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心內科護士個人年終工作總結(通用15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以使我們更有效率,不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的心內科護士個人年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
心內科護士個人年終工作總結 1
一年里,我在院領導和護士長的關懷與直接領導下及同事們的關懷與關心下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,刻苦鉆研業務學問,努力提高理論學問和嫻熟地把握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關懷、支持和關心下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素養
加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素養和形象,因此,在廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育,堅固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。
仔細學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,主動參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律學問,增添了安全愛護意識。在護士長主動仔細指導下,我在許多方面都有了長足的'進步和提高,平常堅持參與科室每月一次的業務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成果。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹以病人為中心,以質量為核心的服務理念,提高了自身素養及應急能力。
二、努力工作,按時完成工作任務
過去的一年,我主要在心內科工作,為了搞好工作,服從領導支配,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積幫助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。仔細接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的伴侶,親人,常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要仔細負責,看法端正、頭腦清楚。我仔細學習科室文件書寫規范,仔細書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作看法要端正,醫者父母心,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
三、工作心得
我盼望全部的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓舞他們,耐煩的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信念,悄悄地祈禱他們早日康復。喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,仔細遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作打算,有主次的先后準時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了許多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的奉獻。
心內科護士個人年終工作總結 2
時光荏苒,一年的時間又過去了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的親密協作和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,仔細地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素養和業務工作能力都取得了肯定的進步,F對今年工作進行總結。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會進展的新形勢,主動參與一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、業務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項支配,仔細履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會仔細對待每一件事情,在專心的同時更能細心的關心病人解決每一件事情,仔細接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的伴侶,親人。仔細做好醫療文書的書寫工作,仔細學習科室文件書寫規范,仔細書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增添法律意識
仔細學習《護士條例》及其它法律法規,主動參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增添,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因此要豐富法律學問,增添安全愛護意識,懂法、用法,依法愛護自己。
在護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作打算,有主次的先后準時的完成各項工作,到達預期的.效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了許多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的奉獻。
四、缺乏之處
在學習上,有時仍有浮躁的心情,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。
在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改良和提高的地方。
在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批判和關心,感謝同事們給予的關懷和支持;仡欉^去,有很多進步和提高,同時也存在一些缺乏;展望將來,應當發揚自身的優點與長處,克服缺乏。為了醫院的美妙明天而奉獻自己的一份力量!
心內科護士個人年終工作總結 3
20xx年根據院護理部的整體要求和部署,仔細抓好科室分管工作,通過加強對本科室護理工作的管理,較好地實現了醫院規劃和目標?剖易o理工作在院領導及護理部的關懷與支持下,在全科護士的共同努力下,圓滿地完成了院方交給的各項任務,F將20xx年的護理工作總結如下:
一、科室人員分工明確,加強護理人員職責制度管理
根據護理部的要求,科室建立建全了各項規章制度?剖易o理人員按工作量明確分工,實行責任制護理。工作中,加強護理人員的職責制度管理,使每名護理人員都能明確工作職責,仔細、細致地做好護理工作。
二、以病人為中心,加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關心,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的進展,科室堅持以病人為中心,在敬重、理解、關心病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,敬重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
管床護士熱情接待新入院病人,把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病學問宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求,把親情化服務納入工作之中?剖易o理人員在生活中關懷患者,關心困難患者排憂解難。加強心理護理,用充滿仁愛的親情去慰藉患者,增添患者戰勝疾病的信念,促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、溝通,以不卑視,敬重和關心的看法贏得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理
為保證病房物品擺放整齊、干凈、有序,護士長每日帶著護士為病人進行濕式掃床,整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理,為病人做好衛生保潔工作,使病區環境干凈、優雅、病人感到舒。
四、加強消毒隔離
嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,護理操作中仔細執行無菌技術原則。為病人處置,做到一人一針一管一帶,每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,每日消毒擦拭治療室臺面,進行紫外線照耀消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培育,各種醫療垃圾仔細做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接,準時、仔細地做好登記。病人出院后,床單位做好終末消毒處理,杜絕了院內感染的'發生。
五、提高護理質量
質量管理是醫院永久不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,科室針對本部門護理工作特點,結合護理部制定的檢查與考核細則,每月制定護理考核重點,從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核,并仔細做好記錄。在基礎護理質量管理上,加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中,嚴格執行護理操作規范,強調和執行無菌操作,仔細做好個人防護。在環節質量上,注重護理病歷書寫的準時性與規范性。病歷書寫要求規范,同時要求護理人員在準時,真實,精確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容,提高護理病例的內涵質量。
六、重視提高護士職業素養,加強三基三嚴培訓
為了更好的服務于患者,讓病人削減苦痛,護理人員必需具備良好的職業技能及扎實的專業學問。為此科室注重護理人員的業務素養的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下,主動參與全院的業務培訓及講座,科室每周定期組織護理人員進行專業學問及操作技能的學習和培訓。
在確定成果的同時,我們也應當清醒地看到存在的缺乏,在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在規范化服務方面,我們還有待提高;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識冷淡。因此在明年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設,人人從本質工作做起,不斷充實和完善自己,做一名高素養的優秀護理人員。我們信任在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下,我們肯定能把護理工作做得更好!
