普外科年度總結范文（通用7篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的普外科年度總結范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
普外科年度總結1
自20xx年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。
20xx年是民生分院及我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行醫院建設及門診裝修，明顯地改善了我科住院環境，今年內科共收住病人x人，病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育，提x職工的政治思想素質。
今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督�？剖宜嗅t護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周二、四、六醫生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長。
四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用早班x間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的`落實
科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好三個環節的管理和監控
（1）入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；
�。�3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率。
加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。
六、加強護理質量管理
繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
七、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著突出�？铺厣l揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。
�。�1）加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
�。�3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
（4）大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！
普外科年度總結2
放射治療全過程由精確定位、精確計劃、精確治療組成。放射治療技師是治療計劃的執行者，保證患者能否精確治療，體現在技師對患者每次的治療過程中。如果靶區劑量偏離最佳劑量±5%，就有可能使原發灶腫瘤失控（局部復發）或放射并發癥增加。所以，在某種意義上講，技師對治療成敗起著至關重要的作用，本文主要從以下三個方面，對放療技師工作經常碰到的問題以及一些避免措施進行總結。
一、認真執行核對制度，避免張冠李戴
最容易出現張冠李戴的情況有：
1、因放射治療反應或者腫瘤侵犯導致患者聽力下降，在技師呼叫患者名字時，候診室內還沒輪到的患者沒有聽清楚就進入機房；
2、本該輪到的患者暫時離開，或者患者家屬代預約排隊，患者本人沒有到候診室，臨時叫其他患者進入機房，而該患者的計劃已經被調出并忘記更改；
3、進行乳腺癌或者多個靶區的體部患者的治療時，治療單上的靶區順序和控制電腦上的靶區順序不一致，擺位按治療單的條件擺位，而執行計劃時按電腦上的順序執行；
4、患者名字相近或者相同，技師打開的計劃和進入機房的患者不符等等。
能有效避免出現類似情況的辦法就是必須嚴格執行核對制度。首先，在對每一個患者的治療前都必須核對患者的固定裝置是否與患者的信息一致（患者固定裝置上面的信息包括患者姓名、區床號、治療方式、枕頭號等）。其次，必須認真核對進入機房的患者是否和調出的計劃一致。負責擺位的技師一定讓進入機房的患者說出名字，并把該患者的治療單交給負責調出計劃的技師復核，嚴格執行一人一單制，要求治療前必須認真核對治療單上的治療信息，確認無誤后方可出束，并雙簽字確認。當前患者還沒治療完成前不要再拿下一個患者的治療單來提前簽字。
二、認真執行操作規程，確保醫療安全
要做到確保醫療安全，放射治療技師必須做到以下幾點：
1、熟悉本科室各放療設備的基本操作規程及各種應急措施，對于不明白或者不熟悉的操作必須先咨詢或請示得到允許后方可執行；操作規程明確規定“對于有機架角度在90°或者270°下方的照射野或者床角度不為0時，應先在機房內模擬旋轉一次確認安全后方可在控制臺控制�！睂τ谠撘幎☉摾斫鉃槊恳淮沃委煻紤_認而非只需確認本計劃的首次治療。
2、在控制臺操作時養成隨時注意觀察監視器的習慣，包括監視當前正在治療的患者的情況，機架轉動的情況等。原則上不允許利用手動的方式轉動機架角。
3、了解正在治療的患者的身體情況，若發現患者身體情況有明顯的不適，如出血、嘔吐、頭暈等，隨即告知患者暫時停止治療，若患者堅持要做治療請密切觀察患者的反應，一旦發現不妥立即停止治療并進入機房放人。
三、改善服務態度，提高醫療質量
改善服務態度是老生常談的話題，也是處理好醫患關系的關鍵。放射治療技術員在診療過程中直接面對的是患者，提高放射治療技師的素質水平，關系到放射治療質量的好壞，也是放射治療能否得以順利進行的保障。
首先，必須做好溝通和解釋工作。對患者進行放療前宣教是一個不可忽視的問題，能使患者了解放療的全過程，消除緊張、恐懼心理，使患者體位處于放松、自然舒適狀態。因為最舒適的體位往往是最容易重復和最易擺位的體位。特別是患者數量較多時，因機器負荷較大，故障頻繁等原因致治療不能及時進行，患者情緒比較容易受影響，做好溝通和解釋工作是保證放射治療質量能否得到保證的`關鍵。
其次，在和患者溝通時必須注意說話語氣，學會換位思考，站在患者的角度想問題。換位思考就是為對方著想，如果我們時時能為對方著想，能理解患者及家屬的情緒，我們工作中的言語行為必然會從對方的需要出發，就會有更多的寬容理解，就會主動服務。每一次時代的變革，首先都要有思想的進步，或者說是洗腦。我們要改善服務態度，要強調服務，主動服務、熱情服務、耐心服務、全心全意服務。
