工作崗位說明書

時間：2024-11-06 07:04:21 崗位說明書我要投稿

工作崗位說明書15篇[通用]

　　工作崗位說明書篇1

　　(1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

工作崗位說明書15篇[通用]

　　(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

　　(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　(5)負責發展維護良好的客戶關系

　　(6)負責組織公司產品的.售后服務工作

　　(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

　　工作崗位說明書篇2

　　一、工作時間管理：

　　周一 —— 周五

　　作息時間：08:00——16:00 備注：

　　08:00——09:00，對行政部辦公室、財務部、2F會議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進行保潔。

　　09:00——09:30，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進行保潔。

　　09:30——10:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行保潔。

　　10:30——10:45，熬綠豆湯。

　　10:45——11:20，對行政樓食堂、1F洗手間進行保潔。 11:20——11:40，午餐。 11:40——13:00，食堂保潔。 13:00——13:30，午間休息。

　　13:30——14:30，對行政部辦公室、財務部、2F會議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進行二次保潔。

　　14:30——15:00，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進行二次保潔。 15:00——15:45，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行二次保潔。

　　15:45——16:00，清理場內垃圾。 16:00——下班。

　　周六、周日、節假日作息時間：10:00——14:00 備注：

　　10:00——11:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進行保潔。 11:00——11:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行保潔。

　　11:30——12:30，對行政樓食堂進行保潔。

　　12:30——13:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行二次保潔。

　　13:30——14:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進行二次保潔；并清理場內垃圾。

　　二、崗位職責：

　　1、堅決執行行政部辦公會議決議，完成部門經理、行政助理交辦的各項工作任務；直接接受行政助理的領導，一切工作向其負責。

　　2、負責公司各辦公樓內辦公場所（辦公室、會議室、洗手間、樓道、樓梯、洗衣房、洗澡間、洗手臺、食堂、玻璃墻、窗臺）和樓內其他一切場所的環境衛生。

　　3、負責公司各次會議前和會議后的清潔清理工作。

　　4、負責公司總經理辦公室、副總經理辦公室的日常衛生清潔工作。

　　5、協助本部門同事完成部門工作任務，負責并完成公司領導交辦的其他相關行政部的工作任務。

　　三、崗位績效考核：

　　1、遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。工作時應做到主動、熱情、遵守職業道德。

　　2、保管好日常清潔工具，如因本人原因丟失，將照價賠償；保持潔具清潔，沒有異味，并做好消毒工作；如被發現異味和沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。

　　3、辦公樓每天清掃一次，整日保潔；如被發現沒有清掃辦公樓區域，或沒有保持清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　4、樓梯欄桿、扶手每周一定期清潔；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　5、公司辦公樓的玻璃窗、門、滅火器箱、電閘箱等施設，于每月15日定期清潔；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的`崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　6、辦公樓內天花板、墻壁，于每月20日定期清潔；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　7、辦公區域的走廊、樓梯、洗手間、補妝臺等場所，不得留有紙屑、煙蒂等，桶內垃圾及時清理；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　8、保潔人員在工作中如發現設施設備破損，應立即向行政部報告，以便及時維修。 9、遵守工作時間，不遲到、不早退；空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗位閑聊，一經發現，屬嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　10、中午食堂，員工就餐時，應及時守候在食堂及時清理餐桌；如沒及時清理，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。

　　11、在公司內不得隨便打聽他人的薪資待遇，并不得隨便與公司員工議論公司是非，更不能隨便搬弄是非；一經發現，屬嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　12、保潔在工作時間內，如被發現怠工（不作為），則承擔相應的崗位責任經濟金150元整，并記行政處罰小過一次。

　　13、保潔必須嚴格服從公司的領導，如不服從領導，則屬于嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　14、保潔必須保質保量地完成公司行政部和公司領導交辦的各項保潔任務，如在規定的時間和要求下未完成，則承擔相應的崗位責任經濟金150元整，并記行政處罰小過一次。

　　15、保潔如發現公司的問題，可直接向其主管行政助理報告，但不得私自告知他人；一經發現，屬嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　16、以上如有未涉及到有關保潔的事宜，由公司行政部根據實際情況予以處理；處理不了的，由保潔所在的勞務公司予以解決。

　　四、保潔的薪酬管理（單位：元）：

　　保潔的薪酬構成如下：

　　1、基本工資管理：

　　保潔的基本工資，主要為保障保潔的日常生活所需而設定，但其基本工資的發放管理以其實際出勤天數為準。

　　2、崗位工資管理：

　　保潔的崗位工資，主要考核保潔是否在規定的時間內在崗。如被發現在規定的時間內不在規定的崗位，則一次承擔相應的崗位責任經濟金10元/次·崗；無上限，扣完為止；不足，扣工資。

