新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭
致辭是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯，亦作致詞。一指用文字或語(yǔ)言向人表達(dá)思想感情；二指猶致語(yǔ)；三指舉行會(huì)議或某種儀式時(shí)請(qǐng)具有一定身份的人講話。以下是小編收集整理的新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的伙伴們：
大家好！
今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極不平常的日子，也是我人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)榻裉煳冶还纠峡傉饺蚊鼮槲覀児镜募夹g(shù)部經(jīng)理，我的職位是由全體員工集體選舉出來(lái)，非常感謝大家！
感謝各位董事會(huì)成員、各位公司伙伴對(duì)我的信任以及集團(tuán)公司對(duì)我的培養(yǎng)，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為公司技術(shù)部經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)和各位伙伴對(duì)我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。
今天我面對(duì)組織、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及面對(duì)集團(tuán)公司的各位伙伴，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)餐飲公司的管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揚(yáng)我們“追求無(wú)止境”的精神，建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團(tuán)結(jié)互助，溝通理解，積極主動(dòng)，樂(lè)觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理好、發(fā)展好。
在這里我向集團(tuán)懂事會(huì)成員以及在座各位伙伴鄭重承諾：
我深信，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)就利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)。“尊重”是我們以人為本的體現(xiàn)。
在此由衷的感謝集團(tuán)各部門(mén)、分公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)全上品的幫助和厚愛(ài)。我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們公司的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
擔(dān)任總經(jīng)理期間，我將秉承我們以往的精神，在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行總經(jīng)理的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按公司要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，做好產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品。把我們“自然、健康、快樂(lè)”的全上品更大的服務(wù)于大眾。
我將要把我們餐飲公司的業(yè)績(jī)提高上去，在以往業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上提供十個(gè)百分點(diǎn)，我們完全有能力做到著一些，只是由于我們的一些小細(xì)節(jié)的不夠?qū)е铝爽F(xiàn)在的業(yè)績(jī)沒(méi)有得到充分的提升。我之前就已經(jīng)看到這些缺點(diǎn)了，我相信只要我重點(diǎn)將缺點(diǎn)找出來(lái)，加以改正，我們的業(yè)績(jī)就會(huì)上去。
如果我不能做到這一切，或是我們公司的業(yè)績(jī)下去了，那首要責(zé)任就是我的，我責(zé)無(wú)旁貸，我也不會(huì)掩飾我的錯(cuò)誤，我將會(huì)辭職，退位讓賢，我說(shuō)到做到！
在此我祝公司欣欣向榮，各位同仁身體健康，并通過(guò)你們傳達(dá)，祝你們家人健康、快樂(lè)、萬(wàn)事如意。
謝謝大家。
新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭2
尊敬的總經(jīng)理、各位同事：
大家上午好！
今天，我能在xx有限公司任職，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛(ài)，在此我表示向大家致以衷心地感謝！
作為就任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)職業(yè)是一個(gè)很不容易的職業(yè)，有很多的希望與夢(mèng)想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多可供施展才華的地方，是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素，同時(shí)也充滿很多樂(lè)趣的職業(yè)。
第一、愛(ài)崗敬業(yè)
我認(rèn)為，自己首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的精神，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。
要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、，邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)。才能積極開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
第二、組織編制年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃
適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
第三、履行職責(zé)，重在執(zhí)行
再好的市場(chǎng)策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無(wú)成�！俺晒φ哒曳椒�，失敗者找理由”。究其根源絕大部分都是沒(méi)有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。這世界上任何事情，只怕認(rèn)真兩個(gè)字，如果堅(jiān)持下去，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲，教訓(xùn)同樣也是一種收獲。
第四、完善自己、超越自己
尺有所長(zhǎng)，寸有所短，我了解自己在這個(gè)崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足，所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，不斷發(fā)展、不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作；向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力，與同事和領(lǐng)導(dǎo)共同探索產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的`發(fā)展道路。
工作在一線的各位同事，我們很慶幸生活在一個(gè)新技術(shù)、新產(chǎn)品高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，信息時(shí)代給了我們很多機(jī)會(huì)，問(wèn)題是當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候我們能否抓住它？能否駕御它？弱者等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者把握機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，我們當(dāng)然都愿意做一個(gè)強(qiáng)者和智者。
其實(shí)我們天生就是一個(gè)贏家，因?yàn)槲覀冃〉臅r(shí)候，剛出生的時(shí)候，我們連走都不會(huì)，沒(méi)有人逼著我們?nèi)W(xué)走路，可是我們硬是憑著那份敢于突破自己、戰(zhàn)勝自己、超越自己的勇氣學(xué)會(huì)了走，學(xué)會(huì)了跑，學(xué)會(huì)了知識(shí)；現(xiàn)在，為了成就事業(yè)仍然需要我們那份敢于突破自己、超越自己的勇氣！
最后，我衷心祝愿xx服飾有限公司全體同仁，為了公司的發(fā)展共創(chuàng)輝煌、展望未來(lái)！
新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，感謝董事會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事。今天，公司任命我為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持。也是各位同事的支持與鼓勵(lì)。
我原來(lái)是一名開(kāi)發(fā)工程師，在，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助之下，我在較短時(shí)間里面順利跨過(guò)從開(kāi)發(fā)工作轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)工作的難關(guān)。順利完成各種運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作事項(xiàng)，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，也深深的意識(shí)到，我還存在著不足。但是，無(wú)論遇到什么困難，我都知道，努力和回報(bào)是成正比的，這使我有了極大的勇氣，敢于去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。不斷地挑戰(zhàn)困難，才能不斷地成長(zhǎng)起來(lái)。
