職業素養心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的職業素養心得體會，希望能夠幫助到大家。
職業素養心得體會1
作為一個銷售人員，經過多年的工作實踐和不斷的成長，我深刻體會到了銷售職業素養的重要性。良好的職業素養不僅能夠提升銷售技巧，還能夠樹立良好的個人形象，增加客戶信任和銷售成功率。在這篇文章中，我將從個人形象、專業素養、溝通能力、銷售技巧和客戶服務等五個方面分享我的心得體會，并總結出在銷售職業中如何提升自己的素養。
首先，個人形象是銷售人員取得成功的第一步。作為銷售人員，我們經常需要親自拜訪客戶，因此良好的個人形象尤為重要。首先要注意儀表儀容，保持衣著整潔，注重個人形象的協調和整齊。其次，在言談舉止上要有禮貌，態度親和，給人留下良好的第一印象。最后是保持自信，以積極樂觀的心態面對客戶和工作，展現出對產品的自信和專業的責任感。
其次，專業素養是銷售人員必備的素質之一。在工作中，要持續學習和提升專業知識，了解市場動態和競爭對手情況，以便能夠更好地理解客戶需求和提出解決方案。同時，要注重產品知識的學習和掌握，以便能夠給客戶提供準確、權威的信息。另外，在銷售過程中要嚴守職業道德，誠信經營，保持透明度和信用，用客觀的態度對待客戶和產品。
第三，溝通能力是銷售人員必不可少的能力之一。銷售工作需要與各種各樣的人打交道，因此良好的.溝通能力是非常重要的。首先，要善于傾聽客戶的需求和意見，了解他們的真正需求，并靈活地提供解決方案。其次，在溝通過程中要注重說服力，掌握一些說服技巧，能夠準確地表達自己的想法并影響他人的決策。最后，在溝通中要注意語言的表達和措辭，盡量用準確、簡潔的語言和客戶交流，避免產生誤解。
第四，銷售技巧是我們日常工作中需要不斷提高的重要方面。首先，要具備良好的銷售談判能力，善于發現客戶的需求，緊密關注市場動態，根據各種情況靈活調整自己的銷售策略。其次，需要掌握一定的銷售技巧，如引導客戶、提出疑問、回避客戶的反對等。再者，要善于制定銷售計劃和目標，并進行有效的跟蹤和評估，及時調整銷售策略。
最后，優秀的客戶服務是銷售人員實現長期銷售成功的關鍵。銷售人員不僅要關注新客戶的開發，還要重視老客戶的保持和維護。建立良好的客戶關系，了解客戶的需求和反饋，并為客戶提供及時的售后服務，是提高銷售成功率的關鍵因素。優秀的客戶服務還包括定期進行客戶滿意度調查和處理客戶投訴，及時解決客戶提出的問題和需求，增強客戶對產品和公司的信任感。
總而言之，作為一名銷售人員，銷售職業素養是必不可少的。通過不斷提高個人形象、專業素養、溝通能力、銷售技巧和客戶服務水平，可以提升自己的銷售能力和職業競爭力。關注市場動態，持續學習和反思，與客戶建立良好的關系，并通過專業的銷售技巧和優質的客戶服務贏得客戶的信任和支持，相信我會在銷售職業的道路上越走越遠。
職業素養心得體會2
公司本次組織全員職業化培訓，主要分為四小節進行展開。
第一講是員工十大必改之惡習。
一、推卸責任，諉過他；
二、互相扯皮，上推下挪；這是種態度問題
三、工作不主動，撥一撥，動一動；主動完成領導吩咐之外的事才是正確的
四、牢騷滿腹，到處亂講；這是損不利己的行為，利己的同時利，雙贏才是正確的
五、包庇下屬，當老好；
六、成本觀念淡薄，隨便浪費；針對這點我之前在日企工作，整個公司都有個好習慣值得推廣，就是利用再生紙，減少不必要的浪費
七、斤斤計較，鉆牛角尖；
八、攀比收入，生活痛苦；在日企工作時，員工的工資都是要求保密的，這也減少了許多不必要的麻煩
九、本位主義，沒有全局觀；
十、公司賺錢，心里不平衡。
企業員工十大必改之惡習是指在工作當中職業道德的最底線，也就是說這些東西是屬于不能去違反的。我們應該時時提醒著自己，給自己敲響警鐘。
第二講是高執行力，個成功的基礎。