　　崗位具體績效考核詳見本《保潔·崗位說明書》三。 3、考勤獎管理：

　　考勤獎主要考核保潔是否能夠按照公司《員工考勤管理辦法》正常出勤。以下為行政部對保潔就考勤獎的補充管理：

　　1、考勤獎的考核數據以保潔本人當月打卡或簽到記錄為準； 2、不遲到、不早退、不曠工、不請假，發全勤獎；

　　3、遲到一次（半小時內算遲到）扣20元，無上限，扣完為止；不足，扣工資； 4、早退一次（提前1分鐘至半小時內為早退）扣30元，無上限，扣完為止；不足，扣工資；

　　5、曠工（遲到半小時以上，早退半小時以上）1小時內扣50元，2小時扣80元，3小時扣100元，4小時及以上視同3個班事假處理，無上限，扣完為止；不足，扣工資；

　　6、請假必須有《請假申請單》，相關假期詳見《員工手冊》“假期管理”規定；請假必須事前申請，否則視曠工4小時及以上處理，無上限，扣完為止；不足，扣工資；特殊情況（突發疾病、家庭緊急事務）除外，但必須向行政部（車隊主管或部門經理）電話匯報。

　　工作崗位說明書篇3

　　1、在總經理和人力資源總監的領導下，全面負責酒店的勞動人事管理工作。

　　2、協助人力資源總監協調與業主及政府有關部門的關系。

　　3、協助人力資源總監編制定員方案，組織員工的'招聘、考核、獎懲、調動等工作。

　　4、協助人力資源總監草擬或修訂員工《勞動合同》，負責合同的簽定、續簽、簽證工作。

　　5、負責制訂、落實、檢查人事部的年度、月度和每周的。

　　6、負責加強員工的勞動紀律教育，督促檢查《職工手冊》和酒店規章制度的執行情況，并提出處理意見，配合培訓部，做好員工培訓工作。

　　7、負責制定勞動工資年度預算及提出工資調整方案。

　　8、負責檢查、監督、落實有關勞動人事方面的國家政策及酒店規章制度。

　　9、負責草擬并執行有關人事方面的各項規章制度。

　　10、負責審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄。

　　11、負責處理各種員工投訴。

　　12、負責籌劃并舉辦各類大型員工活動(如：生日慶典、員工大會等)。

　　13、代表人力資源總監出席酒店內外有關人事工作的會議或活動。

　　14、負責建立并完善“管理人員替補梯隊系統”。

　　15、負責養老保險、住房公積金等與勞動工資相關的各項工作。

　　16、負責完成人力資源總監臨時委派的其它工作。

　　工作崗位說明書篇4

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：副總經理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困;負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

　　6、職業目標：經理

　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　4、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　6、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　7、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的'申報與領發。

　　11、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

　　16、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　17、負責門店內配發的設備設施維護、保養、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養、維修。

　　19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級藥店店長崗位職責說明書藥店店長崗位職責說明書。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　20、協助營業員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　工作崗位說明書篇5

　　1 基本格式

　　部門名稱：

　　直接上級： (此處輸入上級領導頭銜)

　　下屬部門：

　　部門性質：

　　管理權限：

　　管理職能：

　　主要職責：

　　舉例：人事部崗位職責

　　部門名稱：人事部

　　直接上級：分管副總經理

　　下屬部門：人事科、勞動工資科

　　部門性質：人力資源開發、利用的專業管理部門

　　管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司人事、勞動工資管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務

　　管理職能：負責對公司人事工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的`專職管理管理部門，對所承擔的工作負責

　　2 主要內容

　　1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量;

　　2、據崗位工種確定崗位職務范圍;

　　3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率;

　　4、明確崗位環境和確定崗位任職資格;

　　5、確定各個崗位之間的相互關系;

　　6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。

　　工作崗位說明書篇6

　　職位名稱技術支持經理職位代碼所屬部門

　　職系職等職級直屬上級技術主管

　　薪金標準填寫日期核準人

　　職位概要:

　　為客戶及相關人員提供與公司產品相關的技術支持及技術服務。

　　工作內容:

　　%收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告；

　　%熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋；

　　%解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題；

　　%定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息；

　　%為產品提供現場技術支持。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆設計或相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　◆受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。

　　經驗:

　　◆有2年以上從事技術支持服務經驗，有產品開發相關經驗者優先考慮。

　　技能技巧:

　　◆熟悉企業產品結構、性能、機理、使用方法等；

　　◆有扎實的理論基礎和技術工作經驗；

　　◆能獨立解決產品使用相關問題。

　　態度:

