暑假在便利店社會實踐報告
隨著社會一步步向前發展，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的暑假在便利店社會實踐報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑假在便利店社會實踐報告1
一、實習目的
實習目的是，通過便利店店長相關工作崗位實習使我了解以后再便利店店長相關工作崗位工作的特點、性質，學習體驗便利店店長相關崗位工作的實際情況，學習與積累工作經驗，為以后真正走上便利店店長相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過便利店店長相關工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的.運作體系和管理流程，把自己所學便利店店長工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉便利店店長工作崗位業務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習便利店店長相關工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結并提升，以指導未來在便利店店長相關工作崗位的學習重點和發展方向。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位
五、實習主要內容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己便利店店長相關工作崗位實習單位)開展便利店店長崗位實習。為了更好地適應從沒有便利店店長崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發便利店店長相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老前輩對便利店店長崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事便利店店長相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和便利店店長相關工作崗位的工作職責和業務內容，之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及便利店店長相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在便利店店長相關工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
六、實習總結
對于第一次在便利店店長相關工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的便利店店長相關工作崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。特別是在實習單位領導和便利店店長工作崗位的相關同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多便利店店長相關工作崗位理論實踐技能，增加了便利店店長相關工作崗位相關工作經驗�，F將這兩個月便利店店長崗位實習工作遇到的困難及心得總結如下：
暑假在便利店社會實踐報告2
一個月的加油站實習生活轉眼間已經接近尾聲，從剛入職時對站內工作的未知和茫然，到現在基本上了解了站內的運營狀況，獨立辦理基本業務，這一個月，我成長了很多。從剛入職時的疑慮和擔心，到現在工作時的從容與坦然，從對油品知識、加油站業務的不了解，到現在已融入站內生活，自信地服務于顧客，我可以切膚體會到自己對于角色的適應與轉變，仔細回顧一個月的工作經歷，主要總結為以下幾個方面：
一是較為熟練地掌握了便利店的工作。
這一個月我主要是負責便利店的基本業務，在沒有工作前，我一直都覺得便利店工作比較容易，掃碼、收錢就可以了，直到親身工作時，才發現其實便利店的工作并沒有自己想象中的那樣容易，直接面對顧客的收銀是很重要的一個方面，但光是收銀方式常用的就有現金、加油IC卡、微信支付、贈券、易捷商品電子卡等多種，而且還要定時對商品進行盤點、確定最佳的訂貨數量等，此外我們石化一直推出了便民服務，所以對公交一卡通和速通卡ETC的充值操作也要熟練。不僅如此，要想成為一名優秀的便利店員，要對便利店內的商品了如指掌，包括價格、擺放位置等。在學習工作過程中我非常敬佩同事們對業務的熟悉程度，便利店商品的價格、促銷活動、擺放位置都可以脫口而出。剛開始每當有顧客向我詢問商品價格時，我總是特別慌張地跑到價簽旁邊或是掃碼查詢，有時引起了顧客的不滿，同事也總是很熱心地幫我解圍，并耐心地給我講解商品排列的位置和近期的促銷活動，還教我怎樣去向顧客推銷我們自己的產品和一些促銷產品等，在同事們的幫助下，我認真學習了公司對于促銷活動的各種文件，努力記憶商品的擺放位置和價格，現在可以做到熟練地回答顧客的問題，自信地推銷商品，為顧客提供更優質的服務。
二是通過學習發卡員的工作，對加油卡的業務、加油站內的各大系統有了基本了解。
發卡員的基本業務操作主要有兩大類，發卡充值和客戶服務，發卡充值主要包括開卡，充值、支票管理和清戶，客戶服務主要包括對卡片的信息維護和卡處理。通過學習簡單的業務操作，我了解到我們公司發售的卡片類型主要有個人單用戶卡片、個人多用戶卡片，單位單用戶卡片、單位多用戶卡片和不記名卡，因為卡片類型不相同，所以在充值時就會有針對個人或單位單用戶卡片的客戶持卡充值業務，充值款也有多種方式，包括現金、銀聯卡、公交一卡通、全國充值卡、二維碼、福卡、定額充值卡等；針對個人和單位多用戶卡片主要有主卡預分配、圈存、圈提等業務。通過對業務的學習，我對資金在卡片的流轉也有了初步了解，以單位多用戶卡為例，單位在主卡中充值的金額顯示在主卡的額度賬戶余額中，當主卡給副卡分配后，分配后的金額將顯示在副卡的備付金余額中，當持有副卡的顧客在站內進行圈存后，備付金的.余額便轉入到卡錢包余額，如此一來可以實現資金從后臺到前臺的轉換，這讓我深深地體會到中國石化管理的嚴謹與完善。在辦理業務的過程中，我也接觸到用于現金加油和非油品開具普通發票的普通發票管理系統，查詢加油記錄的中國石化加油卡查詢系統，用于結算的中石化零售管理系統等，雖然目前我還并沒有熟練地運用這些系統，這也成為我實習過程中的一個遺憾，但我相信我會帶著對這些系統的疑問，在核算室的實習生活中努力去尋找答案。
三是對加油實操的訓練。
