最新網絡公司實習報告
隨著技術的發展和網絡的普及,越來越多的公司涉足網絡領域,提供了從軟件開發到電子商務等多種服務。以下是小編為大家整理的最新網絡公司實習報告(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
最新網絡公司實習報告1
一、實習時間:
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、實習單位簡介
我所在的實習單位是xx名網絡公司,該公司專注于互聯網技術的研發與應用,擁有強大的技術團隊和豐富的項目經驗。作為一家高速發展的互聯網企業,公司致力于為客戶提供優質的網絡解決方案,并在業界享有良好的聲譽。
三、實習崗位及職責
在實習期間,我擔任了網絡工程師的助理崗位。主要工作職責包括協助工程師完成網絡設備的配置與管理、參與網絡項目的需求分析、編寫相關文檔以及為客戶提供技術支持等。
四、實習經歷與收獲
1、技能提升:在實習過程中,我深入了解了網絡設備的配置與管理,掌握了多種網絡協議的工作原理。通過實際操作,我提升了自己的動手能力和問題解決能力。同時,我還學習了如何運用專業工具進行網絡故障排查,提高了工作效率。
2、項目參與:我參與了公司的多個網絡項目,從需求分析、方案設計到實施部署,全程參與并貢獻了自己的力量。這讓我更加熟悉了項目開發的流程,也鍛煉了我的團隊協作和溝通能力。
3、客戶服務:在為客戶提供技術支持的過程中,我學會了如何與客戶有效溝通,理解客戶需求并提供合適的解決方案。這使我明白了客戶服務的重要性,并提高了我的服務意識。
4、行業認知:通過實習,我對互聯網行業有了更深入的了解,包括行業發展趨勢、競爭格局以及企業運營模式等。這為我未來的職業規劃提供了有益的參考。
五、實習總結與展望
這次實習經歷讓我受益匪淺,不僅提升了我的專業技能,還讓我更加明確了自己的職業方向。在未來的學習和工作中,我將繼續努力,不斷充實自己的知識儲備,提升自己的綜合素質。同時,我也希望能夠繼續從事互聯網行業,為推動我國互聯網技術的發展貢獻自己的力量。
六、建議與反思
在實習過程中,我也發現了一些自己的不足之處,比如在某些專業領域的知識儲備還不夠豐富,需要進一步加強學習。此外,我也意識到了團隊協作和溝通的重要性,需要在這方面多加鍛煉。針對這些不足,我將在今后的學習和工作中加以改進,努力提升自己的能力水平。
同時,我也建議公司可以進一步加強對實習生的培訓和指導,提供更多的實踐機會,讓我們能夠更快地成長和進步。此外,公司還可以加強與高校的合作,共同開展人才培養和科研項目,為互聯網行業的發展注入更多的活力和創新力。
總之,這次實習經歷讓我收獲頗豐,不僅提升了我的專業技能和綜合素質,也讓我更加堅定了從事互聯網行業的決心。在未來的道路上,我將繼續努力學習、不斷進步,為實現自己的夢想和目標而努力奮斗。
最新網絡公司實習報告2
雖然我不是計算機專業的學生,但憑著對網絡的熱愛,我在南方人才網投了簡歷,有幸給xx網絡科技(大連)有限公司看中,于是,就來到了xx網絡科技(大連)有限公司實習,實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,對外貿的實際操作有了進一步的認識,受益匪淺。在實習過程中,做事認真仔細,并得到了稱贊,同時也發現了自己的許多不足之處。
一、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、公司簡介
大連xx網絡科技有限公司,這是一間很年輕的公司,成立于20xx年7月,而廣州分公司則是在20xx年1月份才正式成立的,大連xx網絡科技有限公司主推項目就是購房者網站。
“購房者網站,購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃,數千萬元投資,伴隨著業界所有目光的關注,xx三年磨一劍,『購房者網站』一飛沖天。當我們再次聚焦于『購房者網站』的時候,眺望,那堅實而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,聽到的只有鳴聲回蕩。
xx購房者網站是一個為全球華人傾力打造的大型房產專業網站,將是未來房地產專業互聯網領域內最大、最活躍的網上交易市場和地產會員社區。通過網站四大主打頻道:新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道,形成網上一站式服務,為網民提供所有房產家居的相關信息,將逐漸成為全球華人的置業指導和貼心顧問。『購房者網站』預計將在全國30個城市設立分站。已經開通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前,網站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數,均位于全國房地產類專業網站的前列,已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產專業互聯網品牌。然而這才是剛剛開始……
三、實習過程及體會