　　◆知識面廣、善于與各類性格的'人交往，善于溝通；

　　◆有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環境狀況:舒適。

　　危險性:基本無危險,無職業病危險。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉崗位

　　工作崗位說明書篇7

　　行政部經理

　　職位概述：

　　該職位負責監督和協調行政部的日常運作，確保所有工作流程順暢，并確保所有員工都得到適當的指導和支持。需要具備良好的組織和管理能力，能夠處理各種行政事務和問題。

　　主要職責：

　　1、制定和實施行政部的工作計劃，確保所有任務的完成。

　　2、監督員工的工作表現，提供必要的指導和支持。

　　3、協調與其他部門的溝通和合作，確保公司內部運作順暢。

　　4、管理行政預算，確保資源的有效利用。

　　5、維護良好的工作環境，確保員工的。

　　6、應對突發事件和緊急情況，確保公司運營不受影響。

　　7、向上級領導匯報工作進展和問題，提出改進建議。

　　行政助理

　　職位概述：

　　該職位負責協助行政部經理處理日常行政事務，包括文件管理、會議安排、接待客人等。需要具備良好的組織和溝通能力，能夠處理各種日常任務。

　　主要職責：

　　1、協助行政部經理制定和實施工作計劃。

　　2、協助處理文件和文檔，包括打印、復印、掃描等。

　　3、協助安排會議和活動，包括會議紀要的準備和分發。

　　4、管理日常行政日程，包括預訂會議室、會議室設備、安排員工活動等。

　　5、管理行政用品和物資，包括采購、庫存管理、領用等。

　　6、提供前臺接待服務，包括訪客的登記和引導等。

　　7、與其他部門協調合作，協助完成其他相關任務。

　　8、保持辦公室的整潔和有序，為同事提供一個良好的'工作環境。

　　9、負責辦公室的后勤工作，如茶水、電話接聽等。

　　10、在需要時向上級領導或行政部經理提供協助和咨詢。

　　前臺接待員

　　職位概述：

　　該職位負責接待來訪客人，處理電話和郵件咨詢，以及管理公司郵件和快遞等事務。需要具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理各種來訪者和咨詢者的需求。

　　主要職責：

　　1、負責來訪者的接待工作，包括客人登記、引導等。

　　2、處理電話咨詢和投訴，提供及時的反饋和解決方案。

　　3、管理公司郵件和快遞，包括收發、登記、跟蹤等。

　　4、協助辦公室清潔和維護工作，確保辦公環境的整潔和衛生。

　　5、在需要時協助其他部門完成相關工作。

　　6、對外展示公司形象，維護公司聲譽。

　　7、保持熱情、禮貌和專業的態度，為客戶提供優質的服務。

　　8、維護客戶信息，確保信息安全和保密。

　　9、完成其他相關工作任務和部門領導交辦的其他任務。

　　10、定期向上級領導匯報工作進展情況及問題反饋。

　　檔案管理員

　　職位概述：

　　該職位負責管理公司的檔案文件，包括文件分類、歸檔、保存和檢索等。需要具備嚴謹的檔案管理和良好的組織能力，確保檔案的完整性和安全性。

　　主要職責：

　　1、接收并分類新的文件。

　　2、保存和處理舊的檔案文件。

　　3、保持檔案室的整潔有序。

　　4、為各部門提供檔案文件的檢索服務。

　　5、遵守安全規定，確保檔案室的安全和保密性。

　　6、維護公司文檔管理系統，確保其有效運行。

　　7、在需要時向上級領導或相關部門提供協助和支持。

　　保潔員

　　職位概述：

　　該職位負責維護公司辦公環境的清潔衛生。

　　主要職責：

　　1、按照公司清潔衛生標準進行日常清潔工作。

　　2、維護辦公區域的衛生和整潔。

　　3、協助其他部門完成清潔任務。

　　4、保持熱情、專業和高效的清潔服務態度。

　　工作崗位說明書篇8

　　一、內容

　　1、職位名稱。指每一個職位的稱謂。職位名稱應填寫全稱，包括職位所在單位及內設機構名稱、主要工作項目的工作性質統稱、領導職務或非領導職務的具體稱謂。如：XX市人事局辦公室主任。

　　2、職位代碼。指每一個職位的代表號碼。職位代碼由四部分數目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國家質量技術監督局規定的標準代碼；第三部分為職位代碼，從00開始編排；第四部分為職位在本單位的順序號，由所在單位人事部門負責編碼，從01開始編排。

　　3、工作項目。逐步列出職能分解和職位設置時歸并在該職位上的全部具體工作項目。

　　4、工作概述。按照工作項目簡要說明工作的內容、程序、職責及權限等。

　　5、工作標準。列出各個工作項目所應達到的質量、數量的基本標準及時限要求。

　　6、所需知識能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識、才能、技術和經驗。如學歷、掌握知識的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經歷、技術水平和對某種工作熟練程度的要求等。

