[精]培訓(xùn)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編整理的培訓(xùn)方案4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)方案 篇1
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo):
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、專業(yè)技能提升
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
三、培訓(xùn)方式
1、應(yīng)注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師
4、也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);
四、培訓(xùn)課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
中層管理必備素質(zhì)
一項(xiàng)調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 可見(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對(duì)中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的'發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂:饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,一個(gè)完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨,解決管理中存在的問(wèn)題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程,如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人,并且使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī);相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹(shù)立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā),鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長(zhǎng)。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過(guò)詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主,才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+1>2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突,從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì),去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ),包括在對(duì)未來(lái)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);有效地培養(yǎng)人才;在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí);專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。
培訓(xùn)方案 篇2
一、參加培訓(xùn)人員:
參加培訓(xùn)人員以總廠(公司)專兼職黨務(wù)工作人員為主,同時(shí)按照黨建帶團(tuán)建的要求,各級(jí)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人也納入培訓(xùn)范圍。具體崗位包括總廠(公司)各級(jí)黨(團(tuán))組織書記、副書記,黨群工作部、紀(jì)檢監(jiān)察(審計(jì))室負(fù)責(zé)人及黨務(wù)秘書等。
二、具體學(xué)習(xí)安排
培訓(xùn)計(jì)劃每季度組織一期。培訓(xùn)遵循“干什么、學(xué)什么”、“缺什么、補(bǔ)什么”的宗旨,本著“以人為本、按需施教、教研結(jié)合”的原則,采取靈活多樣的方式開(kāi)展實(shí)施。20xx年主要學(xué)習(xí)內(nèi)容安排如下:
(一)第一季度(20xx年X月份)
培訓(xùn)內(nèi)容:怎樣當(dāng)好國(guó)企黨支部書記
主要講解當(dāng)好國(guó)企黨支部書記的重大意義,結(jié)合公司實(shí)際黨支部工作需要把握的重點(diǎn)以及如何開(kāi)展黨建工作等問(wèn)題。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)討論
負(fù)責(zé)部門:黨群工作部
(二)第二季度(20xx年X月份)
培訓(xùn)內(nèi)容:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專題培訓(xùn)
了解創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求以及基本路徑,探討如何結(jié)合我公司的實(shí)際深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)討論
負(fù)責(zé)部門:黨群工作部
(三)第三季度(20xx年X月份)
培訓(xùn)內(nèi)容:紀(jì)檢監(jiān)察工作簡(jiǎn)介
從紀(jì)檢的起源、發(fā)展引出當(dāng)今紀(jì)檢工作,結(jié)合當(dāng)前反腐敗形式,探討工程建設(shè)、營(yíng)運(yùn)管理中如何充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督的作用,實(shí)現(xiàn)在“關(guān)愛(ài)中監(jiān)督”。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)討論
負(fù)責(zé)部門:紀(jì)檢監(jiān)察(審計(jì))室
培訓(xùn)內(nèi)容:前往自來(lái)水公司學(xué)習(xí)、交流黨建工作經(jīng)驗(yàn),感受百年水企沉淀的企業(yè)文化。
