營運經理工作職責

時間：2023-01-15 10:24:41 工作職責我要投稿

營運經理工作職責通用15篇

營運經理工作職責1

　　1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商戶滿意度；

　　2、商場的裝修，商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；

　　3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

　　4、收集市場的信息，關注商戶的經營情況，為本項目的商戶提出建議或方案；

　　5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

　　6、具備有一定的公關能力，與商戶保持良好的公共關系

　　7、商場其他工作的管理；

營運經理工作職責2

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

　　5、敏銳的市場觸覺;

營運經理工作職責3

　　職責：

　　1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績；

　　2、對影院衛生管理和消防安全管理；

　　3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理；

　　4、接受早晚班輪替；

　　5、執行公司領導下達各項工作指令。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷；

　　2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取；

　　3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神；

　　4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

營運經理工作職責4

　　一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

　　二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

　　三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。

　　四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

　　五、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。

　　六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

　　七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。

　　八、對競爭品牌、產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量、占有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查并制定相應對策。

　　九、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

　　十、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

　　十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　十二、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運經理工作職責5

　　職責：

　　1）負責項目營運日常工作（客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等）；

　　2）處理客戶意見、投訴等反饋；

　　3）商場年度性活動（營銷類、聯誼類、聯合促銷）；

　　4）公司各部門協作事項的溝通；

　　5）部門內員工績效考評；

　　6）維護客戶、行業關系；

　　7）商家聯誼促銷方案；

　　8）完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式；

　　熟悉質量管理體系；

　　熟悉物業管理行業標準；

　　熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。

營運經理工作職責6

　　1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃；

　　2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成；

　　3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行；

　　4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理；

　　5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌；

　　6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。

營運經理工作職責7

　　1、協助總經理制定公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，年度促銷活動的計劃及活動的執行總結；

　　2、負責公司運營及品牌系統的運行，組織建立市場營銷網絡，整合營銷資源，全面推進實施市場戰略和銷售戰略；

　　3、審核區域門店的銷售計劃、商品要貨計劃，提高貨品周轉率；

　　4、負責市場調研、分析，對行業動態進行研究，提供市場運行的可行性報告；

　　5、負責區域、門店外部關系的建立和外聯維護。

營運經理工作職責8

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作職責9

　　1. 管理并監督各門店營運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;

　　2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;

　　3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;

　　4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

　　5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

　　6、善于人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

　　7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;

　　8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。

營運經理工作職責10

　　1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作。

　　3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據；

　　4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護；

　　5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃；

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

營運經理工作職責11

　　1向寫字樓管理部總監報告工作，并做好所指派的各項工作;

　　2負責管理中心的設備登記入冊;

　　3監管當值員工的儀容及制服整潔;

　　4監管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;

　　5每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患;

　　6以誠懇耐心態度處理租戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報運營經理將事件盡快解決處理;

　　7租戶租金及管理費等各項費用收繳率的'保證;

　　8每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;

　　9協調租戶對管理工作的需求和安排;

　　10負責本部門員工的紀律工作，關心員工生活，提高專業水平。

營運經理工作職責12

　　1 . 運營經理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

　　1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.

　　10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經理工作職責13

　　1、負責門店"對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度"的統籌編寫及培訓宣貫；

　　2、負責"顧客滿意度信息收集、現場調研、機制創建"；

　　3、負責門店"運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收"；

　　4、負責門店配套外聯商家的統籌管理；

　　5、負責門店統籌性運營工作的開展；

　　6、負責行業信息調研、收集及分析；

　　7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理工作職責14

　　—負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標；

　　—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制；

　　—對區域內門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作；

　　—定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，并制定改善計劃；同時監督其執行情況。

營運經理工作職責15

　　1、負責對部門月度、年度工作計劃并監督實施執行

　　2、負責制定部門的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優化

　　3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

　　4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業技能

　　5、負責各門店的日常經營管理工作，協調各門店與公司其他部門的關系，完成上級領導交辦的工作

　　6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執行及統籌制定各門店營銷活動的開展

　　7、負責服務客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度

　　8、負責市場調研，預測和決策商品定價和把關商品引進

　　9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作

　　10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

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