街道值班工作細則

時間：2024-10-01 22:02:59 細則我要投稿

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街道值班工作細則范文

　　總則

　　第一條為進一步加強XX街道值班和應急管理工作，及時報送緊急重要信息，協(xié)助領導迅速有效處置各類突發(fā)事件，確保信息、政令暢通，更好地為領導、基層和群眾服務，根據(jù)有關法律法規(guī)和文件精神，以及《浦口區(qū)人民政府系統(tǒng)值班工作規(guī)范》，制定本細則。

　　第二條街道值班室負責政府日常值班工作。各村(社區(qū))應設立應急管理機構，配備一定數(shù)量的工作人員負責值班工作。遇有重大突發(fā)事件及重要活動、重大會議等敏感時期，應由領導在崗帶班并加強值班力量。

　　第三條各村(社區(qū))和各有關部門(單位)要切實加強對應急值守工作的領導。值班崗位必須配備在編在職公務人員，任何時間段不得安排工勤人員、臨時聘用人員、離退休人員值守。

　　工作職責

　　第四條 XX街道值班室工作職責

　　(一)協(xié)助街道領導處置緊急重大事項，協(xié)調重大和特別重大突發(fā)公共事件的預防預警、應急處置、事后調查和評估、新聞發(fā)布工作;負責全鎮(zhèn)總體應急預案的修訂和預案體系的完善工作，并負責推動實施。

　　(二)負責辦公室24小時值班工作，確保本級政府與上、下級政府和有關部門聯(lián)絡通暢。

　　(三)及時報告并協(xié)助領導處置重大突發(fā)事件，編報《值班報告》、《值班專報》等。

　　(四)負責在節(jié)假日最后一天下午2時前，向區(qū)政府值班室(應急辦)書面報送節(jié)假日期間本街道綜合情況。

　　(五)履行本級政府賦予的其他職責，完成領導交辦的其他事項。

　　工作原則和工作制度

　　第五條值班工作原則。值班工作要遵循反應迅速、運轉高效、安全保密、優(yōu)質服務的原則。切實履行值班工作的各項職責，做好向領導和上級機關報送重大突發(fā)事件信息和協(xié)助處置工作;及時將政令下達、下情上傳，確保政令通暢;嚴格執(zhí)行保密制度，嚴守機密，確保安全，努力為領導、基層和群眾提供優(yōu)質服務。

　　第六條值班記錄制度。值班人員在值班期間應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上記載。值班記錄應字跡清楚，要素齊全，詳略得當。重大突發(fā)事件的處置，應按時間順序(精確到分鐘)詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。

　　第七條公務來電接聽制度。值班人員應認真接聽值班期間的來電，文明應答，必要時應予核對并整理《電話記錄》后按規(guī)定程序報告處理;重要來電應要求對方以書面形式報告;基層單位及群眾來電，比較明確的問題可直接答復，重要問題經(jīng)請示領導后按規(guī)范口徑答復，必要時可幫助聯(lián)系、處理。

　　第八條交接班制度。交接班手續(xù)在值班室履行，接班人員須提前到崗，交班事項應書面交接，并由交接班雙方簽字確認。

　　第九條保密制度。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳送有關信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。

　　第十條值班通報制度。不定期對本級本單位的值班情況進行抽查，對值班人員漏崗、脫崗以及遲報、漏報、誤報和瞞報重大突發(fā)事件信息等情況及時進行通報。

　　第十一條設備使用管理制度。值班人員在值班前應檢查電話、傳真等設備是否完好，熟練使用各種辦公設備，保證信息傳遞暢通。

　　重要信息處置規(guī)范

　　第十二條值班信息報送原則。值班信息報送要遵循有情必報、逐級上報、規(guī)范運作、安全保密的原則。規(guī)范值班信息報送方式，值班人員接報重大突發(fā)事件信息必須及時、準確、全面地向領導報告，并在規(guī)定時間內逐級上報。嚴格執(zhí)行保密工作制度，杜絕失密、泄密事件的發(fā)生。

　　第十三條信息接報。接收重大突發(fā)事件信息后，應立即制作《值班報告》或《值班專報》，按規(guī)定向值班領導報告;嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故及其他重大突發(fā)事件，須迅速報送主要領導。重大突發(fā)事件信息，應由應急值守部門在規(guī)定時間按規(guī)定程序統(tǒng)一上報，避免多頭報送。

　　第十四條信息上報。重大突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員要主動與事件發(fā)生地及有關單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級政府的處置意見，催辦落實領導批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報，直至處理完畢。重大突發(fā)事件信息披露應嚴格執(zhí)行國家、省、市、區(qū)的有關規(guī)定。

　　第十五條歸檔保存。信息處置完畢后，要將值班報告、值班專報、領導批示及處理情況報告、續(xù)報等資料整理歸檔保存。

　　第十六條本細則所稱重大突發(fā)事件，主要指嚴重影響政治穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、已經(jīng)或可能造成嚴重后果或重大影響的事件，以及關系群眾切身利益，發(fā)生時間、地點、涉及對象敏感，已經(jīng)或可能引起廣泛關注的重大案件、事件和事故等。

　　特別重大或重大突發(fā)事件發(fā)生后，值班室值班人員應在20分鐘內以口頭形式、40分鐘內以書面形式向街道值班分管領導報告。突發(fā)事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的，也要及時向街道值班分管領導報告。特別重大情況應立即報告。前項所稱特別重大、重大突發(fā)事件的分級標準，按照《突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。

　　以上重大突發(fā)事件發(fā)生后要立即報送，并及時續(xù)報進展和處置情況。

　　街道安全、衛(wèi)生、環(huán)保等相關部門，凡是通過條條上報的各類突發(fā)事件信息，要首先向鎮(zhèn)值班室報告。

　　考核和獎懲

　　第十七條當班值班領導是第一責任人，當班值班人員是直接責任人。

　　第十八條對值班人員在值班工作中作出顯著成績的，予以表彰和獎勵。

　　第十九條凡有下列情形之一，在值班工作中造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評;后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要追究第一責任人和直接責任人的責任：

　　(一)值班人員脫崗、漏崗的。

　　(二)遲報、漏報、誤報、瞞報重大突發(fā)事件信息的。

　　(三)未經(jīng)核實，上報的重大突發(fā)事件信息與事實嚴重不符的。

　　(四)在重大突發(fā)事件信息的報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。

　　附則

　　第二十條各村(社區(qū))、各部門(單位)應按照本細則制定實施辦法，并報鎮(zhèn)值班室備案。