這次實習,我的主要崗位是網絡推廣專員,我們的主要職責就是到廣州市走訪各個地產中介公司,把網站推銷出去,說服他們加盟購房者網站,讓他們在購房者網站上把房源信息發布出來,讓網民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前,公司對我們進行了為期一周的崗前培訓,在培訓過程中讓我們熟悉業務的流程,熟悉購房者網站的總體功能,同時也是在對我們進行另一種考驗,由于自己不是營銷類專業的,深知自己的不足,每天的課程自己都很認真,很努力,功夫不負有心人,經過努力,我順利地通過了崗前培訓的種種考驗。
到了正式上班,我們每天的工作大體分成三個階段,上午八點三十分前一定要到公司,八點四十分正式開早會,會議結束后,完成當天的工作計劃和其它準備工作,九點半準時離開公司,到自己負責的街道走訪地產中介公司,十一點三十分回到公司,吃中午飯,小休息一會,下午兩點三十分再次離開公司,繼續走訪地產中介公司,下午四點回到公司,四點半左右召開當天工作總結會議。
每天的工作很累,也很有挑戰性。第一天走訪地產中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐經理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產中介公司,我們熱情高漲地離開公司,那天走訪的是同福路一帶,這是廣州市的老城區地帶之一,本來以為可以談到好幾間,但現實是殘酷的,第一間地產中介公司就讓我們吃了閉門羹,他們一聽我們是網絡公司的就叫我們離開,真是郁悶!但我們并沒有氣餒,繼續前進,后面的情況還好一點。但由于那條街的地產中介公司的客戶都是些老主顧,有了固定的客戶源,設備也落后,他們都不需要網絡這項服務。為了完成任務,那天一直走到下午四點多才坐車回公司。
五點半的總結會議是我們學習的大好時機,我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧,然后把遇到的問題反映出來,大家一起討論,一起解決。在此過程中,讓我學到了許多推銷的技藝,學會了如何更好跟客戶溝通,同時也提高了自己在業務方面的綜合素質。
四、實習總結
我利用此次難得的實習機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向同事和公司的三位元老經理求教,學習實務操作,利用空余時間也學習一些課本以外的知識,掌握了一些有用的談判技能,如在待人接物方面的技巧,處理郵件問題等,從而進一步提高自己的能力,為以后人生的發展打下基礎。
業務類工作的實踐性很強的,所以,課本知識應當與實踐充分的結合起來,采用理論與實際相結合的學習模式,在暑期或者其它假期期間,應該要多參加類似的實習,也要注重面向實際,面向社會,面向國際。這近一個月短暫而又充實的實習,為我提供了一次非常珍貴的學習機會,不僅僅是專業方面,更在與人交往方面。向他人虛心求教,遵守單位的規章制度等這些經常提到的似乎提得太多的問題,其實它們反映了一個人的綜合素質,對于工作的得失成敗,也是有很大影響的。
雖然現在離開了那間公司,但那一個月的實習卻帶給了我許多許多。
最新網絡公司實習報告3
一、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、實習單位與崗位介紹
我所在的實習單位是xx網絡公司,這是一家專注于提供互聯網技術與服務的企業,業務涵蓋了網絡設計、軟件開發、云服務等多個領域。在實習期間,我擔任了網絡工程師助理的崗位,主要負責協助工程師處理一些日常工作,并參與公司的部分項目。
三、實習經歷與工作內容
在實習期間,我深入了解了網絡公司的運營模式,參與了多個項目的開發與實施。我協助工程師進行網絡設備的配置與調試,學習了各種網絡協議的原理和應用。同時,我還參與了公司的內部網絡建設,負責部分網絡設備的安裝與維護。
除了日常工作,我還參與了公司的培訓活動,學習了網絡安全、云計算等前沿技術。這些培訓不僅提升了我的專業技能,也讓我對互聯網行業有了更深入的了解。
四、收獲與體會
通過實習,我收獲頗豐:
首先,我提升了專業技能,掌握了網絡設備的配置與管理,熟悉了網絡協議的工作原理。
其次,我了解了網絡公司的運營模式,對互聯網行業有了更深入的認識。
此外,我還學會了如何與同事協作,如何處理工作中的問題,這些都是寶貴的經驗。
在實習過程中,我也深刻體會到了互聯網行業的快速發展和激烈競爭。我意識到,要想在這個行業中立足,必須不斷學習新知識,提升自己的能力。
五、不足與展望
雖然我在實習期間取得了一些成績,但也存在一些不足。例如,我在某些技術領域的掌握還不夠深入,需要進一步加強學習。同時,我也意識到自己在團隊協作和溝通方面還有待提高。
展望未來,我將繼續努力學習,提升自己的專業技能和綜合素質。我希望能夠在網絡行業找到一份滿意的工作,為推動我國互聯網技術的發展貢獻自己的力量。
六、總結
這次網絡公司實習經歷讓我收獲頗豐,不僅提升了我的專業技能,也讓我對互聯網行業有了更深入的了解。我將珍惜這次實習經歷,將其作為我未來職業發展的寶貴財富。同時,我也感謝xx網絡公司給我提供了這次寶貴的實習機會,讓我有機會在實踐中學習和成長。
在未來的道路上,我將不斷努力學習、進步,不斷提升自己的專業素養和實踐能力,為實現自己的夢想和目標而努力奮斗。我相信,在不久的將來,我能夠在這個充滿機遇和挑戰的行業中脫穎而出,成為一名優秀的網絡工程師。
