房地產年終工作總結范文錦集
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的房地產年終工作總結范文錦集,僅供參考,大家一起來看看吧。
房地產年終工作總結范文錦集1
不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算長,但是我經歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現在的全部售出。
回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結束,但也有一定的失誤和不足之處。根據一期經歷總結以下幾條:
1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達的銷售價格表認真復核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯系。
2、對于特別優惠客戶,要有優惠單(公司領導簽字)方可優惠,否則以正常價出售。
3、根據以往經驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據,以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只注明暫收現金金額。
4、為了保證公司財產安全,在收到現金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現金要有兩人送存銀行。
5、協助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續,確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的'時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一、加強理論學習,進一步提高自身素質對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對財務工作制度、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
房地產年終工作總結范文錦集2
各銷售部的工作都取得了很大的進展,但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前,我想首先強調的是,我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務,而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上,目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢,我們只有集中大家的優勢,發揮團隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面,我將從三個方面談一點自己的看法,與大家共同交流和探討。
一、統一思想,端正態度
1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,并達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破侖。希爾曾經說過,“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨不斷的`變化,并不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然后經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。
我也經常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結,我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續學習和總結,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養一支優秀的團隊,但也不要形成教條主義和經驗主義,要切記與實踐相結合,學以致用,相得益彰。
4、關于團隊每個企業都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業,不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式,要把原來企業中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓,建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業人,管理具有科學性和藝術性,要真正達到有效管理,在隊伍出現問題的時候,在醫院開發的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關系加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什么事情該做,什么事情不該做。
其次,對于醫藥代表存在的價值,要與他(她)所轄區域的銷量相關聯,他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊后松,加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管,要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過,我們公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫,經理通過其規范的報表很容易就能發現問題,并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃,要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生,并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務,任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理,同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,如果經理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統,來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是最好的,不一定最優秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上,員工的工作能力如開發醫院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓,采取不同策略,把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上,對于槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上,主要從三個方面來進行:
一是培養大家一個良好的工作習慣,通過經理的榜樣作用,加強管理;
二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;
