后勤科年度工作總結

時間:2024-12-17 14:20:06 銀鳳 總結 我要投稿

后勤科年度工作總結范文(通用11篇)

  辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么你有了解過工作總結嗎?以下是小編整理的后勤科年度工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。

后勤科年度工作總結范文(通用11篇)

  后勤科年度工作總結 1

  本學期,根據學校工作要求,我們后勤工作人員認真學習上級有文件精神,貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生生活服務方向,強化后勤內部各環節的管理,強化安全衛生工作,發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成績。本學期主要做了以下幾方面的工作:

  1、認真做好開學籌備工作,保障學校正常開學,為確保9月1日能正常開學,我們提前三天到中心初中搬運教材,并進行分發。

  食堂的同志開學前幾天,主動到校打掃餐廳內外衛生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修,及時配備各種教學設施設備,使教學工作正常進行。

  2、加強學校食堂管理體制的改革。

  簽訂安全衛生責任書,落實職責,明確責任?倓仗幹攸c抓,做到購菜工作有序進行,讓老師能吃飽吃好。

  3、增收節支,開源節流,為學校多創收。

  本學期,我們對學校的.黑板進行了維修,效果明顯。根據上級要求和教師意見,要求全校師生要愛護學校公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節水、節電隨手開關電源。通過這些措施,為學校增收節支。

  4、堅持一年一度的教室管理責任簽訂,與各班主任和教室管理人員落實責任,定期和不定期進行檢查、記載。

  5、嚴格執行財務制度,學校財務公開、透明,實行四堅持:堅持執行上級收費標準,不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時少交學校財務處;

  堅持一支筆,收支兩條線,精打細算,做到先請示后購買,先批準再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據規范,分類分項,一級明細,匯總無訛。堅持管好用好學校財產,領物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據。

  6、積極配合學校中心工作。

  后勤人員主動參與,積極配合學校各種檢查活動,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結果。

  7、下學期工作的主要點:校產校具管理,對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。

  后勤科年度工作總結 2

  一個學年匆匆而過,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。我們遵循學?傮w工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。現總結如下:

  1、努力改善教學環境和學習環境。

  今年所有辦公室,教室全部安裝了通風式拉窗,再次粉刷了墻壁,平整了地面。

  2、維修及時、服務到位。

  凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管13次,更換閥門水嘴共6只。零星維修服務21次。

  3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

  4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的.薄弱環節,服務及時到位。

  5、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規范。

  6、今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的后勤管理工作。

  7、為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

  8、今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。

  9、加強管理,開源節流。

  資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

  10、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

  11、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。

  綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。

  后勤科年度工作總結 3

  學?倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作,F將上半年的主要工作總結如下:

  一、加強員工思想建設,強化責任意識。

  我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。

  二、遵守財務規章制度,規范收費行為。

  認真組織財會人員學習財務規章制度,規范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。

  三、做好后勤服務常規,工作有條不紊。

  1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。

  召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。

  2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節儉”的原則,“統一采購,統一供應,統一管理”的三統一制度,保證教學正常需求。

  3、關愛師生,后勤服務有保障。

  學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發現問題及時解決,針對暑期來臨,學校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學習。

  4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。

  本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。

  5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。

  開學不久,根據市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態,使之安全運行。

  6、加強水電管理。

  制定工作人員巡視制度,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。

  7、積極開展愛國衛生運動。

  抓住全市衛生運動的契機,展開校園衛生整治,為美化校園盡職盡責。

  8、協調處室、年級工作,履行服務職能。

  本學期,協調各年級、處室的各種事務,對高三年級進行必要的傾斜,協調教務處進行期中和期末考試。

  四、校園綠化美化,開展井然有序。

  1、加強對校園已有花木、草坪的管理。

  抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。

  2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。

  抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。

  3、加強人文建設,塑造美好心靈。

  在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。

  4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。

  在植樹節來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。

  五、加快硬件建設,改善辦學條件。

  學校樹立搶抓機遇、加快發展的觀念,增強發展才是硬道理的.意識,積極地配合并適應經濟發展和人民群眾對教育的需求,歷時長規模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑,從而彌補了我校歷的空白。

  總之,上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。

  后勤科年度工作總結 4

  公司在20xx年中成長了不少,在各方各面都有了不小的進步,這值得公司全體員工感到高興,而我身為公司后勤部的一員,自然也由衷的祝福咱們公司,趁著20xx年來臨之際,我也對這一年的后勤工作來一個年終總結。