最新網絡公司實習報告4
一、實習目的:
初踏社會,心情比較激動、還有些許緊張。激動的是我可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新的環境。
時下隨著各種通訊技術的發展,互聯網已在中國逐步進入普及階段,許多人在充分享受瀏覽新聞,網上聊天,網絡游戲,網上交易,收發電子郵件等網絡的各種樂趣后,開始不滿足于被動式的接受,希望能主動參與網絡,因此大量的個人網站應運而生了。我經過一番尋找和思考,最后選擇了在xx電子科技開發有限公司進行社會實習,這是一個idc的公司,相對于我們這些學生,這個也是一個不錯的選擇。
通過實習,我們學生可以了解社會的一般情況,增加對學科范圍的感性認識和理性認識;了解所學專業在國民經濟建設中的地位、作用和發展趨勢;了解本專業業務范圍內的運用生產與應用方法、信息組織形式、軟件開發紀實過程及常用技術方法。從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統化,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。并熟悉專業技術人員的工作職責和工作程序,獲得組織和管理的初步知識;培養熱愛專業、虛心學習和熱愛勞動的品德;培養團結協作的團隊精神。實習期間,我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
二、實習時間:
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
三、實習地點:
xx網絡開發有限公司
四、實習內容:
本次實習內容可以分為四個部分,就是域名注冊、虛擬主機,網站建設。下面我簡要介紹一下這四個部分:
1、域名注冊
在建設網站前首先考慮的就是注冊域名,這是在深圳網站建設流程中第一件需要考慮的事情,和主題的確定并行考慮,域名選擇的基本原則是好記,基本要求是網友一想起你網站腦海里就會同時浮現出你網站的域名,三個字的名字比十個字的名字要好記,通過注冊域名,使企業在全球internet上有唯一標識,也是社會各用戶瀏覽該企業的門牌號和進入標識。由域名構成的網址會像商標那樣,在互聯網上廣為流傳,好域名有助于你將來塑造自己在網上的國際形象。而同時域名在全世界具有唯一性,域名的資源又比較有限,誰先注冊,誰就有權使用,所以你現在就應該考慮,是否要保護你在internet上的無形資產。常見的.com為國際域名,而.com.cn則為國內域名。定義域名除了要考慮公司的性質以及信息內容的特征外,還應該使這個名字簡潔、易記、具有沖擊力。
2、虛擬主機的選購
接下來就是選擇服務器。也是網站建設流程的關鍵一步,能否選擇正確的服務器對整個建設好后的排名起著非常重要作用。所謂虛擬主機是使用特殊軟硬件技術,把每臺計算機分成一臺臺“虛擬”的主機,在外界看來,虛擬主機與真正的主機沒有任何區別,我們建議企業上網采用虛擬主機方式。一般虛擬主機提供商都能向用戶提供10m、20m、30m直到一臺服務器的虛擬主機空間。一頁網頁所占的磁盤空間大約20-50千字節,10m大約可以放置200-500頁,但如果你對網站有特殊的要求,如圖片較多、動畫較多、需要文件下載或有數據庫等,就需要多一些空間。對于經濟實力雄厚的企業可考慮獨立服務器,因為獨立服務器可讓客戶更快速瀏覽及易管理,但獨立服務器成本比較高,中小企業一般是承擔不起,除非流量相當大的網站才需要構架獨立服務器,但這需要很高的費用及大量的人力、物力投入。
3、網站建設
第三步也是最重要的一步了,你可以選擇專業公司來制作也可自己或找個人來制作,但本人強烈見意最好是找專業公司來實施,無論從專業還是營銷方面來說專業公司有一定的優勢,在建設前必須準備充分的資料,這也是網站建設流程中一個關鍵的一個流程圖,其次是建站所考慮的一些問題比如“總體設計方案主題鮮明”“版式設計”“色彩在設計中的作用”“形式與內容相統一”都是與網絡公司相互溝通要考慮的因素。
4、宣傳與推廣
最后一個流程就是要考慮建設成功后的營銷,也就是后期宣傳了,專業上叫網站推廣,推廣的方式很多,有收費也有免費的,制定網站推廣流程本身也是一種推廣策略,推廣不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。同時企業還可借助傳統方式來推廣如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。總之推廣方式是多變的。但推廣也是一個網站成功關鍵,因為任何企業都不想自己建的網站只能自己看吧。對企業來說,首先企業自身要有推廣網站的意識:在任何出現公司信息的地方都加上公司的網址,如名片、辦公用品、宣傳材料、媒體廣告等。此外網絡廣告和搜索引擎登記是目前網站主要的推廣方式。通過一些網站做友情鏈接等辦法,可以顯著地提高企業網站的知名度和訪問量。
網站設計八步驟:
