人員培訓計劃

時間：2023-11-09 16:15:50 培訓計劃我要投稿

人員培訓計劃通用[9篇]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的人員培訓計劃9篇，希望對大家有所幫助。

人員培訓計劃通用[9篇]

人員培訓計劃篇1

　　為提高本年度供應室工作質量，提高業務素質，強化全體護士對專業知識的掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個新臺階。

　　護師及主管護師培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、能夠熟練掌握科室專業知識，熟練運用和強化技術技能。處理疑難差錯事故，應對突發事件。

　　二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫論文，有一定的管理能力和科研水平。

　　培訓計劃及內容：

　　一、每季度組織學習一次專業最新知識，有機會申請出去學習更先進的消毒滅菌理念。

　　二、每月安排考核一次，成績存檔。

　　具體內容見表。

　　全體護士培訓計劃：

　　培訓目標：

　　一、熟練掌握本科室專業應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質量有很大的`幫助。

　　二、能及時應對普通突發事件，及時上報護士長及上級部門，保證本科室工作正常運轉，不延誤前勤工作。

　　培訓計劃及內容：

　　一、每月組織學習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會申請到上級醫院學習。

　　二、每月考核一次，驗證學習效果，加強學習意識，鞏固學習知識。

　　具體內容見表。

人員培訓計劃篇2

　　培訓目的：通過培訓使客服人員掌握醫院相關制度、流程、客服服務理論知識和實務技能以及初級營銷理論知識。

　　培訓主持：林富全

　　培訓時間安排：每周一小時 36周一循環如遇特殊情況則培訓時間順延。

　　培訓地點：客服中心

　　參訓人員：客服中心干事與導診人員

　　培訓形式：科務會與培訓結合，工作點評與本周客戶投訴處理案例分享點評為固定內容。

　　培訓課題：

　　1、客服中心發展戰略規劃介紹與人員架構及工作流程

　　2、xx二院職工獎懲條例

　　3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程

　　4、xx二院醫務人員醫德考評實施方案

　　5、xx二院客服中心工作制度

　　6、患者權利與義務

　　7、入院、出院手續的辦理

　　8、轉院轉診相關規定與辦理

　　9、常見檢查注意事項與常用醫學證明申請與辦理

　　10、醫療保險政策

　　11、客戶服務的競爭環境分析

　　12、客戶服務產業的發展趨勢

　　13、客戶服務的'概念

　　14、客戶服務對于企業的意義

　　15、優質服務對服務人員的意義

　　16、客戶服務人員的素質要求

　　17、服務語言表達技巧

　　18、客戶服務中的傾聽技巧

　　19、客戶服務電話技巧

　　20、滿足客戶需求的技巧

　　21、超越客戶滿意的服務

　　22、綜合客戶服務技巧

　　23、客戶投訴分析

　　24、正確處理客戶投訴的原則

　　25、有效處理投訴的方法和步驟

　　26、特殊客戶投訴有效處理技巧

　　27、客戶投訴實戰案例分析

　　28、觀看人際交往與醫患溝通視頻第一集

　　29、觀看人際交往與醫患溝通視頻第二集

　　30、觀看人際交往與醫患溝通視頻第三集

　　31、醫患糾紛案例解析與防范要點

　　32、企業優秀服務案例分析

　　33、營銷知識培訓

　　34、xx二院服務營銷講義

人員培訓計劃篇3

　　一、對各級醫務人員“三基三嚴”培訓的內容與安排

　　1、每月組織2次業務知識學習。

　　2、每月組織一次院內感染知識學習。

　　3、每月組織2次護理業務知識查房。

　　4、每周2次業務知識提問。

　　5、參加醫院組織的學習、三基理論考試和技術操作考核。

　　6、定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關法律知識、護理應急預案、臨床急診急救等。

