手術室的年度總結

時間:2023-02-09 16:59:52 總結 我要投稿

手術室的年度總結

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編收集整理的手術室的年度總結,歡迎閱讀與收藏。

手術室的年度總結

手術室的年度總結1

  能夠進入手術室工作的人無一例外都是精英,我經過了多年工作進入到了手術室工作,起初的緊張忐忑,到后面從容鎮定,習以為常,蛻變成為了一個合格的護理,同時肩上也扛起了責任。下面簡單總結一下。

  在剛進來之處,因為沒有看到過如此競爭的場面,沒有親身經歷過,總感到有些距離,離自己有些遠所以一直都不怎么害怕,當我真正面對的時候看著大家緊張工作的時候,看到給手術臺上的病人治病時還是非常忐忑,汗水止不住的往下流,手心全是汗水,還好是帶著醫療手套,擔心自己犯錯,擔心自己傷害到病人,影響到其他人的治療,看到我緊張的情況,大家輕輕排了我的肩膀,讓我心安了不少,沒有了以往那種焦急和緊張,沒有了慌亂無措。

  經歷了一次次手術,我已經改變不在如同過去一樣緊張的如同一只小白兔,已經可以坦然面對,同時心中的壓力也不知不覺增加了,我們手術室可以說是非常重要的工作,需要承擔的壓力非常重,因為我們手上寄托的是病人的全部希望,不能有差池,一旦出了問題愧對病人和家屬的信任。沉重的信任讓我保持了謹慎的性格,不敢有絲毫的松懈,每天都可以說是精神高度緊繃,因為擔心出事。

  雖然有了一年的工作但是真正最緊張的工作卻并不是很多,我也慢慢的.學會了調解自己的心情,很多時候身在局中身不由己,雖然有時候面對的感激高興,面對病人的質問難受,但是總的來說還是感覺自己成為手術室的護理還是有這個義務和責任,不會輕易的放棄自己的工作,我也會一直堅持下去的,會做好自己的工作。

  不管是病人如何對待我們但是我總會用自己的真誠去幫助病人,很多時候不是我們不能離而是人數太多,有的病情無能為力,這讓我感到了自己力量有些不足,需要繼續努力,所以我經常會不斷的學習不斷提升自己,為的是讓自己可以有一個好的開始而不是辜負大家的期望,能力有多大就要做多大的事,我希望我可以幫助更多的患者,希望看到更多的笑容,用自己的努力去做好工作,一份心,那是對病人的責任心,一份情,按時對病人的關愛之情,留下希望,留下祝福,這是我們護理的責任。

  我們是治病救人的護理,是給廣大病人的天使,努力在我們,付出在我們,寧可多流汗,不拍累,不怕苦,始終堅持做好工作,始終堅持守候好自己的責任,不能輕易的放棄,沒有到最后有如何談放棄,有任何敢放棄,愿我的努力是光明,愿我的付出可以造福更多的病人,這就是我的心意。

手術室的年度總結2

  時光荏苒,20xx年就要過去了。回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務,在做到確保平穩安全的情況下,用心對待患者,全年無投訴差錯出現。在這更年交替的時節,現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下:

  一、思想政治方面

  能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。

  二、工作態度方面

  作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫療工作的順利開展。

  三、專業技能方面

  過去的一年里,我參加了多臺體外循環手術的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。

  四、20xx年度展望

  20xx年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業余時間認真復習,爭取。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。

  隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識不斷增強,我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的,加強對《醫療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障,同時也會減少醫療事故的`發生。在日常工作無差錯的基礎上,我要加強護士職業道德和文明禮貌的學習,這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產生,對我們也是一種保護。

  人總是在不斷的成大,如果說昨天的我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對手術室護理也有了更深的理解,更加明白自己的責任,也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導,給了我前進的方向,感謝我的同事,我們共同戰斗在一線,度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝,還要感恩,因為你們的包容善待,才有我的成長和進步。希望明年,我們仍然攜手并進,為達到我們心中的目標共同努力。

手術室的年度總結3

  20xx年下半年至20xx年上半年的實護士帶教工作已基本結束。在這一年的教學工作中,我科室嚴格按照科教科下發的教學大綱進行帶教工作,注重對實護士手術室專科理論知識的培訓,理論聯系實際,加強對學生的動手能力的培養。