培訓(xùn)方式:集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)討論
負(fù)責(zé)部門:黨群工作部
三、學(xué)習(xí)要求
切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨,是黨的建設(shè)的重要任務(wù)。對(duì)于企業(yè)黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自身素質(zhì),是黨對(duì)我們的`基本要求。參加培訓(xùn)的同志要提高政治理論素養(yǎng),牢牢把握企業(yè)黨建工作的正確方向,要學(xué)會(huì)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題,學(xué)會(huì)運(yùn)用唯物辯證法,努力把握企業(yè)黨建工作的規(guī)律,達(dá)到業(yè)務(wù)素質(zhì)和研究能力雙提高,企業(yè)黨建研究上水平的目的。
培訓(xùn)方案 篇3
一、活動(dòng)主題:
“圣誕歡樂(lè)派對(duì)”
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月15日--12月25日(具體時(shí)間各學(xué)校可以依據(jù)實(shí)際情況而定)
三、活動(dòng)預(yù)期:
通過(guò)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)的舉辦,為兒童之間建立一個(gè)互相玩耍的平臺(tái),使小朋友們之間友好相處,一起快樂(lè)健康的成長(zhǎng),同時(shí)在活動(dòng)中學(xué)會(huì)動(dòng)腦筋和相互配合,當(dāng)然最重要的是讓兒童們過(guò)一個(gè)開(kāi)心的圣誕Party。
四、目的
通過(guò)圣誕節(jié)增進(jìn)小朋友之間的友情交流,加強(qiáng)小朋友和家長(zhǎng)之間的深度理解。同時(shí),在校同學(xué)相邀自己最好的朋友參加圣誕節(jié),學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài),懂得分享;向家長(zhǎng)介紹學(xué)校的相關(guān)情況,走進(jìn)xxx學(xué)校、了解xxx學(xué)校、加入xxx學(xué)校。
通過(guò)商品價(jià)值,幫助顧客來(lái)加強(qiáng)自己的人際關(guān)系。所以,“轉(zhuǎn)介紹”本質(zhì)上就是對(duì)“人際圈”的利用,但在形式上,要表現(xiàn)出對(duì)“人際圈”的加強(qiáng)——這樣,才會(huì)真正接除學(xué)生的心障,從而由消極變積極,由冷淡變熱情。并成為你的“免費(fèi)業(yè)務(wù)員”。
這實(shí)際上就是一種“從學(xué)生角度看問(wèn)題”的價(jià)值定位。改變了觀念,你就會(huì)發(fā)現(xiàn):學(xué)生都是很愿意把好的培訓(xùn)信息介紹給自己的好友的。
你只要把自己的商品轉(zhuǎn)變成為顧客的人情交際行為,就可以借船出海,輕而易舉地把你的“魚塘”成幾何級(jí)數(shù)放大……
1、提高本校知名度,盡最大范圍內(nèi)進(jìn)行有效傳播。
2、現(xiàn)場(chǎng)咨詢,達(dá)到直接或間接報(bào)名。
3、鍛煉員工活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn),提高員工凝聚力。
4、通過(guò)活動(dòng),加強(qiáng)老生的黏著率,為寒假或春季續(xù)班提前做好伏筆。
5、手牽手,帶新生,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和活動(dòng)后試讀——報(bào)名。
五、參與人數(shù):
依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況而定
六、活動(dòng)地點(diǎn):
1、在前期準(zhǔn)備時(shí),盡可能購(gòu)買環(huán)保,健康和衛(wèi)生的物料。
2,、室內(nèi)最佳,安全;室外也可,但要注意現(xiàn)場(chǎng)控制;保證派對(duì)活動(dòng)中學(xué)生們的安全,派對(duì)始末都要由舉辦派對(duì)活動(dòng)的家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
七、節(jié)目參演學(xué)生選拔活動(dòng)
一般由于培訓(xùn)學(xué)校排練節(jié)目的時(shí)間不夠充分,所以采用面向社會(huì)征集節(jié)目的形式比較好,一、可以擴(kuò)大活動(dòng)影響范圍;二、保障節(jié)目質(zhì)量;三、使更多的小朋友有機(jī)會(huì)參與進(jìn)來(lái),同時(shí)擴(kuò)大生源范圍。
形式一:圣誕小天使選拔
節(jié)日期間學(xué)校將選拔10名小朋友為今年的圣誕幸運(yùn)小天使,參加12月25日舉辦的各項(xiàng)圣誕的'活動(dòng)。每位小天使將獲贈(zèng)豐厚的節(jié)日禮品一份。凡年齡在4周歲以上的小朋友自12月1日起即可到學(xué)校報(bào)名咨詢中心報(bào)名。學(xué)校將根據(jù)報(bào)名先后,擇優(yōu)錄用(本校或非本校學(xué)生均可報(bào)名)。
形式二:圣誕小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特長(zhǎng)的小朋友,均可報(bào)名參加12月25日舉辦的“手牽手圣誕歡樂(lè)頌”聯(lián)歡會(huì),使自己得到鍛煉成長(zhǎng),同時(shí)還可贏取精美的圣誕紀(jì)念禮品一份。12月1日起開(kāi)始,無(wú)論個(gè)人還是團(tuán)體均可到本機(jī)構(gòu)報(bào)名咨詢中心報(bào)名,本機(jī)構(gòu)將根據(jù)報(bào)名先后,擇優(yōu)錄用(本校或非本校學(xué)生均可報(bào)名)。
形式三:圣誕謎語(yǔ)有獎(jiǎng)竟猜
節(jié)日期間(12月25日和26日),本機(jī)構(gòu)將舉辦謎語(yǔ)有獎(jiǎng)竟猜活動(dòng),只須光臨本機(jī)構(gòu)即可參加,靠您的聰明才智猜中謎語(yǔ),贏得精美禮品。
配合環(huán)節(jié)一:圣誕老人播撒福禮
圣誕節(jié)的禮物,奇妙而又備受期待。12月24日——26日,只要您光臨本機(jī)構(gòu)就有機(jī)會(huì)獲得圣誕老人送給您的禮物,在這個(gè)浪漫的節(jié)日里收獲一份特別的驚喜!
