銀行員工個人的工作總結

時間：2023-05-06 17:19:51 總結我要投稿

銀行員工個人的工作總結范文

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的銀行員工個人的工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行員工個人的工作總結范文

銀行員工個人的工作總結范文1

　　20xx年至20xx年是中行發展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快發展的三年。在這三年里，隨著中行的發展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導賜予了我很多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素養，適應新形勢的須要。

　　我從事儲蓄工作以來，非常注意個人業務實力的培育學習。為儲戶供應規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在嫻熟駕馭了原業務流程的基礎上，主動仔細地學習新業務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的須要，我的工作實力和綜合素養得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

　　我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現、新的狀況發生，這都須要我跟著形勢而變更。學習新的學問，駕馭新的技巧，適應四周環境的改變，提高自己的履崗實力，把自己培育成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細微環節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以服務無止境，服務要創新，服務要長久的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關切、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

　　三、工作展望

　　本人希望接著在現在的儲蓄崗位上工作，安安分分，兢兢業業，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20xx，20xx兩年的'技能測試里拿到過一級手的成果，唯一的缺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

　　5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。為了協作南水北調工程的開展，我局領導經過細致探討，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成果，但同時給我們更多的是工作上的一些感受。

　　首先，在這里我要向各位訴訴苦：

　　自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。

　　1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

　　2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，許多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了公路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。

　　為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣揚冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣揚人民路郵政儲蓄所，發覺員工多的單位，主動宣揚代發工資；遇到轉賬常見的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，舉薦適合的保險和定期存款6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

　　3、同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所四周就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們主動宣揚郵政儲蓄各項業務的實惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑。

銀行員工個人的工作總結范文2

　　時間過得很快，轉瞬間，xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素養、業務實力和綜合素養都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我仔細積累日常工作閱歷，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作狀況總結如下：

　　一、堅持學習，不斷提高政治思想素養和工作實力

　　學則進，不學則退。時代要求我們必需堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中吸取工作實力，吸取前進的動力，吸取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的.完成工作任務。我的工作準則就是干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實，這更加使我注意加強理論學習。通過學習，進一步增加了我的政治敏銳感，在詳細事情面前能夠保持醒悟頭腦，立場堅決，到處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，主動向四周領導和同事們學習，使自己的交際實力不斷提高，解決、思索問題逐步走向周全。

　　二、仔細履行崗位職責，努力完成各項工作任務

　　自工作以來，我堅決聽從組織和領導的支配，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

　　（1）兢兢業業，恪盡職守。平常，我主動主動地擔當起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有很多須要學習須要加強的方面。因此，在起先工作時，除了仔細學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向四周其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快駕馭全面的銀行業務，提高自己的業務素養。通過平常的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。

　　同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶供應優質、高效、快捷服務的本事。現在以后的工作中，我肯定要接著保持主動的學習看法和創新意識，同時虛心的像其他同事請教閱歷，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

　　（2）把握全局觀念，主動支持、協作單位領導開展各項工作。仔細落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝合士氣；主動參加制訂各項安排和規劃，搞好分析和預料，合理建議，精確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。仔細履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理支配臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作主動性，建立分工明確、權責一樣的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務學問、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素養。

　　（3）突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應當被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消退各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發覺問題馬上督促訂正，并主動協作上級主管部門的監管輔導。

　　（4）提升服務理念，全面提高規范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都相識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增加我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是主動營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶供應比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

　　總之，以上就是20xx年個人工作總結。在工作中雖然取得了肯定的成果，但是我離優秀的銀行柜員要求還有肯定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作主動性，協調好各個方面關系，發揮自己的工作潛能。

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