  20xx年,公司的領導決定在這一年里大干一場,準備把業務擴大并開拓更多的市場,這件事對于公司的每一個人來言既是挑戰也是一個難得的機遇,因為只要大家一起努力把公司發展好了,那么以后的福利和待遇肯定會得到不小的提升,身為公司老員工的我們當然也少不了獎金,但這一切的前提就是確保公司能穩步發展。這一年里面,公司擴大了招人的渠道,不再僅僅局限于在人才市場發布招聘信息,同時利用了網絡和一些求職軟件進行招聘,這一下子就招了不少年輕有活力的員工來到公司,讓公司的體系一下子就增長了不少,這樣一來,也導致了后勤部的工作任務加重了。

  后勤部作為公司里的堅實后盾,負責著大家的基本生活保障以及衛生安全問題,在平日里也顯現不出太多的作用,但是這并不代表著后勤沒有存在的必要,因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做,就例如處理一些公司購置的產品、貨物,這都是靠后勤來完成分配的。而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況,許多時候我也算是比較悠閑了,但是后勤工作也沒有大家想象中的那么簡單,因為想把后勤做好的話不僅需要一份耐心,還得有一份責任心,我只有時刻懷著一顆為公司全體人員服務的心才能把工作給做好,不然掉鏈子是常有的事情。

  說到這,我覺得自己還是有一些方面做得不夠好,比如在工作的時候容易急躁,當有其他人對我的工作進行指點時,要是我覺得說的對倒還好,要是我覺得他說的不正確或者沒道理時,我就容易發脾氣,這個情況也被上級領導給批評過幾次了,現在已經有所好改了。公司里的后勤工作,很多時候都是配合其它部門展開工作的`,所以為了能讓工作開展的更加簡單、順利,我也主動和公司里的同事們打好了關系,這不僅增加了我的人脈,也讓我對公司的業務有了更多的了解。

  相信在20xx年的工作中,我會繼續保持著積極且負責任的態度,為咱們公司的發展貢獻力量。

  后勤科年度工作總結 5

  光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學?倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽,現將20xx年春季后勤工作總結如下:

  一、服務教育、和諧無私。

  后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。

  二、同心協力、齊抓共管。

  今年春季,結合學校的工作計劃,為使學校環境進一步優化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:

  1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的`拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。

  2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。

  3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環境的作用。

  4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監控;每月對食堂商店進行安全排查,確保不發生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。

  5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。

  6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。

  7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發揮作用。

  8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。

  9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。

  10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。

  三、熱情周到、節約為先。

  總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。

  總之,過去的一學期,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。

  后勤科年度工作總結 7

  時光如逝,很快,一學期就過去了。一學期以來,在園領導直接指導下,我們后勤人員一邊探索,一邊積極開展工作,全力服務于全園師生,努力充當教學一線的堅強后盾;旧习磮@里要求完成了本學期任務。為發揚成績,更好的干好今后工作,現將一學期來工作總結如下:

  一、重視思想學習,提高服務意識

  幼兒園總務后勤工作的頭緒多,涉及面廣,構成了一個復雜的系統。本學期在園領導的重視下,有計劃地加強了對后勤人員的政治思想和業務的學習。定期召開后勤人員工作會議和保研活動。在學習的同時認真對照各自的職責要求,總結和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作的進步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進的意見和方法。通過“實踐研討、案例分析、互相觀摩”等活動形式,提高教研活動的質量,使三大員從“做”初步轉化為“研”,通過應知、應會規范知識操作競賽活動,食堂人員自制點心的嘗試,調動“三大員”的工作積極性,提高“三大員”的工作能力。通過不斷總結交流,發揚優點,改正缺點,提高服務水平。又通過理論學習,案例分析,反思研究等方式,促使保育工作行為實現三個轉變:保育工作從關注物轉向關注人,從被動配合轉向主動協作。從消極干預制止轉向積極支持引導。通過學習,后勤人員的服務意識得到了提高。用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但這直接關系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于加強了部門之間的溝通理解,征求大家對總務處工作的意見及建議,后勤人員不斷改進工作方式方法,本學期后勤服務的質量有了新的提高。

