出臺居民醫保新政策，讓民生工程真正惠及群眾
我縣是于2007年最初出臺并執行城鎮居民醫療保險政策的，原政策在一定程度讓部分居民享受到了國家醫保相關政策，起到一定成效，但是原政策對居民參保對象范圍、報銷比例方面規定門檻較高，沒能實現真正意義上的居民參保“廣覆蓋”的目標。今年年初，經過認真研究我們對原政策進行了大幅修改，拿出了三套可行方案呈報縣政府審定，縣政府于第47次縣長辦公會議討論通過，此辦法的出臺標志著我縣城鎮居民醫保真正實現了全覆蓋目標。居民醫保報銷比例平均較舊政策提高15個百分點，參保繳費、續保優惠、慢性病報銷比例以及最高支付限額等方面也均做了較大調整。
（二）建設醫療保險服務大廳，打造高效便民服務平臺
我縣醫保業務辦理自機構成立以來，一直在辦公室內操作，沒有統一規范的便民服務平臺。以前因只承辦城鎮職工醫療保險事務，所有醫藥費由單位集中報銷影響不大，但隨著城鎮居民醫療保險及工傷、生育保險的逐步納入進來，廣大群眾對業務經辦流程不熟悉和辦公場所偏小、報銷人員多等原因，給中心工作帶來諸多不便。為徹底改變這種狀況，在縣局領導的深切關心下，5月份，投資20萬元、面積100余平方米的醫療保險服務大廳正式建成并投入使用，大廳設10個窗口，有12位工作人員，所有業務均在大廳內集中辦理，實行了“一站式”服務，各項業務經辦流程規范、科學，窗口服務態度優質，各種人性化提示明顯，極大方便了廣大參保職工和居民，真正體現了高效、便民、以人為本的服務宗旨。
（三）推進工傷、生育保險擴面工作，保障參保職工應有權益
工傷保險是我中心幾項重要工作之一。全年我縣工傷保險工作可以說是走在全市前列的，參保人數及參保率均名列前茅。我縣建筑企業工傷保險參保工作一直是個“亮點”工作，全縣絕大部分在建建筑企業都能參加工傷保險，工傷保險資金征繳及時，工傷鑒定、報銷工作均能得到及時辦理。生育保險是五大險種之一，是維護職工生育權益的一項保險，近年來，我縣生育保險一直處于蓬勃發展態勢，生育保險擴面工作開展較好，到年底我們超額完成了任務，全縣大部分參保單位都參加此項保險，生育保險業務經辦流程規范，基金支付工作及時，廣大參保職工對此反映較為滿意。
（四）穩步推進職工醫療保險，為參保單位及參保人提供優質服務
城鎮職工醫療保險是我中心傳統工作，此項工作我們一直認真在做。職工保險參保擴面工作隨著《勞動合同法》的出臺，用人單位參保意識在不斷增強，今年全縣新增參保機關、企事業單位29戶。在推進國有改制企業、民政優撫對象參保等方面，我們多次主動與相關主管單位加強聯系，深入企業及有關人員中宣傳解釋參保政策，并為其參保提供優質服務。另外，我們還積極做好二等乙級革命傷殘軍人定點醫療、轉診轉院費用以及離休人員醫藥費審核、報銷等工作，做到隨到隨辦，方便快捷。
（五）嚴格執行內部控制制度，維護基金安全運轉
我們在日常工作中嚴格執行《社會保險基本財務制度》、《社會保險基金會計制度》及《社會保險基金行政監督辦法》的有關規定，規范業務流程，合理設置崗位，明確工作職責，建立崗位之間相互監督制約機制，加強對基金收、撥、支各主要環節的監督控制。按照“誰主管、誰負責”的原則，實行責任追究制。對業務經辦和財務管理加強監管，并與財政、地稅、人行、開戶行、參保單位及定點醫療機構、藥房等部門加強溝通和協調。定期對本部門內部監控制度執行情況進行自查，積極配合上級單位和部門對基金使用情況進行的各類督查、檢查工作。加強中心機房建設，制定網絡管理員職責和數據備份制度，配備刻錄機定期備份參保數據，維護網絡的安全，確保網絡暢通。
（六）加強定點醫療機構及藥店監管，確保醫保基金合理支出
為保證醫保基金合理支出，加強對醫院、藥店費用的監控是十分必要的。全年我們對縣一、二、三院等具有住院資格的定點醫院，進行了醫保病人住院病案的抽查，并進行了集中審核。嚴格執行轉診轉院審批制度，減少基金無故流失，并經常到鄉鎮和縣外的醫療機構核查醫藥費，杜絕虛開發票，堵塞漏洞。在藥店管理方面，我們在與其簽定協議的`基礎上，還注重加強日常監督工作。下半年，我們多次對全縣醫保定點藥店進行專項檢查，查處了一批違規經營藥店。8月中旬，我縣召開了全縣醫保定點零售藥店管理工作會議，出臺了《醫療保險舉報獎勵制度》，我中心還就藥店經營管理與各藥店簽定了補充規定。通過定期檢查與不定期抽查、專項檢查與日常巡查、部門監督與社會監督等有效方式，使藥店經營得到全方面監控，從而進一步規范了全縣醫保定點藥店經營行為，維護了醫保基金的合理支出，確保了廣大參保職工利益不受侵犯。
（七）加強政治業務知識學習，提高窗口服務水平
隨著醫保事務的大廳化辦理，中心窗口化服務功能突顯，需要服務的參保人越來越多，大廳工作人員言行和服務水平關系整個單位形象。為切實提高服務質量和水平，我們首先注重加強職工政治業務知識的學習，在珉政治業務知識學習的同時，中心內部還經常召開會議學習醫保、工傷、生育保險有關政策知識，力爭做到人人熟悉政策，人人了解政策，人人能夠正確答復參保人所提問題。另一方面，我們還注重培養提高職工的道德修養和服務意識，從狠抓內部思想建設和管理入手，按高起點、高標準、高質量的要求，情系患者，真誠提供各種人性化服務，實行了諸如首問負責、限時辦結等一批規章制度。
三、存在問題
（一）高危行業工傷保險參保積極性不高，特別是礦山、煙花爆竹、民用爆破器材、危險化學品等高危行業的工傷保險參保工作推進速度慢，企業職工的安全和健康權益得不到有效保障。主要原因是：縣里及有關部門重視力度不夠，僅靠勞動部門一家之力難以很好推動此項工作開展；另外，人員及經費的不足，也是影響此項工作開展原因之一。
（二）任務重、壓力大，工作人員偏少，這是我中心面臨的現實問題，隨著城鎮居民醫療保險參保人數的不斷增加，加之我中心還經辦職工、工傷、生育等其它幾項保險，參保人已達10余萬人，工作任務越來越重，人員又得不到及時補充，全體職工因此深感壓力大。