心內科護士個人年終工作總結 4
20xx年在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各科室的支持幫助下,心內一全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合心內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將20xx年護理工作做如下總結:
一、全科護理人員認真落實各項規章制度、核心制度
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,早班每日查對2次,每日護士長每周一參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情、治療。加強了基礎護理的落實,每日晨間護理、午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區。
二、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行培訓,組織學習并考試。
每月定期召開組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的.業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!
三、注重服務細節
提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每天對出院病人發放滿意度調查表,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等知識。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)
五、抓好崗前培訓,我們科今年新近護士六人,科室對新進人員從理論和操作方面進行了定期的培訓。
六、加強護理文書書寫,注重護理文書的及時性、真實性。
規范性,護士長每天檢查并提出其中的不足,年資高的護士指導年資少的護士,提高護理文書的質量。
七、實行5S及品管圈管理。
在一個整潔、舒適的工作環境下,工作井然有序的開展,得到了病人、家屬、醫護人員的好評。
計劃:
1、加強護士在職教育,提高護士專業素質。
2、加強護理工作的安全性,包括患者及醫護人員的安全。
3、加強護士人力資源的管理,保障護理人員的合理配置。
4、積極完成上級領導交給的任務。
問題、待提高:規范各班職責、合理配置人員、完善醫院的配套設施,提高護士待遇。
護理質量管理:完善醫院的配套設施,提高患者滿意度。
心內科護士個人年終工作總結 5
內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了所領導布置的各項護理工作,完成了本年護理計劃905%以上,現將20xx年工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
1、我科重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,保證護理工作按照操作規程去做。
2、堅持查對制度:
(1) 要求每日核對醫囑,并有記錄。
(2) 護理操作時要求必須做到三查八對。
。3) 堅持填寫輸液卡,一年來未發生護理差錯。
3、認真落實內科護理常規及?谱o理,堅持填寫了各種信息數據登記本。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語。
2、對全體護士進行醫德醫風和職業道德培訓,改善醫患關系,我們的護理工作得到了患者及家屬的.好評。
3、對住院病人發放醫德醫風滿意度調查表,滿意度調查結果在95%以上。
4、每月科室定期召開公休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?茖2≈R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養。
3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒,并記錄,每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄。
4、一次性物品使用后均能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,記錄。
5、病房堅持每天紫外線消毒,上下午各通風半小時。
6、醫療廢物按流程轉運,并記錄。
四、圓滿完成重點專病專科檢查
1、完善專病專科中醫護理常規及辯證施護。
2、開展有中醫藥特色的康復和健康教育指導,獲得病人好評。
3、開展中醫護理技能操作訓練,重點為拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫護理質量持續改進措施,積極改進,并記錄,效果良好。
五、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基三嚴培訓,并組織理論考核。
2、科室每周組織業務學習,內容為護理基礎理論知識、?浦R。
3、堅持每月進行一次護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了討論,以達到提高業務素質的目的。