  二、加強一日活動的管理。

  1、晨檢是一日活動的開端,因此,我們認真做到一問二看三摸四查,防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。

  晨檢中對發現問題的幼兒要及時與家長聯系,妥善處理,對服藥的幼兒要問清緣由,并進行了登記,飯后由保健老師統一照顧幼兒服藥,杜絕服錯藥物。在手口足病豬流感爆發時期,把好晨檢關,進班前洗手,并認真并及時做好發病班級消毒隔離工作,做到有病及時發現,及時治療,發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離,發放家長告知書、請藥店的藥劑師對幼兒進行三天中藥療法。堅持晨檢與全日觀察相結合,并做到有記錄、有分析、有措施,努力以微笑的服務、熱情的工作態度,贏得家長的信任。

  2、加強保育員規范操作:在本學期中,曾多次對保育員的規范操作情況進行了檢查。

  包括消毒工作,如:放杯子、毛巾、物品等櫥,消毒藥水的配制,消毒水消毒要求,是否按類擺放,桌面物品擺放是否整齊,甚至地面是否潮濕等。使原先規范操作中有些不習慣的方面經過多次考核檢查,現已逐漸養成習慣。

  三、食堂的管理

  1、在食堂管理方面我們主要是做到了加強伙食管理和衛生管理以及食堂的財務管理。

  對食堂的伙食費,我們是精打細算,計劃開支,合理使用。既要做到讓孩子吃好,吃飽,有足夠的營養。又要做到不浪費。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收,簽好發票單,嚴把關口,以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關,發現變質有味的食品,馬上與配菜中心聯系進行退貨處理或更換。食品(包括飯、湯)留樣觀察直至48小時以上,并貼上相應的標簽。

  嚴格區分教師員工和幼兒的伙食。不得侵占幼兒伙食。

  按時開飯,保證幼兒能吃到美味,可口的飯菜。同時要求營養員提高烹飪技術,做到飯菜有色,香,味具全。從而增強幼兒的`食欲,提高幼兒的各種免疫能力。每月對食堂進行盤點。做好食堂的財務管理工作。

  四、嚴把消毒關,提高對消毒工作的認識

  1、堅持衛生消毒及隔離制度,毛巾、水杯、玩具、被褥、圖書、空氣等嚴格消毒,做到一人一杯一巾制,各班配有消毒柜,堅持幼兒餐具每餐消毒,口缸天天消毒,幼兒使用的玩具定期進行消毒,并詳細做好記錄。

  為了減少常見病、多發病的發生,定期進行空氣消毒、陽光暴曬和藥物消毒,特別在手口足病、豬里感爆發時期,由于加強了晨檢及午檢和消毒隔離,手足口泡疹很快控制下來,沒有大面積的流行。食堂衛生工作上級非常重視,開學初,局辦公室、疾控中心召開了《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》,根據上級精神要求,傳達到食堂人員,并組織人員定期對食堂規范操作工作進行檢查和抽查。通過檢查,他們在規范操作上的意識有了進一步的提高。表現在:堅持每天的晨檢,上廁所脫外套,早上一上班換上工作服,馬上進行各種容器、貨架、操作臺的消毒,進密封室手用消毒水浸泡,食品切配與以往有所進步。

  2、重視抓幼兒伙食,提高膳食質量。

  (1)、做好膳食的營養計算,保健教師每周的帶量菜譜的制定,細化了肥胖幼兒、貧血幼兒、營養不良幼兒等特殊幼兒的菜單,并督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理,保證不同類型的幼兒膳食營養的均衡,增加了主食的花樣,點心的干濕搭配,增設提高了飯菜制作的精細度,并做好每月的營養分析,由于思想意識有了提高,故本學期無事故發生,食堂的切配和菜譜的營養搭配水平有提高,使今年的健康體檢中,幼兒的血色素合格率比去年有所提高,特殊兒童的好轉率有了很大的提高,資料的結累逐漸有了本園的特色。