（三）醫保軟件技術含量不高，系統出現問題較頻繁。醫保聯網在一定程度上減輕了中心的工作量，方便了參保人，但由于該套系統技術含量不高，經常會發生一些技術方面問題，對醫保基金支出和正常的網上結算造成一定不便，消耗了我們一些人力和精力。
（四）基金征繳與地稅部門不能同步。醫保、工傷、生育保險基金的征收均由地稅部門負責，但目前我們在與地稅的溝通上還不是很協調，有不少單位反映捧著錢交不出去，相關部門在服務態度也還不夠理想，希望基金征繳能夠成立專門機構集中征繳，最好是勞動部門自己內部機構負責征收。
（五）工傷保險參保稽核、生育保險辦理程序及報銷待遇有待改善。目前，我縣對工傷保險參保單位情況、繳費基數稽核審查還不夠嚴格，部分企業存在瞞報、漏報參保人員和低報繳費基數情況。生育保險支付手續比較繁瑣，報銷待遇相對偏低，這都需要加以調整，要讓參保人享受到更多實惠，提高他們參保的積極性。
四、下一年工作思路
1、繼續完善城鎮居民醫療保險工作，推動居民參保人數再上新高。
2、進一步加大工傷保險擴面力度，力爭將餐飲服務業、中小民營企業納入工傷保險范圍。
3、強化三項基金管理，擴大三項基金征繳稽核工作。
4、積極探索定點醫院、定點藥店管理新路子。
5、調整職工醫療保險政策（提高統籌支付、社會救助最高支付限額；減少大病病人如癌癥、血透病人、器官移植病人個人負擔比例；增加慢性病病種）。
6、規范生育保險經辦流程，支付范圍和支付比例與巢湖市保持一致。
服務保障總結 篇18
20xx年，后勤服務中心在學校黨政的正確領導下，以“十八大”精神為指導，緊緊圍繞學校及后勤中心工作，以為廣大師生員工提供優質后勤服務保障為目標，秉承“以人為本，服務第一”的服務理念，解放思想，開拓創新，圓滿地完成了飲食服務、物業管理、校園環境等各項后勤保障任務，并取得了較好的成績，現總結如下：
一、以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步理清了改革發展思路
思路決定出路，觀念決定方向。今年上半年，后勤服務中心就我校后勤改革發展的方向問題進行了深入調研。調研工作主要從三個方面進行：一是我們調研了西北工業大學、西安電子科技大學、陜西師范大學等六所高校后勤運行的模式，重點了解這些高校后勤模式的利弊、成功的經驗以及下一步的打算；二是查閱了有關全國高校后勤改革發展的研究資料，重點關注了后勤改革的典型經驗；三是利用參加高校后勤各項會議的機會，及時了解其他省份兄弟院校的做法。在此基礎上，經過班子多次討論，形成了《西安建筑科技大學后勤改革發展路徑選擇之思考》匯報材料，并交給學校領導以便決策。報告認為，專業化、社會化是高校后勤改革發展的必由之路，后勤服務中心應該做好應對準備。
下半年，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，后勤服務中心全面梳理了后勤服務工作中存在的問題，明確了努力的方向，為今后我校后勤工作打下了堅實基礎。一是廣泛征求意見，通過召開座談會、設立意見箱、交流談心等途徑，查擺出了我們工作中存在的突出問題；二是通過民主生活會，開展批評與自我批評，提出了具體整改措施；三是邊學邊改，對當前能解決的問題，馬上解決，對一時難以解決的問題，提出了整改方案，比如，我們解決了教休室熱水壺安全的問題，解決了工科樓、大樓關門時間的問題，免除了后勤員工集體住宿收費的問題，開展了多項員工文體活動等；四是完善規章制度，著眼于長效機制。今年圍繞物業“精細化”管理，完成了《物業中心制度匯編》、《校園中心制度匯編》等物業管理制度匯編；五是修訂完善了各部門及其員工崗位職責，明確了員工的工作內容和崗位要求。
二、加強隊伍建設，為后勤建設發展提供人才保障
1、以年輕化、專業化為目標，優化員工隊伍結構
以靈活多樣的用工形式，打破后勤服務中心招聘人才的“瓶頸”。今年，后勤服務中心按照年輕化、專業化的要求，在校領導和人事處的大力支持下，采用“事業型人事代理”、“產業型人事代理”和“合同制”等多種靈活用人方式，先后招聘有專業背景的大學生13人，使后勤員工隊伍有了新的活力和戰斗力，同時也為后勤今后建設發展儲備了人才。目前，后勤服務中心管理人員中，本科以上學歷35人，占員工人數的%；年齡平均45歲，逐步走向年輕化。
2、開展崗位聘任，激發員工活力
為了激活后勤用人機制，合理配置人力資源，20xx年后勤服務中心對管理干部和員工進行了崗位聘任。在聘任過程中，不論是管理崗位還是工勤崗位都實行公開招聘，按需設崗，競聘上崗。通過崗位聘任，把綜合素質高、業務能力強、工作有干勁的同志聘任到了管理崗位上，從而組建起一支強有力的管理干部隊伍。同時，通過開展崗位聘任，管理干部和員工的崗位意識、責任意識明顯增強，工作的積極性得到了進一步提高。
3、積極開展員工崗位培訓，不斷提高服務專業化水平后勤服務中心高度重視員工的崗位培訓工作。今年，先后2次安排13名管理干部到北京參加中層管理干部培訓、績效考核及薪酬管理等培訓學習，多次組織物業、校園等部門負責人和骨干到其他高校和物業公司進行調研學習；暑假期間，專門邀請校內外專家、教授給所有管理干部專題講課，從優秀管理者的心理修煉、黨風廉政教育、安全生產教育、物業管理等四個專題對管理干部進行了培訓；另外對新進員工開展崗前培訓工作，每一個新進員工都要到后勤各部門進行工作實習，并撰寫實習報告，從而使新進員工能夠盡快熟悉后勤工作。同時，對在崗員工進行烹飪技能比賽，膳食平衡、禮儀禮節、消防知識等崗位培訓，進一步提高他們的專業技術水平。通過開展各種培訓活動，后勤員工的綜合素質、業務能力和服務水平得到進一步提升，受到了廣大師生員工的好評。
4、以人為本，增強員工歸屬感和凝聚力