  我們手術室工作專業性強,較臨床工作特殊性程度高,手術室帶教工作質量的好壞直接影響護理實生以后的臨床護理能力,為此,在認真完成帶教工作的同時,注重學生的醫德醫風建設以及法制觀念的培養。在帶教老師的選擇上,我科室打破以往按資排輩、以老為先的帶教模式,而是在取得護師及以上職稱的護士中通過考評評出真正具有帶教資格的臨床護士來承擔手術室帶教任務。要求帶教老師首先必須具有良好的醫德醫風,有豐富的臨床護理專業知識和經驗,護理操作技術規范、熟練,法制觀念強,同時還要有一定的人文社會科知識和使用高、精、尖儀器的技能,真正做到對學生負責、對患者負責、對社會負責。

  根據教學安排,手術室只有兩周的實時間。我科室根據教學大綱要求同時結合學生特點合理安排教學工作。第一周熟悉環境及手術室各項規章制度 對新來的`護生首先介紹本科室的環境及工作特性、物品擺放與存放處、醫院的規章制度、工作的時間順序安排等。嚴格護生著裝儀表規范,遵守院規科規,嚴格遵守勞動紀律,按時上下班,不離崗、串崗,不隨意調班、代班,有事及時請假,準假后方可離開。

  熟悉常用手術器械的名稱和用途;各種常規手術敷料包的配置;各類常規器械包的包裝方法。了解手術供應區的工作流程;各類清洗、消毒、干燥和滅菌設備的使用方法。第二周掌握潔凈手術部的管理要求及工作程序;有專人帶領實生參與一些常規手術的配合;熟悉并在老師的指導下完成部分無菌技術操作;實生在帶教老師的帶領下擔任巡回或洗手護士工作;了解常見手術的基本配合工作。

  實結束后,根據科室制定的計劃對護生在科室實期進行一次階段性考評,包括基本技能操作、筆試等。對照標準嚴格評分,帶教老師給護生一個正確的評價,誠懇地指出不足。

  為了不斷提高教學質量,我科室每年不定期組織由護士長、帶教老師、實學生參加的教學會議,對之前的教學工作進行分析、總結,找出教學工作中存在的不足,同時針對不足之處提出改進措施。與此同時,我們也認真聽取實同學針對帶教工作提出的建議,不斷改進教學方式,提高教學質量。本屆的實護士帶教工作已基本結束,我們會認真總結帶教經驗并應用到下一屆的帶教工作中,在加強對學生專業知識培訓的同時,不斷高學生的綜合素質,為社會培養出優秀的人才

手術室的年度總結4

  伴隨著新院的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的`目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下:

  一、完善了護理告知程序和各班職責

  1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。

  二、做好護理工作計劃,努力學習,提高專業技術水平

  1、加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率100%。

  2、加強基礎理論知識的學習,每月科室考核1次,合格率100%。

  3、加強繼續教育,積極參加繼教科組織的學習。

  4、加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

  三、節約成本,合理收費

  1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。

  2、正確記錄收費項目,自3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,層層把關,確保手術收費無誤。

手術室的年度總結5

  手術室是外科診治和搶救患者的重要場所,是醫院的重要技術部門。清潔衛生是消毒、隔離和滅菌的基礎和前提,是控制院內感染不可缺少的重要組成部分。手術室衛生工作在醫院各級領導的高度重視下,在預防保健科的督促和指導下,按照年初制定的衛生工作計劃,通過全體醫護人員的共同努力,科內各區域基本做到清潔、衛生、安靜、安全、整齊。

  現將本年度清潔衛生工作總結如下:

  一、由護士長負責科室清潔衛生的安排和檢查,加強衛生宣傳,調動全科人員的責任心和積極性,將科室衛生工作區域責任到人,保持各自所負責的區域的清潔衛生。科室工作人員都能自覺維護并保持各區域的清潔、有序、整齊。

  二、科室將進入手術區的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進行了規范清洗消毒和放置,改變了以往手術衣、手術鞋亂堆、亂扔現象,不僅保持了手術室內的干凈整潔,而且有效消除了引起切口感染的隱患。