配合環(huán)節(jié)二:即時(shí)驚喜抽獎(jiǎng):參加晚會(huì)者,全部參加即時(shí)驚喜抽獎(jiǎng)節(jié)日,請(qǐng)來(lái)賓保留好自己的號(hào)碼,即抽即送,驚喜帶給您!
(1)此活動(dòng)僅限活動(dòng)當(dāng)晚有效;
(2)每人當(dāng)晚中獎(jiǎng)僅限一次;
(3)制作彩票箱一只,來(lái)賓將入場(chǎng)券的正券部分投入抽獎(jiǎng)箱,在活動(dòng)當(dāng)中抽獎(jiǎng)用。
(一)在12月初,告知學(xué)生要舉行“手牽手圣誕歡樂(lè)頌”的信息,學(xué)生自愿報(bào)名參加“小天使”選拔或“小童星”選拔
(二)組織節(jié)目,確定5--8個(gè)左右的節(jié)目即可。應(yīng)留出大部分時(shí)間做游戲,因?yàn)槭フQ節(jié)最期待的還是禮物的派發(fā)。
八、利用異業(yè)結(jié)合建立魚塘
最關(guān)鍵的是……你必須找到一個(gè)支點(diǎn),可以完美地將客戶利益和商家利益結(jié)合起來(lái),借助這個(gè)支點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷滲透。
支點(diǎn)是什么?支點(diǎn)就是好處,就是利益。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),最大的好處就是能獲得更多的客戶,能銷售更多的產(chǎn)品。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),最大的好處就是可以享受到更低的價(jià)格,并獲得更多超值的服務(wù)。
你所給予別人的好處,就是魚餌,放下魚餌,將客戶引入你還有你聯(lián)盟商家的“魚塘”。你的魚餌可以是代金券,可以是贈(zèng)品。
吸引客戶過(guò)來(lái)之后,一定要鉤住他,而不是讓他吃了“魚餌”轉(zhuǎn)身就走,所以你必須利用代金券、贈(zèng)品,讓他留下聯(lián)系方式,然后持續(xù)地跟蹤,不斷地提供價(jià)值,不斷地塑造價(jià)值。
只要客戶進(jìn)入你的“魚塘”,也就意味著你可以對(duì)他進(jìn)行持續(xù)的“教育”。
他今天或許不會(huì)馬上報(bào)名,不要緊,從明天開(kāi)始,你持續(xù)跟他溝通,隨著溝通次數(shù)的增多,他對(duì)你的信任感也會(huì)與日俱增。正常情況下,經(jīng)過(guò)5次溝通后,他會(huì)被你感動(dòng),他會(huì)覺(jué)得你是能幫助他的,這個(gè)時(shí)候,你只要再給他一個(gè)保證,那么成交就變得很容易。
尋找其他相關(guān)少兒行業(yè)一起完成活動(dòng),同時(shí)也可以借用異業(yè)魚塘進(jìn)行邀約,有效擴(kuò)大邀約范圍,積累準(zhǔn)目標(biāo)客戶的有效途徑
1、兒童攝影機(jī)構(gòu),提供免費(fèi)的主題攝像贈(zèng)品;
2、兒童安全手機(jī),提供優(yōu)質(zhì)、安全、美觀的GPS手機(jī),家長(zhǎng)和孩子還是很喜歡的;
3、預(yù)防兒童近視的的醫(yī)療器戒
4、兒童服裝折扣
5、兒童理發(fā)折扣
6、書店折扣優(yōu)惠券
7、文具贈(zèng)品等
九、帶班老師組織流程
發(fā)放邀請(qǐng)卡(即門票)
