審計部門的崗位職責
隨著社會一步步向前發展,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的審計部門的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
審計部門的崗位職責1
(1)病房負責術前準備、術后護理,健康教育,心理護理,出院指導;
(2)落實分級護理、基礎護理、專科護理、危重大手術的`監護護理;
(3)手術室負責術前訪視、術中配合、術后隨訪三圍一體護理模式;
(4)皮膚科負責治療前準備、治療中配合、治療后健康教育;(5)醫學抗衰老科負責治療前準備、治療中配合、治療后健康教育;
(6)供應室負責全院重復使用醫療器械回收、清洗、消毒、干燥、包裝、滅菌、儲存、發放等環節質量控制,消毒滅菌合格率100%,保證臨床需要。
(7)積極配合新業務新技術的開展,總結出護理常規。
(8)對醫院“三基三嚴、三查七對”等監督和基礎護理制度的制定和實施。
審計部門的崗位職責2
1、部門目標:
1)定性目標
定性目標是具備相正確穩定性,同時具有長期性和可持續性,事關本部門發展的關鍵目標,醫院客服部需要重點把握的定性指標主要包括:
?部門流程設計目標:事關醫院客服的各關鍵流程設計必須到位。
?部門培訓目標:部門人員的業務、技能、理念等培訓計劃必須執行到位。
?管理制度執行目標:完善部門各項規章制度,保證制度的執行必須嚴格而完整。
2)定量目標
定量目標是能夠量化,便于考核和實施,關系到部門發展情況的關鍵目標。
1)部門內容必須嚴格監控顧客服務滿意度;
2)醫院品牌的相關指標:如本院的知名度、美譽度及忠誠度;
3)醫院下達的部門管理指標:顧客管理達標率;
4)醫院下達的`經營業績指標:比如老顧客占比指標、口碑顧客完成率、現場成交率,預約到院率及會員中心會員數量、新開發的會員數量等。
經營業績指標是考核的關鍵,服務滿意度是部門考核的基礎。
2、功能定位:
本部門是院內服務的主要管理和執行部門,也是關系營銷和客戶拓展的主要部門,涉及的管理工作包括:
1)導醫、迎賓;
2)電話、網絡咨詢;
3)現場咨詢;
4)客服
審計部門的崗位職責3
1、網站建設
(1)完善醫院的網站的內容,把醫院概況、醫院科室、醫院專家及醫院開展的項目等信息發布到網上,主要圍繞當前網站架構來更新網站內容,醫院的信息要做到及時更新。
(2)制訂醫院品牌、科室品牌、產品品牌網絡營銷策略以及針對區域的營銷策略;
2、市場調查與分析
(1)負責市場及客戶信息的定向調研、收集和分析,結合醫院自身實際,并提出相關策略建議;
(2)擬訂系統的調查計劃,形成對市場、客戶、競爭對手的信息和分析報告,供市場和運營決策參考;
3、活動策劃
(1)配合醫院營銷思路,協助營銷總監制定網絡實施計劃,配合執行營銷活動;
(2)根據年度經營計劃和品牌營銷策略,制定醫院網絡年度營銷規劃、季度營銷策略、月度營銷計劃,并組織相關資源落實;(3)負責網絡推廣活動、新聞、事件營銷的策劃、組織和把控;
4、競價與SEO
(1)根據年度營銷規劃制定醫院網絡年度營銷預算,月度營銷費用分解(項目類別、媒體類別、產品類別),擬訂推廣計劃;(2)密切關注搜索引擎的收錄情況,收集并分析競爭對手的搜索引擎收錄情況信息;調整本站關鍵詞在搜索引擎中的位置;(3)配合執行并監督網絡營銷策劃的'策略執行與媒體投放;進行網站整站優化和相關廣告頁面的優化;
(4)協助主管做好網絡性公共關系維護與開發,高效迅速處理緊急、突發、重大網絡事件;
5、自媒體策劃與推廣
負責微信、微博平臺的規劃、內容編寫及推廣。
審計部門的崗位職責4
1、安排各種行政會議,做好會務工作和會議記錄,負責綜合醫院的工作計劃、工作總結,草擬有關文件,撰寫大型材料,并負責督促貫徹執行。
2、負責領導行政文件的.收發登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
3、負責協調各職能科室工作,并審核各職能科室以醫院名義發出的各種報告文件,力求做到文字通順,符合公文規格。
4、領導科室員工做好文件打印、通訊聯絡、安全保衛、車輛管理、外勤、通訊聯絡、人民群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。
