燃氣公司前臺工作總結

時間：2023-04-10 12:10:04 總結我要投稿

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燃氣公司前臺工作總結通用

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的燃氣公司前臺工作總結通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

燃氣公司前臺工作總結通用

燃氣公司前臺工作總結通用1

　　一、個人情況簡介

　　xx年9月xx年7月，在哈爾濱工業大學就讀建筑環境與設備工程（建筑熱能工程）專業；xx年7月xx年10月底，在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作；xx年10月底至今，在公司工作。

　　xx年9月，參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師（動力）執業資格考試（基礎科目）；xx年9月，參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師（暖通空調）執業資格考試（基礎科目）。

　　二、試用期間工作上的表現

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。

　　2、根據我所學的專業，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的`壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于壓縮空氣和工業氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平�，F在亞鋁這個項目還在進行，到現在為止，我發現我已經適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續把這個項目做下去，直到成功完成。

　　在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興（廣州）電子新增空壓機房、制冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程（竣工）、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新！當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

　　三、工作中的不足及今后努力的方向

　　三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動性發揮的還不夠，對工作的后續安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離；在實際工作上，有時感覺專業知識和經驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：

　　1、加強專業知識學習，學習新規范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。

　　2、加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業主交談。

　　3、盡快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業務能力4。加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

燃氣公司前臺工作總結通用2

　　現在，我就我入職以來的工作，向領導匯報如下：

　　一、對公司及部門工作的認識：

　　首先，我們公司是一個�；髽I，安全第一，自進公司以來，先后觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門后續工作的開展；

　　其次，我們公司是一個服務行業，服務于社會，服務于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產生影響并做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象。

　　二、個人的成長和提高：

　　1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛煉，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業。

　　2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息；嚴謹的語言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。

　　3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的'部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的’認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。

　　三、今后自己努力的方向：

　　1、學習天然氣知識，了解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識；

　　2、和同事交流；

　　3、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。

　　4、提高自己的溝通及應變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤ḿ皯兡芰ι蠈ξ覀兲岢隽烁叩囊�。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。

燃氣公司前臺工作總結通用3

　　如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

　　2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的'整改工作目標。

　　3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達北區325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領導進行其它日常工作。

　　二、收獲

　　即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。

　　充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆！

燃氣公司前臺工作總結通用4

　　分公司按照總公司下發的秋季設備檢修計劃的文件精神，專門成立了質量監查小組，并且將分公司各項檢修任務分配到各部門，并明確到責任人。在分公司檢修監查領導小組統籌指揮下，歷時60天，安全、優質、高效，文明、節約順利完成分公司秋季設備檢修，創造檢修時間最短、安全業績最優、施工質量過硬、開停工損失最小、設備試車一次成功的佳績，為分公司安全生產爭取了時間，為天然氣設備長周期運行奠定了基礎，為增效發展創造了條件。

　　11年設備秋季檢修，是對分公司整體實力，特別是設備管理水平的全方位檢閱。設備檢修監查小組從安全意識、責任心、技術等方面對檢修工作做出了總結：

　　一、健全組織機構，落實崗位職責

　　為了保證設備檢修工作按質、按量、按時完成，分公司成立了以xxx為組長，xxx為副組長，負責確定檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、檢修技術標準，以及檢修工作的重點及難點，有針對性的提出了切實可行的解決方案，為檢修工作安全順利完成奠定了基礎。為充分調動各輔助部門人員的積極性和創造性，順利完成檢修目標，實行責任到人，推動和促進了檢修及技改任務的順利完成。

　　二、面對挑戰，采取的應對措施

　　為配合好公司安全生產任務，最大限度地降低檢修損失，此次設備檢修工作面臨時間短、范圍廣、任務重、工作難度大等嚴峻挑戰。面對挑戰，采取積極的應對措施：

　　1、加強領導，建立完備的檢修指揮系統。針對本次設備檢修特點，明確職責，全面抓好施工管理，質量檢驗、物資供應、技術指導，開停工管理，安全環保監察，車輛調配、后勤服務等各項工作。精心優化方案、注重環境保護、建立競爭機制、強化過程監督。

　　2、及早動手，進行細致周密的檢修準備。9月底審定檢修計劃，全面啟動設計、訂貨工作。最終10月初確定檢修方案、施工方案、安全預案和車輛使用計劃，施工、檢驗、監理、設備廠家現場服務人員及施工工具全部到位，訂購設備材料按計劃到貨，設計項目按時完成，可提前預制和現場施工的項目提前施工，機修和電工等參與設備檢修的人員多次受到安全教育。

　　3、加強組織協調，嚴格按計劃推進各項工作，及時消除影響檢修安全、質量和進度的各種障礙。為保證檢修安全、質量和工期，出臺配套政策，最大限度地調動參戰各方的積極性，明確施工質量管理職責、驗收標準，實行質量終身負責制。

　　三、合理安排停電、停水、停氣期間的檢修任務

　　在本次秋季設備檢修當中，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，制訂了嚴格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一個檢修環節，責任落實到每一個人，對人們容易忽視和麻痹的地方，采取了強化措施。合理安排停電，停水、停氣期間的'檢修任務，實行分區、分部門停電、水、氣，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認掛牌、同時仔細核對并負責把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領到檢修工作人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修準備工作，按時完成了檢修任務。

　　四、嚴把檢修質量關，認真落實技術監督檢驗機制

　　為了全面貫徹落實檢修質量標準，質量檢查小組成員每天到現場檢查、指導、監督檢修質量、安全、進度工作。針對檢修工作中遇到的技術難題，專門召集相關技術人員到現場了解情況，召開專題技術分析研討會及時研究解決，保證了檢修質量，全面促進了檢修工作。通過分公司全體檢修人員和質檢人員的共同努力，全面全面完成了檢修任務。

　　五、設備停工檢修取得突出成績

　　優質、高效完成檢修任務：嚴格按照整體部署，科學編制檢修施工方案，創檢修時間最短紀錄。杜絕重大事故，安全業績創歷史最好水平：加強檢修全過程風險控制，以事故案例強化安全培訓，加大施工安全監督力度，降低施工安全風險，嚴查違章操作，形成了公司巡回抽檢，部門定點檢查、檢修人員自檢自查的安全監管模式。為今后檢修積累了寶貴經驗：11年設備秋季檢修，組織周密、準備細致、計劃科學、檢修力量調配合理，供貨準確及時，為發展項目的實施和今后設備檢修，積累了寶貴經驗。

　　六、檢修資料及時保存，逐步使管理規范化、標準化、科學化

　　針對歷年來檢修資料繁多，查閱、保存極為不便的缺點，分公司將檢修資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了電腦存檔，達到了查閱、保存方便可靠的目的，將我們的設備檢修資料管理提高到了現代化的管理水平。

　　緊張而有序的設備檢修工作在公司領導的英明領導下已落下帷幕，回顧如火如荼的秋季設備檢修工作，領導重視、指揮嚴密，政策配套是檢修成功的前提；嚴格審定、科學編制設備檢修計劃和施工方案、優化檢修方案，是實現高效檢修的關鍵；現場監督嚴格，安全預案落實，是檢修安全和質量的保證；準備充分，深度預制，是提高檢修效率的基礎；統一指揮、協同作戰，是取得設備檢修工作最終勝利的法寶。

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