4、注重收集護理服務需求,通過發放護理工作滿意度調查表,獲取并熱的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,調動工作積極性。
5、加強護士禮儀文化學習,強化護士的現代護理文化意識,規范護理操作用語,護患溝通技能,培養護士樹立良好的職業道德,提升護理人員素質。
心內科護士個人年終工作總結 6
在護理部的領導下,根據護理部工作計劃目標,大內科圓滿完成了全年各項工作任務,F總結如下:
一、加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況,及時發現問題,分析整改。
。ㄒ唬┙唤影嘀贫葓绦星闆r
1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,入院情況未描述或描述不具體,未進行各項評分,護理措施不全面,下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施,交班報告較前規范。
2、床邊交班存在交班主體不清,以護士長檢查為主,責任護士不能主動接分管病人,不主動自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認真,夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,通過培訓交接班規范、跟班檢查和指導,床邊交接班較前規范。
三分級護理制度執行情況
病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,健康教育效果差等問題,通過明確責任護士、責任組長職責,跟班檢查指導,分級護理制度執行情況較前規范。
。ǘ┩晟茟鳖A案,加強應急預案演練和定位搶救演練,提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練,三病區成功搶救了2例過敏性休克患者,一病區發生一例病人自殺事件,護士能按預案有序搶救、上報,各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,提高了搶救成功率,得到了醫生的肯定。
。ㄈ┒ㄆ诮M織安全會議,對督查中發現的缺陷及時分析,認真整改。
二、持續改進護理質量
各項護理質量考核達標。
。ㄒ唬┳o理文件書寫質量:培訓了護理文件書寫的格式要求,制訂了各科常見病病情觀察要點,培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見病護理記錄書寫模板,年輕護士書寫質量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
。ㄈ┳o士長的管理:對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,規范了護士長工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長的管理能力。
。ㄋ模┘訌妷函徃呶2∪说脑u估、預警,跟蹤檢查,重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察,除難免壓瘡外,院內壓瘡發生率為0。
(五)基礎護理質量:通過規范入院評估,交接班時的評估,及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單,責任組長、護士長發現的問題及時形成護囑,交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,及時檢查、督促,基礎護理質量較前提高。
(六)危重癥護理質量:對每例危重癥進行了檢查和指導,著重培養護士評估、病情觀察能力,找護理問題的能力,正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,交代護士哪些病情變化需要匯報醫生,對可能出現的情況進行預見性的培訓,便于年輕護士對照執行,提高了危重癥護理水平。
(七)中醫護理質量:根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種,進行了培訓,組織實施,凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術,護士能掌握中醫辨證的方法,中醫護理技術的使用率較前提高。
三、切實實施責任制整體護理,提高護理服務質量
各病區配備了相對合理的人力資源,每個病區分為兩大責任組,每組分為若干小組,每個責任護士根據能力水平分管一定數量的'病人,明確了責任組長和責任護士的職責,指導護士合理規劃工作時間,有計劃地進行各項治療和護理,主動巡視病人,減少了拉鈴次數,主動和病人溝通,密切了和病人的關系,護患關系較前融洽。加強?萍膊〕R幍膶W習,護士病情觀察能力,發現問題和處理問題的能力都較前提高,加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導,操作較前規范。
四、加強培訓和考核,提高護理能力水平
共組織全院護理查房2次,全科護理查房8次,專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次,考核護士操作180余人次,年輕護士臨床能力考核10余人次,指導護士參加x市急救技術操作比賽,獲得了團體三等獎的好成績。
