旅游景區運營方案

時間：2024-01-23 10:18:03 旅游景區運營方案我要投稿

旅游景區運營方案

　　為了確保工作或事情順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。下面是小編收集整理的旅游景區運營方案（精選8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　旅游景區運營方案1

　　為進一步清理、規范九華山風景區香燭市場經營秩序，確保從11月1日起符合新標準要求的“環保香”在風景區市場全面上市流通，根據九管〔20〕37號《關于進一步規范九華山風景區宗教旅游場所燃香活動的意見》要求，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　按照“深入宣傳、廣泛發動、堵疏結合、標本兼治”的要求，組織工商、公安、旅游、質監、宗教、綜管辦、規劃管理執法大隊等職能部門，集中開展清理規范香燭市場經營秩序專項整治活動，保護文化資源和生態環境，維護宗教場所、旅游市場文明、安全、環保、有序。

　　二、工作目標

　　通過清理規范香燭市場經營秩序，嚴厲打擊銷售不符合新標準的香燭、強拉游客燒香許愿、騙取錢財等違規違法行為，確保從11月1日起風景區內全面禁止不符合新標準的佛香上市流通，力爭在20xx年5月前完成景區香燭經營重新布點工作，逐步建立香燭市場長效管理機制。

　　三、實施步驟

　　1、宣傳發動階段：（7月1日～xx月20日）

　　領導小組辦公室和有關職能部門進一步深入開展宣傳發動工作，通過報紙、電視、互聯網、標語、廣告牌、宣傳單、會議等形式，將規范燃香活動的有關政策宣傳到全山香燭經營戶和廣大來山游客，鼓勵、引導經營戶和游客主動銷售、使用環保佛香，自覺抵制非標準香燭和劣質香燭。 xx月1日～xx月20日期間，領導小組統一印制宣傳冊，制作標識標牌，樹立大型戶外廣告牌，并通過群發短信對全山居民、來山游客進行宣傳。

　　2、清查登記階段：（xx月21日～xx月31日）

　　抽調人員組成7個工作組，按照分片包保要求，采取“地毯式”方法逐戶梳理，向每一戶香燭經營戶發放“一封信、一份通告、一份文明經銷香燭承諾書”，對全山香燭經營戶登記造冊，面對面地宣傳政策，摸清底數，教育、動員經營戶主動下架停售不符合標準的香類產品。

　　3、清理整治階段：（11月1日～12月31日）

　　11月xx日前，各工作組集中開展專項整治活動，嚴厲查處銷售假冒偽劣、不符合新標準的香類產品，強拉游客燒香許愿、騙取錢財等違法違規行為，確保從11月1日起，風景區內全面禁止不符合新標準的香類產品上市，各經銷單位和個人統一銷售符合質監部門新定標準的“環保香”。

　　11月11日后，主要依托工商、綜管等執法部門力量，實行香燭市場的常態化監管工作。

　　旅游部門要加強對旅行社和導游人員的規范化管理，嚴禁旅游企業、導游人員以任何名義和借口誘導游客燒高香。農村工作處、規劃管理執法大隊、門票管理所、股份公司要采取有效措施，加強木材檢查站、橋庵崗亭、街區驗票房、游客服務中心、纜車、索道等重要卡點管理，加大查驗力度，勸導游客不攜帶超標準香類產品進入景區，引導游客自覺調換符合標準的香類產品，嚴把超標準香燭進山關。

　　4、重新布點階段：（20xx年1月～5月）

　　按照“依托廟宇、整合資源、均勻分布、適量發展”的思路，進一步優化香燭市場經營結構，爭取在20xx年5月前完成景區香燭經營戶的重新布點調整工作，促進香燭市場經營布點合理，結構優化。