5、負責宣傳教育工作,安排全院的政治學習,搞好對外宣傳報道。
6、經常深入科室,了解職工和患者群眾對醫院的意見和建議,及時向領導反映,以便改進工作。
7、負責院長臨時交辦的其他工作。
審計部門的崗位職責5
1、負責貫徹執行國家和省、市、區有關醫保政策規定;2、制定和起草全院醫療保險管理規定,并組織實施;
3、負責醫保辦的日常管理工作,制定相應工作計劃,并負責檢查落實;
4、深入臨床科室,進行醫保查房、檢查,指導各臨床科室為參保職工提供價廉質優的醫療服務,監督各臨床科室對醫保患者合理檢查、合理用藥、合理治療;
5、協調醫院各科室執行醫保政策的相關問題,監督對醫保患者的收費、記賬、劃價情況,杜絕亂收費;
6、監督檢查醫保藥品備藥率,保證為醫保患者提供價廉、質優、安全有效的藥品;
7、審批經臨床科室提出的.需轉外省市治療的醫保患者,并報社保局批準;
8、負責與各級醫保經辦機構簽定定點醫療機構和商業保險公司服務協議書,商談有關雙方合作事宜,協調處理雙方爭議;
9、負責將醫保政策執行過程中存在的問題及時向各級勞動保障行政部門和醫保經辦機構反映,提出建議,保障信息的暢通;
10、辦理領導交辦的其他工作。
審計部門的崗位職責6
審計部部門職責
一、內部審計部門應當履行以下基本職責:
(一)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;
(二)對本公司各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關經濟資料,以及所反映的財務收支及有關的經濟活動的合法性、合規性、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務報告、業績快報、自愿披露的預測性財務信息等;
(三)并在內部審計過程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為;建立反舞弊機制;
(四)至少每季度向審計委員會報告一次,內容包括但不限于內部審計計劃的執行情況以及內部審計工作中發現的問題。
二、其他職責:
(一)內部審計部門應當在每個會計年度結束前兩個月內向審計委員會提交次一年度內部審計工作計劃,并在每個會計年度結束后兩個月內向審計委員會提交年度內部審計工作報告。
內部審計部門應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯交易、募集資金使用及信息披露事務等事項作為年度工作計劃的必備內容。
(二)內部審計部門應當以業務環節為基礎開展審計工作,并根據實際情況,對與財務報告和信息披露事務相關的內部控制設計的合理性和實施的有效性進行評價。
(三)內部審計通常應當涵蓋公司經營活動中與財務報告和信息披露事務相關的所有業務環節,包括但不限于:銷貨及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統管理和信息披露事務管理等。內部審計部門可以根據公司所處行業及生產經營特點,對上述業務環節進行調整。
(四)內部審計人員獲取的審計證據應當具備充分性、相關性和可靠性。內部審計人員應當將獲取審計證據的名稱、來源、內容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中。
(五)內部審計人員在審計工作中應當按照有關規定編制與復核審計工作底稿,并在審計項目完成后,及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔。
內部審計部門應當建立工作底稿保密制度,并依據有關法律、法規的規定,建立相應的檔案管理制度,明確內部審計工作報告、工作底稿及相關資料的保存時間。
三、具體實施
(一)內部審計部門應當按照有關規定實施適當的審查程序,評價公司內部控制的有效性,并至少每年向審計委員會提交一次內部控制評價報告。
評價報告應當說明審查和評價內部控制的目的、范圍、審查結論及對改善內部控制的建議。
