2023年淘寶雙十一策劃方案

時間：2023-10-23 14:30:38 2023年淘寶雙十一策劃方案我要投稿

2023年淘寶雙十一策劃方案

　　在大家奮戰雙十一，準備瘋狂買買買的時候，一定看見不少雙11宣傳標方案吧。下面是小編整理的2021雙十一購物狂歡標語口號100句，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家有所幫助。下面是為大家準備的2023年淘寶雙十一策劃方案（精選7篇），希望大家喜歡！

　　2023年淘寶雙十一策劃方案1

　　一、活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2023年11月11日前后，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

　　二、活動時間

　　11月11日前后

　　三、活動地點

　　xxx中心淘寶店

　　四、活動主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動內容

　　A、產品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B、信譽好評

　　拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799

　　以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，xx以上返還100元!

　　六、活動推廣

　　A、內部推廣

　　活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　B、外部推廣

　　集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

　　2023年淘寶雙十一策劃方案2

　　一、淘寶雙十一活動時間表

　　8月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

　　8月15日—10月9日活動準備期

　　9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

　　9月10日—9月31日商家報名

　　10月1日—10月30日商品報名

　　11月1日—11月11日活動預熱期

　　11月12日正式售賣

　　二、淘寶雙十一活動主分會場報名條件：

　　淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。

　　1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

　　2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

　　3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

　　4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

　　三、淘寶雙十一活動主分會場情況：

　　今年淘寶雙十一PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

　　其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

　　四、淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制

　　雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層—>行業分會場樓層—>行業分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。

　　其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

　　五、淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介：

　　今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

　　例子：A商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

　　也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

　　六、淘寶雙十一活動無線端玩法簡介：

　　淘寶雙十一主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個果也證明了淘寶這個要求的合理性。那么雙十一的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

　　本次雙十一無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)

　　七、淘寶雙十一活動大促承接頁解析：

　　淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。

　　而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)

　　值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

　　2023年淘寶雙十一策劃方案3

　　一、促銷主題

　　有你的雙11就是不一樣

　　二、活動背景

　　時下，雙11購物潮被越來越多的人認可，在雙11光棍節這天進行相應的促銷能夠吸引大批量的消費者，而且逐漸成為了一種消費習慣。順應雙11瘋狂購物這股大流，能夠提升店鋪的知名度、美譽度等。

　　三、促銷目的

　　1.提升店鋪的人流量，商品的訪客量

　　2.打造消費者喜歡的人氣單品

　　3.增加品牌的知名度、影響力

　　四、促銷產品

　　店鋪在售產品

　　五、促銷對象

　　年輕白領、時尚、潮流的年輕人

　　六、促銷時間

　　2023年11月11日00:00-2023年11月13日23:00

　　七、具體操作方式

　　1、店鋪的裝修布局

　�。�1）店鋪招牌：選擇符合雙11購物的店招，具有吸引眼球的作用。

　�。�2）店鋪的公告及海報：放在店鋪顯眼的位置，突出促銷的主題。

　　（3）店鋪的整體布局：店鋪的裝飾不宜過多過雜，盡量用簡潔的布局。

　　2、促銷工具的選擇：

　�。�1）淘寶團購——聚劃算

　　利用團購的優勢降低商品的價格，讓商品更具吸引力。 10-20人團購可享8折優惠20人以上團購可享7折優惠

　�。�2）滿就送（滿就減、送服務）

　　服務簡介：滿就送禮物（襪子、手套、帽子、小飾物等）；滿就減現金；滿就免郵。

　　進店鋪消費滿68元送襪子一雙進店鋪消費滿98元送手套一雙進店鋪消費滿128元送帽子一頂凡在本店消費滿128元以上即可成為本店vip，加2元可獲得精美禮品兩件（襪子、手套、帽子任選二）

　　提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本

　�。�3）限時打折

　　在雙11人流量較大的時段，采用全場商品限時打折進行促銷，促成商品的成交率。

　　（4）搭配套餐

　　服務簡介：在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優惠，在原價的基礎上減20元。

　　詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

　　功能:提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

　　服務費用：

　�。�5）收藏有禮

　　服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。

　　3、促銷活動的安排

　　（1）前期階段：

　　1、促銷方案的撰寫

　　2、促銷活動的物資準備

　　3、促銷階段人員的安排

　　4、促銷活動的前期宣傳

　　5、促銷活動前的店鋪裝修

　　6、商品的上架

　�。�2）促銷階段：

　　1、各工作人員就位

　　2、方案的執行

　　3、明確好促銷活動的解釋權

　�。�3）后期階段：

　　1、活動資料的整理

　　2、促銷效果的反饋

　　3、總結促銷的經驗

　　4、參與條件

　　促銷活動面向所有進店消費群體

　　八、費用估算

　　略

　　2023年淘寶雙十一策劃方案4

　　一、活動背景

　　在雙十一網上購物節活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。

　　二、活動時間與活動方式

　　活動時間：11月5日到11月11日

　　活動方式：

　　1、淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動

　　2、聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動

　　顧家商品A，原價xxx，淘金幣價格xxx+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮物等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