加油站最核心的業務是為顧客加油，所以了解加油站的基本業務，加油也是必不可少的一部分。在剛開始加油時，我總是有些恐懼，害怕一個不規范的動作就會引起站內起火，但師父跟我耐心講解了“八步法”和實踐經驗后，我也能逐漸自信勇敢地為顧客加油。而且，在加油過程中，我深刻地體會到公司對安全的高度重視。在實習的這一個月，正值京西區域開展安全大檢查的工作，而我站也積極落實區域政策，站長和安全員每天定時對配電室、加油機和油罐區三大區域進行安全檢查工作，著重檢查關鍵重點部位，積極與加油員溝通發現的問題，并根據檢查中發現的情況，制定專項方案，按照“領導承包，全員履責”的原則，責任到人，隨時跟進整改情況，并按照整改的效率和效果積極落實考核制度。站長總是說，安全第一，沒有安全，一切均為零。在站長的要求與監督下，每一位加油員都牢記公司的安全法規，嚴格按照公司的制度進行加油操作，不放過任何一處可能產生安全隱患的地方。從站長和加油員身上，我對安全有了更深刻的體會，作為一名中國石化北京石油的員工，更應該提高自己的安全意識，深刻學習落實公司的安全規范，踐行公司的核心價值觀。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在切身經歷了加油站的工作后，對加油站才會有更加深刻的認識。一個月的時間雖然不長，但我收獲頗豐。每周一篇的工作總結督促我對自己的工作有更加深刻的思考，京西區域組織的“我談企業價值觀”演講比賽更加強化了我對公司核心價值觀的理解，安全大檢查的工作開展讓我直觀地感受到安全對于每一位“石化人”的涵義。一個月的實習讓我深刻感受到北京石油濃厚的“家文化”，在這里大家都將彼此視為一家人，有困難一起解決，有歡樂一起分享，由于我剛加入這個大家庭，大家都特別照顧我，總是熱情耐心地跟我講解站內的各種業務。我常會向同事請教一些關于結賬、報表的問題，他們也會一一耐心給我解答，而且還通過系統操作讓我更加直觀的學習站內非油品、輕油和加油充值卡的結賬流程。雖然我以后可能不能在站內工作了，但我相信，不管在哪兒，北京石油的“家文化”一直都會延續著，一直都會是我們的家。第二個感受就是要養成邊工作邊思考的習慣，不斷強化工作能力，才能更加快速地掌握業務和操作系統。比如在工作中我發現促銷活動是不能疊加的，例如在8月第三星期開展的“卓瑪泉330ml第二箱半價的活動”與“單筆購買滿66元贈送易捷有機米370g一袋”的活動是不疊加的，若購買2箱卓瑪泉和1袋易捷有機米，海信系統默認的合計金額為96元（兩箱卓瑪泉原價96+贈送有機米的價格），但實際上最優惠的價格是元（第二箱卓瑪泉半價72+1袋易捷有機米價格的原價），遇到這種情況時，系統可能不能給出最優惠的方案，但是我們要主動思考，為顧客提供最優方案，這樣可以避免結賬時不必要的糾紛，最大限度地為顧客提供放心滿意的服務。此外，我們還可以考慮海信系統是否和支付寶合作，是否提供POS銀聯服務，是否能賦予便利店適當的對于過期商品降價促銷的權利，這樣最大限度地為顧客提供方便，最大限度的提高便利店的效益。
雖然結束了在加油站的工作，惜別了曾耐心幫助過我的領導和同事們，但我相信離別也是開始，我會牢記在工作中學習到的業務知識和同事們的經驗，帶著這一筆寶貴的財富，繼續保持一顆熱情和負責任的心情迎接未來的工作。
暑假在便利店社會實踐報告3
時光飛逝，大一第一學期期末考試的結束，我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假，如果選擇回家休息也著實浪費，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業后走向社會積累一定的經驗。 很幸運，去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓，那天來進行培訓的員工大概有十幾個，大家都遵循全家的規章制度穿統一的白襯衫黑長褲黑布鞋，一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機應變同樣重要。再者，作為全家的服務員，除了要熱情地為顧客服務，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學會操控，比如調節溫度等。及時地補貨，及時地將店里快過期的食品下架等這些關乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務員應盡的責任……理論培訓完畢，第二天便是現場實踐的培訓了。在導師的帶領下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢。不過，大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓只是一個開始，到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現實的考驗。
培訓結束，第二天我便領著工作證到店里上班。雖說通過了培訓，但還是有很多問題存在，必須在現實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店，統一規定將還有兩天就過期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個一個地“審視”它們的生產日期以及保質期，然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時候，店長交代我把快過期的奶質品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長查出不合格的，免不了他的一頓說教。對此，我感到很愧疚，也進行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個學問。即使從一開始的戰戰兢兢到后來能熟練地操控收銀機，收錢仍舊是個大問題。
收錢時，要精神集中細心收錢還錢，還有機靈地應付一些不法分子，避免掉進他們設計的迷惑的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學會去應付各種問題了。 現實考驗在實踐中遇見在實踐中解決，而現實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉，每一天忙碌地工作八個小時，偶爾沒有規律沒有營養的三餐，讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了，也因為自己的懶惰，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份的確有些枯燥的工作! 這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的'時候，也將工作推向更好的方向發展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學習中。善于與人溝通，對自己的學習和工作是起著很大的作用的�；蛟S，社會真的是復雜的，在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的，但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實現自己的夢想，學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
(五)具備良好的心理素質。良好的心理素質是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養晦，未雨綢繆，未來才會更美好。
作為一名當代的大學生，除了要鉆研所讀專業的知識外，培養良好的心理素質，優秀的品德，積累社會經驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢衡量的社會經驗，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發展的主要力量之一，不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學生義不容辭的責任。
暑期社會實踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會的第一步，接下來的考驗更是數不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
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