　　5、規范管理階段：（20xx年5月～長期）

　　建立健全香燭市場管理制度，實施香燭經營戶信用分類監管和動態管理，加強日常巡查和市場監管，

　　加強部門間的溝通協作和聯合執法，逐步建立香燭市場長效管理機制。

　　四、工作要求

　　1、加強合作，分片包保。有關單位要抽調骨干人員，嚴格按照方案明確的工作職責、任務、時限認真抓好落實，積極主動組織開展工作，不得相互推諉、拖拉、搪塞或矛盾上交，確保清理規范香燭市場的各項任務落實到位。

　　2、加強溝通，注重實效。各工作組要加強溝通交流，及時通報工作進展、存在問題和工作安排等情況，要采取有效措施，切實鞏固專項整治成果，積極探索建立長效管理機制，共同維護宗教場所、旅游市場文明、安全、環保、有序。清查登記階段的檢查工作進展情況實行日報制度，每日下午16︰00前要將檢查進度和成果經責任領導簽名后報領導小組辦公室。

　　3、加強宣傳，積極穩妥。清理規范香燭市場工作政策性強、群眾性強、綜合性強，各部門各單位在開展工作時一定要嚴格把握政策，加強正面引導，注意傾聽群眾呼聲，合理解決群眾訴求，講求工作方式方法，積極穩妥地推進實施。

　　旅游景區運營方案2

　　為給第三屆“天馬”文化旅游節營造濃郁的節慶氛圍，根據第三屆“天馬”文化旅游節涼州區籌委會的安排，由武威城東生態農業觀光旅游區管委會和涼州區旅游局主辦，榮華旅行社承辦這次“觀生態農業長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動，現制定如下方案：

　　一、活動目的及意義

　　通過舉辦此次活動，充分展示和推介涼州城東生態農業豐富的旅游資源，隆重推出適合“武威人游武威”的旅游新線路，全面啟動涼州生態農業觀光旅游項目，營造我區特色文化與生態農業有機結合的大旅游環境。

　　二、活動名稱

　　“觀生態農業長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動

　　三、前期準備工作安排

　　(一)宣傳時間與地點

　　1、宣傳時間：6月12日下午17：00——20：00

　　2、宣傳地點：世紀經典廣場

　　(二)活動安排

　　1、場地：由“節會”涼州區籌委會辦公室協調安排。

　　2、會場布置：活動所需氣球、拱門、條幅、會標、樂隊表演由榮華旅行社負責，由涼州區旅游局和城東生態農業觀光旅游區管委會協助活動會場的布置。

　　3、宣傳材料：由榮華旅行社負責印制5000份。材料中包括線路所涉景點簡介、參加活動報價、報名電話、聯系人等。

　　4、報名方式：由榮華旅行社提供現場報名或開通報名熱線。

　　報名地點：北大街19號榮華旅行社(雪蓮宮對面)

　　報名聯系人：

　　報名熱線：225xxxx

　　5、景點門票情況：

　　張清堡古槐(免)、林業科技示范園區(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價)、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點門票費用由武威城東生態農業觀光旅游區管委會、涼州區旅游局協調減免或減半收取。

　　(三)印制有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅游帽或旅行包。費用由榮華旅行社承擔。

　　(四)旅游車輛、導游和保險費、隨團醫護人員。由榮華旅行社按照標準團隊安排。

　　四、活動線路

　　涼州城區(義烏商貿城廣場)——張清堡古槐——林業科技示范園區——神州荒漠野生動物園(農家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯誼篝火晚會——市區

　　五、活動內容

　　(一)啟動儀式

　　1、上午9：00在大什字義烏商貿城廣場設主會場，由榮華旅行社負責懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門，并在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標語。

　　2、開營儀式：

　　①致開幕詞

　　②領導講話;

　　③請榮華旅行社負責人講話;

　　④請參加夏令營活動的代表講話

　　⑤宣布開營儀式結束，夏令營活動正式開始。

　　(二)時間安排

　　(1)：9:30啟動儀式結束，夏令營活動開始;

　　(2)：9：50參觀張清堡古槐，由導游負責講解古槐歷史和其它相關情況;