　　三、店鋪活動

　　1、好評送消費券

　　2、收藏可獲得雙十一紅包

　　3、關注有好禮

　　活動規則:

　　(1)使用消費券只能購買原價商品；

　　(2)聚劃算商品不參加本雙十一活動。

　　四、活動推廣

　　1、直通車引流

　　2、店鋪活動通告

　　3、寶貝描述通告

　　4、幫派社區宣傳

　　5、旺旺簽名活動預告

　　6、淘客聯盟

　　五、活動跟進

　　美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

　　客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；確保公司網絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

　　倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　六、庫存準備

　　(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。

　　(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

　　(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

　　七、人員準備

　　(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的`，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

　　(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

　　(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

　　(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

　　(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

　　八、物料準備

　　(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨；

　　(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

　　2023年淘寶雙十一策劃方案5

　　一、策劃書名稱

　　xx網店雙十一營銷策劃書

　　二、活動背景

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業人土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的xx環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，xx店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注。

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價x元，現價5折x元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的x款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿x元送x元優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好x元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配x元就可以加一件x元以下的寶貝，加x元就可以送一件x元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到xx網來維權。

　　2023年淘寶雙十一策劃方案6

　　活動目的

　　此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務，認識網購。

　　活動時間和地址

　　2023年11月11日00：00~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。

　　活動的準備

　　一、車輛：準備要求：

　　1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛；

　　3、運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上 10 點；

　　4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；

　　二、操作：

　　1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制 5 個城市的圖章，避免寫大字

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來；

　　三、人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點到晚上10 點，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到一線去；

　　不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”

　　2023年淘寶雙十一策劃方案7

　　1.序言

　　之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城“雙十一”活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。

　　2.“雙十一”營銷俯瞰

　　2.1.光棍節的由來

　　光棍節是一種流行于單身青年的娛樂性節日。光棍節發源于校園，通過互聯網網民傳播開來，逐漸發展出一種叫光棍節的文化。1月1日是小光棍節，中光棍節是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節。而11月11日是大光棍節。國家統計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

　　光棍節的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

　　11月11日，光棍節，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為“光棍節”(One's Day)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。

　　大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。

　　2.2 “雙十一”所面對的主要人群

　　a.與日劇增的龐大網民群體

　　b.樂于接受新興購物方式的年輕群體

　　c.追求更多實惠的居家群體

　　2.3“雙十一”購物節促銷實際成果

　　2013年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為2010年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。

　　同樣創造奇跡的'還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。“雙十一”當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。

　　2.4 “雙十一”宣傳傳播途徑

　　“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使“雙十一”成為了一個真正的節日。

　　3.產品市場定位分析

　　3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素

　　a.大多公司企業都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。

　　b.每年11月、12月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

　　c.隨著電商這一行業的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節的重視。 d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業額。因此對于2011年進行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。

　　3.2產品在市場上的優劣勢

　　隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢“雙十一”、“雙十二”圣誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。

　　4.目標設定

　　可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度；最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。

　　5.商品準備

　　“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。

　　6.系統準備

　　6.1物流

　　此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。

　　6.2客服

　　我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。

　　7.主題策劃

　　7.1活動背景

　　由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

　　7.2活動主題：“末日狂歡終極狂歡購物”

　　優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是“末日雙11”，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最終確定的第二稿是“末日狂歡終極購物”，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出11件價值總計11000元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構。

　　7.3活動賣點

　　1. 2023年”最后一次”大型促銷活動

　　2. 全場5折封頂、包郵。

　　3. 江浙滬24小時到貨：與多家物流合作，江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨!(注重服務)

　　4. 聚劃算0點開團，千團之戰!

　　5.活動期間凡收藏本店的淘寶用戶送10個淘金幣

　　6.“滿就減”，活動期間在本店消費滿100元即可返還5元，滿150元返還10元，滿200元返還20元，滿300元返還30元，滿400元返還40元，滿500元返還50元，滿1000元返還100元(1000元封頂)。

　　7.同時本店還在“雙十一”活動當天的0點，發放20張3元、5元、10元、20元抵用券，共50張，該抵用券可用于在購買本店任意產品時抵消相應金額，有效期至12月13日0點截止。

　　8.活動期間購買指定產品會相應的送一些小禮物。

　　9.品牌特賣，該類產品由上海倉生產商統一發貨。

　　8.“雙十一”應變措施

　　活動報名系統崩潰