  五、增強安全意識,狠抓安全工作

  1、加強領導,增強意識。

  為了加強保教人員的安全意識,樹立安全第一觀念,專門成立了安全工作領導小組,園長任組長,副園長、主任、副主任副組長,組員由保健老師和3名年級組長、保育組長組成。形成園長任直接領導,事務主任、副園長主抓,條線工作充分發揮其管理職能的管理網絡。有計劃、有總結、有檢查、有考核、并與考核獎掛鉤。每月召開會議,嚴格管理,加強安全工作。定期對全體教職工進行安全教育,增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件,通過學習,讓大家明確到安全工作是人命關天的大事,安全工作人人有責,使教職工在思想上對安全工作高度重視。組織教職工學習報刊、媒體報道的各類事故、案例,分析產生事故的原因,進行討論評述,除了少數不可預測的突發事件外,幼兒園很多事故主要還是當事者責任心不強造成的,讓大家認識到自己肩負的責任重大,要引以為戒,加強責任心才能杜絕事故的發生。

  2、強化安全制度。

  “安全制度”是幼兒園開展各項工作的安全準則,要求各崗位嚴格按制度規范工作。本學期開學初,全園進行水、電、液化氣、紫外線消毒等教育,并層層簽訂各類安全工作責任狀。由于全園人員的安全防范意識加強了,本學期無意外傷害事故發生。

  一學期,我們接受了局后勤化的考核,接受了婦保院對保健工作的督導,又接受了三年規劃中期督導,在檢查過程中,受到了局領導的一致好評,保育員流利的回答,齊全的資料,潔凈的環境給她們留下了良好的印象。但也提出了許多建議。總之一年的工作即將要結束了,我覺得在工作中還有許多不足之處:

  1、對后勤科學化管理工作做的還不夠。特別是細致的工作還有待改進。在新的一年里,我們后勤人員應該注重后勤管理科學化。

  2、管理人員的管理水平有待進一步的提高,創造機會讓保育員多出去學習和外出取經(她們也有迫切的需求),使保育工作的質量有一個新的臺階。

  3、如何使保健課題結合我園特色展開?課題研究更有針對性和使用性。

  4、食堂人員的自制點心幼兒、教師非常喜歡,如何全園推廣又合理安排三大員的工作量?

  在過去的一學期中,我們后勤常規工作認真配合業務工作,始終圍繞園重點工作開展活動,但離市一級一類幼兒園的標準還相差甚遠。因此,我們后勤我們不但在常規工作上做的更好,更要做出自己的后勤特色,我們的工作要做得更細更實。

  后勤科年度工作總結 8

  當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,xx年,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:

  第一,認真組織后勤施工,塑造良好的醫院形象。

  搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診環境面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。

  第二,精心開展綠化工程,大力美化醫院環境。

  主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的.改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院環境美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的環境掃除了障礙。

  第三,適應醫院發展趨勢,努力優化食堂工作。

  首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監督。xx年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,并成立了醫院伙食委員會。

  我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。

  另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。

  第四,堅守崗位,及時完成維修任務。

  院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

  第五,立足本職,積極做好物資采購工作。

  每逢春節、端午節、中秋節等重大節日,后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。

  后勤科年度工作總結 9

  20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工與賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、用心的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量與管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務,現將20xx年工作總結與20xx年工作思路匯報如下: 20xx年工作總結:

  一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉

  1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,增強班組的凝聚力;

  2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態;

  3、根據公司發展要求,9月底制定了賓館、食堂推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂推行,通過活動,有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

  二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度

  依照每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,及時了解后勤服務承諾的`履行狀況與廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜帶給依據,而且不斷創新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性與采購速度,不斷提高后勤管理水平與服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。

  三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全

  1、通過組織生活委員與財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員與財務人員進行了市場調查,選取質優價廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米與蔬菜供應商,構成競爭,保障食品原材料采購的及時性與采購質量,有效的控制了食品原材料的采購成本;

  2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認,財務人員、采購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量與廣大員工的飲食安全。

  四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次

  經過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發與會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。

  五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量

  為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

  六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作

  20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項,如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司與川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期與年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質量。

  七、加強班組人員安全意識的宣貫安全工作零事故

  堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每一天早會與每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。存在不足:

  1、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;

  2、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量與服務意識不能得到很好的提高;

  3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。

  20xx年工作思路:

  1、加強規范化管理,完善管理制度

  完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區域的衛生與食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。

  2、加強培訓,強化員工隊伍素質

  加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對與解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。

  3、細化服務措施,提高滿意度

  實行季度“技能大比武”,相互之間切磋與交流,不斷提高員工的業務技能與綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲與體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。

