景區(qū)運(yùn)營方案(精選19篇)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案可以對一個(gè)行動明確一個(gè)大概的方向。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的景區(qū)運(yùn)營方案,歡迎閱讀與收藏。
景區(qū)運(yùn)營方案 1
一、工作目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加強(qiáng)對交通運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督管理,整治和規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營秩序,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明執(zhí)法活動,從嚴(yán)打擊非法營運(yùn)行為,推進(jìn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)規(guī)范管理,為努力營造舒適、便捷、安全的交通運(yùn)輸環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立交通運(yùn)輸系統(tǒng)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、任務(wù)分工
(一)整治全市范圍內(nèi)特別是機(jī)場、火車站、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域的道路營運(yùn)市場經(jīng)營秩序。
根據(jù)市委、市政府要求,加強(qiáng)全市范圍內(nèi)特別是機(jī)場、火車站、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域客運(yùn)市場整治,營造良好經(jīng)營秩序。運(yùn)管處加強(qiáng)機(jī)場、火車站、汽車站執(zhí)勤值班力量,并對上述區(qū)域的道路營運(yùn)市場管理進(jìn)行全方位監(jiān)督。
運(yùn)管處要強(qiáng)化火車站和機(jī)場的運(yùn)力保障,按方案要求全天候與機(jī)場航班、火車站動車時(shí)刻表、汽車站同步執(zhí)勤值班。
火車站、機(jī)場方面:一是強(qiáng)化公交、出租車運(yùn)力保障,通過落實(shí)企業(yè)責(zé)任、充分發(fā)揮協(xié)會作用、現(xiàn)場開展客流監(jiān)測、科學(xué)利用出租車調(diào)度平臺調(diào)度、加強(qiáng)監(jiān)管等方式大力保障公交、出租車運(yùn)力;二是儲備一定數(shù)量的`應(yīng)急車輛停放在兩區(qū)域,以備在客流高峰、運(yùn)力緊張的情況下,及時(shí)疏散目的地較為集中的旅客。
汽車站方面:提前儲備應(yīng)急車輛,安排人員值班,負(fù)責(zé)現(xiàn)場科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,組織、維護(hù)客運(yùn)秩序。
景點(diǎn)方面:加強(qiáng)與天涯海角、南山等景點(diǎn)景區(qū)的溝通、對接,安排人員密切監(jiān)測各景點(diǎn)景區(qū)客流,一旦出現(xiàn)客流高峰及運(yùn)力短暫性不足的情況,迅速調(diào)度應(yīng)急大巴輸送旅客。
(二)加強(qiáng)水路交通秩序監(jiān)督及客運(yùn)渡船、旅游船、危險(xiǎn)品運(yùn)輸船等的安全監(jiān)管力度。
港航處要加強(qiáng)對全市水路交通運(yùn)營秩序監(jiān)督及對所有營運(yùn)船舶、渡口、碼頭進(jìn)行安全檢查,檢查水上運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全措施的落實(shí)情況;檢查運(yùn)輸船舶持有效相關(guān)證書證件情況;檢查運(yùn)輸船舶救生、消防設(shè)施的配備和管理使用情況。
(三)嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)車輛、船舶。
運(yùn)管處、港航處必須加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲查處“黑車”、“黑船”的非法營運(yùn)行為,確保全市干線公路、機(jī)場、車站、碼頭、景區(qū)、景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要時(shí)段非法營運(yùn)行為得到有效遏制,有效維護(hù)客運(yùn)市場秩序,提升客運(yùn)服務(wù)能力和質(zhì)量,維護(hù)守法經(jīng)營者和人民群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)客運(yùn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
(三)利用現(xiàn)代化監(jiān)控手段監(jiān)督道路運(yùn)輸市場。
智能信息中心利用智能公共交通信息系統(tǒng)平臺,加強(qiáng)機(jī)場、火車站、汽車站、及公交車、出租車等道路運(yùn)輸市場的實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)存在問題,運(yùn)管處協(xié)調(diào)稽查力量第一時(shí)間到現(xiàn)場處理問題。
(四)監(jiān)督檢查交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)。
各科室、事業(yè)單位要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格落實(shí)端午期間安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求,切實(shí)強(qiáng)化運(yùn)輸安全“一崗雙責(zé)”和企業(yè)主體責(zé)任,加強(qiáng)安全監(jiān)管,重視隱患排查,突出事故預(yù)防,強(qiáng)化應(yīng)急值守,切實(shí)保障旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(五)延續(xù)24小時(shí)受理投訴值班機(jī)制,進(jìn)一步完善節(jié)假日期間投訴受理工作。
要求投訴中心工作人員進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)熟悉程度,規(guī)范投訴受理流程;稽查人員嚴(yán)格按照職責(zé),及時(shí)、認(rèn)真開展投訴件調(diào)查、處理和反饋工作,確保及時(shí)受理市民游客的各類咨詢投訴。
四、工作要求
(一)思想上高度重視。各單位要高度重視端午期間服務(wù)保障工作,將其列為目前中心工作抓好抓實(shí)。特別是要把長效機(jī)制的組織實(shí)施和落實(shí)放在突出位置。
(二)細(xì)化工作,責(zé)任落實(shí)到人。各單位要根據(jù)方案要求,結(jié)合任務(wù)分工,認(rèn)真細(xì)化方案,落實(shí)責(zé)任到人。在開展此項(xiàng)工作中,如果責(zé)任科室、事業(yè)單位、企業(yè)、個(gè)人出現(xiàn)工作不到位、不落實(shí)的情況,將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
景區(qū)運(yùn)營方案 2
為加強(qiáng)轎子山景區(qū)管理,完善基礎(chǔ)設(shè)施,加快景區(qū)建設(shè)步伐、提升旅游質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)景區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展,進(jìn)一步提高對外吸引力、綜合接待能力和景區(qū)可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)公司戰(zhàn)略部署,努力把轎子山景區(qū)打造成為“中國一流、世界知名”的旅游品牌,特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“科學(xué)決策、統(tǒng)籌規(guī)劃、嚴(yán)格要求、協(xié)作共贏”的原則,認(rèn)真貫徹國家關(guān)于景區(qū)建設(shè)管理相關(guān)會議精神,站在建設(shè)和諧社會、和諧景區(qū)的高度,進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)旅游資源開發(fā)利用,提高景區(qū)管理水平,著力把轎子山景區(qū)打造成為環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、健康文明的知名景區(qū)。
二、工作目標(biāo)
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全高效的景區(qū)管理機(jī)制,致力于景區(qū)營運(yùn)管理、工程建設(shè)、交通運(yùn)輸、安全保潔、游客疏導(dǎo)、森林防火、應(yīng)急處理等工作,確保景區(qū)實(shí)現(xiàn)安全有序、高效運(yùn)作、協(xié)調(diào)配合、反應(yīng)快速,為把轎子山打造成為5A級景區(qū)而不懈努力。
三、景區(qū)營運(yùn)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置
景區(qū)營運(yùn)中心下設(shè)四個(gè)部門,分別為:景區(qū)營運(yùn)部、工程建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、安全保潔部。
(一)景區(qū)營運(yùn)部
景區(qū)經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營管理工作,為游客提供餐飲、商務(wù)、住宿、商品銷售及租賃、旅游咨詢、醫(yī)療救護(hù)和后勤保障等方面的服務(wù)。
(二)景區(qū)工程建設(shè)部
工程建設(shè)部主要負(fù)責(zé)確保景區(qū)正常運(yùn)營所需的各項(xiàng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施完好。具體負(fù)責(zé)景區(qū)工程設(shè)施、設(shè)備(道路、房屋、棧道等)的修繕、維護(hù);景區(qū)水電、綠化的維護(hù)保障;確保景區(qū)及公司的設(shè)施、設(shè)備、建筑物完好,滿足公司的正常運(yùn)營。
(三)景區(qū)交通運(yùn)輸部
交通運(yùn)輸部主要是負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營、非經(jīng)營用車的.管理工作。具體負(fù)責(zé)游客接送、車輛維護(hù)、車輛調(diào)度、運(yùn)輸景區(qū)采購的物資、垃圾清運(yùn)以及其他運(yùn)輸方面的工作。
(四)景區(qū)安全保潔部
安全保潔部主要負(fù)責(zé)景區(qū)游道、觀景臺、辦公設(shè)施設(shè)備、辦公環(huán)境、停車場等的保潔工作。負(fù)責(zé)景區(qū)安全保衛(wèi)、消防安全、景區(qū)植被保護(hù)、停車場管理、門禁管理、應(yīng)急救援等方面的工作,維護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
四、景區(qū)各部門工作實(shí)施方案
(一)景區(qū)營運(yùn)部
(二)景區(qū)工程建設(shè)部
(三)景區(qū)交通運(yùn)輸部
(四)安全保潔部
景區(qū)運(yùn)營方案 3
龍女景區(qū)是市、區(qū)兩級政府傾力打造的重點(diǎn)景區(qū),龍女旅游商品街是景區(qū)重要組成部分。為使景區(qū)功能配套日趨完善,促推景區(qū)發(fā)展,切實(shí)做好景區(qū)旅游商品市場招商工作,特制定本招商方案。
一、指導(dǎo)思想
通過龍女旅游商品街的商品展示,充分挖掘郴州資源優(yōu)勢,充分體現(xiàn)郴州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、資源特點(diǎn)、風(fēng)土人情,全力打造一條最具特色、最能反映郴州人文風(fēng)情的旅游商品街。
二、組織機(jī)構(gòu)
經(jīng)區(qū)政府同意,成立區(qū)龍女旅游商品街招商領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在龍女景區(qū)游客服務(wù)中心,由李毅兼任辦公室主任。
招商領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:
組長:劉高生區(qū)政府副區(qū)長
副組長:劉鐵軍區(qū)商務(wù)局局長
成員:李永宗區(qū)文化局局長
劉玖林區(qū)農(nóng)辦主任
廖立新區(qū)旅游局局長
王召雄區(qū)體育局局長
許時(shí)彪?yún)^(qū)工業(yè)行業(yè)管理辦主任、區(qū)交投公
司副總經(jīng)理
李恒良區(qū)民宗局局長
李毅區(qū)商務(wù)局副局長、區(qū)招商局局長
李益鳳區(qū)財(cái)政局總會計(jì)師
三、商品街門面現(xiàn)狀及功能區(qū)劃設(shè)想
(一)商品街現(xiàn)狀:龍女旅游商品街現(xiàn)有商業(yè)門面223間,共10000m2,所有門面產(chǎn)權(quán)均為私人所有。目前已從門面業(yè)主處返租133間。
(二)商品街共設(shè)四個(gè)功能區(qū):
1.旅游及名優(yōu)特產(chǎn)品區(qū):主要經(jīng)營郴州各縣、市、區(qū)具有特色的.名優(yōu)土特產(chǎn)品和旅游服務(wù)用品。
2.文化產(chǎn)業(yè)區(qū):主要經(jīng)營書法作品、字畫,根雕藝術(shù)品、奇石、古玩及其它文化產(chǎn)品。
3.體育用品區(qū):主要經(jīng)營網(wǎng)球、高爾夫球、游泳及跳水等服務(wù)產(chǎn)品。
4.特色小吃區(qū):主要經(jīng)營地方特色小吃。
四、職責(zé)、工作步驟與時(shí)間安排
(一)職責(zé):龍女旅游商業(yè)街招商工作由區(qū)商務(wù)局牽頭,區(qū)政府相關(guān)部門協(xié)助,按循序漸進(jìn)的原則,以實(shí)際返租的133間門面為基礎(chǔ)進(jìn)行招商;根據(jù)功能區(qū)劃,采取整體引進(jìn)與零散相結(jié)合的方式招商,招商方案作以下安排:
1.旅游及名優(yōu)特產(chǎn)區(qū)(65間):該產(chǎn)品區(qū)除市政府統(tǒng)一安排縣、市、區(qū)已承租的50間門面外,剩余15間門面,旅游產(chǎn)品類10間門面由區(qū)旅游局負(fù)責(zé)招商,名優(yōu)特產(chǎn)品類5間門面由區(qū)農(nóng)辦負(fù)責(zé)招商。
2.文化產(chǎn)業(yè)區(qū)(52間):由區(qū)文化局負(fù)責(zé)書法作品、字畫、根雕藝術(shù)品、古玩等文化類商戶的招商;區(qū)民宗局負(fù)責(zé)宗教服務(wù)用品的商戶招商;區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)奇石等商戶的招商。
3.體育用品區(qū)(8間):由區(qū)體育局負(fù)責(zé)體育服務(wù)用品商戶的招商。
4.特色小吃區(qū)(8間):由區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)招商。
(二)工作步驟與時(shí)間安排
第一階段:2011年10月宣傳動員、門面摸底
第二階段:2011年11月市場調(diào)查、方案制定
第三階段:2011年12月全面招商
第四階段:2012年元月10日試營業(yè)
五、優(yōu)惠政策
(一)稅收優(yōu)惠:
1.對未達(dá)到起征點(diǎn)的商戶,按照有關(guān)稅收法律、法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定,免征有關(guān)稅收。
2.納稅商戶,二年內(nèi)實(shí)交稅收,區(qū)級所得部分全部由區(qū)財(cái)政全部獎勵給該商戶,用于支持再發(fā)展。
(二)租金優(yōu)惠:
1.門面租金標(biāo)準(zhǔn):五年內(nèi)按12元/m2·月的標(biāo)準(zhǔn)收取;五年后按年租金10%遞增的標(biāo)準(zhǔn)收取。
2.對所有入住的商戶前二年內(nèi)免收租金,第三年起按正常租金標(biāo)準(zhǔn)收取。
3.整體招商(30間以上)的租賃期限為20年,零散招商的租賃期限為5年。
景區(qū)運(yùn)營方案 4
為提升景區(qū)整體配套服務(wù)水平,滿足游客需要,景區(qū)實(shí)行電瓶車免費(fèi)服務(wù)。
一、領(lǐng)用與管理
1、電瓶車是景區(qū)固定資產(chǎn),由運(yùn)營部統(tǒng)一領(lǐng)出,再交由司機(jī)負(fù)責(zé)管理。
2、電瓶車司機(jī)隸屬營運(yùn)部統(tǒng)一管理。
3、電瓶車實(shí)行“專人專車”的管理模式。
4、電瓶車鑰匙一車兩把,運(yùn)營部留存一把,電瓶車司機(jī)領(lǐng)用一把;工具、充電機(jī)按配置由司機(jī)、維修工、電池維護(hù)工分別領(lǐng)用。
5、電瓶車證件含:《產(chǎn)品合格證》、《電瓶車使用說明書》、《電池使用維修手冊》原件一車一份由營運(yùn)部統(tǒng)一保管,《使用說明書》、《維修手冊》的復(fù)印件由司機(jī)、維修員、電池維護(hù)員領(lǐng)用。
6、電瓶車按規(guī)定統(tǒng)一停放在電瓶車換乘中心,每天充電、檢修由司機(jī)、維修工、電池維護(hù)工分別完成各自工作項(xiàng)。
二、使用與保養(yǎng)
1、使用
1)電瓶車司機(jī)上崗前必須熟讀《使用說明書》和《維修手冊》,并經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),辦理操作證后方可駕車操作。 2)電瓶車的操作嚴(yán)格按照《使用說明書》和《維修手冊》規(guī)定的程序進(jìn)行,嚴(yán)禁違規(guī)操作和野蠻操作。
3)按照“專人專車”的原則,當(dāng)班司機(jī)使用自管車輛,非特殊原因或未經(jīng)車隊(duì)長批準(zhǔn),車輛不得調(diào)換使用。
4)電瓶車停運(yùn)后,必須停入車庫,不得隨意或非車庫位置停放。
2、保養(yǎng)
“保養(yǎng)”是確保電瓶車正常運(yùn)行和景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全保障的先決條件,駕駛員和部門管理者除接受專業(yè)人員的崗前培訓(xùn)外,要通讀《使用說明書》和《維修手冊》,熟練掌握并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全操作守則。定時(shí)維護(hù)維護(hù)保養(yǎng),具體的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、方法和標(biāo)準(zhǔn)按《使用說明》和《維修手冊》執(zhí)行。
三、駕駛員及維修人員守則
1、遵紀(jì)守法、服從管理,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、愛崗敬業(yè)、恪盡職守,維護(hù)、維修公司資產(chǎn),做好本職工作。
3、熟讀《使用說明書》和《維修手冊》,嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護(hù)。
4、景區(qū)電瓶車不得開出景區(qū),不得交給非專業(yè)人員試駕。
5、時(shí)刻保持車輛的完好與整潔,停運(yùn)后立即停在公司規(guī)定的位置,不得露天過夜。
車隊(duì)隊(duì)長安全責(zé)任制度
一、加強(qiáng)、完善安全高效的管理制度,保證車輛安全、高效運(yùn)行。
二、組織員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn),提高駕駛員的安全意識,提高遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。
三、根據(jù)乘客流量,適時(shí)準(zhǔn)確合理地調(diào)配車輛,指揮督促車輛安全運(yùn)行,并對車輛安全全面負(fù)責(zé)。
四、定期檢查車輛完好情況,檢驗(yàn)其安全性能。不得要求未經(jīng)檢驗(yàn)合格的車輛投入營運(yùn)。
五、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃,并組織落實(shí)。對維護(hù)、保養(yǎng)、檢查全過程負(fù)責(zé),并做好詳細(xì)的記錄。
六、認(rèn)真做好營運(yùn)車輛排班和統(tǒng)計(jì)工作。
七、嚴(yán)格日常管理,檢查和糾正駕駛員違章行為。統(tǒng)籌安排車隊(duì)工作內(nèi)容,調(diào)動、員工積極性,按有關(guān)規(guī)章制度做好后勤工作及獎懲工作。
八、堅(jiān)持長期巡視檢查與現(xiàn)場管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
九、對車輛資料進(jìn)行整理、分類、歸檔、存檔,健全車輛檔案及駕駛員檔案。
十、做好車輛安全檢查,負(fù)責(zé)落實(shí)車輛日檢、定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作,做出相應(yīng)的安排對其全面負(fù)責(zé)。
十一、定期組織員工進(jìn)行緊急救援演習(xí),做好應(yīng)急預(yù)案工作,做好應(yīng)急準(zhǔn)備和各種應(yīng)急資源的保障措施。駕駛員安全管理制度
為了確保營運(yùn)安全,景區(qū)道路的暢通和營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),為乘客提供安全、舒適、高效的服務(wù),特制定本規(guī)定。
一、 思想品質(zhì)好,工作責(zé)任心強(qiáng),駕駛技術(shù)過硬,開車平穩(wěn)。
二、熱情周到地為廣大乘客服務(wù),沉著冷靜地駕駛車輛,讓乘客方心。
三、工作積極主動,服從安排,同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助,有事提前請假,不得無故缺勤。
四、保持服裝清潔,注意舉止禮儀,在駕駛過程中努力保持端正的姿勢。
五、平時(shí)注意語言練習(xí),準(zhǔn)確而清晰地說話出每一句,提醒乘客運(yùn)行語言。
六、保持車輛清潔衛(wèi)生,玻璃明亮,車輛內(nèi)無雜物,引擎無浮沉油污,工具箱整齊清潔。
七、注意休息,不開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕駛車輛。八、不得私自攬客或以其他任何方式直接私自帶人乘車。
九、嚴(yán)禁在駕駛過程中吸煙、飲食、打電話、談笑和其它妨礙安全行車的行為。
十、駕駛員應(yīng)熟悉自己所駕駛車輛的構(gòu)造、性能、狀況和使用方法,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。
十一、駕駛?cè)藛T應(yīng)熟悉道路環(huán)境,駕駛中能做出正確的判斷,達(dá)到安全營運(yùn)目的。
十二、嚴(yán)格遵守車輛承載人數(shù)的規(guī)定,不得超載營運(yùn),如遇到超載情況一定要做好耐心說服工作,堅(jiān)持不超載原則。十三、車輛在景區(qū)道路上行駛要嚴(yán)格遵守限速規(guī)定(15公里/小時(shí)),嚴(yán)禁超速行駛。
十四、營運(yùn)中車輛發(fā)生故障應(yīng)在故障車150米外設(shè)置警告標(biāo)志,打開應(yīng)急燈,把乘客帶到安全的`地方并立即通知相關(guān)人員,堅(jiān)守崗位,等候指示。
十五、據(jù)實(shí)填寫行車記錄、派車單、停車記錄。
十六、實(shí)行定人定車規(guī)定,不得把車交給他人駕駛。
安全責(zé)任管理制度
一、景區(qū)逐級簽訂安全責(zé)任書,將安全責(zé)任落實(shí)到車隊(duì)每一位員工。
二、根據(jù)不同的崗位,規(guī)定相應(yīng)的安全責(zé)任范圍,并將其納入員工的年度考評,實(shí)行“安全一票否決制”。
三、每位員工在各自的崗位上必須認(rèn)真履行其安全責(zé)任,確保本崗位的安全。
四、景區(qū)每年對認(rèn)真履行安全責(zé)任無任何責(zé)任事故的員工給予表彰和獎勵;對違反安全職責(zé)或造成安全事故的根據(jù)情節(jié)輕重,給予相應(yīng)的行政、經(jīng)濟(jì)處罰直至訴諸法律程序。五、安全責(zé)任的具體劃分:
1、總經(jīng)理:對整個(gè)景區(qū)的安全工作負(fù)責(zé);
2、車隊(duì)長:對景區(qū)營運(yùn)車輛管理、調(diào)度,以及駕駛員的培訓(xùn)管理負(fù)責(zé);
景區(qū)運(yùn)營方案 5
招商運(yùn)營,即在招商之前就要做好吸引力要素的規(guī)劃及主題提煉,在業(yè)態(tài)規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成招商工作。投資商投資項(xiàng)目時(shí),會憑著靈敏的商業(yè)嗅覺判斷資源中潛在的商業(yè)價(jià)值,在選擇項(xiàng)目時(shí)會對項(xiàng)目的區(qū)位、交通、地塊、市場、競爭等進(jìn)行綜合分析研究。但是投資商在面對多種不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的情況下,如果缺少能透析旅游運(yùn)營并具有很強(qiáng)投融資理念的規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的支持,就很難進(jìn)行決策并簽訂協(xié)議。因此,投資商只有在基本確定投資風(fēng)險(xiǎn)和收益的前提下,才會決策協(xié)議的簽署。
成功的休閑商業(yè),依托商業(yè)打造模式,可形成“招商—選商—活商—養(yǎng)商”的商業(yè)運(yùn)營體系,按權(quán)重也可簡單分為招商和活商兩大分支,即所謂“招得進(jìn)來,活得下去”。
(1)項(xiàng)目凸顯,待鳳來?xiàng)?/strong>
要想成功招商引資,旅游項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營主體就必須立足資源稟賦和旅游市場需求,凸顯項(xiàng)目優(yōu)勢,形成對項(xiàng)目的全面包裝,培養(yǎng)投資商與商業(yè)經(jīng)營主體的興趣與信心。
(2)自我認(rèn)知,準(zhǔn)確對接。
旅游開發(fā)運(yùn)營主體需要明確自己的'項(xiàng)目定位,包括總體定位、市場定位、形象定位和目標(biāo)定位,以此為指導(dǎo)依據(jù),在吸引和選擇投資商時(shí),綜合考慮其投資目標(biāo)、回報(bào)要求和資產(chǎn)能力能否與自身的發(fā)展藍(lán)圖相匹配。在確認(rèn)了目標(biāo)投資商之后,要充分展現(xiàn)出項(xiàng)目的投資回報(bào)前景、能夠享受的政策紅利等優(yōu)勢,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與資本的精準(zhǔn)對接。
(3)多方撒網(wǎng),重點(diǎn)推進(jìn)。
地方政府應(yīng)充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機(jī)制,放寬市場準(zhǔn)入條件,根據(jù)旅游發(fā)展的不同階段、旅游目的地的定位體系和發(fā)展藍(lán)圖,提供相應(yīng)的旅游投資優(yōu)惠政策,不斷優(yōu)化投資機(jī)制,營造良好營商環(huán)境,多方建立招商關(guān)系,形成對外開放的招商平臺,構(gòu)建區(qū)域招商新體制,以此對開發(fā)商、投資商形成強(qiáng)大的吸引力。
需要注意到的是,旅游招商融資工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,包括成立旅游招商領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,制定專業(yè)的招商工作實(shí)施計(jì)劃和工作報(bào)批流程,確定基礎(chǔ)工作對目標(biāo)達(dá)成的精準(zhǔn)度,長期持續(xù)性的招商包裝、宣傳、交流與商洽工作。
景區(qū)運(yùn)營方案 6
20xx年華佗百草園仍將延續(xù)美好,在此基礎(chǔ)上,內(nèi)部商業(yè)對外公開招募合作,包含:商品經(jīng)營、游樂合作、廣告合作、婚紗攝影合作等方面,詳情如下:
一、人氣商鋪招商
1、游客服務(wù)中心商鋪
