旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的旅游業(yè)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年轉(zhuǎn)瞬過去了，一年來付出了收獲了，做錯(cuò)了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙勞碌碌。為了來年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來好好總結(jié)一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以完畢了，可是我們的事業(yè)距離我們的幻想還很遠(yuǎn)。我時(shí)時(shí)自責(zé)自問：為什么自己總是會(huì)迷惘?能不能再快點(diǎn)?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì)總結(jié)，但總是觀點(diǎn)太多方法太多最終覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年相識(shí)的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思索，覺得自己真的似乎明白了許多。
我們要對(duì)旅行社這個(gè)行業(yè)做一次相識(shí)，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣闊游客一個(gè)充溢新穎歡樂華蜜平安的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會(huì)高開心興的翻開錢包，你就是個(gè)稱職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負(fù)責(zé)落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團(tuán)社差。
有的旅行社說組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對(duì)。大家都會(huì)在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開拓市場(chǎng)，是不是許多時(shí)候覺得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對(duì)自己的傳播彩頁呀還是行程支配以及報(bào)價(jià)總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對(duì)人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì)放過對(duì)自己的生意有促進(jìn)的任何時(shí)機(jī)，他也不想把時(shí)間多奢侈在一個(gè)對(duì)自己無益的生疏人身上哪怕一秒。可假如你說：你好經(jīng)理，一，我此時(shí)此刻手里有幾條精品線路。夠新奇獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競(jìng)爭(zhēng)力，您感愛好嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路假如您要和同行競(jìng)爭(zhēng)，和我合作，我敢保證您必須拿下，順當(dāng)簽約。夠了嗎?夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會(huì)給你倒杯茶，請(qǐng)上座，愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾須要自己在家練好內(nèi)功，必須要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購?qiáng)拭總�(gè)環(huán)節(jié)好好端詳一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對(duì)了好一點(diǎn)不行，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì)脫穎而出。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可承受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常埋怨組團(tuán)社壓價(jià)，組團(tuán)社埋怨客人壓價(jià)，最終追根求源大家相同認(rèn)為問題出在游客身上了，我不認(rèn)同。此時(shí)此刻老百姓小到買個(gè)蔬菜也會(huì)選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比擬各種轎車的性價(jià)比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬，即使真的須要買，也會(huì)抱著圖一個(gè)廉價(jià)，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不廉價(jià)照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都須要去開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì)越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級(jí)的窘境嗎?低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)須要高質(zhì)。
我們時(shí)時(shí)還面臨一個(gè)問題，許多想法不錯(cuò)，卻沒有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素養(yǎng)的人才上面來，旅行社須要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)須要我們思索的新課題，但我堅(jiān)信通過發(fā)覺，造就，管理，到最終留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對(duì)公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺(tái)山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨(dú)有的品嘗，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新的傳播方式，創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和效勞理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺(tái)山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，堅(jiān)信通過我們的努力和才智，必須會(huì)取得更好的成果。
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