　　二、根據年資不同，對各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求

　　1、畢業后1年暫未取得護士執業資格或醫師執業資格的培訓：

　　要求以臨床基礎基礎知識為主，兼學專科知識和技術。能熟練掌握各種醫療操作技術等。每月對其進行技術操作考核，理論知識考核及院感知識考核。

　　2、對取得醫師執業資格或護士執業資格的`培訓：

　　培養目標：

　　⑴具有熟練的基礎護理技能操作，臨床技能操作。

　　⑵掌握護理文書書寫。

　　⑶能掌握心肺腦復蘇急救技術。

　　培訓計劃和方法：

　　⑴鼓勵自學

　　⑵由高年資深主任進行傳、幫、帶

　　⑶在實踐中培訓：利用業務查房、舉辦專題講座以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。

　　⑷每月進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考試。

人員培訓計劃篇4

　　為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術人員業務水平，根據衛生技術人員的培訓有關會議及文件要求，特制定本培訓計劃。下面由瑞文網小編為大家提供。

　　一、培訓目標

　　通過對全鎮衛生技術人員培訓，使全鎮衛技人員的專業技術水平進一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網絡服務能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　二、培訓形式

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂，生動活潑，學以致用的教學方法，注意克服以往“以考代教”的'簡單方式，要拓展教學內容，豐富教學形式，提高教學質量，通過講座、座談會、研討會等方式，使干部職工通過不斷的學習教育和答題考試，真正在業務水平上有新的收獲和提高。

　　三、培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學影像、檢驗等醫學技術工作的人員。

　　3、取得合格資質的鄉村醫生。

　　四、培訓時間

　　XX年12月至XX年5月

　　五、培訓內容

　　1、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

　　2、醫療衛生技術人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

　　六、組織領導

　　衛生技術人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務具體、時間長、涉及面大。為做好培訓項目實施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領導小組。

　　組長：吳亞真

　　副組長：王東李開恩謝衡

　　成員：陳奇朱峰陳萍

　　吳義英

　　職責：明確職責，落實責任，精心組織，嚴格管理，認真實施，確保實效，按時完成培訓計劃實施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績等相關文件資料以備檢查評估。

　　七、工作要求

　　搞好醫療衛生技術人員培訓，是提高醫療衛生專業技術人員的業務水平和業務能力，加強我鎮醫療衛生專業技術人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個安全健康的醫療環境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實處。

人員培訓計劃篇5

　　為了加強現場管理規范化，逐步推進整潔生產工作，進一步促進公司本年安全、穩定、高效生產，確保公司生產經營目標的全面實現，全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現場規范化”的理念。特制定20xx年度公司現場管理目標及工作計劃。

　　一、指導思想

　　公司以5S理論為指導，各項政策規程為依據，建立“因地制宜、注重細節、現場整潔有序”的現場管理模式，進一步優化和提升現場管理工作。倡導現代企業現場管理文化，提高員工現場管理意識，為實現20xx年度現場管理工作的總體目標創造良好的'氛圍。