　　二、編制和審定

　　1、《職位說明書》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫。職位缺員的《職位職責說明》可由本職位的.直接領導或單位的人事部門負責編制。

　　2、《職位說明書》由該職位的直接領導和上級領導審核修改。

　　3、單位人事部門匯總復核。匯總復核的重點是：職位設置是否符合精簡、效能的原則；各職位之間有無職責任務的重復、交叉；所有職位的所有工作項目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當，是否符合“一個職位由一人擔任”的原則。

　　4、單位領導審定。

　　5、各部門《職位說明書》編制審定后應編印成冊，作為日常管理的依據。

　　6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調整、工作內容發生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責說明》。

　　工作崗位說明書篇9

　　今年以來，我參與了公司的大部分項目投標工作，現就

　　我參與投標工作的一些體會和以下如何做好投標工作總結如下：

　　一、平時做好各方面資料的收集

　　1、建好公司資料庫：營業執照、資質證書、機構代碼

　　證、近三五年最有代表性的業績資料等等。

　　2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、預算員等人員的相關資料（含個人簡歷）。

　　3、收集不同類別的，有影響工程的施工組織設計，便

　　于快速編制施工組織設計，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。

　　二、要認真研究招標內容，確定重點標

　　看到招標公告后，首先應該研究招標公告的內容。結合

　　公司的資質、業績、人力資源等因素綜合考慮，有針對性地確定重點標。有人會認為投標數量越多，中標的幾率就越大，相反就會降低中標的機會，這一點不可否認。但是在限定時間內，標書編制任務重，若編標人員少、精力分散，很可能影響投標文件的編制質量，同時還加大了購買招標文件、編制投標文件的費用。因此，我認為一定要仔細研究招標公告的內容，結合自身強項，有目的性地確定投標重點，盡量做到有的放矢，提高中標率。

　　三、精心組織，編制高質量的投標文件

　　在購買招標文件后，一定要盡快組織人員認真閱讀，反復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標

　　文件的商務部分內容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發現招標文件的內容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發送招標代理人以便得到解答。否則，有可能錯過唯一集中答疑的機會，如果發生實質性內容理解錯誤，問題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。

　　編制投標文件資料時，一定要嚴格按照招標文件的要求

　　的順序及內容去做，按照評分辦法去編制，因為評委是嚴格按照招標文件及評分辦法來評標的。一定要區分清楚商務標和技術標內容，因為不同的地方、不同的招標人對此要求不一樣，稍一疏忽就會導致廢標或少分。

　　投標文件應對招標文件的實質性要求做出響應。投標人

　　既然參加投標，就應該完全響應招標文件實質性的要求。在投標文件編制過程中，投標文件編制人員一定要仔細對照招標文件的實質性要求逐條作出響應，才不至于造成廢標、缺項，同時還要加強校核。往往由于一些看似低級的錯誤，卻造成整個投標的`失敗。如：投標報價書項目名稱填寫錯誤、投標文件編寫不完整、簽字蓋章不全等等。

　　四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。

　　一定要按招標文件要求，資料要齊全，明確正、副本，

　　不混淆，封標前一定要驗證無誤，確保正確封標。

　　參加開標會這項工作事關投標工作的全部努力與心血，

　　要求必須做到萬無一失。遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前送達。要派兩人或兩人以上送交標書，以備突發事

　　件發生時，一人處理突發事件，另一人可以繼續將標書送達。

　　作為投標文件拒收的條款，投標人一定要引起高度重

　　視。①選擇在會場遞交投標文件的，投標人應提前對遞交地

　　點進行勘查，掌握遞交地點的交通、天氣等情況。我在參加某個開標會的過程中就曾遇到過，剛過規定的投標截止時間，也就是說在主持人剛剛宣布停止接受投標文件后，一些投標人才攜帶投標文件滿頭大汗地跑入會場，以至于投標文件遞交不上。②投標文件在遞交前和遞交時一定要對密封完好情況進行檢查，否則也將被拒收。

　　以上為今年參加投標工作的一些體會，為了做好20xx年的投標工作，我認為以下幾點是需要注意加強的：

　　1、應增加投標工作人員的數量。現公司熟悉項目投標工作的人員匱乏，單憑少數幾個人去做公司的投標工作，時間緊、任務重、壓力大。公司應在現有基礎上，再指定幾個人參與投標工作。

　　2、應推進獎勵制度。公司主要業務為工程預算，員工的提成和獎金只是單以完成造價項目情況確定。目前，投標人員對投標工作所作的付出并沒有得到公司太多的獎勵，獎勵低，與付出的時間不成比例，以至于公司員工對參與投標工作熱情不足，而是更樂意將時間花在做造價項目上。建議公司對投標項目也應做出合理的獎勵安排。

