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經理第三季度工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以促使我們思考,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編為大家整理的經理第三季度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經理第三季度工作總結1
在第三季度工作開展前,前廳經理參考了第二季度前廳部4至5月份實際情況做了如下分析:
1、前廳部人員過年后流動性大。(人員緊張)因為人員流動過大,在一定程度上影響了職員工的工作情緒,工作穩定性不佳,對企業忠誠度下降等情況。
2、前廳部經理級別人員離職達到5人,導致管理層人手緊缺,對基層員工工作及情緒上的問題得不到及時溝通。
3、經理級別人員離職時間較集中,交接時間短暫。前廳部六大職能部門(前臺,預定部,禮賓部,行政樓,大堂經理,商務中心)只剩下兩個分部門經理,遺留的工作量大,且各部門隔閡嚴重。對于需要交接的工作常無法及時完成。
4、原預訂部經理臨時調任前廳負責人,交接時間只有3天。對于部分員工工作狀態及性格了解不詳。
5、前臺離職情況嚴重,整個前臺連帶主管剩余5人。每星期七天,以每天2早,2中,1夜班工作排班35個班次無法正常運作。
6、大量老員工離職,導致工作中錯誤率升高,培訓力度下降。由于以上情況需要及時解決,在4-5月工作期間,前廳副經理與部門內員工進行大量面談工作,并提出由大堂經理為主要帶班人員及由前廳副經理為培訓工作主要負責人的工作方針。縮短行政樓及商務中心營業時間,抽調各分部門剩余人力資源至前臺,集中力量培訓員工前臺知識,并在培訓中與員工建立信任關系。打破部門之間的隔閡,努力讓各部門員工增加接觸機會并進一步了解員工真實想法,根據集團精神對工作及培訓能力強的老員工做發展規劃,進一步提升員工對企業的忠誠度。
6月份前廳負責人與新老員工做了大量面談工作,在逐漸穩定及成熟的形式下。
7月份根據管理人員及員工實際工作表現,重新構建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現優異老員工取得見習資格,在7到9月,3個月的`培訓及見習期,除一人因家庭原因最終無法適應晉升崗位。其他人員均在9月合格后轉正。
8月份為了穩定前廳員工工作狀態,也為提高部門凝聚力及對公司的忠誠度。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數次部門自發組織的活動。
9月份前廳部,重新開始星評內容的培訓,并將重點要求張貼在各柜臺內。方便每日對話練習,并以此為日常要求作為員工績效考核重要標準。
9月x日,應星評要求抽調psb人員重新開啟商務中心。并做相應培訓。
第四季度前廳部工作重點將對員工進行服務理念培訓,以各部門主管為小單位。通過收集客人意見回饋信息及日常檢查為依據,評定服務情況。力求通過分組形式刺激員工競爭意識。
其次,在第四季度,前廳副經理將根據每位員工日常工作表現及工作狀態,制定相應培訓內容。并在編制允許的情況下,根據員工特長至不同的崗位培訓。根據培訓情況及各分部門經理意見制定員工發展規劃。
第四季度將完成全年的盤點及明年的預算工作。
前廳部所有設備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔,如有需要,前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作。
經理第三季度工作總結2
1增進事跡的正面身分:
①調整營銷思緒,對市場費用履行承包,降低新客戶的獨做資金門檻,什么是銷售經理銷售季度工作總結。當然曾一度被人背后譏笑,但'有效就是硬道理'公司的思緒是增進事跡的重要成分之一。
②加強了銷售人員任務的過程經管,使命實效有所提拔。
③用前進提成比例和斥地新用戶給予計劃外嘉獎的經濟鼓勵'手段,造成了重獎之下必有勇夫'積極心態,也是增進事跡的'重要成分之一。
④對于市場遺留成績的處理,根據'輕重緩急'法式,采納'僵持公司優點準則房地產銷售經理職責,以有效按照房地產銷售經理總結處置懲罰'帶領思緒,從而使問題的處置懲罰未成觸份公司的好處。
2存在不和身分:
①銷售人員對公司的領導精神了解不敷,用戶定位不足不變,沒有嚴格按照終端思路斥地用戶,部分用戶決定方面存在必定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在深房地產銷售經理總結謀遠慮'狀態。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮用戶是否適合公司的獨做定位以及長久成長。
③用戶決定公司產品時更多考慮的折扣廉價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根蒂無終端意識,直接將公司的終端品牌房地產銷售經理提成變成毫無上風的通順產物。
④大多數代理商的等'靠'要'概念存在但公司的產品價房地產銷售經理職責格降到底價,已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端,但包裝欠缺視覺上風,宣傳促房地產銷售經理總結銷贈品不足別致豐富什么是銷售經理銷售季度使命總結,對產品的鼓吹、發賣的拉動力不大。
⑥姑且欠缺品牌入市的拉動戰略,不能增進品牌的房地產銷售經理提成房地產銷售經理職責熱銷。
⑦銷售人員不能其實推行公司帶領思緒,至今未建立起典范式的品牌楷模市場。
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