　　(3)：10：20到達林業科技示范園區，參觀各類花卉草木，并了解高新林業科學技術

　　(4)：10：50到達神州荒漠野生動物園，由導游介紹參觀各種國家一、二級保護動物及動物標本，了解各種動物的生活習性

　　(5)：12：50以“農家樂”形式，結合城東飲食與地方特色，為學生們提供一頓豐盛可口的午餐，餐后稍做休息調整

　　(6)：14：30從神州荒漠野生動物園出發;

　　(7)：14：45到達高溝堡古城遺址，由導游講解古城歷史、來源

　　(8)：15：00在騰格里沙漠組織沙漠探險活動;

　　(9)：16：50——18：30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點;

　　(10)：18：30——19：30晚餐;

　　(11)：20：00——22：00組織聯誼篝火晚會，向學生提供展示自我才藝的機會，突出學生之間的組織性和互動性。

　　說明：篝火晚會方案一：

　　①篝火晚會的舉行地點設在沙漠公園停車場。

　　②篝火晚會所需要的篝火原料、音響設施、桌凳由沙漠公園提供。

　　篝火晚會方案二：

　　①篝火晚會地點設在沙漠公園蒙古包休閑飲食區。

　　②同方案一

　　該項工作具體由武威城東生態農業觀光旅游區管委會沙漠公園協調落實。

　　(12)：22：30從沙漠公園返回市區。

　　(13)：23：00在在什字清點人數后散團。

　　六、費用預算：

　　全程車費：20元/人

　　“農家樂”午餐10元/人(農家小菜四道及農家面食)

　　晚餐：15元/人(長城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)

　　文化衫、旅游帽：20元/人

　　導游講解、門票及其它費用：10元/人

　　共計：75元/人

　　七、媒體報道：

　　“節會”籌委會辦公室負責邀請記者。

　　以這次活動為切入點，采取跟蹤報道的方式，主要報道武威東生態農業觀光旅游區，展示其豐富的自然資源內涵，進而開拓旅游市場，吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動，把“20XX中國百姓生活游”推向深入。

　　旅游景區運營方案3

　　為切實保障全鄉旅游景區優美清潔的環境，全面改善旅游景點及山莊的環境衛生，從而提升旅游景區的整體形象，經研究決定制定如下管理方案：

　　一、工作目標

　　以創建國家級生態縣為目標，以“潔化、清新、有序”為標準，重點解決旅游景區環境衛生存在“臟、亂、差”的問題，進而打造環境優美、衛生整潔、服務優良、健康文明的旅游景區，促進全鄉旅游業健康發展。

　　二、工作要求

　　各旅游景點及山莊產生的生活垃圾，要求納入城鄉垃圾一體化處理。即進行垃圾分類袋裝堆放在指定地點，再由垃圾清潔車運至鄉垃圾壓縮中轉站進行處理。嚴禁景區范圍內隨意亂丟亂堆垃圾。要求各旅游景點及山莊嚴格執行，并形成長效管理機制。屆時由鄉政府牽頭，協調各旅游責任單位與垃圾清運車的垃圾清運工作。

　　三、時間安排

　　垃圾清運時間從5月1日至10月15日。

　　四、責任要求

　　各旅游責任單位要有高度的責任意識，保護和愛護好我們的旅游環境。鄉政府將會定期不定期地進行環境衛生督查，如一經發現有隨意傾倒垃圾，隨處可見垃圾現象，決不姑息，責令停業整改，待整改達標后再開業。

　　旅游景區運營方案4

　　一、市場調研

　　在制定景區運營方案之前，首先需要進行市場調研，了解目標客戶群體的需求和偏好，以及競爭對手的情況。通過市場調研，可以更好地把握市場動態，為景區運營提供有力的數據支持。