后勤服務中心現有員工近600人，后勤黨政高度重視員工的日常工作生活。今年，后勤服務中心統一了員工勞保發放標準，適當增加了員工工資收入，取消了員工集體宿舍住宿收費，并改善了員工宿舍生活環境。同時，后勤服務中心還加強“職工之家”的建設，投入財力，增添了文體用品，擴大活動項目。后勤分工會也經常性的組織開展各類文體活動，如：排球賽、拔河賽、乒乓球賽等，豐富了員工的業余文化生活，受到了員工的廣泛好評。后勤員工的歸屬感和凝聚力得到進一步增強。
三、解放思想、腳踏實地，各項后勤服務保障工作進展順利
1、加強管理，進一步理順和強化后勤服務工作體制機制
為進一步加強對后勤服務中心所屬各部門服務保障、安全生產等工作進行質量監督檢查、考核考評，今年后勤服務中心成立了質監辦公室，全面履行后勤服務保障質量監督檢查工作職責。質監辦公室成立以來，已逐步建立和完善了質量監督、考評考核、工作流程等各項規章制度，后勤質監工作正沿著科學、規范、有序的軌道正常運行。同時，對學校南院實行“整體物業”的管理模式，將原屬于校園中心、綠化中心南院的服務范圍、工作內容統一整建制的劃歸物業管理中心，并將原屬于校園中心負責的.全校垃圾清運工作也劃歸物業管理中心。同時，經協商學校已同意將原屬于網絡中心管理的多媒體教室劃歸物業管理中心進行管理。這些體制機制的逐步理順，為后勤實行科學管理奠定了基礎。
2、實施物業“精細化”管理模式，促進服務水平不斷提升
逐步建立“大物業”的理念，同時實施物業“精細化”管理模式。今年，為了不斷加強物業“精細化”服務水平，后勤服務中心專門成立了“物業管理調研小組”，先后深入到華清物業管理有限公司、方瑞物業管理有限公司、雅居樂物業管理有限公司西安分公司、高第屋業草堂項目部等單位進行調研學習。通過調研，后勤服務中心及物業管理中心進一步加深了對物業管理和服務的認識，同時，建立健全了各部門崗位職責、考勤考核和獎懲等制度，明確了工作標準和工作流程，并逐步建立了物業“精細化”管理新模式，新模式已于12月全面啟動，截止目前運行效果很好，物業服務水平得到進一步提升。在日常工作中，物業中心通過購置值班桌、工服、加強考勤等途徑，提升了部門形象；教室物業部開展了文明教室創建活動，較好地完成了各類考試、招聘會等物業服務工作；學生公寓物業部開展了學生公寓規范月活動，并獲得了好成績。學生公寓部為學生提供雨傘等便民服務，提倡并嘗試學生自提垃圾等；南院物業部加大了環境整治力度，取得了較好的效果。
3、克服困難，精心設計施工，草堂校區綠化工程順利完成
20xx年3月份，綠化中心承接了我校草堂校區綠化工程，工程總價310多萬元。后勤服務中心專門成立了綠化工作領導小組負責這項工作，并多次前往草堂校區與相關部門設計方案、協調施工。綠化中心克服工期短，綠化面積大、施工環境復雜等因素，部門負責人帶領40名綠化工人大干56天，吃住在綠化工程現場，共種植草坪.47平方米、種植竹子棵、灌木193棵、喬木690棵，成活率達到80%以上，目前工程已通過學校驗收。日常工作中，綠化中心注重把握規律，合理安排各項工作，全年補種草坪7次，面積共3800㎡；剪草6次，面積萬㎡；打藥12次，135車；修剪樹木1500棵等。在精細化管理工作中，初步建立了行之有效的工作模式，取得了較好的效果。
4、精心準備，草堂校區學生食堂二期工程順利完成
今年9月，草堂校區學生食堂二期工程正式投入使用。后勤服務中心高度重視學生食堂二期工程建設，多次召開專項工作會議，制定工作方案，積極做好設備配置、招標、安裝調試等各項工作。后勤黨政領導也多次前往草堂校區進行協調溝通，并取得了學校對二期工程設備采購經費上的支持。在后勤和飲食中心的共同努力下，草堂校區學生食堂二期工程順利完成，并如期投入使用，舒適、整潔的就餐環境，豐富、可口的飯菜質量受到了草堂校區管委會領導和廣大就餐學生的好評。日常工作中，飲食中心注重征求學生意見，加強員工教育，不斷提高服務意識；堅持開展文明食堂建設，效果顯著；嚴格管理，落實責任，確保了食品衛生安全；科學管理、厲行節約，出色完成全年經營工作。
5、加強管理，校園環境進一步美化。
今年，后勤大力推進校園環境建設工作，完善了工作體制和機制。一是對清掃保潔工作實行分片包干辦法，將過去獨立的清掃崗位和保潔崗位合并為一個崗位，明確了要求，夯實了責任；二是將清掃保潔、綠化養護劃分為若干工作小組，實行分片管理。工作小組負責人的管理責任得到加強，崗位意識和競爭意識得到提高；三是進一步明確了工作內容和工作標準，加強了考核，實施了績效工資，員工的積極性得到了提高；四是大力整頓，校園內隨意擺攤設點、亂推亂放問題得到較好解決。在這次工作調整中，校園中心全體同志頂住了很多壓力，克服了很多困難，校園環境得到了明顯改善。
6、加強改革試點，工程維修水平進一步提升
20xx年，工程中心進一步加強服務方式的改革試點。在工作中，要求員工統一著裝，掛牌上崗；實施工作區域定員、定責制；推行“以排查檢修為主，用戶報修為輔”的維修新模式；實施用戶評價維修人員工作的評價機制；推進精細化服務，及時對日常維修量、材料消耗量以及材料流向進行統計分析。一年來，較好地完成了日常維修任務項。同時，工程中心積極爭取工程項目，爭取到了2#學生公寓防盜門安裝工程，爭取到了1#、2#學生公寓、草堂校區學生食堂、校財務處報賬大廳的監控工程等。全年完成了單項維修工程24項，工程金額36萬元。
7、規范服務，通信保障能力顯著提高
電訊中心一貫注重內部規范管理，建立健全了各項規章制度，各項服務規范高效。全年共修復電纜壞線1200多對，更換配線電纜500米，維修電話500多次，新裝電話73部，拆移機159部；為了改善通訊質量，電訊中心的同志們不辭勞苦，多方協調，積極爭取，取得較好效果。上半年，在南院架設了通訊基站，手機信號得到改善。下半年爭取到給了學生公寓和高層住宅安裝手機信號室分的政策；出色完成了全年話費收繳工作，經營結余較去年有較大幅度的上升。
8、加強服務，規范經營，積極拓寬業務領域