再次，為避免患者有反感等不良情緒，請不要為了加快治療速度而催促患者，特別是對于行動不便需要挽扶的患者，更需要耐心和責任心，在患者上下治療床的時候主動給予幫助�？衫迷谥委熐敖谢颊咛崆皽蕚浜玫姆椒◤浹a這些患者動作慢的缺點。通知各病區的患者前來治療時一定要和病房護士做好溝通工作，通知時特別注意外宿或者需要治療前輸液的患者。
根據經驗，無論解釋工作如何都總會有一些患者或家屬對一些特殊的處理不能理解。碰到不能理解或者情緒較為激動的患者或家屬，需使用恰當的方式處理，若技術員無法解釋或者當時解釋不了的，可指引其到相應的部門咨詢以得到相關的幫助及解釋。技師必須要時刻維護科室形象，碰到前來咨詢的患者或家屬請耐心解釋，或用恰當的方式指引患者得到想要的幫助。
普外科年度總結3
20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年度工作總結。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
3、科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨干進行培養。09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干，為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經�；�。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的'行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經�？朴绊懥σ灿写岣�，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
普外科年度總結4
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況如下：
一、全科人員在政治上認真學習，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、在縣、鄉、村三級xx網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的.情況下，全年保險病人業務總收入達x余萬元。在已爭取的xx、xx業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和xx保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基矗
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、�？茖２⒚t、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及�？茖２≈龋瑸獒t院業務的發展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
普外科年度總結5
在院領導的關懷和支持下，經過放療科同志及有關業務科室的共同努力，放療科的籌建取的了重要進展，為總結成績、改正不足，以利今后的工作，現總結如下：
一、20xx年工作總結
1、根據院領導和后勤保障部的安排，放療科加速器項目土建工程經過前期與江蘇海明（加速器系統生產廠家）、酒鋼設計院（加速器項目土建工程設計單位）的積極溝通、協調、土建設計要求交流等等工作，順利協助酒鋼設計院完成了加速器項目土建工程設計，工程于20xx年x月x日正式開工建設，在建設中面對工程屬于特種建筑，之前無施工經驗，對高能射線防護要求高，施工難度大，施工中發現原有xx機房存在裂縫，將對射線防護造成重大隱患等實際情況，積極配合醫院后勤保障部聯系江蘇海明、酒鋼設計院，對原有機房裂縫成因、建筑安全性進行了認真的分析、勘測，對裂縫處的射線防護拿出了可行的補救方案，監督工程施工單位合理、規范、嚴格施工，現加速器項目土建工程已基本完工，具備安機條件，預計20xx年x月底正式開始裝機。
2、制定、完善放療科的各項規章制度，制定了放療科管理制度、部門職責及崗位職責、設備操作規程、安全操作制度、設備維修保養制度、酒鋼醫院放射性事故應急預案、放療科防范醫療事故制度等規章制度；對放療科內設三種崗位的各項工作進行了明確分工和責任落實。
3、根據省環保局對醫院開展放射診療工作的相關規定，醫院開展放療項目，必須通過省環保局的“環境影響評價”，經確認加速器項目對周圍環境無害后，方可進行項目建設并申領《輻射安全許可證》，合法開展放療工作。放療科接到任務后，積極聯系省環保局各相關部門，審核了我院加速器土建項目圖紙，提供各種資料，協助省環保局相關部門完成了《xx醫院加速器環境影響評價書》，經省環保局評估中心組織的酒鋼醫院加速器項目環境影響專家評審會上通過了專家評審，為我院合法規范的開展放療工作打下了必要的法律基礎，現正在積極申辦省環保局頒發的《輻射安全許可證》，預計在加速器開機前可申辦完畢。
4、根據省疾控中心對醫院開展放射診療工作的相關規定，醫院開展放療項目，須通過省疾控中心的“放射防護評價”，經確認加速器項目對工作人員及周圍公眾安全并通過其組織的“放射防護預評價”，方可進行項目建設，項目建成后，還須通過“放射防護控制效果評價”，才可合法開展放療工作。放療科積極聯系省疾控中心相關部門，認真迎接省疾控中心相關部門組織的“放射防護預評價”，短時間內制定、完成了“評價”要求的各種規章制度等材料二十余種，現場預評已于x月x日順利進行，我科準備材料齊備，現預評工作正常進行。
5、根據省衛生廳的相關規定，醫院開展放療項目，必須滿足國家衛生部頒發的“xx號文件”中對開展放療所具備的人員、設備、防護等條件的要求，并申領到《放射診療許可證》后，方可合法開展放療工作。放療科積極針對“xx號文件”進行了自查，通過“找差距、想對策”，理清了此項工作的思路�，F正在做各項前期準備。
6、遵照醫院安排，放療科組織了20xx年經營計劃討論，通過討論，使全科人員明確了醫院、科室在20xx年的經營目標，以及為完成經營目標需要做的.各項工作。
7、申請購買放療科開業所需的辦公桌椅、用具，制作各種專用檢查單、申請單、治療單等表單，準備放療必備藥品的計劃、申領。