　　二、20xx公司現場管理方針：

　　公司現場管理方針：“規范現場，持續改進，提高素養”。

　　公司有序生產方針：“節能降耗，鼓勵先進、遏制落后，高效生產，環境井然”。

　　三、20xx年現場管理工作目標：

　　1、廠區環境美觀、整潔大方，對外宣傳設施完好；

　　2、各車間、部門的現場環境、作業區整潔衛生；

　　3、各車間、部門的現場定置清晰，布局合理；

　　4、開展有序生產宣傳、培訓和推進5S工作。

　　四、20xx年現場管理工作管理指標

　　1、崗位原始記錄差錯率在1%以下；

　　2、崗位原始記錄規范化和完好率在98%以上；

　　3、部門管理、現場管理相關制度培訓合格率達100%；

　　4、現場檢查問題整改率不低于98%；

　　5、有序生產宣傳培訓普及率90%以上；

　　6、生產現場巡檢率100%；

　　7、建立月份現場管理考核制度，對現場檢查情況予以通報，并按相關制度予以獎罰。

　　五、20xx年現場管理工作計劃

　　1、 3月底現場管理人員配備到位，完善現場管理網絡，健全和明確現場管理職責，現

　　場考核細則制定下發；

　　2、 4月初對員工進行現場管理、部門管理相關制度及5S相關知識培訓。并完善和明

　　確各車間現場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次；

　　3、日后就持續開展和推行。

　　六、20xx年現場管理工作具體措施及基本要求

　　1、建立現場管理網絡，明確主體責任，堅持“屬地管理”原則，落實“誰主管誰負

　　責”現場管理責任制，加大監管和考核力度；

　　2、加強現場管理相關知識教育培訓，通過日常性和階段性的教育相結合，提高員工

　　素養，增強現場管理能力；計劃本年度階段性教育培訓（例會）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過公告欄及現場講解的形式進行；

　　3、 “從我做起，從細節做起”，要求全體員工共同維護好整潔有序的現場，強化全體

　　員工的工作熱情和主人翁精神；

　　4、大力宣傳和推行現場管理和有序生產工作，促進可持續發展。以實現有序生產為

　　手段，改進生產工藝，減少污染物、雜物、垃圾產生，各部門可以提出節能減排具體措施和辦法；

　　5、各部門現場持續開展整理、整頓、清掃、清潔工作，不斷提高員工素養，自覺遵

　　章守紀（工藝、安全和勞動紀律），扭轉“習慣性違章”，創造整潔有序的工作環境，養成良好的工作習慣；

　　6、加強現場檢查，重在落實整改。對于查出的一般問題，責任部門及時自行整改，

　　重大問題職能部門通過整改通知單的形式，督促車間限期整改，做到有檢查、有

　　整改、有記錄、有復查，使現場管理實現良性循環；

　　7、根據《現場管理考核表》進行嚴格考核。

人員培訓計劃篇6

　　為了全面提高xxx紙業股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理工作人員的綜合素質，使公司高級管理工作人員的業務素質和技能夠滿足證券市場發展、公司發展戰略和人力資源發展的需要，進一步促進公司規范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規范、和諧、快速發展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：

　　一、培訓學習原則

　　1、系統性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的'。

　　2、針對性原則。公司的高級管理工作人員學習培訓是根據證券監管部門的要求、行業、企業的特性及高級管理工作人員的特點開展的。

　　3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業的業績提升和目標實現提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執行性，以滿足實際工作的需要。

　　二、培訓學習內容

　　證券市場法律、行政法規、部門規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關規定。

　　三、培訓學習方式

　　1、集中學習制度。根據培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規章制度。

　　2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。

　　3、聘請寧夏證監局相關領導進行專題講座。

　　4、確定學習內容，號召開展日常自學。

　　四、培訓學習的時間和地點

　　1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）

　　2、學習地點：公司大型會議室

　　五、培訓學習對象

　　1、股份公司董事、監事、高級管理工作人員及財務部長

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理工作人員及財務部長

　　3、控股子公司：

　　（1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　　（3）寧夏xxx紙業板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　4、托管公司：

　　（5）xxx特種紙有限公司

　　（6）xxx天誠紙業有限公司

　　（7）寧夏xxx有限公司

　　（8）寧夏xxx紙業集團廢舊物資回收有限公司

　　（9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　　（10）寧夏xxx紙業集團環保節能有限公司

　　（11）寧夏xxx游開發有限公司

　　（12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　六、培訓學習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。

　　七、學習培訓工作的組織機構

　　為加強培訓學習的組織協調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。

人員培訓計劃篇7

　　為加快建設我中心高素質社區衛生服務隊伍，根據上級領導部門的指示，結合我中心的實際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續進行全員培訓，具體規劃如下：