生活中心擔負著草堂校區學生浴室管理和冬季鍋爐供暖工作。20xx年，生活中心通過啟用學生洗浴刷卡系統，節能效果顯著。同時，對于冬季供暖工作，能夠早做安排，提前做好檢修和加壓試水工作，確保了冬季供暖工作的正常進行。生活中心還加強了對南院早市和地下車棚的日常管理，對早市衛生采取定期沖洗、對經營位置進行編號、按時收市等管理措施，環境衛生和經營秩序得到了明顯改善。在此基礎上，生活中心積極開拓校內市場，對北院學生食堂下沉廣場三間門面房進了裝修改造，成功引進了駕校、水果店等，不僅為廣大師生生活提供了方便，也為生活中心增加了收入。
9、集中力量，合理安排，迎新工作圓滿完成為保障xx屆新生順利入校，按照學校迎新工作安排，后勤服務中心成立了迎新工作領導小組，多次召開迎新工作會議，安排部署迎新工作，并委派專人提前到火車站聯系接洽并對運送新生的車輛進行安排。同時，抽調13名后勤員工、90名大學生志愿者共同參與迎新工作。迎新期間，共調配車輛132余趟，往返運送師生1萬余人次。通過大家的共同努力，順利地完成了火車站接站、學生公寓住宿安排、飲食服務等后勤服務保障工作，受到了校領導和廣大新生及家長的好評。
10、開源節流，各項經營活動成效顯著。
20xx年，后勤服務中心在搞好服務保障的同時，高度重視節約和創收工作。一是完善了集中采購辦法，節約工作取得顯著成效，全年物業中心、校園中心等部門僅材料費就節約10萬余元，節約20%；二是加強管理，三個校區學生食堂圓滿完成了經營服務任務；三是出色完成了草堂校區綠化工程項目；四是電訊中心、生活服務中心出色完成了經營工作；五是生活服務中心取得了草堂校區自行車棚的經營管理權，取得了南院青年教師公寓菜市場的經營管理權等。
11、關注民生，逐步提高福利待遇
一是今年多數中心提高了一線員工的基本工資，12月份，還增加了績效工資；二是加大投入，改善了1#公寓員工住宿環境，粉刷改造了42#樓地下室員工住宿區域；三是提高了學校正式員工的津貼和業績獎。20xx年，學校大幅增加了職工的津貼，后勤服務中心也克服困難，相應提高了職工收入，同時又多拿出80余萬元用于增加外聘員工的工資。
四、加強校園綜合治理，確保后勤穩定安全
后勤服務中心在校園穩定安全方面擔負著重要職責，涉及面廣。為了做好穩定安全工作，我們主要采取了以下措施：一是堅持“誰主管、誰負責”的原則，落實安全責任制；二是認真實施《后勤服務中心工作巡查制度》，發現問題及時解決；三是加強食品安全管理，嚴格執行《食品安全法》，嚴格執行食品采購索證制度，把好入口關；四是加強管理，學生公寓嚴查“一卡通”，晚上安排樓長巡查，嚴查學生使用違章電器；五是加大技防投入，例如：自籌資金在1#、2#學生公寓安裝了監控設備，取得了良好效果。今年，盜竊事件較去年下降近一半，特別是7月份以后，沒有發生一起盜竊事件，下來準備在條件成熟的其它公寓逐步安裝；六是在節假日、學校重要活動期間、關鍵時間點有針對性地開展了大量安全教育檢查工作。
今年后勤服務中心沒有發生安全責任事故，確保了學校及后勤的穩定安全。
五、存在的不足與20xx年重點工作
1、工作中存在的不足
盡管我們在工作中取得了較好的成績，但距廣大師生的要求還有一定差距。一是后勤服務的“專業化”、“精細化”程度還不夠；二是后勤管理和專業技術人才還比較匱乏；三是后勤物業服務費用標準偏低；四是造血功能不足，增收難度大。
2、20xx年重點工作
① 加強隊伍建設，加大專業人才引進和培養培訓力度。
② 建立健全后勤服務中心獎懲體系和薪酬體系。
③ 完善“大物業、精細化”管理模式，并認真組織實施。
④ 啟動飲食工作“精細化”管理模式研究，并逐步實施。
⑤ 做好草堂校區苗木基地的建設施工，積極爭取新的綠化工程項目和草堂校區所有綠化后期養護權。
⑥ 全力以赴，做好學校南院整體物業化的各項準備工作。
⑦ 做好南院青年教師公寓負一層菜市場的經營管理工作。
⑧ 積極爭取南院青年教師公寓物業服務項目。
⑨ 配合做好草堂校區紫閣書院學生食堂、學生浴室的設計、施工等工作。
服務保障總結 篇19
后勤其實質就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰線，沒有適時的物質保障和適宜的服務保證，基層、機關工作和活動就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務保障工作是我們后勤采購部工作的重中之重。
一、后勤工作的特點
1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我公司的后勤工作主要有以下幾項內容：宿舍管理、飯堂接洽、娛樂設施、物資采購及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關。
2、服務性。后勤工作是服務工作，從后勤工作的內容來看都是為本公司工作服務的，是保證我公司其他工作順利進行的服務性工作。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的'關系。全體員工所需的水、電、暖等物資保障的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本公司內各部門的關系，又要協調好本公司與外部的諸多方面的關系。因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。
4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中飯堂接洽、宿舍管理、娛樂設施、物資采購等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行。