由于目前所見即所得類型的工具越來越多,使用也越來越方便,所以制作網頁已經變成了一件輕松的工作,不像以前要手工編寫一行行的源代碼那樣。一般初學者經過短暫的學習就可以學會制作網頁,于是他們認為網頁制作非常簡單,就匆匆忙忙制作自己的網站,可是做出來之后與別人一比,才發現自己的網站非常粗糙,這是為什么呢?常言道:“性急吃不了熱豆腐”。建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣,它是一個系統工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循這個步驟,按部就班地一步步來,才能設計出一個滿意的網站。
(1)確定網站主題
網站主題就是你建立的網站所要包含的主要內容,一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對于個人網站,你不可能像綜合網站那樣做得內容大而全,包羅萬象。你沒有這個能力,也沒這個精力,所以必須要找準一個自己最感興趣內容,做深、做透,辦出自己的特色,這樣才能給用戶留下深刻的印象。網站的主題無定則,只要是你感興趣的,任何內容都可以,但主題要鮮明,在你的主題范圍內容做到大而全、精而深。
(2)搜集材料
明確了網站的主題以后,你就要圍繞主題開始搜集材料了。常言道:“巧婦難為無米之炊”。要想讓自己的網站有血有肉,能夠吸引住用戶,你就要盡量搜集材料,搜集的材料越多,以后制作網站就越容易。材料既可以從圖書、報紙、光盤、多媒體上得來,也可以從互聯網上搜集,然后把搜集的材料去粗取精,去偽存真,作為自己制作網頁的素材。
(3)規劃網站
一個網站設計得成功與否,很大程度上決定于設計者的規劃水平,網站規劃包含的內容很多,如網站的結構、欄目的設置、網站的風格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運用等,你只有在制作網頁之前把這些方面都考慮到了,才能在制作時胸有成竹。也只有如此制作出來的網頁才能有個性、有特色,具有吸引力。
(4)選擇合適的制作工具
盡管選擇什么樣的工具并不會影響你設計網頁的好壞,但是一款功能強大、使用簡單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網頁制作涉及的工具比較多,首先就是網頁制作工具了,目前大多數網民選用的都是所見即所得的編輯工具,這其中的優秀者當然是dreamweaver和frontpage了,如果是初學者,frontpage20xx是首選。除此之外,還有圖片編輯工具,如photoshop等;動畫制作工具,如flash、cool3d、gifanimator等;還有網頁特效工具,如有聲有色等,網上有許多這方面的軟件,你可以根據需要靈活運用。
(5)制作網頁
材料有了,工具也選好了,下面就需要按照規劃一步一步地把自己的想法變成現實了,這是一個復雜而細致的過程,一定要按照先大后小、先簡單后復雜進行制作。所謂先大后小,就是說在制作網頁時,先把大的結構設計好,然后再逐步完善小的結構設計。所謂先簡單后復雜,就是先設計出簡單的內容,然后再設計復雜的內容,以便出現問題時好修改。在制作網頁時要多靈活運用模板,這樣可以大大提高制作效率。
(6)上傳測試
網頁制作完畢,最后要發布到web服務器上,才能夠讓全世界的朋友觀看,現在上傳的工具有很多,有些網頁制作工具本身就帶有ftp功能,利用這些ftp工具,你可以很方便地把網站發布到自己申請的主頁存放服務器上。網站上傳以后,你要在瀏覽器中打開自己的網站,逐頁逐個鏈接的進行測試,發現問題,及時修改,然后再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網址告訴給朋友,讓他們來瀏覽。
(7)推廣宣傳
網頁做好之后,還要不斷地進行宣傳,這樣才能讓更多的朋友認識它,提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多,例如到搜索引擎上注冊、與別的網站交換鏈接、加入廣告鏈等。
(8)維護更新
網站要注意經常維護更新內容,保持內容的新鮮,不要做好就放在那兒不變了,只有不斷地給它補充新的內容,才能夠吸引住瀏覽者。
計算機與網絡專業技術人員能利用一技之長及在某一方面的專長輕松制作網頁,但大量的網絡新手如何制作個人主頁,建立個人網站呢?我大概總結了以下幾點,希望對一些對這方面缺乏基本了解的人提供一些幫助。如果你是個經常上網的網蟲,并對如何建立網站有一定的興趣,那么請你繼續讀下去,否則我推薦你使用某些網站推出的傻瓜式的個人網頁或請專業的網頁制作公司代勞,完全沒必要自己動手。
1、要建立個人網站,首先必須要了解一下目前網頁制作的基本語言html,入門即可,大概花個一二小時就可。
2、學會使用目前流行的網頁制作軟件,如、dreamweaver等一些功能強大,所見所得的軟件,初步了解就可,不用全部掌握,一般是邊用邊學,不斷提高使用水平。
3、廣泛的上網瀏覽各種網頁,一開始最好能下載一些較簡單的個人網頁,因為他們所用到的技術較為簡單,可用網頁制作軟件打開研究。然后推薦去瀏覽一些專業的網頁設計網站,學習一些排版經驗,同時可下載一些網頁結構模版供自己套用。
4、確定你的網站主題,我個人不主張開始就想書庫等網上流行的為網站主題,因為第一你不夠專業,網上已有太多的同類軟件,別人不可能上你的網站下載。第二這類網站需要巨大的主頁空間,不僅一開始你申請不到這么大的空間,而且你也不可能經常上載維護。網站主題最好是有你的個人特色,實在不能確定我建議自己做一個私人門戶網站,將平時自己經常去的網站做一個較為綜合的連結。