位于景區(qū)游客服務(wù)中心內(nèi),是游客到百草園必經(jīng)之處。可經(jīng)營面積7㎡,配有無線網(wǎng)、空調(diào)等設(shè)施。
許可經(jīng)營業(yè)態(tài):零食飲料、水果、冰淇淋。
2、沙灘旁1號、2號商鋪
位于有著網(wǎng)紅“亳州小三亞”之稱的沙灘旁,是游客匯聚之地,尤以孩子、小哥哥、小姐姐居多。單個(gè)商鋪面積20㎡,配有空調(diào)。
許可經(jīng)營業(yè)態(tài):1號店:奶茶飲品、烹炸、漢堡;
2號店:亳州特產(chǎn)、零食飲料、水果、玩具、服裝。
根據(jù)具體招商情況或有所調(diào)整,以實(shí)際招商洽談為準(zhǔn)。
3、小火車起點(diǎn)站商鋪
位于小火車起點(diǎn)站榆樹林旁,是登鹿鳴山、觀賞花千谷花海美景的經(jīng)由之路。商鋪面積10㎡,配有空調(diào)。
許可經(jīng)營業(yè)態(tài):特色小吃、零食飲料、吊床等。
二、廣告位招商
位于華佗百草園游客中心至檢票口中心路段,是游客往返百草園景區(qū)的必經(jīng)之地,年曝光流量100萬+。廣告位:3×8米,期限一年。招商要求:類別不限,畫面美觀,與景區(qū)環(huán)境相得益彰。
三、階段性體驗(yàn)項(xiàng)目招商
百草園30畝大草坪范圍內(nèi),春節(jié)及節(jié)假日階段性招商。
招商內(nèi)容:互動性游戲、可經(jīng)營性民俗項(xiàng)目、非遺項(xiàng)目等。
四、主題活動定向合作
園區(qū)活動定向招商合作,合作內(nèi)容包括婚紗攝影、主題寫真、戶外婚禮、企事業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒印艄夤?jié)、(電子)音樂節(jié)等合作。有意者可至景區(qū)實(shí)地考察、洽談。
五、招商流程
(一)租賃方式
商鋪項(xiàng)目按合作分成模式進(jìn)行招商,收入總營業(yè)額進(jìn)我公司賬戶,按月度進(jìn)行分成結(jié)算,合作單位需開具正規(guī)發(fā)票。
(二)報(bào)名要求
1.合作周期:截止至2021年12月31日。簽訂合同時(shí)需繳納20000元保證金,合同到期后7個(gè)工作日內(nèi)無息退還給合作單位。
2.報(bào)名時(shí),需攜帶下列證件的'原件或復(fù)印件辦理審查手續(xù):
a.身份證、健康證復(fù)印件或公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證。
b.報(bào)名者行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷及經(jīng)營業(yè)績介紹。
c.經(jīng)營內(nèi)容介紹圖文。
d.個(gè)人征信、無違法犯罪記錄證明。
景區(qū)運(yùn)營方案 7
所謂景區(qū)是指“由一系列相對獨(dú)立的景點(diǎn)組成,從事商業(yè)性經(jīng)營,滿足旅游者觀光、休閑、娛樂、科考、探險(xiǎn)等多層次精神需求,具有明確地域邊界,相對獨(dú)立的小尺度空間旅游地。”作為旅游業(yè)的核心支柱,對景區(qū)進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃,制定合理的運(yùn)營計(jì)劃尤其重要。規(guī)劃與運(yùn)營二者相輔相成。現(xiàn)在,我們所面臨的問題是:一方面,各地都興起了一股景區(qū)建設(shè)之風(fēng);另一方面,很多景區(qū)正在面臨規(guī)劃與運(yùn)營的難題。
一、景區(qū)規(guī)劃中所出現(xiàn)的問題
“規(guī)劃”一詞就其本身而言,具有籌劃全面的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃的含義,主要是指對即將進(jìn)行的工作進(jìn)行總體全面的安排和部署。景區(qū)規(guī)劃的目的是為了開發(fā)、利用、保護(hù)和經(jīng)營管理景區(qū),使其具有多種功能和作用。景區(qū)規(guī)劃中所面臨的主要問題有以下幾點(diǎn)。
(一)主題模糊
現(xiàn)在,很多景區(qū)在規(guī)劃時(shí)就沒有明確考慮過景區(qū)的主題問題,單純的覺得哪些元素好就包含哪些元素。最后,景區(qū)反而失去了自己的特色,難以給人們留下深刻地印象。我國的旅游景區(qū)以目前的表現(xiàn)形式看主要有旅游度假區(qū)、地質(zhì)公園、旅游主題公園、森林公園、水利風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等等,具備突出的主題是一個(gè)景區(qū)成功的關(guān)鍵。如果要建的是旅游度假區(qū),就必須滿足游客的健身、休閑的需求,具備豐富的娛樂項(xiàng)目;而如果是森林公園,就要滿足人們返璞歸真、走近自然的需求。因此,不同的景區(qū)所能滿足的需求是不同的。突出的主題是景區(qū)建設(shè)的指引性目標(biāo)。不同的地區(qū)在建設(shè)景區(qū)時(shí)更要因地制宜,充分利用當(dāng)?shù)刭Y源。
(二)景區(qū)文化內(nèi)涵淺薄
獨(dú)特的文化是一個(gè)獨(dú)立景區(qū)的重要支撐,也是景區(qū)能夠持續(xù)發(fā)展和具備永久競爭力的關(guān)鍵。它與景區(qū)主題的選擇息息相關(guān),如同一對孿生兄弟。有些景觀雖然是人文景觀,但也一定要有真正的文化內(nèi)涵,讓旅游者從各方面感受到真實(shí)的文化氛圍。譬如美國著名的迪士尼樂園,雖然它內(nèi)部的景觀均為人造,但它始終都在傳遞給游客快樂的文化理念。這就是一個(gè)典型的成功案例————能夠做大做強(qiáng)的景區(qū)必然有其文化內(nèi)蘊(yùn)。這些理念可以是簡單的,但必須是深入人心的。有些景觀雖然是自然形成或者從歷史上流傳下來的,但如果沒有真實(shí)的文化作為支撐,也是無法持久的吸引游客。
而文化內(nèi)涵恰恰是國內(nèi)很多現(xiàn)代景區(qū)缺乏的,僅僅靠人工景觀的堆砌帶給游客視覺沖擊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。旅游者需要的是由外到內(nèi)的放松,也許視覺得到了愉悅,但是這種愉悅是暫時(shí)的,當(dāng)外部的愉悅逝去必然帶來精神上的失落感。因此,文化內(nèi)涵缺失的景區(qū)必然無法長久發(fā)展。
(三)景區(qū)規(guī)劃步驟混亂
景區(qū)規(guī)劃要根據(jù)實(shí)際需要,由總體規(guī)劃到控制性的詳細(xì)規(guī)劃再到修建性的詳細(xì)規(guī)劃,這是一個(gè)從宏觀到微觀、由粗到細(xì)、由淺到深、由抽象到具體的過程。只有在這些計(jì)劃完成好以后才能行設(shè)計(jì)施工。而且,一個(gè)規(guī)劃不可能解決所有的問題,在實(shí)際的施工過程中還要解決隨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。很多現(xiàn)代景區(qū)往往在規(guī)劃步驟上混亂不清,而且沒有調(diào)查好景區(qū)的客源問題,這也給景區(qū)經(jīng)營帶來了相當(dāng)多的問題。
二、現(xiàn)代景區(qū)的運(yùn)營難點(diǎn)
景區(qū)運(yùn)營管理主要包括景區(qū)門票設(shè)計(jì)、發(fā)展規(guī)劃選擇以及景區(qū)門票價(jià)格的制定。其運(yùn)營的難點(diǎn)問題也主要表現(xiàn)在這三個(gè)方面。
(一)門票價(jià)格制定不合理
對于游客而言,價(jià)格是影響其選擇景區(qū)的重要因素之一。同類景區(qū)中,價(jià)格較低的一般更能吸引游客。我國的景區(qū)價(jià)格管理體制經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長的發(fā)展時(shí)期,現(xiàn)在已經(jīng)逐步趨于合理。但是,部分景區(qū)運(yùn)營模式依然比較落后,將門票收入作為景區(qū)運(yùn)營發(fā)展中主要的收益手段,價(jià)格大漲大落,這樣的運(yùn)營方式必然會損害景區(qū)的長遠(yuǎn)利益。景區(qū)在制定票價(jià)時(shí)一方面要考慮外部大環(huán)境對票價(jià)的影響,另一方面還要加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),做到票價(jià)與景區(qū)價(jià)值相符合,從而增強(qiáng)景區(qū)的競爭力。
(二)門票設(shè)計(jì)不合理
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,景區(qū)之間的競爭也愈加劇烈。門票這種一開始功能和形式都較為單一的入門憑證,也越來越多元化起來。現(xiàn)在,有些景區(qū)對門票的設(shè)計(jì)極為重視,不僅給景區(qū)帶來了收益,也給游客帶去了驚喜。但是有一些景區(qū)則對門票設(shè)計(jì)的價(jià)值認(rèn)識不夠,制作粗糙,質(zhì)量低下,功能也比較單一,僅僅是進(jìn)入景區(qū)的'憑證而已。門票也要隨著社會的發(fā)展而發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)的門票應(yīng)該是集科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)于一體的,同時(shí)要拓展門票的功能。
(三)景區(qū)缺少長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略
現(xiàn)代景區(qū)所面臨的一個(gè)共同問題就是如何在眾多的同類景區(qū)中脫穎而出,同時(shí)具備同一些老景區(qū)競爭的實(shí)力。要想持續(xù)發(fā)展,發(fā)展戰(zhàn)略的制定必不可少。
然而很多現(xiàn)代景區(qū)缺乏這一意識,對景區(qū)形象的塑造不夠。形象是景區(qū)的生命,也是形成景區(qū)競爭優(yōu)勢的有力工具。因而,塑造良好的景區(qū)形象十分重要。要以形象致勝,首先必須明確景區(qū)特色,并圍繞這一特色實(shí)施方案設(shè)計(jì)。
結(jié)語:
我們并不反對現(xiàn)代景區(qū)的建設(shè),旅游景區(qū)對促進(jìn)當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)都具有十分重要的意義。同時(shí),能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)就業(yè)等。但是實(shí)現(xiàn)這一切優(yōu)勢的前提是景區(qū)建設(shè)要科學(xué)規(guī)劃和后續(xù)運(yùn)營計(jì)劃,因地制宜、突出特色,對資源要保護(hù)與利用相結(jié)合,做好景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。盡管如今現(xiàn)代景區(qū)的發(fā)展存在這樣那樣的問題,不過相信在經(jīng)歷探索和創(chuàng)造的過程后,會有一個(gè)更好的明天。
景區(qū)運(yùn)營方案 8
一、整治目標(biāo)
通過開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)活動,使廣大旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步提高,旅游安全生產(chǎn)秩序進(jìn)一步規(guī)范;建立旅游安全生產(chǎn)長效機(jī)制,牢固樹立安全第一的旅游發(fā)展理念;全面落實(shí)縣政府下達(dá)的旅游安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo),保持旅游安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,避免一般事故,確保不發(fā)生重特大旅游安全責(zé)任事故,為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的旅游安全環(huán)境。
二、主要任務(wù)
(一)加強(qiáng)A級旅游景區(qū)尤其是“五一”、“十一”等重要節(jié)假日期間的安全管理。配合相關(guān)部門對A級景區(qū)內(nèi)客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)備設(shè)施、軌道游覽車輛等特種項(xiàng)目實(shí)行安全監(jiān)管和隱患排查,強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施的日常安全維護(hù)和維修檢測,堅(jiān)決杜絕旅游設(shè)施帶病運(yùn)行。
(二)堅(jiān)決防范重大涉旅交通事故。嚴(yán)格執(zhí)行“旅游包車”資質(zhì)認(rèn)定、行車前播放“安全旅游溫馨提示”宣傳片和落實(shí)“導(dǎo)游員專座”制度。堅(jiān)決克服僥幸心理,將各類涉旅交通安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(三)有效防范A級旅游景區(qū)發(fā)生擁堵踩踏事件。指導(dǎo)A級旅游景區(qū)景點(diǎn)依法向主管部門申請核定并對外公布景區(qū)最大承載量,落實(shí)最大承載量臨界峰值預(yù)警提示、完善高峰期客流疏導(dǎo)方案,開展應(yīng)急演練,提請景區(qū)有關(guān)主管部門及屬地政府加強(qiáng)對景區(qū)周邊道路交通、景區(qū)運(yùn)營秩序的安全管控,引導(dǎo)游客安全、錯(cuò)峰、文明、有序出行,確保客流高峰期景區(qū)不發(fā)生擁堵踩踏事件。
三、重點(diǎn)工作
(一)大力開展旅游安全執(zhí)法檢查工作。
1、配合相關(guān)部門做好景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu)建設(shè)、景區(qū)安全設(shè)施配備情況、緊急醫(yī)療救援體系等完善情況檢查。
2、配合相關(guān)部門做好對酒店客棧、旅游村寨、涉旅餐廳、農(nóng)(藏)家樂、景區(qū)、旅行社、旅游客運(yùn)公司、精品旅游村、購物點(diǎn)、文藝演出場所等涉旅企業(yè)的消防安全、食品安全及黃金周接待準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。
3、對景區(qū)、旅游客運(yùn)公司、出租車公司、旅行社、觀光公司(車)等的涉旅業(yè)務(wù)安全管理情況進(jìn)行檢查,查看應(yīng)急救援體系是否完備。
4、景區(qū)及涉旅企業(yè)是否針對暑期小孩多的情況進(jìn)行了專項(xiàng)部署。