　　二、產品定位

　　根據市場調研結果，確定景區的產品定位，包括景區的主題、特色、定位客戶群體等。通過產品定位，可以更好地滿足客戶需求，提升景區的吸引力和競爭力。

　　三、營銷策略

　　制定針對不同客戶群體的營銷策略，包括線上線下的宣傳推廣、合作伙伴的開發、促銷活動的策劃等。通過精準的營銷策略，可以提升景區的知名度和美譽度，吸引更多游客。

　　四、服務體驗

　　重視游客的服務體驗，提升景區的服務質量。包括景區的設施設備的維護和更新、員工的培訓和服務意識的提升等。通過提升服務體驗，可以增強游客的滿意度，提升回頭客率。

　　五、創新發展

　　不斷進行創新發展，推出新的景區項目和體驗活動，吸引更多游客。可以通過與當地文化、特色產業的合作，推出更具吸引力的產品和服務，提升景區的競爭力。

　　六、合作共贏

　　與周邊景區、酒店、旅行社等合作，共同推動旅游業的發展。可以通過聯合推廣、互惠互利的合作方式，實現資源共享，共同發展。

　　七、安全管理

　　重視景區的安全管理工作，確保游客的安全。包括景區設施的安全檢查、游客的安全教育、應急預案的制定等。通過嚴格的安全管理，保障游客的安全，提升景區的信譽度。

　　通過以上的運營方案，可以更好地提升景區的競爭力，吸引更多游客，實現景區的可持續發展。

　　旅游景區運營方案5

　　一、前言

　　近20年來，隨著經濟全球化以及知識水平的不斷提高，曾經那些只追求溫飽的工薪階級，以及中老年人，也開始注重身心的放松。如今旅游業發展迅速，也為我們景區帶來一個發展的契機。

　　二、營銷環境分析

　　（一）宏觀環境分析

　　國家提倡全域旅游，也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號，和我們生態養老的主題就非常契合，而且同時我們景區也被列入國家861計劃，是宣城市旅游開發的重點項目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風氣候，四季分明景色宜人，生活節奏慢，適合中老年人或者生活節奏快的上班族來休閑度假。

　　（二）行業環境分析

　　旅游市場日趨成熟，自費旅游增多，有利于我們度假旅游市場的拓展。我們景區應以江浙滬等周邊城市為主要目標市場，同時提高在本地市場的知名度，打造名氣大、檔次高的旅游目的地。

　　（三）市場狀況分析

　　1、目前江浙滬周邊城市的旅游業非常發達，各個旅游目的地價格也都比較低，我們可以在競爭激烈的環境下尋求出路，對于游客來說，只要沒去過的地方，都有好奇心想要了解一下，所以宣傳推廣一定要加大力度。

　　2、宣城本地也有相當多同類型酒店，僅宣州區就有敬亭山度假村，敬亭山生態園度假酒店，以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的發展建設應當依托于旅游市場，我們官塘湖是靠投資自建的一個景區。

　　（四）競爭者分析

　　1、敬亭山度假村：建立較早，知名度比較廣，定價中低檔，受眾更廣，距離市區較近，辦公方便，環境也清新安逸，附近有韓愈園及敬亭山南入口，夏天其附近的八里崗水庫人流量很大。

　　2、敬亭山生態園度假酒店：依托于敬亭山風景區，地理位置得天獨厚，距離市中心很近，定價中低檔，其附近建有小型游樂場。

　　3、昆山湖：環境優美，占地面積廣，適合城市居民過去旅游度假。

　　三、SWOT分析

　　1、產品優勢分析：環境優美，自帶泳池，隱私性好，都是獨棟別墅式的住房，而且徽派民居與一些古董式家具富有特色，跟宣城市其他酒店形成明顯差異。

　　2、產品劣勢分析：距離市中心較遠，出行稍有不便，定價在宣城屬于中高檔，高于本地區其他酒店，一般工薪階級出差住宿或者年輕情侶住宿，可能更偏向一些平價酒店。

　　3、市場機會分析：獨棟式別墅適合家庭來住宿游玩，而離城區較遠，其隱私性好，適合情侶旅游度假，在這種安靜無人打擾的環境下休憩。

　　4、環境威脅分析：由于客源的有限性和產品的可替代性，旅游市場競爭是非常激烈的，目前宣州區的酒店，定價基本都低于本酒店，在市中心的酒店可能更適合出差住宿。

　　四、營銷策劃

　　針對不同人群，采用平面廣告宣傳，人員促銷企業宣傳等方面進行市場營銷，先開拓市場建立知名度，最后形成品牌。

　　市場定位：把市場定位在中高檔，針對高收入高消費人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿，家庭住宿，情侶住宿等。

