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本周學習心得體會
當我們經過反思,有了新的啟發時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的本周學習心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
本周學習心得體會1
本周的觀摩學習柜臺有了一個比較大的轉變,由對公柜臺轉戰至非現金柜臺,整體感受是在流程方面相對簡單也好理解了許多,但由此涉及的業務種類和交易碼也相對變多。
非現金柜臺的業務屬于小而雜,在這一周的體驗中,總的來看很大部分都與社保相關,包括社保卡的辦理、激活、領取、掛失等。結合之前社保卡相關知識的學習,我了解到社保卡相關業務的辦理,主要涉及到三個系統:銀行核心系統、社保端系統以及銀行對接社保局系統。在辦理的過程中,需要注意的幾點包括:首先,業務流程一定要做完整,不能只顧著銀行端而忽略社保端,特別是掛失補卡類業務,只做“單邊”流程是無法成功完成掛失補卡的,最終會導致客戶一個月后依然無法拿到新卡。除了注意不要做“單邊業務”,每個工作日結束后,也需要注意在社保端進行數據生成、在第二天進行返回數據的`保存,這樣才足以形成一個完整的流程。其次,需要注意未成年人的社保卡領取業務,在進行聯網核查時,不僅要手工比對,更要注意其在辦理時使用的身份證件類型,如辦理使用身份證領取攜帶戶口本,或辦理使用戶口本領取攜帶身份證,都屬于身份證件不符,無法領取,遇到此類問題一定要同代領的監護人解釋清楚。第三,涉及港澳臺居民的社保卡辦理,也要注意核對證件類型。本周就出現了一例情況,該客戶在辦理時已由身份證變更為香港回鄉證,但在系統內其證件類型和證件號碼沒有進行變更,導致其社保卡辦理不成功。除了社保類業務,非現金柜臺本周遇到的業務類型還有:非稅發票打印、隔離系統解禁、自主簽約、三方存管、銷卡、黑名單解禁、轉賬等,主要問題是每一筆都有不同的交易碼,需要熟練掌握才能提高效率。
本周還想提及的一個問題是關于工作心態的轉變,正式上班已有一月有余,如何讓自己從一個象牙塔里的狀態轉變為社會人,是我目前還需要思考的。當我成為一個工作黨,我該如何從工作中尋找樂趣,我該如何分配自己的時間,讓自己成為一個工作也精彩,生活也精彩的人呢?
離自己正式上柜的日子越來越近,有些忐忑也有期許,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
本周學習心得體會2
為期一周的寫作訓練營課程今天已經進入尾聲了,有種剛才吃了個半飽,飯局就要散場的感覺,很是意猶未盡。
這周無論是閱讀,還是寫作技巧方面,都學到了很多,但同時也發現了自己存在的不少問題。秉著“學而不思則罔,思而不學則殆”精神,做個匯總分析,為今后的讀書寫作指引方向,也算是對自己的一種鞭策。
第一點:閱讀速度的提升
原來我在閱讀時,喜歡默讀,速度自然很慢,大概一分鐘三四百字吧。
在訓練營中,老師介紹了快速掃描法,并給了幾篇范文做練習。開始用原來的方法,我的閱讀速度是每秒九個字,按老師說的方法,幾篇范文練下來提升到每秒20字。
在發現閱讀速度有了明顯進步以后,我決定趁熱打鐵。于是,挑了本比較喜愛的書進行練習。
可能是方法得當,也可能是因為計時讀書讓精神力高度集中。一本13萬字的書,竟然只用了85分鐘,速度達到了每分鐘1500字。這真是太讓人驚喜了。雖然我知道這數字可能有點虛高,遇到不喜歡或生澀的`書籍,速度有可能會下降。但我相信只要堅持使用正確的閱讀方法每天讀書訓練,閱讀速度一定會得到鞏固和進一步提升。更何況,班里有的學員每秒鐘可以達到35~40字,有這樣的標桿在,真是任重而道遠啊!
第二點:讀書寫作的方向不明確
開始練習讀書、寫作已經有一段時間了,卻一直無法確定自己喜歡哪一類型的文章,或者說擅長寫哪一類文,一直很迷茫。雖說明知確定寫作領域很重要,卻仍舊無法定性。閱讀時也存在同樣的問題。
在學習中我才知道,原來向我這種情況是普遍存在的。最好的方法就是廣撒網,什么書都看,通過一段時間的訓練,確定自己看哪一類書效率最高,最容易看懂,就以這類書為主攻方向。通常這樣確認的讀書類別也是自己喜歡的。
所以,沒有捷徑,只有練習。在練習中提升速度,在練習中確認愛好特長,一直練到不再迷茫!
第三點:要點總結
課程中介紹了要點總結的幾要素,老實說,文字都能看懂,可要做到真的很難啊!自己的總結文字不夠精煉,內容也不夠準確,總感覺找不到合適的詞、句來表達,真是“書到用時方恨少”啊!
希望通過后續課程的學習和訓練,能真正做到精準總結吧。
第四點:素材和文字表達能力
這不是課程內容,卻實實在在是我面臨的兩大難題。
都說會說話,就會寫作。可事實上,有的人說話風趣、幽默;有的人說話,別人只覺得他在嘮叨,恨不能立刻轉身不聽;有的人一句話就說到點上;有的人總是詞不達意,讓聽眾云里霧里。
所以說,肚子里沒貨,怎么舉例,讓人感覺生動、有趣?
表達能力不到位,怎么讓人產生讀下去的沖動?
但素材要如何積累才有效呢?都說,靈感來源于生活。只要平時注意觀察就夠了嗎?現在是網絡時代,很多素材也是要從網絡獲取的。那么,有什么技巧和方向可以更有效的快速積累素材呢?迷茫,期待下階段的課程中,老師能為我解惑吧!
至于文字表達能力,想來還是缺少鍛煉吧!
巴金曾經說過,練習寫作就從描寫一個人、一件事開始。很多作家都在介紹寫作經驗時說過,直接開始寫,日更100,1000,10000,當你寫滿100萬字時,自然就“下筆如有神”了。
看來,我也應該在簡書單獨建個文件夾,就從練習描寫人物、事件開始,直接開始寫,等過段時間再看效果。
真是不分析不知道,總結以后嚇一跳!一堆問題需要改進啊!
但總體來說,無論是閱讀速度、閱讀方向,還是要點總結和表達能力,解決方案都是一樣的:
一、繼續學習技巧、套路
二、練習、練習、再練習,直到產生質變
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