5、配合相關(guān)部門做好對旅游沿線的道路交通安全情況進(jìn)行檢查,排除安全隱患;對沿線旅游環(huán)境衛(wèi)生情況及旅游廁所衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。
6、配合相關(guān)部門做好對旅游市場購物環(huán)境進(jìn)行檢查,打擊游商浮販、強(qiáng)買強(qiáng)賣等擾亂旅游環(huán)境秩序的行為。
(二)加強(qiáng)景區(qū)的安全檢查。
一是檢查景區(qū)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目是否辦理了安全經(jīng)營許可和安全檢測合格證照,是否開展定期安全檢測。二是檢查是否制定了高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全應(yīng)急預(yù)案,并組織預(yù)案演練。三是檢查是否落實(shí)從業(yè)人員安全常識、安全技能和應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)工作,是否落實(shí)特殊崗位人員持證上崗措施。四是檢查是否建立了醫(yī)療急救站點(diǎn),站點(diǎn)工作人員具備急救技能。五是檢查是否與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營者(承租戶)簽定安全協(xié)議,督促經(jīng)營者(承租戶)自覺落實(shí)營業(yè)前安全檢查、營業(yè)中安全巡查和營業(yè)后安全維護(hù)工作措施,并將次納入景區(qū)安全巡查、隱患排查范圍;六是檢查是否承保高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目責(zé)任險(xiǎn)和游客意外險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)旅行社的安全監(jiān)管。
1、加強(qiáng)旅行社內(nèi)部安全制度管理,重點(diǎn)檢查安全制度的建立、突發(fā)事件迎接預(yù)案的.建立,對導(dǎo)游人員及工作人員安全法律法規(guī)的培訓(xùn)等。
2、加強(qiáng)對旅行社的檢查。一查是否在與游客簽定旅游合同時(shí),書面告知游客旅游安全注意事項(xiàng),引導(dǎo)游客承保意外險(xiǎn)。二查是否對旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行出游前安全教育,旅游途中安全提示,高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全警示工作,對有心臟病、高血壓等不適合項(xiàng)目活動的人群進(jìn)行必要的勸阻。三查是否按照《旅游安全管理辦法》規(guī)定,制定旅游團(tuán)隊(duì)和特殊游客安全應(yīng)急預(yù)案,并開展應(yīng)急預(yù)案出行前演練。
3、從嚴(yán)查處旅行社使用“黑車”從事旅游接待業(yè)務(wù)的行為。對不按規(guī)定擅自租用單位及個(gè)人的社會“黑車”接待旅游者,不簽訂《旅游車輛合同》等行為依法查處。
四、時(shí)間安排
從20xx年7月至20xx年12月,分四個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動員部署階段(20xx年7月至8月)。我局制定下發(fā)專項(xiàng)整治方案,組織完成任務(wù)部署,把上級相關(guān)要求傳達(dá)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游企業(yè)以及相關(guān)主管部門,層層抓好落實(shí)。
(二)集中整治(20xx年9月至12月)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及涉旅企業(yè)根據(jù)專項(xiàng)整治方案,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際及時(shí)排查解決旅游安全管理中存在的突出問題,改進(jìn)行業(yè)監(jiān)管辦法,完善安全監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范工作程序,提高安全管理水平。
(三)重點(diǎn)攻堅(jiān)(20xx年)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及旅游企業(yè)及時(shí)總結(jié)階段性工作,對重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理,對暫時(shí)不能解決的難度問題,要登記造冊,逐級上報(bào)到縣政府及縣安委辦、應(yīng)急管理部門,確保整治行動取得扎實(shí)成效。
(四)總結(jié)提高(20xx年)。總結(jié)專項(xiàng)整治行動情況,梳理好的經(jīng)驗(yàn)做法,健全完善旅游安全常態(tài)化管理機(jī)制,進(jìn)一步理順旅游安全管理體系,全面提升我縣旅游安全管理水平。
五、保障措施
(一)高度重視,明確責(zé)任。開展旅游安全生產(chǎn)檢查是中央、省、州的一項(xiàng)重要決策部署,是有效防范和遏制安全事故、保障旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全的重大舉措。要充分認(rèn)識開展涉旅安全生產(chǎn)檢查的重要性和緊迫性,切實(shí)做好安全檢查工作,層層分解責(zé)任,簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。各相關(guān)單位要結(jié)合市場實(shí)際,制定實(shí)施方案,落實(shí)責(zé)任,務(wù)求實(shí)效。
(二)深入檢查,及時(shí)整改。堅(jiān)持邊檢查邊整改,以檢查促整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,能整改的要立即采取有效措施予以整改;暫時(shí)不能整改的,要制定并落實(shí)防范措施,限期整改、跟蹤落實(shí);對安全不達(dá)標(biāo)的設(shè)施設(shè)備,堅(jiān)決不予使用。對檢查中未發(fā)現(xiàn)的隱患或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的隱患整改不到位而導(dǎo)致發(fā)生重特大事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(三)加強(qiáng)部門協(xié)作。要依法開展專項(xiàng)整治行動,及時(shí)向縣政府加強(qiáng)匯報(bào),加強(qiáng)與旅游客運(yùn)、酒店客棧特種設(shè)備等主管部門的聯(lián)系協(xié)調(diào),嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,確保步調(diào)一致、目標(biāo)一致,確保專項(xiàng)整治行動取得良好實(shí)效。
景區(qū)運(yùn)營方案 9
一,運(yùn)用專業(yè)的旅游資源評估體系對項(xiàng)目進(jìn)行甄選
在投融資領(lǐng)域,匱乏的不是資金,而是有好的投資回報(bào)的旅游項(xiàng)目。因此,在項(xiàng)目的甄選上,采用專業(yè)的旅游資源評估體系對目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行評估,聘請旅游專家和該行業(yè)的營銷策劃專家對目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行論證。評估除了針對目標(biāo)項(xiàng)目的現(xiàn)有有形的資源的價(jià)值,還要考慮到項(xiàng)目可挖掘的潛在價(jià)值。評估結(jié)果必須由資深的旅游專家和評估機(jī)構(gòu)出俱,這是降低旅游投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的最為關(guān)鍵一步。因?yàn)楸姸嗍〉穆糜雾?xiàng)目早在開工建設(shè)之前就注定了失敗,只有通過本行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行充分論證,認(rèn)為項(xiàng)目具有很好的投資前景,才會讓資本投入到“高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)”的項(xiàng)目中來,避免資源的浪費(fèi),投資悲劇的發(fā)生。
二,設(shè)計(jì)最優(yōu)的投資模式
不同的投資模式會有不同的投資回報(bào),按市場需求制定投資項(xiàng)目,豐富投資項(xiàng)目的內(nèi)容,設(shè)計(jì)投資各個(gè)子項(xiàng)目的時(shí)間序列安排,采取“滾動式”投資經(jīng)營策略,邊經(jīng)營,邊擴(kuò)建,針對不同階段設(shè)計(jì)不同的收益項(xiàng)目,縮短建設(shè)周期,盡快回收投資。
三,緊密結(jié)合營銷策劃活動
透視眾多成功的旅游投資項(xiàng)目,都是通過一系列不同階段的營銷策劃與投融資不同的階段配合,一方面挖掘項(xiàng)目資源的潛在價(jià)值,包括與人們內(nèi)心世界相連的無形資產(chǎn)的價(jià)值和當(dāng)?shù)氐耐恋亍⒔ㄖ荣Y源的增值,另一方面降低投融資過程的資金籌集的風(fēng)險(xiǎn)、資金到位的難度,給投資商好的'項(xiàng)目前景預(yù)期。
四,設(shè)計(jì)良好的投資環(huán)境
現(xiàn)在一些招商引資的投資環(huán)境的設(shè)計(jì)上一味的在優(yōu)惠政策上讓步,并不一定能吸引投資商,而且還造成了惡性競爭。良好的投資環(huán)境,一方面要有優(yōu)惠政策,一方面要考慮到項(xiàng)目提供者本身的利益。所以優(yōu)惠政策應(yīng)該是主要針對降低投資者在關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn),針對項(xiàng)目具體資源匱乏、豐富,不同時(shí)段,設(shè)計(jì)相應(yīng)的優(yōu)惠政策時(shí)間序列。在各項(xiàng)資源的產(chǎn)權(quán)保護(hù)和相關(guān)的法律法規(guī)上為投資商提供利益的保護(hù),堅(jiān)持規(guī)范的市場化運(yùn)作,這才是投資環(huán)境建立的根本。
五,從降低風(fēng)險(xiǎn)的角度設(shè)計(jì)融資結(jié)構(gòu)
在項(xiàng)目的融資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,本著保證資金籌集全部到位和資金成本最小化的原則,從降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的角度,從各個(gè)融資市場上融資,通過轉(zhuǎn)讓、抵押、拍賣項(xiàng)目經(jīng)營權(quán)、項(xiàng)目收費(fèi)權(quán)的等各種形式引入資本,確定各個(gè)融資方式的比例和序列,配合項(xiàng)目的投資模式達(dá)到最好的現(xiàn)金流模式。
六,采用標(biāo)準(zhǔn)流程包裝融資方案
在項(xiàng)目的融資方案的設(shè)計(jì)上,聘請旅游行業(yè)的投資銀行對項(xiàng)目進(jìn)行包裝。改變傳統(tǒng)招商引資的做法,采用公開融資的流程進(jìn)行操作,對項(xiàng)目進(jìn)行各個(gè)方面的包裝,制作規(guī)范的商業(yè)計(jì)劃書,組織有資格的中介機(jī)構(gòu)如:會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、評估事務(wù)所等在盡職調(diào)查基礎(chǔ)上,由其提供相應(yīng)的履行誠信義務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)告、評估報(bào)告、法律意見書、投資分析報(bào)告等。經(jīng)過這些具有可信度的資料包裝之后,可以吸引海內(nèi)外的尋求最大程度的項(xiàng)目價(jià)值最大化和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最小化。
景區(qū)運(yùn)營方案 10
一、 南平旅游資源簡介
南平是中國東南的一個(gè)重要旅游區(qū),位于福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富,是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前,已有一至三級中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山,建陽考亭書院、建窯遺址,建甌萬木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn),光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一,她集風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于一身,南平境內(nèi)省級風(fēng)景名勝區(qū)有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來,在觀光旅游的基礎(chǔ)上,著力開發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游,引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。
如下為部分景點(diǎn)列表:
二、 南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析
(一)目標(biāo)市場
南平旅游的目標(biāo)市場地位在以閩北地區(qū)為軸心,向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射,以福建省內(nèi)為市場主體,東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山,向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場延伸。以“走進(jìn)山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。
(二)主要的目標(biāo)客戶群