五、存在不足
1.學術風氣不夠,無課題。
2.低年資護士溝通能力不足,病人滿意度有待提高。
心內科護士個人年終工作總結 7
一年又逝,歲月如梭。站在副護士長的崗位上,回顧這一年來的工作,心情頗為感慨,F在我將對自己在過去一年中所從事的各項工作進行總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科主任的帶領下,我嚴格要求自己,努力在科室工作中發揮先鋒模范作用,積極落實醫院和科室的各項工作規定,確?剖夜ぷ饔行蜷_展。我與主任密切合作,積極促進醫護之間的良好溝通,及時化解工作中的摩擦和矛盾,增進科室成員的凝聚力,讓心內科成為一個溫馨的大家庭。我致力于營造舒適和諧的醫療環境,讓醫護人員在愉悅的狀態下工作,同時為病人提供溫暖關懷和和諧治療環境。
二、狠抓護理業務培訓
結合業務講座和現場查房,我啟動了科室主任和醫生的參與,對呼吸、循環、消化、神經系統等常見內科疾病進行了全面培訓。經過一年的系統學習,考核結果顯示,護士們對各系統常見疾病有了深入的了解,這不僅提升了她們的專業水平,也極大地增強了她們對自身和科室發展的信心。隨后,我采取了日常強化培訓,持續結合病例強化護理知識,最終打造了一支技術嫻熟的護理團隊。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的團隊管理經驗讓我深刻領悟到:規范行為是重要的,但更重要的是激發團隊成員的內在動力,引導他們的思想轉變,提升他們的內在素質。因此,我采取了一系列措施:每周在護士排班表上分享一句勵志的名言或職場感悟;舉辦“天使心語”小板報活動;利用早會時間講述一些勵志、哲理故事,引發護士們對生活和事業的思考。在潛移默化的影響下,我們心內科護士的`人文素質得到了顯著提升。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,大部分科室在進行病人健康教育時,通常依賴護士口頭傳達信息。然而,通過長期觀察,我發現這種做法存在一個明顯的缺陷:護士傳達的信息可能太少,覆蓋范圍不夠全面;或者說得太多,由于時間有限而導致講解匆忙,難以讓病人真正記住所傳達的內容。為了解決這個問題,我制定了一份入院宣教提綱,供護士口頭宣教時參考。同時,將詳細的內容錄入電腦,供病人查閱。護士在按照提綱進行口頭宣教后,再將詳細資料提供給病人。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人更好地掌握信息,也節省了護士大量時間。這種方法受到了廣泛歡迎。
五、不足之處和努力方向
回首往事,我可以自豪地說,我珍惜每一分每一秒的光陰,從未虛度。面對我的病人和我的工作場所,我總是盡心盡力。然而,我也清楚地認識到,在工作中還存在不足之處。因此,對于未來,我懷著信心迎接新一年的副護士長工作。作為副護士長,我將努力在護理科研領域取得突破,同時不斷完善自己的管理方式,實現寬嚴相濟的管理理念。
心內科護士個人年終工作總結 8
20XX年,我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“二甲復審”的活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規范化,護理質量穩步提高,現總結如下:
一、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理,每名護士負責患者數為8-10人,并為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務
2、繼續實行APN排班及彈性排班,注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現對病人的.連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度,與護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,體現優勞優酬、多勞多得,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度,滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
二、臨床護理質量
1、建立護士長、質控護士護理質量督查小組,職責分工明確,每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度,在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份,落實率100%。
3、規范使用腕帶“腕帶”,使用合格率100%。
4、規范使用各種護理警示標識,使用率100%。
5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素,評估率98%。并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全,處于應急備用狀態,定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。
8、落實住院患者基礎護理服務項目,認真執行分級護理制度,基礎護理合格率97%,特、一級護理合格率98%。