5、時效性。后勤管理工作是動態的活動，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如那個部門有新員工到來；燈管、水管壞了就得聯系維修等等；為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。
6、協調性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務于大家。
二、做好后勤服務保障工作的幾點想法
根據前面所談的后勤服務工作的特點，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。可以從以下幾個方面加強本公司后勤管理工作：
1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
2、加強奉獻意識，提高服務能力。后勤部門作為服務性部門，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由后勤工作性質決定的。“后勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為后勤工作的價值和意義就在于為全公司政務提供保障，為全公司服務。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。
3、加強角色意識，提高專業能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。
當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應該努力提高專業能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優勢，都有各自的專業特長。“三十六行，行行出狀元”。
4、加強進取意識，提高創新能力。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務質量，都需要我們保持進取意識，強化創新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時代的發展要求。后勤工作由于工作面寬、領域多、戰線長，涉及管理、服務、保障等方方面面。現如今服務的內容和要求都發生了很大變化，從原來的后勤服務一般性事務工作發展到后勤政策制定等事務
服務保障總結 篇20
一、我縣勞動力資源總體狀況
懷遠縣所轄人口131萬，勞動力資源豐富。共有勞動力資源76.4萬人，其中農村勞動力65.9萬人，城鎮勞動力10.5萬人；近五年第一產業與第二產業就業人員逐漸萎縮，非全日制、臨時性、季節性、鐘點工、彈性工作等各種就業形式迅速興起，電商、微商等微小企業正成為擴大就業的重要渠道。
二、我縣勞動力就業和企業用工情況
懷遠縣勞動力就業主要以外出務工為主，常年外出務工就業達30萬多人，占農村勞動力總量的39.5%，主要的跨省務工地分布在長三角和珠三角地區，行業范圍覆蓋則涵蓋了建筑、運輸、采掘、建材、服裝、制造、食品加工、餐飲、服務、紡織、和電子等各行各業，已經構成當地建設的一支重要力量。目前我縣工業企業總數700家，規模以上企業有252家，每年新增崗位需求9000多人，其中工業園區用工就業需求達3000人左右，今年經濟開發區企業達成就業意向4056人，普通操作工工資待遇基本在3500-4500元左右，在外務工與本地務工相比優勢已不明顯，更多人將選擇在家鄉就業創業。
三、創業情況
我縣目前已建立7個農民工創業園，分別在唐集鎮、荊山鎮、淝南鄉、包集鎮、陳集鄉和2個2018年認定的省級農民工創業園即懷遠縣電商孵化園、懷遠縣農民工返鄉創業園。占地總面積186畝，建筑面積123876平方米，實有經濟個體88個，吸納帶動就人數1341人，成功孵化出園的21戶。經過前期的整改，目前能運營正常的有5個農民工創業園。尤其是2018年新認定的農民工返鄉創業園吸引入駐微小企業87戶，提供546個就業崗位，經營狀況比較活躍，孵化功能初顯成效。
四、建立“三個平臺”促就業
（一）加強人力資源市場服務平臺。人力資源市場是供需的信息服務平臺，形成“有市才有人，有市就有崗”的服務平臺，利用懷遠縣人力資源市場的優勢，積極開展“春風行動”、“就業援助月”“四送一服”等各類專題招聘活動，通過新春大型人才招聘會、“民營企業招聘周”招聘活動，定期舉辦人力資源市場招聘會，20xx年開展線下“2+N”為主題招聘會65場次，線上7場。積極組織經濟開發區重點企業招聘員工，大力引進高職院校畢業生到園區就業。建立懷遠縣經濟開發區企業人力資源庫、懷遠縣外出務工人員信息登記庫，精準掌握全縣勞動者就業創業基本情況，為全面開展企業人力資源服務，促進在外人員返鄉就業創業打下了良好基礎。
（二）發揮人力資源服務機構的作用。目前，經批準開辦的民辦人力資源服務機構已有近20家，有近一半的人力資源服務機構立足懷遠本土企業，“穿針引線”為懷遠的企業提供更多的供需平臺，人力資源服務機構目前服務的經濟開發區的企業主要有：大富機電、吉馳輪胎、壹石通、菲雷克斯、等重點企業，伯樂人力資源和和潤人力資源兩家公司在春節前后提供給大富機電科技有限公司1500人次，以致大富機電出現了選人挑人的局面。為了整合人力資源服務機構，發揮更大作用，有6家人力資源公司入駐懷遠縣人力資源市場，增添服務活力，擴大品牌效應，提高服務質量，加強服務管理，指導人力資源服務機構為農民工、高校畢業生、退伍軍人、就業困難人員就業和企業用工提供更加優質、高效、精準的服務。