帶班老師跟進(jìn)工作:填報(bào)回執(zhí)卡
統(tǒng)計(jì)落實(shí)在校學(xué)生和被邀請(qǐng)的小朋友參加活動(dòng)名單
確保活動(dòng)當(dāng)天所有學(xué)生及邀請(qǐng)的小朋友到位
組織好活動(dòng)當(dāng)天的接待工作
十、活動(dòng)執(zhí)行方案
前期準(zhǔn)備
1、 發(fā)放邀請(qǐng)卡(即門票)
盡量購(gòu)買比較具有童趣的帶有卡通畫面的邀請(qǐng)卡,因?yàn)楸谎?qǐng)人是兒童,更容易接受和被關(guān)注;并且用彩色水筆書寫邀請(qǐng)文字,由本校學(xué)生贈(zèng)予給被邀請(qǐng)人。
2、邀請(qǐng)參與人
(1)發(fā)放邀請(qǐng)卡
在派對(duì)舉辦的一周前,通過(guò)贈(zèng)送邀請(qǐng)卡邀請(qǐng)最好的小伙伴。
邀約條件:(1)參加活動(dòng)的本人;(2)在校學(xué)生的玩伴
(2)邀請(qǐng)卡回執(zhí)
班級(jí): 班主任:
(3)帶班老師老師依據(jù)“邀請(qǐng)卡回執(zhí)”確認(rèn)最后到場(chǎng)人數(shù),一定不能模棱兩可。
所有被邀請(qǐng)的非本校學(xué)生都獲得學(xué)校提供的20節(jié)課的免費(fèi)語(yǔ)音普及學(xué)習(xí)卡一張
通過(guò)“語(yǔ)音普及學(xué)習(xí)”高度黏貼目標(biāo)學(xué)生,做到有效地體現(xiàn)教學(xué)效果,建立深度信任關(guān)系,挖掘潛在學(xué)習(xí)需求,提供相應(yīng)的服務(wù),最后完成報(bào)讀任務(wù)!
最后,提醒一下打算實(shí)施免費(fèi)策略的培訓(xùn)班,在采取行動(dòng)前有以下三點(diǎn)需要注意:
首先,想設(shè)計(jì)謀劃出一個(gè)理想的免費(fèi)模式,思考的方式就顯得非常重要,如果以如何賺錢,賺更多的錢的角度進(jìn)行思考將很難產(chǎn)生出優(yōu)秀的免費(fèi)模式,正確的做法是培訓(xùn)班必須從教育學(xué)
生提高學(xué)生成績(jī)的角度進(jìn)行思考,想一想能為學(xué)生提供什么價(jià)值,如何提供這些價(jià)值,以這樣利人的思維進(jìn)行思考,接下來(lái)利己的模式就自然出來(lái)了。
第二,審視一下自己的產(chǎn)品,無(wú)論是免費(fèi)產(chǎn)品還是主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過(guò)硬,否則多么精妙的免費(fèi)營(yíng)銷策略也無(wú)法有力,持久的推動(dòng)銷售,甚至可能弄巧成拙,這一點(diǎn)要引起校長(zhǎng)們的重視。
第三,實(shí)施免費(fèi)營(yíng)銷時(shí)雖然是一種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)層面的手段,但是卻必須站在戰(zhàn)略的高度統(tǒng)籌布局,否則,一個(gè)單純的點(diǎn)子是無(wú)法帶來(lái)成功的。
免費(fèi)—— 一個(gè)多么具有誘惑力,又讓人激動(dòng)地詞匯,我們把它精心的烹飪成一道佳肴美味,呈現(xiàn)給客戶與消費(fèi)者,一起來(lái)分享這場(chǎng)皆大歡喜的盛宴吧!