(二)內部控制審查和評價范圍應當包括與財務報告和信息披露事務相關的內部控制制度的建立和實施情況。內部審計部門應當將對外投資、購買和出售資產、對外擔保、關聯交易、募集資金使用、信息披露事務等事項相關內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性作為檢查和評估的重點。
(三)內部審計部門對審查過程中發現的內部控制缺陷,應當督促相關責任部門制定整改措施和整改時間,并進行內部控制的后續審查,監督整改措施的落實情況。內部審計部門負責人應當適時安排內部控制的后續審查工作,并將其納入年度內部審計工作計劃。
(四)內部審計部門在審查過程中如發現內部控制存在重大缺陷或重大風險,應當及時向審計委員會報告。審計委員會認為公司內部控制存在重大缺陷或重大風險的,董事會應當及時向本所報告并予以披露。上市公司應當在公告中披露內部控制存在的重大缺陷或重大風險、已經或可能導致的后果,以及已采取或擬采取的措施。
(五)內部審計部門應當在重要的對外投資事項發生后及時進行審計。在審計對外投資事項時,應當重點關注以下內容:
1、對外投資是否按照有關規定履行審批程序;
2、是否按照審批內容訂立合同,合同是否正常履行;
3、是否指派專人或成立專門機構負責研究和評估重大投資項目的可行性、投資風險和投資收益,并跟蹤監督重大投資項目的進展情況;
4、涉及委托理財事項的,關注公司是否將委托理財審批權力授予公司董事個人或經營管理層行使,受托方誠信記錄、經營狀況和財務狀況是否良好,是否指派專人跟蹤監督委托理財的進展情況;
5、涉及證券投資事項的,關注公司是否針對證券投資行為建立專門內部控制制度,投資規模是否影響公司正常經營,資金來源是否為自有資金,投資風險是否超出公司可承受范圍,是否使用他人賬戶或向他人提供資金進行證券投資,獨立董事和保薦人(包括保薦機構和保薦代表人,下同)是否發表意見(如適用)。
(六)內部審計部門應當在重要的購買和出售資產事項發生后及時進行審計。在審計購買和出售資產事項時,應當重點關注以下內容:
1、購買和出售資產是否按照有關規定履行審批程序;
2、是否按照審批內容訂立合同,合同是否正常履行;
3、購入資產的運營狀況是否與預期一致;
4、購入資產有無設定擔保、抵押、質押及其他限制轉讓的'情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項。
(七)內部審計部門應當在重要的對外擔保事項發生后及時進行審計。在審計對外擔保事項時,應當重點關注以下內容:
1、對外擔保是否按照有關規定履行審批程序;
2、擔保風險是否超出公司可承受范圍,被擔保方的誠信記錄、經營狀況和財務狀況是否良好;
3、被擔保方是否提供反擔保,反擔保是否具有可實施性;
4、獨立董事和保薦人是否發表意見(如適用);
5、是否指派專人持續關注被擔保方的經營狀況和財務狀況。
(八)內部審計部門應當在重要的關聯交易事項發生后及時進行審計。在審計關聯交易事項時,應當重點關注以下內容:
1、是否確定關聯方名單,并及時予以更新;
2、關聯交易是否按照有關規定履行審批程序,審議關聯交易時關聯股東或關聯董事是否回避表決;
3、獨立董事是否事前認可并發表獨立意見,保薦人是否發表意見(如適用);
4、關聯交易是否簽訂書面協議,交易雙方的權利義務及法律責任是否明確;
5、交易標的有無設定擔保、抵押、質押及其他限制轉讓的情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項;
6、交易對手方的誠信記錄、經營狀況和財務狀況是否良好;
7、關聯交易定價是否公允,是否已按照有關規定對交易標的進行審計或評估,關聯交易是否會侵占上市公司利益。
(九)內部審計部門應當至少每季度對募集資金的存放與使用情況進行一次審計,并對募集資金使用的真實性和合規性發表意見。在審計募集資金使用情況時,應當重點關注以下內容:
1、募集資金是否存放于董事會決定的專項賬戶集中管理,公司是否與存放募集資金的商業銀行、保薦人簽訂三方監管協議;
2、是否按照發行申請文件中承諾的募集資金投資計劃使用募集資金,募集資金項目投資進度是否符合計劃進度,投資收益是否與預期相符;
3、是否將募集資金用于質押、委托貸款或其他變相改變募集資金用途的投資,募集資金是否存在被占用或挪用現象;