　　營銷方案：

　　1、公司員工享受車補的需張貼定制的宣傳車貼，非我公司員工愿意張貼定制車貼的，全年免費入園，僅限車主一人。

　　2、安排4個業務員發放傳單，時間為15天，廣告信息爭取覆蓋宣州本地區，發完傳單之后跑散客，尋找目標人群針對性的`接觸。

　　3、安排3個業務員實地拜訪客戶，以渠道來分，一個人與旅行社政府機關溝通交涉，另外兩個與各個企業溝通交涉，進行地毯式拜訪，爭取簽訂合作協議。

　　4、通過差異與共生尋找機會，在游客看過了山山水水之后，再來看看我們官塘湖的花花草草，欣賞烏木文化，具體是在別的景區附近安排一個業務員進行宣傳推廣。

　　5、進行捆綁銷售多方聯票，把敬亭山風景區、鱷魚湖以及我們官塘湖等多個風景區綜合起來捆綁銷售，賣聯票的形式促進消費。

　　6、尋找鄉村代理人，不用來上班，也沒有底薪，但是代理人成功介紹新客戶來景區，一律給予高額提成，人選可以考慮飯店老板，服裝店老板等。

　　五、費用預算

　　車貼廣告：3000元（每副車貼成本30元，預計制作100個）

　　宣傳單頁：1000元

　　差旅費：6000元（去附近鄉鎮或者城市）

　　合計：10000元

　　六、效果分析

　　（一）提高知名度，讓大家熟悉官塘湖的業態。

　　（二）增加營業收入。

　　（三）讓業務員出去，真真實實的與客戶接觸，可以在日后更好的維護客戶關系。

　　旅游景區運營方案6

　　目前，xxx景區已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，xxx景區又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區安全，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　為切實加強對xxx景區20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。

　　領導小組負責小長假期間景區各項工作的全面組織協調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由xxx負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

　　二、工作重點及措施

　　切實保證景區森林防火安全，協助縣級相關部門和景區經營企業搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛生安全和人員人身財產安全；切實提高景區服務質量，確保景區環境優美、秩序優良、服務優質，樹立xxx國家森林公園良好的對內對外形象。

　　（一）節前安全檢查。

　　xxx于4月29日開展景區安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

　　（二）景區森林防火安全

　　1、落實森林防火責任。xxx負責進一步完善景區森林防火預案。xxx公司負責景區護林巡查工作；景區各經營單位負責各自區域的護林巡查工作。

　　2、開展森林防火宣傳。xxx調集宣傳車在景區開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負責在景區大門向進山游客發放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

　　3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區8支應急撲火分隊，共計135人，其中xxxxxx公司分隊47人，xxx分隊20人，xxx分隊11人，xxx分隊22人，xxx酒店分隊8人，xxx狩獵場分隊5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由xxx負責統籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰，戰之能勝。

　　4、加強野外火源控制。xxx公司負責在景區大門、xxx帳篷露營區、xxx露營區、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區前門票房、后門票房、xx和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及xxx農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

　　5、充實防火物資儲備。xxx負責調集森林防火宣傳車x臺（含xxx公司x臺），配備抽水水泵x臺、風力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

　　6、加強值班巡查制度。xxx、景區各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區應急撲火隊進行撲救。

　　（三）道路交通安全暢通。

　　由縣xxx公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節日期間道路交通安全、通暢。

　　（四）旅游市場經營秩序維護。

　　由xxx鎮工商所負責，xxx和xxx公司配合。加強市場巡查，認真做好景區市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規行為，進一步規范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。