5、網頁最好不要用特別與眾不同的顏色、字體,因為每個人使用的計算機各不相同,特別的顏色、字體別人不一定能看得到。
6、網頁要增加美觀圖片不可缺少,我建議如果你會用一些專業的作圖軟件最好自己制作,這會有自己的特色,放些私人照片也可以,但切記各種圖片一定要作優化處理,減小它的存儲尺寸。提醒一下每頁不要放過多的圖片,因為第一會使網頁顯得雜亂,第二會使你的網頁顯示速度過慢。制作圖片的常用軟件有photoshop,fireworks等。
7、網頁上可以用一些動畫與特效增加你主頁的美觀與功能,動畫可上網找,同樣最好能自己制作,gif格式的最常用,可用ulead的giganimator軟件制作,目前流行的是flash動畫,更多變化,尺寸更小,缺點是有些計算機上的瀏覽器缺省沒有安裝flash瀏覽軟件,有些計算機用戶不能看到flash。網上還有許多免費的java等可供使用,與圖片一樣,我建議每頁不要放太多的動畫與特效。
8、網頁基本建成后,上網找免費的主頁空間,以其主機的速度,提供的空間大小和有無基本的cgi功能及其提供的域名是否簡單易記為考察依據,所謂cgi是指主機服務器上提供的程序,一般你可申請有免費計數器、留言板等。找到速度快,主頁存放空間大,域名簡單的網站存放你的網頁。
9、接下來是將網頁上傳至你申請的服務器上,具體上傳的辦法你在申請主頁空間時就會了解,具體使用你制作網頁的軟件即可,我個人推薦使用cuteftppro上傳,這個軟件功能強大,簡單易用。
五、實習總結:
在公司的實習,通過理論聯系實際,鞏固所學知識,提高自學能力與實踐能力,熟悉了工作中所需的技能及工作流程,在公司的學習,使我在idc方面的能力有了更多的提高。加深了對域名,vps,服務器,網站等的了解。其實在學校所學的知識多少與實際應用有所脫軌,并且所學知識是有限的,因此在實際工作中會經常遇到從未碰觸過的'知識技術或與所學的知識不一致等問題。此時,就需要有一個虛心學習的態度,耐心鉆研的精神以及良好的自學能力。
在此次實習過程中也反映出我的缺點疏漏。以后需要繼續刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能。
最新網絡公司實習報告5
一、實習背景
實習對于我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷,盡快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛煉自己的社會本能,這樣在以后畢業后出到社會就可以以最快,最好的態勢來適應社會環境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到xx網絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。
二、實習目的
通過到xx網絡科技有限公司實習,首先,可以對互聯網行業做進一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務網絡安全的防護措施;再次,可以將本專業所學的知識應用到實習中,不僅可以鞏固專業知識,還能進一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業文化,了解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業做事,做人。
三、實習內容
針對央行文件,擁有支付清算系統公司要做安全評估,訪問相關客戶。
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,并總結。
針對電子商務網站安全,做產品信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶。
兩三天開一次遠程會議,做工作匯報總結,發現其中問題,及時做修改及經驗交流。
針對高校招生時期,對高校教育網做招生信息,學校信息網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶。
對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶。
第一周:開始進入公司實習,第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關于公司的規章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網絡安全總監,給我們介紹了這次實習項目的主要內容,讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況后,就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關于網絡安全的相關技術,如SOC,DDoS,流量控制,防火墻等。雖然學過電子商務安全與支付,了解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監,是臺灣人。由于做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠程視頻三地連接,雖然是通過互聯網的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然后發了些資料讓我們背熟。