　　3、應加強對投標工作人員的培訓。公司的幾個投標人員均不是科班出身，對投標工作的認識基本都是摸索而來。對一些陌生的項目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進度及質量等。

　　工作崗位說明書篇10

　　前臺工作崗位說明書

　　1.認真全面協助店長做好各項具體工作。

　　2.負責個人職責區內的清潔衛生、物品歸位保管、資產管理、器材維護。

　　3.每天提前十分鐘到公司，穿好制服、佩戴好工作牌并檢查自己的儀容儀表后打卡上崗，有監督打卡職責。

　　4.負責查看企劃書并協助填寫企劃書上相關欄目，并在整個拍攝流程中安排引領顧客至各個部門，并盡量給予顧客以關懷和幫助。

　　5.工作時間內保持笑容，做到：熱心、誠心、愛心、忠心、眼快、腳快、手快，對顧客和藹、親切，隨時為顧客噓寒問暖。

　　6.保持前廳桌椅區域的干凈、整潔，特別是前臺桌面物品擺放要井然有序。

　　7.掌握接聽電話基本程序，嚴格執行電話禮儀規范，解答顧客的疑問并登記顧客預約時間。

　　8.負責收取店內的全部款項，做到禮貌、細心、負責。

　　9.把好財務關，沒有總經理簽字，不允許任何人從前臺提取現金。

　　10. 每日認真登記營業收入繳款收據，并與出納員結帳，查對票、款。

　　11. 掌握行為規范要求。

　　12. 完成上級臨時交辦的工作。

　　13. 填寫每日顧客進店量登記表。

　　14. 填寫每日門市承接記錄表

　　15. 管理陳列門市部各類文件和工作運用表格及企劃書

　　16. 管理運用前臺電腦，熟練掌握OFFICE軟件操作，錄入門市業績統計及相關數據，完善記錄顧客詳細資料。

　　17. 遵循TCS服務規范進行日常工作。

　　工作職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

　　工作崗位說明書篇11

　　1、堅決服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責。

　　2、嚴格執行公司，認真履行其工作職責。

　　3、負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行。

　　4、負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。

　　5、負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制。

　　6、負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門及有關崗位定員定編工作，結合實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費。

　　7、負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。

　　8、編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的'合理流動和安排。

　　9、制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告。

　　10、負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作。

　　11、嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂，依法對員工實施管理。

　　12、負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

　　13、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作。

　　14、配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見。

　　15、負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系。

　　16、認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

　　工作崗位說明書篇12

　　一、認真貫徹執行黨的方針、政策，工作中堅持原則，遵守組織紀律，具體業務工作在學院黨委書記、副書記領導下開展。

　　二、負責學院黨委有關會議的通知、記錄和存檔。保管、使用好學院黨委的印章。

　　三、協助做好學院基層黨支部建設、黨員日常管理工作。做好畢業生黨員的檔案材料歸檔工作。

　　四、在學校組織部門的統一部署下，做好本學院的黨委系統的相關信息、材料的上報。

　　五、協助學院黨委做好黨員發展、預備黨員轉正等相關工作，并將預備黨員、正式黨員的檔案材料分類整理、妥善保管。

　　六、及時準確地為調入、調出的黨員辦理組織關系手續。

　　七、做好學院各黨支部黨費的收繳及統計工作，按時按標準收繳黨費，并上繳學校黨委組織部，年終做好本單位黨費收繳情況總結。

　　八、做好學院黨校入黨積極分子教育、培訓、管理等相關工作。

　　九、黨內統計工作要及時、準確上報學院黨內

　　統計半年報表、年度報表。

　　十、及時更新數據，做好黨員信息庫數據維護工作。

　　十一、協助學院領導完成上級黨委各部門下達的各項工作任務。

　　黨務工作崗位職責

　　一、協助上級黨委認真貫徹、落實黨的路線、方針、政策，抓好政治理論和黨的規章制度學習;

　　二、負責制定黨支部計劃，做好支部總結工作，負責黨內文件的收發、管理;

　　三、做好經常性的黨員發展工作，保證發展黨員的質量和結構;

　　四、負責黨員的教育和管理，抓好精神文明建設和創建文明單位工作，制定并落實相關規章制度，促進團結、務實、高效、廉潔、創新局面的形成;

　　五、健全黨的組織生活等管理形式，做好黨費收繳、黨員組織關系接轉、黨的文件傳遞、材料的建檔、統計等工作;

　　六、協助做好紀檢、監察、勤政廉潔和糾風方面的.具體工作;

　　七、根據支部安排，為召開本所黨務會議做好準備工作與會議記錄，并負責決議和議定事項的督辦和落實;

　　八、抓好工會自身建設，充分發揮工會委員會的作用;