  三、手術室實行5S管理和目視管理。嚴格區分限制區、半限制區、非限制區,各區域物品規范放置,各類物品保持清潔整齊,工作場所干凈、亮麗。

  四、 每臺手術開始前后,都要進行手術間平面、地面的濕式清潔,手術中也要保持干凈、整潔,醫療垃圾放黃色垃圾袋,針頭、刀片放利器盒,要求營造一目了然的`工作環境。

  五、每班交班前均應打掃衛生,保持清潔、干凈、整齊,做到上班不清,下班不接,每周星期五徹底大掃除一次,接受醫院和預防保健科的檢查,有不足的地方及時指出,科室人員及時改正和完善,為病人有一個良好的手術環境創造了條件。

  六、對手術病人及家屬,科室工作人員積極向其進行衛生宣教,比如:手術室禁止吸煙,不準高聲喧嘩,不能亂扔垃圾等,并監督管理,保持手術環境清潔、整齊、安靜、舒適。

  衛生工作是醫院工作的重要組成部分,一個科室的衛生情況能反映出職工的素質和精神面貌。人人參與的管理意識創建一個整齊、清潔、方便、安全的工作環境,有賴于每一位護士自己動手,自覺遵守規章制度,嚴格要求自己的好習慣。為了使科室成員上班有一個良好的工作環境,手術患者有一個舒適、安全的手術空間,我們一定繼續努力,搞好衛生工作,為病人,也為自己工作環境的舒適和美好創造條件。

手術室的年度總結6

  又到歲末之時,在院領導、護理部的直接領導下,各科室的大力支持下,手術室全體護理同仁始終貫徹“以病人為中心”這一服務宗旨,為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術做出了應有的貢獻。現將本年度的工作總結如下:

  一、護理管理方面

  1、全科人員做到依法執業,簽訂了手術室安全責任狀。

  2、科室內定期組織專業知識和相關法律法規的學習培訓及考核。

  3、加強了突發公共衛生事件、災害事故的應急預案,保證消防通道的暢通,進行了手術室突發事件和突發火災時應急預案的演練。

  4、嚴格記帳制度,做到不錯記、多記,也不漏記各種費用。做好物資設備耗材的管理,努力降低醫療服務成本。建立健全醫療設備的登記、保養制度,保證搶救設備物資完好備用率100%。

  5、在醫療服務過程中,科室始終把病人安全放在首位,履行相應的社會責任義務,積極參加醫院組織的各種醫療義診活動。

  6、11月份開展了手術無菌包追溯系統的管理,制定了操作流程,對科室成員進行了培訓。

  二、護理安全

  1、建立使用腕帶識別制度,嚴格遵守手術病人接送程序及手術病人查對制度,主動邀請患者參與認定,避免了錯誤的病人,錯誤的部位,實施錯誤的手術。

  2、建立了手術物品清點制度,器械護士和巡回護士共同清點、核對手術包中各種器械及敷料的名稱、數量,并逐項準確記錄未發生手術物品遺留體內。

  3、建立手術病人安全運送工作指引防病人墜床。嚴格遵守《臨床護理技術規范》中的'各管道管理原則,做好妥善固定靜脈通道及各種引流管道的相關培訓,防止管道的脫落。

  4、輸血輸液、用藥均嚴格執行輸血查對、三查八對制度,提高了用藥和輸血的安全度。

  5、植入物使用符合《醫療器械和藥品準入制度》及相關規定,建立了植入物使用記錄可追溯到產品名稱、型號、數量、生產廠商、供應商。確保了手術植入物安全。

  6、建立健全手術室標本留置、送檢的制度及操作流程。未發生弄錯和丟失標本事件。

  7、建立電外科設備管理制度,安全、正確地使用電外科設備。

  三、護理質量方面

  1、加強護理質量控制安全管理,確保護理質量持續改進,制定了科室護理質控月計劃、周計劃,每周一次質量檢查,每月一次質量匯總分析。

  2、對檢查存在的問題能及時反饋到當事人并積極整改。在科室早會中重點說明,讓科室其他科室成員也知曉,杜絕了類似事件的發生。

  3、每月定期召開科會,全員參加,反饋、分析、討論護理質量控制活動中存在的問題,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。xx年未發生護理不良事件及醫療糾紛。

  四、醫德醫風方面

  1、嚴格落實護士行為規范,在日常工作中使用文明用語。

  2、利用晨會、業務學習的機會加強護士服務意識,服務理念的教育,做到主動服務,熱情接待,細心介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。