一、影響執行力的個體因素是因為個體的觀念，創新能力，個體思維的周密性，個體成就的欲望和個體反應的快慢。執行力強的是行動主義者，在前進中解決問題，在問題中前進。
二、影響執行力的組織因素是獎罰與執行力的關聯程度，執行力高，獎罰分明，重獎重罰；組織流程的科學性，組織流程不能復雜，環節越多越官僚，企業發展的生命周期應該是：出生期、成長期、成熟期和衰退期；團隊精神的文化建設；招聘中能否鑒別應聘者執行力高低的能力；領導布置任務的公式是一件事一個負責，限制完成任務的時間，明確好壞的標準，到期必須檢查。
三、個執行力與個職業生涯成功的關系，高執行力的更易被提拔，高執行力的創業更易成功。四、提高個執行力的措施有端正觀念，創新，立刻行動和多角度思考問題。
第三講是互相扯皮，組織大敵。
互相扯皮就是員工十大必改惡習之一，其表現形式是遇利互爭，遇責互推；遇事不表態，經常模棱兩可不講重點；充當電話線干部；要求上級制定責任絕對清晰的規章制度；惡意多頭請示，這是逃避責任的借口；討論問題只指出別方案的缺點，不提怎么辦，永遠沒有責任；功勞歸自己，過失歸別；形式重于內容。
一、組織它是處于不斷變化的'環境當中，組織有規章制度，對于權利責任義務都有相對清晰而不是絕對清晰的界定，但這種界定會常常和實際情況不吻合，因為組織所處于的環境處于不斷變化的發展中，因此，就有可能不吻合的問題，當組織隨著環境發生了變化以后，會產生一些新的利益，一旦利益產生就產生了遇利互掙的問題。責任有時會處于灰色的地帶，所以有了責任就互相推委。
二、互相扯皮的危害性。惡化組織的際關系；影響組織執行力；阻礙組織創新；降低組織的效率和凝聚力；扭曲組織信息；影響組織競爭力。由于互相扯皮，工作氛圍的關系就會緊張，在這樣的組織工作會心情不愉快，影響了組織的執行力，扯皮是造成組織執行力下降的重要原因之一。
三、管理扯皮的措施，建立先遇者負責制度，建立自動協調的文化， 消滅扯皮文化，考核中加大自動協調的比重，重組工作流程。遇到責任沒有明確規范的邊界性的灰色性的時候，是誰來負責，先遇者先負責。
四、綜合性工作的責任管理，建立適度復雜的流程，團隊考核與個考核相結合，換位思考以建設自動協調文化。團隊考核與個體的考核相結合，是消除扯皮現象的一種重要方法，用多種的換位思考的方式來建設自動協調的文化，換位思考有很多的方式，比如開展批評與自我批評，以伙伴的角色給自己寫信，寫信的好處可以正確的換位思考問題，換位思考以建立自動協調文化。通過學習，我感覺到責任心的重要性。這個不僅決定的態度問題，同時也
能體現一個的工作執行力度。作為營業員，最主要的是責任，不要互相推諉，并在工作的時候要進行多方位的思考，特別是換位思考。與其他部門進行合作，更多的需要是配合，這就需要我們的換位思考。
第四講是感恩的更易成功。
我想正因為她的感恩所以成就了很大的企業，說明他已經成功了，他的發言對我們新營業員的成長也起無形的幫助，而且幫助很大。
首先從感恩的更易成功的原因講起：
1、感恩的容易獲得幫助。
2、感恩的更加敬業。感恩的更加快樂。
3、感恩的朋友較多。只要你學會感恩，獲得這三個寶貴的砝碼條件，你離成功也就不遠了。
第二點講的是感恩的行為。
1、感恩之意在于口。
2、感恩之意存于心。
3、感恩之意顯于行。真正的感恩還要把感恩放在心里，落實到行動中去，還要用嘴巴說出來。
我要感恩我的父母，你們是我的第一任老師，當我呱呱落地時你們就傾注給了我無盡的愛與祝福。我要感謝你們，辛辛苦苦的賺錢供我讀大學，為的就是讓我找到一份好的工作；我要感恩我的老師，你們給與我無限的知識(包括專業知識和技能)，讓我能勝任教師這個崗位，繼而把知識傳授給孩子；我要感恩領導，讓我在實踐中鍛煉自己；我要感恩我的同事，生活中向朋友一樣關心我，工作上給予我幫助；我要感恩我的朋友，經常給我無限的慰藉，給我帶來了無限歡樂。我要感謝的還有很多很多......