  4、加大人員思想引導,提高優質服務

  引導班組人員樹立“做好各項接待與為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而到達凝心聚力,提高優質服務的目的。

  5、鞏固推行成果,強化基礎管理

  梳理20xx年推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。

  6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜

  以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調查,以員工為向導,通過調查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質量,降低食堂成本,穩定服務質量。

  以上是我個人20xx年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出最大的貢獻。

  后勤科年度工作總結 10

  20xx年,后勤科在公司的領導和關心下,本著服務宗旨和開源節流意識,通過全體人員共同努力,保證了各項工作的平穩開展,為員工提供了良好的后勤服務保障,F對一年來的主要工作總結如下:

  一、食堂管理

  (一)所做工作:

  1、成本透明常規化。年初,部分員工對工作餐是否達到標準提出看法,科室為此進行半個月蹲點核算工作,完全透明食堂成本操作,消除員工疑慮。后通過每日向員工公布食堂采購、收支情況,使食堂透明操作常規化。

  2、降低采購成本,改善伙食品質。20xx年起食堂采購轉為自購,用節約的成本改善員工伙食。同時豐富菜肴品種,多方參考制訂菜譜,結合員工口味特點陸續推出新品種、新菜色。

  3、原料采購監管。科室親臨市場摸行情,比較原料的質與價,掌握采購的第一手信息,來監管食堂的采購工作,保證原料的價廉物美。

  4、日常操作監督?剖覉猿謱κ程霉ぷ鞯拿咳諜z查,將一些看似平常但不符合食品衛生要求的方式行為予以整改:如烹飪罐不加蓋過夜,食品冷藏分類不嚴,食品器具置放地面,食品洗滌池不專用等。

  5、注重溝通,平和心態。下半年,部分食堂人員在收入上與其它部門產生比較,一度造成思想消極,工作積極性受到影響。為此,科室多次開展交流溝通和平和心態工作,并在績效管理上實行個人與班組捆綁考核的方法,強調個人行為與集體利益的關系,使食堂工作順利進行。

  (二)存在問題和改進方法:

  食堂人員的衛生觀念和衛生習慣有待提高。圖方便、不嚴格按衛生程序操作的情況還時有存在。因此,必須增強食堂人員的責任感,培養其自覺性。要加大對食堂工作的檢查考核力度,發現問題及時指出、及時整頓、及時追蹤。食堂作為公司重要的后勤部位,在飲食衛生和環境衛生上必須達到雙重保障。

  二、車輛管理

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  1、出于日常安全管理需要,重新整理了車輛管理規章制度,建立了車況交接、報告和行車記錄等臺帳。通過完善管理辦法,力爭使車輛故障于先兆期得到發現和控制,并在第一時間安排檢修,及時消除隱患。

  2、針對班車突發故障半途拋錨之案例,擬訂班車故障車輛調度預案。使在發生故障拋錨的第一時間,有條不紊地組織援助工作,安排好員工的上下班,保證生產交接。

  (二)存在問題和改進方法:

  1、據觀察,二號車輛己過早處于“老年期”,故障頻發,維修率高,影響到班車的正常投用。因此,需安排對車輛的專業體檢和專門檢測,以衡量和確定其使用價值,必要時予以更新。

  2、要進一步控制和減少市區出車費用,掌握好“無緊要事不單獨派車”的用車原則,提倡員工坐班車辦事。管理上可采取班長至科長的二級審批法,加強把關,合理調度。

  三、安保管理

  (一)所做工作:

  1、針對員工車輛增多和公司車位緊張之矛盾,先后嘗試一系列停車管理方法。通過多方面聽取意見,將停車位按部門進行合理劃分,有效緩解了停車難的矛盾。

  2、加強人員、車輛進出管理,做到按詢問、聯系、登記、通行的程序操作。防治廢舊物資無證出廠。

  3、根據“防消結合”工作要求,在正常例行巡檢的基礎上,加強對倉庫、油庫、煤場等重要部位的檢查力度,配合安全生產需要。

  4、在應對外來突發事件工作中,吸取處置經驗不足的教訓。根據防范要求,經過探討和摸索,掌握了行之有效的應對措施。

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  1、目前對員工車輛隨意停入生產區域的管理還處于薄弱狀態,礙情面和管理難的現象依然存在。要改變此況,惟獨主管部門的力量不夠,必須形成上下左右齊抓共管的局面。作為主管部門,首先要保證制度宣傳的滲透度,要了解員工想法,耐心做好說服工作,要將安全曉之于理。其次要嚴格自身管理,強化績效考核。再者要落實與部門對應的考核。期望通過各部門的重視與配合,依靠眾力,改變和制止違規停車現象,保證生產區域的安全。