了解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實習經驗。
第二周:第一個任務——針對央行的最新文件,要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后,就開始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業務的公司的資料,包括公司名稱、網站、地址、電話、聯系人、郵箱等,然后輸入事先已經制作好的表格里。資料搜集后,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關負責人,然后詢問他們關于支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了,根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格里。
很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然后發給客服總監,同時下班前客服總監會召我們開會,匯報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,并想出應付辦法。
第三周:開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改,從而導致電子商務企業和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問,了解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。
同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶資料進行輸入,同時對每個客戶訪問后的反應做整理,然后輸入表格里面。在本周開展新任務的同時,我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪,以盡可能促成交易。
第四周:開始第三個任務——針對高校招生時期,對高校網頁防篡改做業務宣傳。
恰逢暑假時期,各地高校正在忙著招生,各高校網都會更新關于招生的信息,各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息,或是制作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網絡中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業企業要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學校網絡中心是實行值班制,很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網絡中心老師有這方面意識,但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
第五周:開始第四個任務——根據國家信息中心提供的被黑網站統計系統,針對已經被黑的網站,勸其及時修補漏洞,刪除被黑網頁。
公司與國家信息中心有合作,根據國家信息中心提供的一個被黑網站統計系統,系統里每天都會更新搜集被黑網頁的鏈接,根據這個鏈接我們可以找到他的原始網站,再從網站上搜集公司的電話,進行撥打,告知對方網站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時修補,從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的,原網站企業老板根本就不懂這方面的技術,而且說外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑,我們便提供了他們網站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題,我們都會在事后開會交流中討論解決方案,以應付可能出現的問題。
四、實習總結
(一)選擇自己認可的工作
兩年暑假實習的對比,讓我了解到,一個人如果做一件自己認可的工作,他會很認真很投入去完成,而做一件自己不認可的工作,你會發現你自己是在勉強過日子。網絡信息安全,對于一個讀電子商務的我來講,可以說是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等,我們很清楚互聯網的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患,而我們也會極力去防范這些隱患的發生。我認可這項工作,因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務,可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作,你才會去用心投入,才會收到你想要的結果。
