2023年度機關個人工作總結范文
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的2023年度機關個人工作總結范文,歡迎大家分享。
20xx年以來,我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機,圍繞相對集中行政許可權改革重點,統籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創新兩條主線,突出革除障礙、突出改革創新,精準施策,重點發力,各項改革工作蹄疾步穩、成效凸顯,具有__特色的放管服改革新樣板初具雛形。
一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定,8月31日正式設立__行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行,根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神,縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習,借鑒外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上,科學制定籌建工作推進方案,明確階段步驟和時間節點,統籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規章制度制定、財務預算核算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判,初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。
《__相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成,待進一步修改完善后,連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究,經研究通過后,縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉,力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、并聯審批、一口發證”車間流水線式一站式辦結,大幅提高行政審批效率。
二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求,中心管理辦利用端午假期,組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米,主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米,本著“能進則進、應進必進”的原則,共進駐部門單位34個,工作人員157人,涉及行政審批及服務事項337項,新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。為更好的服務招引項目和重點工程,中心設立了重點項目服務區,開設綠色通道,實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。
公共資源交易中心面積1300平方米,設有3個開標室、3個評標室,能同時滿足3個項目進行交易,配備了音視頻監控系統、電子評標系統和密閉評標環境,保證了招投標項目的公開公平公正。縣長公開電話受理中心設立坐席8個,借鑒外地經驗,正在探索開發獨立的運行軟件,與全縣21處鄉鎮街道和65個縣直部門實現聯網運行,形成市、縣、鄉三級聯動,政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。
二是各項業務有序開展。行政審批方面:積極探索建立行政審批局工作模式,配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用,在窗口布局上,將事項歸并五大類綜合辦理,按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口,真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時,不斷深化行政審批制度改革,在“兩集中、兩到位”的基礎上,探索建立“區域化評估”、“并聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式,促進政務服務提速提效,全力打造優質高效的政務服務平臺。
今年1-9月份,中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件,按期辦結率達到100%。公共資源交易方面:嚴格招投標程序,根據上級有關法律法規及實施條例,起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》,明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序,進一步加強和規范我縣公共資源交易工作。同時,完善交易中心內部管理制度,規范交易流程;結合新大廳搬遷啟用,完善電子監察系統,對交易項目從受理登記、信息發布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監控,逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。
1-9月份,共累計完成進場交易554個項目,總交易額66.5億元,節約資金8521萬元。公開電話受理方面:不斷健全工作制度,完善辦理流程,不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識,即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”,夯實辦理責任,建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪,運用“三查三督三不”督辦模式,強化跟蹤督辦,不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導,營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》,為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據,充分發揮了參謀助手作用。1-9月份,中心共接辦來信來話14787件,按期辦結率達100%。
三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動,中心開展了“頭腦風暴”,通過“畫畫像”、“對對號”,找出自己工作上的不足和欠缺,端正了認識,更新了理念,提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎,全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規范,進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情,牢固樹立“寧愿自己麻煩百次,不讓群眾麻煩一次”的服務理念,讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目,實行全程代辦或全程領辦的同時,各窗口發揚“5+2、白加黑”工作精神,不分上下班、不分節假日、不分白天晚上為企業提供全方位預約服務、延時服務、上門服務,以一流的服務促進項目落地。
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