3、現(xiàn)場(chǎng)布置:
氣氛定位:輕松活潑,雅致親切,突出節(jié)日氣氛;晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)總體布局不變,以增添裝飾物為手段,突出節(jié)日的歡欣氛圍;新建各種標(biāo)志,方便來(lái)賓快速適應(yīng)環(huán)境。
(一)員工的著裝統(tǒng)一,對(duì)參加晚會(huì)者做到熱情服務(wù),學(xué)校的教職員工建議穿著圣誕服裝,如果有男老師可以帶上白胡子,派發(fā)禮物的時(shí)候由老師背著大口袋出場(chǎng),極力營(yíng)造圣誕節(jié)的氣氛。學(xué)生每人發(fā)一頂圣誕帽(提前買好,在進(jìn)場(chǎng)前以禮物的形式贈(zèng)送給學(xué)生);
(二)做好宣傳展某某學(xué)校慶圣誕聯(lián)歡會(huì)),在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢報(bào)名點(diǎn),安排宣咨詢老師。
(三)提前估算出來(lái)參加活動(dòng)的人數(shù),備好禮品,保證每個(gè)參加的人都能得到禮品,包括家長(zhǎng)以及非本校學(xué)生。
(四)提前準(zhǔn)備好背景音樂(lè),比如:《平安夜》、《鈴兒響叮當(dāng)》等等。晚會(huì)開(kāi)始前,播放圣誕歌曲,等候區(qū)放置糖果提高節(jié)日氛圍。
(五)場(chǎng)地與物品準(zhǔn)備:舞臺(tái)部分做主要的裝飾,突出節(jié)日氣氛;晚會(huì)前一小時(shí)所需舞臺(tái)設(shè)備(燈光、擴(kuò)音設(shè)備、話筒),所有節(jié)目所需道具全部到位. 燈光、音響等器械布置由專人負(fù)責(zé)(待定,熟悉燈光音響控制),在活動(dòng)開(kāi)始前將器械布置并調(diào)試好,整個(gè)活動(dòng)期間還負(fù)責(zé)燈光音響的調(diào)控以及保護(hù),活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將器械運(yùn)回原位。
提前一天購(gòu)買派對(duì)所需要的各種物料及道具,在派對(duì)三個(gè)小時(shí)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置。
A、用氣球裝飾拼成各種形狀的裝飾物,如拼成氣球拱門等形狀,制造歡樂(lè)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍;
B、進(jìn)口處掛“送一片平安給世界”
出口處掛“真情片片、愛(ài)滿人間”
C、現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)播放器的準(zhǔn)備,可用DVD,也可使用電腦音響播放圣誕歌曲或其它兒童歌曲。
D、購(gòu)買各種卡通頭飾,到時(shí)給參加的小朋友配戴。
5、家長(zhǎng)接待
登記非生日小朋友信息
教學(xué)成果展示
班型特色
優(yōu)秀教師展示
優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
展示教材
十一、現(xiàn)場(chǎng)工作
十二、具體操作時(shí)間安排
十三、圣誕節(jié)結(jié)束后的跟進(jìn)工作
此活動(dòng)最終是要完成一個(gè)老帶新的招生工作,教師對(duì)那個(gè)同學(xué)的情況掌握很重要。隨后可依據(jù)實(shí)際情況邀請(qǐng)小朋友試聽(tīng)其喜歡的課程,逐漸使其了解學(xué)校,喜歡老師,進(jìn)而報(bào)讀。切忌要做好前期的溝通工作,不可目的性太強(qiáng),起到一個(gè)春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲的作用。
培訓(xùn)方案 篇4
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備,為此做以下培訓(xùn)。
一、餐飲總監(jiān)
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店餐飲的一切經(jīng)營(yíng)管理,了解餐飲市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),了解對(duì)客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況,改進(jìn)服務(wù)及操作程序,確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求,合理控制成本及毛利率,提高賓客滿意度,增加經(jīng)濟(jì)效益。
工作職責(zé):計(jì)劃與報(bào)告,政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,績(jī)效評(píng)估,人力資源,經(jīng)營(yíng)管理.