  3、尊重和維護患者的合法權益,在術前術后均做好訪視,加強與醫生的溝通,努力提高專業水平,醫護關系融洽。及時傾聽病人及家屬意見并加以改正,建立服務流程。得到病人和家屬較高評價。

  4、科室人員都具有嚴謹、認真的工作態度,刻苦鉆研業務,服務熱情,不推諉病人,從未向病人及家屬索要收取紅包。一切以病人為中心,以醫院發展為重點,顧全大局,不計個人得失,樂于奉獻。

  五、醫院感染方面

  1、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。嚴格執行手術室無菌操作技術原則,對違反無菌原則的人和事及時給予批評糾正。

  2、每日晨由主班護士對各種無菌器械包認真檢查,整理、使用時再次二人核對,常規器械消毒滅菌合格率100%。

  3、組織科內工作人員定期學習院感相關知識,積極參加院內感染知識講座和培訓。院內感染知識考核合格,督促手術人員嚴格執行無菌原則,加強無菌觀念、手衛生依從性,限制參觀人數,規范著裝。

  4、各手術間,無菌物品間每晚紫外線燈消毒一次,每次60分鐘,有記錄。每周用酒精擦拭紫外線燈管一次。

  5、加強醫護人員洗手依從性的教育,強調手衛生的重要性,要求手術室人員規范洗手。每周對“洗手依從性”進行自查。

  6、每月一次手術間、無菌物品間空氣檢測及快速滅菌器的生物檢測,檢測結果符合要求,登記齊全。積極配合院感科和區疾控中心的各種檢測并且得到及時的反饋。

  7、嚴格要求各級工作人員認真執行醫療廢物的規范處置。

  8、及時督促和檢查衛生員做好清潔消毒工作。

手術室的年度總結7

  手術室在院領導的正確指引下,在護理部的指導下,在各科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標計劃,圓滿的完成了各項任務,20xx全年完成手術共3500余臺次,現總結如下:

  一、落實醫院制度,樹立團隊精神

  手術室全體醫護人員積極擁護醫院的各項規章制度,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,全心全意為患者服務,牢固樹立團隊精神。

  二、改善服務態度,提高護理質量

  1、護理工作從單純為手術病人服務擴大到病人家屬、醫療、后勤設備人員。在工作中注重與醫生的溝通,收集病人的信息,以更好地配合手術。

  2、護理工作的'性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理,隨時為病人著想,主動做好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等術中不予議論。改善服務態度,滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境。

  3、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施,出現問題及時改進。針對工作中出現的問題提出整改意見,全年無差錯事故發生。

  4、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養,隨時進行消毒劑濃度測試,督促手術人員嚴格執行無菌操作技術,防止院內感染,確保無菌切口感染率≤0.5%

  5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理,用后隨時補充,交接班時認真核對,接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未發生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現象。

  6、合理收費,遇到有疑問及糾紛及時檢查處理,定期對科室器械和材料進行清點領取,減少浪費及損耗。

  7、建立完善的護理質量監控體系,通過統計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等,進一步完善和促進護理工作。

  三、加強護理技術操作,以病人為中心,不斷提高護理服務水平。

  工作中注重護理技能操作及業務學習,加強術前心理疏導術中關愛、術后指導等護理措施,落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度,對病人提出的意見和建議都能給予重視,及時解決。

  四、加強醫院感染管理

  嚴格執行消毒隔離制度,組織學習有關潔凈手術室知識,以更快地適應工作環境。嚴格實行一次性醫療物品的管理,所有手術器械、醫療用品一用一滅菌。嚴格外科洗手規范的執行,每月定做好環境、物表、手、滅菌物品等效果監測,消毒隔離工作監測結果符合衛生標準,消毒隔離合格率達100%.

  五、工作業績

  手術室全年完成搶救了多個危重患者,配合實施了膽管空腸吻合術、肝葉切除術、直腸癌根治術等高難度手術。積極協助配合多種微創手術,腹腔鏡下保膽取石術、腎癌根治術、子宮肌瘤剔除術、前列腺電切術、鼻內鏡手術等。

  六、存在問題

  1.科室管理還需進一步加強

  2.質控工作有待加強,制度落實不到位現象。

  在總結的同時,我們也應該看到自己存在的不足,我們將在新的一年里,在院領導及護理部的支持下不斷努力工作,爭取更上一層樓。

手術室的年度總結8

  xx在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容如下:

  一、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

  二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務,與手術醫生積極密切配合,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。

  三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。

  進入手術室的第一天,老師便對手術室的環境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它,在環境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!