9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的?萍膊〗】到逃,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
11、發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
12、認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發癥發生(不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外)。
13、加強安全管理,全年無護理差錯發生。
三、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》,掌握正確的洗手方法,規范洗手達標率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度,一人一針一管執行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓,做到每人每年不少于6學時。
四、培訓學習
1、每月開展?浦R培訓,種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。
2、每季度開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次,組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。
6、組織開展應急預案培訓,護理人員知曉率100%。
7、組織開展?萍本燃寄芘嘤,培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。
8、根據不同層級要求,完成全年繼教學分及護理集中培訓學時,達標率100%。
五、教學科研
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作,培養優秀帶教老師。
2、完成20XX年實習生備課筆記及更新教學計劃。
3、20XX年護理教學工作計劃落實率達到100%,出科理論及操作考試完成率100%,實習鑒定書寫合格率達到100%。
4、20XX年發表CN論文2篇。
六、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
心內科護士個人年終工作總結 9
轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在副護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20XX年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使心內科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
通過結合業務講課和業務查房的`方式,我成功地激發了科主任和醫生的參與,對呼吸、循環、消化、神經系統等常見內科疾病進行了系統培訓。經過一年的持續培訓,考核結果顯示,護士們對各系統常見疾病有了全面的了解和認識。這不僅提升了她們的業務水平,也極大地增強了她們對自己和科室發展的信心。隨后,我采取了日常強化培訓的方式,通過結合病房實際病例,持續加強已學知識的應用。最終,我們成功打造了一支技術過硬的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年來,我在擔任副護士長的職務時,深刻領悟到團隊管理的重要性。雖然規范行為是必不可少的,但更加關鍵的是引導團隊成員改變思維模式,提升內在修養。我采取了一系列措施:每周在護士排班表上分享一句人生或職場感悟;組織制作“天使心語”小板報;利用早會時間講述勵志故事和哲理,引導護士們對生活和事業進行思考。在潛移默化之中,我們心內科的護士整體人文素質得到了顯著提升。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,大多數醫院科室在對病人進行健康教育時,通常依賴護士口頭傳授知識。然而,通過我長期的觀察,我發現這種做法存在一定的弊端:護士的講解有時過于簡略,內容覆蓋不全;而有時又因為時間限制,匆忙而言之不及,導致病人難以記住關鍵信息。為了解決這一問題,我提出了一種新的方法:將入院宣教內容整理成提綱,由護士口頭傳授提綱要點,同時將詳細內容錄入電腦,以便護士在傳達提綱要點后向病人提供詳細資料。這種口頭與書面相結合的宣教方式不僅有助于病人更好地掌握知識,也能節省護士大量時間,因此得到了廣泛歡迎。
五、不足之處和努力方向
回首往事,我可以毫不避諱地說:我沒有虛度過任何一刻光陰;面對我的病人和我的科室,我也能夠坦然地說,為了你們,我一直在努力!然而,對于自己,我深知工作中存在許多不足之處。因此,展望未來,對新的一年擔任副護士長一職,我充滿信心。作為副護士長,我的努力方向是力求在護理科研方面取得突破,結合寬嚴有度,使我的管理方式更加成熟。
心內科護士個人年終工作總結 10
在心內科擔任副護士長已經一年了,現在正值年末歲末,是時候進行一番工作總結并規劃來年的計劃了。這樣的總結不僅是對自己工作的反思,也是對未來工作的激勵和指引。
一、病房護理管理