　　（五）娛樂設施安全。

　　各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。

　　（六）特種設備、消防及食品衛生安全。

　　各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發生。

　　旅游景區運營方案7

　　20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進旅游事業健康發展，確保景區安全平穩，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節日，結合本單位實際情況特制訂以下方案：

　　一、指導思想

　　堅持“安全、有序”的指導思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現安全、有序、優質、高效四統一的目標。

　　二、組織領導

　　成立景區“十一”黃金周接待工作領導組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作職責

　　（一）接待部工作職責：

　　組長：

　　電話：

　　1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責，嚴格遵守工作紀律，不得拉人情，走后門，以權謀私。

　　2、接待部門工作人員對出入景區的車輛應嚴格遵守《車輛出入管理制度》。

　　3、門衛值班人員應將在側門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。

　　4、因公司業務需要來訪者，需總經理或分管副總、財務主管簽單，方可放行。（除總經理外，其余領導簽單不得超過五人，五人以上必須經總經理批準）。

　　5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領導簽單。

　　6、接待部值班人員除公司規定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經理電話通知，其余領導無權電話放人。

　　7、接待部工作人員應嚴格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經發現，對部門經理和值班責任人按私放游客數全價予以處罰，部門經理給予處理，責任人調離工作崗位。

　　（二）旅游投訴：

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　工作人員將受理游客投訴的結果或者意見，在規定的時間內通報給投訴者。

　　（三）票務組組長：

　　負責做好窗口售票工作。

　　負責黃金周期間的統計報表工作

　　（四）醫療衛生組

　　組長：

　　負責景區黃金周期間突發醫療事件處置、食品安全監管。

　　（五）值班巡查組

　　負責景區黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。

　　（六）后勤保障工作組

　　組長：

　　負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

　　旅游景區運營方案8

　　活動主題：

　　歡樂嘉年華

　　活動時間：

　　20xx年5月1日——20xx年5月3日

　　活動內容：

　　一、手“掌”天下第一“福”

　　活動時間：9：30—11：00，13：00—15：00

　　活動地點：元符萬寧宮睹星門

　　活動內容：

　　活動期間，按照活動規則，參加摸“福”活動，即可在天下第一福地為自己及家人朋友摸福、寫福、祈福，共享天下第一福地的福氣。

　　活動規則：

　　（1）站立于宮前福石直接閉眼前行摸到“福”字者

　　獎品：福地氣球一個。

　　（2）一生二，二生三，三生萬物，道教講究三六九，凡是能按規定，在宮前福石上轉2圈，閉眼前行摸到“福”字者

　　獎品：福袋一個（內含帶來財運福運的福戒一枚）。

　　（3）站立于宮前福石上，轉3圈，閉眼前行摸到“福”字者

　　獎品：福袋一個（內含帶來財運福運的福戒一枚）茅山開光車符一個。

　　（4）站立于宮前福石上，正轉三圈反轉三圈，按規則摸到“福”字者。

　　獎品：神秘大獎（每天限5位）

　　二、親子嘉年華

　　（1）CS集結號

　　活動時間： 9：30——15：00

　　活動地點：楚王澗景區

　　真人CS親子體驗，家庭自由組合，分兩隊穿上特制CS服裝、槍械兩隊對戰，對戰結果優秀的家庭，景區贈送精美禮品一份。只要參加就會有精美禮品相送。

　　（2）親子涂鴉全家總動員

　　活動時間： 9：30—12：00 13：00—15：30

　　活動地點：華陽洞景區廣場

　　現場準備了超多涂鴉互動環節，大人和孩子一起玩樂，體會涂鴉的樂趣。涂鴉環節在現場指導老師的指導下進行，游客可以學習和模仿，也可以自己創作。

　　①兒時回憶

　　現場提供一部分白色的畫板，小朋友可以在指導老師的指導下，自由創作。創作后的畫板可以免費提供給游客一部分留作紀念，每天前20名游客掃同程和茅山景區二維碼，即可免費領取畫板，超出部分5元/個出售。