三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔助性和協同性拜訪,帶好團隊。
只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來,涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現和滿足大家,才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺,經驗固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來,理論與實踐相統一,在市場直覺的基礎上,加上科學的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如湖北市場,由于網絡很熟,開發進醫院可能相對比較容易,但臨床跟進比較缺乏,所以,下一步的重點就要適當向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,醫院開發力量較弱,所以在招聘人員的時候,必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場,不同的環境,需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段,但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看,只有能為醫生全方位提供解決方案,專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,搶占先機,才能走在別人的前面。所以,現階段首先必須從意識上上升到一種高度,體現出我們專業化、規范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統、有計劃地去做市場推廣,通過正確的市場策略的運用,來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題,各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險,加強風險管理的意識,做到預先統籌,以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率,必須時刻與經銷商、醫院進行溝通,隨時了解它們的存貨狀況,發現問題,找到問題產生的原因,及時采取辦法加以解決。
三、明確目標
分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務實的態度,用經驗值和科學相結合的方法,確定每個區域合理的、可實現的目標。
在目標確定之后,分解到人,到醫院,到每季度、每月、每天。在這里,我要強調貫徹“事事落實,事事督導”這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控,來確保目標的達成。
房地產年終工作總結范文錦集3
是極不平凡的一年。從外部講,以反腐為先的國家發生巨大變化,重建規則、重建道德、重建生態的政改大幕開啟,與此伴隨的是三期疊加的經濟新常態和房地產進入了白銀時代。從內部說,隨著國信集團“一體兩翼”、“一控雙優”的新戰略規劃,xx地產作為實業板塊的重頭戲面臨轉型發展的剛需,而xx經歷了被稱為史上最嚴厲的經濟審計,對企業制度流程、職能授權、治企思路都帶來了巨大沖擊。
年終回望,面對錯綜復雜、十分艱難的經營形勢,xx公司在集團和董事會的領導下,堅持“一個中心”、把握“兩個契機”,一方面加強市場研判,對預定開發項目、年度開發目標做了適當調整,把握好開發節奏,力求風險防范為先,穩中再求發展;另一方面,我們緊緊圍繞全年重點工作任務,抓重點,補短板,練內功,做了大量富有成效的工作,公司治理取得了新成效,工程建設取得了新成績,在建的某項目本年度年完成投資x萬元,實現銷售回款x—萬元(項目累積實現銷售回x—萬元)年終實現利潤總額x—萬元,凈利潤x—萬元,成績取得殊為不易。
一、公司治理取得新成效
在新xx建設實踐的三年里,我們以某項目建設為試金石,逐步完善了公司發展戰略,,我們繼續踐行、完善公司的戰略構成,公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善,繼成立山東xx地產研究所、山東xx地產技術中心的基礎上,組建并試運行xx地產財務核算中心,通過設立財務核算中心,圍繞公司新戰略規劃,加強財務核算,逐步推進預算管理、統籌資金的實時監控與集中管理,實現金融資源的有效利用。
另一方面,的'審計工作貫穿全年始終,面對多輪審計,我們給予高度重視,積極應對,針對審計提出的問題,本著實事求是、客觀公正、正直坦誠的態度,認真對照檢查,反思不足,找出病根,積極申述,積極整改,積極落實,較好完成了該項工作,企業順利邁過審計關。
二、公司創新有了新思路
以來,xx公司所處的經營環境發生了重大變化。從外部環境講,房地產市場總體形勢發生了深刻變化,業界普遍共識是“房地產行業從黃金時代步入了白銀時代”,盡管對濟南市房地產市場影響有限,但也能感受到蕭蕭寒意,足以需要警覺和未雨綢繆;從內部環境講,集團的戰略取向發生了深刻變化,按照集團“一控雙優”戰略規劃,提出未來要牌照齊全,有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰略愿景。如何順應時代的發展、保持與集團戰略取向同步,是xx必須面對的重大經營課題。
通過認真學習上官董事長在改革創新研討會上的講話精神,結合xx地產實際,通過多次深入討論,提出了xx地產未來將轉型為投資型房地產公司的經營創新思路。在未來三到五年內,xx地產將在妥善推動現有項目完成的基礎上,圍繞以客戶為中心,引入金融思維、互聯網思維和協同思維,擴大經營范圍,拓寬房地產上下游產業鏈,逐步發展成為以項目開發管理、資本運作、股權基金投資、房地產咨詢、房地產項目管控、不良項目(資產)處置等為主要經營業務,具備獨特競爭能力的投資型地產企業。
以上是我們對xx未來發展的初步思路,鑒于集團尚未明晰實業板塊的發展方向,我們將在集團指導下制定出符合企業實際的發展道路,以更優異的業績回報股東。
三、工程建設取得新成績
某項目是xx公司唯一在建項目,總建筑面積43萬㎡,計劃7月底開始交房,確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設方面。自去年大部分樓座主體結構封頂以來,今年建設重點轉向二次結構砌筑、室內外安裝、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必保”的指導方針,以庭院景觀為橫向施工主線,協調處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,以及各階段交通路網、各階段材料的布置等問題,進行分區域、分階段、快節奏的實施施工。
一是通過認真抓組織措施落實,抓節點目標實施,狠抓現場管理,組織了大干一百天、決戰三季度等活動;
二是組織總包單位、分包單位、監理公司定期召開工程進度現場分析會,分析問題、尋找漏洞、完善措施、強化考核,嚴格履行合同,并采取了對施工單位分節點考核獎罰,加大管理力度等應對措施,力保今年總進度目標實現;