然而，1個(gè)人的力量是單薄的，雙拳難敵四手。公司的市場(chǎng)工作要取得更大的成果，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，從運(yùn)營(yíng)上幫助市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售工作。
在新的一年里，我將擔(dān)任新的崗位。對(duì)于我而言意味著更多的責(zé)任，我勇于承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，我的目標(biāo)只有一個(gè)：與公司并肩完成目標(biāo)，公司的目標(biāo)就是我的目標(biāo)，群策群力，共同迎來(lái)公司勝利的一年。
上任后，我的規(guī)劃有以下四點(diǎn)：
第一，落實(shí)和執(zhí)行好運(yùn)營(yíng)部的職能，細(xì)化運(yùn)營(yíng)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)工作和職能布局。
第二，根據(jù)市場(chǎng)需要，快速完成運(yùn)營(yíng)部招聘工作和人員布局。
第三，以公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)為指導(dǎo)，制定運(yùn)營(yíng)策略并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略。
第四，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)與研發(fā)部門(mén)的配合，與研發(fā)部門(mén)一起成為市場(chǎng)部門(mén)的堅(jiān)
實(shí)后盾，讓市場(chǎng)人員毫無(wú)后顧之憂地沖鋒陷陣。
以上是我的部門(mén)規(guī)劃，我衷心希望在x年繼續(xù)得到各位同事的支持，我會(huì)竭盡全力付出自己最大的努力，與部門(mén)同事共進(jìn)退，共創(chuàng)優(yōu)越的成績(jī)，為公司作出最大的貢獻(xiàn)。
我相信，這不謹(jǐn)謹(jǐn)只是一份工作，更是我們大家事業(yè)的開(kāi)始。x年，我們并肩奮斗！
謝謝大家，謝謝。
新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭4
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工：
大家好！首先感謝公司董事會(huì)對(duì)我的信任，在益華電器有限公司快速發(fā)展時(shí)期，我被任命為公司行政副總經(jīng)理，我感到非常高興，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工們對(duì)我的信任，在此我向大家表示衷心的感謝。我走上這個(gè)崗位，深感自己身上的責(zé)任重大，為此，在今后的工作中我將不負(fù)眾望，恪盡職守，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。我們要以公司的利益為自己的利益，以公司的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù)，以公司的命運(yùn)為自己的命運(yùn)。能夠做到這樣，我們的公司就會(huì)蒸蒸日上。
益華電器經(jīng)過(guò)了幾次企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整和完善。經(jīng)過(guò)最新的調(diào)整，現(xiàn)在由我分管的有五個(gè)部門(mén)，分別是：總經(jīng)辦，行政人事部，財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部，安全部。
我當(dāng)前的首要任務(wù)，要正確引導(dǎo)職工思想，維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活穩(wěn)定，合理安排公司資源，開(kāi)源節(jié)流，同時(shí)加大安保力度，維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)生活安全。
其次：面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開(kāi)發(fā)，加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源。
再次：繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提升項(xiàng)目形象力，使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善，以不斷提升益華營(yíng)造的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四：在公司良好的發(fā)展勢(shì)頭下，我們同時(shí)要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場(chǎng)環(huán)境，隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到我們還有管理方面的不足，公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì)，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長(zhǎng)足發(fā)展。
第五：在目前每一個(gè)對(duì)我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個(gè)人，我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系，并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽(yù)，特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè)，在選擇新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí)，我希望所進(jìn)入的每一個(gè)市場(chǎng)必須有足夠內(nèi)在的增長(zhǎng)潛力，保證這種進(jìn)入光輝的前景！第六：我要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照上市公司的規(guī)范要求進(jìn)行組織管理活動(dòng)，本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行行政副總經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，努力向董事會(huì)和全體員工交出一份合格的答卷。在今后的工作中，注重調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力，做到經(jīng)營(yíng)層分工明確，各盡其責(zé)，構(gòu)建奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。
我所能奉獻(xiàn)的沒(méi)有其他，只有熱血、辛勞、和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業(yè)，不懈的努力。我對(duì)任何事都會(huì)一視同仁，讓我們盡自己的一切力量，努力完成我們正在或?qū)⒁M(jìn)行的工作，只要大家想著公司，公司就一定不會(huì)忘記大家！
新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭5
各位同事：
大家下午好！
今天很高興，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是：以"螺絲釘"精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時(shí)候，我和朋友去xx銀行xx支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開(kāi)水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽(tīng)說(shuō)五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問(wèn)題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來(lái)。后來(lái)在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來(lái)穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺(jué)得不太習(xí)慣，于是有意避開(kāi)她們，感覺(jué)大廳里像是剛開(kāi)盤(pán)的某個(gè)熱銷(xiāo)樓盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問(wèn)題而來(lái)。
這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)
理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過(guò)我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來(lái)我才意識(shí)到，其實(shí)這無(wú)關(guān)大堂經(jīng)理的事�？蛻魧�(duì)銀行的感覺(jué)有時(shí)候很復(fù)雜的，有時(shí)候又是很樸素的。
作為一名行齡超過(guò)四年的員工，我不知道在xx深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是"老員工"，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家擁有開(kāi)放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開(kāi)放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒(méi)有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來(lái)，與客戶面對(duì)面交流，這樣的感覺(jué)的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開(kāi)玩笑說(shuō)，其實(shí)xx支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌�(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說(shuō)笑而已，而事實(shí)是，在這種開(kāi)放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間�？梢圆⒉豢鋸埖恼f(shuō)，如果說(shuō)在xx分行還有誰(shuí)能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說(shuō)，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺(jué)到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無(wú)論是柜臺(tái)外還是