1.追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。
2.年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
3.追求輕松休閑旅游的一類群體。
4.追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
5.基于福建為僑鄉(xiāng),海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
6.在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層。
三、 網(wǎng)站的建設(shè)
由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站,并且一個(gè)性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn),有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站,然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣,“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。
網(wǎng)站建設(shè)過程中,應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對營銷效果的影響和作用,使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作。
(一)網(wǎng)站的功能
1. 旅游資源介紹與說明;
2.常見問題解答(faq);
3.旅游路線的選擇和知識的管理;
4.在線問題咨詢,在線幫助;
5.即時(shí)信息服務(wù);
6.即時(shí)性與系統(tǒng)功能(如訂購,付款,傳輸?shù)木上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn));
7.會員管理、會員登陸、會員社區(qū)、會員通訊;
8.廣告管理;
9.郵件列表;
10.網(wǎng)站地圖;
11.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)站的內(nèi)容
1.旅行社信息以及信譽(yù)形象;
2.旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示;
3.旅游新聞與文化;
4.顧客服務(wù)信息,如導(dǎo)游,交通工具,酒店等信息;
5.促銷信息,精品路線,特色路線;
6.銷售和售后服務(wù)信息;
7.安全資訊,旅游常識;
8.公眾信息,論壇社區(qū)如旅游論壇,假日論壇;
9.交易安全與契約保險(xiǎn);
10.旅游策劃、培訓(xùn)、招聘。
(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段
1.建立在線論壇社區(qū);
2.常見問題解答;
3.及時(shí)信息服務(wù);
4.在線咨詢服務(wù);
5.會員通訊服務(wù);
6.電子郵件和在線表單;
7.為用戶提供在線演示。
四、 網(wǎng)絡(luò)營銷手段
(一)搜索引擎營銷模式的選擇
由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場僅僅局限于本土,本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川,要想打破這一窘境,首先,我選擇搜索引擎營銷模式來進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。
1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營銷
將網(wǎng)站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址,獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機(jī)會
2.付費(fèi)目錄型搜索引擎營銷:
a.選擇在yahoo分類目錄投放廣告
b.yahoo分類目錄
3.付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略:
由于南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū),那么將選擇國內(nèi)知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,愛問,雅虎中文,中搜等搜索引擎來投放關(guān)鍵詞廣告,又由于南平旅游潛在一定海外市場,可在google上投放相對少的關(guān)鍵詞廣告。
首先通過分析當(dāng)年cnnic的中國搜索引擎市場調(diào)查報(bào)告確定用戶偏愛的搜索引擎,然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費(fèi)與付費(fèi))以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費(fèi))。
計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用,網(wǎng)絡(luò)里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息,成就了搜索引擎的地位。現(xiàn)在,類似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時(shí)候,一般都會通過搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁,然后選擇自己所需要的信息。因此,付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關(guān)鍵的一部分,在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營銷策略的成敗與否。
顯然,南平旅游的推廣,選擇在百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名是必然。而google 的adwords,投入相對較少。
(1)百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名
(2)google 的adwords
通過以上兩個(gè)途徑,為我們設(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考,使得我們很容易知道,該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效,更能為南平旅游點(diǎn)帶來效益以及對網(wǎng)站推廣的作用。因此,我們在關(guān)鍵詞的選擇上,為以下五個(gè)。
4.選擇的關(guān)鍵詞組合
旅游、南平旅游、 旅游景點(diǎn)、 南平特色景點(diǎn)、 休閑旅游。
為了達(dá)到效果,我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊不同的網(wǎng)頁url,這樣比只注冊首頁url效果好。并且于此同時(shí),注冊一個(gè)行業(yè)最常用的名稱尤為重要,例如“旅游”最簡單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊了潛在客戶可能搜索的關(guān)鍵詞,例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面,關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng)標(biāo)題或網(wǎng)頁描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和網(wǎng)頁描述,對meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
5.關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算控制
南平旅游目標(biāo)客戶群從廣義來說是針對國內(nèi)的,而對于國內(nèi)的客戶群,百度搜索引擎是最常用的,更多的人愿意使用百度搜索,就目前國內(nèi)搜索引擎使用狀況看,百度第一位,google第二位,因此,對于廣告的投入金額要區(qū)別對待。
(二)email營銷模式
在該旅游網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)與功能完善之后,通過客戶的會員注冊信息進(jìn)行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細(xì)用戶的資源,即獲取客戶email地址資源,并開始采用內(nèi)部列表email營銷和外部列表email營銷來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌,旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)站的推廣。
1.內(nèi)部列表:也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展email營銷的方式,我們將定期向會員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的.相關(guān)信息,并以會員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。
a.會員通訊:內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線和促銷活動,熱點(diǎn)景區(qū),針對會員的優(yōu)惠政策,以及旅客服務(wù)和咨詢。
b.電子刊物:目的為傳播南平旅游文化,內(nèi)容展示南平景色秀麗山川,分享南平旅游樂趣以及奇聞趣事,介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。
c.介于南平旅游品牌知名度尚小,即將建成的南平旅游網(wǎng)內(nèi)部擁有的email地址資源也不會很客觀,內(nèi)部列表email營銷效果遠(yuǎn)不夠用于達(dá)到南平旅游品牌的推廣,我們將選擇把重心放在外部列表email營銷,并積極建立潛在用戶的email地址。
2.外部列表:利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。
a.建設(shè)郵件列表,利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。
b.發(fā)送電子郵件:內(nèi)容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹,熱門旅游景點(diǎn)的推銷,近期促銷活動等等,在郵件內(nèi)應(yīng)鏈接上南平旅游網(wǎng),以及旅行社的相關(guān)重要信息。
c.發(fā)送電子賀卡:以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝福卡片。
d.所有郵件信息每周更新一次,發(fā)送周期維持在一周之內(nèi)。客戶一般不會每天為了我們的產(chǎn)品每天登陸,但是為了吸引那些新客戶,應(yīng)該堅(jiān)持更新和在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送郵件,進(jìn)行產(chǎn)品的促銷和推廣。
3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播
電子郵件信息中對網(wǎng)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用,因此在開展email營銷的同時(shí)充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息,已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣的目的。
具體做法如下:
1.設(shè)計(jì)一個(gè)含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板;
2.電子郵件要素完整,并且體現(xiàn)企業(yè)品牌信息;
3.為電子郵件設(shè)計(jì)合理的簽名檔;
4.商務(wù)活動中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱;
5.企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一;
6.在電子刊物和會員通訊中,應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識。
(三)web2.0營銷——博客營銷
介于假日旅行社目前是一個(gè)小企業(yè),投用于網(wǎng)絡(luò)營銷的資金有限,在采用搜索引擎與電子郵件營銷方式的同時(shí),采用博客營銷必須的。博客營銷不但可以直接帶來潛在用戶,并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費(fèi)用,同時(shí)還為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會,增加企業(yè)的鏈接數(shù)量。
在同程旅游博客社區(qū),一篇好的博文將帶動一批社區(qū)旅友去體驗(yàn),繼而把旅游過程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺上,由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng)造,它的來源和數(shù)量是海量的,而海量的動態(tài)信息又將吸引更多的游客,更多的游客又創(chuàng)造更多的信息,因此可形成信息的創(chuàng)造良性循環(huán)。
1.博客營銷形式的選擇:選擇訪問量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站,(可借助alea全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息來分析判斷)。
2.博客的內(nèi)容和形式:博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣,在時(shí)間上,應(yīng)注意持續(xù)性。