三是在招標管理與成本管理方面下功夫。我們強化目標成本的動態管理與考核,從各個部門和各環節嚴控成本,分解細化量化各項建設成本指標。在主要材料、設備的招標中,嚴格執行公司制定的招投標制度,不講人情、不講關系,按程序和制度執行。通過精心組織,順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門等多項招標與合同簽約。截止年底,全部完成了樓座主體驗收,二次結構工程、安裝工程完成70%,庭院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開。
隨著工程建設全方位進入安裝收官階段,各種矛盾交織,總包單位的組織不力問題、資金匱乏問題以及民擾問題,一時間矛盾突顯,驟然爆發,嚴重影響到工程建設正常進行。面對各種矛盾和困難,我們多方努力化解,力求排除不利因素干擾,保證開發建設平穩進行。總體講,某項目本年度年完成投資x萬元,基本完成全年建設目標和投資目標,為明天順利交房打好基礎。
四、營銷工作取得新勝利
某項目項目的住宅、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點。,我們緊盯市場變化,深入做好市場調研分析,周密部署,責任到人,開展各項銷售工作。
一是根據公司年度任務,精心組織、周密安排、狠抓落實,全面推進各項銷售回款工作,全年共實現銷售回款x萬元;
二是緊鑼密鼓地推進招行大廈銷售,全年實現銷售回款x萬元,累計回款x萬元;
三是重點開展某項目項目商鋪銷售工作,深入市場調研,切實做好前期策劃,在市場環境變化較大的情況下,全年商鋪銷售12套,累計銷售面積x平方米,實現銷售回款x萬元。截至底,某項目項目全年實現銷售回款x—萬元(項目累積實現銷售回款x萬元)。
五、安全生產保持穩定局面
安全生產是紅線,建立底線,堅守底線,強化風險意識,是我們全年工作又一重點。我們認真吸取安全事件教訓,嚴格貫徹了“安全為天、質量為先”的生產指導思想,開展了為期三個月的“安全質量生產月活動”,定期開展安全培訓、安全教育、質量宣傳、技術交底、現場技術指導等活動,定期召開現場安全質量生產會,抓安全、保質量、促進度,有力保障了全年任務目標,確保了安全生產零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺階
回顧過去的一年,我們在挑戰中磨練了意志,也得到了不少經驗和體會。
第一,員工是企業力量之源。我們的員工,不計得失,始終發揚“白加黑、五加二”的工作作風,與公司同呼吸、共命運,實踐證明,我們是一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別講奉獻的隊伍。
第二,狠抓落實是實現任務目標的根本途徑,我們始終堅持腳踏實地、不尚空談、狠抓落實、一抓到底的作風。
第三,公司文化是戰勝困難的強大動力。以“勇于創新、善于學習、吃苦奉獻、和諧共事、追求卓越、精細化管理、加強執行力和民主科學決策”為基本特征的八大文化,使我們面對困難仍然保持了強大的向心力和凝聚力,為我們戰勝困難、實現目標提供了強大動力。
回顧過去的一年,我們也必須更加清醒地看到,面對三期疊加的嚴峻經濟形勢和房地產市場步入白銀時代的新常態,面對集團發展戰略調整對實業產生的影響,如何做好企業的創新與轉型發展,更好地適應新常態、順應新戰略,是xx公司須花大力氣解決的重大課題。
房地產年終工作總結范文錦集4
回顧過去幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部門同事的協力幫助和支持下,與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內,內部管理人員及員工不斷更新,每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新,員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據目前的工作狀態,結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。
2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程。
3、健全管理人員崗位職責。
4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準。
二、加強督導執行力度
在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會,每周總結管理者工作例會,每月不定期其它崗位工作總結例會,認真總結找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓落實,提升服務品質
根據各崗位工作性質,重新制定培訓計劃,并按照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化,舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛收集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強,在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理責任制
為了有效地管理好部門資產,建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養人才,以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,也改變了些現狀的提升,但任然存在著很多問題和不足,工作中的問題:
1、加強員工的自覺性還不夠。
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高。
3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足:
1、創新思路匱乏。
2、執行力度偏差。
七、總結經驗:
通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創新才有進步。
八、下步工作計劃:
針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個方面:
1、制定管理人員職責工作主要體現:
(1)制定全年月工作計劃,詳細表述每月執行工作重點。
(2)制定每月工作問題總結,如何解決問題,落實的.情況。
(3)制定每周工作會議,協調事務和解決問題的情況。
(4)制定每天工作檢查,發現問題,糾正問題的情況。
2、崗位工作安排與督導執行
(1)安排月工作固定事項,月培訓內容并落實檢查培訓實施效果。
(2)安排周工作量,督導執行完成情況。
(3)安排日工作,執行檢查工作標準和規范。
3、樹立員工主人翁的思想
(1)加強員工責任感,認真執行制度,不要流于形式。
(2)多傾聽員工建議和意見,發揮員工的想象力,有效建議及時采納。
4、加強自身提高:
1)加強管理知識學習,提升管理能力。
2)創新工作方式方法,提高工作效率。
總結過去的不足和吸取的經驗,為此在里,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,嚴格要求自己,努力學習,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
房地產年終工作總結范文錦集5
各位領導,大家好:
我是xxx的xxx,在繁忙緊張而充實的工作中,不知不覺送走了輝煌的xx年,回顧這半年多來的工作,學習和生活歷程,作為xx的每一名員工,我深深感受到了公司蓬勃發展的熱情,就像我們的案名“x城”一樣,充滿著希望和力量,我也深刻體會了x人為之拼搏的精神,我自豪而驕傲!