一年前踏入心內科工作領域,不懈地汲取專業知識,克服了起初的不足之處。當搶救與病房工作人員處于緊張狀態時,我毫不猶豫地站在最前線,直接參與病人的護理工作。我致力于建立符合護理質量標準的各項工作常規,并持續監測和記錄各項質量指標,及時發現不足并加以改進。運用PDCA(Plan-Do-Check-Act)質量改進方法,我主導了樓層CQI(Continuous Quality Improvement)項目的實施,充分發揮了護士的用心與專業性。我們著重改善了深靜脈管理,推動了病人評估流程的規范化,加強了健康教育工作,并改進了交接班制度的執行規范。我制定了全面的.護理工作計劃,促進了病歷記錄的規范化,并定期進行檢查。同時,我及時將檢查結果反饋給相關護士,協助他們改進規范執行事件處理和上報流程,以及展開討論。
二、人員管理
本樓層理解新調入新員工,均能安排規范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫忙護士不斷改善工作,并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料,激發護士的工作積極性。
當副護士長,我積極支持和鼓勵護士繼續深造。在工作安排上,我盡量給予便利,讓她們能夠順利地參加學習。為了提升護士的英語水平,我鼓勵她們學習英語,并組織科室邀請外科專家進行授課。面對帶教資源不足的情況,我們積極發揮科室護士的團隊精神,共同承擔起帶教工作。我們舉辦各種小型講座,得到了學生的好評,同時也提升了科室護士的教學能力。
三、工作管理
根據醫院管理要求,執行樓層成本核算管理。確立每周供應室領取物品數量,并遵循醫院規定的收費標準。對科室財務和物品進行規范管理,并定期檢查。調整樓層物品擺放,維持整潔環境。重新強調科室排班及換班制度,促進護士規范換班。根據病人需求,合理配置護理人力,確保護理效果和人力安排的合理性。積極參與醫院及護理部會議,每月召開護士會議,及時傳達醫院及護理部工作理念和安排。引導護士遵循醫院宗旨和目標。促進護理部與其他部門合作,協助心內科主任進行管理工作,增進醫護之間的合作。作為交流委員會重要成員,積極參與活動,推動委員會的發展。
心內科護士個人年終工作總結 11
在心內科任副護士長已有一年的時間了,現在是時候對過去的工作進行總結,并為即將到來的新一年制定計劃了。這樣做不僅可以反思自己的工作表現,也可以激勵自己在未來的工作中更上一層樓。
一、病房護理管理
在心內科工作了一年,我不斷學習專業知識,努力彌補自己的不足。在緊急情況和病房工作人員繁忙的時候,我總是率先投入到病人護理中。我建立了各種工作規范,確保護理質量符合標準。我監測并記錄各項質量指標,及時發現問題并加以改進。我采用PDCA質量改進方法,推動樓層CQI項目的實施,在實踐中充分發揮護士的主觀能動性,改善了靜脈管理,促進了病人評估的規范化,提升了健康教育水平,加強了交接班制度的執行力度。我制定了護理工作計劃,促進病歷記錄的規范化,定期進行檢查,并及時向相關護士反饋檢查結果,協助他們改進規范化處理和上報事件,并進行討論。
二、人員管理
本樓層理解新調入新員工,均能安排規范的科室崗前培訓,進行認真的`帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫忙護士不斷改善工作,并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料,激發護士的工作積極性。
我們積極支持和鼓勵護士繼續學習。作為副護士長,我們努力安排工作,以方便護士們的學習。我們也積極推動護士學習英語,組織外科專家進行英語授課,幫助提升護士的語言水平。在帶教資源緊缺的情況下,我們充分發揮科室護士的熱心與用心,共同承擔學生的帶教任務。通過各種形式的小講課,我們得到了學生的認可,同時也提高了科室護士的教學能力。
三、工作管理
根據醫院的要求,進行樓層成本核算管理,確保每周供應室領物數量的固定。同時,執行醫院規范的收費管理制度,定期檢查科室財務和物品情況。針對樓層環境,進行物品放置調整,以提升整潔度。重新強調科室的排班及換班制度,鼓勵護士按規范執行換班。根據病人的需要,合理安排護理人力,確保護理效果和人力的合理利用。積極參與醫院及護理部的會議,定期召開護士會議,及時傳達醫院及護理部的工作理念和安排。引導護士遵循醫院的宗旨和目標,促進護理部與其他部門的合作,協助心內科主任處理管理工作,促進醫護之間的協作。作為交流委員會的重要成員,積極參與委員會的活動,推動委員會的發展。
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光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作。努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。我立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年的工作任務。具體情況總結如下:
1、思想道德、政治品質方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。遵紀守法,認真學習法律知識。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
2、專業知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的'苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!