二、餐飲總監(jiān)助理
協(xié)助餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與管理,負(fù)責(zé)完善和提高各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)工作,確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、行政總廚
1.在餐飲總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)廚房組織和運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,組織制定廚房管理制度、工作程序,督導(dǎo)下屬貫徹實(shí)施。通過(guò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)富有特色的菜點(diǎn)產(chǎn)品吸引客人,并進(jìn)行食品成本控制。
2.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),負(fù)責(zé)中西餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及發(fā)展計(jì)劃的制定。
3.會(huì)同餐廳經(jīng)理,根據(jù)各餐廳預(yù)算和檔次,研究確定零點(diǎn)、宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)等餐飲毛利率標(biāo)準(zhǔn),控制成本核算,報(bào)餐飲總監(jiān)審批后,督導(dǎo)各廚房實(shí)施。
四、餐飲部文員
1.熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
2.在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐飲部文書工作,協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計(jì)劃、總結(jié)的文字整理及打印工作,負(fù)責(zé)建立、整理餐飲部文件檔案。
3.制定本部門的各種報(bào)表、表格,并對(duì)各種報(bào)表分類保存,定期裝訂、存檔。
4.參加部門例會(huì),做好會(huì)議記錄。
5.做好各種文件、報(bào)表的英文翻譯工作,并負(fù)責(zé)收集和購(gòu)買資料。
6.負(fù)責(zé)餐飲部人員的考勤,員工獎(jiǎng)金和工資、補(bǔ)貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄,做好辦公費(fèi)用的控制工作,并做好辦公室的'衛(wèi)生工作。
8.做好辦公室日常接待、接聽(tīng)電話,接待來(lái)訪,做好記錄,妥善處理,準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。
五、中餐廳經(jīng)理
1.職責(zé)概述:具體負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來(lái)吸引客源,通過(guò)向客人提供有程序、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),來(lái)獲取最佳效益。
2.具體職責(zé):
3.在餐飲總監(jiān)助理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
4.制定中餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),努力提高餐廳銷售收入;分析和報(bào)告餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理情況。
5.參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會(huì),提出合理化建議。全面掌握中餐廳預(yù)訂和重要接待活動(dòng),主持召開(kāi)中餐廳有關(guān)會(huì)議。
六、中餐廳領(lǐng)班
1.在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹飯店經(jīng)營(yíng)方針和各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),努力提高餐廳的銷售收入,匯報(bào)每日經(jīng)營(yíng)接待情況。
3.參加部門例會(huì),提出合理化建議,了解每日接待、預(yù)訂情況并召開(kāi)班前例會(huì)。
4.組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作,及時(shí)檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量,使之達(dá)到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并保證高效、安全、可靠。
5.全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況,及時(shí)征詢賓客意見(jiàn)、建議,解決出現(xiàn)的問(wèn)題,處理客人投訴。
6.合理安排員工的排班,保證各環(huán)節(jié)的銜接,使接待工作順利完成。
7.每日填寫工作日志,做好餐廳銷售服務(wù)統(tǒng)計(jì)和客史檔案的建立工作。
8.定期對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤和績(jī)效評(píng)估,組織、實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng),及時(shí)掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,做好餐廳人才開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作。
七、中餐廳迎賓員
1.服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好引位工作。
2.全面掌握預(yù)訂信息,在開(kāi)餐期間接受和安排客人預(yù)訂,登記并通知服務(wù)人員。
3.主動(dòng)熱情地迎送客人,適時(shí)向客人介紹餐廳或酒店設(shè)施,回答客人詢問(wèn),保持良好的服務(wù)形象。
4.及時(shí)準(zhǔn)確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒(méi)有餐位時(shí)的賓客關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)保管菜單和酒水單,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換,使之保持良好狀態(tài)。
6.適時(shí)征詢賓客的意見(jiàn)、建議,記錄客人的相關(guān)信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時(shí)與服務(wù)人員溝通,提高賓客滿意度。
7.調(diào)換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告不足和損耗情況。
8.當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作。營(yíng)業(yè)結(jié)束,搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生,做好收尾工作。
八、中餐廳服務(wù)員
1.服從領(lǐng)班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。
2.認(rèn)真做好餐前檢查工作,并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái),準(zhǔn)備開(kāi)餐的各類用品和用具。負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作,保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
3.熟悉菜單和酒水單,向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷,按規(guī)格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單。
4.及時(shí)征詢賓客意見(jiàn)和建議,盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題,必要時(shí)將客人意見(jiàn)填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
5.做好區(qū)域餐具、布草、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換工作。
當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作,檢查環(huán)境設(shè)施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費(fèi)。
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