  第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調整好了自己的心態,從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。

  在手術室的'實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。

手術室的年度總結9

  春花秋實,寒暑往來,咱們將又送走了一年的完美光陰。xx年的工作圓滿完成任務,全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗,其經驗及教訓會指導咱們今后的思路。

  一、堅持以法律為準繩,依法執業,提升信任工作。

  在當今醫療糾紛增多的這天,護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有職責把好依法執業這道關,對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅僅使護理質量得到保證,也使病人的權益得到了保障,保證了護理隊伍中人員素質和質量,今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

  二、堅持以等級醫院標準指南,提升管理工作。

  借等級醫院評審的東風,以等級醫院評審標準做為工作的指南,制定了護理部及及護士長考核標準,完善了護理缺陷上報制度等,使護理工作做到有章可尋,有據可依。各種會議都如期按時進行了召開,確實透過規范的管理,使科室護士長心里明白了該干什么,如何干,例會每月開2~4次;護理工作會議業務院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次,護理部每季一次,護士長夜間查房每月反饋一次,護理查房大查房一次,各科定自查二次,質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,都到達了規范所要求的標準。也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發現,及時整改,使各項護理工作逐步規范化,標準化,護理質量有了較大的提升,確保了全年護理安全無事故,重度缺陷為零。

  三、堅持以人為本,以病人為中心的人性化護理,提升服務工作。

  人性化護理工作在我院將進兩年,其間全體護理人員逐步發奮的去用心為患者帶給更優質的服務,讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自我新的服務舉措。如:只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,對出院病人進行家訪,婦產科送產婦出院等,使病人滿意度始終持續在89%以上,護理糾紛為零。護理投訴為零,提升了護理人員的`意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,服務病員,從而提升了護理服務工作,得到了領導及患者的好評。

  四、堅持人才培訓力度加大,提升人員素質。

  醫院的發展關鍵是否有人才,有了人才容易創新,容易出成績,在一年中全院業務領悟十次,各科每月堅持領悟2次;護理查房每科二次,全院大查房一次;每月護理技術考核一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓一次,考核一次;用心開展科研活動,內科的科研論文已報送廠里參加創新項目評選,其它項目也初見成效;繼續再教育考核每季一次,從而提高了全體護理人員的業務素質,今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓,全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。

  五、堅持以護理質量為主線,提升護理工作質量。

  以質量求發展這是大家都明白的道理,認真實施兩級網絡管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查,晨會還進行了三基理論提問,個性是護理病歷進行及時檢查,不規范者及時反饋,使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規范性護理查房,透過制定標準對各科每月護理查房進行考評,提高大家的用心性,對業務素質的提高,規避醫療風險起了用心的作用,院內感染工作在護理檢查中也重點之一,發現問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發生。

  一年中存在問題主要有以下幾個方面:

  1。護理管理者的業務及管理水平需再提高,其管理創新意識欠佳。

  2。護理人員積極進取的精神還未充分調動起來,經常是被動地去做。

  3。科研工作是護理管理的薄弱項目。

  4。護理人員整體工作潛質還有待提升。

  5。流程及問題管理工作不到位。

  總之在全年工作中,由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力,使我院護理工作上了一個新的臺階,各方面有了必須進步,基本到達了原計劃的目標:一人一針一管一用滅菌執行率達100%。

  護理技術合格率達100%

  基礎護理合格率達100%

  特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%

  急救物品完好率100%

  常規器械消毒滅菌合格率達100%

  一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

  褥瘡發生次數0

  護理事故發生次數0

  xx年,護理工作將借醫院評審之風,向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道,立足大局,扎實工作,務實創新,提高護理工作質量,提高護理管理潛質,提高護理勞動效率,提高護理工作的落實力,將護理工作做好、做細,做實,發奮實現護理工作在新一年中有新突破,新跨越,新提升,新效果,為醫院的可持續發展,為等級醫院的評審達標做到自我的成績。

手術室的年度總結10

  20xx年是我在手術室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成工作任務。現總結這一年工作如下:

  一、在思想政治方面

  積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。

  二、積極學習各項新技術、新業務

  作為一名手術室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同事,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務,與手術醫生麻醉醫生積極密切配合,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。

  三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

  配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。參加工作兩年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。

  新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。

  今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

  (1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

  (2)在護士長、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

  (3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

  護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的'勇氣。

  護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!