在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
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20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
一、以病人為中心,爭創一流優質服務。
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
二、打造科室文化,樹立團隊精神。
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的'號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才。
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試。
從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
四、規范整體護理,爭創一流管理。
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。
嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績。
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績?剖医洕杖朊星懊o理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
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20xx年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,心內科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合心內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將20xx年護理工作做如下總結:
一.積極創新,改善服務措施,提升優質護理服務內涵
以“一切以病人為中心,提倡人性化服務”為理念,繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務,繼續推行責任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心,以質量為核心的服務宗旨,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提,加強服務理念,改變服務態度,加強護患溝通。及時聽取意見,對工作中存在的不足,明確提出改善措施。落實基礎護理,入院宣教及健康指導工作,進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理,進一步做好基礎護理及晨晚間護理,減少陪護及探視人員,保持病室及床單元整潔,病房內定時通風,保持空氣清新,保持病室安靜,整治,舒適,安全,為病人提供不錯的休養環境,加強護理人員的責任心,對可能出現的安全隱患,護士應履行告知程序,盡可能把隱患降到最低,加強護理員工作,病區衛生應勤打掃,床單應勤更換,衛生間無異味,送水到
床頭,病區衛生無死角,積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環節,不斷豐富服務的內涵,提升服務質量。
二.進一步深化中醫特色護理服務
結合《中醫護理工作指南》要求,深化“以病人為中心”的服務 理念,應用中醫護理技術,將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和?谱o理服務中,在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識利用到健康教育當中。
三.加強病區安全管理和護理過程中的安全管理
1.我科主要為老年病人,入院宣教時,護士第一時間向病人強調安全的重要性,并進行墜床、倒的風險評估,并落實有效的防護措施,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識,向家屬及病人交代注意事項,取得配合,在衛生員打掃病區環境時,告訴患者請勿走動,并加上床擋。
2.基礎護理較上一年有了較大的改善,如管道護理:標識清楚,管道滑脫率也有所下降,全年無墜床,跌倒,燙傷等不良事件發生,重視服務細節,提升患者滿意度,堅持以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質的服務為宗旨。 加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。嚴格執行查對制度,醫囑堅持班班查對,護士長每周大查對一次,堅持輸液卡的`雙人核對制度,從而保證了一年來無大的護理差錯。
四.提升了護理業務技術水平
1)組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2)落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求,學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。
3)制定業務學習計劃,分層次培訓計劃,組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、?谱o理技術等內容,并進行考核,記錄成績,做到人人掌握。
4)定期組織護理查房,并提問護士,內容為中醫護理常規,基礎理論知識、?评碚撝R、院內感染知識等。,指導做好危重病人的中醫護理,提升護士的業務能力。
5)利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案,使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。
6)每周進行中醫護理質量進行自查,內容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書寫,護理安全)并明確提出整改措施,總結并持續改善。
7)經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提升護士應急能力。
8)熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
20xx年,我們還有很多不足,在今后的工作中,我們將認真做事,用心做事,我相信,沒有最好,只有更好,我們的護理質量將會持續提升 。
心內科護士個人年終工作總結 15
在醫院領導的指導下,內五科全體護理人員緊密團結,克服了各種困難,在工作中積極主動,勇于承擔責任,展現出了高度的敬業精神。他們結合心內科的特點,緊緊圍繞著醫院的核心任務,務實創新,不斷努力,圓滿完成了各項護理工作任務,為科室的穩步發展提供了堅實保障。他們的辛勤付出得到了良好的評價和認可,為醫院的發展貢獻了自己的力量。
一、認真落實各項規章制度
護理團隊始終自覺遵守醫院內的各項規章制度和勞動紀律,秉持著小事講風格,大事講原則的工作態度,從不糾纏于無原則的.爭議。在工作中相互支持,相互理解,確保各項護理工作有條不紊地進行。團隊分工明確,各司其職,各盡其責,共同克服人手不足、護理任務繁重等挑戰,確保正常護理工作順利進行。我們嚴格執行查對制度,主班、服藥班每日進行兩次查對,副護士長每日參與一次核對工作,對病危、病重患者進行詳細核對,包括測血壓、各項護理及藥物治療,并做好記錄。在護理操作中,我們嚴格執行三查七對制度。對于病危、病重、臥床患者,我們進行嚴格的交接班,包括床頭交接及皮膚情況和治療方面的交接。同時,我們加強了基礎護理的實施,包括每日晨間和午間護理,及時整理和更換床單,營造整潔溫馨的病區環境。
二、注重提高護理人員業務素質
對護理人員進行三基培訓。購買心內科專業護理書,及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!
三、注重服務細節,提高病人滿意度
堅持了以病人為中心。以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
四、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒。
光陰似箭,一年過去了,回首往事,我從普通護士蛻變為心內科副護士長的過程,不斷地對自己提出嚴格要求。在科室工作中,我身先士卒,大膽創新,積極配合科室主任,促進醫護協作,引導團隊加強溝通,增進凝聚力。我充分調動護理團隊的積極性,讓醫護人員在愉悅的工作狀態下為病人服務,為病區營造了溫馨和諧的環境。
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