4、發生以募集資金置換預先已投入募集資金項目的自有資金、用閑置募集資金暫時補充流動資金、變更募集資金投向等事項時,是否按照有關規定履行審批程序和信息披露義務,獨立董事、監事會和保薦人是否按照有關規定發表意見(如適用)。
(十)內部審計部門應當在業績快報對外披露前,對業績快報進行審計。在審計業績快報時,應當重點關注以下內容:
1、是否遵守《企業會計準則》及相關規定;
2、會計政策與會計估計是否合理,是否發生變更;
3、是否存在重大異常事項;
4、是否滿足持續經營假設;
5、與財務報告相關的內部控制是否存在重大缺陷或重大風險。
(十一)內部審計部門在審查和評價信息披露事務管理制度的建立和實施情況時,應當重點關注以下內容:
1、公司是否已按照有關規定制定信息披露事務管理制度及相關制度,包括各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的信息披露事務管理和報告制度;
2、是否明確規定重大信息的范圍和內容,以及重大信息的傳遞、審核、披露流程;
3、是否制定未公開重大信息的保密措施,明確內幕信息知情人的范圍和保密責任;
4、是否明確規定公司及其董事、監事、高級管理人員、股東、實際控制人等相關信息披露義務人在信息披露事務中的權利和義務;
5、公司、控股股東及實際控制人存在公開承諾事項的,公司是否指派專人跟蹤承諾的履行情況;
6、信息披露事務管理制度及相關制度是否得到有效實施。
審計部門的崗位職責7
1、嚴格按照國家有關部門的相關規定,建立醫療服務價格庫,及時、準確地增加、調整醫療服務收費項目和價格;
2、指導、監督藥劑科對藥品和一次性耗材正確加價或變更收費價格。
3、負責對收費項目及標準的執行進行全面管理和監督。協同相關職能部門做好有關收費項目的成本測算及申請收費工作。
4、定期或不定對收費項目、標準的執行情況進行檢查,隨機抽查病人門診、住院清單,并把抽查情況及時匯總,向分管領導反饋,對違反醫療收費項目、標準的現象及時制止糾正,下發整改通知,責令改正。
5、監管各相關科室嚴格執行醫療服務收費標準,做到不少收、不多收、不漏收、不得擅自增設收費標準,不得分解收費、打包收費、重復收費,遇到醫療收費標準政策性變動,及時根據院部通知予以調整。
6、承辦有關收費項目政策及問題的咨詢,協調解決有關收費糾紛,接受患者的.投訴,及時查明情況,并給患者滿意的答復。
7、會同信息科等相關科室通過電子顯示屏及院務公示欄進行價格公示,接受患者實時監督。
8、負責本科室績效工資考核。
9、負責起草本科室相關制度、規定。
審計部門的崗位職責8
1、根據有關醫院感染管理的法規、標準,擬訂全院醫院感染控制規劃、衛生學標準,主持制訂醫院及各科室醫院感染管理規章制度,經醫院感染管理委員會審定后,組織實施、監督和評價。
2、負責組織全院各級各類人員預防、控制醫院感染知識與技能的學習培訓,并組織考核。
3、負責醫院感染發病情況的監測,定期對醫院環境的衛生消毒、滅菌效果進行監督、監測,及時匯總、分析監測結果,發現問題及時與職能部門和臨床科室溝通,制訂控制措施,并督導實施。
4、對醫院發生的醫院感染流行、暴發進行調查分析,提出控制措施組織實施,并按照《醫院感染管理辦法》上報醫院感染管理委員會和上級有關部門。
5、參與藥事管理委員會關于抗感染藥物應用的管理,協助擬訂合理用藥的規章制度,并參與監督實施。
6、對購入消毒藥械、一次性使用醫療衛生用品進行審核,對其儲存、使用及用后處理進行監督。
7、及時向主管領導和醫院感染管理委員會上報醫院感染控制的動態,監督指導醫院各部門、各科室醫院感染管理規章制度的'執行。
8、負責本辦公室工作計劃的制訂、實施和日常工作的管理,考核各項任務指標完成情況。
9、負責辦公室業務學習,了解國內外先進經驗,提高業務工作水平。
審計部門的崗位職責9
1、在主管院長領導下開展工作。
2、負責建立、維護、完善醫院服務渠道。
3、對群眾就醫心理和行為的調查和分析。
4、策劃及組織提高群眾認知的各種活動。
5、醫院服務項目推廣。
6、廣告媒體的甄選和管理。
7、醫院對外宣傳品的設計、組織印刷和發放。
8、組織醫院內部形象設計和實施。
9、醫院品牌建設的規劃和實施。
10、醫療市場信息的收集和分析。
11、醫院發展方向研究和新增服務項目規劃。