  2、在人事科的支持下,20xx年將正式開展對保安人員的績效考核工作,通過考核來提高保安工作績效,使之與公司的管理模式相統一。

  四、綠化管理

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  1、綠化養護工作3月份起恢復外包,目的是以相同的投入來收到更好的成效。

  2、做好20xx年綠化質保期滿驗收工作。在驗收中本著對公司負責的態度,不礙情面、嚴格把關,將不符合要求的植物進行清查,責成承包方補植,并扣留工程款近6000元。

  3、提出“堆肥”要求,回收利用植物廢料和廚余廢料,將之漚化成肥料,讓樹木得到有機養份,并逐步改良土壤。

  4、調整綠植租擺數量,降低租擺費用。與去年相比節約費用4800元。

 。ǘ┐嬖趩栴}和改進方法:

  1、外包形式確能為綠化養護帶來顯見的'變化,使一些應有的工作得于開展和保持。然而,實際過程中對草坪的養護并不理想,雜草得不到及時有效的清除,影響了草坪的正常生長。因此,來年要調整和分配好全年的養護力量,有重點的解決草坪的雜草問題,使草坪養護符合要求。

  2、明年要安排好對樹木的疏密調整,保證其有足夠的生長空間。在調整中應考慮品種、色彩、生長習性等方面的元素搭配,使綠化布置趨于合理和美觀。

  五、基礎管理:

  根據公司年初對考核工作提出的意見,為完善月度考核,科室結合部門各崗位特點,細化和量化考核內容,將切合實際的績效考核付諸實施,做到及時發現和糾正員工的工作問題,增強考核的目的性。

  以上是我科的工作總結,請公司審查;不到之處,請予以批評、指正。

  后勤科年度工作總結 11

  水暖科在全年的工作中,科班子帶領全科職工時刻根據礦黨委和礦的安排部署,以保安全促生產為大局,以礦職工家屬服務為原則,為全礦生產保駕護航,全體職工通過共同努力,克服了人員少,任務重等諸多困難,順利完成了礦下達的各項指標和生產任務,保證了全礦居民及職工家屬的供暖需求,具體我們做了以下方面工作:

  上半年采暖期間,水暖科各鍋爐運行狀況良好,供熱管網運行正常,保證了全礦廣大居民、生產車間及井下暖風的供暖需要。采暖期結束后,為保證全礦居民及職工在新的采暖期的供暖質量,水暖科全體職工就進入到了緊張的檢修階段,水暖科在材料供應緊張、缺乏的條件下,根據實際情況,合理編排檢修計劃,使檢修工作有條不紊的進行。

  首先,對居民鍋爐室內供熱系統進行了合理的改造。對全科鍋爐本體及附屬設備進行全面檢修,編排12臺鍋爐爐排,檢修鍋爐鼓、引風機24臺;檢修鍋爐鼓、引風電機24臺;檢修各類水泵20臺;檢修各類水泵電機20臺;檢修各類閥門90多個,清洗換熱機組4組。對全礦地溝管路做了細致的檢查,清理室外地溝500多米。清理下水檢查井320口,更換下水管路300多米,在短時間內完成我礦洗衣房室內上下水及采暖設施的更換及安裝。

  同時,因為井下工作量大、任務緊,水暖科職工響應礦里安排,積極投入到井下支援工作中,科班子親自帶班,撤除了綜采舊面皮帶350米,安裝了鐵道350米,安裝了-300、-410皮帶690米。安裝井下DN150壓風管路2800余米,按時圓滿的完成了礦里交給的工作任務。

  在下半年檢修工作中,為保證工業區更好供熱,拆除二井鍋爐房原有4噸蒸汽鍋爐1臺,安裝1臺10噸蒸汽鍋爐;對上煤及出渣系統也進行了合理的改造。更換工業1#、2#鍋爐水冷壁管,做到了合理改造,有效提高了鍋爐熱效率,清洗鍋爐3臺,維修更換了工業鍋爐房出渣機,更換維修溜槽45米,更換維修溜鏈90米,為冬季鍋爐正常運行做好充分的準備工作。