感恩可以消解內心所有積怨，感恩可以滌蕩世間一切塵埃，感恩是一種歌唱方式，感恩是一種處世哲學，感恩更是一種生活的大智慧。
職業素養心得體會3
作為教師，從書本中獲取知識顯得尤其重要。人類創造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養來提高自己。所以我們理應多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。教師，作為一種職業，承擔著傳播人類思想文化的重任，在人類社會發展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實施，學生是學習的主體，教師是學生學習過程中的引導者，教師要成為研究者、專家和名師。
通過學習，我感覺到高素質的教師首先應具備良好的職業道德，即“師德”。在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規范，又是教師良好人格的品格特征的體現。在學生心目中，教師是社會的規范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。
教師素養的高低，不僅關系到教育教學的質量，更影響到學生世界觀、人生觀、價值觀的形成，也影響到學生的個性發展和能力培養。教師的素養越高，對學生的素養教育越有成效；對學生的人文素養教育越深入，教師的人文素養越能得利有效的發展。兩者相輔相成，因此，教師素養的修煉成為當代教師必須進行的一項重要工作和任務。時代在發展，知識在更新，一個人不能停留在已經擁有的知識水平上。因此教師要有具有終身學習的理念和嶄新的知識觀，不斷學習專業知識和其他各方面的知識，及時更新自己的知識，只有用全新的知識、全新的理念來教育富有精神的學生，從而為學生樹立“學而不厭”的榜樣，才會適應時代發展的需求，做到在教育的實踐中游刃有余。
教師對學生的愛，簡稱為“師愛”，是師德的核心，即“師魂”。在一定程度上，熱愛學生就是熱愛教育事業。熱愛學生并不是一件容易的事，讓學生體會到教師的愛更困難。林崇德教授認為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！”這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。
其次，高素質的教師還應是“專家型”的人才。具體而言，教師應該是某一學科或某一領域的教學專家，他們有真才實學，有豐碩成果，受到學生們的尊重，對教育教學有發言權。教師還應該是“大教育專家”，他們不局限于自己所教學科，而是思想開闊，視野寬廣。教師還應該是“教育管理專家”，他們明了國家的教育方針、政策，掌握教育教學原則規律，懂得教育教學心理，并有豐富的創造性和銳意進取的改革精神。
第三，高素質的教師還應具有創新精神。讓學生創新，老師自身必須具備創新能力和創新意識。在激烈競爭的時代，創新的能力，絕處逢生的能力，面對挫折的耐力等等，是取得成功的必備素質。
通過學習，我更發現教師的親和力是教師最基本的'素質。親和力，詞典里的解釋是“兩種以上的物質結合成化合物時互相作用的力”，從心理學的角度看，它是指“在人與人相處時所表現的親近行為的動力水平和能力”。教師親和力的高低常常取決于他的性格特征，如有的人生來不愛笑，有的人從小不愛親近人，有的人天性愛熱鬧，有的人具有豐富的幽默細胞等等。但親和力又與“親和動機”密切相關，親和動機強，例如迫切需要得到學生的友誼，得到他們的支持合作的教師，其親和力就高；親和動機弱，例如無視學生的存在，或把學生當作知識的容器，把自己的權力放在至高無上的地位等等，親和力就一定很低。從這個角度看，親和力又是與一個教師的教學觀、學生觀緊緊地聯系在一起的。
古人云：親其師，則信其道。教師的親和力，可以贏得學生的尊敬和信任，可以獲得學生的寬容和理解。因此，某個教師可能在教學方面有所欠缺，但學生卻能熱情地學習，主動地思考，由此就能獲得限度的教學效果。反之，如果教師自視甚高，不顧學生的感受，我行我素，唯我獨尊，那就容易引起學生的逆反心理，即使他學問，課講得，最終卻不一定能實現教學的目標。
教師的親和力本質上是一種愛的情感，只有發自肺腑地愛學生，才能真正地親近學生，關心學生，也才能激發學生對于真理的追求。教師親和力的核心是民主平等的思想，只有把學生當成大寫的人，當作自己的親密朋友，才能容忍學生的缺點，尊重他們的話語權，才能控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人。教師親和力的理論是多元智能，只有相信每個學生都有聰明的火花，都是可造之材，都值得自己花費心血去培養的教師，才能始終微笑地面對每個學生，并熱情地關注他們的成長。教師親和力的目標是個性發展，教師擁有較高的親和力，才會擁有寬廣的胸懷，因而能夠理解學生的興趣愛好，允許學生發展自己的特長，并真誠地幫助他們在非本學科領域里獲得成功。
因此，教師除了要進一步培養科學文化素養，練好教學基本功，還要注意不斷激發自己的親和動機，努力提高自己的親和力，使自己真正成為學生信賴、敬佩、愛戴的良師益友。
職業素養心得體會4
在得到自己應聘上了x幼兒園教師消息的那一刻，我就無時無刻不在期待著去xxx幼兒園工作的日子，當然也有一點小緊張，畢竟自己剛從學校畢業出來，別說教學的經驗豐富，就是連社會工作的經驗都很少。所以懷著一顆緊張又期待的心理，我開始了在x幼兒園的培訓之旅。