二、20xx年大體工作計劃
1、根據領導指示安排以及加速器項目土建工程實際進度，與加速器生產廠家加強聯系，力爭x月底前開始裝機工作，x月底安裝調試結束并進行加速器性能試驗，x月初開始治療病人。
2、進一步制定、完善放療科的各項規章制度，科室組織專項學習，并做到放療科開業時制度上墻。
3、正式通過省環保局的“環境影響評價”，拿到省環保局頒發的《輻射安全許可證》。
4、爭取省疾控中心的“放射防護預評價”專家評審會于x月中下旬進行，“放射防護控制效果評價”于x月進行并爭取順利通過。
5、積極做申領《放射診療許可證》的各項準備工作，力爭于年內順利拿到《放射診療許可證》。
6、安機調試結束后，積極穩妥的安排收治患者，謹慎治療，嚴防放療醫療事故發生。
7、針對放療科是我院新科室，放療專業是新專業的實際情況，為快速提高工作人員的業務水平，將加強科室人員專業知識學習作為科室重點工作之一，組織多種學習活動，力爭早日使工作人員的業務水平適應放療工作的實際需要。
普外科年度總結6
xx年我科成立周6年，科室工作在院班子領導下及在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業務總收入為-萬比去年-萬增長-%;入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加-%和-%，取得經濟效益和社會效益雙增長�，F在對一年來工作總結如下：
一、加大科室管理力度
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗5面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓一次性材料的使用。三是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，使業務水平不斷提高。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每日交班，布置工作;每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情相送。
4.加大安全管理力度
加強全面質量控制�？剖覈栏駡绦性\療常規和操作規范，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的`診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%;專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達57.7%，好轉率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。
普外科年度總結7
我代表放射科向各位就20xx年工作做一匯報：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科在醫院的正確領導和關心支持下，以及全院人員的協調配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務指標，到達了預期的目的，取得了優異的成績，現將放射科全年工作述職如下：
一、管理方面
1、在工作中我們始終以職責、榮譽、團結、進取的醫院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫院持續高度一致，服從領導，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現出自我價值，不辜負醫院對我們的信任和厚望，科室工作的`開展，任務的完成，管理資料的整理，經市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。
2、機器設備維修保養做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規范，杜絕差錯事故發生而影響正常工作秩序。
3、診斷報告書寫嚴格執行報告書寫規范，科室人員采取集中學習與自學相結合，不斷提高專業技能，診斷貼合率到達x%，為臨床帶給正確的診斷治療依據。
二、接診人次及業務收入
全年接診人次x人項次，經濟收入x元，與去年同期比較經濟收入增加x元，增長率x%。
三、質量控制
在持續去年成績的同時，加強科內組織領導，加強業務學習，定期組織及分配科內大夫講課任務，大家認真學習，同時派專人與臨床科室溝通聯系，征求意見，方便醫患，完善了各種軟件建設，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學習記錄齊全，全體人員按照各項規章制度進行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現象。
四、醫德醫風及優質服務
(1)以病人為中心，以滿意為標準，用心響應醫院號召，為病人就診帶給方便，熱情服務，遵紀守法，愛崗敬業，全年無醫療安全糾紛事故發生。
(2)我科人員認真遵守醫院的各項規章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且配合醫院的各項優質服務工作，對每一位來我
科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，配合檢查工作。
存在不足：
1、科室人員不足，學科梯隊建設層次不合理。
2、知識結構單一，知識更新速度緩慢。
3、主動服務意識不強，還需進一步提高。
4、設備方面：x機陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業務拓展。
近年病員量不斷增加，一臺xx每一天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫院聲譽。
【普外科年度總結】相關文章：
普外科年終總結04-09
普外科護士年度的工作總結12-30
普外科護士個人年度總結09-15
普外科年度總結合集9篇11-21
普外科年度考核個人總結（精選11篇）01-16
普外科護士年度個人總結（精選5篇）01-29
普外科護士年度總結（通用6篇）01-29
普外科科室年終總結04-10
普外科護士年終個人總結07-18