　　一、培訓目標

　　通過規范化培訓，使在崗從事社區衛生工作的執業醫師和社區護士，掌握全科醫學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區常見疾病和社區健康問題的能力，運用生物-心理-社會醫學模式，以維護和促進健康為目標，向個人、家庭、社區提供融預防、醫療、保健等為一體的基層衛生服務，使培訓對象達到全科醫師和社區護士的崗位要求。

　　二、培訓內容

　　主要進行全科醫學基礎、全科醫療、社區預防、社區保健與康復、全科醫療、護理基本技能的培訓。

　　三、培訓對象

　　計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區衛生服務中心及站執業醫師、執業助理醫師和社區護士進行培訓。

　　四、培訓方法

　　1、在中心主任的直接領導下，有中心醫務部負責制定年度的.業務培訓，考核計劃，并組織實施。

　　2、根據社區衛生服務專業技術的業務需要，安排各類專業技術人員繼續教育、短期培訓、進修等學習，定期進行監督和檢查。

　　3、有計劃的選送各類專業技術人員，參加全科醫師、社區護士、社區保健醫師、慢性病管理機康復醫療等業務培訓。

　　4、專業技術人員的繼續教育有醫務部負責按市級、區級、自學項目要求每年完成規定學時及學分。

　　5、中心辦公室每季度應定期對在職的人員進行“三基”業務理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對各類衛生技術人員按行政業務管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業生，按中心全科醫生、社區護士培訓細則組織實施。

　　截止到20xx年12月，我社區衛生服務中心計劃將在崗的醫生、護士全部進行全科醫師、社區護士崗位培訓，并取得社區崗位合格證書。由于我社區衛生服務中心還處在初級階段，今后的工作中我們針對隨時發現的問題進行全員學習，爭取在最短的時間取得最大的成績。

人員培訓計劃篇8

　　為了適應本廠業務發展需要，提高企業的經營管理水平，在職財會人員的專業知識和業務能力急需提高。經報請廠長批準，特舉辦財會人員培訓班，要求通過短期學習，使沒有經過系統專業學習的中青年財會人員在本門業務上達到財經大專畢業水平，能正確地掌握財會墓本理論知識和財會工作的墓本技能。

　　（一）組織領導：由總廠財務處會同人事處成立培訓班領導小組，由總會計師主持。

　　（二）培訓對象：

　　1．本廠所屬各分廠在職財會人員。

　　2．組織上在現有在職干部中抽調準備培養補充的財會人員。

　　以上人員年齡在40歲以下，具有高中畢業的文化水平，身體健康，作風正派，能堅持業余學習而本人又自愿學習的，經組織同意均可報名投考，擇優錄取。

　　（三）培訓方式：采用半脫產業余學習的辦法。

　　（四）學制：一年。每周一、三、五下午上課，每次4小時，利用工作時問，每周共12小時；另外利用業余時間8至12小時進行自學、輔導、作業、討論和教學實習等活動。

　　（五）課程設置：

　　(1)工業經濟概論； (2）會計學原理；(3）工業會計；(4）工業財務；(5）工業企業經濟活動分析。

　　（六）教材和教師：教師由領導小組在總廠和各分廠會計師以上財會人員中聘請，一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編，經領導小組同意后使用。

　　（七）考核：每學期每門課程結束后，進行考核，以鞏固學員學到的.知識，并以此檢查教學效果，提高教學質量。學員每門課程考試都及格的，由培訓班發給結業證書，證明在木門業務上具有大專畢業的同等資格

　　（八）時問安排：第一期從20xx年1月至12月，分為兩個學期，每期20 周，其中講課18周，復習考試一周，機動一周。

　　20xx年10月15日

人員培訓計劃篇9

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

　　三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的`競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的

　　廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整

　　六、培訓的場地

　　專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

　　七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。八、培訓預算

　　培訓講師

　　培訓場地

　　培訓材料

　　餐飲住宿

　　其它

　　合計

　　費用

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