(二)工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃,讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動,也不會有壓力,會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時記錄下來,以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客戶,不把每個客戶的情況及時記下,回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時,就要把今天的工作內容匯總整理好,以便以后翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下,向上級報告后交流下次如何應付。每天都做個dailyreport。積少成多,這就是你成長的見證。
(三)專業知識
剛學完電子商務概論,知道了電子商務不只是局限在網上商城這一類,還有ISP、ICP、IDC等網絡提供商。當進入xx網絡科技有限公司,一個做因特網服務提供商的公司實習時,當培訓講了那些網絡通信知識時,才發現原來專業知識是那么有用的。當與客戶交流,涉及到不少專業知識,而自己無法解釋時才后悔自己上課時不認真學好,只為應付考試而去看書的,而過后就忘得一干二凈。因此專業知識一定要認真學好,尤其時當你去從事一個技術含量比較高時,對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,專業知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知后,你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什么,需要哪方面的能力,面試官可能會問什么等等。電話營銷,一個我即將要去挑戰的職位,當我接到面試通知后,利用有限的一兩天時間,我立刻上網找了關于電話營銷的相關資料,要求、流程、技巧通通過目一遍,另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看,讓自己對這個職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準備了自我介紹,以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。
著裝方面,雖然公司沒有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分,但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話,面試官會給你打個很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備,比別人花更多的心思。如果連暑假實習這樣比較簡單的面試都不好好準備,那又怎么能夠去挑戰畢業后的高難度面試呢?
當我第一天去這家公司報到時,公司的人很熱情,對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到,華南地區的副總經理、網絡安全的總監也很隨和,甚至第二天總監還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽,讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受,簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重,讓人覺得社會很黑。而xx的氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣,大家都是大學畢業的,沒有那種沉重的心機,都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結出:學歷→素質→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此,如果一個團體想收到優異的成績時,就必須營造良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才愿意為這個團體奉獻更多。
五、未來展望
隨著互聯網的逐步普及發展,社會對電子商務人員的要求也越加嚴格。為了順應社會的要求,加強社會競爭力,作為一名電子商務專業的學生,我們也應該嚴于提升自身的素質,熟練掌握良好的互聯網技術。在校期間掌握專業知識是非常重要的,我希望趁畢業之前還有時間自學電子商務相關技術,進一步提供自己的競爭力,以便在畢業后能以更高的起點、更大的優勢去從事一份更好的工作,擁有一個更大的發展平臺。
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