  在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!

  我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。

手術室的年度總結11

  我們忙碌而又充實的走過了一年。在這一年里我們發揚“吃苦、敬業、協作”的精神,時刻不忘病人的需求。在院領導及各級醫生的配合和支持下,針對年初的目標。手術室全體醫護人員,團結一致,共同奮進,較好地完成手術室的各項工作任務。

  一、熱心關愛病人

  在日常工作中,手術室人員愛崗敬業,用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術病人的需求,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理和麻醉工作全過程。加強醫護人員的無菌技術操作觀念,一年來我們最忙一個月完成110例手術病人。雖然人員少,工作繁忙,但一年來無差錯事故的發生。

  二、改造手術室增加手術設備

  隨著科室和業務的發展.,領導建設科室的同時,也改善手術室的環境。在不影響手術的前提下,手術室全體人員積極配合手術室的改建工作。使手術和擴建工作二不誤。該年來新增加了電刀一臺、心電監護儀一臺。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術安全創造了良好的條件受到患者的歡迎。加強安全檢查及毒藥麻藥管理

  定期對手術內進行安全檢查〈氧、水電〉對有危險苗頭的及時匯報領導,進行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,xx有數,保管得當。確保手術室安全生產。加強安全教育嚴防事故的'發生接病人能及時準確核對、術中用藥能做到三查三對、輸血能準確核對病人病歷、血袋及配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應。術前核對并檢查物品。給手術安全創造良好的條件。手術室全體人員能認真執行崗位制。做到交接班清楚、心中有數。

  三、業務學習

  在科室和醫院的組織下,該年手術室人員進一步學習強化專業知識和技能操作練習。梁楠同志還在本院護理技能競賽中獲獎。我們在急救工作中理論基礎扎實。并能發揮積極參與,多方協調的精神。一年來術中及病房搶救達14次。無一例失誤。取得較好的成績。疼痛治療的開展針對年前的科室的計劃要求。重視術后疼痛治療的問題。手術室對每個手術病人。力所能及的讓患者在無痛苦情況下接受手術。該年來開展硬膜外術后鎮痛30余例。解決一部分患者對術后患者痛苦恐怖的問題。受到患者的歡迎。

  四、工作業績

  全年來手術室共完成大小手術800余例。完成全麻44余例。硬腰聯合麻醉30余例。椎管內麻醉近700例,神經阻滯麻醉和局麻30余例。硬膜外術后鎮痛30余例

  科室業務建設方面,嚴格落實各項技術操作規程,嚴格無菌技術操作,麻醉工作在原有的基礎上有了新的提高,麻醉技術日益嫻熟,工作效率不斷提高,一年的麻醉工作中配合了一些專家手術,得到了專家的認可和好評。術前認真訪視病人,認真閱讀病歷,發現問題及時與臨床主任或管床醫生溝通,做好術前的準備及其他工作。有基礎病的患者做好術前討論,以及可能出現的問題,并做好處理準備。堅持與患者家屬做好溝通簽好麻醉知情同意書,使手術能順利進行。醫療文件的書寫有了很大的提高,字跡工整清析可見,逐漸克服了涂、改的現象。

  護理工作中,每位護士都能按照各班次工作流程各盡其責,并把各種制度落實到實處,術前術后堅持點唱法,一絲不茍,保證患者的醫療安全。嚴格執行醫院感染制度,做好消毒與滅菌工作。并做到了安全核查風險評估三方簽字,核實無誤。

  加強業務學習,按時參加醫院組織的業務學習,落實科室的學習計劃并做好筆記。

  科室質控工作有待加強,制度落實有不到位現象,個別人員工作中存在不認真、不嚴謹現象,需引導、需管理。需加強自身修養,需不斷提高不斷努力。

  一份工作一份責任,我們將在新的一年里,在新的環境中,更加努力,不斷完善,作出更大成績。

手術室的年度總結12

  xx醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹立團隊精神

  積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的.號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創一流優質服務