　　九、抓好共青團的自身建設，組織開展適合青年特點的各項文體娛樂活動;

　　十、認真做好婦委會的工作，維護婦女的合法權益。

　　工作崗位說明書篇13

　　1.為招聘、錄用員工提供依據

　　◎確定崗位的任職條件

　　崗位說明書里已經確定了這個崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人，不能用。如果企業一定要用只也能降格使用，例如工資等級要下降，或者職務要略微下降。

　　【案例】

　　某公司招聘人力資源部的人事培訓專員。在崗位說明書的任職條件一欄中已經明確要求：學歷是大學本科以上，工作經驗要求三年以上，大中型企業或者外資企業相關崗位的工作人員。只有符合這樣的條件，公司才會錄用這名員工來擔任人力資源部的這個職位。另外，要求應聘者具有什么樣的知識，要求了解哪些業務范圍，在任職條件中都會有明文規定。具體招聘的時候，只要照章辦事即可。

　　◎崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件

　　崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件。企業決定錄用員工后，這名員工應該承擔什么樣的責任，以及要負責到何種程度，這些問題也已經事先在崗位說明書里約定好了，企業不需要對員工重復說明。

　　◎作為入職培訓的教材

　　員工被錄用以后，崗位說明書可以作為入職培訓的教材。新員工在被錄用以后，一般企業要進行一次入職培訓。

　　2.對員工進行目標管理

　　在對員工目標管理設計的時候，依據崗位說明書所規定的職責，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標，同時也便于設計目標。

　　◎崗位說明書是給員工下達目標的憑證

　　目標管理是現代企業管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據就是崗位說明書里面規定的職責。例如給人力資源部的培訓專員下達的目標是培訓的指標，而不能下達薪酬管理的指標。由此可見，崗位說明書是目標管理的一個基本依據。

　　◎依據崗位說明書可清晰設計目標

　　在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責，目標應該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責目標管理的主管應該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標管理。

　　3.是績效考核的基本依據

　　◎崗位說明書確定了崗位職責

　　在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書，才會知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，就不能拿這個要求考核他，因為他不需要承擔這樣的責任。所以，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用，也是績效考核的一個基本依據。

　　◎崗位說明書確定了職責范圍

　　崗位說明書明確確定了某一項職責的范圍，是全責、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責。當某一項工作沒有完成或出現問題時，責任十分清楚。

　　◎崗位說明書確定了考核內容

　　崗位說明書還規定了考核評價內容。績效考核的標準應該是一致的。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標準又是另一個樣。

　　4.為企業制定薪酬政策提供依據

　　直接決定薪酬的是崗位評價，所以崗位說明書所提供的依據評價是間接的。崗位評價是企業薪酬政策的基本依據，整個薪酬體系需要以崗位評價為

　　支撐性資料。而崗位評價的基礎是崗位分析和崗位說明書，如果沒有崗位說明書、崗位內涵分析、員工規格分析等資料，就無法進行崗位評價。因此，從根本上說，崗位說明書為企業制定薪酬政策提供了重要的依據。缺少了崗位說明書，企業制定薪酬政策將是很困難的。

　　5.員工教育與培訓的依據

　　對員工進行培訓是為了滿足崗位職務的需要，有針對性地對具有一定文化素質的員工進行崗位專業知識和實際技能的培訓，完備上崗任職資格，提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足，但其它方面優秀、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓，提升他本身的素質，最后使其達到崗位說明書的任職要求。

　　【案例】

　　某公司在招聘一名銷售主管的時候，發現一名應聘者銷售經驗非常豐富，但是他的學歷達不到招聘的要求。負責招聘的'人力資源部經理覺得非常可惜，破例將他錄用。本來是用他當銷售部經理的，但由于其任職條件欠缺，所以先讓他擔任銷售部副經理。在接下來一段時間，針對其學歷不高的特點，將他送去大學進修，彌補學歷上的不足。這樣，經過一段時間的考察，等他自身素質有了提高，符合職位要求時，將他提升為銷售部經理。

　　【自檢】

　　某大型化工廠需要招聘一名員工，要求是化工專業畢業。但有一名應聘者是機械專業畢業，該化工廠實際上也有很多機械。雖然這名應聘者在本專業領域非常優秀，但他對化工行業的知識和業務了解的很少。如果你作為這次招聘的負責人，你將如何處理？請選擇( )。

　　A.不是化工專業的，專業知識不足，拒絕錄用。

　　B.降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人。

　　C.破格錄用，對其進行化工專業知識培訓，讓其擔任工廠的機械工程師。

　　或者你如果還有其他不同于上面的做法，請具體闡述你的想法。

　　6.為員工晉升與開發提供依據

　　人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發，就是通過一些手段使員工的素質和積極性不斷提高，最大限度地發揮員工的潛能，為企業做更大貢獻。員工的晉升與開發，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象，以崗位說明書的要求為考核依據，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓的依據，促進“人適其位”。因此，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據。