（三）人力資源信息平臺建設。為了讓返鄉人員及時了解本市企業招用工信息，組織實施了就業信息“村村通”工程，在全縣353個行政村安裝LED電子信息發布系統，與市人力資源大市場信息網絡平臺互連，實時滾動播出企業用工信息，將公共就業服務網絡進一步向鄉村延伸，搭建更加基層化、更加貼近農村勞動者的公共就業服務平臺，實現農村勞動者“足不出戶”即可獲得公共就業信息服務。不斷完善“互聯網+人力”的服務功能，為返鄉回懷創業人員在安徽公共招聘網免費發布項目信息，提供項目支持、開業指導、人才服務、政策咨詢等服務，為其提供檔案管理及勞動保障事務代理服務。強化服務職能，優化就業環境。在及時收集企業崗位信息的同時，實現企業和政府人才服務零距離對接，使人力資源和企業員工崗位配置達到最大化。
五、營造創業環境
（一）組織實施“接您回家”。連續三年開展“接您回家”系列活動，吸引懷遠籍在外人才返鄉就業創業。每年根據企業對人才的需求，組織相關企事業單位參與蚌埠市在合蕪蚌、偏遠地區和重點高校招才引智，舉辦“懷遠籍大學生回家過年”、“懷遠籍企業家座談會”等系列活動。
（二）就業扶貧驛站建設。為了提供就近就業的渠道，選擇常墳、龍亢、雙橋、魏莊、蘭橋和河溜等鄉鎮建設7個就業扶貧車間。每個驛站包括了就業扶貧車間、電商服務中心、公共就業服務中心和培訓服務中心四大板塊。每家驛站可吸納20至30名貧困勞動者就業。
（三）“真金白銀”促創業。投入“真金白銀”，全力推動大眾創業、萬眾創新，打造經濟增長“新引擎”。一是加大減輕企業負擔的力度。全縣失業保險返還政策包括企業申報及免保直發共惠及企業533家，發放補貼資金315.26萬元；針對疫情期間穩定就業崗位的企業，為66家參保企業發放穩就業補貼352.7萬元。二是社會保險減免。從2月份起，免征中小微企業、個體工商戶基本養老、失業、工傷三項保險單位繳費部分，減半征收大型企業和民辦非企業單位及社會團體三項保險單位繳費部分，累計為企業減免社保費8611.03萬元，有效減輕了企業負擔，激發了企業活力。
六、企業用工形勢和缺工原因分析
結合全市工業經濟運行調度會部分重點企業反映的招工難的問題，我局在2019年上半年組織人員上門走訪調研，走訪了12家重點企業，2個工業園，2個電商孵化園，具體呈現以下幾個特點：
（一）制造業需求依然占主體。從人力資源市場統計數據分析，節后用人需求主要集中在制造業、批發和零售業、住宿和餐飲業、居民服務和其他服務業以及租賃和商務服務業，這五大行業占據需求總量的83.79%，共計6165人。其中制造業占51.08%，環比下降5.2個百分點，同比下降3個百分點。需求人員中普工仍是需求主體，實際招工2310人，缺工850人。
（二）工作時間長、勞動強度大。兩班倒的作息時間讓新生代的工人接受不了，人員流失率較大。據調研來看，新生代工人對工作環境和工作強度以及時間長度有新的要求，工作時間每天超過10小時，基本留不住人，工作時間縮短，工人又拿不到高工資。
（三）住宿硬件條件不足。園區部分企業不提供住宿，只適合本地城鎮居民應聘，本地農村和外地人員無法求職，自己租房子，又加大開銷。有的企業租民房安排員工住宿，衛生條件差，管理混亂，入住人數超過六人以上，員工家的歸宿感不強，不注重企業文化的培養。
（四）開發區配套設施跟不上。員工下班后沒有吃玩逛的去處，企業內部也未有職工業余娛樂文化設施。公交線路設計不合理，9路車班次少，等車時間過長，等車半小時是經常事，給企業和員工帶來諸多不便，企業屢次反映，但遲遲未決。
（五）企業人工成本上升。工資水平與江浙滬還是有一定的差距。近幾年我縣企業的`工資水平有所提高，基本都在3500元以上，但與江浙滬相比還是有近千元的差距，用工成本攀升是現在企業面臨的突出問題，為了降低用工成本，企業未全員繳納社會保險，員工未有歸屬感。
七、20xx年工作計劃
（一）加強宣傳力度。充分發揮人社部門網絡平臺及人力資源市場的功能性作用，尤其是發揮村級協管員的作用，和加快LED屏升級，利用廣播、網絡平臺和發放張貼招聘信息這種傳統方式，并緊密結合便民寶的網絡咨詢平臺。
（二）探索建立新的人才市場。積極爭取上級支持，在經濟開發區建立人力資源市場一站式服務，專門為園區的企業搭建供需平臺，讓更多的企業求職直接在人力資源市場內完成，擴大人力資源市場一站式服務功能，強化網絡招聘信息化建設，高速有效的匹配供求關系，為更多的企業服務。
（三）建立APP網絡平臺。鎖定全縣手機用戶，短信群發招聘信息，或開發區本縣用工APP，專門渠道下載查詢用工信息。
（四）繼續做好人力資源招聘工作。圍繞提供全方位公共就業人才服務的總要求，搭建人力資源供需平臺，繼續落實明年的招聘會安排，突出2+N招聘主題，即貧困者、退役軍人、殘疾人、旅游人才及高校畢業生招聘會。積極引導人力資源服務機構參與大型招聘會，鼓勵用工企業采取多渠道的招聘通道來解決用工難的問題，用工企業采取校企工作的方式與民辦培訓學校共同開展新錄用人員的崗前培訓，建立和諧勞動關系、促進企業穩定用工。
服務保障總結 篇21
近日，中共樂山市委辦公室、樂山市人民政府辦公室印發了《加強今冬明春農民工服務保障工作的十二條措施》，進一步扎實做好今冬明春我市農民工服務保障工作，加強對農民工的關心關愛，讓農民工度過一個歡樂祥和的春節。
開展“暖心慰問”行動
（一）開展走訪慰問。組織開展形式多樣的走訪慰問活動，對中高風險地區未返鄉農民工的留守家人，開展走訪慰問和關心關愛活動。
（二）落實關愛舉措。以市委、市政府名義向全市農民工朋友致慰問信。依托“嘉鄉音”云廣播、“嘉鄉情”望鄉視頻系統等，對樂山籍未返鄉農民工開展線上慰問、網上拜年。采取免費寄送或持券兌換等方式，為在外農民工贈送甜皮鴨、米花糖等樂山本地美食特產，讓其品嘗到“家鄉味”。開展“樂山嘉嫂公益行”活動，為“一老一小”留守家庭免費提供衛生保潔、保健按摩、養老護理、心理疏導等家政服務。
開展“春風送崗”行動
（三）提供就業崗位。結合重點企業用工、服務業用工、交通建筑項目用工、新業態領域用工以及春茶采摘等農業季節性用工需求，精準儲備一批適合農民工就業的'崗位。依托“樂山就業”“四川文化和旅游人力資源服務產業園帶崗直播”等線上平臺和線下勞務合作社、勞務經紀人，為有求職意愿的每位返鄉農民工精準推薦就業崗位。