  在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

  三、規范整體護理,爭創一流管理

  有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率<0.5%。

  四、提高護士素質、培養一流人才

  社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七.一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打比賽等活動中均取得優異成績。xxx被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。

  五、工作業績

  我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。

  成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒,在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式,在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠,在論文撰寫、護理科研方面幾近空白,尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

手術室的年度總結13

  20××年是全國各地衛計再次改革創新的一年,一年來,在院領導干部和醫護醫生及科護理人員的領導干部、協助和指導下,本著“一切以患者為核心,一切為患者”的服務宗旨,不錯的完成了院領導干部布局的各類醫護工作中,完成了20××年護理計劃90%以上,現將工作情況匯總如下所示:

  一、認真執行各類管理制度

  嚴格遵守管理制度是提升護理質量,保證安全診療的基本前提。

  1、醫務科嚴格執行了各個醫護人員崗位職責,確立了各種崗位責任制度和醫護工作規范,如義務護理人員、巡回護士各盡其職,避免了患者自換輸液瓶,自拔針的安全隱患。

  2、堅持不懈了查對制度:

  (1)規定醫囑班班核對,每星期護理人員參與總核查1~2次,并有紀錄;

  (2)護理技術時規定三查七對;

  (3)堅持不懈填好打點滴卡,一年來未產生大的醫護錯漏。

  3、認真執行骨科護理基本及微創外科護理常規,堅持不懈填好了各種各樣信息內容數據信息登記本,配置五種實際操作處理盤。

  4、堅持不懈臥室床交接班制度及晨間醫護,防止了病發癥的`產生。

  二、提升護士長管理水準

  1、堅持不懈了護士長手冊的紀錄與考評:規定護士長手冊每月5日前交醫務科開展考評,并依據護理人員訂出的合適部門的年計劃、季分配、月方案關鍵開展催促執行,并檢測執行實際效果,規定護理人員把每月工作中做一總結,以利于吸取經驗,開展工作。

  2、堅持不懈了護理人員會議制度:按級別醫院門診規定每星期舉辦護理人員會議一次,內容為:分配這周工作重點,匯總上星期工作上出現的優點和缺點,并指出相對應的改進措施,向各護理人員意見反饋醫護質量控制查驗狀況,并學習培訓護士長管理相關資料。

  3、每月對護理質量開展查驗,并及時反饋,不斷提升護理人員的管理能力。

  4、機構護理人員出門學習培訓、參觀考察,汲取弟兄企業優良經驗,擴張知識層面:5月底派三病房護理人員參與了國際護理重大進展培訓班,學習培訓完成后,向整體護理人員開展了報告。

  三、加強醫護人員醫德醫風建設

  1、再次貫徹落實護理人員行為準則,在日常工作中貫徹落實護理人員文明行為50句。

  2、各自于6月份、11月份機構整體醫生參與溫嶺市酒店、萬昌賓館的禮貌禮儀培訓。

  3、再次進行健康教育知識,對門診病人派發滿意度調查表,(按時或經常性評測)滿意度測評結果均在95%以上,并對滿意度測評中存在的不足明確提出了改進措施,評比出了最好護理人員。

  4、每月部門按時舉辦工休交流會一次,征詢患者建議,對患者明確提出的規定給與較大程度上的達到。

  5、對新分派的護理人員開展崗前職業道德教育、管理制度、護理人員行為準則文化教育及醫護基本知識、大專專業知識、護理技術實際操作考評,錄取者給與入崗。

  四、提升醫護人員業務能力

  1、對在職員工開展三基學習培訓,并機構技能考試。

  2、與醫務處協作,聘用專業人士講課,授課腦外科、內、普外專業知識,以提升專業技能。

  3、各部門每星期晨間提出問題1~2次,內容為基礎知識專業知識和腦外科專業知識。

  4、“三八婦女節”舉辦了護理技術實際操作賽事(無菌技術),并評比出了一等獎(××)、二等獎(××、××)、三等獎(××)各自給與了獎賞。

  5、12月初,醫務科對我院護理人員分類開展了護理技術實際操作考評:病房護理人員考評:靜脈注射、供氧;急救室護理人員考評:徒手心肺復蘇、供氧、洗腸;手術室護士考評:靜脈注射、無菌技術。

