提升辦事效能的承諾書
為加強地稅系統的機關效能建設，向納稅人提供優質、高效的納稅服務，ｘｘ縣地稅局特向社會各界和全體納稅人作出以下承諾，請予監督。
一、堅持依法治稅。嚴格執行稅收法律法規，實行陽光辦稅，堅決防止收人情稅、過頭稅，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，努力營造公平公正的稅收環境。
二、落實稅收政策。抓好服務重點項目、民生工程和支持返鄉農民工創業就業稅收優惠政策和服務措施的落實，促進重點工程建設，支持全民創業，助推ｘｘ經濟社會發展。
三、優化行政審批。涉稅行政審批時間縮減30%以上，對納稅人申請延期繳納稅款，在4個工作日內審批；公路貨運自開票認定在10個工作日內審批；對按規定申請減、免、退稅，我局有審批權限的`，從受理之日起，在14個工作日內審批；由上級地方稅務局負責審批的，由我局負責全程辦理，在20個工作日內審批。
四、提供優質服務。辦稅服務推行零差錯、零延遲、零缺陷、零死角、零投訴“五個零工程”。落實限時服務制、首問責任制和一次性告知制，推行假日預約服務、延時服務和納稅提醒服務。做到辦稅場所干凈整潔、辦稅設施完備規范、辦稅服務文明高效。
五、規范收費行為。全面取消門市開票收取發票工本費，各項收費一律按最低標準收取。
六、推進政務公開。在辦公辦稅場所、政府政務公開網頁設立地稅政務公開欄，及時公開稅收政策、公開評定稅負、公開執法程序、公開處罰標準、公開服務內容、公開廉政紀律，同時設立意見箱，接受社會監督，快速處理群眾訴求。
七、遵守廉政紀律。堅決執行“六個嚴禁”，同時嚴查地稅部門和地稅干部亂查濫罰、吃拿卡要和不作為、亂作為行為等。對違反廉政紀律和影響政風行風建設的人和事，堅決嚴肅查處，決不姑息遷就。
如果ｘｘ縣地方稅務局各部門和工作人員未能遵守上述承諾，您有權向縣地稅局效能辦和縣效能投訴中心、萍鄉市地方稅務局進行投訴。
201x年x月x日
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