開展“旅途暖冬”行動
（四）提供交通便利。各級交通部門繼續做好“春風行動”一站式接駁換乘服務。加強疫情防控物資保障，適時開行返鄉返崗專車，實現農民工“從廠門到家門”健康有序出行。協調車站、碼頭等根據農民工交通出行流量設置農民工購票窗口，并提供網上購票、上門售票、預訂團體票等服務，保障農民工返鄉返崗出行需求。
（五）提供溫馨服務。在車站、碼頭、高速公路服務區和返鄉交界處等地設置以歡迎農民工返鄉和宣傳交通安全等為主的橫幅標語，設立農民工便捷服務站點，提供茶水藥品、交通咨詢、車輛檢修、道路救援等便捷服務。組織“小海棠”青年志愿者，為返鄉農民工提供溫馨候車（船）和購票引導等志愿服務。
開展“權益維護”行動
（六）規范用工管理。加強人力資源市場規范管理，督促各類用工企業依法與招用的農民工簽訂勞動合同，按規定購買社會保險，構建和諧勞動關系。
（七）專項整治欠薪。加大根治欠薪相關政策宣傳力度，暢通舉報投訴渠道，通過集中接訪、領導包案、掛牌督辦等舉措，確保農民工工資及時足額支付到位。深化根治欠薪“利劍”行動和“兩清零”專項行動，嚴厲打擊惡意欠薪行為，對重大典型欠薪案件掛牌督辦。
開展“穩崗留工”行動
（八）開展技能培訓。按規定落實職業技能培訓補貼，鼓勵企業靈活安排員工參加定向、定崗等技能提升培訓，引導企業不裁員、少裁員，以崗留工、以薪留工。依托“樂就業培訓超市”“四川農民工服務平臺”等平臺載體開展在線培訓。
（九）保障企業運轉。加大援企穩崗力度，支持企業及各類經營主體在春節期間不停產、不停工、不停業；爭取省上“開門紅”專項資金支持，對在春節期間加班生產且符合產業政策、環保政策和節能減排政策的規上工業企業，可根據總產值貢獻情況等給予一次性資金激勵。
開展“樂享嘉州”行動
（十）豐富文化生活。把農民工作為“寵游客”的重點對象，在做好預約、限流措施前提下，向返樂留樂過年的農民工免費開放樂山大佛、峨眉山等景區以及文化館、圖書館、博物館、美術館、體育場館等文娛康樂場地。組織電影放映隊送電影進農村、進園區、進企業、進工地。組織開展籃球、乒乓球、才藝展示等文體活動，舉辦網上看非遺、觀展覽、賞文藝等系列活動，豐富農民工精神文化生活。
（十一）強化健康防疫。科學精準從嚴從緊做好農民工疫情防控，在市內20個交通站點、卡口等重點位置增設核酸采樣點，為返鄉農民工提供便捷檢測服務。組織基層醫療衛生機構積極開展農民工義診等公益活動，主動上門服務，宣傳疫情防控政策，推進加強針疫苗接種。鼓勵企業為留樂過年農民工提供健康體檢。
開展“證照辦理”行動
（十二）便捷證照辦理。各級公安、司法、民政、市場監管等部門在春節前后農民工集中返鄉時段開辟“綠色通道”，設置專用窗口、配備專門人員，或通過主動上門、在線申請、郵政快遞等方式，為農民工辦理（補辦）身份證、駕駛證、結婚證、出國（境）證件等證照，提供便捷服務。
服務保障總結 篇22
農民工是經濟建設的中堅力量，無形之中維護著城市流動的龐雜血脈。近年來，大安區人力資源和社會保障工作在省人社廳的關心支持下，在市人力資源和社會保障局的悉心指導下，在區委、區政府的堅強領導下，深入貫徹落實彭清華書記“把服務保障農民工作為戰略性工程來抓”工作部署，最大程度發揮農民工的戰略性資源作用，抓實抓細農民工各項工作。
一、聚焦隊伍強，黨建引領充實后備力量
始終堅持用好農民工人才，提高干部隊伍中農民工比例，用“家鄉人”服務好家鄉。
一是深入實施農民工黨員發展專項計劃。20xx年發展農民工黨員58人。以村（社區）“兩委”換屆為契機，大力培養優秀農民工。截至目前，培養村黨組織書記中優秀農民工和致富能手70名，占全區村黨組織書記的80.4%；實施農民工后備力量培養計劃，村（社區）“兩委”干部中優秀農民工297人，進一步調優配強村班子，結合鄉鎮換屆“五方面人員”選拔工作，從優秀農民工村黨組織書記中選拔鄉鎮領導班子成員1人。
二是加大農民工流動黨組織建設力度。發揮流出地和流入地黨組織作用，加強農民工黨員教育管理和服務工作，切實發揮農民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農民工黨支部4個，每年撥付黨建工作經費4萬元，將駐外招商小分隊大安籍干部作為黨建聯絡員，協調做好駐地農民工黨員的日常聯系和有效管理。
三是提升農民工黨員干部能力水平。對優秀農民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進行全覆蓋培訓1次，持續抓好村干部學歷提升計劃，進一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉村振興、促基層治理的能力水平。
二、聚焦家底清，精準摸排農民工基礎信息
始終堅持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農民工服務機制。在全區建立138個返鄉農民工服務點，組織260余名“鎮、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區域內的農民工開展全覆蓋走訪調查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮導入”，全面整合基本信息、轉移就業、技能培訓、返鄉返崗等各類數據。目前，已為15.45萬農村勞動力建立表冊檔案。我區轉移輸出農村勞動力10.95萬人，其中區外務工8.57萬人，區內務工人數2.37萬人。
二是建立信息共享機制。建立部門+鎮（街）+村（社區）信息互動機制，構建多層次多平臺、線上線下互動的`“1+1+N”農民工服務體系，打通人社、科經、商務、交通、衛健、公安等部門數據共享平臺，動態更新、實時掌握農民工返鄉返崗信息。