3.采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式,將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中,在潛移默化中影響受眾利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳建立社區(qū),提供受眾進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻,以及景點(diǎn)的精美視頻上。
4.在博客上鏈接上南平旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址,如酒店,機(jī)票等。
5.選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊,以供旅游心得的分享(鼓勵客戶為所游覽過的景點(diǎn)寫游覽心得或推薦,同時(shí)也鼓勵旅行社內(nèi)的有寫作能力的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章,另外,可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的潛在顧客。)
(四)病毒性網(wǎng)絡(luò)行銷方法
對于南平假日旅行社這樣的小企業(yè),可以選擇小規(guī)模的病毒性營銷,力爭在小范圍內(nèi)獲得有效傳播,以達(dá)到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推廣的作用。
具體方法:
1.制作南平各大旅游景點(diǎn)精美圖片的電子書,放置在網(wǎng)站顯著位子,以供下載。
2.制作一系列南平各大旅游景點(diǎn)傳說故事的電子書,同樣放置網(wǎng)站內(nèi),以供下載。
3.以南平旅游景點(diǎn)為背景或是模板,制作祝福卡片,節(jié)假日前期,通過電子郵件向來自內(nèi)外部列表的電子郵件用戶發(fā)送。
五.營銷效果評估與分析
營銷效果是對營銷活動的總結(jié),也是對營銷策略實(shí)施過程進(jìn)行控制所不可缺少的量化指標(biāo)。我們應(yīng)該綜合應(yīng)用各種評價(jià)指標(biāo)對營銷效果進(jìn)行是及時(shí)監(jiān)測。
景區(qū)運(yùn)營方案 11
十一國慶,是中華人民共和國成立紀(jì)念日,也是金秋豐收時(shí)節(jié),我景區(qū)在此節(jié)日舉行慶祝國慶的系列民族活動,56個(gè)民族共同慶祝豐收、慶祝祖國生日,并在將來形成民族狂歡節(jié)的國慶節(jié)慶品牌。
一、活動名稱:
民族狂歡節(jié)
二、活動主題:
絲路xx歌舞秀生態(tài)河池文化周
全新推出:xx密境漂流濕地樂園親子游xx孔雀谷
三、活動時(shí)間:
20XX年10月1日-7日共7天(夜場為10月1日—5日)
四、活動內(nèi)容:
主場表演
1)各民族風(fēng)情歌舞:將xx兩地的風(fēng)情歌舞與我司各民族節(jié)目融合,形成一臺各民族共慶豐收的狂歡盛會,表現(xiàn)各民族在豐收季節(jié)的喜慶,不同民族以各自的`習(xí)俗共同品嘗新收成、慶祝豐收。
時(shí)間:開幕式10月1日11:30。日場14:30,夜場20:45地點(diǎn):xx廣場
2)xx兩地歌舞專場表演
時(shí)間:11:30,18:00(每天兩個(gè)地區(qū)各自單獨(dú)演一場,根據(jù)具體協(xié)商調(diào)度)地點(diǎn):xx廣場
五、活動時(shí)間表
所有活動時(shí)間以村寨部、表演部方案為準(zhǔn)
因日場主場表演需調(diào)用村寨演員,建議水上巡游暫停。
六、環(huán)境布置
(一)景區(qū)整體環(huán)境布置:
停車場竹樓:懸掛艾得萊斯。
八大牌:更換廣告牌,其中一部分為xx主題,一部分為xx主題。
大、小水車:更換廣告牌,內(nèi)容民族狂歡節(jié)主題。
外廣場:擺放大型阿凡提、大果籃及壽星(生態(tài)主題)、銅鼓雕塑。
民閘踏步:民閘踏步上空懸掛艾得萊斯,并在其中以瓜果進(jìn)行點(diǎn)綴。兩側(cè)放置銅鼓,并以河池生態(tài)特色裝飾。
(二)xx展示區(qū)環(huán)境布置:
為了突出xx主題區(qū)的概念,集中體現(xiàn)xx風(fēng)情,渲染節(jié)日氣氛,加之對天氣等因素的考慮,采用整體造型包裝的方法:將xx連接為一個(gè)有機(jī)整體。
xx廣場與xx一帶,為風(fēng)情周期間主要活動的集中地區(qū),應(yīng)用阿凡提、艾得萊斯、瓜果、清真風(fēng)格的弧形尖頂門窗等相對統(tǒng)一的元素進(jìn)行布置,形成明顯的區(qū)域感,以達(dá)到良好的活動效果。
(三)xx展示區(qū)環(huán)境布置:
1、四合院:放置河池生態(tài)旅游周指示牌,入口處以銅鼓、及河池生態(tài)特色裝飾,引導(dǎo)游客入內(nèi)參觀;院內(nèi)展區(qū)根據(jù)具體展示內(nèi)容進(jìn)行生態(tài)及民族特色裝飾。
2、壯寨:放置劉三姐山歌會活動時(shí)間告示;用壯族繡球等民俗標(biāo)志物裝飾起來。做適當(dāng)民族裝飾,烘托氣氛。加長現(xiàn)有劉三姐影視作品的播放時(shí)間。小水池恢復(fù)原有的拋繡球游戲裝置。
七、部門分工
總辦:開幕式、新聞發(fā)布會等活動總協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)活動內(nèi)部信息宣傳,部分外部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。負(fù)責(zé)對方領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的行程安排。安排臨時(shí)辦公室。
市場部:負(fù)責(zé)整體活動方案及相關(guān)營銷政策的報(bào)批,負(fù)責(zé)活動的宣傳、促銷、平面和環(huán)境設(shè)計(jì)、標(biāo)牌制作、視頻編輯。上報(bào)新聞發(fā)布會和開幕式方案。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)做好活動期間相關(guān)票務(wù)的安排。
人力資源部:負(fù)責(zé)整體活動實(shí)施的督導(dǎo)。辦理xx人員工卡。
表演部:負(fù)責(zé)主場歌舞、夜場歌舞節(jié)目編排及表演計(jì)劃上報(bào)。根據(jù)活動主題對表演場地和活動場地進(jìn)行布置。活動音樂編輯。
村寨部:根據(jù)活動內(nèi)容對表演場地和活動場地進(jìn)行布置,負(fù)責(zé)xx民俗風(fēng)情展示、劉三姐山歌會、新疆風(fēng)情展示項(xiàng)目及游客參與互動項(xiàng)目的相關(guān)事項(xiàng)。上報(bào)村寨表演計(jì)劃。負(fù)責(zé)對方演員的食宿接待。
總務(wù)部:負(fù)責(zé)物品采購,對方演員食宿安排。
營運(yùn)保障部:負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)方案布置環(huán)境,上報(bào)涉及環(huán)境布置約兩萬元材料的采購計(jì)劃;負(fù)責(zé)景區(qū)廣播、背景音樂的播放、燈光、音響配合等相關(guān)事宜。
安保部:負(fù)責(zé)維持景區(qū)秩序、保證消防安全和環(huán)境衛(wèi)生,并做好安保、消防的相應(yīng)預(yù)案。
經(jīng)營部:負(fù)責(zé)運(yùn)營主題餐飲、商品銷售、收費(fèi)小游戲等。為合作方提供攤位及配套設(shè)施。
景區(qū)運(yùn)營方案 12
一、活動主題
走進(jìn)百年避暑勝地、沐浴山地休閑風(fēng)情
二、活動時(shí)間
總體時(shí)間安排:20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、活動內(nèi)容
1、空中飛人表演
活動地點(diǎn):xx水庫上空
活動內(nèi)容:空中飛人是西方馬戲和中國雜技演出中最為刺激的節(jié)目,也是中西方文化的`結(jié)合典范。演員在空中飛舞,驚險(xiǎn)刺激。輔以激光水幕噴泉,變幻多姿,使進(jìn)入景區(qū)的嘉賓和游客感到強(qiáng)烈的震撼。
2、斗雞表演
活動地點(diǎn):xx水庫觀景臺
活動內(nèi)容:設(shè)斗雞場,鋪紅地毯,每場挑選打法靈活的兩只斗雞現(xiàn)場表演,比賽場騰閃擊打,酷似拳擊比賽,打斗場面激烈緊張,扣人心弦,極富刺激性和觀賞性。
3、雜技表演
活動地點(diǎn):xx演藝大廳
活動內(nèi)容:組織長期在國內(nèi)外巡回演出的知名雜技表演藝術(shù)團(tuán)來山演出,陣容龐大,節(jié)目豐富。
4、鳥藝表演
活動地點(diǎn):xx廣場
活動內(nèi)容:設(shè)音響、表演臺,每場演出xx分鐘,xx個(gè)節(jié)目,每天不少于xx場。
5、激光水幕電影
活動地點(diǎn):xx水庫
活動內(nèi)容:每晚播放新建成高科技激光水幕電影,開放大型音樂噴泉。
6、xx美食一條街
活動地點(diǎn):xx廣場xx街道
活動內(nèi)容:引導(dǎo)、規(guī)范山上xx街及山下xx街道餐飲商戶沿各自商店門前搭建統(tǒng)一涼棚,擺出各自特色菜,并組織邀請市、縣區(qū)特色餐飲商戶上山設(shè)攤,讓來賓品嘗兼容南北風(fēng)味的豫南美食。
景區(qū)運(yùn)營方案 13
引言:
隨著人們生活水平的不斷提高,旅游已經(jīng)成為了不少人的一種生活方式。因此,各種旅游景區(qū)也在不斷推陳出新,希望吸引更多的游客,其中漂流景區(qū)更是備受歡迎。如何讓漂流景區(qū)成為熱門景點(diǎn),成為游客最愛的旅游勝地呢?以下是一份漂流景區(qū)的營銷方案,力求讓景區(qū)在市場上獲得更多的關(guān)注和成功。
一、目標(biāo)受眾群體的分析
1.1城市居民
城市居民是最大的受眾群體之一,因?yàn)樗麄兘?jīng)常熱衷于旅游和探索新的旅游景點(diǎn)。因此,漂流景區(qū)需要著重宣傳自己的獨(dú)特之處,吸引城市居民前來游玩。
1.2家庭游客
漂流景區(qū)可以通過安全、便捷、親民的服務(wù)方式,吸引大量的家庭游客。對于這個(gè)群體,漂流景區(qū)可以考慮推出一些家庭游玩的游戲或福利活動,吸引更多的家庭游客。
1.3學(xué)生和年輕人
學(xué)生和年輕人通常懂得享受生活并尋求冒險(xiǎn)和刺激,漂流景區(qū)可以推出一些更加刺激的漂流項(xiàng)目,吸引這個(gè)群體成為景區(qū)的重要客戶。
二、營銷方案
2.1強(qiáng)化品牌形象
漂流景區(qū)需要打造自己的品牌形象,與其他景區(qū)形成區(qū)別化競爭,因此需要做好以下幾點(diǎn),提高品牌形象:
①選好景區(qū)的名稱,打出好口號和標(biāo)識。
②改善景區(qū)環(huán)境和配套設(shè)施,提高游客滿意度。
③不斷進(jìn)行景區(qū)升級、改進(jìn),保障景區(qū)一流品質(zhì)。
2.2低調(diào)宣傳
對于一些頻頻惡意營銷手段的接踵而至的.景區(qū)來說,低調(diào)宣傳是真正能夠吸引到真正好客戶的方法。漂流景區(qū)可以在一些常用的社交媒體平臺進(jìn)行推廣,比如微信、微博等平臺。
2.3加強(qiáng)線上服務(wù)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上服務(wù)已經(jīng)成為重要的營銷手段。漂流景區(qū)可以在官方網(wǎng)站上提供在線預(yù)訂、公告、新聞、圖片和視頻等線上服務(wù),方便游客了解漂流景區(qū)的實(shí)時(shí)動態(tài),吸引更多的游客前來旅游。
2.4推出專業(yè)的玩法和活動
漂流項(xiàng)目本身就有著天然的刺激性,為吸引更多游客,漂流景區(qū)需要推出一些新穎的項(xiàng)目和活動,比如夜間漂流、漂流比賽、抽獎、領(lǐng)取一些漂流特殊獎品等等,進(jìn)一步提高游客的游玩體驗(yàn)和互動體驗(yàn)。
三、運(yùn)營方案
3.1營造“奇特、神秘、刺激”的氛圍
漂流景區(qū)的運(yùn)營需要營造出一種奇特、神秘、刺激的氛圍以吸引更多的游客。比如,漂流時(shí)增加音樂、燈光、煙霧等效果,創(chuàng)造出神秘的漂流環(huán)境。
3.2增加游客滿意度
游客滿意度是景區(qū)成功運(yùn)營的關(guān)鍵,漂流景區(qū)應(yīng)該不斷改善服務(wù)質(zhì)量、完善配套設(shè)施,提高游客滿意度。例如,漂流景區(qū)應(yīng)提供專業(yè)的安全設(shè)施和救援隊(duì),為游客提供充足的安全保障。
3.3持續(xù)更新游樂項(xiàng)目
為吸引游客,漂流景區(qū)不斷推出新穎的游樂項(xiàng)目和玩法,滿足游客的需求。例如,漂流景區(qū)可以從不同角度創(chuàng)意新的漂流體驗(yàn),提高游客的滿意度,為景區(qū)帶來更多的收益。
綜上所述,漂流景區(qū)的營銷方案需要綜合運(yùn)用品牌打造、宣傳、線上服務(wù)和體驗(yàn)等多種手段,吸引并留住優(yōu)質(zhì)游客,在競爭激烈的市場環(huán)境下不斷發(fā)展壯大。
景區(qū)運(yùn)營方案 14
一、重陽節(jié)來歷
在每年農(nóng)歷的九月九日,是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。
九月九日,日月并陽,兩九相重,故而叫重陽,也叫重九。
重陽節(jié)早在戰(zhàn)國時(shí)期就已經(jīng)形成,到了唐代,重陽被正式定為民間節(jié)日,此后歷朝歷代沿襲至今。民間在該日有登高的風(fēng)俗,所以重陽節(jié)又稱登高節(jié),此外還有茱萸節(jié)、菊花節(jié)等說法,人們在慶祝重陽節(jié)時(shí)一般會登高、賞菊、喝菊花酒、插茱萸、吃糕。常在此日祭祖與推行敬老崇孝活動。重陽節(jié)與除、清、盂三節(jié)也是中國傳統(tǒng)節(jié)日里祭祖的四大節(jié)日。
二、活動宗旨
華鎣山景區(qū)自廣安旅游投資有限公司接手以來,我們在秉承保護(hù)景區(qū)原生態(tài)風(fēng)貌,不影響游客體驗(yàn)的同時(shí),對景區(qū)進(jìn)行景點(diǎn)修繕,環(huán)境改造,努力提高廣大游客的旅游質(zhì)量,做好自然景區(qū)旅游安全工作。感謝廣大游客的配合,景區(qū)平穩(wěn)過度,安全運(yùn)營。我們也將努力開展景區(qū)升級下一步工作,維護(hù)自然風(fēng)光,拓展景區(qū)業(yè)態(tài),發(fā)揚(yáng)紅色文化;爭取將華鎣山景區(qū)打造為同類旅游景區(qū)中門票低價(jià),活動豐富,保護(hù)紅色印記,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的旅游休閑好去處。