  安裝鋪設安全培訓中心、綜采車間、新蓋壓風機房外網供熱供水4″保溫管路800米。對機電廠辦公樓供熱設施做了合理改造,由原有蒸汽供暖改為溫水供暖,更換2寸供熱管路360米。在煤質科辦公樓室內采暖大修工作中,為了不影響煤質科人員正常辦公,我科職工早來晚走,利用自己休息時間,預期完成煤質科辦公樓室內采暖大修工作。

  及時對1—9棟居民住宅樓室外管路進行改造,安裝鋪設6寸管路2400米,更換八大家居民住宅室外4寸保溫管路400米,改造大修居民住宅1號樓、3棟、6棟、19棟、22棟、23棟室內采暖設施,杜絕了設施腐蝕嚴重出現跑冒漏的現象,給居民創造了一個好的供熱環境,受到居民的一致好評。

  鍋爐正常運行后,為防止事故的發生,科領導班子制定了一系列的安全管理舉措,成立了安全達標檢查小組,每周到各車間進行檢查,檢查內容包括:職工出勤、環境衛生、鍋爐運行情況、各項記錄、安全附件、安全隱患、水質情況,以及各車間急需解決的問題。對檢查出的隱患能現場整改的就現場整改,不能現場整改的下達整改通知限期整改,并將檢查出的問題做好存檔。做好季節工安全培訓工作,熟練掌握業務知識,有效提高了職工的'安全責任意識,給職創造了安全的工作環境,保證了鍋爐的安全高效運行。

  在全年的工作中,科班子帶頭查找廉政風險,帶頭制定和落實防控措施,認真抓好自身和管轄范圍內的廉政風險防控工作,確保了預防腐敗各項要求落到實處,做到全科沒有出現違紀違法現象,保證廉政風險防控機制建設順利進行。及時開展了黨建帶三建活動,深入車間,排查隱患,與職工交流思想,聯系群眾,組織黨員認真學習黨的路線、方針、政策和國家安全法律法規。為保證“五型”班組開展得扎實有效,科班子精心組織、密切配合,經過全科的共同努力,職工隊伍的綜合素質有了明顯的提高,造就高素質的班組團隊,強力推進“五型”班組創建活動。

  認真抓好安全培訓工作,在四級培訓工作上做到了全員培訓,全科職工能夠認真記好五級培訓筆記,都有很高的學習熱情?瓢嘧影雌诘礁鬈囬g對職工進行考問,每季度進行一次書面答卷,對考試情況做到匯總、分析、存檔。

  科工會積極與上級工會組織溝通,為生活困難職工提供精神、物質上的幫助,組織黨員干部對困難職工進行包保,全年為困難職工審請救濟款4000余元。積極配合上級工會開展的拔河、燈展、黨風廉政文藝匯演等活動。在企務公開上做到每月工資、獎金上墻,扶貧名單公開公示,較好的做到了公平、公正、透明。

  在今后工作中,我們還要加強工作力度,做好工作計劃,做到及時檢修,保證冬季鍋爐安全高效運行,保障全礦正常供暖,不斷把各項工作建設向前推進。

  后勤科年度工作總結 12

  后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節,是一項復雜的系統工程,隨著衛生改革的不斷深入,社會主義市場經濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫院要我服務為我要為醫院服務,抓好以人為本的管理,是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識,有效地發揮職工的主觀能動性、創造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進后勤與醫療同步發展。

  在xx年度里,在院部的領導下,我積極主動的參加院里的政治思想學習,業務學習和院、外的各項活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀念,牢記后勤圍著臨床轉的原則,積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

  本年度為節省開支,物盡所能,依據每人的特長和技能,組織相關人員,自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等,縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價,為我院節約開支今年近兩萬元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實行優化組合,減員增效。如:原鍋爐房運行有7人,開水房1人,進行組合運行,設6人即可。洗衣房原有兩人,實行下收、下送,在保證清洗質量的前提下,發現損壞不及時修補,增加服務項目,病案人員兼管物品帳目、票據的管理,鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作,門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修,計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。

  同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的`隔斷完成,供暖主管道的換管工作,后院平整場地建設,對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作,協助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。

  在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

  在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創新意識,為我院的快速健康發展做出應有的努力。

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