柜臺(tái)里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說(shuō)實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開(kāi)放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來(lái)后到的順序中去。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專(zhuān)職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類(lèi)的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù)，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。從銷(xiāo)售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說(shuō)幾乎沒(méi)有交叉，但卻并沒(méi)有涵蓋營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問(wèn)題。
其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過(guò)程。
其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷(xiāo)售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒(méi)有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，事實(shí)上客
戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷(xiāo)售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷(xiāo)售模式的各自為政決定的，這也說(shuō)明我行的銷(xiāo)售渠道出了問(wèn)題。
因此我認(rèn)為，我行在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過(guò)大堂經(jīng)理的工作來(lái)解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒(méi)有專(zhuān)人跟進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳秩序沒(méi)有專(zhuān)人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問(wèn)題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教。
1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來(lái)，隨著我行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶
往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái)，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。
接下來(lái)，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺(tái)人員他們需要什么，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面向市場(chǎng)，到我這里，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來(lái)怎樣的切實(shí)幫助那么，簡(jiǎn)單的說(shuō)，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我會(huì)共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類(lèi)型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)所有的咨詢類(lèi)業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售等也可以由我來(lái)辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn)，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時(shí)解決問(wèn)題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見(jiàn)，并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí)，說(shuō)了以上這么多，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺(jué)是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒(méi)有止境的！在xx分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人，無(wú)論是你，是我，還是任何人，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ�，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以"螺絲釘"起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請(qǐng)大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展xx分行更加輝煌的明天而努力奮斗！
謝謝大家。
新任部門(mén)經(jīng)理就職發(fā)言致辭6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們：
首先，在這里我非常衷心地感謝集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任，安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。
在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)組織、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對(duì)我的信任，更是賦予了巨大的責(zé)任。因此，在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)鄭重承諾：
一、我將在新的崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極努力工作，充分發(fā)揮作用，決不辜負(fù)集團(tuán)公司董事會(huì)、集團(tuán)公司黨委和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個(gè)盡職盡責(zé)，廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理，與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好，把職工、群眾的事辦好。
二、迅速進(jìn)入角色，盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé)，并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。
具體工作中緊密結(jié)合公司和市場(chǎng)兩個(gè)實(shí)際，努力經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng)和管理兩大主題，積極研究和探索提高公司運(yùn)行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)公司全面、良性發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)管理，積極推進(jìn)公司管理創(chuàng)新，不斷提高公司經(jīng)營(yíng)能力和管理能力。
三、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)。
積極支持和全力配合本屆班子成員的工作，特別是擺正自己的位置，積極配合和支持公司董事長(zhǎng)和黨委書(shū)記兩位主管的工作，保證公司政令很好的貫徹落實(shí)。工作中只補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子各項(xiàng)工作制度和生活制度，處處以企業(yè)利益為重，以公司大局為重。大事講團(tuán)結(jié)，小事講風(fēng)格，自學(xué)維護(hù)班子整體功能作用的很好發(fā)揮。
四、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和能力。
雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理，但主要還是分公司層面上的工作。
所以，今后必須努力學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)，特別是學(xué)習(xí)本行業(yè)和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自己管理水平和能力。
總之，我將通過(guò)各方面的努力做好總經(jīng)理工作。
謝謝大家！
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