12、提供醫療服務收費水平決策依據。
13、組織科內員工代表患者對醫院醫療服務水平進行監督。
14、對社會服務工作的'保密。
15、按時完成領導交辦的其它任務。
審計部門的崗位職責10
1、協助上級制定年度、月度審計計劃等重點工作;
2、按程序組織實施日常經營、專項審計和欺詐調查,包括組織制定審計計劃、現場審計、編制審計草案和報告、審計問題后續跟蹤、檔案歸檔等;
3、協助和推動業務單位管理和完善系統性、共性或重要問題,提出合理的審計建議;
4、負責項目績效數據的'審查和工作質量評價;
5、部門、模塊或上級交辦的其他工作事項。
審計部門的崗位職責11
1、積極開展科室工作,制定科室工作計劃,抓好質量管理、協調、督促、檢查科室工作,實施醫院各項目標管理。
在院領導下,指導全科醫療、教學、科研技術與理論提高工作。
2、科室人員嚴格遵守各項技術操作規程,認真攻關、加強責任心管理。
改進醫療作風、改進服務態度、提高醫療質量。發現問題及時糾正,防止差錯事故發生。
3、積極開展科研教學,組織專業學習、運用國內外先進經驗,結合臨床開展新項目、新技術學習,重視人才培養。
加強本科室人員的業務訓練和技術考核。
4、遵守醫療原則,嚴格執行各項規章制度和技術操作規程,防止差錯事故,杜絕誤診、漏診,確保醫療質量。
5、愛崗敬業,遵守各項規章制度,堅守工作崗位,遵守勞動紀律,衣著清潔,戴證服務。
6、主動熱情接待來診者,耐心詢問病情,精心檢查,精心治療,出報告及時準確,對疾病做到及時發現,早診斷、早治療。
7、參加本科一定范圍內的醫療教學、科研、預防、出診和指導進修,實習生工作。
8、做好各項登記、資料歸檔案數據管理工作,以便開展教學和科研。
9、加強科室安全防護工作和儀器設備管理,節約水電,做好清潔衛生。
審計部門的`崗位職責12
1)按要求在系統中記錄客戶成交情況,記錄客戶未成交原因,統計電話和網絡的來診量、有效量、現場咨詢的.來診人數、成交人數等工作數據。
2)負責登記已預約的客戶的預約單,提前提醒客戶具體手術時間。
3)客服及時電話回訪已就診客戶,了解客戶恢復情況,提升客戶滿意度;已就診顧客在10天(含10天)內電話回訪;如顧客另有預約其它手術(治療)項目,要注明具體項目名稱,預約安排具體日期。
4)客服整理重要客戶資料,對客戶進行電話回訪和跟蹤;
5)跟蹤回訪未成交客戶,記錄回訪情況,促進客戶成交。
審計部門的崗位職責13
(1)負責醫院文書檔案管理,文書檔案包括醫院管理方面的行政、業務、后勤檔案等。
(2)負責房屋租賃合同的管理,職工宿舍租賃合同、醫院租賃合同等;
(3)負責各種協議類檔案的'管理,包括酒店協議等。
審計部門的崗位職責14
1、根據人事工作政策、制度和有關規定,負責全院人員定編定崗定員、機構設置、人事統計及人員調配等管理工作。
2、掌握熟悉干部業務水平、組織能力和政治思想情況,制定醫院的人才招聘方案、薪酬分配方案、培訓方案、人力資源管理制度等管理方案和制度,并督促有關部門落實。
3、負責醫院綜合績效考評政策的制定。主動和有關科室研究,提出全院工作人員的考核、晉升、獎懲和調整工資的`意見。
4、按照國家規定,做好工作人員的退職退休、離職休養工作。
5、按照國家規定,做好工作人員計劃生育工作。
6、負責管理工作人員檔案和收集、整理檔案材料及全院的人事統計、人員鑒定工作。
7、負責院長臨時交辦的其他工作。
審計部門的崗位職責15
1、收銀管理
組織實施醫院的日常收銀和窗口服務管理。
2、核算管理
(1)完成醫院的會計核算工作,做到賬證、賬表、賬賬、賬實相符;
(2)負責項目成本核算與分析;
(3)負責醫院財務報表的編制、財務信息的總結、分析和匯報工作;
(4)負責醫院的納稅籌劃工作;(5)負責會計檔案管理;
(6)負責醫院收入數據及來院途徑消費情況統計。
3、內部控制管理
(1)負責會計信息化的授權管理和備份管理;(2)負責編制醫院的財務規劃;
(3)負責編制醫院年度經營預算,指導各經營中心編制年度經營預算;
(4)依據預算審核各項費用支出;
(5)負責醫院的'成本費用控制及成本管理;
(6)負責醫院內控制度的落實。
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