我是銷售部駐xxx的xx,我在xx年xx月底剛進入公司時,對房地產方面的知識還一竅不通,對于新環境,新工作,新行業比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下,很快了解到公司的性質和房地產市場的情況,我為能成為x人而感到榮幸。公司的綜合實力.x城項目的優勢和業界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員,我也深感自己責任重大。作為企業的門面窗口,自己的一言一行也代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態,走在市場的前沿,為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那經過大半年的磨練和洗禮,相信自己已成為一名合格的xx。
xx年是房地產市場起伏動蕩,群雄逐鹿的一年,我是xxx日剛上崗就和x被分配到了xxx的。說實話,剛到x,人生地不熟的,無論生活和工作都充滿了很大的挑戰。但是有總部領導和同事的關懷幫助,后顧之憂解決了,我們對x市場充滿了熱情和希望,馬上積極地投入了工作中。剛到2天,就成功組織了參加xxx日在x房展的客戶xx人回x考察項目,買票,帶團,看項目,簽合同,不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮,那次一共成交xx套。雖然此次成交的xx套是同事的客戶,與x的業績無關,但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因為我是xx人!回來以后,我又馬上投入到新的工作中,我深知,專業的房地產知識和精通的市場了解是成功的必備因素,馬上虛心向有經驗的同事請教,在領導的鼓勵和幫助下,學會如何與客戶溝通,跟進,促成與服務,如何順利達成簽單。5.1黃金周來了,我們認識到這是一個好的銷售高峰期,不斷打電話拜訪預約客戶,組團回xx。
雖然火車票一票難求,但在公司領導幫助下,想盡一切辦法解決問題,順利帶回xx位客戶。成功簽單xx套。謀事在人,成事在天嗎。5月又乘勢而上,在中下旬又成功簽單xx套,為x市場的'開發開了一個好頭,好的開始就等于成功一半!經過5月高峰的洗禮,我又學到總結了好多經驗,為以后的工作奠定好了一個基礎!接下來,在驕陽似火的6月,xxx迎來了又一個銷售高峰。xxxx日參加了x房展,在xxx組團客戶x人次,工作量大,帶團困難,我和x分工合作,在火車上挨個溝通交流,很好的完成了任務,順利簽單xx套。我們也知在外地人際資源少,要求做好老客戶的轉介紹是必須的,在6月,老客戶xxx也幫助介紹客戶成交xx套,是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報。進入7月期,按道理是x人到x旅游的高峰期,也是房地產的火爆期,但對于外地樓盤在x市場卻進入了一個水深火熱期。對于xxxx項目的虛假宣傳,導致x部門的介入和媒體的宣傳,一定程度上對外地置業起到了負面的影響,成交量萎縮。這期間我們積極開展工作,發資料,到大學校園找老師聊,蓄勢待發。8月市場形式有所好轉,組團去x考察xx次,簽單xx套。9月又參加了x秋季房展,簽單xx套。因x市場客戶對海景房的要求越來越高,我們面臨著挑戰和選擇,如何去適應市場,找到我們的熱銷賣點,是我們在一直深刻關注的問題。
總結這半年多的工作,有成績也有不足。現有如下主要工作情況匯報:參加房展xx次,發放宣傳資料共計xxxx多份,組團x多次,去x的客戶x多人次,簽單x多套(其中展會:xx套,報紙廣告:xx套,網上:xx套,朋友介紹:xx套,其他:xx套)銷售面積xx平米,總房款xxx多萬。登記來電,來訪客戶資料近xxx人,重點有意向客戶xx人,寫工作日記xxx多篇,為以后的市場開發打下了良好的基礎。成績中有不足,xxx的工作比起總部的同事來說,在成交量上還有很大的差距,我愿意學經驗,找差距,迎頭趕上,百尺竿頭更進一步,相信在充滿希望的——別墅年,我們一定會有更大的豐收。
建議反饋:x市場對海景房的需求旺盛,要求也越來越高,要求建筑質量精而優,戶型設計充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳),閣樓的利用最好多一些明窗設計,適當推出一些精裝的小戶型,在材料的選用,價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
xx年,是有意義,有價值,有挑戰的一年,我在領導和同事的幫助下,適應了外地市場,找到了一條良性的發展之路,相信,在未來的一年中,我充滿著希望和熱情,同時,一定會有新的突破點。在日益激烈的房地產市場競爭中,扎穩腳跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會成功的謝謝!
房地產年終工作總結范文錦集6
一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結的基礎上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現實表現,在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現將今年的主要工作做以下幾方面總結
一.主要工作任務和業務完成情況
1.完成情況綜述(具體情況由你自定)
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3.職業精神
剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關,每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經驗不足,部門領導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結經驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的'飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發揮個人所長,為公司再創佳績作出應有的貢獻。
以上是我今年的工作總結。
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