這場培訓的時間是在x月x日到x月x日，整整進行了一個星期之久。但是在這場培訓中，我的收獲也頗多，不僅讓我熟悉了幼兒園工作的教學環境，也讓我提前熟悉了我之后所要工作的內容，還讓我結識到了很多老師，增進了我和他們之間的感情和交流。總之，這次培訓對我的意義非凡，這既是一個我從學校轉到社會工作的過渡時期，也是一個我進入到xxx幼兒園工作的適應時期。
這次培訓的內容有兩點，一個是對我們老師職業素養方面的培訓，一個是對我們新教師專業技能的培訓。
關于職業素養的培訓就是每天上午都會觀看一些幼兒園的教師都需要具備哪些職業素養的視頻，然后在觀看結束后，xxx幼兒園的園長還會給我們提出一些問題，這些問題有關于樂于奉獻的，有關于愛崗敬業的，也有關于道德和知識方面的。特別是在道德這一層面，園長尤其的重視。因為我們作為一名學生的老師，作為他們的榜樣，我們必須要在道德上過關。
其次是關于職業技能方面的培訓，那就是在這段時間每天的下午，我們xxx幼兒園的優秀老師代表都會給我們新來的老師進行課堂上的實際演練，并且還把在上課過程中，我們需要注意的事項，和突然會發生的`意外情況以及解決方案都跟我們舉例說明了一遍，我一邊看，一邊把他們所說的點全部都用心的記了下來。在培訓的最后一天里，園長讓我們新來的教師也上臺演練一下我們培訓的成果，也就是在眾多老師面前進行一次課堂的模擬，而當時我鼓起勇氣上了臺，雖然表現的不太好，但是我能因此得到其他老師的指點和建議也是十分值得的。
一個星期的培訓已經結束了，在這個星期里我所學習和收獲到的，都對我以后的正式工作有一個很大的幫助。面對我即將要開啟的教學之路，我依然忐忑和不安，但是我卻多了一份堅定。
職業素養心得體會5
第一章職業道德
第一節職業道德概述及范疇（道德準則、道德情操、道德品質）
第二節職業道德行為規范
第三節職業道德修養（愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻
社會）
第二章職業意識
第一節創新意識（動力意識、質疑意識、超越意識、風險意識、協作意識）
第二節競爭意識（溝通、應變能力、心態）
第三節團隊意識（人際交往能力、團隊評價能力、團隊協助能力、團隊激勵能力、問題界定能力、項目分工能力）
第四節服務意識（規范、誠信）
第五節責任意識（個人價值、社會價值）
第三章職業精神
第一節敬業精神（鞏固的`專業思想、強烈的事業心、勤勉的工作態度、旺
盛的進取意識、無私的奉獻精神）
第二節勤業精神（勤于學習、勤于思考、勤于研究、勤于創造）
第三節創業精神（自信、自強、自主、自立）
第四節立業精神（路線、方向、目標）
第四章職業技能
第一節專業技能（知識、學習、實踐操作、開拓創新）
第二節自我管理技能（表達、交往、行為規范、職業規劃、習慣、態度）
第三節遷移技能（通用技能）
職業素養心得體會6
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業素養一直沒有得到很好的培訓，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務！
7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博劉芳主將的關于員工職業素養的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人。”“命”在我的理解應該是規律的意思，而“禮”則是人的職業素養、態度、素質等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態度決定成敗，細節決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產生不同的取向了。積極的態度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態度則是她怎么老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的`擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程�！堵殬I素養》告訴我們：工作的態度，不是今天或明天，而是一種職業的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信！而是因為我們失去自信，事情才難以做到！這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自己激發的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內斂，內向而不張揚，低調含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”（我自創的，言簡意賅�。簿褪俏覀兺ǔＫf的信任。《職業素養》告訴我們，信任是合作（工作）的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么？因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫。
職業素養心得體會7
我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業素養與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大! 我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的.態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!