借此重陽佳節(jié),在慶賀節(jié)日的同時(shí)我景區(qū)為回饋各大游客,特推出“登高攬勝,祈福安康”活動,在發(fā)揚(yáng)重陽節(jié)登高傳統(tǒng)的同時(shí),不但對各個(gè)年齡層次的游客給予優(yōu)惠,更對老齡游客加大了優(yōu)惠力度,讓大家重陽節(jié)與親朋同游,暢懷抒情。希望通過活動讓我們發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化,也讓我們用自己的'言行不斷充實(shí)、豐富敬老的思想。
三、活動時(shí)間:
20xx年10月15日-17日
四、活動地點(diǎn):
華鎣山旅游區(qū)
五、活動主題:
登高攬勝,祈福安康。
六、活動內(nèi)容:
1、登高祈福。觀中國最大山體睡佛,朝覲高登古剎為家人朋友祈福;
2、登高攬勝。登臨華鎣之巔,一覽華鎣山的秀美,在清新的空氣中享受大自然的賜予。
七、優(yōu)惠政策:
1、活動期間華鎣山景區(qū)門票10元/人/次(原價(jià)95元);優(yōu)惠套票(門票+博物館)35元/人/次(原價(jià)120元)不含觀光車等自費(fèi)項(xiàng)目。
2、活動期間60歲(含)以上老人憑身份證免費(fèi)參觀華鎣山景區(qū)及博物館;70歲以上老人免陪同一人。
八、旅游咨詢:
xxx
九、景點(diǎn)風(fēng)光
景區(qū)運(yùn)營方案 15
目前,景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,加之五一小長假的到來,景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛,森林防火形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作,確保游客、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),特制定本方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科,由XX負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案,落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格值班紀(jì)律。
二、工作重點(diǎn)及措施
切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全,協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項(xiàng)目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全;切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),樹立國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。
(一)節(jié)前安全檢查。于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。
(二)景區(qū)森林防火安全
1、落實(shí)森林防火責(zé)任。負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。x公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳;x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡;各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳,前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,確保森林防火意識深入人心。
3、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì)。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員,簽訂巡護(hù)責(zé)任書,明確劃分責(zé)任范圍,確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì)。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì),共計(jì)135人,其中x公司分隊(duì)47人,分隊(duì)20人,分隊(duì)11人,分隊(duì)22人,x酒店分隊(duì)8人,狩獵場分隊(duì)5人,x12人,x10人,分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,由負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,做到召之即來、來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。
4、加強(qiáng)野外火源控制。x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、帳篷露營區(qū)、露營區(qū)、接待中心、和大草原等重要路段,重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,警示入山人員;在景區(qū)前門票房、后門票房、和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡;景區(qū)大門每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè),為進(jìn)山游客保存打火機(jī)、火柴等火源;各酒店及農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源。禁止野外用火,見煙必查,見火必究。
5、充實(shí)防火物資儲備。負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(含x公司x臺),配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風(fēng)力滅火機(jī)臺、油鋸臺、鐵掃把把、砍刀把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,確保有備無患。
6、加強(qiáng)值班巡查制度。景區(qū)各經(jīng)營單位實(shí)行24小時(shí)值班制度,帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮,值班人員堅(jiān)守崗位,應(yīng)急隊(duì)伍集中待命,保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi),立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救。
(三)道路交通安全暢通。由縣x公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,落實(shí)人員和物資,確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
(四)旅游市場經(jīng)營秩序維護(hù)。由x鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé),和x公司配合。加強(qiáng)市場巡查,認(rèn)真做好景區(qū)市場管理,嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為,進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動,嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營,嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競爭,全力維護(hù)良好的旅游市場秩序。
(五)娛樂設(shè)施安全。各游樂項(xiàng)目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù),消除隱患,對不符合安全要求的要停業(yè)整改,凡應(yīng)年檢而未年檢的.游樂項(xiàng)目不得營業(yè);要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案,游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知,告知相關(guān)游樂項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素,切實(shí)加強(qiáng)游客游樂期間的安全管理,及時(shí)為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助,并妥善處理好相關(guān)事宜。
(六)特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用,杜絕食物中毒事件發(fā)生。
景區(qū)運(yùn)營方案 16
一、龍門水都景區(qū)簡介
龍門水都,2015年12月31日,試業(yè)迎客,總投資達(dá)11億元,規(guī)劃建設(shè)包括龍門水都旅游景區(qū)和龍門生態(tài)小鎮(zhèn)兩部分,規(guī)劃總面積2340.1公頃(含水域面積41.5公頃)。其中旅游景區(qū)規(guī)劃面積2014.8公頃,龍門生態(tài)小鎮(zhèn)規(guī)劃面積325.3公頃,已被列入西鄉(xiāng)塘生態(tài)農(nóng)業(yè)和文化休閑旅游區(qū)。它位于南寧市西北,風(fēng)光秀美,群山環(huán)抱,森林密布,是南寧市目前規(guī)模最大、質(zhì)量最高的環(huán)保低碳大型生態(tài)觀光產(chǎn)業(yè)。景區(qū)設(shè)有八桂狀元林、藥王谷、風(fēng)雨長廊、桂學(xué)園、九龍獻(xiàn)瑞、游船觀光、山洞客房、水上雅苑、龍門客棧等項(xiàng)目;以及配備頂級會議活動設(shè)施和專業(yè)體貼的一站式會議管家服務(wù)的會議中心,此外還有純正溫泉、山泉藥浴、SPA水療、兒童戲水、休閑泳池、娛樂中心等康體娛樂設(shè)施。
二、南寧龍門水都景區(qū)的項(xiàng)目定位及營銷方向
南寧龍門水都景區(qū)從初始規(guī)劃就定位為立足南寧,輻射廣西乃至全國各地的超大型綜合旅游項(xiàng)目。其產(chǎn)品及服務(wù)涵蓋旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游,涉及多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè),是一個(gè)集旅游、娛樂、餐飲、休閑度假、文化、醫(yī)療保健、綠色農(nóng)業(yè)等功能于一體的綜合體。自東盟博覽會永久落戶南寧后,當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,新的景點(diǎn)項(xiàng)目如雨后春筍不斷涌現(xiàn),加上原有的旅游項(xiàng)目經(jīng)過改造升級后同樣圍繞東盟博覽會為主題展開宣傳營銷,南寧本地的旅游市場已經(jīng)趨近于飽和;客觀上,東盟博覽會的利好因素也同時(shí)促生了大量定位類似,產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的旅游休閑項(xiàng)目,在后期的經(jīng)營運(yùn)作上如何差異化管理,突出自有特色,則成為龍門水都景區(qū)管理者需要重點(diǎn)考慮到問題。
龍門水都景區(qū)作為超大型旅游綜合體的定位,決定了該項(xiàng)目“大而全”的發(fā)展思路以及面向全區(qū)乃至全國潛在客戶群的營銷方向。相較傳統(tǒng)的營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛性和便利性將幫助龍門水都景區(qū)打破地域局限,更好地實(shí)現(xiàn)與潛在客戶群的互動宣傳。
三、龍門水都景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題
南寧龍門水都景區(qū)目前的營銷方案基本上是在原有傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上增加節(jié)會活動和對重點(diǎn)市場的轟炸式宣傳,在開展線下營銷的同時(shí)開展新媒體互動和網(wǎng)絡(luò)營銷。景區(qū)管理方雖已意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,但營銷思路較為保守,網(wǎng)絡(luò)營銷只是作為輔助手段在起作用,地位并不突出。目前景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷主要問題包括:
(一)尚未制定系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案
龍門水都景區(qū)管理方對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興模式仍存在理解誤區(qū),把網(wǎng)絡(luò)營銷簡單等同于網(wǎng)絡(luò)廣告,手段單一,運(yùn)作效率低下。景區(qū)既沒有建立網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)團(tuán)隊(duì),也沒有在規(guī)劃之初就考慮營銷手段的創(chuàng)新如何為景區(qū)的戰(zhàn)略定位服務(wù),各種資源的優(yōu)化配置,缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
(二)對網(wǎng)絡(luò)新媒體資源的利用效率不高
在廣西旅游網(wǎng)、時(shí)空網(wǎng)、老友網(wǎng)和紅豆網(wǎng)等當(dāng)?shù)卣偷胤铰糜尉W(wǎng)站上,都有關(guān)于龍門水都的一些簡要介紹。但此類網(wǎng)絡(luò)信息均由景區(qū)紙質(zhì)宣傳資料簡單復(fù)制而來,且缺乏有效更新維護(hù),之后就迅速淹沒在網(wǎng)絡(luò)資訊的大海。從搜索引擎輸入“龍門水都”、“龍門景區(qū)”等關(guān)鍵詞查詢,也僅僅得到很零散的資訊,大多為游客的體驗(yàn)反饋,可用信息不多,宣傳效果極差。景點(diǎn)管理方對網(wǎng)絡(luò)新媒體的公關(guān)力度不足,對網(wǎng)絡(luò)媒體資源利用效率之低下,由此可見一斑。景區(qū)既未有組織相應(yīng)活動以提高合作網(wǎng)站的人氣,也沒有開展公關(guān)行動,過濾某些負(fù)面評價(jià),致使網(wǎng)絡(luò)營銷的低效率白白抵消了一部分重金投入的傳統(tǒng)營銷效果,十分遺憾。
