物業主管工作職責

時間：2023-03-05 17:52:49 工作職責我要投稿

物業主管工作職責 15篇

物業主管工作職責 1

　　職責：

　　1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。

　　2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。

　　3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，并對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關系。

　　4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。

　　5、統籌支持各案場的.前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。

　　任職要求：

　　1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;

　　2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;

　　3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

物業主管工作職責 2

　　1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務工作及管理處日常工作進行監督，確保管理水平。

　　2、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況。

　　3、統籌物業項目租金管理費的'催收，及本項目成本的控制。

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系。

　　5、加強內部管理及協調與其他各部門的工作。

　　6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。

　　7、嚴格執行物業有關法規，條例，及時組織法律、法規合規性檢查。

　　8、對樓宇內的有關設施提出經營方案，向公司物業管理部提交改善管理意見及方案。

　　9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。

物業主管工作職責 3

　　1、聯系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。

　　2、組織外包保潔經理進行清潔工作。、監管垃圾清運工作。

　　3、負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。

　　4、按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。

　　5、按照合同執行項目消殺工作。

　　6、具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協助協調部門間的.相互關系。

物業主管工作職責 4

　　一、參與制定物業管理實施方案，監督、指導各項目區域工程管理的.貫徹實施。

　　二、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程，審核各項目區域的養護維修計劃。

　　三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導。

　　四、參與新開發項目前期物業管理投標書編制定工作。

　　五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。

　　六、對新開發項目工程建設，及時地向相關部門提交物業相關的合理化建議。

　　七、負責組織對物業重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。

　　八、負責協調各項目區域工程技術力量、工作任務分配。

　　九、完成上級領導分派的其他工作任務。

物業主管工作職責 5

　　1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

　　2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區域內突發事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業主管工作職責 6

　　1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業務咨詢；

　　2、負責登記收發快遞、內外部往來文件，并制作相關月報；

　　3、負責公共門禁日常管理、物業出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協助辦理

　　4、住宅小區客戶關系建設與維護；

　　5、負責區域內物業管理費用催繳；

　　6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；

　　7、負責區域內社區經營指標達成；

物業主管工作職責 7

　　1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關（空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施）的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態；

　　2、負責大樓各系統日常管理（快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統），保障系統正常運營；

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點；

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理；

　　5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理；

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理；

　　7、負責總部大樓及園區的.安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態；

　　8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進；

　　9、完成上級交付的其他任務。

物業主管工作職責 8

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報。

　　3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4、負責做好園區文化的`推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9、完成經理臨時安排的其它工作。

物業主管工作職責 9

　　1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導；

　　2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作；

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進；

　　4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量；

　　5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的`監督檢查；

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責 10

　　1、在綜合管理部的直接領導下指導各物業有關工程各項工作的具體實施

　　2、熟悉和遵守國家有關物業各種設備、設施的運行管理的.法規、及安全使用規程

　　3、負責協調各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。

　　4、負責制定公司工程維修的各項任務,并下達命令。

物業主管工作職責 11

　　1、全面負責物業管理公司的日常經營和管理；

　　2、負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督；

　　3、負責商業寫字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標；

　　4、負責物業設備設施管理，確保設備設施運行正常；

　　5、負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作；

　　6、負責商業寫字樓商戶的.日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發事件處理；

　　7、負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓；

　　8、負責與消防、安監、公安、和街道等政府部門的溝通和協調工作。

物業主管工作職責 12

　　1.負責區域內物業公司社區經營管理項目的規劃、經營、研發和拓展;

　　2.負責各類社區經營項目的宣傳與推廣;

　　3.負責公司社區經營服務業務管理制度、業務流程、業務合同、實施方案的擬定、管理;

　　4.負責制定社區經營服務業務的年度工作計劃并予以實施;

　　5.除主營業務外的`各類經營活動管理;

　　6.完成公司下達的年度經營指標，負責制定物業服務中心月度資金支付計劃控制成本費用支出。

物業主管工作職責 13

　　1、編制客服服務綜合管理方案費用預算及工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃。

　　2、負責本部門業務培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。

　　3、負責轄區內發生的`重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理。

　　4、確保質量記錄完整、準確有效，并做好相應監督歸檔工作。

　　5、服從領導的其他安排。

物業主管工作職責 14

　　1.在上級的領導下，負責帶領當值保安執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業項目財產的安全，保證正常工作秩序;

　　2.定期對本商業項目內各區域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發現存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發生。確保本商業項目的安全;

　　3.制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛工作;

　　4.熟悉并掌握本商業項目安全工作情況，及時了解各種突發事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;

　　5.經常深入本商業項目各區域，及時掌握現場的治安情況并負責匯總至上級;

　　6.及時調查并處理辦公樓內發生的治安、交通事故、刑事案件及突發事故，協助和配合公安部門做好調查、取證工作，并及時將情況匯報上級;

　　7.負責統計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

　　8.主動關心當值領班和保安人員的思想動態及工作情況，善于發現問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的.安全保衛工作;

　　9.督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。

　　10.負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;

　　11.完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發事件。

物業主管工作職責 15

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作；

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

　　3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的'及時妥善處理；

　　4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生；

　　5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、、街道等政府部門的關系；

　　6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

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