“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。
每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。
職業素養心得體會8
職業素養和禮儀，是現代社會中非常重要的社交技能。在高中時期，我們已經開始接觸到了這些概念，并通過各種方式學習和實踐。在這篇文章中，我將分享我的一些職業素養和禮儀心得和體會。
第二段：職業素養。
首先，職業素養是指能夠在工作場合中表現出專業水準和正確的職業態度。在高中時期，我參加了一些社團和課外活動，接觸到了一些職場人士和領導。我發現，他們常常能夠以極其專業和嚴肅的態度對待工作，并且在工作時間內完全投入，沒有私人事情的干擾。同時，他們還會注意個人形象，在穿著和言行上保持得體和正式。這些職業素養的表現，對于提高工作效率和合作效果，都非常重要。
第三段：社交禮儀。
另一方面，禮儀是指在社交場合中的行為和表現。在高中時期，我們在課堂上也經常學習到此類內容。例如，學習如何用正確的方式與人打招呼、如何面帶微笑、如何平等地對待每一位同事，這些都是社交禮儀的重要內容。我認為，對于個人的社交能力和人際關系的發展，正確的禮儀表現至關重要。
第四段：實踐與總結。
除了學習和理論上的認識，我還有了一些實踐機會，并且發現實踐也是加強職業素養和禮儀的重要方式。例如，我參加了一些工作實習和志愿服務，接觸到了不同的工作環境和人群。在這些實踐過程中，我學會了如何更好地與他人合作，并且發現了自己的不足之處�；氐綄W校后，我總結了自己的經驗和收獲，并且努力地改進自身。
第五段：結論。
在高中時期，職業素養和禮儀的培養和提高是非常重要的。它不僅對于以后的`工作和社交生活有所幫助，同時也是我們成為更好的人所需要的素質之一。在今后的發展中，我會繼續努力提高自身，發揚職業素養和優秀的社交禮儀。
職業素養心得體會9
前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的認識，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素質，生產出合格產品，企業才能發展壯大!
我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節出現一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的.鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告訴我們，工作的態度不是今天或明天，而是一種職業的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優勢和無形的力量!它會激發主動性、創造性、積極性!我們必須有好的心態面對人生，才能幸福快樂!