三是完善督促指導機制。調整大安區勞務開發暨農民工工作領導小組成員，印發《大安區人力資源和社會保障局關于扎實抓好農民工疫情防控暨關心關愛督促指導工作的通知》（大農勞辦發〔20xx〕2號）。實行領導“包片”，開展農民工疫情防控暨關心關愛農民工督促指導行動，分類推動疫情防控和農民工工作落實。新增深圳、昆明、成都、重慶4個駐外農民工工作站，發揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農民工提供就業創業、法律咨詢等服務。
三、聚焦政策實，解決農民工的急難愁盼
始終立足快速落地落實《關于進一步做好農民工工作的意見》及配套辦法，做深做實做細解決農民工工資拖欠問題、搞好農民工就業服務和培訓，推進農民工參加養老和工傷保險等方面工作，全區理解、關心、保護農民工的氛圍正在進一步提升。
一是強化農民工就業服務。快速宣傳、落實落地技能培訓、以工代訓最新政策。匯總本地重點企業用工需求，開展“迎新春送溫暖穩崗留工”專項行動，實現就業需求與崗位需求有效對接，促進農民工就近就地就業。20xx年以來，舉辦農民工專場招聘會34場，提供就業崗位12000余個，實現城鎮新增就業4756人。
二是強化農民工公共保障。督促區內企業為在崗農民工購買養老和工傷保險，免除農民工后顧之憂。建立在外成功人士常態化聯系機制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創新創業大賽等活動，打造區級就業創業示范基地1個。
三是強化農民工維權救助。推行縣級領導“包案”制度，深入在建項目工地、場鎮等農民工聚集區域開展集中普法宣傳，發放《保障農民工工資支付條例》及維權“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業實行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會+行業主管部門”聯合檢查、聯合辦案、聯合督查的方式，對保障農民工工資支付工作各項核心制度落實不到位的，書面督促整改。20xx年協調化解欠薪舉報投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務利潤等）。未發生因拖欠農民工工資引發的群體性不穩定事件。
四、聚焦服務優，提供便捷優質高效服務
始終堅持自查農民工服務保障中的短板弱項，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務質效。
一是走訪慰問外地農民工。春節臨近，區級部門領導帶隊前往重慶、昆明、成都召開農民工代表座談會，慰問大安籍農民工70余人，發放慰問金3.65萬元，宣講農民工返鄉創業優惠政策及省、市、區會議精神。
二是優化返鄉出行服務。聚焦行前準備、在途防護、抵達報備等方面，制作宣傳海報、宣傳單，向農民工免費發放防疫物資、生活用品等返鄉大禮包2萬個，設置農民工服務點，為返鄉農民工提供茶水、藥品、導航等服務。
三是開辟“勞動維權綠色通道”。多渠道公布欠薪維權投訴舉報電話，暢通線上線下勞動維權渠道，為符合條件的勞動者提供“不見面”線上服務及公共法律咨詢服務，實行勞動維權熱線24小時專人接聽，12345政務服務熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時，建立外出務工貧困勞動力工資支付權益跨區域協調機制，對于出現工資拖欠行為的，第一時間協調輸入地人社、行業主管等部門從速查處，工資兌付時限平均縮短20%以上。
五、聚焦品質佳，推動落實鄉村振興戰略
始終堅持以促農增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，打造人才振興、產業振興強區，努力提高農民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接。堅決落實省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農村公益性崗位數量”要求開發農村公益性崗位953個，兜底安置脫貧戶1074人，發放崗位補貼698.4萬元。持續鼓勵企業吸納脫貧戶轉移就業，培養各級扶貧基地企業。目前，我區共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區級扶貧基地1家，區級扶貧車間6家。
二是產業振興帶動鄉村振興。挖掘生態農業、信息技術、新材料等方面的特色產業項目，通過上門服務、電話回訪等方式為農村創業者推介成熟項目。為返鄉農民工等重點群體發放創業補貼363萬元。開辟產業創業服務“綠色窗口”，加大創業貸款宣傳力度，發放農民工創業擔保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農信·自貢商業銀行創新創業大賽”，濃厚鄉村產業振興氛圍。
三是人才振興帶動鄉村振興。圍繞鄉村振興發展需求，開展緊缺急需人才技能培訓。20xx年完成技能提升培訓3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓114人、線下企業職工技能提升培訓77人、以工代訓2863人、勞務品牌培訓641人、技師培訓2人、新型學徒制102人、大學生創業培訓74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險越向前。下一步，大安區人力資源和社會保障工作將繼續圍繞中心，服務大局，主動作為搶機遇，凝心聚力克難關，突出政策協同、創新體制機制、優化人社服務，促進人力資源互通互融，持續推進農民工群體服務保障工作，抓好就業扶貧，助力鄉村振興，全力推動人社工作實現新突破。
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