電信轉正工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的電信轉正工作總結,希望能夠幫助到大家。
電信轉正工作總結1
我是一名我們電信公司大家庭的一名新員工,隨著夏季的到來,我在電信公司的工作已經半年有余,現將半年的工作情況做如下匯報,并特此提出轉正申請,請領導評閱:
一、工作匯報
自初,參加到我們電信公司分公司工作以來,我恪盡職守,認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了的`網絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。在投入到新的辦公環境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過半年的鍛煉,使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態,套用米盧的一句話態度決定一切。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。隨著端口綁定工作的深入,新工作內容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作!
電信轉正工作總結2
我于xx年xx月xx日進入公司,職位為站運營,為期三個月的試用期,試用期已滿三個月,特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作總結、轉正后展望。
一、工作內容
1、6-7月與電信電子渠道xx對接,負責廳日常活動的運營事務,活動的跟蹤執行工作;
2、7-9月參與電子渠道上商城的二階段規劃,在營銷組參與營銷方案、需求說明書與營銷模式的梳理與編寫;
3、9月至今與電子渠道xx對接,負責充值交費組的數據分析,參與活動策劃等。
二、工作總結
我在6-7月間接觸到不同站運營方式,初期還有很多不適應。但是在xx總的耐心指導下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運營方案的時候學習到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣,有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細的編寫過程,每一步都環環相扣。
在7-9月間,參與到二階段規劃的營銷組中。在xx總的領導下,我與xx、xx把整個互聯最實用的營銷方式抽取出來,形成了7大營銷模式。這期間,與電信客戶的溝通,梳理電信的銷售品,使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機組合出來。利用不同的搭配來滿足用戶需求。
也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織,如團購、針對性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優化、視頻營銷過于的互聯化,短期內并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶群體,我們通過各種營銷活動發展很多未在電子渠道使用過業務的.用戶都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動的結合又發展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規劃結束以后,我分配到了充值交費組。主要負責寬帶自動登錄,翼支付充值活動和廳充值量的數據分析。協助xx完成四季度營銷活動的策劃。在xx萬的電信用戶中,僅有xx萬電子渠道活躍用戶。在xx萬的寬帶用戶中,僅有xx萬的用戶在廳充值。所以,我的工作還有很大的提升潛力,單針對未在電子渠道充值交費的用戶都能獲得很大的充值交費量。
三、轉正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足,不夠細心,做事的時候整體把控能力不強,與客戶的溝通還需要加強。但我有信心克服這些困難。在充值交費組發揮自己營銷推廣的優勢,完成指標。
雖然現在我是在數據分析的工作,但在我看來我做的就是一個小項目。通過數據分析能看到我們活動中的不足。改進不足,優化調整流程就是一個項目推進的關鍵。
我轉正后會在未來的工作更加的努力,從一個個小活動,小項目中不斷吸取學習,提升自己的能力。為xxx運營部貢獻自己的力量。
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