“上班時間求生存，下班時間求發展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節決定成敗。
每一位職業人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業獲得雙贏。
職業素養心得體會10
先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必需具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的呈現。簡潔而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應當具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。
一、誠懇守信；
誠懇守信，是做人的基本準則。誠懇，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠懇與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度全都的詳細表現。
二、擅長學習，勤于學習；
我們應當像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習；同時應當養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要擅長發覺執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力氣的源泉；
一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。
四、高度的責任心；
什么是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當擔當的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類擔當責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、高度執行力；
所謂執行力，簡潔地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢�，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必需有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀；
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種詳細交往中，為了相互敬重，在身體姿態方面商定俗成的共同認可的規范。用美麗的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度打算一切；
態度打算一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，觀賞他人的'，包涵的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都情愿工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，歡樂的也是自己，用好的心態面對一切！
八、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個人必需擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必需忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注意細節；
細節打算成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以專心的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要轉變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注意細節，從小事做起。在今日這個社會，幾乎全部的員工都胸懷大志，滿腔理想，但是成功往往都是從點滴小事開頭的，甚至是從細小至微的地方開頭。假如不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業
什么是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。假如一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，假如沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應當為工作盡一份心、出一份力。
職業素養心得體會11
20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關系到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述�，F僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居于不同層級上的人發揮不同的作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的'工作，下級要及時向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業運營管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。
那么，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。
職業素養心得體會12
素養教育就是指全面提高孩子的思想品德、科技文化知識，培養健康身體和心理以及全面的勞動技能的一種教育，它是以個體和群體的先天生理條件為基礎，以改善先天素養提高后天素養為目的的教育，是全面發展教育思想的集中體現和升華。為了較全面地理解幼兒素養教育的內涵，我學習了許多理論文章，深受啟發。進一步認識到兒童良好素養的基礎應包括：
1、健康的心理素養。
2、良好的體能素養。
3、良好的社會性發展與品德素養。
4、良好的才智素養。
5、會體驗理解追求美好事物的愿望和能力等等。根據幼兒園工作規程精神并結合幼兒的年齡特征，我認為，在進行幼兒素養教育中，應把著重點放在讓幼兒“學會生存、學會學習、學會關心”。
學會生存：這是一個人能順利生存于社會的基本能力與條件。對學齡前兒童來說，主要是鍛煉他們獨立生活的能力，學習初步的自己保護，增強自理能力，即學習“自己的事化自己做”。
學會學習：主要指培養孩子從小縣有廣泛的學習興趣、強烈的求知欲望和積極主動地探究精神，以及良好的學習習慣等等。同時還要重視加強培養幼兒的自信心、意志力和經受挫折、克服困難的堅強毅力等。
學會關心：指的是要幫助、教育兒童關心社會、國家的經濟和生態利益、關心全球的生活條件，關心他人，關心家庭、朋友和同伴，關心其他物種（包括動物、植物），關心知識、真理、學習以及關心自己和自己的健康。這是二十一世紀人才應具備的高度發展、適應性、創造性、社會性、堅韌性及全球觀念等方面的素養要求。
因此，作為幼兒教師，必須充分認識和尊重幼兒的人格尊嚴，合理的要求乃至細微的情感需要，尊重孩子的年齡特點和個性差異，在教育教學過程中最大限度地發揮幼兒的主觀能動作用。必須堅持“觀察在前，目標在后”，在全面了解孩子的發展水平的基礎上，改變過去統一規格的、共性化的教育目標，真正使每個孩子活潑、主動地得到發展。努力創造“適合每個兒童的教育”。我們進行素養教育，目的是為整個中華民族素養的`提高立定基礎，因此，素養教育的目標是群體目標和個體發展目標的統一，要求我們首先應當確立群體基本素養的培養目標，但又要重視幼兒個體發展的需要，還要有在每一個孩子每一方面發展的原有基礎上確定的個體發展目標。