　　員工大都愿意在一家企業長期工作，并不愿意來回跳槽。主要是看有沒有發展的空間，例如現在是銷售員，有沒有可能做銷售經理或銷售總監。公司就要依據崗位說明書，有針對性地做工作。

　　根據崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規范化管理的一個基礎文件。每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。

　　【案例】

　　某崗位要求大學本科以上學歷，但是應聘者是名碩士，那么根據條件他是適合這個崗位的。因為在崗位說明書里規定本科以上即可。但是他本身有一個潛力，就是因為他上過研究生。他除了本專業以外，還學過MBA，又懂得企業管理。那么這個人將來就作為晉升預備隊伍中的一員。這名員工可以在很短的時間內，經過半年或者一年的考驗，晉升為部門經理，這就為他的晉升提供了一個很大的空間。

　　綜上所述，崗位說明書有很多重要的作用。可以看出，崗位說明書是一個非常重要的基礎性的文件，所以應該做好崗位說明書的編制工作，而且將崗位說明書作為一種檔案長期保存起來。

　　【自檢】

　　請填寫下列崗位說明表和職責表。

　　在應用中動態地改進崗位說明書的內容

　　既然崗位說明書那么重要，一旦它被確定，并且被公布出來以后，是否還能對它的內容進行更改呢？崗位說明書應該說不是一成不變的，它應該隔一段時間進行一次修訂，而且這種修訂是應該和企業的人力資源規劃結合在一起。這就是通常所說的規范化管理的系統性。

　　1.常規性調整

　　一家企業在3年或者5年范圍內，應該重新制定一次企業的發展戰略。對于傳統的制造型企業和生產型企業，一般5年就可以；對于一些高新技術企業，技術進步特別快，產品更新換代速度也很快，市場形勢的變化也特別快，可能經過兩年或者3年就需要重新調整或者制定企業的發展戰略。

　　2.應根據企業發展戰略的調整而調整

　　在企業發展戰略調整之后，可能會引起組織結構的調整和變化，例如產品有變化，原來某產品的事業部取消了；也可能增加了一個新的產品，那么就會增加一個新的部門；或者研發力量要加大，需要增設新的研發部門，那么這時組織結構就變了，職能變了，當然崗位也變了，會出現一些新的崗位，或者有一些老崗位消失，此外，有些崗位的內容職責也會有所變化。

　　提倡根據企業發展戰略的調整，企業組織結構的變化，崗位的變化，來重新修訂崗位說明書。這個時間應該基本上和企業發展戰略制定的時間相吻合。如果說每一年有小的變化，就應該做一些微調，例如某個人的職責會減少幾項，另外一個人可能崗位的職責會增加一兩項。這項工作由人力資源部主持，和相關的部門來研究決定，研究以后要進行總的調整。

　　工作崗位說明書篇14

　　影視后期制作崗位職責

　　1、視頻編輯：按要求、按腳本，為突出某主題內容為目的剪輯制作、段落刪減、增加刪減片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、專業調色處理、三維片頭定制、制作花絮、視頻各個格式轉碼、電子相冊、flash等，以及根據自主化要求剪輯制作；