　　②百米畫卷：

　　規模宏大的畫卷，由孩子進行肆意涂鴉臨摹，孩子和大人享受其中，場面十分熱鬧，畫后還可進行展示。

　　③自由涂鴉

　　游客可以現場自由進行創作，繪出心中的藍天。提供一部分白色的T恤，供游客或小朋友自行創作，在T恤上畫出自己喜歡的圖案。每天前20名游客掃同程和茅山景區二維碼，即可免費領取白襯衫一件。超出20件之外，10元/件。

　　④涂鴉比賽（互動環節）

　　兒童在家長的配合下參加涂鴉比賽，限時提交自己的涂鴉藝術品，由涂鴉老師選出效果最好的一、二、三名小朋友，為他們頒發獎品。

　　比賽每一個小時一場，上午2場，下午兩場；每場比賽，游客有40分鐘的時間作畫，20分鐘的時間評比和頒獎；

　　每組比賽小朋友為10人（根據現場情況定），最終獲勝者3人，獲得精美畫筆一盒；其余7位小朋友活動優秀獎；

　　作畫物料不做限制，小朋友自行選擇風箏、或者白襯衫、白石膏娃娃、畫紙、等等。

　　未參加比賽的小朋友，可以自由選擇物品作畫。

　　⑤活動準備

　　1、主持人現在組織自愿參加比賽的小朋友，組織小朋友選擇繪畫物品，安排座位，開始作畫；

　　2、繪畫老師負責隨機指導，接受小朋友詢問；

　　3、比賽40分鐘結束，由3名老師共同給獲獎的3名小朋友，頒發獎品，其余小朋友給優秀獎。

　　（3）小小體能樂園

　　活動時間： 9：30—11：00 13：00—15：00

　　地點活動：華陽洞廣場

　　活動規則：凡是陪同小朋友來景區游玩的家長的用手機掃描茅山景區官方微信賬號，即可免費使用我們的游樂設施哦，根據規則在校比賽中獲勝的小朋友還可以免費領取景區的小禮品哦！

　　（4）活動主題：多彩春天，全城放飛風箏節

　　活動時間： 9：30—12：00 13：00—15：30

　　活動地點：楚王澗草坪廣場

　　活動形式：①手繪個性化風箏

　　活動內容：參賽手繪風箏活動的游客在規定的10分鐘之內完成風箏的繪畫設計工作，繪畫環節在現場工作人員的指導下進行，游客可以學習和模仿，也可以自己創作。并由現場工作人員投票評出“ 最佳配色獎”和“最具創意獎”。獲獎的用戶將會獲得由驢媽媽旅游網提供的吉祥物公仔或特色精美禮品一份。(現場需憑訂單號并關注驢媽媽門票微信賬號和茅山景區官方微信賬號在崇禧萬壽宮草坪廣場領取免費風箏)

　　活動形式：②驢媽媽會員日活動—挑戰指壓板

　　活動內容：繼全民跑男風后，指壓板闖關互動游戲深受廣大粉絲喜歡，參加度極高。驢媽媽會員日指壓板活動規則：1.關注驢媽媽門票微信賬號參加2.在指壓板上持續跳繩20個完成該活動的用戶將得到驢媽媽提供的小禮品一份。

　　三、幽徑尋寶

　　（1）“微”尋寶，“微”印象

　　活動時間：20xx年5.1日——20xx年5.3日

　　活動地點：茅山景區全景區

　　活動期間在景區七大景點或者各項活動現場及宣傳資料均設有景區二維標識，玩過景點后掃描二維碼并添加茅山景區官方微信，將您在茅山景區內任何一處景點的原創照片發至景區官方微信即有機會贏取由茅山景區提供的ipad等獎品。

　　活動獎品：

　　特等獎一名：蘋果ipad mini一個

　　一等獎兩名：茅山靈符一卷

　　二等獎三名：茅山開光玉車符一個

　　三等獎五名：茅山開光木車符一個