  6、加強了危重病人的醫護,堅持不懈了臥室床交接班制度和晨間醫護。

  7、堅持不懈了醫護業務流程護理查房:每月輪番在三個病房開展了醫護業務流程護理查房,對護理診斷、護理措施開展了討論,以實現提升業務能力的目地。

  8、9月份至11月份對20xx年院內的9名新護士長開展了崗位培訓,內容為護理學基礎與大專護理知識,機構護理人員每個人講一課,提升護理人員講課工作能力。

  9、我院有5名護理人員參與醫護專科自考考試,有3名護理人員參與醫護大專函授。

  五、加強了醫院感染管理方法

  1、嚴格遵守了院中管理方法領導組制訂的消毒隔離制度。

  2、每一個部門保持了每月對病房診斷室、傷口換藥室的大氣塑造,對高風險部門夏天如診室、醫院門診診室,每月開展二次氣體塑造,保證了無菌檢測創口無一例感柒的優異成績。

  3、部門保持了每月對診斷室、傷口換藥室開展紫外線殺菌,并紀錄,每星期對紫外線殺菌燈用無水乙醇開展除灰解決,并紀錄,每兩月對紫外線強度開展檢測。

手術室的年度總結14

  20xx年即將過去,在院領導的正確領導和大力支持下,在醫院感染管理科領導的指導下,在護士長的督促引導下,我科醫護人員積極參與醫院感染監控工作,現將一年來的院感工作總結如下:

  一、在護士長的領導下健全及修訂手術室的院感制度,對全科人員進行理論培訓及考核。

  二、每月自查科室,對人員、環境、無菌技術操作、無菌用品使用、消毒隔離技術、醫療廢物分類收集、手衛生、安全注射等進行檢查,發現問題及時解決,‘’并采取有效控制措施,每月質控匯報。

  三、預防手術切口感染,每季度配合院感科負責人對環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生進行監測。對于不合格的,查找原因并進行分析。對存在問題進行整改,再次監測結果,全年未發生一例院感事件。

  四、加強了醫療廢物管理(分類、收集、登記、交接)常規督查,發現問題及時整改并反饋。

  五、加強了無菌物品的管理,責任到人,每日早晨器械護士檢查無菌物品、滅菌物品并按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌。

  六、配合院感科的工作,每月檢查后發現問題一星期內做出整改措施并記錄上交,按時提交手衛生督查表、安全注射表、院感質控會議表、消毒隔離打分表、院感質控會議記錄等,并每季度進行匯總分析。

  七、規范護工及衛生員的'院感管理,納入質控管理。定時給予相關內容培訓。

  八、每月進行兩次全區域大掃除,每周進行一次小掃除。一年的時間里每月對科室環境、物表、人員、無菌物品、安全注射、手衛生調查進行自查,所檢查問題每月做出整改。

  九、本年度院感檢查科室唯一一個問題是連續三月有雙手回套針帽現象,針對此問題嚴格執行安全注射,糾正科室人員不良習慣,防止職業暴露。

  十、20xx年手術室生物監測共4次,分別對手術間、清洗間、內走廊、無菌物品間,使用過的碘伏、無菌腔鏡器械、無菌骨科器械、手衛生進行細菌培養,培養皿共計158個,采樣試管共計20支,其中一次手衛生采樣不合格,已找出原因并進行整改。其余培養結果均合格。

  十一、科室新增麻醉機消毒機一臺,按時進行麻醉機消毒。

  十二、每月發現問題后進行整改,評估出現次數最多的問題提出討論,在有效時間內作出相應措施,確保以解決問題為目的不在同一問題中反復糾纏,以此提高科室院感的工作質量。

  1、與20xx年院感工作相比較,環境物表問題依舊存在,棉簽碘伏開瓶日期及生活醫療垃圾混裝、寫錯無菌包日期等改善良好,20xx年加強巡視及管理。

  2、安全注射及手衛生調查現已是院感的重點和檢查點,也是手術室醫護人員必須掌握的,在經過本年次多次培訓后已有好轉。今年依舊將針對兩者進行全員培訓,每月自查及廣泛督查。

  3、20xx年針對院感行業標準進行每季度培訓,而今年依舊從行業標準下手,和大家共同學習,使全體護理人員提高手術室院感感染的意識,杜絕出現醫院感染。

手術室的年度總結15

  在院領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的`各項護理工作,完成了工作計劃。

  總結如下:

  加強護理人員醫德醫風建設

  1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

  3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

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