這樣，才能更好地落實“規程”中提出的促進每個孩子在原有水平上都得到發展的精神。另外，我們還要樹立大教育觀念認識到幼兒教育是一項涉及到幼兒園、家庭和社會的系統工程，只有調動三方面的力量，形成牢固的“金三角”，同步調、同方向地對幼兒過好教育，才能全面、積極在促進幼兒的發展。
職業素養心得體會13
隨著社會主義市場經濟的發展，技能人才成為企業最緊缺的人才之一，同時對畢業生的職業素養提出了更高的要求。職業素養至少包含著敬業精神及合作態度兩個重要因素。技工院校招收的是初中畢業的學生，通常生活習慣較差、缺乏自信心、吃苦能力不強、團隊意識薄弱，需要加強對他們綜合素質的培養。而目前大部分學校注重通過教學使學生獲得相應的知識與技能，忽視對學生綜合職業素養的培養，畢業生不能很好地適應企業的崗位要求、融入企業文化環境和團隊，辭職率比較高。因此，加強學生綜合職業素養教育的緊迫性顯而易見。筆者多年從事班主任工作，對學生職業素養的培養進行了多方嘗試總結。
一、加強養成教育，培養文明行為習慣
1、抓好入學時段教育，上好軍訓第一課
新生入學是其人生道路的一個轉折點，是班主任抓綜合素質訓練的最佳時機。在最短的時間認識并了解學生的成長經歷，樹規立矩是當務之急，督促落實是基本方法，適時鼓勵是催化劑，關心愛護是達到目的的關鍵。借助新生軍訓機會，通過艱苦認真的隊列訓練，使學生學到戰士們吃苦耐勞、頑強踏實的優秀品質，從儀容儀表、內務整理的訓練中學到一絲不茍、規范嚴謹的生活作風，改掉自由散漫的不良習慣，享受良好的行為習慣受人尊重的甜美滋味，為今后的素質培養打好基礎。
2、規范班級管理，形成行為習慣
在形成基本規矩的前提下，依靠全體同學建立全員參與、簡單易行的班級管理制度，制定通過努力能夠實現的階段目標，盡快在班里建立比、學、趕、幫、超，自覺遵守班規、相互監督違規，相互尊重的良好班風，為良好的行為習慣養成、逐步提高行為標準打下堅實基礎。在通過主題班會、專題演講、拓展活動等形式，學習身邊的先進、交流心得體會，徹底改變全體學生的精神面貌。
二、培養集體意識，建立優秀團隊
在此基礎上，結合學生所學專業、教學進度以及對今后將要從事的工作的認識，通過大量的參觀見習、視頻資料、媒體資料等，引導學生體會現代企業制度下對員工綜合能力的新要求，體會高技能人才在企業發展中的重要作用，體會團隊合作在當今和未來的規�；a、系統化生產以及個人職業生涯發展中的重要作用，體會若干個優秀的人可以構成一個優秀的團隊，一個優秀的團隊可以創造出意想不到的奇跡，體會集體主義精神在建立良好團隊中的作用，體會良好的團隊是其成員共同進步的結果。這時，班主任要發揮主導作用，進一步引導學生發現自己及身邊事實存在的以我為中心、個人主義較強等影響團隊合作的現象，提出改正辦法和每個人改善的進度，制定更高的行為養成目標。同時適時指導學生開始進行職業規劃和人生規劃，并在學習期間隨著個人的`進步不斷進行修改完善。
三、培養良好的職業道德，提高適應社會的能力
良好的敬業精神是高尚職業道德的體現。品行是價值與尊嚴的起點，是立足社會，適應社會變革，求得發展的基礎。
學生職業道德的培養是形成良好職業素養的基礎，是班主任工作的著力點。職業道德的培養要與學生的職業規劃、人生規劃、專業技能、學習能力、自信心建立、持之以恒的態度等相結合，不能孤立進行。班主任要結合具體事例，從樹立學生的職業自豪感出發，樹立并不斷提高學生的責任感，樹立學生學習知識與技能的渴望，幫助學生掌握學習方法，培養學生的學習能力、表達溝通能力，樹立“我能行”的自信心，培養學生持之以恒的忠誠精神并在學習生活中得到體會，使學生樹立尊重勞動、崇尚勞動、熱愛勞動、吃苦耐勞的風尚等等。
學生素質的提高和良好習慣的形成非一日之功，要針對學生各階段特點和專業特色，開展有計劃、有組織、生動活潑的教育。可以確定第一學期為行為規范養成階段，重在培養文明的個人行為習慣和愛崗敬業的職業道德；第二學期為認識社會正面教育階段，旨在使學生認清就業市場和就業形勢，增強發奮圖強的創業競爭意識；第三學期是競爭生存和能力培養，全方位培養學生走向社會應具備的各種能力、知識和技能；頂崗實習是就業前走向社會實踐就業階段，全力培養學生的適應、應變、處世能力，為實習就業作好準備，為學生走向社會開創事業夯實基礎、鋪平道路。
職業素養心得體會14
先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。
一、誠實守信；誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善于學習，勤于學習；我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力量的源泉；一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。
四、高度的責任心；什么是責任？責任就是做好份內應做的`事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、高度執行力；所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢姡瑘绦辛κ呛蔚戎匾�，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀；舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度決定一切；態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！
八、忠誠度；忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節；細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業；什么是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
職業素養心得體會15
20xx年前，我參加了集團公司組織的職工職業職業素養培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執行力
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢姡瑘绦辛κ呛蔚戎匾�，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口；絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
三、面對任務要明確成果與期限；
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習；應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心；
什么是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的'路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、始終要明白態度決定一切；
態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！
六、忠誠度；
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節；
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
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