　　2、素材處理：為視頻素材提供片段刪減、段落順序重組、歷史素材并入、相關素材引入組合等；

　　3、特效處理：為視頻素材編輯過程中加入轉場特技、蒙太奇效果、三維特效、多畫面、畫中畫效果、視頻畫面調色等；

　　4、字幕處理：為視頻素材添加logo、中外文字幕、說明字幕、修飾字幕、三維字幕、滾動字幕、掛角字幕等等；

　　5、音頻處理：為視頻素材添加背景音樂、特效音樂、專業播音員多語種配音解說、對口型配音、配樂；

　　6、包裝處理：為視頻素材剪輯后全方位特效包裝，蒙太奇效果、制作三維片頭片尾、flash片頭片尾、形象標識特效等等；

　　7、成品輸出：制作好的影視作品輸出到各種格式的錄像帶、播出帶，壓制或刻錄至dvd、vcd，或輸出各種格式的`數據文件。

　　影視后期制作崗位要求

　　1、熟練掌握電視各類節目的技術制作程序與要求，并熟練掌握各類機器的性能；

　　2、熟悉當日各類節目的內容，并在充分理解的前提下獨立完成節目制作與合成；

　　3、積極配合編導的工作，和編導達成良好的溝通，使工作有條不紊的順利進行；

　　4、對工作細心負責，保證節目準確無誤；

　　5、后期制作完善和修復制作的不足。

　　影視后期制作關鍵技能

　　專業能力premiereae合聲配音

　　個人能力團隊合作精神責任心抗壓能力

　　影視后期制作升職空間

　　影視后期制作→管理層

　　影視后期制作薪情概況

　　應屆畢業生￥3400.00

　　1年經驗￥3500.00

　　2年經驗￥4000.00

　　3年經驗￥5300.00

　　影視后期制作工作內容

　　1、視頻動畫合成制作及剪輯；

　　2、根據后期動畫的不同類別及需求，對節目節奏、鏡頭進行把控；

　　3、視頻后期制作包裝、片頭、片花、宣傳片等設計及合成制作；

　　4、根據動畫后期的不同類別及需求，對制作包裝風格進行優化。

　　工作崗位說明書篇15

　　教師是學科教育教學工作的責任人，在教務處領導下開展工作。那么教師具體的崗位職責是什么?一起來看看吧。

　　教師的基本職責：

　　1.承擔一門學科的教學任務，備課、講課，輔導，批改作業，考核學生成績。

　　2.在課內外對學生進行思想品德教育，擔任班主任或組織、輔導學生課外活動。

　　3.參加教學研究工作。

　　教師具體職責：

　　一.工作原則

　　1.以黨的教育方針為教學、教育工作的指導思想和準繩，自覺服務于教育方針和教育“三個面向”的要求。

　　2.堅持既教書，又育入的觀點;做到管教管導，身教言教;要為人師表。

　　3. 銳意進取，積極改革，著眼于發展智力，培養能力，早出、快出和出好人才。

　　4.認真貫徹“雙全”方針，注意因材施教，分類推進，全面提高。

　　5.堅持正面教育，關心愛護學生、嚴禁體罰或變相體罰。

　　二.制定教學計劃

　　1.每學期開學后兩周內制訂好教學計劃。

　　2.制訂教學計劃前做到“三熟悉”：(1)熟悉課程標準，明確教學要求和內容安排，明確前后銜接關系;(2)熟悉教材，通覽教材，初步掌握教材的內在聯系;(3)熟悉學生，通過分析學生原有情況，與前任教師交流，與學生交談或其他形式，了解學生的“雙基’、“智能”、“學兒’、“學法”等方面的情況，了解學生對教學工作的意見和要求。

　　3.除教學進度可以在備課組范圍內基本統一外，教學計劃必須根據各班實際情況自行制訂;要求要明確，措施要具體。

　　三.備課

　　1.不備課不能上課。

　　2.個人備課不僅要備課標、各教材、備學生，還要備理論、備生活;既依據課程標準和教科書，預設教學進程、教學內容、教學方法，寫好備課筆記，又著眼于動態生成的觀點，從教學的實際需求出發，做好富有創意的筆記，重視其它課程資源的開發。每節課教案應體現：教學目標的編制，教學內容的安排(包括重、難點的處理)，教學方法的考慮，教學過程的`安排(包括課堂講解、提問、討論、練習、板書設計、作業布置、課后活動等環節)及教學后記。

　　3.進一步建立健全集體備課制定。已建立備課組的科目在個人備課的基礎上堅持每周集體名。課一次的制度。備保組長要事先“定時間、定內容、定主體’;每次備課主講發言后，集體研究、討論，然后各人修訂調整各自的教案。

　　4.備課中要體現新課程理念，在落實學生主體學習地位、優化自主合作探究學習方式、充分調動學生學習主動積極性等方面下功夫，不能照抄照搬參考資料。

　　5.對課堂實驗要事前作好準備工作。

　　四.上課

　　1.課堂教學是完成教學任務、實現教學目標的關鍵，是提高教學質量的中心環節，必須認真執行教學計劃，認真上好每一堂課，完成課時教學任務，不得曠課或任意調課(調課統一由教務處處理)。

　　2.堅持“學生為主體，教師為主導，發展為主旨“的原則，強化目標意識、改進教學方法，教學內容重點突出，教學過程科學合理，有效運用現代教育技術，促進全體學生的發展。

　　3.努力提高課堂教學藝術，具有廣博的理論和專業知識、扎實的教學基本功，教態親切自然，語言規范、簡練、生動，板書設計合理，演示操作熟練準確。

　　4.準時上課、準時下課，不影響學生課間休息。

　　五.輔導

　　1.貫徹因材施教的原則，提高輔導的自覺性和計劃性;積極、熱情地做好輔導工作。

　　2.晨讀時間由教務處統一安排有關學科下班輔導，其它時間各年級組自行安排，以個別輔導為主，集體輔導為輔。重視第二課堂”，積極開展課外興趣小組、講座、競賽等多種形式的活動，擴大學生的知識面、促進學生生動活潑的發展。

　　六.作業批改