(三)功能完善的官方網(wǎng)站尚未開始運(yùn)行
由于各方面原因,景區(qū)官網(wǎng)并未實(shí)際投入使用。顯而易見,從景區(qū)試營業(yè)至今,前來觀光的游客都是通過傳統(tǒng)的信息渠道獲得景點(diǎn)資訊,或者是很有限的南寧本地游客“口口相傳”。實(shí)際調(diào)查的結(jié)果也印證了這個(gè)推斷。到過景點(diǎn)的游客大部分都是南寧本地人,資訊來源多是朋友介紹或傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體。網(wǎng)上訂票、團(tuán)購等很受歡迎的旅游便捷業(yè)務(wù)在現(xiàn)階段還不能完全實(shí)現(xiàn),仍依賴線下網(wǎng)點(diǎn),客戶體驗(yàn)不佳。
(四)忽略對消費(fèi)者需求的調(diào)查,缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)信息
由于管理方對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的片面理解,電子信息系統(tǒng)并未充分發(fā)揮作用,景區(qū)對市場和商情無法做到準(zhǔn)確把握。景區(qū)的官方微信也未組織在線調(diào)查,在線數(shù)據(jù)生成及實(shí)時(shí)動態(tài)分析更無從談起,景區(qū)管理方的營銷決策仍很大程度上依賴管理人員的經(jīng)驗(yàn)。
四、提升龍門水都景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的有效策略
龍門水都景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在著各種問題,如何解決這些問題,使景區(qū)發(fā)展壯大,筆者就此提出以下四個(gè)方面的改進(jìn)措施。
(一)建立官方網(wǎng)站,組建網(wǎng)絡(luò)營銷管理團(tuán)隊(duì)
景區(qū)官方網(wǎng)站,是景區(qū)與旅游消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動,促進(jìn)消費(fèi)決定并維護(hù)客戶口碑的第一平臺。建議結(jié)合項(xiàng)目的市場定位,發(fā)揮現(xiàn)有硬件資源優(yōu)勢,重新設(shè)計(jì)官方網(wǎng)站。景區(qū)管理方需考慮增設(shè)各類功能模塊,最大程度的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)互動以及大數(shù)據(jù)收集。如通過官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)預(yù)約訂票、定制游覽行程、定制特約服務(wù)等增值服務(wù);組建網(wǎng)絡(luò)營銷管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)官方網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù),實(shí)時(shí)客流量分析并據(jù)此規(guī)劃營銷活動;在官網(wǎng)建立客戶論壇,鼓勵各種形式的正面消費(fèi)反饋(包括圖片、視頻、旅游體驗(yàn)等),不定期的組織旅游消費(fèi)者評選最佳服務(wù)之星、最美景點(diǎn)等。
(二)通過網(wǎng)絡(luò)電子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,建立營銷數(shù)據(jù)庫
1、消費(fèi)前的咨詢信息,潛在客群的`地域分布信息等。
2、消費(fèi)過程中不同年齡、性別客群的消費(fèi)喜好、購買力水平數(shù)據(jù)收集整理。
3、鼓勵在線支付,通過第三方支付協(xié)議收集有效訂單信息,通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費(fèi)意愿,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
4、分析消費(fèi)者對實(shí)際體驗(yàn)的評價(jià)反饋,據(jù)此調(diào)整旅游產(chǎn)品組合、定價(jià)及促銷措施。
5、通過數(shù)據(jù)分析篩選出忠誠客戶,給予忠誠客戶一定的服務(wù)優(yōu)先權(quán)和價(jià)格優(yōu)惠,放大口碑效應(yīng),鼓勵消費(fèi)。
(三)重視網(wǎng)絡(luò)新媒體資源的發(fā)掘利用
景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡快開展對廣西乃至全國主要網(wǎng)絡(luò)媒體的公關(guān)溝通,爭取合作共贏,而不是僅僅加大廣告投送力度。除了官方網(wǎng)站這個(gè)營銷主戰(zhàn)場,龍門水都管理方還可考慮與主要門戶網(wǎng)站通過合作分成的形式開展軟文宣傳;與新媒體合作推出“八桂文化論壇”、“八桂文化風(fēng)情游”、“魚躍龍門”書畫攝影大賽等特色產(chǎn)品或活動,實(shí)現(xiàn)雙贏。
(四)鼓勵使用線上預(yù)約及支付系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)
在定價(jià)方面,南寧龍門水都應(yīng)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對各類旅游及服務(wù)產(chǎn)品實(shí)行差異定價(jià),便于游客根據(jù)自己的實(shí)際需要和支付能力選擇適合自己的產(chǎn)品。對現(xiàn)役軍人、教師、學(xué)生、老人等特殊群體人員應(yīng)實(shí)行差別定價(jià)策略,體現(xiàn)景區(qū)對這些人的關(guān)懷。
在支付方式方面,要充分考慮網(wǎng)上付款的安全問題,可以通過郵箱、短信等驗(yàn)證確認(rèn)訂單,并與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,確保網(wǎng)上支付的安全可靠,同時(shí)提供多種結(jié)算方式。
(五)重視消費(fèi)反饋,通過溝通互動實(shí)現(xiàn)二次營銷
南寧龍門水都需要注重對游客反饋信息的收集,對在線訂單的游客可以在訂單生成之后就及時(shí)給游客發(fā)送電子郵件,提醒他旅行中的注意事項(xiàng),同時(shí)鼓勵他在旅程中切身感受、旅行結(jié)束后整理感言,發(fā)表精品游記。在景區(qū)的售票廳、游客服務(wù)中心等地方也可以放置含有景區(qū)官網(wǎng)地址、景區(qū)微博名稱、景區(qū)微信二維碼信息的提示板,鼓勵游客關(guān)注、積極發(fā)表感言。
景區(qū)運(yùn)營方案 17
一、活動主題
粽情端午,樂游xx。
二、活動時(shí)間
端午節(jié)期間,20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、活動地點(diǎn)
xx旅游景區(qū)
四、活動內(nèi)容
1、端午文化展覽
在景區(qū)內(nèi)設(shè)置端午文化展覽區(qū),展示端午節(jié)的起源、傳說、習(xí)俗等,讓游客在游覽的同時(shí),深入了解端午文化。
2、粽子DIY體驗(yàn)
在景區(qū)內(nèi)設(shè)置粽子DIY體驗(yàn)區(qū),提供粽葉、糯米、紅棗等材料,讓游客親手制作粽子,體驗(yàn)端午節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗。同時(shí),可以邀請專業(yè)廚師現(xiàn)場指導(dǎo),讓游客制作出美味的粽子。
3、龍舟競賽表演
在景區(qū)內(nèi)的湖泊或河流中舉辦龍舟競賽表演,邀請專業(yè)的龍舟隊(duì)伍進(jìn)行比賽,展示龍舟競渡的激烈場面和團(tuán)隊(duì)合作精神。游客可以觀看比賽,感受龍舟文化的魅力。
4、艾草文化體驗(yàn)
在景區(qū)內(nèi)設(shè)置艾草文化體驗(yàn)區(qū),讓游客了解艾草的藥用價(jià)值和端午掛艾草的習(xí)俗。同時(shí),提供艾草制品如艾條、艾柱等,讓游客購買體驗(yàn)。
5、端午祈福活動
在景區(qū)內(nèi)設(shè)置祈福區(qū),讓游客在祈福牌上寫下自己的愿望和祝福,然后掛在祈福墻上。同時(shí),可以邀請道士或僧人現(xiàn)場誦經(jīng)祈福,為游客帶來好運(yùn)和祝福。
6、端午特色美食節(jié)
在景區(qū)內(nèi)舉辦端午特色美食節(jié),邀請當(dāng)?shù)刂蛷d和廚師現(xiàn)場制作和展示端午特色美食如粽子、咸鴨蛋、雄黃酒等。游客可以品嘗美食,感受端午節(jié)的獨(dú)特風(fēng)味。
7、端午親子游園會
針對家庭游客推出端午親子游園會活動,設(shè)置親子游戲區(qū)、親子手工區(qū)等,讓游客在互動中增進(jìn)親子關(guān)系。同時(shí),可以邀請兒童教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)場舉辦端午主題親子課程和活動。
五、宣傳推廣
1、制作精美的活動海報(bào)和宣傳冊,在景區(qū)內(nèi)外進(jìn)行廣泛宣傳。
2、利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上宣傳和推廣,吸引更多游客關(guān)注和參與。
3、與旅行社和OTA平臺合作推出端午節(jié)優(yōu)惠套餐和活動,吸引游客前來旅游體驗(yàn)。
通過以上活動方案的'實(shí)施,可以吸引更多游客前來xx旅游景區(qū)體驗(yàn)端午節(jié)的傳統(tǒng)文化和習(xí)俗,提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。同時(shí),也可以增強(qiáng)游客的參與感和體驗(yàn)感,提高游客的滿意度和忠誠度。
景區(qū)運(yùn)營方案 18
一、活動名稱:
黃金海灘“五一”三天樂
二、活動時(shí)間:
2017年4月29日——5月1日,共三天
(每天具體活動時(shí)間:9:00—17:00)
三、活動地點(diǎn):
啟東市黃金海灘景區(qū)內(nèi)
四、活動內(nèi)容:
(一)海釣爭霸賽。
1、每場比賽時(shí)間為3小時(shí),上、下午各一場。
2、挑出參賽者在比賽時(shí)間內(nèi)釣到最大的魚,進(jìn)行現(xiàn)場稱重。
3、根據(jù)重量,評選出單場比賽前三名。獎品為:啟東市黃金海灘景區(qū)門票各5張。
4、三天活動結(jié)束后,根據(jù)每次單場比賽成績,評選出本次“海釣節(jié)”優(yōu)勝獎10名。獎品為:黃金海灘景區(qū)門票各20張。
(說明:對于海釣比賽中的`獲獎?wù)撸蛷d免費(fèi)為其釣到的海魚烹飪1—2道海鮮美食。)
(二)吃貨達(dá)人秀微博。
1、“五一”期間,游客在餐廳、特色燒烤區(qū)品嘗美食,并將美食、活動場景等在微博上發(fā)表。
2、5月5日前,游客將微博截圖、聯(lián)系方式等發(fā)至我們的郵箱。
3、評出一等獎1名,獎勵黃金海灘門票20張;二等獎3名,獎勵黃金海灘門票10張;三等獎5名,獎勵黃金海灘門票5張。
(三)民俗風(fēng)情展。
1、旅游特色商品展銷。
把啟東的旅游特色產(chǎn)品在黃金海灘景區(qū)集中展示、銷售。
2、風(fēng)味小吃品嘗。
組織相關(guān)經(jīng)銷人員,在黃金海灘景區(qū)現(xiàn)場制作啟東各類風(fēng)味小吃,供游客品嘗。
景區(qū)運(yùn)營方案 19
一、活動主題:
20xx“魅力XX”首屆戶外旅游休閑文化戲水節(jié)
二、宣傳口號:
激情燃燒歲月,青春似水漂流
三、活動時(shí)間:
20xx-4-25――20xx-4-30
四、主辦單位:
XX縣政府、XX縣旅游局、XX鎮(zhèn)政府
五、承辦單位:
XXXX漂流景區(qū)
六、活動意義:
20xx“魅力XX”首屆戶外旅游休閑文化節(jié),是一次對XX鎮(zhèn)XX山十分有益的旅游營銷活動,此次活動響應(yīng)了XX縣大力發(fā)展XX山旅游的號召,帶動XX山旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以大量吸引省內(nèi)、國內(nèi)的游客走進(jìn)XX,展示XX旅游新形象,使XX鎮(zhèn)各景點(diǎn)形成持續(xù)旅游熱潮的同時(shí),使游客體驗(yàn)XX生態(tài)旅游和民俗文化的魅力,從而獲得良好的社會效應(yīng),XXXX漂流景區(qū)是整合旅游資源,增強(qiáng)資源吸引力的'需要,是建設(shè)具有地方特色旅游的需要。
七、條件:
近年XX鎮(zhèn)旅游持續(xù)發(fā)展,山、佛、漂、茶、花(櫻花)等豐富的旅游產(chǎn)品,便捷的交通條件,包括接待條件日益成熟,為舉辦20xx“魅力XX”首屆戶外旅游休閑文化節(jié)打下了良好的基礎(chǔ)。
八、時(shí)間:
20xx年4月27日--4月28日
九、地點(diǎn):
XXXX漂流景區(qū)游客服務(wù)中心
十、活動項(xiàng)目:
1、漂流景區(qū)美麗佳人選拔賽(共計(jì)兩個(gè)半天,初賽、選拔賽)上午宣布選拔賽有關(guān)事宜,各地組團(tuán)漂流的團(tuán)隊(duì)將女士姓名、身份證、手機(jī)號碼,依次編號;優(yōu)秀者進(jìn)入選拔賽。
2、激流勇士選拔賽(共計(jì)兩個(gè)半天,初賽、選拔賽)
十上午宣布選拔賽有關(guān)事宜,各地組團(tuán)漂流的團(tuán)隊(duì)將女士姓名、身份證、手機(jī)號碼,依次編號;優(yōu)秀者進(jìn)入選拔賽。(美麗佳人與勇士可同時(shí)進(jìn)行)
3、傍晚進(jìn)入指定場所,點(diǎn)燃篝火,由各團(tuán)隊(duì)組織節(jié)目,集體舞蹈、個(gè)人表演、PK賽等等,并穿插進(jìn)行互動游戲。
十文化節(jié)結(jié)束當(dāng)天閉幕式進(jìn)行頒獎,景區(qū)提供漂流門票;
一等獎3張門票,每張門票可在20xx年9月30日前在XXXX景區(qū)漂流使用,每張限一人。
二等獎XXXX景區(qū)餐飲打折卷兩張,可在20xx年9月30日前在XXXX景區(qū)使用;每次限用一張。
三等獎為實(shí)物獎,獎品由XXXX景區(qū)提供。
十優(yōu)惠政策:活動期間,各團(tuán)隊(duì)參加人員半折優(yōu)惠為60元每人。
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